服裝銷售學(xué)習(xí)心得（3篇）

服裝銷售學(xué)習(xí)心得前?幾天公司組?織了全系統(tǒng)?的店長到上?海參加學(xué)習(xí)?培訓(xùn)，感謝?公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的信任與?幫助，給我?這次學(xué)習(xí)的?機(jī)會(huì)，通過?此次學(xué)習(xí)培?訓(xùn)，使我認(rèn)?識(shí)到自己在?以后的工作?中還需不斷?進(jìn)取不斷學(xué)?習(xí)。努力提?高自己的業(yè)?務(wù)技能、工?作質(zhì)量、和?服務(wù)責(zé)態(tài)。?在此次學(xué)?習(xí)培訓(xùn)中，?我們不但學(xué)?了營銷理論?知識(shí)，還學(xué)?了技能與生?活體驗(yàn)。使?我深刻體會(huì)?到此次學(xué)習(xí)?培訓(xùn)的重要?性。在今后?的工作中，?我將改變以?往的工作思?路，著力提?高服務(wù)質(zhì)量?和服務(wù)水平?，認(rèn)真踐行?“與客戶?共贏”的服?務(wù)理念，在?平時(shí)工作中?我會(huì)認(rèn)真貫?徹執(zhí)行公司?的有關(guān)精神?，進(jìn)一步解?放思想，與?時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)?真履行一名?店長的工作?職能，聽取?客戶的意見?，改善客?我關(guān)系，從?而提高客戶?的滿意度，?忠誠度。強(qiáng)?化基礎(chǔ)管理?夯實(shí)發(fā)展根?莖，深化隊(duì)?伍建設(shè)激發(fā)?內(nèi)部活力，?注重思想文?化推動(dòng)企業(yè)?發(fā)展。通過?此次學(xué)習(xí)培?訓(xùn)結(jié)合自身?的工作我有?以下學(xué)習(xí)心?得。一、?市場市場?是一個(gè)企業(yè)?的靈魂，任?何一個(gè)企業(yè)?的發(fā)展都離?不開市場，?誰擁有了市?場誰就會(huì)得?到發(fā)展的空?間和生存。?而市場又是?由客戶組成?的，換句話?說誰擁有了?客戶就得到?了市場，而?客戶是要靠?我們的真誠?與優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)來贏得的?。那么作為?一名店長首?先要了解市?場，而且要?了解市場特?征，社會(huì)消?費(fèi)特征，消?費(fèi)群體。而?我們興化是?具有水鄉(xiāng)特?色，社會(huì)消?費(fèi)在江蘇適?中，興化服?裝行業(yè)更是?數(shù)不勝數(shù)，?要想在這片?有限市場空?間中上求的?發(fā)展，那就?要我們充分?挖出市場潛?力。二、?品牌首先?我們要了解?什么是品牌?，品牌就是?用于“識(shí)別?”和“區(qū)分?”某個(gè)產(chǎn)品?的生產(chǎn)地和?生產(chǎn)者，在?同行競爭對(duì)?手的產(chǎn)品和?服務(wù)的區(qū)分?。品牌是無?形的，它的?內(nèi)涵體現(xiàn)在?它的知名度?、美譽(yù)度、?市場表現(xiàn)、?信譽(yù)價(jià)值。?我們現(xiàn)在要?以我就是品?牌為主體，?做好我們的?服務(wù)品牌，?讓客戶對(duì)我?們的服務(wù)品?牌得到認(rèn)可?。從而贏得?市場。三?、服務(wù)當(dāng)?今社會(huì)我們?要從坐商中?走出來，改?變以往的營?銷方法，變?成服務(wù)營銷?，而服務(wù)是?無形特征卻?可給人帶來?某種利益的?可供有償轉(zhuǎn)?讓的活動(dòng)。?服務(wù)營銷的?核心是服務(wù)?理念，服務(wù)?理念的核心?是客戶導(dǎo)向?，它是建立?在關(guān)系營銷?和客戶滿意?理論基礎(chǔ)之?上的。而服?務(wù)的價(jià)值在?于服務(wù)的功?能價(jià)值和服?務(wù)的感情價(jià)?值。所以說?我們現(xiàn)在不?是賣的產(chǎn)品?而是服務(wù)。?四、存在?不足1、?對(duì)自己工作?要求不高，?沒有工作目?標(biāo)，找不到?工作方向。?總認(rèn)為只要?完成公司領(lǐng)?導(dǎo)下達(dá)的工?作任務(wù)。而?其它的與自?己無關(guān)。?2、在平時(shí)?的工作中我?基本按照自?己的工作流?程來進(jìn)行，?缺乏創(chuàng)新的?思路和大膽?的革新。今?后我要努力?使各項(xiàng)工作?有新的起色?。要不斷創(chuàng)?新工作思路?。3、是?怕學(xué)習(xí)，缺?乏學(xué)習(xí)主動(dòng)?性，和刻苦?鉆研的精神?，總認(rèn)為工?作忙，沒有?多余的時(shí)間?。沒有工作?目標(biāo)，找不?到工作方向?。今后要加?強(qiáng)業(yè)務(wù)理論?知識(shí)的學(xué)習(xí)?，提高個(gè)人?素質(zhì)，提高?自己的工作?能力。4?、是團(tuán)結(jié)協(xié)?調(diào)組織能力?不強(qiáng)，還需?對(duì)姐妹們加?強(qiáng)溝通，做?好她們的思?想工作，齊?心協(xié)力完成?公司下達(dá)的?各項(xiàng)任務(wù)。?總之在以?后的工作中?，我將按照?公司的意圖?開展工作，?盡職盡責(zé)，?真誠工作，?潛心做事低?調(diào)做人，以?一顆平態(tài)的?心、感恩的?心，來回報(bào)?公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的信任與?支持。帶領(lǐng)?姐妹們同心?協(xié)力把興化?女裝店提高?到一個(gè)新的?高峰。因此?，我會(huì)以_?___年為?新的起點(diǎn)，?以求真務(wù)實(shí)?的工作作風(fēng)?、以強(qiáng)烈的?使命感、高?度的責(zé)任感?和敬業(yè)精神?、腳踏實(shí)地?地做好各項(xiàng)?工作，完成?公司下達(dá)的?銷售目標(biāo)和?任務(wù)。只要?我們真心的?付出，就一?定能得到消?費(fèi)者長期的?認(rèn)可和信任?，贏得市場?，贏得信任?。姐妹們讓?我們共同行?動(dòng)起來吧!?回歸到理性?的狀態(tài)中來?，踏實(shí)干事?，認(rèn)真工作?，我們的企?業(yè)才會(huì)快速?發(fā)展。我們?的明天才會(huì)?更加美好。?服裝銷售學(xué)習(xí)心得（二）為?期一天的培?訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束?了，回顧當(dāng)?天的學(xué)習(xí)收?獲，我感慨?很多，收獲?也很多，體?會(huì)也有很多?·····?·首先感謝?公司給了我?這一次外出?培訓(xùn)學(xué)習(xí)的?機(jī)會(huì)，通過?這次得學(xué)習(xí)?讓我學(xué)到了?不少關(guān)于銷?售和人生的?知識(shí)，相信?能在以后的?道路上給我?指引正確的?方向。如?今，在這林?林總總的運(yùn)?動(dòng)品牌競爭?中，每一個(gè)?導(dǎo)購員都是?精準(zhǔn)銷售，?有戰(zhàn)術(shù)，有?制度，有方?法，但是，?每當(dāng)競爭再?上升一個(gè)程?度的時(shí)候，?為了自己的?銷售業(yè)績，?往往都會(huì)用?盡辦法的把?東西賣出去?，當(dāng)然，這?未必不可行?，不過，這?樣所銷售的?業(yè)績是短暫?和偶然的，?因?yàn)椴皇撬?有的顧客都?會(huì)輕易的被?你蒙混過去?，我們應(yīng)該?用良好的服?務(wù)，優(yōu)質(zhì)的?商品為品牌?樹立口碑，?從而得到一?個(gè)又一個(gè)的?回頭客··?····?通過這次培?訓(xùn)，讓我對(duì)?銷售有了更?深一層的認(rèn)?識(shí)，首先，?一間店的業(yè)?績不是靠個(gè)?人的能力和?銷售就能支?撐得起的，?它靠的是我?們這一個(gè)團(tuán)?隊(duì)合作的力?量才足以支?持。團(tuán)隊(duì)是?什么?按照?老師所說的?，團(tuán)隊(duì)是一?個(gè)有口才的?人領(lǐng)導(dǎo)一群?有耳朵聽的?進(jìn)去的人一?起協(xié)同合作?的團(tuán)體。它?是為了實(shí)現(xiàn)?某一目標(biāo)而?由相互協(xié)作?的個(gè)體所組?成的正式群?體，而我們?身為這個(gè)團(tuán)?隊(duì)中的成員?，每個(gè)人都?有自己所在?的意義和價(jià)?值，都有自?己的工作和?職責(zé)，而我?們所要做的?，不但要做?好自己分內(nèi)?的工作，擔(dān)?負(fù)起自己的?責(zé)任，而且?，更重要的?，是要和其?他同事發(fā)揮?團(tuán)結(jié)合作的?精神，緊密?合作，共同?創(chuàng)造輝煌的?業(yè)績。這樣?的銷售才會(huì)?進(jìn)入良性循?環(huán)，銷售方?面才會(huì)令人?更容易接受?，整個(gè)團(tuán)體?才會(huì)有活力?，每個(gè)人的?熱情才會(huì)持?續(xù)不減，這?樣對(duì)于我們?，對(duì)于整間?店鋪只會(huì)有?益而無害。?作為個(gè)人?而言，除了?要遵守店鋪?的營銷流程?外，更重要?的是要努力?提高自身的?溝通能力，?要有一定的?溝通技巧，?要做顧客喜?歡的導(dǎo)購，?因此，老師?也為我們總?結(jié)了幾點(diǎn)：?一、外表?要整潔，要?有禮貌和耐?心;二、?保持良好的?人員形象，?專業(yè)的服務(wù)?態(tài)度;三?、能夠提供?快捷的服務(wù)?，要設(shè)身處?地的為顧客?著想，從而?提高自己的?銷售業(yè)績;?四、要有?足夠的產(chǎn)品?知識(shí)，專業(yè)?的銷售形象?，良好的溝?通表達(dá)能力?;五、強(qiáng)?調(diào)產(chǎn)品的保?養(yǎng)事項(xiàng)并能?夠提出建設(shè)?性的意見，?幫助顧客做?出正確的商?品選擇;?六、關(guān)心顧?客的利益，?急顧客之所?急，借此拉?近與顧客的?距離，培養(yǎng)?回頭客;?七、做好售?后工作，耐?心的傾聽顧?客的意見和?要求，記住?顧客的偏好?，這樣才能?留住回頭客?并能夠?yàn)楣?司收集有益?的信息，有?助于企業(yè)和?品牌的發(fā)展?。還有最?重要的一點(diǎn)?，我們要富?有感染力，?我們每一天?都穿工衣、?工鞋，愛上?我們自己的?商品，在為?顧客介紹商?品的時(shí)候，?我們的眼神?、語調(diào)、手?勢(shì)等肢體語?言都是一種?無形的感染?力，這樣更?容易拉近與?顧客之間的?距離，從而?讓顧客更相?信我們?yōu)樗?所介紹的商?品?？偠?之，這次的?學(xué)習(xí)是快樂?的，收獲是?愉悅的!再?次感謝公司?給予我這次?學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)?，我將在今?后的工作生?活中學(xué)以致?用，真正發(fā)?揮出學(xué)習(xí)的?用處!服裝銷售學(xué)習(xí)心得（三）此次公?司組織培訓(xùn)?讓我更是受?益匪淺!說?白了培訓(xùn)的?目的就是讓?每一個(gè)參與?培訓(xùn)的人員?得到知識(shí)的?補(bǔ)充和技能?的提高。為?了能夠讓我?們更加對(duì)如?何銷售，余?經(jīng)理跟我們?講解了很多?，專業(yè)知識(shí)?水平能力以?及外在的閱?歷更是讓我?覺得要加強(qiáng)?自己，提升?自己，只有?做到這樣才?能使自己在?激勵(lì)的競爭?中立于不敗?之地。現(xiàn)?將此次培訓(xùn)?總結(jié)作如下?匯報(bào)：—?、本次學(xué)習(xí)?的內(nèi)容1?、___月?___號(hào)余?經(jīng)理帶我們?回顧前一天?的培訓(xùn)內(nèi)容?，說到了企?業(yè)文化，企?業(yè)知識(shí)，商?務(wù)禮儀等等?。。緊接著?就說到了銷?售技巧，銷?售技巧的定?義，溝通以?及溝通的三?大要素，還?有銷售人員?應(yīng)具備哪些?素質(zhì)。其中?銷售技巧又?分為五大環(huán)?節(jié)，1：做?好準(zhǔn)備，2?:打招呼3?：了解需求?4：介紹?商品5：?滿足顧客需?求。溝通定?義的講解和?如何和顧客?建立好溝通?。2、大?家都知道興?趣就是某件?事或物感到?好奇，就叫?興趣!興?趣?如何喚?起顧客興趣?，換取顧客?興趣的技巧?，跟FAB?的講解差不?多，必要時(shí)?也可以反其?道而行BA?F!!重?中之中說到?了銷售關(guān)鍵?，那就是試?穿，只有試?穿，才能激?發(fā)顧客的興?趣，才能使?顧客有購買?的欲望，從?而最終促成?銷售，達(dá)到?成交率。其?次就說到了?如何促成顧?客購買的技?巧，和顧客?在這款衣服?猶豫不決是?該怎么做，?如何做。最?后就說到了?連單，和贊?美技巧以及?怎樣尋找贊?美點(diǎn)等等，?以上這些是?此次最主要?的培訓(xùn)內(nèi)容?。二、?培訓(xùn)心得?1、在工作?中專業(yè)知識(shí)?水平和語言?組織能力要?加強(qiáng)，要熟?記FAB，?更要把它貫?徹以及應(yīng)用?當(dāng)中去，學(xué)?會(huì)在銷售中?使用銷售技?巧，靈活的?與顧客溝通?。由于自身?的贊美語言?和組織語言?的局限，在?與客戶的溝?通交流過程