BlueQ管理系統(tǒng)程序

實用標(biāo)準(zhǔn)文案范圍本程序適用于各廠 BlueQ的設(shè)立、實施、效果檢查評價、問題閉環(huán)。本程序適用于哈飛汽車工業(yè)集團有限公司（以下簡稱哈飛汽車）本部。目的為提高哈飛汽車整車質(zhì)量，快速傳遞故障圍堵信息，加強過程質(zhì)量控制。術(shù)語和定義BlueQ：即藍Q。它針對生產(chǎn)和服務(wù)提供過程中出現(xiàn)的那些由操作引起的問題而設(shè)置，通過規(guī)范操作過程可以將問題徹底解決。職責(zé)4.1各廠4.1.1各廠主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)批準(zhǔn)各廠級BlueQ的設(shè)置與取消，確保BlueQ流程得到有效實施。4.1.2技術(shù)質(zhì)量室負(fù)責(zé)提出BlueQ的設(shè)置及取消，定制《BlueQ單點問題教程》（詳見附錄B.2）和《BlueQ過程檢查單》（詳見附錄B.3）。4.1.3各廠工段長、班組長負(fù)責(zé)本作業(yè)區(qū)域BlueQ具體檢查，操作者負(fù)責(zé)BlueQ具體執(zhí)行。4.2質(zhì)量部4.2.1質(zhì)量部過程檢驗處負(fù)責(zé)將需設(shè)置為BlueQ的質(zhì)量問題（售后、AUDIT、終檢、總檢及其他部門反饋的問題）填入《BlueQ設(shè)置通知表》（詳見附錄B.1），發(fā)放給各廠。4.2.2質(zhì)量部過程檢驗處領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)批準(zhǔn)各廠非廠級BlueQ的取消，確保BlueQ流程得到有效實施。 質(zhì)量部過程檢驗處負(fù)責(zé) BlueQ管理辦法制定，負(fù)責(zé)確保BlueQ管理流程得到有效實施。 質(zhì)量部過程檢驗處負(fù)責(zé)對 BlueQ進行專項過程監(jiān)督、檢查和審核。文檔實用標(biāo)準(zhǔn)文案4.3 工藝技術(shù)部:負(fù)責(zé)BlueQ的技術(shù)支持。工作要求及程序5.1工作程序5.1.1問題的輸入（1）質(zhì)量部過程檢驗處對收集到的售后、 AUDIT、終檢、總檢及其它部門的質(zhì)量信息進行分析排序，將由操作者操作失誤引起的質(zhì)量問題納入 BlueQ問題。（2）各廠接到質(zhì)量部過程檢驗處發(fā)出《 Blue Q設(shè)置通知表》后，立即組織調(diào)查分析， 2個工作日內(nèi)針對質(zhì)量問題編寫完成《 BlueQ單點問題教程》和《BlueQ過程檢查單》，并在生產(chǎn)線的相應(yīng)工位懸掛 BlueQ標(biāo)識（附錄A.1）。 各廠根據(jù)本單位生產(chǎn)問題自行設(shè)置 BlueQ，并編寫完成《BlueQ單點問題教程》和《BlueQ過程檢查單》，在生產(chǎn)線的相應(yīng)工位懸掛 BlueQ標(biāo)識。 的實施。（1）BlueQ相關(guān)文件1）《BlueQ單點問題教程》表上應(yīng)注明應(yīng)控制的問題、工位、措施、及反應(yīng)計劃。2）《BlueQ過程檢查單》應(yīng)注明受影響車輛的批次號。（2）各廠依據(jù)BlueQ相關(guān)文件對操作者進行培訓(xùn)。1）依據(jù)《BlueQ單點問題教程》對操作者進行培訓(xùn)，詳細(xì)講解 BlueQ單點問題教材的使用方法，并進行正確操作示范。2）操作者完全理解后在 BlueQ單點問題教材上簽字。（3）自懸掛Blue Q標(biāo)識后，各廠每天對操作者的操作進行檢查，每天三次，每次五臺，并將結(jié)果情況記錄在《BlueQ過程檢查單》。（4）質(zhì)量部和工藝技術(shù)部每周對各廠 BlueQ的執(zhí)行情況進行檢查。 BlueQ取消文檔實用標(biāo)準(zhǔn)文案（1）BlueQ設(shè)立后30個工作日，各廠可提出 BlueQ取消申請。各廠內(nèi)設(shè)置的廠級 BlueQ經(jīng)各廠檢查符合取消標(biāo)準(zhǔn)的，各廠可自行取消；質(zhì)量部過程檢驗處設(shè)置的 BlueQ由各廠向質(zhì)量部過程檢驗處提出《 BlueQ取消申請表》（附錄B.4），質(zhì)量部過程檢驗處批準(zhǔn)后各廠方可取消。（2）BlueQ取消后，各廠應(yīng)摘下BlueQ標(biāo)識，并在《BlueQ單點問題教程》上記錄BlueQ取消時間，《BlueQ單點問題教程》和《BlueQ過程檢查單》由班長存檔保管，《BlueQ取消申請表》由質(zhì)量部檢驗處存檔保管。 措施固化（1）出現(xiàn)新增上崗人員時，班長要依據(jù)該工位的《 BlueQ單點問題教程》對新上崗的操作者進行培訓(xùn)，并做好記錄。5.2工作流程 管理流程（1）BlueQ管理流程圖見圖 1。文檔實用標(biāo)準(zhǔn)文案流程名稱：BlueQ管理流程流程擁有者：質(zhì)量部時 間2個工作日2個工作日30個工作日2個工作日2個工作日2個工作日

質(zhì)量部過程檢驗處 各廠開始1.1問題輸入 1.2 問題輸入2.BlueQ 的設(shè)立3.BlueQ 的實施N4.是否為工廠級BlueQNNY5.1.2效果檢查評價5.1.1申請取消5.2效果檢查評價YY6.措施固化結(jié)束圖1 BlueQ管理流程文檔實用標(biāo)準(zhǔn)文案（2）BlueQ管理流程說明見表1。表1BlueQ管理流程說明序號 活動名稱 執(zhí)行者 執(zhí)行時間 輸入物 參考文件 交付品1問題輸入質(zhì)量部過程檢2個工作日質(zhì)量信息BlueQ設(shè)置驗處及各廠通知表2BlueQ設(shè)各廠2個工作日質(zhì)量BlueQBlueQ單點立信息問題教程3BlueQ實各廠30個工作控制對象BlueQ過程施日檢查單BlueQ級質(zhì)量部過程檢BlueQ取消4、5別判定及效2個工作日控制對象驗處各廠申請表果檢查評價6措施固化各廠2個工作日具體控制措培訓(xùn)記錄施記錄序號記錄名稱格式記錄編號管理部門保存期限1BlueQ設(shè)置通知表附錄B.1HF-ZL58-R01-質(zhì)量部2年012BlueQ單點問題教附錄B.2HF-ZL58-R02-質(zhì)量部2年程013BlueQ過程檢查單附錄B.3HF-ZL58-R03-質(zhì)量部2年014BlueQ取消申請表附錄B.4HF-ZL58-R04-質(zhì)量部2年01文檔實用標(biāo)準(zhǔn)文案附錄附錄A 參考標(biāo)準(zhǔn)附錄A.1 BlueQ標(biāo)識附件A.1藍Q和紅C.doc附錄B 記錄模板附錄B.1BlueQ設(shè)置通知表見表B.1。表B.1文檔實用標(biāo)準(zhǔn)文案標(biāo)準(zhǔn)范本見附件 B.1。附件B.1BlueQ設(shè)置通知表.xl文檔實用標(biāo)準(zhǔn)文案附錄B.2BlueQ單點問題教程見表B.2。表B.2標(biāo)準(zhǔn)范本見附件 B.2。附件B.2 BlueQ單點問題教程.xls文檔實用標(biāo)準(zhǔn)文案附錄B.3 BlueQ過程檢查單見表B.3。表B.3標(biāo)準(zhǔn)范本見附件 B.3。附錄B.3BlueQ過程檢查單.x文檔實用標(biāo)準(zhǔn)文案附錄B.4BlueQ取消申請表見表B.4。表B.4標(biāo)準(zhǔn)范本見附件 B.4.附件B.4BlueQ取消申請表.xls附錄C 引用文件列表文檔實用標(biāo)準(zhǔn)文案見表C.1表