人際交往心理學 課件

說課稿社交恐懼癥（SocialPhobia），又名社交焦慮（socialanxiety），是一種對社交或公開場合感到強烈恐懼或憂慮的精神疾病。患者對于在陌生人面前，或者可能被別人仔細觀察的社交場合，有顯著且持久的恐懼，害怕自己的行為或緊張的表現(xiàn)會引起羞辱、難堪。有些患者對參加聚會、打電話、到商店購物、或詢問權威人士都感到十分困難。此癥名稱源于1985年，當時被認為是忽略性焦慮失協(xié)癥（Neglectanxietydisorder），經過14年后才漸漸被重視。

當紅美劇《生活大爆炸》中有一位在大學工作的印度天才，他與朋友之間的交流輕松正常，但是一面對女性，立即啞口無言。他多次努力想克服這個問題，說出自己的想法，哪怕是一句道歉，但是他無論如何就是做不到。除非是在喝酒之后，或者服用了實驗性的藥物，他才變得侃侃而談毫不怕生。有一次他以為自己喝了酒，但其實是無酒精的飲料，他在興高采烈的談話中一下卡殼，灰溜溜地回到自己的小角落，繼續(xù)沉默。觀眾們在看著這位演員哈哈大笑時，可能也會想到，現(xiàn)實中這樣的問題并不少見，患者其實非常痛苦。

美國羅斯?？偨y(tǒng)曾說過：“害怕，這是我們唯一應當害怕的東西?！边@句名言曾在經濟大蕭條時期，鼓勵過無數(shù)的美國人走出消沉，迷茫的低谷。有社交恐懼癥的人，應該把這句話多讀幾次，或者，是每天都讀上幾次。我們害怕的，是害怕本身你認真地想過這一點嗎？我們害怕那種“令我們害怕”的狀況，這是我們不斷逃避人際交往的本質問題。人際交往，在“社會恐懼癥”患者的心中，代表著尷尬、出丑、被嘲笑、批評……徹頭徹尾的失敗。一想到這樣的失敗，“害怕”就被提前透支了?！吧鐣謶职Y”患者總覺得自己是一座孤島，無人理解，也無人在意，但他們卻時刻渴望著過往的船只。等到船只真的來了，他們卻手足無措，第一個念頭就是：我藏在什么地方好呢？也許你更應該做的事情是：不要躲藏，直接面對。面對你的恐懼，面對令你恐懼的一切狀況。一、人際交往的含義及重要性人際關系也稱人際交往，是人與人之間心理上的關系。人際關系表現(xiàn)為人與人之間的心理距離。從動態(tài)講，人際交往是指人與人之間通過信息溝通與物質交換進行的直接或間接的相互作用；從靜態(tài)講，是指人與人之間通過動態(tài)的相互作用形成的情感聯(lián)系。第一節(jié)?人際交往建立1、大學生人際交往的意義

事業(yè)上的成功(2)影響身心健康(3)家庭幸福(4)對社會的認識第一節(jié)?人際交往概述2、大學生主要人際關系個體與個體的關系（親子關系、同學關系、戀愛關系）個體與群體的關系（個人與家庭、個人與班級）群體與群體的關系（班級與班級、學校與學校）一、人際交往的含義及重要性四、大學生人際交往的心理問題1.恐懼心理

有些大學生與人交往時（尤其是在大庭廣眾之下），會不由自主地感到緊張、害怕，以至于手足無措，語無倫次，嚴重的甚至害怕見人，常稱社交恐怖癥。其中較常見的是怕臉紅，稱為赤顏恐怖。這種人只要出現(xiàn)在公共場所就感到害羞而怕自己臉紅，因而忐忑不安，極為不舒服。其中有些大學生主要表現(xiàn)為對異性的恐懼，稱異性恐懼癥。

2.自卑心理

自卑是一種過低的自我評價，是對自己缺乏信心的表現(xiàn)。有自卑心理的大學生在人際交往中想象成功的體驗少，想象失敗的體驗多，患得患失，缺乏自信和足夠的耐挫力，往往把失敗歸因于自己的能力、性格和命運，因而灰心喪氣、意志消沉，喪失與人交往的勇氣和信心。

3.孤僻心理

表現(xiàn)為兩種，一是孤芳自賞，自命清高，不愿與人為伍；另一種是自慚形穢，害怕別人無法接納，因而孤處一隅。有孤僻心理的大學生總是不愿和他人交談，不愿參加集體活動，即使在別人的勸導下參加，往往也只是作為一個旁觀者，難以調動其主動性、積極性。他們總喜歡一個人呆著，獨來獨往，時間長了以后，他們就會出現(xiàn)寡言少語、感情冷淡、不合時宜、不善交際等表現(xiàn)。4.封閉心理

人的本質是一切社會關系的總和，溝通和交流、坦誠和表白才能搞好社會關系，發(fā)展自我。但一些大學生時常對人猜疑提防，把“畫龍畫虎難畫骨，知人知面不知心”奉為座右銘，把自己的真實思想、情感、欲望等統(tǒng)統(tǒng)掩蓋起來，極力表現(xiàn)自己的聰明與城府，試圖讓人始終揣摩不透。嚴重者對任何人都不信任，時常逃避人際交往。四、大學生人際交往的心理問題5.自傲心理

人際交往的目的在于滿足交往雙方的需要，是在相互尊重、互諒互讓、以誠相見的基礎上得以實現(xiàn)的。一些大學生不切實際地高估自己，在他人面前盛氣凌人，自以為是，常以自我為中心，從不考慮對方的需要，使對方感到難堪、窘迫、惱怒，因而影響了人際關系。6.妒忌心理

妒忌心理是一種極端個人主義的消極的心理品質。一些大學生對他人的長處、優(yōu)點、成績等心懷不滿，報以妒恨，時常不加分析地批判、抵制、對抗他人的言行，還以冷嘲熱諷他人自悅，打聽、傳播、干預他人的私事、秘密自遣，甚至采取種種不道德行為進行攻擊，從而引起他人的不滿與厭惡，使交往變得困難。四、大學生人際交往的心理問題人際關系綜合診斷量表這是一份人際關系行為困擾的診斷量表，共28個問題，每個問題做“是”（打√，計1分）或“非”（打×，計0分）兩種回答。請你根究自己的實際情況如實回答，答案沒有對錯之分：

1．關于自己的煩惱有口難言。（）

2．和生人見面感覺不自然。（）

3．過分地羨慕和妒忌別人。（）

4．與異性交往太少。（）

5．對連續(xù)不斷地會談感到困難。（）

6．在社交場合，感到緊張。（）

7．時常傷害別人。（）

8．與異性來往感覺不自然。（）

9．與一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落。（）

10．極易受窘。（）

11．與別人不能和睦相處。（）

12．不知道與異性相處如何適可而止。（）

13．當不熟悉的人對自己傾訴他的生平遭遇以求同情時，自己常感到不知在。（）

14．擔心別人對自己有什么壞印象。（）

15．總是盡力是別人賞識自己。（）

16．暗自思慕異性。（）

17．時常避免表達自己的感受。（）

18．對自己的儀表（容貌）缺乏信心。（）

19．討厭某人或被某人所討厭。（）

20．瞧不起異性。（）

21．不能專注地傾聽。（）

22．自己的煩惱無人可傾訴。（）

23．受別人排斥與冷漠。（）

24．被異性瞧不起。（）

25．不能廣泛地聽取各種各樣意見、看法。（）

26．自己常因受傷害而暗自傷心。（）

27．常被別人談論、愚弄。（）

28．與異性交往不知如何更好相處。（）記分表Ⅰ題計

分數(shù)

Ⅱ題目261014182226小計

分數(shù)

Ⅲ題目371115192327小計

分數(shù)

Ⅳ題目481216202428小計

分數(shù)

總分以上是從總體上評述你的人際關系。下面將根據(jù)你在每一橫欄上的小計分數(shù)，具體指出你與朋友相處的困擾行為及其可資參考的糾正方法。記分表中Ⅰ橫欄上的小計分數(shù)，表明你在交談方面的行為困擾程度。如果你的得分在6分以上，說明你不善于交談，只有在極需要的情況下你才同別人交談，你總難于表達自己的感受，無論是愉快還是煩惱；你不是個很好的傾訴者，往往無法專心聽別人說話或只對單獨的話題感興趣。

如果得分在3－5分之間，說明你的交談能力一般，你會訴說自己的感受，但不能講得調理清晰；你努力使自己成為一個好的傾聽者，但還是做得不夠。如果你與對方不太熟悉，開始時你往往表現(xiàn)得拘謹與沉默，不大愿意跟對方交談。但這種局面在你面前一般不會持續(xù)很久。經過一段時間的接觸與鍛煉，你可能主動與同學搭話，同時這一切來得自然而非造作，此時，表明你的健談能力已經大為改觀，在這方面的困擾也會逐漸消除。

如果你的得分在0－2分之間，說明你有較高的交談能力和技巧，善于利用恰當?shù)卣勗挿绞絹斫涣魉枷敫星?，因此在與別人建立友情方面，你往往比別人獲得更多的成功。這些優(yōu)勢不僅為你的學習與生活創(chuàng)造了良好的心境，而且常常有助于你成為伙伴中的領袖人物。記分表中Ⅱ橫欄上的小計分數(shù)，表示你在交際方面的困擾程度。

如果你的得分在6分以上，則表明你在社交活動與交游方面存在著較大的行為困擾。比如，在正常集體活動與社交場合，你比大多數(shù)伙伴更為拘謹；在有陌生人或老師存在地場合。你往往感到更加緊張而擾亂你的思緒；你往往過多地考慮自己的形象而使自己處于越被動，越來越孤獨的境地?？傊?，交際與交友方面的嚴重困擾，使你陷入“感情危機”和孤獨困窘得狀態(tài)。

如果你的得分在3－5分之間，則往往表明你在被動得尋找被人喜歡的突破口。你不喜歡獨自一個人呆著，你需要朋友在一起，但你又不太善于創(chuàng)造條件并積極主動地尋找知心朋友，而且，你心有余悸，生怕再主動行為后的“冷”體驗。

如果得分低于3分，則表明你對人較為真誠和熱情?？傊?，你的人際關系較和諧，在這些問題上，你不存在較明顯持久的行為困擾。記分表中Ⅳ橫欄的小計分數(shù)表示你跟異性朋友交往的困擾程度。如果你的得分在5分以上，說明你在于異性交往的過程中存在較為嚴重的困擾。也許你存在著過分的思慕異性或對異性持有偏見。這兩種態(tài)度都有它的片面之處。也許是你不知如何把握好與異性同學交往的分寸而陷入困擾之中。

如果你的得分是3－4分，表明你與異性同學交往的行為困擾程度一般，優(yōu)勢呢可能會覺得與異性同學交往是一件愉快的事，有時又會認為這種交往似乎是一種負擔，你不懂得如何與異性交往最適宜。

如果你的得分是0－2分，表明你懂得如何真確處理異性朋友之間的關系。對異性同學持公正的態(tài)度，能大大方