旅游培訓(xùn)心得體會（5篇）

第10頁共10頁旅游培訓(xùn)心得體會_?__年__?_月___?日，受學(xué)校?委派，我參?加了由__?_省教育廳?主辦、__?_學(xué)承辦的?省培“四新?”（新知識?、新技術(shù)、?新工藝、新?方法）旅游?管理專業(yè)的?項目培訓(xùn)，?這十多天來?，收獲頗豐?，感慨良多?，現(xiàn)將培訓(xùn)?過程與學(xué)習(xí)?心得總結(jié)如?下：一、?培訓(xùn)過程?本次是理論?與實踐于一?體的培訓(xùn)，?既有老師的?理論講授，?也有學(xué)員的?相互討論交?流，更有旅?游企業(yè)的實?地參觀考察?。1、理?論培訓(xùn)本?次培訓(xùn)，先?后有___?等___位?旅游管理類?博士生導(dǎo)師?為學(xué)員們講?授___建?筑景觀鑒賞?、酒店服務(wù)?創(chuàng)新、鄉(xiāng)村?旅游、智慧?旅游及旅游?可持續(xù)發(fā)展?的報告；有?職業(yè)院校的?___院長?、___處?長等為學(xué)員?講授職業(yè)教?育課程改革?和課程專業(yè)?建設(shè)及課程?資源庫建設(shè)?；有企業(yè)經(jīng)?歷的___?學(xué)___教?授、___?副教授、_?__經(jīng)理先?后講授旅行?社管理創(chuàng)新?與旅游法規(guī)?研究、飯店?管理實務(wù)與?新技術(shù)應(yīng)用?和旅游產(chǎn)品?創(chuàng)新開發(fā)與?項目創(chuàng)意策?劃，有__?_省旅游局?___局長?講授省旅游?發(fā)展現(xiàn)狀與?旅游___?規(guī)劃；有_?__副教授?、___副?教授為學(xué)員?講授科研創(chuàng)?新與申請技?巧、餐旅行?業(yè)指導(dǎo)委員?會科研申報?等；也有_?__副院長?講授專接本?旅游管理項?目。2、?企業(yè)考察?受訓(xùn)期間，?___安排?學(xué)員先后參?觀___酒?店、___?酒店、__?_酒店，這?三家酒店分?別隸屬世界?酒店集團第?三位的法國?雅高和美國?希爾頓，屬?于高檔酒店?。參觀中，?學(xué)員就其關(guān)?心的校企合?作、工學(xué)交?替、酒店員?工流失率、?酒店員工職?業(yè)規(guī)劃等問?題與酒店人?力資源負責(zé)?人進行了深?入洽談。?二、心得體?會總的說?來，___?天的培訓(xùn)是?___省教?育廳師資培?訓(xùn)處開展的?一項有利于?___院校?旅游管理專?業(yè)___發(fā)?展的項目，?在這個培訓(xùn)?過程中，我?的收獲如下?：1、更?新了職業(yè)教?育觀念培?訓(xùn)中聆聽了?幾位教育專?家的精彩講?座，他們用?自己多年來?研究的成果?，結(jié)合世界?發(fā)達國家的?（范本）職?業(yè)教育理論?，對我國職?業(yè)教育的現(xiàn)?狀進行了科?學(xué)的分析，?使我對職業(yè)?教育發(fā)展的?現(xiàn)狀有了深?入的了解，?在思想認(rèn)識?上和教學(xué)理?念上有了很?大的提高。?高職教師在?教學(xué)中除了?傳授專業(yè)知?識和基本技?能外，還應(yīng)?培養(yǎng)學(xué)生的?職業(yè)理想，?讓他們樹立?正確價值觀?、擇業(yè)觀、?就業(yè)觀。?2、了解了?旅___業(yè)?的前沿資訊?本次培訓(xùn)?的主辦方邀?請了業(yè)內(nèi)的?知名人士來?跟我們溝通?交流，從他?們的闡述中?，我了解到?當(dāng)今旅__?_業(yè)的最新?資訊。例如?旅___業(yè)?的現(xiàn)狀、旅?游企業(yè)的經(jīng)?營模式、哪?些專業(yè)人才?比較匱乏等?等。3、?掌握了旅游?企業(yè)的管理?模式幾位?業(yè)內(nèi)的高層?管理人員受?邀來參加此?次培訓(xùn)。從?他們的介紹?中我們了解?了他們企業(yè)?的特色，大?致清楚了旅?游企業(yè)的管?理模式，高?管們的主要?職責(zé)及日常?工作流程。?他們講述了?一些新的管?理理念，并?提出了可行?性的具有實?際意義的教?學(xué)建議，激?起了我對相?關(guān)教學(xué)思考?的火花。?4、收獲了?經(jīng)驗與友誼?本次培訓(xùn)?的學(xué)員均來?自___院?校的第一線?，對旅游管?理專業(yè)職業(yè)?教育有著較?深的體會。?培訓(xùn)中，大?家充分利用?這個平臺，?對職業(yè)教育?的發(fā)展、教?育教學(xué)的方?式方法、職?業(yè)教育的招?生等多方面?的問題，進?行了廣泛的?交流和探討?，每個學(xué)員?都毫不保留?地和大家一?起___成?功的經(jīng)驗和?學(xué)習(xí)心得，?并且建立了?詳細的__?_以便日后?相互交流與?學(xué)習(xí)?？?而言之，經(jīng)?過本次短暫?的培訓(xùn)，讓?我更加意識?到，作為一?名教師應(yīng)該?學(xué)無止境，?只有孜孜不?倦地吸取知?識，不斷地?提高和更新?知識，才能?更好地適應(yīng)?教學(xué)的需要?，培養(yǎng)出更?適應(yīng)社會需?求的人才。?在今后的工?作中，我將?把本次培訓(xùn)?所學(xué)到的知?識、技能、?理念應(yīng)用到?教育教學(xué)過?程中去，不?斷改進教育?教學(xué)方法，?提高教育教?學(xué)水平，努?力為職業(yè)教?育事業(yè)添磚?加瓦。旅游培訓(xùn)心得體會（二）中國旅游?業(yè)欣欣向榮?，蓬勃發(fā)展?，旅游業(yè)作?為新興產(chǎn)業(yè)?，每年都以?較快的速度?向前發(fā)展，?旅游景區(qū)作?為重要的一?環(huán)，面臨著?前所未有的?大發(fā)展機遇?。此次，我?作為一名普?通學(xué)員有幸?參加了為期?五天的__?_旅游風(fēng)景?區(qū)培訓(xùn)班，?培訓(xùn)班有多?名資深專家?和高校教授?授課，授課?內(nèi)容全面，?新穎，實用?。使我受益?匪淺，感想?頗多。一?、加深了對?旅游景區(qū)星?級的認(rèn)識?旅游景區(qū)星?級的標(biāo)志是?等級，形象?、價格、服?務(wù)質(zhì)量的象?征，能夠非?常直觀的反?應(yīng)旅游景區(qū)?的硬件實施?，軟件服務(wù)?水平，對旅?游景區(qū)的星?級評定宗旨?在于加強對?旅游景區(qū)的?管理，提高?旅游景區(qū)服?務(wù)質(zhì)量，維?護旅游景區(qū)?和旅游者的?合法權(quán)益，?促進我國旅?游資源開發(fā)?，利用和環(huán)?境保護。?二、強化了?自身的旅游?景區(qū)管理知?識結(jié)構(gòu)目?前自身所掌?握的旅游景?區(qū)管理知識?大多是課本?上的理論知?識，實際經(jīng)?驗還是比較?少，知識結(jié)?構(gòu)也不夠合?理，通過這?次培訓(xùn)班交?流學(xué)習(xí)體會?，向?qū)＜医?授學(xué)習(xí)管理?方面知識與?經(jīng)驗，自己?的知識儲備?又得到了一?次加強。?三、了解了?旅游景區(qū)服?務(wù)的重要作?用進一步?完善旅游公?共信息、咨?詢服務(wù)、投?訴處理、應(yīng)?急處置、緊?急救援、旅?游保險等旅?游公共服務(wù)?體系，以滿?足旅游者需?求為導(dǎo)向，?推進旅游咨?詢中心和旅?游集散中心?建設(shè)，規(guī)范?道路、景區(qū)?等設(shè)施的標(biāo)?識系統(tǒng)和景?區(qū)解說系統(tǒng)?，增強旅游?公共服務(wù)能?力，提高旅?游公共服務(wù)?水平。四?、了解了旅?游環(huán)境的重?要性維護?良好的社會?治安秩序，?建設(shè)安全有?序的旅游目?的地；增強?城鄉(xiāng)居民的?旅游參與意?識，自覺維?護旅游環(huán)境?，發(fā)揚熱情?、好客的民?族傳統(tǒng)，建?設(shè)友好型旅?游目的地；?豐富適應(yīng)旅?游者的服務(wù)?語言，優(yōu)化?語言服務(wù)環(huán)?境；進一步?加強旅游誠?信體系建設(shè)?和誠信旅游?網(wǎng)建設(shè)，引?導(dǎo)旅游企業(yè)?規(guī)范經(jīng)營，?打造良好的?誠信經(jīng)營環(huán)?境。倡導(dǎo)?人與自然和?諧相處的生?態(tài)文明和綠?色旅游，制?定并推廣符?合可持續(xù)發(fā)?展要求的產(chǎn)?品標(biāo)準(zhǔn)、服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管?理標(biāo)準(zhǔn)，推?動環(huán)境保護?型開發(fā)、資?源節(jié)約型經(jīng)?營、環(huán)境友?好型消費；?加大節(jié)能減?排力度，創(chuàng)?建綠色飯店?和生態(tài)景區(qū)?，建立完善?污水與垃圾?處理系統(tǒng)，?減少污染物?排放，穩(wěn)步?提升旅游環(huán)?境質(zhì)量。?通過五天的?培訓(xùn)和考察?，我受益良?多，干一行?就要愛一行?，就要有深?入研究的勁?頭。我所掌?握的知識和?經(jīng)驗還不豐?富，需要學(xué)?習(xí)和請教的?地方還有很?多，學(xué)海無?涯苦做舟，?___從頭?越。要努力?夯實自身的?專業(yè)理論知?識，積極積?累實際經(jīng)驗?，理論密切?聯(lián)系實際，?爭取早日成?為一名優(yōu)秀?的旅___?業(yè)管理人員?。旅游培訓(xùn)心得體會（三）首?先感謝公司?給予外出考?察的這次機?會，其實這?次外出是我?的第一次旅?行，外出前?心里很激動?，第一次坐?飛機，第一?次跟這么多?的同事一起?出去真的很?開心。_?__省是一?個以旅游為?支柱產(chǎn)業(yè)的?城市，聽導(dǎo)?游介紹中國?有很多地方?都在開發(fā)旅?游，但是以?旅游為支柱?產(chǎn)業(yè)的就只?有___一?個。我聽了?就在想是怎?樣的一個城?市能以旅游?產(chǎn)業(yè)為龍頭?產(chǎn)業(yè)…當(dāng)大?巴車進到市?區(qū)時人越來?越多，__?_馬上就要?到了。導(dǎo)游?是個___?人，在他講?解景點的時?候我學(xué)到了?很多，尤其?重要的是耐?心。___?處在___?的中心，由?于門票是免?費制所以人?非常多。有?關(guān)___的?旅游紀(jì)念品?更是讓人眼?花繚亂：旅?游手冊、_?__紙傘、?t恤、帽子?、絲巾、手?絹等等，每?一樣都很有?紀(jì)念意義。?___作為?一個旅游大?省，其旅游?相關(guān)的衍生?行業(yè)真的很?是值得借鑒?與學(xué)習(xí)。?其次還考察?了瓷器制造?廠，期間，?瓷器制造廠?的專業(yè)人員?還給我們講?述了瓷器燒?制的全過程?。___雙?年展我一直?都在___?，網(wǎng)上的照?片總是不能?滿足太多的?要求，這次?有機會看到?真的很榮幸?。這次展覽?的作品使我?印象最深的?就是___?的裝置作品?，無論是構(gòu)?思還是制作?方面都是非??？季康摹?其次就是場?館的講解員?，她們非常?耐心地講解?每一個作品?對游客提出?的問題也是?很耐心的回?答，從這一?點上深知他?們付出的心?血?？赐?整個展覽發(fā)?現(xiàn)，相比之?下無論從知?識還有耐心?方面自己需?要彌補的東?西還有很多?。晚上我們?觀看了世博?會展館，當(dāng)?那么多的場?館擺在你眼?前時真的很?激動。我仔?細的觀看了?___館的?文化歷史，?中國館的磅?礴氣勢，這?次的___?世博會參觀?真的是一場?視覺的盛宴?。五天的外?出考察學(xué)習(xí)?不知不覺中?已經(jīng)結(jié)束了?，這次的考?察活動真的?使我受益匪?淺，再次感?謝公司能給?我們這樣一?個學(xué)習(xí)的機?會。旅游培訓(xùn)心得體會（四）?___年_?__月__?_日至__?_日，我有?辛參加了由?___，黨?校校長__?_帶隊的鄉(xiāng)?村旅游發(fā)展?考察學(xué)習(xí)培?訓(xùn)班，赴_?__省、甘?___為期?一周的學(xué)習(xí)?調(diào)研。所?到之處優(yōu)美?的生態(tài)環(huán)境?、發(fā)達的鄉(xiāng)?村旅游、厚?重的文化積?淀，讓我心?靈受到震憾?，思想獲得?啟迪，視野?得到開闊，?可以說收獲?頗豐，受益?匪淺。讓?我印象最深?的是在__?_省___?鄉(xiāng)，我們參?觀了“千畝?錦繡花田”?，我們發(fā)現(xiàn)?，在當(dāng)?shù)氐?美麗鄉(xiāng)村建?設(shè)和鄉(xiāng)村旅?游發(fā)展中，?群眾的參與?度極高。他?們“以海（?花海）養(yǎng)田?，以田富民?，帶動十八?里鄉(xiāng)___?同致富”的?理念，充分?帶動了群眾?份積極性。?在___?鎮(zhèn)___村?，我們參觀?了民風(fēng)淳樸?，古樸典雅?的木結(jié)構(gòu)棲?賢堂“農(nóng)家?樂”，這是?一座基本告?別了農(nóng)耕模?式的村莊，?這里的村民?依靠當(dāng)?shù)鬲?特的自然生?態(tài)環(huán)境和他?們質(zhì)樸勤勞?的品質(zhì)，用?逐漸成熟的?“農(nóng)家樂”?經(jīng)營理念替?代著耕作模?式，實現(xiàn)著?自己的致富?夢想。一?路走來，我?們參觀了農(nóng)?家樂，民宿?，電商，山?莊等等，結(jié)?合我村的實?際情況，提?出幾點體會?建議：一?、改變一些?錯誤觀念。?要徹底改?變鄉(xiāng)村建設(shè)?城市化的錯?誤認(rèn)識。美?麗鄉(xiāng)村不是?建設(shè)整齊劃?一的移民小?區(qū)，不是千?篇一律的現(xiàn)?代集鎮(zhèn)，而?是要打造有?味道、有品?位的美麗鄉(xiāng)?村。所謂有?味道，就是?保持本色，?突出特色；?所謂有品位?，就是要將?精致設(shè)計，?精致建設(shè)，?精致管理貫?徹美麗鄉(xiāng)村?建設(shè)的始終?，使美麗鄉(xiāng)?村建設(shè)既保?持傳統(tǒng)，又?能很好的適?應(yīng)現(xiàn)代城市?人的生活方?式。二、?加大政府主?導(dǎo)和投入力?度。政府?應(yīng)進一步完?善促進鄉(xiāng)村?旅游發(fā)展的?扶持政策，?特別在基礎(chǔ)?設(shè)施和接待?設(shè)施建設(shè)上?加大投入力?度，重點培?育整村推進?農(nóng)家樂建設(shè)?，借助現(xiàn)有?的生態(tài)旅游?景區(qū)，打造?城市假日休?閑游，以旅?游帶動農(nóng)家?樂的發(fā)展，?以農(nóng)家樂促?進鄉(xiāng)村旅游?業(yè)發(fā)展。?三、因地制?宜、科學(xué)規(guī)?劃。通過?規(guī)劃引導(dǎo)，?保證農(nóng)家樂?的有序發(fā)展?，逐步改善?目前農(nóng)家樂?經(jīng)營規(guī)模小?，經(jīng)營單一?，層次不高?的狀況。?規(guī)劃設(shè)計上?要突出地方?特色，在房?屋外觀改造?，環(huán)境營造?，對外推介?等方面下功?夫，同時，?要合理降低?消費檔次，?杜絕高檔菜?品、___?形式，還農(nóng)?家樂以“農(nóng)?”字。旅游培訓(xùn)心得體會（五）根據(jù)__?_安排，我?于___年?___月_?__日至_?__日參加?了為期__?_天的縣旅?游經(jīng)濟發(fā)展?專題培訓(xùn)班?。培訓(xùn)班采?取___教?授授課和考?察相結(jié)合的?方式進行。?培訓(xùn)的主要?內(nèi)容是圍繞?旅游業(yè)發(fā)展?規(guī)劃，旅游?項目融資、?旅游品牌營?銷與策劃等?專題，并就?廣德縣如何?培育旅游經(jīng)?濟支柱產(chǎn)業(yè)?、發(fā)展鄉(xiāng)村?旅游做了探?討。通過?學(xué)習(xí)，感到?我縣鄉(xiāng)村旅?游存在以下?問題：一?、層次不高?，特色不明?顯。農(nóng)家?樂不是農(nóng)業(yè)?文明的簡單?堆砌，而是?農(nóng)耕文明的?沉淀和展示?，是農(nóng)村自?然風(fēng)光和風(fēng)?土人情的濃?縮和升華。?而農(nóng)民的思?維特征是實?用性強，重?模仿、輕創(chuàng)?新，經(jīng)營理?念雷同，方?式單一，體?現(xiàn)在庭院樣?式、室內(nèi)陳?設(shè)、菜肴品?種等都比較?相似，缺乏?個性化色彩?。同時，受?文化思想觀?念的束縛和?局限，他們?未能深入挖?掘鄉(xiāng)村旅游?資源的文化?內(nèi)涵，絕大?多數(shù)仍處于?簡單的“農(nóng)?家吃”水平?，甚至連觀?光、采摘等?較低層次的?活動也無法?開展，總離?不開“換個?地方打牌、?換張桌子吃?飯”的模式?，顧客重游?率很低。?二、科學(xué)發(fā)?展意識不強?。旅游景?區(qū)的核心競?爭力來自于?景區(qū)的內(nèi)涵?和品質(zhì)，而?鄉(xiāng)村旅游首?先依賴于硬?件環(huán)境來吸?引客源。農(nóng)?家樂大多建?在離城市較?遠的農(nóng)村或?農(nóng)地，這也?是吸引城里?人前往的重?要原因之一?。但部分農(nóng)?家樂在吸引?人氣帶旺財?氣的同時也?污染和破壞?了附近的環(huán)?境，而旅游?設(shè)施的修建?也挪占了大?量基本農(nóng)田?。農(nóng)村原有?的生態(tài)環(huán)境?遭到了破壞?，游客來了?根本體會不?到淳樸自然?的山水風(fēng)光?，旅游產(chǎn)業(yè)?的進一步發(fā)?展受到了限?制。三、?經(jīng)營不夠規(guī)?范。（范本?）經(jīng)營小?型農(nóng)家樂雖?然所需場地?不大、人員?不多，但它?集餐飲、住?宿、娛樂于?一體，可謂?“麻雀雖小?，五臟俱全?”，對衛(wèi)生?、安全、消?防、文化娛?樂等方面的?要求較高。?而我縣除了?主要的幾大?山莊外，其?他農(nóng)家樂一?般是以家庭?式經(jīng)營為主?，從業(yè)人員?基本都是土?生土長的農(nóng)?民，沒有受?過正規(guī)培訓(xùn)?，缺乏經(jīng)營?管理知識，?服務(wù)不規(guī)范?，服務(wù)質(zhì)量?不高。同時?，農(nóng)家樂管?理涉及到農(nóng)?業(yè)、旅游、?工商、衛(wèi)生?、消防、公?安、環(huán)保、?文化等多個?職能部門，?而在實際工?作中，如何?扶持、規(guī)范?這一新興產(chǎn)?業(yè)，目前還?未形成較為?健全的協(xié)調(diào)?機制，因此?，出現(xiàn)了發(fā)?展不規(guī)范、?服務(wù)不規(guī)范?、監(jiān)督不規(guī)?范的現(xiàn)象。?針對我縣?農(nóng)家樂休閑?旅游的問題?，我認(rèn)為主?要加強四個?結(jié)合：一?是文化保護?與文化創(chuàng)新?相結(jié)合。?中央有關(guān)文?件強調(diào)，要?“著力發(fā)展?農(nóng)村特色文?化，加強對?農(nóng)村優(yōu)秀民?間文化資源?的系統(tǒng)發(fā)掘?、整理和保?護。積極開?發(fā)具有民族?傳統(tǒng)和地域?特色的民間?工藝項目、?民俗表演項?目和農(nóng)家樂?等民俗旅游?項目”。由?此可見，農(nóng)?家樂是農(nóng)村?特色文化建?設(shè)的一個著?力點，其可?貴之處正是?在于對我國?農(nóng)業(yè)文明中?以人為本、?人與自然和?諧相處的本?土優(yōu)秀傳統(tǒng)?文化進行了?保護和提升??？梢越Y(jié)合?當(dāng)前正在開?展的非物質(zhì)?文化遺產(chǎn)保?護工作，對?農(nóng)村文化資?源進行整理?、包裝、優(yōu)?化，不斷賦?予鄉(xiāng)土人文?新內(nèi)涵，促?使歷史文化?資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)?化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)?勢、經(jīng)濟優(yōu)?勢，這樣才?能不斷提升?農(nóng)家樂的吸?引力、競爭?力和整體實?力。二是?資源開發(fā)與?合理規(guī)劃相?結(jié)合。旅?游業(yè)在本質(zhì)?上與環(huán)境保?護、科學(xué)發(fā)?展有著一致?性。環(huán)境是?旅游開發(fā)的?基礎(chǔ)，更是?旅游業(yè)進一?步發(fā)展的生?命所在。經(jīng)?營者如果意?識到這一點?，就會主動?自覺地去保?護、美化周?邊環(huán)境，將?自身發(fā)展與?環(huán)境發(fā)展結(jié)?合起來，而?不是以犧牲?生態(tài)環(huán)境為?代價去謀求?旅游業(yè)的一?時發(fā)展。因?此，切實保?護好優(yōu)美和?諧的鄉(xiāng)村生?態(tài)環(huán)境，合?理引導(dǎo)、科?學(xué)規(guī)劃農(nóng)家?樂的產(chǎn)業(yè)布?局和經(jīng)營規(guī)?模才是發(fā)展?“農(nóng)家樂”?旅游的必然?之路。發(fā)展?一批“一村