供電局營業(yè)部主任個人工作總結

供電局營業(yè)部主任個人工作總結供電局營業(yè)部主任個人工作總結

作為**電網公司**供電局的一個基層部門負責人，多年以來，我始終堅持以做一名“一流執(zhí)行者”為目標定位，仔細貫徹落實好南網方略、**電網進展戰(zhàn)略和**供電局治企理念，在上級統一領導下，“守好自己的土、盡好自己的責、看好自己的人、管好自己的事”，恪盡職守，銳意進取，扎實工作，培育和帶著出一支有戰(zhàn)斗力的基層一線隊伍，使上級正確的政策精神落到實處，取得成效，讓**社會滿足、政府滿足和客戶滿足。

自2023年至今，六年以來，我始終擔當**供電局配電營業(yè)部主任、黨總支部書記，2023年之前歷任變電部副主任、**市輸變電公司經理和**市電力實業(yè)總公司經理，近20年變電運行和電網建立工程治理閱歷，為我在配電營業(yè)部管轄好**市蓬江、江海兩個區(qū)（以下簡稱市區(qū)）432平方公里范圍，230多條10kv線路運行檢修，為35萬戶電力用戶供應“優(yōu)質、便利、標準、快捷”電力效勞工作打下了堅實的根底。

六年光陰，風雨與彩虹共存。我在配電營業(yè)部任職期間，帶著全部門員工團結奮進，整個部門的經營業(yè)績蒸蒸日上，配網治理水平明顯提升，安全生產紀錄屢創(chuàng)新高，員工精神面貌煥然一新，一線班組戰(zhàn)斗力日益增加，黨建和文化建立開花結果，尤其是近兩年來，變化尤為顯著?？偨Y起來，主要有以下六點：一、抓好前進方向，緊跟上級步伐

我仔細學習貫徹南網方略、**電網公司進展戰(zhàn)略和**供電局治企理念，仔細學習貫徹各級工作會議、安全生產會議的精神，努力“在學習中理解和領悟，在實踐中豐富和進展”，把工作重心放在“以安全生產為根底”、“以提高供電牢靠率為總抓手”、“以客戶滿足為中心”，堅持抓班組、抓過程、抓現場，堅持“兩個靠攏”（配網治理向主網治理靠攏，農網治理向配網治理靠攏），在上級的統一部署下，腳踏實地開展工作、效勞**群眾。

二、抓好規(guī)劃掌握，精彩完成了經營指標

六年來，我部團結全都，努力奮斗，市區(qū)供電量從2023年的18億增長到2023年估計約40億千瓦時，精彩地完成了供售電量、電費回收、線損等各項經營指標。

三、抓好安全生產，確保電力供給

牢牢抓好電網安全穩(wěn)定這條生命線。我始終堅持“一切事故都可以預防”的安全理念，堅決與“違章、麻痹、不負責任”作斗爭，我堅持常常下基層到一線生產現場，加強現場安全監(jiān)視和指導，努力做到了“凡事有人負責，凡事有人監(jiān)視”。加強安全教育，注意技能培訓，提高業(yè)務素養(yǎng)，有效提升了安全治理水平。配電營業(yè)部連續(xù)安全生產記錄突破了6000天大關，截至2023年10月15日，連續(xù)安全生產天數到達6537天，實現了18年安全生產無事故。

全力做好電力供給是我們的義務。我們以“優(yōu)先解決電網薄弱問題，優(yōu)先解決經濟進展緊迫問題”為指導，**-2023年共投入配網工程、技改和大修資金約5億元，提高了配網技術水平。組織編制和完善了各級防風防汛預案，加強演練。加強需求側治理，針對用電供求變化，制定了多級錯峰用電方案。加強了需求側治理的技術支持，截至2023年底，市區(qū)合計安裝負控終端2133臺。**年底與**公安局聯合成立“愛護電力設施大隊”，開創(chuàng)警企合作先河，有效打擊涉電犯罪，2023年，市區(qū)破壞電力設備案件157宗，同比下降68%，挽回損失約300萬元。六年以來，對重大節(jié)日、重要場所的保供電都堅持自己到一線檢查和催促，屢次派出移動發(fā)電車，為重要用戶供應保供電效勞，確保了保供電任務的順當完成。

四、抓好營銷效勞，提升效勞水平

以客戶為中心，滿意客戶的需求，以專業(yè)化、人性化的效勞贏得客戶滿足。推行客戶經理制、首問責任制，在市區(qū)8個供電營業(yè)廳實行跨區(qū)用電受理效勞。組織“金牌營業(yè)員”培訓，深入開展“優(yōu)質效勞年”、“金牌效勞迎奧運”等活動。裝表效勞實行電話回訪。積極探究合同能源治理（emc）新模式，推動企業(yè)節(jié)電改造，引入中介，促成5家工廠企業(yè)實施emc模式節(jié)能改造。免費為符合條件的困難種養(yǎng)殖戶裝表接電，多戶農夫送來了錦旗以示感謝。

篇2：5月銀行營業(yè)部門總結工作總結范本

2023年5月銀行營業(yè)部門總結工作總結范本

匆忙又是一年，走過忙勞碌碌的一年，其中有很多的艱辛，但更多的還是欣慰：我們又走過了充實平安的一年?；貞浺荒陙?，點點滴滴在腦中流過。

一、

好春節(jié)前后的效勞工作春節(jié)前后是大量的資金投放與回籠，集中的表達就是現金的投放與回籠，春節(jié)前為了滿意客戶對現金的需要量，每天從人民銀行取款，投放了將近2億，春節(jié)一過立刻就是大量的現金回籠，僅春節(jié)后的第一天，我們加班加點，向人民銀行繳存了5500萬現金，削減庫存現金量，增加了利息收入。同時在最忙的節(jié)前做好柜面效勞，如增加柜口，加強詢問與查詢工作，保證客戶資金的順當與快速。新的一年馬上到來，我們將妥當安排好這項工作。

二、

完成好會計結算部布置下達的各項工作、

1、在會計結算部的安排下，我們進展了前后6次本外幣帳戶的清理工作，對閑置不用的內部及表外帳戶進展了清理，以到達降低資源占用的可能。

2、個人消費貸款業(yè)務經過屢次的測試及數據的核對后順當上機。

3、做好商業(yè)銀行代理簽發(fā)銀行匯票的集中工作，從3月1日開頭，商業(yè)銀行代理我行簽發(fā)銀行匯票的工作由東門工行統一辦理，我行與商業(yè)銀行做好了原有機具及重要空白憑證的交接手續(xù)。

4、市分行對帳中心已成立，以后全部的開戶單位對帳單由對帳中心統一寄發(fā)，而科技部門不能夠將電腦中的單位信息與開戶銀行及帳號建立對應關系，需要由各開戶行對全部帳戶的信息進展錄入，營業(yè)部有著**多的帳戶，其中有1000多的小帳戶，客戶信息的采集有著肯定的難度，而能做錄入工作的電腦數量也有限，我們在不增加加班天數的狀況下要求有關員工班前班后的加強工作，順當完成任務。

5、實時清算程序自去年7月份上機始我行始終存在著問題，經屢次的核對及查找均未能發(fā)覺問題，沒能找出問題的根源，經與市分行科技部門林振良總經理聯系，再經過屢次的核查，才發(fā)覺我們后參與的四個支行在上機時市分行忘加了一個帳號，而我行在四個支行中又是支付密碼器出售最多同時業(yè)務量也是最多的行，對此問題就特殊的突出，扣分也最多，自此項問題查出修改后我們的工作再沒被扣分。

6、清理了146戶長期不動帳戶轉入久懸未取，金額達

元，同時將

筆久懸未取款

轉入營業(yè)外收入。

7、與業(yè)務保障部合作為企業(yè)網上銀行進展安裝、維護及業(yè)務上的處理，順當完成一年的工作任務。8、全力協作會計結算部做好11月27日nova系統的升級。9、盡早安排，做好年終決算的各項清理、核對與結轉工作，保證年終決算的順當完成。

三、

抓效勞質量，保證各項業(yè)務的順當開展

1、盡可能的利用各種結算方法為客戶想方法，如永大公司預報提取一筆500萬元的現金，負責任的管庫員想到這么大的金額或許可以有別的結算方式而向經理匯報，我們主動與客戶聯系，了解到這筆資金是拿到寧波驗資所用，我們建議客戶不取現金而代以其他方式，這個方法也正合客戶意愿，于是我們當天便為客戶辦理了此項業(yè)務，讓客戶感到滿足。

2、為更好地效勞于客戶，從3月12日開頭，原城中所全部柜員的網點號已更改為3300網點，同時為了工作上的便利，對atm機的網點號在市分行的同步進展下也進展了更換，因城中所設施上的局限，未能將業(yè)務同時整合，只是將出納收款工作先期與儲蓄專柜一起營業(yè)。同時，將原儲蓄庫房與大庫合并成了一個庫房進展統一治理。在合并的初期，曾產生過很多的沖突，但在行領導的關懷下，為我們配備了必需的軟硬件，初步整合已經勝利，但離市分行要求的會計核算一體化還是有很大的距離。

3、電子銀行自7月份下放到各支行自行處理。這項業(yè)務市分行沒有進展特地的培訓，我們對比文件摸索著邊問邊做，最終將業(yè)務平穩(wěn)開展起來，并且與8月份通過市分行的專項檢查，但因未準時與監(jiān)視中心溝通將此項業(yè)務納主事后監(jiān)視被內控檢查扣分，現已整改。

4、外匯匯出匯款系統經過7次的測試于8月底上機，于9月份完成了海關報關單上網核查的系統轉移工作。同時，按外匯制度上的要求增加了人員配備，更好效勞于客戶。

5、自5月份開頭向市分行提出了atm清分機的需求，因各種緣由不能解決的狀況下，二名atm人員盡心盡責地做好手工剔鈔工作，保證atm的正常運行。

6、因各網點反映上班時間不能正常，于7月份開頭由管庫員提早到7：10到行開庫，業(yè)務人員提早動身，以保證各網點的正常營業(yè)。

四、

協作做好行里的效勞工作及工會工作

1、對各部門提出的要求準時解決，如公司業(yè)務部、業(yè)務進展部、個人業(yè)務部在業(yè)務上要求協作或需要加班的，我們準時安排人員予以解決。

2、做好學校收費及彩票收費工作，安排出收費人員，并加班加點完成了全部的現金清點與學生發(fā)票簽發(fā)打印。3、幫助其他部門做好個人住房公積金貸款業(yè)務的數據移行及信貸臺帳的錄入工作。

4、協作市分行會計結算處做好對國庫資金入庫劃解的程序修改，提出存在的缺乏及需求，正確程序于9月份通過，并快速在各行運用，打破實時劃解稅款只有工行不行的說法。

5、4月份與地稅聯手上了實時扣稅系統，經過二個月的艱辛，6月份實現了無過失，最終可以說勝利了。但因nova系統的升級而帶來一些麻煩，有些業(yè)務還將與財政再次聯系。

6、12月19日財政大樓搬遷，核算中心隨之搬遷，為做好效勞工作，我們選擇了業(yè)務素養(yǎng)好的員工為他們效勞，且未向行里要求增加人員的狀況下，給核算中心多配備了一人以更好地做好效勞，保證工作順當開展。7、協作工會屢次安排人員到各行傳授業(yè)務技能。

8、對歷年的檔案進展了整理并預備將其中的一個檔案室出讓。9、積極參與工會組織的各項活動，在慶三八演講競賽中華青卿、馮曉曉得到了第一、二名的好成績。

五、連續(xù)加強制度執(zhí)行工作，防范風險

1、對上門收款人員重新進展資格審查、登記，上門收款工作也是市分行屢次強調要嚴格要求的重要崗位，自3

月份業(yè)務人員統一由營業(yè)部治理，5月份又增加了一條臨港分理處的線路，在此之后，我們屢次召開業(yè)務員會議，理順工作。但接近年終，人事部門要對業(yè)務人員進展一次輪崗，將會對業(yè)務有一些影響。

2、市分行出臺的新規(guī)定準時組織柜組進步行學習，準時傳到達每個柜員對工作上的缺乏準時請會計結算部進展指導，努力做好工作。

3、請市分行童國祥教師對金庫的密碼進展更換，執(zhí)行制度規(guī)定的一年一換。

4、嚴格過失懲處措施，自5月下旬以來，過失有了明顯的削減。同時，協作好市分行“掃雷工程”的檢查，檢查組提出了我們工作中的缺乏，同時也對我們的工作作出了一個好的評價。但在8月份我們對一局部人員主要是臨柜人員進展了一些輪崗，導致8月份的過失有所提高，但我們不能由于過失而不敢動作，到9月份人員穩(wěn)定后過失有了明顯的削減。同時我們在11月份與每一個柜員簽訂目標責任書，明確雙方的責任，共同做好營業(yè)部的工作。

六、

加強業(yè)務培訓，提高效勞質量

1、

、由業(yè)務素養(yǎng)強的員工分會計、儲蓄、外匯對營業(yè)部及各網點進展了一次業(yè)務講解培訓，對這次的綜合柜員考試有了很大的幫忙。

2、聯系點鈔機推銷商，對各網點進展了一次點鈔機最根本簡潔的一些修理學問培訓，以得高點鈔機的利用率，延長點鈔機的使用壽命。

3、組織人員到各網點對捆鈔的標準要求進展了一次面對面的溝通，提高了各網點的捆鈔水平，