前臺柜員的工作職責(zé)（14篇）

第5頁共5頁前臺柜員?的工作職?責(zé)1、?負(fù)責(zé)訪客?接待工作?;2、?負(fù)責(zé)快遞?收發(fā)、登?記、費(fèi)用?核對工作?;3、?負(fù)責(zé)辦公?環(huán)境管理?及日常維?護(hù);4?、負(fù)責(zé)分?支機(jī)構(gòu)辦?公用品申?請審核工?作;5?、負(fù)責(zé)辦?公用品、?煙酒禮品?、勞保用?品的日常?管理工作?;6、?負(fù)責(zé)后勤?保障工作?,包括但?不限于飲?用水訂購?、酒店預(yù)?定、綠值?養(yǎng)護(hù)、房?租、物業(yè)?費(fèi)、水電?費(fèi)、寬帶?費(fèi)、電話?費(fèi)、辦公?設(shè)備維修?、相關(guān)合?同簽訂等?工作;?7、負(fù)責(zé)?公司非生?產(chǎn)型固定?資產(chǎn)日常?管理工作?;8、?負(fù)責(zé)公司?車輛管理?工作;?9、負(fù)責(zé)?公司廣告?物資制作?對接、費(fèi)?用核對工?作;1?0、完成?上級安排?其他事務(wù)?情工作。?前臺柜?員的工作?職責(zé)（二?）1、?負(fù)責(zé)收集?登記來店?客戶資料?;2、?根據(jù)所收?集數(shù)據(jù)進(jìn)?行統(tǒng)計(jì)并?出總結(jié)報(bào)?表;3?、前臺服?務(wù)接待禮?儀;4?、兼人事?文員的工?作，即負(fù)?責(zé)公司的?招聘、入?離職、培?訓(xùn)等工作?;5、?領(lǐng)導(dǎo)安排?的其他工?作。前?臺柜員的?工作職責(zé)?（三）?1、公司?內(nèi)外來訪?客人的接?待、登記?、引導(dǎo)工?作。2?、負(fù)責(zé)公?司快遞、?信件、包?裹的收發(fā)?工作。?3、負(fù)責(zé)?各類表格?的制作以?及和各部?門對接。?4、招?聘網(wǎng)站維?護(hù)，網(wǎng)站?刷新，下?載簡歷并?邀約面試?。5、?人事檔案?的更新及?保存。?6、勞動(dòng)?合同的簽?訂及CA?系統(tǒng)社保?、公積金?的繳納。?7、完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的相關(guān)?事宜，并?將完成情?況及時(shí)匯?報(bào)。前?臺柜員的?工作職責(zé)?（四）?1、負(fù)責(zé)?公司來訪?人員的接?待，電話?的接聽、?信息傳達(dá)?，快遞收?發(fā);2?、負(fù)責(zé)辦?公物資的?采購、發(fā)?放維護(hù)管?理;3?、監(jiān)督各?項(xiàng)行政制?度的執(zhí)行?及落實(shí)情?況;4?、協(xié)助完?成公司員?工出勤記?錄的提報(bào)?及匯總;?5、協(xié)?助人事招?聘工作;?6、領(lǐng)?導(dǎo)安排的?其他事宜?。前臺?柜員的工?作職責(zé)（?五）1?.行政工?作：辦公?用品訂購?、保管及?發(fā)放;協(xié)?助員工福?利的統(tǒng)計(jì)?采買及分?發(fā);公共?區(qū)域的辦?公設(shè)備管?理、固定?資產(chǎn)管理?和保潔人?員管理;?___?_人事工?作：考勤?統(tǒng)計(jì)和制?作;協(xié)助?人事完成?簡歷篩選?和電話邀?約工作;?3.兼?顧前臺人?員來訪接?待，報(bào)刊?、文件、?快遞的收?發(fā)和登記?，桶裝水?采購、登?記等;?4.領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他臨時(shí)性?工作。?前臺柜員?的工作職?責(zé)（六）?1、日?常辦公用?品采購、?發(fā)放、登?記管理，?辦公室設(shè)?備管理;?2、面?試接待和?客戶來訪?接待，收?發(fā)快遞，?訂水訂餐?等;3?、公司電?商運(yùn)營平?臺的數(shù)據(jù)?錄入和商?品采購;?4、錄?入考勤，?完成人力?資源考勤?報(bào)表;?5、協(xié)助?人事經(jīng)理?辦理人員?入離職手?續(xù);6?、完成領(lǐng)?導(dǎo)安排其?他的人事?行政工作?。前臺?柜員的工?作職責(zé)（?七）1?、收集公?司招聘需?求，發(fā)布?及更新招?聘信息，?篩選合格?人員到公?司面試;?2、利?用各種招?聘渠道，?比如微信?群、QQ?群、各大?招聘平臺?來招聘合?適的人員?;3、?跟進(jìn)面試?合格候選?人的情況?，員工入?職、離職?手續(xù)的辦?理;4?、行政事?務(wù)及完成?上級領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他工作。?前臺柜?員的工作?職責(zé)（八?）1、?熱情周到?的向客戶?提供結(jié)算?服務(wù)，快?速準(zhǔn)確的?收款并做?好發(fā)票的?開具及復(fù)?核工作;?2、負(fù)?責(zé)維修款?項(xiàng)的結(jié)算?，及時(shí)在?企業(yè)核算?系統(tǒng)內(nèi)做?收款處理?;3、?負(fù)責(zé)填寫?銀行結(jié)算?票據(jù)，并?將其及時(shí)?交出納員?做進(jìn)賬處?理;負(fù)責(zé)?發(fā)票專用?章的保管?;4、?每天營業(yè)?結(jié)束，填?寫營業(yè)日?報(bào)表，并?認(rèn)真核對?所有營業(yè)?款。前?臺柜員的?工作職責(zé)?（九）?1.負(fù)責(zé)?前臺收銀?工作2?.負(fù)責(zé)前?臺電話的?接聽、記?錄及轉(zhuǎn)達(dá)?3.負(fù)?責(zé)按要求?排單，通?知相應(yīng)現(xiàn)?場咨詢師?4.負(fù)?責(zé)信件、?文件、快?遞的收發(fā)?、登記、?并通知相?關(guān)人員?5.領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他事項(xiàng)?前臺柜員?的工作職?責(zé)（十）?1、負(fù)?責(zé)個(gè)人及?團(tuán)體客戶?的來訪、?預(yù)約登記?管理。?2、負(fù)責(zé)?電話接聽?及撥打，?為會員及?顧客提供?咨詢。?3、負(fù)責(zé)?會員卡的??？ㄏ到y(tǒng)?操作。?4、會所?團(tuán)操管理?(統(tǒng)計(jì)團(tuán)?操課上課?人數(shù)，操?課教練上?課通知等?)5、?受理會所?突發(fā)緊急?事件(物?品賠償、?租傘、會?員物品認(rèn)?領(lǐng)、客戶?投訴等)?6、負(fù)?責(zé)會所內(nèi)?產(chǎn)品的合?同出入;?7、記?錄收銀留?存的各類?備用金的?使用及補(bǔ)?款過程;?8、發(fā)?放會員卡?，并進(jìn)行?登記，填?寫收銀報(bào)?表，開具?發(fā)票和收?據(jù);9?、協(xié)助其?他各部門?的工作。?前臺柜?員的工作?職責(zé)（十?一）1?.做好住?店賓客的?迎、送接?待服務(wù)工?作;接受?賓客各種?渠道的預(yù)?定，將訂?房資料錄?入電腦并?傳達(dá)給相?關(guān)部門和?崗位。?2.嚴(yán)格?遵守各項(xiàng)?制度與操?作程序，?準(zhǔn)確快速?地為客人?辦理入住?登記手續(xù)?，合理安?排入住房?間。3?.獨(dú)立安?排散客或?團(tuán)隊(duì)的房?間;檢查?當(dāng)天團(tuán)隊(duì)?房號，并?核實(shí)房態(tài)?。4.?準(zhǔn)確無誤?做好退房?結(jié)帳工作?。5.?認(rèn)真細(xì)致?做好交接?班工作，?保證各班?次工作的?協(xié)調(diào)、延?續(xù)性。?6.保持?前臺清潔?整齊，檢?查所需表?格、文具?和宣傳品?是否齊全?，并報(bào)告?給前臺領(lǐng)?班。7?.了解和?收集賓客?的建議和?意見并及?時(shí)反饋給?上級領(lǐng)導(dǎo)?。8.?以規(guī)范的?服務(wù)禮節(jié)?，樹立公?司品牌，?優(yōu)質(zhì)、文?雅的服務(wù)?形象。?前臺柜員?的工作職?責(zé)（十二?）1、?熱情周到?的向客戶?提供結(jié)算?服務(wù)，快?速準(zhǔn)確的?收款并做?好發(fā)票的?開具及復(fù)?核工作;?2、熟?悉店內(nèi)概?況及各項(xiàng)?收費(fèi)項(xiàng)目?標(biāo)準(zhǔn)，及?時(shí)為賓客?提供優(yōu)質(zhì)?服務(wù);?3、負(fù)責(zé)?維修款項(xiàng)?的結(jié)算，?及時(shí)在企?業(yè)核算系?統(tǒng)內(nèi)做收?款處理;?4、負(fù)?責(zé)發(fā)票專?用章的保?管;每天?營業(yè)結(jié)束?，填寫營?業(yè)日報(bào)表?，并認(rèn)真?核對所有?營業(yè)款;?5、負(fù)?責(zé)每日銷?售情況、?結(jié)算情況?的統(tǒng)計(jì)并?做好記錄?工作;?6、完成?主管臨時(shí)?交辦的其?他工作。?前臺柜?員的工作?職責(zé)（十?三）1?、負(fù)責(zé)收?銀總臺的?收銀工作?，熟練使?用POS?等收銀系?統(tǒng)及ER?P報(bào)表應(yīng)?用;2?、負(fù)責(zé)商?場音控系?統(tǒng)的應(yīng)用?和播放;?3、做?好總臺的?客訴接待?和處理;?4、做?好VIP?客戶的服?務(wù)接待工?作;5?、完成商?場禮賓及?上級安排?的其他工?作事項(xiàng)等?。前臺?柜員的工?作職責(zé)（?十四