國開電大?？啤度肆Y源管理》期末紙質(zhì)考試題庫

國開電大?？啤度肆Y源管理》期末紙考題庫一.率項盧律成說明：更新至2022年7月試題；適用于2023年3月期末紙質(zhì)考試。A按照?￡＜的職業(yè)個性理論：經(jīng)理、律師、公共部門任職者、政府官員的個性類型屬于(A)。A.創(chuàng)新型按照旁件乾困與內(nèi)容來分，可分為()。［答案］單項考評按照*息的觀點，處寸摩曲十翅危機(jī)階段的年齡階段，一般是(0。C.35-45歲按照#思的觀點，裁藉牛頂験業(yè)的正式成員資格階段是在哪個年齡階段？(B)B.17-30歲B把“員工視為活動主體、公司主人”是哪一種人力資源管理模式？［答案］以人為中心、理性化團(tuán)隊管理本身具有能動性特征的資源是(D)。D.人力資源C長江學(xué)者屬于什么樣的高端人才？(A)A.入選國內(nèi)人才引進(jìn)計劃的人測試被評價者在團(tuán)隊中工作和于他人發(fā)生關(guān)系時所表現(xiàn)出來的綜合能力，在處理問題時的分析思維能力，以及其個性特征和行為風(fēng)格的方式是(0。C.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論.從乂偉4倉以及完成工作中獲得的回報，是(D)。D.內(nèi)在薪酬從日軽管續(xù)角度看，你若喜歡目前所從事的工作，主要原因之一是(B)。B.自己的愿望能夠?qū)崿F(xiàn)從規(guī)*的應(yīng)用形態(tài)來看，下面哪個方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容？［答案］思想D電源不正常引起軟硬件損壞或數(shù)據(jù)破壞，這是HRMIS在哪個方面的安全問題？(A)A.自然現(xiàn)象帶來的安全隱患對彼茲崎的人員進(jìn)行體格檢查，這是企業(yè)招聘工作的哪個階段？(C)C.考核與錄用階段對公司人力資源管理的現(xiàn)狀、優(yōu)勢和不足進(jìn)行全面分析，并在綜合考慮戰(zhàn)略、使命、外部環(huán)境、內(nèi)部資源的基礎(chǔ)上，提煉影響組織人力資源戰(zhàn)略選擇的關(guān)鍵問題。這是制定人力資源管理戰(zhàn)略的哪個步驟？(A)A.戰(zhàn)略分析對實隊工作中具有代表性的工作者的工作行為進(jìn)行描述，通過積累、匯總和分類，得出市級工作對員工的要求的方法是(D)。D.典型事例法F分類招聘廣告中一種能夠在某一特定地區(qū)內(nèi)將信息傳遞給大量正在尋找工作的人的便宜且最為常見的廣告媒介是(A)。A.報紙G崗位培訓(xùn)成本應(yīng)屬于下列哪種成本？［答案］開發(fā)成本各種字詞的聯(lián)想測驗技術(shù)屬于哪種心理測的方法？［答案］投射測驗根據(jù)《多關(guān)?同依》第八十二條的規(guī)定，用人單位自用工之日起超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動者每月支付多少工資？（B）B.二倍工資.根據(jù)*職業(yè)生涯設(shè)計讀物所展示的方法，進(jìn)行自我測定，自我評價，從而把握職業(yè)方向。這是一種什么樣的個人職業(yè)生涯設(shè)計方法？（A）。A.自行設(shè)計法根據(jù)勞爭的復(fù)雜程度、繁重與精確程度和責(zé)任大小來劃分等級，根據(jù)等級規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)。這是一種什么工資制度？［答案］技術(shù)等級工資制根據(jù)A工工作的結(jié)果衡量績效水平的方法是（0。c.成果法根據(jù)金時產(chǎn)出金字塔計算，如果企業(yè)要招聘30名新員工，應(yīng)該吸引到多少工作申請者比較合適？（B）B.720.根據(jù)亀供的發(fā)展戰(zhàn)略來制定的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并通過戰(zhàn)略性的人力資源管理制度體系的建設(shè)，來促成這個組織戰(zhàn)略冃標(biāo)的實現(xiàn)。這指的是什么？（A）A.人力資源戰(zhàn)略工作遅壽的變化性比較有限，工作性質(zhì)是半重復(fù)性的，需要一些決策運作。這是一種什么樣的培訓(xùn)策略？［答案］按細(xì)節(jié)說明的工作工作令希人A直接到現(xiàn)場，親自對特定對象進(jìn)行觀察、收集、記錄有關(guān)工作內(nèi)容、工作時間等相互關(guān)系,最后把取得的信息歸納整理成適用的文字資料，這樣的分析方式是（0。c.觀察分析法工作爭捋t方法分析常用的方法是（）。［答案］問題分析工作丹竹是指通過確定崗位的什么來劃分崗位等級及相應(yīng)工資的方法（）。［答案］勞動價值工作*不能繼續(xù)分解的最小動作單位是（D）。D.崗位公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可以調(diào)動員工積極性，進(jìn)而提高其生產(chǎn)率，從而増加人力資源的價值。這種觀點符合人力資源會計的哪一基本假設(shè)？（C）C.組織的人力資源之價值受管理方式的影響.估計在未來某一時間構(gòu)成勞動力隊伍的人員數(shù)目和類型。這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟？（A）A.預(yù)測未來的人力資源供給關(guān)注組織發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源供給保障，如將人力資源管理置于組織經(jīng)營發(fā)展系統(tǒng)，促進(jìn)組織基業(yè)常青和績效的長效化、最大化。這指的是哪一方面？（B）B.戰(zhàn)略人力資源關(guān)注組織發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源供給保障如接班人問題，將人力資源管理置于組織經(jīng)營發(fā)展系統(tǒng)，促進(jìn)組織基業(yè)常青和績效的長效化、最大化。這指的是哪一方面？（B）B.戰(zhàn)略人力資源.管理址為彳一切由領(lǐng)導(dǎo)說了算。與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好，“說你行，不行也行”；與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不好，“說你不行,行也不行”。人們干多干少一個樣，干好干壞一個樣，干與不干一個樣。造成這種現(xiàn)狀是由于管理過程中缺乏（A）。A.科學(xué)的考評手段管理人A定員的方法是（0。C.職責(zé)定員法.H合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則，是建立什么的原則？（D）D.勞動合同好吃懶做、唯利是圖，符合下面哪種思想假設(shè)？（D）D.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)J基本工資的計量形式有（D）。D.計時工資和計件工資既體現(xiàn)了一個組織所處的競爭環(huán)境，也體現(xiàn)了一個組織的使命、遠(yuǎn)景和發(fā)展方向，還表明了一個組織要實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)要進(jìn)行的資源配置。這指的是組織的哪一方面？（C）C.組織戰(zhàn)略既喧戦了傳統(tǒng)型的養(yǎng)老保險制度的優(yōu)點，又借鑒了個人帳戶模式的長處；既體現(xiàn)了傳統(tǒng)意義上的社會保險的社會互濟(jì)、分散風(fēng)險、保障性強(qiáng)的特點，又強(qiáng)調(diào)了員工的自我保障意識和激勵機(jī)制。這種養(yǎng)老保險制度叫做(D)。D.社會統(tǒng)籌與個人帳戶相結(jié)合的基本養(yǎng)老保險既套研究如何計量在獲得和開發(fā)人力資源方面組織的投資，又要研咒如何計量目前錄用人員的重置成本。這指的是哪種會計內(nèi)容？(B)B.人力資源成本會計績效考評指標(biāo)體系的設(shè)計在總體上要有條件、過程與結(jié)果三個方面的指標(biāo)。例如對管理人員的考評，要看他最后取得的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益，這可以使領(lǐng)導(dǎo)和管理人員重視與關(guān)心工作效果，糾正那種只管耕耘不問收獲的管理行為，但有的人可能會因此片面追求效果而不講效率與成本。因此還要根據(jù)投入產(chǎn)出之比來衡量效益。這是在指標(biāo)設(shè)計時要堅持的(C)。C.結(jié)構(gòu)性原則.檢驗測量結(jié)果穩(wěn)定性和一致性程度的指標(biāo)被稱為()。［答案］信度建立或創(chuàng)建某種東西，它們是完全屬于自己的杰作。是(A)職業(yè)錨成功的標(biāo)準(zhǔn)。A.創(chuàng)造型將芬部技能或職務(wù)執(zhí)行能力作為決定基本工資的主要因素。突出個人能力，既與職務(wù)掛鉤、又與個人能力掛鉤，兼容了崗位之間的勞動差別和崗位內(nèi)部的個人能力差異.這種工資制度是(0。C.技能工資制將人力資源需求和內(nèi)部供給的預(yù)測值加以比較來確定人員的凈需求。這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟？(C)C.供給與需求的平衡教員請學(xué)員在可以全面觀察操作的位置上觀察，教員可以把工作的操作步驟向?qū)W員解釋清楚，把這一步與下一步的聯(lián)系是什么交待清楚。這是培訓(xùn)工作的哪個階段？(B)B.演示階段纟可正系統(tǒng)開發(fā)階段己經(jīng)發(fā)生而系統(tǒng)測試階段沒有發(fā)現(xiàn)的問題或錯誤，這種維護(hù)類型被稱之為(A)。A.正確性維護(hù).具有內(nèi)耗性特征的資源是(B)。B.人力資源據(jù)美國軍部估計，培訓(xùn)一個合格的預(yù)備軍官大約需要30000美元。假設(shè)總部下達(dá)1000名新軍官的招聘指標(biāo)，培訓(xùn)合格率為80%,那么最后將有(1-0%)X1000-200名不合格，其培訓(xùn)費用損失為200X30000美元一600萬美元。如果培訓(xùn)方案設(shè)計與實施都比較科學(xué)，培訓(xùn)合格率由80%提高到85%,那么不合格的人數(shù)就有200人下降為150,海軍部的培訓(xùn)費損失就下降為(B),這說明人力資源管理本身對組織可以作岀一定的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)。B.450萬美元K考評對*的基本單位是()。［答案］考評要素考評箱軽俸*的設(shè)計在總體上要有條件、過程與結(jié)果三個方面的指標(biāo)。例如對管理人員的考評，要看他最后取得的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益，這可以使領(lǐng)導(dǎo)和管理人員重視與關(guān)心工作效果，糾正那種只管耕耘不問收獲的管理行為，但有的人可能會因此片面追求效果而不講效率與成本。因此還要根據(jù)投入產(chǎn)出之比來衡量效益。這是在指標(biāo)設(shè)計時要堅持的(0。c.結(jié)構(gòu)性原則可變型崗位工資制的崗內(nèi)工資標(biāo)準(zhǔn)等級的劃分依據(jù)是()。［答案］工齡或技術(shù)熟練程度L勞動呆，是(B)。B.用人單位與員工之間的關(guān)系勞動金同一般都有試用期限。按我國《勞動法》的規(guī)定，試用期最長不超過(B)。B.6個月勞動者因在生產(chǎn)經(jīng)營活動中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下，遭受意外傷害、職業(yè)病以及因這兩種情況造成死亡，在勞動者暫時或永久喪失勞動能力時，勞動者或其遺屬能夠從國家、社會得到必要的現(xiàn)金補(bǔ)償。這是(A)社會保險制度。A.工傷保險類似與對其他資產(chǎn)進(jìn)行所謂的“維修”和“加固”而支付的費用稱之為(C)。C.調(diào)宛成本M馬斯洛提出的需要層次理論屬于哪種類型的激勵理論？［答案］內(nèi)容性激勵理論每個員工都明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力實現(xiàn)企業(yè)冃標(biāo)；反映了“以人為中心.理性化團(tuán)隊管理”模式的什么特點？［答案］開放式的悅納表現(xiàn)明確目標(biāo)責(zé)任，使其競爭，是進(jìn)行人本管理的哪種運行機(jī)制？［答案］壓力機(jī)制某車向共有設(shè)備8臺，每臺開動兩班次，每人看管定額4臺，問此車間應(yīng)該定員幾人？(A)A.4某旱供有10個員工，每人的配賦分為76分，則10個總分為760分。如果規(guī)定優(yōu)秀的基準(zhǔn)分為90,稱職的基準(zhǔn)分是70分，則優(yōu)秀的人數(shù)不能超過3人，因為(3X90)+(10—3)X70—760。這種方法可以控制各單位濫評優(yōu)等員工的現(xiàn)象。這種考評方法屬于比例控制考評法中的(B)。B.總體常態(tài)分配法某?6公司錄取的新員工需要崗位培訓(xùn)3個月才能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力，在這三個月都是按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力應(yīng)得工資支付的。另外該員工在此期間由于未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的操作水平，他的操作速度低于流水線上的其他員工，導(dǎo)致其他人的操作速度不得不減慢，因而造成產(chǎn)量損失。假設(shè)該員工按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力應(yīng)得工資是2000元/月，按實際生產(chǎn)能力應(yīng)得工資是800元/月；該新員工造成的流水線生產(chǎn)的損失是500元/月。那么該新員工的在職培訓(xùn)成本為(B)。B.5100元某公司財務(wù)那以前每天平均有700萬元的應(yīng)收款，公司特意為他們開設(shè)了一門培訓(xùn)課程，教他們?nèi)绾胃行У刈酚懬房睢Ｅ嘤?xùn)后評估發(fā)現(xiàn)財務(wù)部每天的應(yīng)收款項下降到每天平均300萬元，取得了較好的培訓(xùn)效果。請問公司是用哪一個指標(biāo)對此次培訓(xùn)課程的效果進(jìn)行評估的？(D)D.成果.某公司親販的新員工需要崗位培訓(xùn)3個月才能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力，在這三個月都是按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力應(yīng)得工資支付的。另外該員工在此期間由于未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的操作水平，他的操作速度低于流水線上的其他員工，導(dǎo)致其他人的操作速度不得不減慢，因而造成產(chǎn)量損失。假設(shè)該員工按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力應(yīng)得工資是2000元/月，按實際生產(chǎn)能力應(yīng)得工資是800元/月；該新員工造成的流水線生產(chǎn)的損失是500元/月。那么該公司在崗培訓(xùn)新員工的開發(fā)成本是(B)。B.5100元某會業(yè)疳10名新招來的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，從講課到實習(xí)一共花了5000元費用，請問這筆費用應(yīng)從人力資源成本的哪個項目中列支？(B)B.開發(fā)成本某公業(yè)毎招募新員工，派遣人力資源部的兩名員工赴外地某高校進(jìn)行招聘。其中差旅費30000應(yīng)從人力資源成本的哪個項目中列支？(A)A.獲得成本某人在甲單位是人才，到乙單位可能就不是人才了；又如某人在上世紀(jì)80年代是勞模，但到本世紀(jì)后就不一定是勞模了。這說明人力資源具有(D)的特點。D.變化性與不穩(wěn)定性N能夠提供有關(guān)員工的工作及成果的信息，這是績效管理的(D)。D.反饋功能能在信息不全的情況下，分析解決問題，善于影響、監(jiān)督。率領(lǐng)、操縱、控制組織成員，善于使用權(quán)力，具有這樣典型特征的職業(yè)錨是哪種類型？(C)C.管理能力型擬定招工簡章，進(jìn)行“安民告示”。這是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個階段？［答案］宣傳與報名階段擬定招工簡章，進(jìn)行“安民告示"-這是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個階段？(B)B.*傳與報名階段你喜歡目前所從事的工作，主要原因之一是(B)。B.自己的愿望能夠?qū)崿F(xiàn)P培訓(xùn)的起點是(D)。D.培訓(xùn)需求分析期望激勵理論屬于哪種類型的激勵理論？［答案］過程型激勵理論企業(yè)網(wǎng)新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做(A)。A.崗前培訓(xùn)企業(yè)暮招募、選擇、錄用和安置員工的過程中所發(fā)生的費用稱為()。［答案］人力資源的獲得成本確切地說智力是人力資源的哪一部分？(0。C.基礎(chǔ)R讓歓供根據(jù)一個或一組圖形或文字材料講述一個完整故事的測評方法被稱為()。［答案］構(gòu)成技術(shù)讓*不起草一份文件這是一種()。［答案］任務(wù)人盡其才，才盡其用”主要體現(xiàn)了職務(wù)分析哪一方面的內(nèi)容？C.人員的甄選與使用人力資源管理，即負(fù)責(zé)組織人員的招聘、甄選、訓(xùn)練及報酬等功能的活動，以達(dá)成個人與組織的目標(biāo)。這一概念屬于(B)。B.過程揭示論人力資源管理乂件哥會化的基礎(chǔ)是(B)。B.工作分析人力資源管理希&怡的基礎(chǔ)是(B)。B.工作分析人力資源管理島人3管理的f賓區(qū)別體現(xiàn)在()。［答案］觀念上人力資源管理島人*管理的呆盈區(qū)別體現(xiàn)在()。［答案］觀念上人力資源可W為他人、為其它社會組織及整個社會所擁有。這是指人力資源的什么特性？(A)oA.共享性人力資源*露預(yù)測方法中的集體預(yù)測方也稱(D)。D,德爾菲預(yù)測技術(shù)人力資源毒人力資本在(C)這一點上有相似之處。C.經(jīng)驗人常怕設(shè)計的特點主要有：界面友好()。［答案］程序流暢；操作簡便；一看就懂人島職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論鼻卒是由(A)提出的。A.美國波士頓大學(xué)教授帕爾森人易職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論丸由(A)提出的。A.美國波士頓大學(xué)教授帕森斯認(rèn)為人力資源是具有勞動能力的全部人口的觀點屬于()。［答案］成年人口觀任何一個人都不可能是一個萬能使者，這是針對誰來說的？(B)B.對一般管理者任預(yù)工人按時間順序記錄工作過程，然后經(jīng)過歸納與提煉，取得所需工作信息的信息提取方法是(B)。B.工作日志法S社會人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是什么？［答案］霍桑試驗失業(yè)保險基金的籌集主要有以下三個原則(B)、無償性原則、固定性原則。B.強(qiáng)制性原則是績效反饋的基本形式。C.面談適合于會水作業(yè)崗位的任務(wù)分析方法是(D)0D.決策表適合于流水作業(yè)崗位的任務(wù)分析方法是(D)。D,決策表適用于看管大型聯(lián)動設(shè)備、從事自動流水線生產(chǎn)人員的定員方法是(A)。A.按崗位定員法適用于A業(yè)的環(huán)各種輔助性生產(chǎn)或服務(wù)性工作單位的定員方法是(0。C.按崗位定員法使人力資源管理科學(xué)化的基礎(chǔ)性工作是（B）。B.工作分析T推孟教授提出正確計算IQ的公式是（）。A.IQ=（心理年齡/實際年齡）X100通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和目標(biāo)實現(xiàn)程度的組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型？（B）B?組織內(nèi)部環(huán)境通過對人力*像的開發(fā)和配置，消除勞動力耗費并獲得勞動力生產(chǎn)的能力。這是指人力資源的什么特性？（D）D.再生性通過對實際工作內(nèi)容與過程的如實記錄達(dá)到工作分析目的的方法是（D）。D.紀(jì)實分析法通過**人力資源目標(biāo)的實現(xiàn)程度，提供關(guān)于人力資源計劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃工作的哪項活動？（0。C.控制與評價通過人JI分析，確定人員標(biāo)準(zhǔn)。這是招聘選拔工作的哪一階段？［答案］準(zhǔn)備階段通過誅屯,教一名工人如何操作一臺車床，這是人力資源管理的哪項工作？（A）A.員工培訓(xùn)突發(fā)性故障維護(hù)主要是哪類維護(hù)？（B）B.硬件維護(hù)圖中的四條工資結(jié)構(gòu)線，哪一條表明組織更傾向于拉大不同貢獻(xiàn)員工的收入差距（D）。D.dW為方信使用者正確操作系統(tǒng)，在HRMTS中設(shè)置大量的提醒功能和自動收發(fā)郵件功能，這體現(xiàn)了人力資源管理信息系統(tǒng)的什么特性？（C）C.智能化為了??相同而實際勞動貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來使用（A）。A.崗位工資為了儀同一我催而實際勞動貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來使用（）。［答案］獎金為使分配公正合理，必須對每一職務(wù)在企業(yè)中的相對價值、貢獻(xiàn)和地位，進(jìn)行客觀.準(zhǔn)確.數(shù)量化的評估并加以排序。這是職務(wù)分析的哪一項主要內(nèi)容？［答案］職務(wù)評價我國的社會保險制度體系主要包括（A）、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等內(nèi)容。（A）A.養(yǎng)老保險X下列方儂中不屬于考評指標(biāo)員化的方法是（）。［答案］標(biāo)度劃分下列羹上哪些屬于長期獎金（）。［答案］員工持股計劃下列,遂手段可以起到長期激勵效果（D）。D.所有權(quán)計劃下列■冊錯誤屬于數(shù)據(jù)錯誤？（D）D.參數(shù)與控制資料混淆下列特點的▲羔哪個適宜采取計時工資（0。C.產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機(jī)械設(shè)備的性能下列特點的,供和工種哪個適宜釆取崗位工資制（）。［答案］同一崗位技能要求差別大下面疋小選項相比之下，哪一項不直接涉及勞動者切身利益？（A）A.遠(yuǎn)景規(guī)劃下面哪一項系4人本管理的基本要素？（A）A.產(chǎn)品下面哪一項系薦寸人力資源規(guī)劃模塊的主要功能？（C）C.入職評價下面方式（C）是績效反饋的基本形式。C.面談相對比較判斷法包括()。［答案］成對比較法象體育、文藝和特種工藝等單位需招用未成年人工作，一般在依法履行完審批程序后這些單位就可以招用未成年工了，那么中國政府規(guī)定的未成年的年齡是多大？(B)B.16周歲薪酬制度包括工資制度和(D)。D.福利制度.Y要求考核者對所有員工從績效最高者到績效最低者進(jìn)行排序的方法，是比較排序法中的哪種方法？(A)A.簡單排序法一個4B仗或地區(qū)有較強(qiáng)的管埋能力、研究能力、創(chuàng)造能力和專門技術(shù)能力的人口總稱為(C)。C.人才資源一個格畛，優(yōu)秀的、功能充分的人力資源系統(tǒng)，可以幫助人們提高()，保證()，帶動企業(yè)管理水平獲得全面提高，把企業(yè)人力資源管理對企業(yè)的保證作用和推動作用真正地體現(xiàn)出來。［答案］管理質(zhì)量；管理效能一個新員工和組織之間相互發(fā)現(xiàn)、相互接納、職業(yè)匹配和生涯定位，這個時期是職業(yè)發(fā)展階段設(shè)計中所指的哪個階段？(B)B.早期職業(yè)階段依據(jù)個體的經(jīng)驗判斷，把所有待評價的職務(wù)依序排列，由此確定每種工作的價值的方法是()。［答案］排序法依據(jù)孝。的觀點，當(dāng)臨近退休的時候，人們就不得不面對職業(yè)生涯中的(A)。A.衰退階段依據(jù)孝。的觀點，當(dāng)臨近退休的時候，人們就不得不面對職業(yè)生涯中的(D)。D.衰退階段以“任務(wù)會律”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”，是在(D)性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的。D.經(jīng)濟(jì)人以豪務(wù)于了解人事原由為目的的考評屬于(B)。B.診斷性考評以人備為核心的人本管理的主體是何種基本要素？［答案］職工以住務(wù)管理為主要內(nèi)容的泰勒的科學(xué)管理原理，是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的？(D)D.經(jīng)濟(jì)人影響招聘的內(nèi)部因素是(A)oA.企事業(yè)組織形象用來補(bǔ)充基本工資，對員工的突出表現(xiàn)和超額貢獻(xiàn)進(jìn)行回報的工資形式是(D)。D.績效工資由若干個工資部分組合而成的工資形式稱(D)。D.結(jié)構(gòu)工資制與員工同甘共苦.同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容？［答案］培育和發(fā)揮團(tuán)隊精神預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，屬于制訂人力資源規(guī)劃的(D)。D.預(yù)測未來的人力資源需求預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型,這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟？B.預(yù)測未來的人力資源需求員工旁件指標(biāo)設(shè)計分為()個階段。［答案］6員工，開組織之前由于工作效率低下而造成的損失費用應(yīng)從人力資源成本的哪個項目中列支？(D)D.離職成本Z在P=F(SOME)模式中的函數(shù)指的是哪個變量？(D)D.績效在工鎌*得到自由與歡愉，活的舒服。是(C)職業(yè)錨成功的標(biāo)準(zhǔn)。C.自主獨立型在—按勞取酬原則時，需要以哪種勞動為主要依據(jù)，同時考慮哪幾種勞動來進(jìn)行分配（A）0A.物化勞動；潛在勞動和流動勞動在義孑戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)上，提出可行的、最優(yōu)的、符合組織戰(zhàn)略需求的人力資源戰(zhàn)略管理目標(biāo)及方向，這是指？（B）B.戰(zhàn)略選擇在蒂泰勞動爭議過程中，維護(hù)勞動者合法權(quán)益的最終機(jī)構(gòu)是（0。C.法院在槽*I*,先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進(jìn)行討論的培訓(xùn)方式，是（B）。B.研討法.在獨定人員的凈需求以后，就可以估計所選擇的人力資源管理政策和措施能否減少人員的短缺或剩余。這是制定人力資源規(guī)劃中的哪一個步驟？（D）D.制定能滿足人力資源需求的政策和措施在一小理想的組織中獲得一份工種，盡量:選擇一種合適的、較為滿意的職業(yè)，這個時期是職業(yè)發(fā)展階段設(shè)計中所指的哪個階段？（A）。A.進(jìn)入組織階段在“衣過程中沒有包括的是（B）oB.職位安排在職業(yè)生涯計劃時，剖析確定自己能力、分析生涯選擇途徑、規(guī)劃發(fā)展口標(biāo)，這是哪一種角色的定位？（C）C.員工甑選程序中不包括的是（）。［答案］職位安排招聘中運用評價中心技術(shù)頻率最高的是（B）。B.公文處理只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己”。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么？（A）A.資源.制定利益相關(guān)者（包括股東、管理層、員工、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、客戶等）、財務(wù)增長標(biāo)準(zhǔn)、市場增長標(biāo)準(zhǔn)、品牌増長標(biāo)準(zhǔn)等指標(biāo)體系、方法和工具。這是制定人力資源管理戰(zhàn)略哪個步驟？（C）C.戰(zhàn)略衡量中國勞動安全衛(wèi)生工作的基本原則是：（1）安全第一，預(yù)防為主；（2）保護(hù)員工在勞動過程中的安全與健康；（3）（B）。B.管生產(chǎn)必須管安全追求導(dǎo)致力子工作晉升，管理越來越多的下級,承擔(dān)的責(zé)任越來越大，獨立性越來越強(qiáng)傾的職業(yè)錨是（B）。B.管理能力型追求在枚本或職能領(lǐng)域的成長和技能的不斷提高，保持自己的技術(shù)優(yōu)勢，是（B）職業(yè)錨成功的標(biāo)準(zhǔn)。B.技術(shù)職能型.組織為了梃擊員工的生產(chǎn)技術(shù)能力、為增加組織人力資產(chǎn)的價值而發(fā)生的成本是（C）。C.開發(fā)成本組織為槽泰一名有潛力的高級管理人員，特派其到高等學(xué)府脫產(chǎn)培訓(xùn)一年，并支付全部培訓(xùn)費用共計2000元，此費用應(yīng)從人力資源成本的哪個項目中列支？（D）D.開發(fā)成本組織在茲略和錄取員工過程中發(fā)生的成本是（B）。B.獲得成本作為一名在崗職工，我嚴(yán)格遵守崗位要求，我可以將自己描述為（A）無責(zé)任感。A.從不主張集體獎，而不主張個人獎。這是哪種假設(shè)的思想？（C）C.社會人假設(shè)二.3項逕孝寂HRMIS實施的流程主要包括哪些工作？（ABCDE）A.成立實施組織B.進(jìn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)部署C.安裝系統(tǒng)軟件D.進(jìn)行操作培訓(xùn)E.進(jìn)行模擬應(yīng)用等HRMIS維護(hù)主要包括哪些工作？（ABCD）A.軟件維護(hù)B.硬件維護(hù)C.數(shù)據(jù)文件維護(hù)D.代碼維護(hù)HRMIS中人力資源規(guī)劃模塊包含哪些主要功能？（ABCD）A.組織架構(gòu)設(shè)計B.部門設(shè)計C.職位設(shè)計D.部門編制設(shè)計.A按考評卷志可把員工考評的類型劃分哪些種類？(ABC)A.常模參照性考評B.效標(biāo)參照性考評C.無標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容考評.按考評緒同劃分，可把員工考評的類型劃分哪些種類？(CD)C.平時考評D.年終考評按考評玄體劃分，可把員工考評的類型劃分哪些種類？［答案］下級考評；同級考試；群體考評；自我考評；他人考評；個人考評C從現(xiàn)實的應(yīng)用形態(tài)來看，人力資源則包括哪凡個部分(ABDE)?它們分別被看做是進(jìn)行生產(chǎn)的各種具體能力。A.體質(zhì)B.智力D.知識E.技能從現(xiàn)實的應(yīng)用形態(tài)來看，人力資源則包括以下哪幾個部分：(ABDE),它們分別被看做是進(jìn)行生產(chǎn)的各種具體能力。A.體質(zhì)B.智力D.知識E.技能D當(dāng)前世界上公認(rèn)的養(yǎng)老保險制度的類型可分為哪些類型？(ABC)A.投保資助型(也叫傳統(tǒng)型)養(yǎng)老保險B.強(qiáng)制儲蓄型養(yǎng)老保險(也稱公積金模式)C.國家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險G改進(jìn)人才培養(yǎng)支持機(jī)制從哪些方面入手？(ABCDE)A.促進(jìn)青年優(yōu)秀人才脫穎而出和創(chuàng)新人才教育培養(yǎng)模式B.改進(jìn)戰(zhàn)略科學(xué)家和創(chuàng)新型科技人才培養(yǎng)支持方式C.建立基礎(chǔ)研究人才培養(yǎng)長期穩(wěn)定支持機(jī)制D.優(yōu)化企業(yè)家成長環(huán)境并完善符合人才創(chuàng)新規(guī)斧的科研經(jīng)費管理辦法E建立產(chǎn)教融合、校企合作的技術(shù)技能人才培養(yǎng)模式崗位工資制在實施中可以釆取哪些形式？(BDE)B,單一型崗位工資制D.銜接可變型崗位工資制E.重合可變型崗位工資制根據(jù)《茅齢?同依》規(guī)定，訂立勞動合同，應(yīng)當(dāng)遵循什么原則？(ABDE)A.合法公平B.平等自愿D.協(xié)商一致E.誠實信用根據(jù)?勞動法》和《企業(yè)勞動爭議處理條例》等法律規(guī)定，解決勞動爭議的途徑有哪些？(ABCDE)A.勞動爭議協(xié)商B.勞動爭議調(diào)解C.勞動爭議仲裁D.勞動爭議訴訟E.勞動爭議判決工作令希的對象是崗位中的(ABCDE)在組織中的運作關(guān)系。A.工作內(nèi)容B.工作責(zé)任和技能C.工作強(qiáng)度工作環(huán)境E.工作心理及崗位工作冑從的設(shè)置原則有(ABCE)oA.因事設(shè)崗原則B.人事相宜原則C.整分合原則E.規(guī)范化原則關(guān)于人力資源的解釋有三種代表性觀點，即：()。［答案］在崗人員觀；成年人觀；人員素質(zhì)觀管理人員分析法中主管人員對所管轄人員的記錄與分析內(nèi)容主要包括(ABCD)。A.工作任務(wù)B.責(zé)任C.技能要求D.職位要求J技術(shù)等級水平考評的內(nèi)容有哪些？(ABCD)A.技術(shù)等級證書B.工作經(jīng)驗C.知識D.技能績效女幀采用面談形式注意的問題有(ABCE)oA.講事實，免套話B.負(fù)面反饋給希望C.批評表揚(yáng)三七開解決問題為重績效工*的主要形式有(ABCDE)oA.利潤分享B.所有權(quán)計劃C.平衡計分卡D.以個人績效為依據(jù)的激勵工資E.以集體績效為依據(jù)的激勵工資績效考核的方依主要有(ABE)oA.比較排序法B.成果法E.行為法績效考核4考核者按照既定規(guī)則，使用標(biāo)準(zhǔn)的方法，對員工及其工作成績作出評價的過程，包括(ACD)?？冃Ы缍–.績效考核D.績效反饋績效考核件亀指標(biāo)設(shè)計的原則是(BCDE)0B.與工作績效一致原則C.獨立性原則D.可觀察原則E.結(jié)構(gòu)性原則績效考核才通常有(ABCDE)0A.被考核者本人B.同事C.下級員工D.直接上司E.客戶經(jīng)濟(jì)性福利通常以金錢或?qū)嵨餅槠湫问?，其主要形式有哪些?ABCDE)A超時酬金B(yǎng).住房性福利C.交通性福利D.教育培訓(xùn)性福利E.醫(yī)療保健性福利L勞動法規(guī)定，在組織內(nèi)部可以設(shè)立勞動爭議調(diào)解委員會，它由(CDE)組成。C.組織代表D.員工代表E.工會代表靈活用工和靈活就業(yè)的適用條件是(ABCDE)0A.短期臨時性的工作和以完成一定工作任務(wù)為合同期限的工作，可釆用靈活用工B.特殊工時制用工或非全日、全時制用工的崗位工作，可釆用靈活用工C.工作任務(wù)比較固化或程序化的崗位工作，或大學(xué)生實習(xí)，可釆用靈活用工D.夠使用兼職人員或退休人員的崗位或工作，可釆用靈活用工合伙制創(chuàng)業(yè)期企業(yè)，或平臺型企業(yè)(借助網(wǎng)絡(luò)平臺)，可采用靈活用工E.合伙制創(chuàng)業(yè)期企業(yè)，或平臺型企業(yè)(借助網(wǎng)絡(luò)平臺)，可釆用靈活用工M面試的基本類型有(ABCDE)0A.結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試B.壓力性面試與非壓力性面試C.常規(guī)面試、情景面試與綜合性面試D.—次性面試與分階段面試E.單獨面試與集體面試壓力面試模具工技術(shù)等級的考評分初級、中級與高級三級，“模具工技術(shù)等級”是考評對象。為了把握這一對象,通常規(guī)定了哪幾個方面的考評內(nèi)容？(ABC)A.文化程度B.技術(shù)等級水平C.身體條件P評價中心常用的測評技術(shù)有(ABCDE)。A.角色扮演B.管理游戲C.口頭演講D.領(lǐng)導(dǎo)小組討論E.公文處理Q企事業(yè)組織的性質(zhì)對招聘工作有著重要的影響，具體表現(xiàn)在以下兒個方面？(ABCDE)A.企業(yè)的戰(zhàn)略B.企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)C.戰(zhàn)略決策的層次D.企業(yè)戰(zhàn)略類型E.企業(yè)文化R人4管理運作系統(tǒng)工程包括(ABCDE)。A.人本管理系統(tǒng)工程B.人本管理機(jī)制C.人際(群)關(guān)系機(jī)制D.物本管理系統(tǒng)E.組織系統(tǒng)人力資源興4包括(ABCDE)。A.使用成本B.保障成本C.獲得成本D,離職成本E.開發(fā)成本人力資源就是對公司人力資源管理的現(xiàn)狀、優(yōu)勢和不足的全面分析，在綜合考慮下面哪些因素的基礎(chǔ)上，提煉影響組織人力資源戰(zhàn)略選擇的關(guān)鍵問題？(ABDE)A,戰(zhàn)略B.使命D.外部環(huán)境E.內(nèi)部資源人力資源的質(zhì)是指勞動者在實踐活動中表現(xiàn)的勞動能力的綜合素質(zhì)，一般包括(3D)等素質(zhì)。B.智能D.身體.人力資源，理人員的職責(zé)之一是進(jìn)行工資調(diào)查。這一職責(zé)由下列任務(wù)所組成(ABCE)oA.設(shè)計調(diào)查問卷把問卷發(fā)給調(diào)查對象C.將結(jié)果表格化并加以解釋E.把調(diào)查結(jié)果反饋給調(diào)查對象.人力資源修玆戲件人性化設(shè)計的特點主要有：界面友好和()。［答案］程序流暢；一看就懂；操作簡便人力資源系統(tǒng)測試時要精心選取那些易于發(fā)生錯誤的數(shù)據(jù)，同時要以十分挑剔的態(tài)度找岀系統(tǒng)中的問題。一般要重點關(guān)注以下可能出現(xiàn)的錯誤(ABCDE)oA.功能錯誤B.系統(tǒng)錯誤C.過程錯誤D.數(shù)據(jù)錯誤E.編程錯誤人力資源系統(tǒng)的維護(hù)主要包括(ABDE)oA,代碼維護(hù)B.硬件維護(hù)D.數(shù)據(jù)文件維護(hù)E.軟件維護(hù)人力資源的制定主要包括(BCE)環(huán)節(jié)。B.戰(zhàn)略分析C.戰(zhàn)略選擇E.戰(zhàn)略衡量人力資源也刺時應(yīng)采取的對策(ABCDE)OA.減少工作時間B.暫時關(guān)閉工廠C.人員的重新配置D.共同分擔(dān)工作E.永久性裁員人力資源的基本假設(shè)是(ABDE)oA.人是人力資本的載體B.人是組織有價值的資源D.作為組織資源的人的價值受管理方式的影響E.用計量人力資源成本和價值的形式提供信息人力資源使用成本包括(CDE)0C.獎勵成本D.調(diào)劑成本E.維持成本人力資源預(yù)測的方法有(AB)oA.德爾菲法B.回歸分析法人銅在長期的人力資源招聘工作實踐中，發(fā)展了許多種實用的甄選方法，它們是()。［答案］個人信息法；面試法；背景檢驗法；測驗法；筆跡學(xué)法；評價中心法人十管理人員的職責(zé)之一是進(jìn)行工資調(diào)查。這一職責(zé)由下列任務(wù)所組成(ABCE)。A.設(shè)計調(diào)查問卷B.把問卷發(fā)給調(diào)查對象C.將結(jié)果表格化并加以解釋E.把調(diào)查結(jié)果反饋給調(diào)查對象.人貢分析的內(nèi)容主要包括(ABCD)。A.知識B.能力C.技能D.其他個性特征因素T通常V”將津貼劃分為哪些種類？(ABCDE)A.崗位津貼B.職務(wù)津貼C.工齡津貼D.特殊津貼E,加班津貼等通常-小企業(yè)的辦公室主任要同時擔(dān)負(fù)單位的(ABC)等幾項職責(zé)。A.人事調(diào)配B.文書管理C.日常行政事務(wù)處理，W為人本管理理論提供理論支持的是下面哪幾種理論？［答案］行為科學(xué)；以人為本理論；人際(群)關(guān)系學(xué)題分析中的目的分析是消除工作中不必要的環(huán)節(jié)，一般包括哪幾個問題()。［答案］為什么要做？；該環(huán)節(jié)是否真的必要？；應(yīng)該做什么？；實際做了什么？我國的社會保障主要包括(ABCDE)oA.社會保險B.社會救濟(jì)C社會福利D.優(yōu)撫安置E.社會互助和社區(qū)服務(wù)等.X下面*冊方法有哪些是培訓(xùn)能用到的？(ABCDE)A.講授法B.角色拾演法C.觀摩和實習(xí)D.遠(yuǎn)程教學(xué)法E.游戲和模擬情境訓(xùn)練法下面■遂工作是人力資源戰(zhàn)略的主要內(nèi)容？(ABCDE)A.人力資源中長期規(guī)劃B.人力資源引進(jìn)與保留戰(zhàn)略C,人力資源培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略D.績效和薪酬戰(zhàn)略E.組織文化發(fā)展戰(zhàn)略新員工的錄用程序主要包括(ABCDE).A,錄用決策B.確定并公布錄用名單C.通知被錄用者并簽定試用合同D.新員工入職試用E.轉(zhuǎn)正并簽訂正式合同薪酬?功能有(ABD)oA.補(bǔ)償功能B.激勵功能D.調(diào)節(jié)功能薪酬管理的麻軽是(CDE)oC.吸引和留住人才D.引導(dǎo)員工與組織保持相同的發(fā)展目標(biāo)E.激勵員工薪酬管理的伝務(wù)是(ABCD)。A.薪酬目標(biāo)設(shè)定B.薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整C.薪酬政策選擇D.薪酬計劃制定薪酬A■哪些功能？(ABC)A.補(bǔ)償功能B.激勵功能C.調(diào)節(jié)功能薪酬4★設(shè)計的基本原則是(ABCE)oA.按勞取酬B.同工同酬C.外部平衡E.合法保障Y以下哪些法定勞動年齡以外的勞動人口屬于現(xiàn)實的人力資源？(ABCDE)A,未滿16周歲的體操運動員B.未滿16周歲的文藝演員C.未滿16周歲的特種工匠D.60歲以上的男人E.55歲以上的女人以校園招聘為例，對候選人資源的開發(fā)工作包括以下哪些方面的活動？(ABCD)A.準(zhǔn)備并分發(fā)描述企業(yè)情況的小冊子B.與學(xué)校方面負(fù)責(zé)學(xué)生分配工作的單位建立聯(lián)系，并確定與應(yīng)聘者見面的日期C.同一些學(xué)生組織接觸，了解本屆畢業(yè)學(xué)生的情況D.準(zhǔn)備并安排在校園內(nèi)發(fā)行的報紙上刊登招聘廣告影響余*業(yè)單位招聘的內(nèi)部因素可以分為哪幾個方面？(ABOA.空缺的職位的性質(zhì)B.企事業(yè)單位的性質(zhì)C.企事業(yè)組織的形象影響人力資源數(shù)量的因素有(ABC)。A.人口遷移B.人口年齡結(jié)構(gòu)及其變動C.人口總量及其生產(chǎn)狀況影響麝間相衣的內(nèi)部因素有(ABDE)oA.生產(chǎn)技術(shù)因素B.組織戰(zhàn)略因素D.組織文化因素E.財務(wù)實力因素影響招聘的尙部因素有(ABCDE)oA.招聘者的素質(zhì)B.組織空缺的職位的性質(zhì)C.組織的人力資源政策D.招聘預(yù)算E,組織的發(fā)展階段和戰(zhàn)略影響招聘的外奪因素有(ABCDE)oA,招聘單位所在地區(qū)的影響B(tài),所要招聘的人員類型及其供求狀況的影響C.宏觀經(jīng)濟(jì)形勢的影響D.競爭對手的影響E,相關(guān)政策和法規(guī)的影響影響承女定員的主要因素有哪些？(ABC)A.管理層次B,機(jī)構(gòu)設(shè)置與分工C.工作效率影響做欽機(jī)構(gòu)和職責(zé)業(yè)務(wù)分工定員的主要因素有哪些？(ABC)A.環(huán)境因素B.管理人員個人的因素C.工作因素.員工保障管理體系建設(shè)的原則有(ACDE)。A.普遍性原則C.公平與效率結(jié)合原則D.政事分開原則E.管理服務(wù)社會化和法制化原則Z在書個知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新格局下，處于組織中人力資源金字塔頂端的人才資源，在企事業(yè)發(fā)展中的重要性越來越突出，而人才的獲得是平時人力資源管理中的哪些工作？(AB)A.招聘B.選拔在崗間祠的優(yōu)點有(ABCE)OA.培訓(xùn)內(nèi)容具有針對性B.容易溝通C.容易檢驗培訓(xùn)效果E,節(jié)約成本在崗端槽訓(xùn)中人力資源部門為新員工主要提供哪些方面的信息？(BCDE)B.企業(yè)概況C.公司文化D.基本政策與制度E.工資福利在崗＜4*1中人力資源部門要為新員工提供哪些方面的信息？(BCDE)B.企業(yè)概況C.公司文化D.基本政策與制度E.工資福利在負(fù)乂考評領(lǐng)域中，“考評”包括哪些形式？(ABCDE)A.考試B.面試C.評價中心測驗D.情境考驗E.觀察分析等.在貫工考評領(lǐng)域中，考評的手段主要有(ABCDE)oA.行為觀察B.量表與問卷C.情景反映D.任務(wù)完成情況E.儀器測試生理現(xiàn)象等戰(zhàn)略人力資源管理的主要內(nèi)容是(ABCD)0A.戰(zhàn)略員工培訓(xùn)與開發(fā)B.戰(zhàn)略績效管理C.戰(zhàn)略人員配置D.戰(zhàn)略職業(yè)發(fā)展管理招聘篆?包括哪些內(nèi)容？［答案］招聘渠道或者方法的選擇；招聘的評價和招聘的掃尾工作安排；招聘推銷戰(zhàn)略；招聘時間的確定；招聘地點的選擇；招聘宣傳戰(zhàn)略招聘的氐功的因素有(ABCDE)。A.外部影響B(tài).企事業(yè)的要求C.職務(wù)的要求D.應(yīng)聘者個人的資格E.應(yīng)聘者個人的偏好招聘的尊遺大致有(ABCDE)。A.人才交流中心B.招聘洽談會C.傳統(tǒng)媒體與現(xiàn)代網(wǎng)上君聘D.校園招聘E.人才獵取招聘就是通過各種信息途徑尋找和確定工作候選人,來滿足組織的人力資源需求的過程，具體包括(ABD)環(huán)節(jié)。A.甄選B.招募D.聘用職業(yè)生涯常常伴隨著年齡的增長而變化，因此可以將一個人的職業(yè)生涯劃分為以下哪兒個不同的階段？［答案］成長階段；探索階段；確立階段；下降階段；維持階段職業(yè)生涯彼奸的一般步驟是(ABE)oA.評估和修訂B.目標(biāo)的擬定E.計劃的執(zhí)行職業(yè)*輸預(yù)測法的主要測評工具有(ABCDE)0A.能力傾向測試B.職業(yè)興趣測驗C.人格測驗D.價值問卷E.生涯成熟問卷HRMIS是--種人力資源管理與信息技術(shù)有機(jī)融合的管理信息系統(tǒng)。［答案］對A按繽觀考評工作的先后順序過程進(jìn)行考評的績效管理的程序是縱向程序。［答案］錯按■霍蘭德的職業(yè)個性理論，教師應(yīng)該屬于創(chuàng)新型類型。［答案］錯按他供層級逐級進(jìn)行績效考評的績效管理程序是橫向程序。［答案］錯B榜樣的影響是社會學(xué)習(xí)理論的核心。［答案］對C產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機(jī)械設(shè)備的性能的行業(yè)，適宜釆用計件工資制。［答案］錯傳統(tǒng)人事管理的特點是以“人”為中心，而現(xiàn)代人力資源管理以“事”為核心。［答案］錯D定額與定偽定員是緊密相關(guān)的，定額是合理編制定員的前提。［答案］對定額與憲A不相關(guān)。［答案］錯對衣中工和未成年工實行特殊保護(hù)只是一項特殊規(guī)定，它不屬于勞動保護(hù)的范疇。［答案］錯對佻0貝工的績效反饋應(yīng)注意給予物質(zhì)獎勵的許諾。［答案］錯G崗位工資的缺點是不易反映同崗位或職務(wù)內(nèi)部員工能力及勞動效果的差別，不利于充分發(fā)揮員工特別是能力強(qiáng)的員工的積極性。［答案］對根據(jù)勞動合同法的相關(guān)規(guī)定，組織和員工之間建立勞動關(guān)系，不是必須簽訂勞動合同的。［答案］錯工作分析的通常和面談法結(jié)合使用。［答案］對工作分析的僧?是職務(wù)說明書。［答案］對工作分析***的結(jié)果是各個職位的工作說明書。［答案］對工作分析H一種活動，其主體是工作分析者，客體是工作環(huán)境。［答案］錯H互聯(lián)網(wǎng)時代的到來使計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)己成為人力資源管理者的主要工作工具。［答案］對J艮卩便用人單位及管理人員違章指揮，強(qiáng)令冒險作業(yè)，但為了嚴(yán)明勞動紀(jì)律，員工也必須服從執(zhí)行，無權(quán)拒絕。［答案］錯技能工資的佐丈是鼓勵員工鉆研技能，有利于組織靈活使用勞動力，調(diào)節(jié)功能較強(qiáng)〈［答案］對技能工資4!適用于生產(chǎn)專業(yè)化、自動化程度較高的生產(chǎn)流水作業(yè)，以及分工細(xì)、同一崗位技能要求差別不大的企業(yè)和工種。［答案］錯績效是個人對組織冃標(biāo)的貢獻(xiàn)及貢獻(xiàn)程度。［答案］對鑒定勞動合同是建立勞動關(guān)系的具體方式。［答案］對講授法是員工培訓(xùn)中最基本、最普遍的一種培訓(xùn)方法。［答案］對島構(gòu)工資制適用于同一崗位技能要求差別不大的企業(yè)和工種，如紡織工業(yè)企業(yè)。［答案］錯解決勞動爭議的途徑和方法有調(diào)解、仲裁和法院處理三種，它們沒有先后之分，只要能解決問題就行。［答案］錯經(jīng)常敲擊熱水瓶”的描述句遠(yuǎn)不及“每八小時內(nèi)敲擊熱水瓶六小時”的描述句。［答案］對K考評主體只能是某一個人。［答案］錯L勞動的監(jiān)督主要包括兩個方面，即工會監(jiān)督和其他群眾的監(jiān)督。［答案］對勞動株規(guī)定，禁止組織招用未滿18歲的未成年人。［答案］錯勞動昊，是指勞動者為其所在組織提供勞動，并從該組織獲得報酬形成的一種社會關(guān)系。［答案］對離職前低效成本指的是一個員工在離開某一單位前，由于原有的生產(chǎn)效率降低而造成的損失成本。［答案］對聯(lián)合開發(fā)是我國目前組織開發(fā)應(yīng)用HRM1S比較成功的方式。［答案］對M滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要。［答案］對面試方法可以全面測評個體的任何素質(zhì)。［答案］對目前網(wǎng)上招聘適合包藉保密單位在內(nèi)的所有的內(nèi)資企業(yè)、外資或合資企業(yè)。［答案］錯目前網(wǎng)上招聘適合尚可內(nèi)資企業(yè)、外資或合資企業(yè)。［答案］錯N女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的，用人單位可以依照《勞動合同法》第四十條規(guī)定解除勞動合同。［答案］錯年富力強(qiáng),是指人的生理、心理狀態(tài)都保持在巔峰狀態(tài)，工作精力充沛，斗志昂揚(yáng)；即青春煥發(fā)、風(fēng)采動人和才華橫溢的人。［答案］對p培訓(xùn)秘4人們經(jīng)常說的開發(fā)，二者在內(nèi)涵和實質(zhì)都是一致的。［答案］錯培訓(xùn)槌領(lǐng)的是幫助培訓(xùn)對象獲得目前工作所需的知識和能力，以更好的完成現(xiàn)在所承擔(dān)的工作。［答案］對培訓(xùn)*慕分析在三個層次上進(jìn)行，即：員工層次、企業(yè)層次、戰(zhàn)略層次。［答案］對培訓(xùn)*貳分析在三個層次上進(jìn)行，即：員工層次、組織層次、戰(zhàn)略層次。［答案］對Q簽定勞動合同是建立勞動關(guān)系的具體方式。［答案］對R人，，部旁件客體是這個人從事的職位或崗位。［答案］錯人彳資源表明了人的質(zhì)量；而人力資源則是人的數(shù)量（包括勞動者）和人的質(zhì)量的統(tǒng)一。［答案］對人力資本女咲的是流量與存量問題。［答案］對人力資本異誕的是收益問題，人力資源關(guān)注的是價值問題。［答案］對人力資源系是再生性資源。［答案］錯人力資源醫(yī)4會計既要研究如何計量在獲得和開發(fā)人力資源方面組織的投資，又要研究如何計量目前錄用人員的重置成本。［答案］對人力資源的入庶是人的體力和智力。［答案］對人力資源的是指它在總?cè)丝谥兴嫉谋壤y(tǒng)計中用人力資源率表示。［答案］錯人力資源管理信息系統(tǒng)更俱降低人力資源的管理成本和增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。［答案］錯人力資源管理信息系統(tǒng)S維護(hù)只負(fù)責(zé)軟件維護(hù)這一方面的工作。［答案］錯人力資源與組織戰(zhàn)略之間具有相互依賴的互動關(guān)系。［答案］對人力資源規(guī)劃包籀組織的人力資源招聘、任用、考核、培訓(xùn)、薪酬、激勵、文化等方面的計劃。［答案］對人力資源規(guī)劃的作用之一就是通過引進(jìn)技術(shù)人才可以促使企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和其他工作流程變革，從而提高競爭優(yōu)勢。［答案］對人力資源規(guī)劃工件的內(nèi)容包括人力資源組織、生產(chǎn)、營銷等方面的計劃。［答案］錯人力資源規(guī)劃危4要保障組織發(fā)展將來所需的人力資源。［答案］錯人力資源規(guī)劃套保障組織將來發(fā)展所需的人力資源。［答案］錯人力資源會計4*把人的成本和價值作為組織的資源而進(jìn)行的計員和報告。［答案］對人力資源會計貝關(guān)注成本收益問題。［答案］錯人力資源價值泰計，研究人力資源對組織產(chǎn)生的價值。［答案］對人力資源價值公針危賓研究如何計量在獲得和開發(fā)人力資源方面組織的投資，又要砰究如何計量目前錄用人員的重置成本。［答案］錯人力資源價值*4tA*f*人力資源對組織產(chǎn)生的價值的會計。［答案］對人力資源是，一可寶貴的，因而人力資源管理成為現(xiàn)代管理的核心課題。［答案］對人力資源是個體身上的知識、經(jīng)驗、技能、工作努力程度、健康及其他質(zhì)量因素的總和。［答案］錯人力資源是-定范圍內(nèi)的人口總體，它涵蓋了城市和農(nóng)村的所有人口。［答案］對人4生產(chǎn)力中最重要的因素，而勞動關(guān)系是生產(chǎn)關(guān)系中的重要因素之一。［答案］對如,企事業(yè)組織在當(dāng)?shù)赜泻芎玫目诒?，則其招聘活動就會比其他企事業(yè)組織成功。［答案］對如解判斷與評價戰(zhàn)略性人力資源管理制度體系設(shè)計的價值，主要是看它能否支持和滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要。［答案］對S社會保障行政管理和基金運營由同一機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。［答案］錯生產(chǎn)第一，安全第二；先管生產(chǎn)后管安全。［答案］錯失業(yè)保險的目標(biāo)是給予失去工作的員工以補(bǔ)貼，不論其失去工作是自愿的還是非自愿的。［答案］錯實施人力資源戰(zhàn)略最重要的工作任務(wù)就是依據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與終極目標(biāo)、愿景，個性化地進(jìn)行戰(zhàn)略性的人力資源制度體系的設(shè)計。［答案］對T提成工資的缺點之一是容易導(dǎo)致員工忽視售后服務(wù)等非銷售任務(wù)。［答案］對通過人才交流服務(wù)中心招聘人員，有針對性強(qiáng)費用低廉等優(yōu)點，但對于熱門人才或高級人才效果不太理想。［答案］對通過人才交流中心選擇人員，有針對性強(qiáng)費用低廉等優(yōu)點，但對于如計算機(jī)，通訊等熱門人才或高級人才效果不太理想。［答案］對W圍繞《留“一帶一路”的偉大戰(zhàn)略部署和重點工程的實施，我們應(yīng)大力開發(fā)自然資源，并以此促進(jìn)人類社會的長遠(yuǎn)發(fā)展。［答案］錯圍繞《困“一帶一路”的偉大戰(zhàn)略和“兩個一百年宏偉目標(biāo)”的具體實施，我們應(yīng)大力開發(fā)自然資源,并以此促進(jìn)人類社會的長遠(yuǎn)發(fā)展。［答案］錯圍繞西辟開發(fā)、振興東北老工業(yè)基地、中部崛起等國家的戰(zhàn)略部署和重點任務(wù)，我們應(yīng)大力開發(fā)自然資源，并以此促進(jìn)人類社會的長遠(yuǎn)發(fā)展。［答案］錯為了評估規(guī)蛔的有效性，規(guī)劃人員有必要首先確定評估標(biāo)準(zhǔn)。［答案］對為了評估人力資源規(guī)劃的有效性，規(guī)劃人員有必要首先確定評估標(biāo)準(zhǔn)。［答案］對為了實規(guī)中華民族復(fù)興，圓一個中國夢，建立和諧社會，實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、和平崛起等國家的戰(zhàn)略任務(wù)，我們應(yīng)竭力開發(fā)自然資源，并以此促進(jìn)人類社會的長遠(yuǎn)發(fā)展。［答案］錯我國祖址法定退休年齡的人不屬于現(xiàn)實的人力資源。［答案］錯我國宴亀人才強(qiáng)國戰(zhàn)略，就要強(qiáng)化人才資源的市場化配置，從而提高人才資源的利用效率，努力營造“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的社會氛圍。［答案］對我們可以用工作活動流程圖的形式來揭示工作任務(wù)的操作要素與流向。［答案］對X現(xiàn)代人力資源管理是人力資源獲取、整合、保持激勵、控制調(diào)整及開發(fā)的過程。［答案］對現(xiàn)在影響企事業(yè)組織招聘的內(nèi)部因素有很多，其中企事業(yè)組織的性質(zhì)是首要因素。［答案］錯效率定員計算法適用于一切能用勞動定額表現(xiàn)生產(chǎn)工作量的工種或崗位。［答案］對選擇好一個合適的HRMIS是組織實施信息化人力資源管理能否成功的關(guān)鍵。［答案］對Y要搞好員工保障管理體系建設(shè)，就必須保障人權(quán)，滿足社會成員基本生活需求。［答案］對一個點功的招聘策略將幫助組織快速找到適合的人才，推動組織持續(xù)發(fā)展。［答案］對一個免養(yǎng)的培訓(xùn)方案的設(shè)計應(yīng)是對上至領(lǐng)導(dǎo)者,下至一線員工的全面培訓(xùn)。［答案］對依據(jù)中國法律規(guī)定，未滿16同歲的人不能參加勞動，即便參加勞動也不屬于真（對）的人力資源。［答案］錯依據(jù)中國法律規(guī)定，未滿18 的人不能參加勞動，即便參加勞動也不屬于真（對）的人力資源。［答案］錯以人性為核心的人本管理包括企業(yè)人、環(huán)境、文化、價值觀四個方面。［答案］錯影響企事業(yè)組織招聘的內(nèi)部因素有很多，其中企事業(yè)組織的性質(zhì)是首要因素。［答案］錯員工保停管理主要包括社會保障管理、勞動安全衛(wèi)生與作業(yè)條件管理等。［答案］對員工考評是人力資源管理過程中最為核心的環(huán)節(jié)。［答案］對員工考評貝但由員工的主管對其進(jìn)行考評。［答案］錯員工考評”似的設(shè)計直接影響到整個員工考評的質(zhì)量。［答案］對員工可“通過組織目標(biāo)的實現(xiàn)達(dá)成自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。［答案］對員工培訓(xùn)的的第一步是制定培訓(xùn)計劃。［答案］錯員工培訓(xùn)的侖客主要有兩個方面：即業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識。［答案］錯員工培訓(xùn)黑對員工進(jìn)行專業(yè)知識技能的培訓(xùn)。［答案］錯員工肅闘就是指發(fā)給員工的工資。［答案］錯Z在―按勞取酬原則時，需要綜合考慮三種勞動形態(tài)，即潛在形態(tài)、流動形態(tài)和物化形態(tài)，應(yīng)以潛在勞動為主要依據(jù)，同時考慮物化勞動和流動勞動來進(jìn)行分配。［答案］錯在公業(yè)經(jīng)營管理活動中，人是管理活動的主體，又是管理活動的客體。［答案］對在1*勞動關(guān)系屮用人單位與勞動者雙方都訂立了實際的書面勞動用工合同。［答案］錯在說代人力資源管理中，員工的知識水平和技能己不再是影響工作績效的唯一重要因素，員工的態(tài)度、觀念對企業(yè)生產(chǎn)力及企業(yè)效益的影響日益加強(qiáng)。［答案］對戰(zhàn)略人力資源管理是指組織在人力資源管理方面設(shè)定的，以愿景為基點，為尋求和維持可持續(xù)人才競爭優(yōu)勢而作出的有關(guān)組織全局的籌劃和謀略。［答案］錯招聘程序的第一步是招募。［答案］錯甄選能為企事業(yè)組織中空缺的職位尋找到合適人選，實際中間夾著招聘。［答案］錯職位說明奪與工作規(guī)范寫在一起，統(tǒng)稱為職位說明書。［答案］對職位說明奉是甄選的基礎(chǔ)。［答案］對職務(wù)與職位并非一一對應(yīng)，一個職位可能不止一個職務(wù)。［答案］錯職業(yè)發(fā)展價眼設(shè)計是指按員工在現(xiàn)階段的工作任務(wù)、任職狀態(tài)、職業(yè)行為的不同特征進(jìn)行設(shè)計，是組織職業(yè)生涯設(shè)計的常規(guī)性設(shè)計。［答案］錯職業(yè)發(fā)展4*組織或者員工本人為確定的一個職業(yè)生涯的發(fā)展目標(biāo)。［答案］對職業(yè)艦刮就是為了達(dá)成職業(yè)生涯的發(fā)展目標(biāo)而進(jìn)行的一系列設(shè)計與管理。［答案］對職業(yè)生涯管理?“職業(yè)一人”匹配論，一般分為條件匹配和薪酬匹配兩種類型。［答案］錯職業(yè)生涯管理4貫工與組織雙方動態(tài)互動的過程。［答案］對職業(yè)生涯管理貝4員工對自己的職業(yè)工作經(jīng)歷進(jìn)行設(shè)計和規(guī)劃的過程。［答案］錯職業(yè)生涯4*個體的職業(yè)工作經(jīng)歷。［答案］對職業(yè)生涯*點是員工個人一生最為重要的時期。［答案］對自動化程度高，主要依靠機(jī)械進(jìn)行操作的生產(chǎn)組織和工種，比較適宜釆用計件工資＜［答案］錯組織中任何戰(zhàn)略規(guī)劃的實施都離不開人力資源戰(zhàn)略的支撐。［答案］對B［案例］北京一家百貨公司的工責(zé)別盛［案例］-家寫債公司的工責(zé)樹盛北京某百貨公司的營業(yè)員的工資收入，90%是根據(jù)業(yè)績?nèi)〉玫男б婀べY。并且要年終考核達(dá)標(biāo)，才能拿全額效益工資，反之，扣一定數(shù)額的效益工資。效益工資按當(dāng)年公司下達(dá)給商品柜組的銷售任務(wù)請涼在認(rèn)真讀完該案例后，對下列問題做出選擇：該百貨公司營業(yè)員的工資收入依據(jù)是(D)0D.以營業(yè)員的物化勞動為主，適當(dāng)考慮營業(yè)員勞動的流動形態(tài)和潛在形態(tài)該百貨公司90%的工資是什么形式？(A)A.績效工資該百貨公司的工資制度具有如下特點(B)OB,能防止工資成本過分膨脹該百貨公司實行什么類型的工資制度？(A)A.結(jié)構(gòu)工資制F［案例］飛龍集團(tuán)曾厶人才隊怯史釵方面虐厶的冋鬆［案例］飛龍集團(tuán)厶人才JMist筱上的失保1990年10月，飛龍集團(tuán)只是一個注冊資金75萬元、員工幾十人的小企業(yè)，而1991年實現(xiàn)利潤400萬元，1992年實現(xiàn)利潤6000萬元，1993年和1994年都超過2億元。短短幾年，飛龍集團(tuán)可謂飛黃請涼在認(rèn)真讀完該案例后，對下列問題做出選擇：飛龍集團(tuán)在人才隊伍建設(shè)上的失誤說明(A)。A.企業(yè)管理中，人的管理始終是第一位的下面哪一項不是制定人力資源規(guī)劃過程中的主要內(nèi)容？(B)B.制定能保障人力資源供給的政策和措通過招募、錄用、培訓(xùn)、工作安排、工作調(diào)動、提升、發(fā)展和酬勞等行動來增加合格的人員，彌補(bǔ)預(yù)計的空缺。這屬于人力資源規(guī)劃的哪項活動？(C)C.行動計劃將明顯不符合職位要求的申請者排除在招聘過程之外的活動屬于招聘程序的(B)oB.獣選階段G［案例］工作摩灰含或一個機(jī)床操作工把大員的機(jī)油灑在他機(jī)床周圍的地面上。車間主任叫操作工把酒掉的機(jī)油清掃干凈，但操作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文。車間主任顧不上去查工作說明書上的原文，就找來一名服務(wù)工做清掃?？煞?wù)工同樣拒絕，他的理由是工作說明書里也沒有包括這一類工作。車間主任威脅說要把他解雇，因為這種服務(wù)工是分配到車間來做雜務(wù)的臨時工。服務(wù)工勉強(qiáng)同意,但是干完之后立即向公司投訴。?OOO0OOOO請你在認(rèn)真讀完該案例后，對下列問題做出選擇：你認(rèn)為出現(xiàn)這一分歧的根本原因是（C）。C.工作說明書不夠明確、具體和全面對十服務(wù)工的投訴，你認(rèn)為該如何解決（D）。D.對服務(wù)工裹進(jìn)行表揚(yáng)你認(rèn)為該公司在管理上不需要改進(jìn)的是（0。C.要求員工必須無條件地服從領(lǐng)導(dǎo)如果對車床工的工作如實記錄，來分析他的工作，以便重新編寫工作說明書，那這種工作分析方法是（D）。D.紀(jì)實分析法J［案例］賈畑燦廠公領(lǐng)任輪［案例］賈廣鑑的故*［案例］賈廠鑑*但輪［案例］賈廠織怎林管理験X賈炳燦是從上海高壓油泵廠調(diào)到上海液壓件三廠任廠長的。他原是上海高壓油泵廠廠長，因治廠有方，使該廠連獲“行業(yè)排頭兵”與“優(yōu)秀企業(yè)”稱號，己是頗有名望的管理干部了。這次是他主動向局里請求，調(diào)到這問題較多的液壓件三廠來的。局里對他能迅速改變這廠的落后面貌寄予厚望。0000000009賈廠長皺起了眉頭。請你在認(rèn)真讀完該案例后，對下列問題做出選擇：改革不合理的廠紀(jì)廠規(guī)有助于調(diào)動職工的工作積極性，賈廠長到任后想群眾之所想，取消了遲到罰款的規(guī)定受到了工人的好評。說明在這個問題上賈廠長考慮到了人的因素，其人性觀符合哪種人性假設(shè)理論觀點？（B）B.社會人假設(shè)賈廠長在制定新的規(guī)章制度時，由于沒有很好地調(diào)查研究，沒有了解工人為什么會出現(xiàn)早退的現(xiàn)象,就做出了早退罰款的決定。這一決定說明賈廠長只想用經(jīng)濟(jì)杠桿來管理，有用哪一種人性觀來實施管理的傾向？（A）A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)如果你是賈廠長，你認(rèn)為怎樣對待剛剛公布的關(guān)于退到早退的懲罰規(guī)定才能既保住領(lǐng)導(dǎo)威信又使員工心服口服？（D）D.馬上改造女澡堂，以掃清新規(guī)定執(zhí)行的障礙賈廠長應(yīng)該與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，這最能反映人本管理哪方面的基本內(nèi)容？（D）D.培育和發(fā)揮團(tuán)隊精神五、案例問答裏［案例］MBA普寸高處管理者略7在國內(nèi)，中高層管理人員供不應(yīng)求的矛盾十分突出，工商管理碩士的職業(yè)發(fā)展前景非?？春茫绕涫菑膰鈱W(xué)成回國的MBA研究生。但是，在實現(xiàn)自己遠(yuǎn)大抱負(fù)、報效祖國的道路上，他們會遇到重新定位的問題：我是什么樣的人，適合在哪種組織環(huán)境中發(fā)揮才能？為什么我會遇到這些意想不到的問問答題：（1）用職業(yè)選擇理論來看于先生和齊先生兩個人對于高管職位存在著差異，那么帕爾森的“職業(yè)一人”匹配論內(nèi)涵是什么？

答：高層管理者不僅需要具備較高的管理技能，更需要具備一些重要的人格特征。進(jìn)過對兩位先生的測評和咨詢顯示，他們都追求成功，有強(qiáng)烈的責(zé)任感，但是在人際溝通以及看待問題、做事的方式、職業(yè)興趣上呈現(xiàn)較大的差異，正是這種差異導(dǎo)致了他們一個適合做高層管理人員，而另一個不適合。這也說明學(xué)了MBA并不一定就能擔(dān)任高管。帕爾森的理論的內(nèi)灑是在清楚認(rèn)識、了解個人主觀條件和職業(yè)需求條件的基礎(chǔ)上，將主客觀條件與職業(yè)需求條件相對照、相匹配，最后選擇一種職業(yè)需求與個人特長相匹配的職業(yè)。（2）學(xué)了MBA的個體應(yīng)把自我的發(fā)展和組織的目標(biāo)結(jié)合起來，在職業(yè)生涯的發(fā)展中組織和個體的共同任務(wù)是什么？答：在職業(yè)生涯的發(fā)展中組織和個體的共同任務(wù)是：第一，建立明確的職業(yè)認(rèn)同。個體要確定自己的職業(yè)錨，想選擇什么職業(yè).做什么丁作：組織要明確我能夠提供什么樣的工作和職位。第二，檢查發(fā)展目標(biāo)和價值觀。個體要清楚我追求的生活目標(biāo)和價值觀，是穩(wěn)定的生活還是要創(chuàng)立新的生活、朝哪個方向發(fā)展。組織要明確我需要什么人，什么價值觀的人在我這有良好發(fā)展的可能？第四，針對組織來說，要努力幫助員工實現(xiàn)自我。B［案例］波音公司的新卄算機(jī)京統(tǒng)1990年，西雅圖波音商用航空集團(tuán)公司準(zhǔn)備在其商用零部件部門，安裝公司有史以來最大的計算機(jī)系統(tǒng)。該部門向個商用航空公司出售零部件。這個計算機(jī)系統(tǒng)的目的是要使該部門的許多工作任務(wù)自動化，如更新庫存報表、回答顧客詢問以及定價等。問題：請用人力資源培訓(xùn)理論加以分析。答：關(guān)于是自己培訓(xùn)還是請外部咨詢公司組織培訓(xùn)，還需要做進(jìn)一步的調(diào)查和分析。如果波音公司的培訓(xùn)部門在人力和經(jīng)驗上有一定的保證，還是應(yīng)該自己組織培訓(xùn)。因為自己培訓(xùn)既懂得本公司內(nèi)部的情況，又懂得自己專業(yè)、人員素質(zhì)等內(nèi)部的特點，培訓(xùn)起來可能會更有針對性。而請外部咨詢公司組織培訓(xùn)，第一，會帶來一些成本外流，第二，更重要的是，在培訓(xùn)的效果上能否更好地結(jié)合本公司的實際情況進(jìn)行培訓(xùn)，很難確定。相反，如果波音公司的培訓(xùn)部門僅僅有“技術(shù)培訓(xùn)”方面的經(jīng)驗，而缺乏“如何使每一個使用新系統(tǒng)的雇員成為以顧客為中心的雇員"方面的概念（觀念）培訓(xùn)經(jīng)驗；而外部咨詢公司又能迅速而有針對性地設(shè)計出適合本公司具體情況的培訓(xùn)方案，則應(yīng)考慮聘請外部咨詢公司進(jìn)行培訓(xùn)。亦可考慮請外部咨詢公司設(shè)計總體培訓(xùn)方案，提出必要的培訓(xùn)資料（書面資料、錄像資料等），由本公司培訓(xùn)部門具體組織培訓(xùn)。無論是由本公司還是由咨詢公司來做這個培訓(xùn)項目，請說明你怎樣設(shè)計這項培訊計劃。答：第一，確定培訓(xùn)對象。要對整個部門700名雇員實施全員培訓(xùn)。第二，明確培訓(xùn)目標(biāo)。（1）培訓(xùn)新計算機(jī)系統(tǒng)的操作技術(shù)；（1）培訓(xùn)全體雇員“以顧客為中心"的觀念。第三，確定培訓(xùn)時間。根據(jù)新計算機(jī)系統(tǒng)的安裝進(jìn)度，保證在新系統(tǒng)運行之初，使相關(guān)雇員掌握必要的觀念與技術(shù)。第四,確定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。根據(jù)實際情況，或由本公司組織培訓(xùn)，或請外部咨詢機(jī)構(gòu)組織培訓(xùn)，或兩者第四,確定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。根據(jù)實際情況，或由本公司組織培訓(xùn)，或請外部咨詢機(jī)構(gòu)組織培訓(xùn)，或兩者相互配合，共同完成培訓(xùn)任務(wù)。第五，確定培訓(xùn)方法。通過研討班、錄像教學(xué)、講座、以及書面資料等方式進(jìn)行綜合培訓(xùn)。具體實施。根據(jù)實際情況，對選定的雇員進(jìn)行分階段的集中或在崗培訓(xùn)。.［案例］飛龍?zhí)﹫F(tuán)在人才隊怯史筱上的大鑲1990年10月，飛龍集團(tuán)只是一個注冊資金維有75萬元，員工幾十人的小企業(yè)，而1991年實現(xiàn)利潤400萬元，1992年實現(xiàn)利潤6000萬元，1993年和1994年都超過2億元。短短幾年，飛龍集團(tuán)可謂飛黃騰達(dá)，“牛氣”沖天。您一定還記得這樣的廣告語：“大風(fēng)起兮龍騰飛，五洲蔽日起飛龍”，“問鼎世界，再鑄輝煌"。可自1995年6月飛龍集團(tuán)突然在報紙上登出一則廣告一一飛龍集團(tuán)進(jìn)入休整，然后便不見蹤跡，似乎在逃避所有的熱點時間和熱點場合，過上一種隱居生活，誰也說不清他們在干什么。1997年6月消失兩年的姜偉突然從地下“鉆”出來了。在記者招待會上坦言：這兩年，我拒絕任何釆訪，完全切斷與新聞界的來往，過著一種近乎與世隔絕的生活，閉門思過，修煉內(nèi)功，以求脫胎換骨,改過自新。OOQO0OOOOO問題：請用人力資源規(guī)劃和招聘理論加以分析。答：1.從其根本上來說，主要有以下幾方面的原因：以螢事長或總經(jīng)理為核心的企業(yè)決策集體在長期的市場運作中，會囚為核心人物的人格特質(zhì)作用，在企業(yè)中形成一種獨特的、具有決定性作用的人格化的企業(yè)行為風(fēng)格。如飛龍集團(tuán)釆用的“一套毛澤東式的行軍作戰(zhàn)的'‘市場營銷策略和教育、管理員工的方案；巨人集團(tuán)崇尚冒險、個人絕對權(quán)威的決策風(fēng)格等。在企業(yè)的發(fā)展過程中，都會導(dǎo)致人才結(jié)構(gòu)不合理、缺乏企業(yè)所需要的人才、人才素質(zhì)偏低、人才選拔不暢、所謂的人才只能上不能下、企業(yè)人才近親繁殖等現(xiàn)象。企業(yè)中負(fù)責(zé)人力資源管理的工作人員缺乏具體、易操作的人力資源招聘、管理、使用方面的科學(xué)方法、程序的有效培訓(xùn)?！昂}I、吃一節(jié)開一節(jié)"，缺乏企業(yè)所需要的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、沒有企業(yè)所需要的人才結(jié)構(gòu)的有效分析。企業(yè)就會因為高的人才流失率、人才不能為企業(yè)創(chuàng)造利潤等，而致使企業(yè)極大地提高企業(yè)所需要的人力成本，造成嚴(yán)重?fù)p失。由于企業(yè)釆用“自我中心式、非理性化家族管理"，而不是釆用“以人為中心、理性化團(tuán)隊管理"，選拔人才的途徑只能是從自己所熟悉的人員中物色，這樣一來，在企業(yè)中工作的各種人才可能都是自己的親戚朋友。飛龍集團(tuán)在人才招聘、管理方面的失誤，決不僅僅是某一個企業(yè)的失誤，而是我國大部分企業(yè)在相當(dāng)長的一段時期內(nèi)，將會碰到的一個“致命的問題"。為了解決這一“致命問題"，我們認(rèn)為，企業(yè)在選人、用人的過程中，至少應(yīng)做好以下三方面的工作。企業(yè)決策集體應(yīng)真正樹立市場化的選人、用人觀念，確立正確的人才選拔標(biāo)準(zhǔn)、原則。按照科學(xué)的程序選拔人才，把人才選拔作為一門科學(xué)來對待。作為主管人力資源招聘工作的人員，應(yīng)熟練掌握人力資源招聘技術(shù)，如工作分析、人員分析、面試技巧、心理測試、情景模擬測驗等。2.通過本案例分析，可見人力資源管理的意義如下：在人類所擁有的一切資源中，人力資源是第一寶貴的，自然成了現(xiàn)代管理的核心。不斷提高人力資源開發(fā)與管理的水平，不僅是當(dāng)前發(fā)展經(jīng)濟(jì)、提高市場競爭力的需要，也是一個國家、一個民族、一個地區(qū)、一個單位長期興旺發(fā)達(dá)的重要保證，更是一個現(xiàn)代人充分開發(fā)自身潛能、適應(yīng)社會、改造社會的重要措施。張德教授曾在其著作中指出人力資源管理的主要意義是：通過合理的管理，實現(xiàn)人力資源的精干和高效，取得最大的使用價值。并且指出：人的使用價值達(dá)到最大=人的有效技能最大地發(fā)揮。通過釆取一定措施，充分調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，也就是最大地發(fā)聲人的主觀能動性。培養(yǎng)全面發(fā)展的人。實際上，現(xiàn)代人力資源管理的意義可以從三個層面，即國家、組織、個人來加以理解。在這里，我們認(rèn)為現(xiàn)代人力資源管理對企業(yè)的意義，至少體現(xiàn)在以下幾方面。對企業(yè)決策層。人、財、物、信息等，可以說是企業(yè)管理關(guān)注的主要方面，人又是最為重要的、活的、第一資源，只有管理好了“人"這一資源，才算抓住了管理的要義、綱領(lǐng)，綱舉才能目張。對人力資源管理部門。人不僅是被管理的”客體"，更是具有思想、感情、主觀能動性的”主體”，如何制定科學(xué)、合理、有效的人力資源管理政策、制度，并為企業(yè)組織的決策提供有效信息，永遠(yuǎn)都是人力資源管理部門的課題。對一般管理者。任何管理者都不可能是一個“萬能使者"，更多的應(yīng)該是扮演一個“決策、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)”屬下工作的角色。他不僅僅需要有效地完成業(yè)務(wù)工作，更需要培訓(xùn)下屬，開發(fā)員工潛能，建立良好的團(tuán)隊組織等。對一個普通員工。任何人都想掌握自己的命運，但自己適合做什么、企業(yè)組織的目標(biāo)、價值觀念是什么、崗位職責(zé)是什么、自己如何有效地融入組織中、結(jié)合企業(yè)組織目標(biāo)如何開發(fā)自己的潛能、發(fā)揮自己的能力、如何設(shè)計自己的職業(yè)人生等，這是每個員工十分關(guān)心，而又深感困惑的問題。我們相信現(xiàn)代人力資源管理會為每位員工提供有效的幫助。H［案例］海爾的格訓(xùn)之適海爾培訓(xùn)工作的原則是“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么，急用先學(xué)，立竿見影”。在此前提下首先是價值觀的培訓(xùn)，“什么是對的，什么是錯的，什么該干，什么不該干”，這是每個員工在工作中必須首先明確的內(nèi)容，這就是企業(yè)文化的內(nèi)涵。對于企業(yè)文化的培訓(xùn)，除了通過海爾的內(nèi)部新聞機(jī)構(gòu)《海爾人》00000000000問答題：這是一個關(guān)于員工培訓(xùn)的案例，請問何謂培訓(xùn)？對員工的培訓(xùn)管理分為幾個過程？答：培訓(xùn)是幫助員工獲取知識、技能和行為方式的重要手段，是人力資源開發(fā)的重要工作。它既是知識、技能和行為方式的傳遞過程，又是知識、技能和行為方式的學(xué)習(xí)過程。培訓(xùn)管理有五個過程：①分析培訓(xùn)需求；②制定培訓(xùn)技術(shù)；③設(shè)計培訓(xùn)課程；④實施培訓(xùn)；⑤評估培訓(xùn)效果。不同的培訓(xùn)方法得到的培訓(xùn)效果是不一樣的，那么我們在選擇培訓(xùn)方法時應(yīng)遵循哪些原則？答：培訓(xùn)方法多種多樣。我們把那些不利用信息技術(shù)的培訓(xùn)方法稱為傳統(tǒng)培訓(xùn)方法，把利用信息技術(shù)的培訓(xùn)方法稱作新型培訓(xùn)方法。培訓(xùn)方法的選擇原則是：決定培訓(xùn)目標(biāo)；比較不同培訓(xùn)方法對學(xué)習(xí)與成果轉(zhuǎn)化的有利程度；計算培訓(xùn)成本；進(jìn)行收益一一成本評估；根據(jù)經(jīng)濟(jì)實力選擇最佳培訓(xùn)方法。J［案例］賈廠鑑的管人模式賈炳燦同志是1984年調(diào)任上海液壓件三廠廠長的。他原是上海高壓油泵廠廠長，治廠有方，使該廠連獲“行業(yè)排頭兵”與“優(yōu)秀企業(yè)”稱號，己是頗有名望的管理干部了。這次是他主動向局里請求，調(diào)到這問題較多的液壓件三廠來的。局里對他能迅速改變這廠的落后面貌寄予厚望。問題：請用人力資源人本管理理論加以分析。答：該案例中，賈廠長只是根據(jù)慣例主觀地采取了遲到不罰款，而對早退罰款的決定。改革不合理的廠紀(jì)廠規(guī)有助于調(diào)動職工的積極性，賈廠長取消了退到罰款的規(guī)定受到了工人的好評。這說明在這個問題上賈廠長尊重職工，關(guān)心他們的疾苦，在管理中考慮到了人的因素，其人性觀有“社會人"假設(shè)傾向。但在制定新的規(guī)章制度時，由于沒有很好地調(diào)查研究，沒有了解工人為什么會出現(xiàn)早退的現(xiàn)象，就做出了早退罰款的決定。這一決定說明賈廠長只想用經(jīng)濟(jì)杠桿來管理，又有一種用理性人假設(shè)來實施管理的傾向。因此對一個完整的人來說，賈廠長的這種管理方式比較符合薛恩的復(fù)雜人性規(guī)。鑒于案例中出現(xiàn)的問題，為了能使新的規(guī)定得到貫徹實施，賈廠長應(yīng)該改變原有的領(lǐng)導(dǎo)方式，在充分與工人討論協(xié)商的情況下，制定公平合理的地、行之有效的規(guī)章制度。為解決工人洗澡排隊的問題，廠里應(yīng)徹底改造女澡堂。這樣，就掃清了新規(guī)定執(zhí)行的障礙。K［案例］昆騰(Quantum)公司的人力責(zé)諫管理成籍昆騰公司成立于1980年，位于美國加州硅谷，是一家面向計算機(jī)生產(chǎn)商和終端用戶計算機(jī)的硬盤供應(yīng)商。它的銷售額超過58億美元，員工超過6800人。經(jīng)過激烈的市場競爭，昆騰公司成為20世紀(jì)80年代行業(yè)內(nèi)55家大企業(yè)中存活下來的6家企業(yè)之一。由于其目前仍然保持穩(wěn)健成長，因此被視為行ooooooo問答題：昆騰公司設(shè)定的戰(zhàn)略冃標(biāo)是什么？根據(jù)其戰(zhàn)略冃標(biāo)制訂了哪些人力資源管理戰(zhàn)略？答：昆騰公司設(shè)定的戰(zhàn)略目標(biāo)包括：①持續(xù)的增加公司的價值。②持續(xù)的增加市場份額。③創(chuàng)造一家公司，使之具有不同一般的工作環(huán)境。昆騰公司根據(jù)公司戰(zhàn)略制定了一系列的人力資源管理戰(zhàn)略，主要包括：人員保留戰(zhàn)略；人員開發(fā)戰(zhàn)略；扁平化戰(zhàn)略等。人力資源巻理戰(zhàn)略的制定包括哪幾大環(huán)節(jié)？并對每個環(huán)節(jié)給予解釋。答：人力資源管理戰(zhàn)略的制定主要包括：戰(zhàn)略分析；戰(zhàn)略選擇與戰(zhàn)略衡量三大環(huán)節(jié)。戰(zhàn)略分析即戰(zhàn)略診斷，是指對公司人力資源管理的現(xiàn)狀、優(yōu)勢和不足進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的全面分析，在綜合考慮組織戰(zhàn)略、使命、外部環(huán)境、內(nèi)部資源的基礎(chǔ)上，提煉影響組織人力資源戰(zhàn)略選擇的關(guān)鍵問題。戰(zhàn)略選擇是指在基于戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)上，對提出的人力資源戰(zhàn)略的各種構(gòu)想進(jìn)行深一步的分類分析和選擇，從而提出可行的、最優(yōu)的、符合組織戰(zhàn)略需求的人力資源戰(zhàn)略管理方向。戰(zhàn)略衡量是指在制定和選擇戰(zhàn)略的時候，以及在戰(zhàn)略實施過程中，對人力資源管理戰(zhàn)略進(jìn)行衡量與評價的指標(biāo)體系、方法和工具。L［案例］劉丸皮艾用雄公司締新酬封修前年，劉先生被一家網(wǎng)絡(luò)公司聘為部門經(jīng)理。轉(zhuǎn)正后月薪6000元。一年之后，他的薪水被降到了3100元，這讓他無法接受。他與單位發(fā)生了爭執(zhí)，又過了一個月，單位以“工作不負(fù)責(zé)任、消極怠工”為由通知他待崗，待崗工資是600元，劉先生憤而辭職。很快這起糾紛鬧到了玄武區(qū)法院?！拔覀兏鶕?jù)生產(chǎn)經(jīng)營的需要調(diào)整了他的工作崗位，相應(yīng)地降低了他的工資標(biāo)準(zhǔn)，而并非克扣他的工資?！眳g位負(fù)責(zé)人在法庭上解釋說。問答題：根據(jù)上述案例，分析類似薪酬糾紛的勞動爭議產(chǎn)生的主要原因？答：單位對員工的崗位作出調(diào)整，沒有事先與員工協(xié)商；而公司沒有同員工商量就擅自作出崗位的重大調(diào)整，并且當(dāng)員工提出異議后直接解除合同，做法不妥。案例中該公司如何遵守并認(rèn)真貫徹執(zhí)行《勞動合同法》，使管理走上“法制化”軌道，并進(jìn)一步提升和改進(jìn)企業(yè)人力資源管理水平？答：認(rèn)真貫徹《勞動合同法》，進(jìn)一步提升和改進(jìn)企業(yè)人力資源管理水平；勞動合同法中對員工的崗位有了規(guī)定，其中就有：勞動合同的變更必須雙方都同意，協(xié)商一致，也就是說，如果雙方協(xié)商不一致，比如勞動者不同意，就不能改變已經(jīng)簽訂好的勞動合同。因此單位要求員工變動崗位時，必須征得員工同意，否則單位的擅自變更無效。M［案例］某電8公司新酬或奴方案［案例］某電8公司的修歓旁様與新酬管理原則：保障基本生活的同時，充分調(diào)動各位員工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵個人努力奮斗，強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作，促使公司和所有員工共同進(jìn)步、發(fā)展。依據(jù)：OOOO00OOOO問答題：(1)結(jié)合案例，請問基本工資制度的設(shè)計包括哪些程序或步驟？答：基本工資制度的設(shè)計由7個程序或步驟組成：第一步，組織付酬原則與政策的制定；第二步，工作設(shè)計與工作分析；第三步，工作評估；第四步，工資結(jié)構(gòu)設(shè)計；第五步，工資狀況調(diào)查及數(shù)據(jù)收集；第六步，工資分級與定薪；第七步，工資制度的執(zhí)行控枷與調(diào)整。(2)案例中提到要逐步使該公司的管理走上“法制