有關(guān)年度營銷的工作計劃

有關(guān)年度營銷的工作計劃時間一晃而過，又彈出了代萊工作，寫下一份工作計劃，為接下來的工作搞準備工作吧!工作計劃怎么寫下才不能流于形式呢?下面就是大編入大家整理的有關(guān)年度營銷的工作計劃，期望能協(xié)助至大家!有關(guān)年度營銷的工作計劃1在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，不但步入了高速發(fā)展的快車道，同時實現(xiàn)了更快的效益快速增長，而且順利地同時實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)出在世人面前，一個極具朝氣和活力的、以保護股東利益為己任的嶄新杭蕭問世了。公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅就是市場競爭的外在建議，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在建議。對于市場部來說，全面提高管理水平，與公司同步發(fā)展，既就是一種壓力，又就是一種動力。為了順利完成公司20____年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標，市場部特制訂20____年工作計劃如下。一、信息網(wǎng)絡(luò)管理1.創(chuàng)建輕易領(lǐng)導關(guān)系市場部就是負責管理公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與保護、信息搜集處置工作的職能部門，拒絕接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場研發(fā)助理之間就是一種輕易領(lǐng)導關(guān)系，即為在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、保護、信息處理、考核方面對市場研發(fā)助理輕易展開指導和統(tǒng)一指揮，并分擔信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導責任。2.構(gòu)架新型非政府機構(gòu)3.減少人員布局：(1)信息管理員：市場部設(shè)立專職信息管理員3名，分管相同區(qū)域，不再擔任其它工作。(2)市場研發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)立市場研發(fā)助理兩名,其它各辦事處所劃歸區(qū)域均設(shè)立市場研發(fā)助理一名。4.加強人員素質(zhì)培訓春節(jié)前順利完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場研發(fā)助理的招錄和培訓，并使20____年代萊管理制度實行過程中市場部在人員素質(zhì)方面存有充份的確保。深入細致挑選和謹慎聘用市場研發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。5.加強人員考核力度在人員布局、資源確保、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建和保護做出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作做出確保。創(chuàng)建市場信息管理員定期巡回演出分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存有的問題，存有針對性地加以分析和研究，以嚴格執(zhí)行其在短期內(nèi)按規(guī)定創(chuàng)建和完善信息管理的工作。6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)市場研發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供更多的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成一致率為、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡(luò)成員展開定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場研發(fā)助理應當融合信息員的背景資料展開精細地分析，確認其通過協(xié)助后業(yè)績快速增長的可能性。進一步強化信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面搞好比上一年更好。(參見市場研發(fā)助理管理制度)7.強化市場調(diào)研以各區(qū)域信息成員/單位提供更多的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，展開充份的市場調(diào)研。通過調(diào)研以獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在拓展代萊市場方面做好參謀長。一、根據(jù)醫(yī)院實際，選準營銷部職能定位，充分發(fā)揮營銷部理應的促進作用。醫(yī)院營銷策劃部在醫(yī)院整個職能系統(tǒng)中必須當好一個什么角色，如何定位，這對于營銷部有效地充分發(fā)揮職能作用就是十分關(guān)鍵的，因此，我們對營銷部的職能定位就是：戰(zhàn)略規(guī)劃、市場開拓、品牌推展、客戶管理、科室指導、服務(wù)培訓。其主要任務(wù)就是：1戰(zhàn)略規(guī)劃：充分利用各種信息，對醫(yī)院的優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅展開分析，從戰(zhàn)略角度作出醫(yī)院的營銷發(fā)展規(guī)劃，為醫(yī)院領(lǐng)導的經(jīng)營管理決策提供更多依據(jù)，搞好醫(yī)院領(lǐng)導的參謀長和助手。2市場開拓：通過造訪客戶、市場調(diào)研等多種形式積極主動開拓市場，減少醫(yī)院客戶量，提升客戶忠誠度。通過引入一流的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金，或者輸入我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項目合作或其它有關(guān)項目的合作，提升醫(yī)院市場占有率。3品牌推展：與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門密切配合，充分利用各種傳播媒介、身心健康講座、義診、舉行聯(lián)手活動等整合營銷模式，搞好醫(yī)療服務(wù)項目的推展與宣傳工作，不斷提升醫(yī)院的社會聲譽和品牌形象。4客戶管理：創(chuàng)建重點客戶檔案(包含團體與個人)，搞好各項跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系，創(chuàng)建忠心客戶群。特別就是必須強化大客戶的營銷關(guān)系管理，提升與大客戶的關(guān)系層級，構(gòu)成利益共同體。狠抓客戶服務(wù)中心的管理工作，為顧客提供更多診前、診中、診后健全、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護士運用數(shù)據(jù)庫對到院顧客積極開展全程服務(wù)與管理工作，構(gòu)成院、科、個人三個層面的客戶群，對院、科、個人三級客戶群展開立體管理，殲滅服務(wù)盲點，提升顧客對醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿意度。5科室指導：經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室展開溝通交流與協(xié)同，對全院醫(yī)療服務(wù)營銷活動展開指導，協(xié)同各科室的醫(yī)療服務(wù)犯罪行為與競爭犯罪行為，并使醫(yī)療流程更加合理，延長客戶等候時間等。6服務(wù)培訓：搞好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓，協(xié)調(diào)有關(guān)業(yè)務(wù)部門搞好服務(wù)技能培訓，指導科室積極開展營銷技能訓練，提升全員營銷水平。根據(jù)以上職能定位，將制訂營銷部工作職責范圍和有關(guān)制度，今后營銷科將按照職責范圍規(guī)定，規(guī)范化地積極開展營銷工作。二、對本市其他醫(yī)院的營銷、客戶服務(wù)工作展開調(diào)查介紹，介紹同行和競爭對手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù).營銷部人員必須對本市其他醫(yī)院的營銷與客戶服務(wù)情況展開情報搜集，介紹同行和競爭對手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。對照我們的運作辦法，與所了解到的情況展開對照分析，積極主動稀釋兄弟醫(yī)院的不好作法不好經(jīng)驗，不斷改進我們的工作。在全面調(diào)查介紹的基礎(chǔ)上，必須寫下調(diào)查報告提交院領(lǐng)導，并在適度的范圍內(nèi)搞分析報告。具體安排為一季度內(nèi)對海珠區(qū)所有醫(yī)院展開調(diào)查介紹，二季度對市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查介紹，三季度存有挑選的對市內(nèi)其它醫(yī)院展開調(diào)查介紹，四季度作出總結(jié)報告。三、利用整合營銷手段，加強品牌推展力度，不斷提升醫(yī)院的知名度與美譽度。整合營銷就是所指對各種可以利用的營銷手段展開有效率的資源整合，以提升營銷效果。我們必須采取有效措施加強醫(yī)院品牌的推展力度，在不斷提升醫(yī)院知名度的同時去提升醫(yī)院的美譽度。具體內(nèi)容必須搞好以下幾項工作：1、搞好醫(yī)院網(wǎng)頁、院報、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān)工作，使更多的群眾介紹醫(yī)院，重新認識醫(yī)院。2、積極主動的與有關(guān)醫(yī)學和醫(yī)院管理學術(shù)團體、學術(shù)雜志創(chuàng)建廣為的聯(lián)系，在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊載文章，在學術(shù)會議上交流文章，盡可能多地利用各種機會了解醫(yī)院的技術(shù)、管理、改革與發(fā)展情況。3、積極主動地參予各種學術(shù)活動，在本氏醫(yī)院減少經(jīng)濟負擔的情況下，主辦或者主辦有關(guān)培訓、學術(shù)交流、論壇等活動，展現(xiàn)醫(yī)院的品牌形象。4、按照醫(yī)院“明晰優(yōu)勢項目，打造出品牌科室”的思路，搞好醫(yī)院品牌科室、重點專科和特色項目的推介會與推展工作，謀求在社會上踐行幾個著名科室和著名專業(yè)。5、鼓勵專家重新認識不斷擴大自身知名度和打下學術(shù)地位的重要性，營銷科要與業(yè)務(wù)部門緊密配合，減少我院專家在各種公開場合的露面機會，盡可能創(chuàng)造條件使他們淪為相同層次學術(shù)團體的專業(yè)委員，本專業(yè)學術(shù)刊物的編委，政府或社區(qū)有關(guān)身心健康委員會的委員等，如果我們能夠努力做到提及某個專家的名就曉得了我們醫(yī)院，或者提及了我們醫(yī)院就能夠曉得某個專家的名，那正表明我們的醫(yī)院和專家都存有了品牌形象。6、必須醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作，在周邊單位和社區(qū)積極開展“身心健康教育推動行動”，存有針對性地研發(fā)一批身心健康教育課程，并和宣傳我院特色與優(yōu)勢有機地融合出來。由營銷部負責管理課程聯(lián)系與講授精心安排，醫(yī)務(wù)科和臨床科室提供更多確保積極支持，在普及身心健康和保健知識的同時，不斷擴大醫(yī)院和專家的知名度。其基本作法就是：選取專家或者?？漆t(yī)生—確認課程名稱—制作課件—確認課程，創(chuàng)建身心健康課程菜單—營銷科和保健科向客戶所推薦—舉行講座。四、強化客戶關(guān)系管理，創(chuàng)建客戶數(shù)據(jù)庫，對相同的客戶展開分后層次管理。醫(yī)院客戶關(guān)系管理(crm)就是指醫(yī)院運用信息技術(shù)，并通過充份的交流與溝通交流，以獲取、維持和減少可以買進客戶的營銷過程?？蛻絷P(guān)系管理通過將人力資源、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學專業(yè)技術(shù)展開有效率資源整合，最終可以并使醫(yī)院以更高的成本，更高的效率滿足用戶客戶的市場需求，從而使醫(yī)院最大限度地提升客戶滿意度及忠誠度，挽救喪失的客戶，留存現(xiàn)有客戶，不斷發(fā)展代萊客戶，挖掘并牢牢地把握住給醫(yī)院增添最小價值的客戶群?？蛻絷P(guān)系管理就是醫(yī)院營銷管理的核心，我們必須創(chuàng)建客戶數(shù)據(jù)庫，對相同客戶展開分后層次管理。數(shù)據(jù)庫營銷就是指通過收集和累積客戶大量信息，經(jīng)過處置，精確掌控，確認目標客戶群，并使降價工具具備針對性的營銷策略。1、醫(yī)院客戶數(shù)據(jù)庫分后個人客戶數(shù)據(jù)庫和團體客戶數(shù)據(jù)庫，個人客戶數(shù)據(jù)庫以出院客戶為對象，團體客戶數(shù)據(jù)庫以周邊單位和已經(jīng)或?qū)⒁c醫(yī)院簽定服務(wù)協(xié)議的單位為對象。2、個人客戶數(shù)據(jù)庫主要收集：姓名、性別、年齡、住址、職業(yè)、電話、電子郵箱、特定嗜好、來院求診時間、求診科室、服務(wù)內(nèi)容(疾病診斷名)、支用、家訪與否存有反感及處置情況等。對個人客戶在穩(wěn)步搞好電話家訪的基礎(chǔ)上，對一些慢性病和老年客戶必須搞好經(jīng)常性的家訪工作，同時必須利用信函、電子郵件等搞好經(jīng)常性的聯(lián)系，必要時對特定客戶展開登門出訪。3、團體客戶資料主要收集：公司(單位)名稱、地址、電話、或電子郵件、網(wǎng)址、電子郵箱、經(jīng)理或負責人姓名、業(yè)務(wù)范圍、職工人數(shù)、員工保健聯(lián)系人以及與醫(yī)院關(guān)系情況等。對團體客戶主要以上門出訪居多，同時舉行身心健康講座、義診和健康檢查等，對來院就診者按醫(yī)院規(guī)定給與優(yōu)惠和優(yōu)先。4、實行許可電子郵件營銷：主要針對數(shù)據(jù)庫中客戶，分后三個層面展開：醫(yī)院、科室和醫(yī)生，通過電子郵件去加深醫(yī)院與客戶的溝通交流與感情。其作法就是醫(yī)院、科室和醫(yī)生在推展醫(yī)療技術(shù)及服務(wù)時，事先贏取客戶的“許可”，然后通過電子郵件的方式向客戶傳送醫(yī)院有關(guān)的醫(yī)療服務(wù)信息。醫(yī)療服務(wù)信息的內(nèi)容主要包含醫(yī)院新聞、告誡身心健康服務(wù)或訂制身心健康告誡、醫(yī)學新進展、保健嶄新科學知識、醫(yī)院科室與新技術(shù)項目了解以及在關(guān)鍵性節(jié)日對客戶的問候與祝福等。5、實行感性營銷：針對數(shù)據(jù)庫中客戶，將醫(yī)療服務(wù)營銷活動情感化，將“情感”這根主線橫跨于醫(yī)療活動的全過程，創(chuàng)建潛在客戶—客戶—忠心客戶—終生客戶的培育模式。6、走訪調(diào)查代萊周邊單位和社區(qū)花園，減少協(xié)議單位數(shù)量。7、指導科室和醫(yī)生個人創(chuàng)建客戶數(shù)據(jù)庫，提升營銷的有效性。對于步入數(shù)據(jù)庫的客戶，在措施上主要實行一對一營銷的方式，即以客戶的最終令人滿意為目標，通過與每個客戶互對交流，介紹其現(xiàn)實市場需求與潛在市場需求，與客戶逐一創(chuàng)建長久、長遠的雙贏關(guān)系，為客戶量身訂制和提供更多個性化的醫(yī)療服務(wù)。五、創(chuàng)建醫(yī)院客戶服務(wù)中心，為看病顧客提供更多診前—診中—診后健全、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。醫(yī)院客戶服務(wù)中心正式宣布已經(jīng)開始運作，醫(yī)院客戶服務(wù)中心為存有須要的客戶提供更多身心健康咨詢、預訂專家、預訂檢查、預訂居家醫(yī)療護理、寄送檢查單、護送檢查或化療、客戶電話家訪等形式多樣的診前—診中—診后服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包含：各種醫(yī)療與身心健康咨詢;提供更多導醫(yī)服務(wù);為客戶遞送各種檢驗、檢查單，指導客戶就診，幫助辦理各種確診證明書等。若存有須要寄送或者電話通告檢查結(jié)果的，在結(jié)果出一小時內(nèi)會電話通告(市內(nèi))和寄送(市外);對來院客戶在拒絕接受服務(wù)過程中，存有須要協(xié)助的，可以及時提供更多協(xié)助，特定客戶須要護送檢查或化療將不予護送(包含代客戶計價、交費、就診，押解各類檢查、化療等工作);負責管理入院客戶的全程服務(wù)。當門診各科室存有客戶須要住院時，醫(yī)生可以通告客戶服務(wù)中心，由中心派遣專人協(xié)助客戶辦理入院的各種相關(guān)手續(xù)，一直把客戶送至病房并交予主管醫(yī)生和護士;凡住院客戶明確提出須要協(xié)助辦理出院相關(guān)手續(xù)的，中心將幫助辦理出院相關(guān)手續(xù)。對存有特定情況須要馬上離院的出院客戶，可以由客戶本人或其家屬簽下一份委托書，并遺留下押金條和須要代價院款項等，約好取發(fā)票的時間和方式，客戶可以先離院。由中心代理出院相關(guān)手續(xù)，然后按簽訂合同的時間由客戶至中心領(lǐng)回;為客戶提供更多便民服務(wù)，免費提供更多一次性口杯和溫度適合的熱水。客戶存有其它特定須要的，也可以盡力協(xié)助化解;為客戶送發(fā)各種身心健康宣傳資料;對離院的特定客戶展開電話家訪，將搜集至的意見與建議及時意見反饋至有關(guān)部門，不斷改進服務(wù)工作。六、利用院內(nèi)外優(yōu)勢資源，搞好項目與技術(shù)合作。根據(jù)醫(yī)院實際和院領(lǐng)導的精心安排，充分利用醫(yī)院的優(yōu)勢或其它機構(gòu)的品牌，通過引入一流的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金，或者輸入我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項目合作或其它有關(guān)項目的合作，搞好項目的可行性研究、論證和研發(fā)工作，強化對已積極開展合作項目的溝通交流與管理。七、搞好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓。協(xié)調(diào)有關(guān)業(yè)務(wù)部門搞好服務(wù)技能有關(guān)年度營銷的工作計劃2永登營銷部根據(jù)本次全省煙草會議精神，融合年初工作會議部署，秉持“穩(wěn)中求進、富于效率、充滿活力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的總體建議，融合縣局(營銷部)全年的工作思路并融合轄區(qū)實際情況，重點精心安排部署下半年的工作任務(wù)，營銷工作計劃。下面，就營銷部下半年工作搞如下精心安排。一、強化自學、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營銷隊伍。目前，市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，部分人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導等方面把握住能力和水平相對較低，很難適應環(huán)境目前煙草行業(yè)發(fā)展的建議。為適應環(huán)境代萊的形式，客觀上必然建議存有一支業(yè)務(wù)優(yōu)良的營銷隊伍。1、強化行業(yè)及民商事科學知識的自學、著力提升營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，營銷部將進一步強化人員的培訓自學。培訓方式多樣化：集體培訓、科學知識競賽、演講比賽、自學等。內(nèi)容廣為化：除行業(yè)政策、營銷科學知識、法律法規(guī)之外，重點建議營銷人員自學其他方面的營銷科學知識，社交禮儀、語言溝通交流等;時間上提供更多較為充裕的空間，充分發(fā)揮早晚討論會、業(yè)余時間，確保每個工作人員存有一個較為寬余的自學時間。并使每個營銷人員的才智在市場、工作中獲得較好的充分發(fā)揮。2、抓好業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升，確保各項工作的順利開展。隨著網(wǎng)建好功能的進一步大力推進，營銷人員的工作質(zhì)量的多寡、服務(wù)水平的好壞、經(jīng)營指導的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月非政府1—2次的營銷人員培訓和考試，重點以日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的嫻熟操作方式、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點。二、深入細致市場，把握住市場真實市場需求，呈報第一手市場真實市場需求。一就是自6月份總量浮動管理實行以來，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對獨立自主呈報市場需求的意識大大降低，客戶對市場的真實市場需求和總量浮動管理的重新認識產(chǎn)生了誤區(qū)，引致在市場調(diào)研的過程中，辨認出客戶對總量浮動和獨立自主呈報市場需求重新認識發(fā)生偏差，工作計劃《營銷工作計劃》。既有客戶重新認識方面的問題、也存有客戶經(jīng)理宣傳和鼓勵方面的問題。并使市場的真實市場需求沒在訂單預報中充分發(fā)揮促進作用。二就是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和獨立自主呈報市場需求工作沒較好的領(lǐng)會，引致在日常的宣傳和鼓勵發(fā)生問題。針對存有的問題將從以下方面展開著手自查。1、營銷人員、客戶對總量浮動管理和獨立自主呈報市場需求必須有個恰當?shù)?、冷靜的重新認識并予以區(qū)別開去。在今年的下半年里，將該項工作作為客戶經(jīng)理考核的一項關(guān)鍵指標。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的獨立自主呈報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。2、穩(wěn)步大力推進“按客戶訂單非政府貨源”工作?？蛻艚?jīng)理預測準確率的考核，重點以市場真實市場需求，前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結(jié)果，嶄新品牌的導入、銷售、分析和預測等作為重點展開考核，提升客戶經(jīng)理把握住市場的能力。由原來的總量預測準確率考核逐步放到單品牌的預測準確率上面去，特別就是前20個全國卷煙重點骨干品牌。在確保去年同期銷售量的前提下，力爭單條價較去年的元/條，快速增長元/條，快速增長個百分點。3、從“總量浮動管理”工作總體運轉(zhuǎn)情況來看，客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，客戶經(jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒較好的把握住，產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過小或過小，在實際交付卷煙過程中發(fā)生月初、月末銷售小起至、大落，甚至個別客戶無法及時交付至實際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況，客戶經(jīng)理在總量維持維持不變的情況下，進一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過小的狀況。全面落實“市場需求基本滿足用戶，零售客戶有所挑選”的訂單供貨基本建議，不斷提升適應環(huán)境市場的能力。按照蘭州公司貨源供應，確保送貨員在規(guī)定的時間將卷煙送至客戶手里，提升客戶按時補庫的意識，杜絕其他人代補庫的問題。三、強化品牌培育，提升市場占有率。下半年營銷人員進一步轉(zhuǎn)變觀念，認清形勢，在卷煙品牌培育方面，營銷人員嚴苛按照國家局關(guān)于《國家煙草專賣局關(guān)于發(fā)布前20名全國性卷煙重點骨干品牌評價結(jié)果的通告》的通告的建議積極開展有效率培育。并使每個營銷人員確切卷煙品牌的方向和目標。特別就是今年“蘭州”品牌卷煙視同前20名全國性卷煙重點骨干品牌后的培育工作。1、在縣城所在地：重點將卷煙品牌的培育放到10元左右或10元以上的品牌上;農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地：把5元以上或8員左右的品牌作為培育的重點。農(nóng)村市場強化5元左右卷煙的培育作為重點，提升市場的占有率。并對嶄新上市的新品牌在銷售一個月后寫下書面分析材料，分析品牌在市場上的銷售走勢、消費者的意見、客戶的交付情況等。2、各客戶服務(wù)部根據(jù)每個客戶經(jīng)理所統(tǒng)轄的片區(qū)，存有針對性的制訂卷煙品牌上柜數(shù)量、并使每個客戶確切今后卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向，提升客戶宣傳、銷售和交付卷煙的目的性。3、對社會各界的農(nóng)村市場進一步宣傳四、五類卷煙推行“稍緊均衡”供貨政策的原因，提升客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。四、加強管理，進一步規(guī)范經(jīng)營秩序。今年蘭州公司與職工簽訂《標明承諾書》以后，職工規(guī)范經(jīng)營的自覺意識大大提高，杜絕了客戶經(jīng)理彩晶、送貨員利廢、侵吞卷煙的犯罪行為出現(xiàn)。1、客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營方面：客戶經(jīng)理在每天造訪時對轄區(qū)一些個別無法按時交付卷煙的零售戶客戶經(jīng)理必須搜集客戶獨立自主市場需求的卷煙品牌、數(shù)量，報市場經(jīng)理核實蓋章后，次日由支點統(tǒng)一交付，沒訂單的客戶必須一律搞并無市場需求處置。遏止客戶經(jīng)理盲目呈報市場需求的情況、杜絕暗箱操作方式犯罪行為的出現(xiàn)。2、進一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責?？蛻艚?jīng)理嚴禁向卷煙零售戶分配訂單、分配貨源;嚴禁與客戶嗣后卷煙品牌和數(shù)量，嚴禁建議或表明客戶按照選定的品牌和數(shù)量呈報訂單和市場需求。建議客戶經(jīng)理從拎訂單的具體內(nèi)容工作中證悟出，更好充分發(fā)揮客戶經(jīng)理服務(wù)客戶、營銷品牌的促進作用。嚴格執(zhí)行“六不許”。3、推行總量浮動掌控。客戶經(jīng)理嚴禁規(guī)定客戶的上限，嚴禁按規(guī)格簽訂合同銷量?？蛻舾鶕?jù)市場的實際市場需求，與零售戶商定供貨總量，在次基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶的經(jīng)營規(guī)模為大、中、小型，展開按規(guī)定展開浮動管理。有關(guān)年度營銷的工作計劃3(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推展活動。____部門負責管理的客戶們大體上可以分成四類，即為現(xiàn)金管理客戶們、公司并無貸戶和電子銀行客戶們客戶們。融合全年的發(fā)展目標，秉持以市場為導向，以客戶們?yōu)橹行?，以賬戶為基礎(chǔ)，拱角不Marchenoir，實行“保證保住大客戶們，不懈努力轉(zhuǎn)型大客戶們，積極主動開拓嶄新客戶們”的策略，制訂詳營銷計劃，在全公司積極開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶們上門推介會、非政府投標和分散營銷活動等，構(gòu)成持續(xù)的市場推廣攻勢。穩(wěn)固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。穩(wěn)步分后層次、深入細致推展現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶們價值。必須通過揪重點客戶們不斷擴大市場影響，進一步增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部必須對轄區(qū)內(nèi)重點客戶們、行業(yè)大戶、集團客戶們展開調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點、模式，設(shè)計二要的現(xiàn)金管理方案，主動展開營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶們發(fā)掘深層次的市場需求，化解存有的問題，提升客戶們貢獻度。今年謀求追加現(xiàn)金管理客戶們185200戶。深入細致開發(fā)公司并無貸戶市場。中小企業(yè)并無貸戶，這也就是我行的基礎(chǔ)客戶們，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供更多關(guān)鍵來源。____年在去年積極開展中小企業(yè)“弘業(yè)支付”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，深化營銷，進一步增強營銷效果。必須維持全系列公司的公司并無貸戶市場營銷在量上快速增長，并著重提升質(zhì)量;必須優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提升優(yōu)質(zhì)客戶們比重，減少籌資成本率為，減少高附加值產(chǎn)品的銷售。必須重點狠抓公司并無貸戶的開戶營銷，不懈努力不斷擴大市場占到比。必須強化對公司并無貸戶保護管理，深入分析其支付特點，展開全系列產(chǎn)品營銷，不斷擴大我行的支付市場份額。____年必須努力實現(xiàn)嶄新上開對公支付賬戶358001戶，支付賬戶天量快速增長272430戶。搞好系統(tǒng)大戶的營銷保護工作。針對全市除了部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源展開營銷，謀求全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)進行營銷攻勢，謀求更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10弱、納稅前8000名、進出口前7334弱”等10多戶重點客戶們轉(zhuǎn)讓配售工作，瞄準他行及目標客戶們，展開重點科技攻關(guān)。最出色薈萃的免費公文。(二)強化服務(wù)渠道管理，深入開展“支付優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。客戶們資源就是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶們就是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶們和潛力客戶們，必須利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進一步彰顯個性化、多樣化的服務(wù)、必須建設(shè)不好三個渠道：一就是必須按照總行建議“二級分公司支付與現(xiàn)金管理部門至少布局3名客戶們經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(不含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少搭載1名客戶們經(jīng)理，客戶們資源比較豐富的網(wǎng)點應適當加配，”構(gòu)筑起至高素質(zhì)的營銷團隊。二就是強化物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前，由于對公支付業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶們最常用的仍然就是柜面服務(wù)渠道。我行必須強化網(wǎng)點建設(shè)，在貴賓投資理財中心改建中要充分考慮對公客戶們的業(yè)務(wù)須要，滿足用戶客戶們的市場需求。各行部要制訂詳盡的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南，對相同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)建議、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等展開指導。三就是必須開拓電子銀行業(yè)務(wù)渠道，不斷擴大離柜業(yè)務(wù)占到比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在穩(wěn)步“跑馬圈地”不斷擴大市場比重的同時，還要“精耕細作”，開拓存有層次的目標客戶們。各行部應充份注重與利用分公司印發(fā)的目標客戶們目錄，存有側(cè)重于、存有針對地積極開展營銷工作，必須在優(yōu)質(zhì)客戶們市場上占有絕對優(yōu)勢。同時搞好客戶們服務(wù)與深度營銷工作。通過創(chuàng)建企業(yè)客戶們電子銀行臺賬，并以此做為客戶們積極支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時為客戶們化解在采用我行電子銀行產(chǎn)品過程中碰到的問題，并盡早將電子銀行新產(chǎn)品所推薦給客戶們，提升“動戶率”和客戶們使用率深入開展“支付優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。必須踐行以客戶們?yōu)橹行牡默F(xiàn)代金融服務(wù)理念，剖析制度，資源整合流程，以目標客戶們市場需求為導向。大力推進產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新，提升服務(wù)效率，及時處理問題，強化服務(wù)管理，提升客戶們滿意度，構(gòu)筑以客戶們?yōu)橹行牡姆?wù)模式。全面提高____部門服務(wù)質(zhì)量，同時實現(xiàn)全系列公司又不好又慢地發(fā)展目標。有關(guān)年度營銷的工作計劃4一、20____年度銷售總目標(一)20____年度銷售總目標總目標：同時實現(xiàn)項目銷售面積3萬平方米，銷售金額：2億元1、計劃推盤情況等待發(fā)推樓棟(二)20____年度計劃推盤、可以售房源及目標金額匯總1、20____年余下房源匯總及目標銷售金額2、20____年嶄新房源預期上市量、現(xiàn)房時間及目標銷售金額二、20____年度營銷計劃(一)營銷階段分割及各階段實行計劃1、營銷階段分割60#、62#樓成交1.3期別墅成交64#、65#樓成交63#、66#樓成交61#樓成交1-2月份03.1604.2006.0808.1610.1811月12月余下房源銷售期及嶄新上開房源蓄勢期2.2期多層及別墅成交期弱銷期階段，可以根據(jù)市場情續(xù)銷、促銷期階段第一階段第二階段第三階段第四階段(1)第一階段：余下房源的銷售及蓄客期(1-2月)核心任務(wù)：因前期余下房源較太少，多為2.1期多層頂樓提閣樓房源，故1-2月份銷售全部以前期余下房源居多。可以針對2月春節(jié)前后回鄉(xiāng)人群，面世適當?shù)膬?yōu)惠策略去達至降價的目的。2.2期多層預計在3月份可以達至預售條件，因此可于1-2月份期間及時進行蓄客工作。(2)第二階段：2.2期多層及1.3期別墅成交期(3-4月)核心任務(wù)：該階段為2.2期多層及1.3期別墅的面世階段，在營銷上重點考量融合項目進度的活動營銷，同時利用各個節(jié)點搞事件營銷。在宣傳推展上為階段就是廣告資金投入的密集期。除正常廣告宣傳外，可以針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)客群搞有效率全面覆蓋，搞好各個重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)的活動宣傳。在項目面世的同時建議實行預訂備案的銷售手法，通過一定的優(yōu)惠活動，籠絡(luò)有效率客戶，再根據(jù)有效率客戶的數(shù)量去制訂更合理的成交方案。(3)第三階段：強化已科熊嶄新發(fā)推房源的銷售工作(6-10月)核心任務(wù)：回去化大量已彎葉Duras房源將就是這個階段的主要核心任務(wù)，該階段將做為項目的主要銷售期，當然它也就是傳統(tǒng)的銷售旺季。第二階段的廣告宣傳主要以“面”居多，在面全面覆蓋的基礎(chǔ)上，該階段在宣傳建議以“點”居多，重點考量嶄新客戶的發(fā)掘工作，同時充份搞好老客戶營銷工作。在媒體的導入上重點以報紙、短信廣告居多，輔助大牌、電視宣傳，提升項目暴光度，同時以單頁直派遣做為特定客群的宣傳媒介。(4)第四階段：余下房源的續(xù)銷及降價(11-12月)核心任務(wù)：該階段主要就是搞好項目余下房源的持續(xù)銷售工作，充分利用客戶資源。同時針對余下的大戶型，頂樓戶型，建議展開客群深度細分，融合相同客群，作出針對性的應銷方案。通過一定的降價手段，加強優(yōu)惠力度，促進銷售。在宣傳上還是主要以前期的廣告媒體為鋪墊，融合項目活動宣傳去展開。媒體通路：短信：通過高效率數(shù)據(jù)庫的輕易短信傳送。快速方便快捷的表達項目銷售動態(tài)，協(xié)調(diào)性釋放出來項目降價優(yōu)惠信息。戶外廣告：根據(jù)銷售節(jié)點，更改大牌畫面，搞針對性的營銷同時協(xié)調(diào)減少移動大牌及橫幅廣告，集中性釋放出來成交信息。網(wǎng)絡(luò)：在儀征房地產(chǎn)信息網(wǎng)做廣告推展的同時，追加儀征政府論壇網(wǎng)廣告。電視媒體：根據(jù)須要通過電視字幕導入對應宣傳廣告報紙稿：項目形象的刻畫及樓盤成交信息的釋放出來。根據(jù)銷售節(jié)點的掌控，協(xié)調(diào)性釋放出來項目降價優(yōu)惠信息三、20____年營銷管理與策略(一)銷售管理創(chuàng)建營銷體系監(jiān)控對每月階段銷售量展開監(jiān)控消費者群的追蹤分析：定位與否精確、變化對廣告效果，包含效果、認知率、到訪客戶量展開監(jiān)控有關(guān)年度營銷的工作計劃5一、營銷目標1、本公司在20____年度的銷售額為250萬，今年計劃銷售額比上一年的銷售額提升10%～15%，盡可能在今年將銷售額突破300萬;2、本公司存有經(jīng)理一人，業(yè)務(wù)主管兩人，今年計劃每個季度每個人的銷售額為25萬～30萬，如果沒順利完成，計入適當年終獎金。計劃在種子銷售量很大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個季度的銷售額不高于5萬，種子銷售量較小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個季度的銷售額確保在2萬;3、公司經(jīng)營各類作物種子，主要包含水稻和油菜種子，以及少量的蔬菜種子。今年計劃水稻種子的銷售額為170萬，油菜種子的銷售額為110萬，各類蔬菜種子的銷售額為20萬。售賣的水稻和油菜種子為中檔種子產(chǎn)品，各類蔬菜種子為國外進口的高檔種子產(chǎn)品。計劃三者的利潤之比是5：4：1。二、營銷策略1、產(chǎn)品策略(1)、核心產(chǎn)品策略今年公司計劃憑借著中檔水稻和油菜種子較低的性價比，獲得一個很大的市場份額，計劃攻占該地區(qū)相同產(chǎn)品市場份額的8%～10%。憑借著國外進口的各類蔬菜種子的優(yōu)秀品質(zhì)，獲得一個較好的市場口碑，計劃攻占該地區(qū)相同產(chǎn)品市場份額的4%～5%。(2)、種子有形產(chǎn)品及額外產(chǎn)品經(jīng)營策略公司所有產(chǎn)品的包裝桶上裝，并在包裝桶外額外一小袋試樣，小袋為透明化的，便利種子購買者較好的觀測種子的外觀，而且種子用瘤果包裝桶需用去取水等用途。公司產(chǎn)品商標的形狀和顏色與同類公司的商標存有很大差別，保證標新立異，與眾不同，便利不好認得。公司提供更多最優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品售后服務(wù)，定期派出有關(guān)專家進社區(qū)教授農(nóng)戶種子恰當?shù)脑耘嗪吞镩g管理技術(shù)，若農(nóng)戶發(fā)生種子質(zhì)量問題，百分之百化解農(nóng)戶的問題，填補農(nóng)戶的損失。2、價格策略在該地區(qū)統(tǒng)一經(jīng)銷價的基礎(chǔ)上，視具體情況給與相同的網(wǎng)購及市場積極支持，額度分別為3%～6%、7%～10%;盡量確保同地區(qū)統(tǒng)一零售價，硬性建議降價力度無法少于30%以上。市場監(jiān)察人員必須及時介紹市場，防止蓄意壓價、降價等謀取利益的犯罪行為。3、降價策略在種子銷售旺季展開降價、折扣、降價的優(yōu)惠活動，比如說出售20畝田的種子用量就踢8.5八折優(yōu)惠并獲贈1畝田的種子用量，出售10畝田的種子用量就踢8.5八折等活動，通過這些優(yōu)惠活動去提振農(nóng)戶的出售性欲，從而提升公司種子的銷售量。4、廣告策略局限于公司產(chǎn)品種類的特定，所以管制了種子廣告宣傳的時間和地點。所以公司種子的產(chǎn)品廣告主要使用平面廣告，大多成立于農(nóng)村的田間地頭，它的主要受眾就是社會各界農(nóng)戶，并使我們的廣告