公司銷售個人工作總結(jié)(15篇)_第1頁
公司銷售個人工作總結(jié)(15篇)_第2頁
公司銷售個人工作總結(jié)(15篇)_第3頁
已閱讀5頁,還剩29頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

公司銷售個人工作總結(jié)(集錦15篇)公司銷售個人工作總結(jié)1

工作中存在問題及總結(jié)閱歷教訓(xùn)在近一年的工作中,自我感覺也消失了許多問題,主要有以下幾個方面:

1、忙勞碌碌每天在公司上班總是覺得忙勞碌碌,但是每天回首一天的工作,總覺得是一無所獲,感覺只是一個忙字,但是詳細干了什么,卻也說不出個所以然,通過上次的培訓(xùn),發(fā)覺主要是由于沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題,每天大量的時間都化在了處理這些事情上,所以感覺到一天忙勞碌碌但是總覺得一無所獲,在新的一年里,我預(yù)備根據(jù)培訓(xùn)中所說的,把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急,合理安排和利用自己的時間。

2、缺少閱歷在工作過程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和公司的老總打交道,常常遇到一些問題要給經(jīng)銷商小之以理動之以情的去講大道理,沒到這種時候我都感覺到自己有些力不從心,由于這種時候需要多方面的學(xué)問和閱歷以及許多的專業(yè)理論學(xué)問,所以,我要在明年的工作過程中,總結(jié)今年的缺乏,隨時給自己充電,同事也盼望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)時機,讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。在地州的八次投標(biāo)中,明顯的可以感覺到,有許多方面缺少閱歷,比方臨場辯論、投標(biāo)資料的預(yù)備、投標(biāo)價格的把握、競爭對手的了解等,在每次投標(biāo)之后將投標(biāo)的過程以及問題做了整理,盼望在新的一年立,公司能給我更多的時機去熬煉,假如有時機的化能做一些這方面的培訓(xùn)。

3、懶散在以上總結(jié)的閱歷中,平常在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到,盼望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠常常常常指正。探究作為我個人來說,目前對自己所做的渠道工作還是不滿足,我認(rèn)為渠道的工作應(yīng)當(dāng)是多方面的,但是我目前只能作一些如我自己總結(jié)的那些事情,所以在這一年馬上完畢的時候,盼望公司領(lǐng)導(dǎo)能賜予我的幫忙,指引我向正確的方面去進展。

流年似水,轉(zhuǎn)瞬到xx年已經(jīng)是其次次寫工作總結(jié)了,這不禁使我想起在畢業(yè)時的選擇,我毫不遲疑的選擇了公司,我既然選擇了進公司而放棄到政府單位工作,就是要珍惜珍貴的時間,公司領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)到商用事業(yè)部,這其中包含著對我的極大信任,也擔(dān)當(dāng)著很大的責(zé)任。所以,我會盡己所能,在以后的日子里,努力作好渠道工作,不辜負(fù)公司對我的信任與培育。

公司銷售個人工作總結(jié)2

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回憶這一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到蓬勃進展的熱氣和為之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的根底上更要加強自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。

在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶著和各部門的大力協(xié)作下,20xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績,在此我感謝各部門的大力協(xié)作與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!

勞碌的20xx年,由于個人工作閱歷缺乏等緣由,工作中消失了不少大問題。

x月份,由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題,導(dǎo)致xx公司x—x月份出貨給客人局部的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)峻變色的特別狀況發(fā)生;xx月份,又因環(huán)電鍍廠問題,導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司準(zhǔn)時查出導(dǎo)致產(chǎn)品消失各種質(zhì)量特別的根本緣由,準(zhǔn)時向客人解釋,重新將消失質(zhì)量特別的產(chǎn)品賠償給客人,并向客人承諾我們在今后會努力完善工作,以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再消失更多的問題,從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人,由于我們出貨給客人全部產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)峻變色,終造成了客人無法正常銷售,雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信任,同時也使客人消除了與我們長期合作的念頭,使得我們失去了一個抱負(fù)的大客戶。

xx月份,xx客人,由于客人支付貨款不準(zhǔn)時,且屢次溝通都無法取得好的結(jié)果,使我們對客人失去了信譽,從而不得擔(dān)心排其客人訂單暫停生產(chǎn),同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存,資金不能正常運作,給公司帶來了嚴(yán)峻損失。此問題至今還在嚴(yán)密與客人溝通,直到問題得到解決為止。

對于20xx年發(fā)生的種種特別問題,使我熟悉到了自己各方面的缺乏,也使我從中深深吸取了教訓(xùn),獲得了珍貴的工作閱歷。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作閱歷,使得犯錯的機率漸漸降低。

20xx年工作規(guī)劃及個人要求:

1。對于老客戶、固定客戶和潛在客戶,定期保持聯(lián)系和溝通,穩(wěn)定與客戶關(guān)系,以取得更好的銷售成績;

2。在擁有老客戶的同時還要不斷開掘更多高質(zhì)量的新客戶;

3。開掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶,使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;

4。加強多方面學(xué)問學(xué)習(xí),開拓視野,豐富學(xué)問,實行多樣化形式,以提高業(yè)務(wù)水平,把銷售工作與溝通技能結(jié)合;

5。熟識公司產(chǎn)品,以便更好的向客人介紹;

6。試著轉(zhuǎn)變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

有關(guān)建議:

1。建議公司生產(chǎn)的全部產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品具體資料,一方面可對燈具的全部具體資料進展記載,以完善資料,另一方面可便利銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清晰和確定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等,使得客人更加信任我們的專業(yè)水平和實力;

2。適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢,建議每個月開發(fā)1款(1個系列)新產(chǎn)品,以吸引客戶眼球,賺取高的利潤空間;

隨著xx公司和市場不斷快速進展,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需把握的學(xué)問更高更廣。為此,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素養(yǎng)和各種工作技能,為公司盡應(yīng)有的奉獻。

公司銷售個人工作總結(jié)3

回首20xx年,有太多的完善的回憶,20xx年本人來到xx工作,這一年的學(xué)習(xí),讓我深深的感受到了自我提高,但還是存在不少問題,在處理問題以及工作的方法上也有缺乏,可是我信任在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓舞下,我必需會擁有更完善的明天。現(xiàn)對20xx年工作做如下總結(jié):

一、銷售工作總結(jié)、分析

在銷售參謀崗位上,首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的x經(jīng)理,我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多,但對銷售閱歷以及工作信念非常缺乏,我的工作能夠說是很難入手。20xx年初,我都是在x經(jīng)理的帶著下幫助下進展客戶談判、分析客戶情景、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,所以根本上是x月份本人的銷售業(yè)績及本領(lǐng)才有所提升。

二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開第一眼開頭,每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充足、歡快的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人閱歷多,那么我和別人比急躁;假如我沒有別人單子多,那么我和別人比效勞。

重點客戶的開展。我在這里想說一下:我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,就這樣我才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個時機?;卦L,對客戶做到每周至少x次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,僅有這樣才能有收效,等重點客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到其次重點客戶上。

三、自我工作中的缺乏

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自我的自信念。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并進取學(xué)習(xí)、盡快提高自我的銷售技能。

20xx年,我將一如既往地根據(jù)公司的要求,在去年的工作根底上更加努力,全面開展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:

1、對于老客戶,和固定客戶,要常常堅持聯(lián)系,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2、因xx限購令的開頭買車需搖號,所以要更加珍惜客戶的資源。

3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富學(xué)問,實行多樣化形式的銷售方式。

四、今年對自我有以下要求

1、每月應(yīng)當(dāng)盡努力完成銷售目標(biāo)。

2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,準(zhǔn)時改正下次不要再犯。

3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好預(yù)備工作才有可能不會喪失這個客戶。

4、對客戶不能再有爆燥的心態(tài),必需要本著客戶至上的效勞理念。

5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們溝通,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多溝通,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

7、努力完成任務(wù),為公司制造更多利潤。

公司銷售個人工作總結(jié)4

在公司已經(jīng)工作了不少的年份了,雖然我還是一名公司銷售部的一般職員,但是我對公司已經(jīng)非常的了解了,對公司的各項業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌,所以在公司里工作我也是比擬的順心,總結(jié)我在過去一年的工作時總體感覺還是很順當(dāng)?shù)摹?/p>

今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫忙他人。也盼望公司存在的一些問題能夠妥當(dāng)解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,信任公司肯定會走得更遠,市場占有率更高,楚天人都會洋溢著幸福的笑容!

雖然銷售狀況不錯,但是回款率不太樂觀,緣由在于集團總部結(jié)款不準(zhǔn)時。20____年我會盡量克制這方面的因素,準(zhǔn)時與各子分公司解決回款問題。現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下:

1、在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

2、銷售報表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷售登記,產(chǎn)品銷售排名狀況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨狀況。

3、對每一款新產(chǎn)品進展推廣,與各經(jīng)銷商進展親密聯(lián)系,并依據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進展分析。

4、公司上門業(yè)務(wù)的處理,對產(chǎn)品銷售過程中消失的問題進展處理,與各部門之前進展友好的溝通。

5、與集團總部清理往年應(yīng)付款狀況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,給現(xiàn)在的工作帶來很多麻煩。

6、幫助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作:①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)安排給業(yè)務(wù)經(jīng)理,并幫助他們抓住定單。②常常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通,分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。③合同的執(zhí)行狀況:幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理并催促合同的完成。

總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在許多問題和缺乏,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20____年自己規(guī)劃在去年工作得失的根底上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:

(一)努力做好每一件事情,堅持再堅持。

(二)確保完成全年銷售任務(wù),平常積極搜集信息并準(zhǔn)時匯總。

(三)客戶關(guān)系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。

(四)銷售報表的準(zhǔn)確度,認(rèn)真審核。

(五)借物還貨的準(zhǔn)時處理。

(六)努力幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的效勞態(tài)度方面,細心的與客戶溝通。

公司銷售個人工作總結(jié)5

格雷曼(上海)酒業(yè)銷售有限公司,專注于智利進口葡萄酒的品牌運營和市場推廣,是智利格雷曼品牌葡萄酒在國內(nèi)市場的產(chǎn)品代理、市場維護和品牌推廣的效勞機構(gòu)。

公司以智利名酒--格雷曼品牌和其它智利家族式酒莊的品牌產(chǎn)品代理為核心,宣傳正確的葡萄酒學(xué)問和積極的葡萄酒消費文化,提倡一種“安康、時尚、歡樂、博愛”的生活方式,制造高品質(zhì)的生活。

公司將幫忙代理商產(chǎn)品銷售和市場開發(fā)為己任,供應(yīng)各類終端銷售方案、葡萄酒專業(yè)學(xué)問和銷售技能的培訓(xùn)。公司供應(yīng)代理產(chǎn)品的dm、品牌手冊、易拉寶、海報、禮盒、電子類宣傳圖片和文案的設(shè)計方案。公司幫助代理商開辦招商會、品鑒會、酒莊主題旅游等市場活動。目前公司擁有一支閱歷豐富的治理團隊、完整的上游供給鏈系統(tǒng)、專業(yè)的物流配送體系,已成為代理商背后穩(wěn)固的銷售和效勞的支撐平臺。

公司為每位員工供應(yīng)優(yōu)越的生活保障,為每位追求卓越的員工供應(yīng)了寬闊的進展空間,為每位有幻想的員工供應(yīng)完善的創(chuàng)業(yè)孵化平臺。

熱誠歡送有志之士加盟,共創(chuàng)格雷曼酒業(yè)的美妙明天!

公司銷售個人工作總結(jié)6

通過一段時間的學(xué)習(xí),我對服裝銷售的一些根本學(xué)問有了肯定的了解,同時,我通過實習(xí)的各個環(huán)節(jié)加深了職業(yè)的理解?,F(xiàn)對這段時間的閱歷總結(jié)如下:

一、在服裝銷售過程中

銷售技巧及其重要,在銷售過程中除了將服裝展現(xiàn)給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推舉服裝,以引起顧客的購置興趣,讓顧客到達消費的享受,比方:有許多顧客一進店就說貴,我們就會給他說明緣由,然顧客試穿我們的衣服,試衣途中我們就會和顧客談天,了解顧客的心理,也拉近我們之間的距離,同時也給顧客連貫性的搭配,讓顧客眼前一亮的感覺,讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是名貴。

二、留意重點銷售的技巧

重點銷售就是指要有針對性,對于服裝的設(shè)計,功能,質(zhì)量,價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比擬”過度到“信念”,最終銷售勝利。重點要簡短,對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練而清晰,內(nèi)簡單懂,服裝商品的特點要首先說出,如有時間在逐成綻開。

三、缺乏之處

我和其他同事在銷售上都比擬積極,大家都為同一個目標(biāo),但做得缺乏的地方也還有許多。

以后我將會對自己深刻總結(jié),將我做的不好的地方準(zhǔn)時改正,做得好的地方連續(xù)發(fā)揚,為以后的工作做鋪墊。

公司銷售個人工作總結(jié)7

近一周來,隨著氣溫的越來越熱。我們xx專賣店的銷售工作也隨七月的熱潮,開頭了緊急而有序的辛勤與勞碌。

古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今日的社會工作中,也深刻的”指引和提示著我們。要在進取工作的根底上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績。

回憶這一周來,自己的工作狀況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有缺乏。因此,更要準(zhǔn)時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先,在缺乏點方面,從自身緣由總結(jié)。我認(rèn)為自己還肯定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購置心理的技巧。

作為我們xx專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司制造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購置欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必需努力提高強化說服顧客,打動其購置心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積存珍貴閱歷。

其次,留意自己銷售工作中的細節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清楚的語言,細致的推介,愛護的效勞去制服和打動消費者的心。讓全部來到我們xx專賣店的顧客都乘興而來,滿足而去。樹立起我們xx專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們的優(yōu)質(zhì)效勞品牌。

再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟識每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客,采納不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己滿意如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。

最終,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不管做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,可以打算一個人日后事業(yè)上的勝利或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。假如一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛苦的秘訣,那么他就把握了到達勝利的原理。如果能到處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)受。

總之,通過總結(jié),還發(fā)覺有許多的缺乏之處。同時也為自己積存下了日后銷售工作的閱歷。梳理了思路,明確了方向。在將來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo),將自己的工作力量和公司的詳細環(huán)境相互融合,利用自己精力充足,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力承受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的進展盡自己綿薄之力!

公司銷售個人工作總結(jié)8

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回憶這20xx年的工作歷程,作為xx企業(yè)的每一名員工,我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃進展的熱氣,xx人之拼搏的精神。

我是銷售部門的一名一般員工,剛到房產(chǎn)時,該同志對房地產(chǎn)方面的學(xué)問不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比擬生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的根底上更要加強自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動亂,公司于20xx年與xx公司進展合資,共同完成銷售工作。在這段時間,我積極協(xié)作xx公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前籌劃完成了廣告宣傳,為xx月份的銷售高潮奠定了根底。最終以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)學(xué)問,使自己各方面都全部提高。

下旬公司與xx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,我擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。

在開盤之際,該同志根本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟識和了解,我立即進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到慎重仔細,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一過失。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,該同志不斷總結(jié)自己的工作閱歷,準(zhǔn)時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益劇烈的市場競爭中,占有一席之地。

公司銷售個人工作總結(jié)9

本人于20xx年xx月份進入xx公司工作。在xx公司的一年時間里,本人擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來,在xx公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷、支持下,本人盡責(zé)做好本職工作,現(xiàn)將一年以來的詳細工作職責(zé)總結(jié)如下:

一、產(chǎn)品支撐工作

在進展產(chǎn)品支撐工作的過程中,仔細學(xué)習(xí)xx公司的各種產(chǎn)品,特殊是我們的集團產(chǎn)品,熟識產(chǎn)品的詳細操作,并在此根底上,在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,依據(jù)客戶的詳細需求合理組合產(chǎn)品,設(shè)計出真正滿意客戶需求的產(chǎn)品。同時經(jīng)過幾次xx公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素養(yǎng)提升培訓(xùn),漸漸培育起自身的產(chǎn)品推介力量、客戶溝通力量;在平常本人也非常注意關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,學(xué)習(xí)其中的一些勝利案例,并且常常思索這些案例能否真正運用到客戶處,對有此需求的潛在客戶準(zhǔn)時挖掘出此需求,制定詳細方案,并伴隨客戶經(jīng)理前往客戶處進展產(chǎn)品推介,準(zhǔn)時做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶的滿足度。

在與客戶達成全都意見、簽定協(xié)議后,對方案的實施過程進展全面跟蹤:如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,從派全業(yè)務(wù)建立需求單開頭,先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,待其做完資源勘探后發(fā)回于我,本人再提交給支撐中心,若終端配置以及布線超出的狀況下,還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,最終支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部,安排施工,施工開頭后,常常與施工隊以及客戶聯(lián)系,以便解決施工過程中的問題,確保按時完工,讓客戶準(zhǔn)時使用,在客戶開頭使用后,適時進展上門或者電話訪問,了解客戶使用狀況以及存在的問題,將問題準(zhǔn)時反應(yīng)給市公司,真正做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶滿足度。

過去的一年是中國移動進展全業(yè)務(wù)劇烈競爭的一年,在這一年的時間里,手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線,并且完成xx地稅一卡通工程,不段學(xué)習(xí)新學(xué)問,充實自己,真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。

二、指標(biāo)跟蹤工作

在進展指標(biāo)跟蹤工作的過程中,本著仔細、細心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個字做好此項工作,常常與各縣市的經(jīng)營分析人員進展溝通,遇到不明白的向他們請教,學(xué)習(xí)閱歷,并在借鑒他人閱歷的根底上,摸索出一套適合自己以及團隊的指標(biāo)跟蹤及完成方式。

我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo),針對不同指標(biāo)時間上的差異性,合理安排時間,依據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局,指導(dǎo)其他兩個指標(biāo),并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進展,將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)效勞于年考核指標(biāo),在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時候,同時完成年考核指標(biāo)。但是,指標(biāo)有輕重緩急之分,不行能說做到完善,在這時候,舍去一些可以在后期完成的指標(biāo),重點完成目前緊急的指標(biāo)。

詳細來說,將需要完成的指標(biāo)整在一個表格內(nèi),仔細學(xué)習(xí)指標(biāo)的詳細口徑,并將指標(biāo)如何完成進展分解,落實到每個詳細責(zé)任人,對其進展跟蹤,定期提取數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人,讓其知道自身指標(biāo)完成進度,積極與其和主管商談,查找完成方式方法,以確保各項指標(biāo)準(zhǔn)時完成。

三、培訓(xùn)工作

在對客戶經(jīng)理進展培訓(xùn)工作時,自身嫻熟把握產(chǎn)品,學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式,提前預(yù)備好培訓(xùn)的各種材料,并且依據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進展重點推介,在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長,所謂“書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí),才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今日,在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)劇烈競爭的嚴(yán)峻形勢下,取得更好的成績。

四、其它工作

在做好以上詳細工作的根底上,仔細地完成好公司主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性工作,不計酬勞,任勞任怨、加班加點,按時保質(zhì)完成工作。

五、問題以及缺點總結(jié)

回憶一年來的工作,反省自身存在的問題及缺點,我認(rèn)為主要由于進xx移動的時間尚短,技術(shù)方面的專業(yè)學(xué)問不夠全面,對公司的一些操作流程也不熟識,在工作中也走了一些彎路。但是,“實踐出真知”,本人在工作中不斷發(fā)覺自己的錯誤,也準(zhǔn)時改良了自己的錯誤。在今后的工作中,我會努力提高自身的修養(yǎng),充分發(fā)揮自己的特長,克制缺乏之處,努力做出新的成績。

公司銷售個人工作總結(jié)10

回首20××年的銷售歷程,我經(jīng)受很多沒有接觸的事物和事情;見識了許多從未見識過新奇;好像從一開頭,新年帶來的一切都是新進展、新要求,擺在我的眼前,仰頭只能選擇前進??傮w觀看,這一年對我取得長足進步;不管與客戶的談判,還是銷售閱歷與新客戶的接洽工作,都在不斷進步中。下面是我對公司的品牌推廣提出一些個人見解;抱負(fù)中我的品牌戰(zhàn)略:

首先,我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件,制動泵是我們的最強的一項,因此在制動泵方面,盡量使用自己的品牌;

其次,一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場,但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將“xx“品牌進入產(chǎn)品中;

再者,品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的,就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者熟悉的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo),人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,買運動鞋看的更多是什么牌子,手機要買那個牌子,電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些,就連買外鄉(xiāng)轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的,由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越,人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外,我們公司如今外協(xié)選購?fù)怃N的規(guī)模在漸漸增大,針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)當(dāng)杜絕用自己的品牌而影響自己“xx“品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象,我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光;

最終,對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們在美國設(shè)立分公司,緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行е卫?;我們也不能遺忘(客戶關(guān)系治理)的推動,有效地治理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱,我們要把握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獵取市場而非等客戶來找我們!

1、東歐地區(qū):目前俄羅斯市場仍是空白,由于國家政策以及關(guān)稅、運費等問題,對于我們來說,如何進一步努力的降低產(chǎn)品本錢來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;消失一點危機的市場是立陶宛,由于價格問題,我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧,若能在XX年順當(dāng)解決價格問題,銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場,目前雖然只有兩個客戶,但是XX年的銷售額有望到達18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場另一福田是土耳其市場,雖然20××年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多,但是市場前景較好,尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動,有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大進展;

2、西歐地區(qū):意大利和德國市場在20××年進展穩(wěn)定,盼望通過新廠房的規(guī)模和展會、訪問等品牌推廣,贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶,但是由于助力器和硅油離合器水泵問題,今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過20××年對西歐市場的了解,發(fā)覺該市場要求質(zhì)量高,價格要適中,在西班牙、法國新車較多,即使開發(fā)新產(chǎn)品,市場的持續(xù)力量也不高;基于此,我個人認(rèn)為西歐地區(qū)市場策略,如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù),比方說意大利的lpr,假如我們的產(chǎn)品能夠到達他們的性能要求,就應(yīng)當(dāng)全力協(xié)作客戶,從長遠利益角度考慮,領(lǐng)先占據(jù)市場份額,然后推動價格的提升;

3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是:前期談判工作(郵件溝通、核對詢價單和報價、價格確實認(rèn)和所寄樣品確實認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn))下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反應(yīng)、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的治理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判);

4、非洲片區(qū):單分開南非市場,我們非洲市場仍不抱負(fù);目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯,建立貿(mào)易關(guān)系的有3家,20××年有銷售來往的只有兩家,其中一家埃及大客戶由于付款方式無法達成全都而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高,堅信能在北非市場有更大份額;

5、南非片區(qū):目前南非市場客戶共計5家,由代理xxx公司負(fù)責(zé)治理銷售區(qū)域,我司監(jiān)視;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡,然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金,增加到今年的18萬余美金;初步估計20××年銷售額到達28萬美金,并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn);

6、中東市場:20××年有貿(mào)易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計11個客戶;20××年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元,外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元,在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場的不斷拓展,我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進入該市場,同時爭取通過明年的展會或者訪問,擴大日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;

7、對于客戶所寄和給的新樣品,我認(rèn)為我司應(yīng)當(dāng)首先對其進展篩選,不能是汽車配件的樣品我們就承受,假如數(shù)量、市場、利潤不是很抱負(fù),就馬上放棄,過多精力的分散,其結(jié)果必定是得不償失。

公司銷售個人工作總結(jié)11

回首20xx年的狀況,作為一名xxx公司的銷售,在這一年的工作當(dāng)中,我嚴(yán)格的根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,跟隨公司的銷售隊伍,積極的發(fā)揮了自己在銷售上個人力氣。

盡管,就我們這個大集體而言,我個人的力氣微,且缺乏以給工作什么明顯的轉(zhuǎn)變,但我始終都相,只要有“愚公移山”般堅持不懈的毅力,再小的力氣,也終會“水滴石穿”!

在這個20xx年里我在團隊中的也積極的奉獻了自己的力氣,現(xiàn)對自己一年來的工作成就做如下總結(jié):

一、個人信念與團隊精神

不記得是誰說過“對銷售來說,堅決的信念是比優(yōu)秀的技術(shù)要更加精彩的力量!”在這些年的工作中,在回想起自己過去在工作中的那些錯誤的時候,心中總會想起這些話來。

的確,精彩的業(yè)務(wù)力量,會給我們的工作帶來不少的幫忙和提升,也能讓客戶更加簡單的選擇我們的產(chǎn)品。但在銷售的道路上,我們在開發(fā)新客戶的時候,面對的是一群對我們業(yè)務(wù)和產(chǎn)品都不夠了解的人。我們讓每個人都能給我們呈現(xiàn)技術(shù)的時機。因此,也只有這“撞破南墻不回頭”的精神,才能找到工作的盼望。

在信念上,我始終都認(rèn)為自己做的不錯,并且樂于開導(dǎo)并提升自己!在工作中我常常與同時共享學(xué)習(xí),以此也提升了自己的工作信念,讓自己在銷售的工作中更加的開朗!并能做好自身心情的調(diào)整,給自己的工作帶來生生不息的動力。

此外,在團隊方面,我們的xx領(lǐng)導(dǎo)始終特別重視我們團隊的培育。在他的教育下,我不僅加強了對團隊的思想觀念。也在工作中認(rèn)清了自己在團隊中的定位。

并且,在隊伍的同伴們身上,我們能發(fā)覺自己的缺乏,了解團隊的缺陷,并以此去塑造自己,轉(zhuǎn)變自己的缺乏,并讓自己成為那個填補團隊的人。

作為xxx銷售部的一員,我能感覺到我們隊伍中的每個人都在為團隊努力,為公司努力!這也正是我們您能在工作中取得優(yōu)秀成績的緣由。

二、個人的工作狀況

今年我主要負(fù)責(zé)的是xx區(qū)域的銷售工作,在工作開頭時,我曾遇到過許多的麻煩和問題,似乎的各種的不順當(dāng)都在朝我包圍。但也正是在此時,我開頭意識到并非是錯誤在包圍我,而是我的固執(zhí)和不理智讓我在查找錯誤!

為此,在后來的工作中我開頭反思自己,積極的去嘗試和查找,最終為工作取得了突破口!并在20xx年里取得了xxx萬元的好成績!

但我知道,如今的這些,對于公司來說并不是什么值得傲慢的事情,我會守住自己現(xiàn)在的狀態(tài),積極努力的向著下一個目標(biāo)前進!

公司銷售個人工作總結(jié)12

俗話說“活到老,學(xué)到老”,這話一點不錯。即使已經(jīng)參與工作了,我們也不應(yīng)當(dāng)放棄對學(xué)問的學(xué)習(xí)。相反,作為企業(yè)的員工,在繁忙的工作之余,讀一些開闊心智的書籍,吸取別人的勝利閱歷,大有好處。聰慧的人,總是擅長用別人的才智來填補自己的大腦。下面,是我這一年工作的總結(jié),盼望與朋友們共享,也盼望大家能提出珍貴的建議。

一、銷售工作

銷售工作的根本法則是,制定銷售規(guī)劃和按規(guī)劃銷售。銷售規(guī)劃治理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo),也包括實施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點,都有各自的方法,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關(guān)系治理

對客戶治理有方,客戶就會有銷售熱忱,會積極地協(xié)作。假如對客戶沒有進展有效的治理,或者客戶關(guān)系治理粗糙,結(jié)果,既無法調(diào)動客戶的銷售熱忱,也無法有效地掌握銷售風(fēng)險。所以必需想盡方法維護好客戶關(guān)系,關(guān)注客戶的各個細節(jié),隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、信息反應(yīng)

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線,最了解市場動向,消費者的需求特點、競爭對手的變化等等,這些信息準(zhǔn)時地反應(yīng)給公司,對決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動中存在的問題,也要快速準(zhǔn)時地反應(yīng)給公司,以便治理層準(zhǔn)時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面:一是銷售額,二是市場信息。對企業(yè)的進展而言,更重要的是市場信息。由于銷售額是昨天的,是已經(jīng)實現(xiàn)的,已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不行轉(zhuǎn)變的;有意義的市場信息,它打算著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。

四、“銷售當(dāng)中無小事”

“治理當(dāng)中無小事”,一位精彩的經(jīng)理同時也是一位細心的。同樣,“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、慎重,去查找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。

公司銷售部個人工作總結(jié)范文(四)

轉(zhuǎn)瞬之間,20xx年馬上成為過去?;貞浺荒陙淼墓ぷ鳎傮w來說自己的工作既有可圈可點之處,也有不盡如人意的地方。下面我對自己一年來的工作總結(jié)如下。

一、銷售任務(wù)完成狀況

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)集體的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,我和我的團隊共完成了xx件產(chǎn)品的銷售任務(wù),總銷售收入為xxx萬元,產(chǎn)品數(shù)量比去年增加xx件,總銷售收入較去年增加了26%,另外在維護好現(xiàn)有客戶的同時,在公司產(chǎn)品極具市場競爭力的前提下,我和伙伴們通過專心用情的真誠效勞新挖掘了xx名新客戶,新客戶帶來的銷售收入占到了總銷售收入的29%。

二、工作措施

1、仔細學(xué)習(xí),不斷提高自身力量,提升工作高質(zhì)開展。

作為一名銷售,我深刻熟悉處處在當(dāng)前這樣一個各行各業(yè)的競爭都相當(dāng)劇烈的環(huán)境中,只有不斷加強學(xué)習(xí),努力提高自己才能不被社會和市場所淘汰。因此,我利用一切可以利用的時間仔細學(xué)習(xí)銷售、治理等相關(guān)學(xué)問,并將其運用到實際工作中加以提煉升華,使之能夠更好的指導(dǎo)自己的實際工作,從而促進自己的綜合素養(yǎng)和工作力量得到了全面的提高。在我的帶動下,我所帶著的團隊都養(yǎng)成了愛學(xué)習(xí)的好習(xí)慣,深厚的學(xué)習(xí)氣氛也讓團隊的戰(zhàn)斗力得到了不斷的提高。

2、建章立制,不斷完善治理制度,促進工作有序開展。

今年,依據(jù)實際狀況,我對以往已經(jīng)制定的工作制度進展了更加合理的修訂,同時,在實際工作中,我作為銷售經(jīng)理,隨時留意并做到了以身作則的遵守執(zhí)行,為整個部門工作的順當(dāng)有序的開展奠定了堅實的根底。

3、嚴(yán)格治理,公開公正公正獎懲,促進業(yè)績不斷攀升。

在實際治理工作中,我注意團隊人員積極性的調(diào)動,在人性化治理的前提下,嚴(yán)格執(zhí)行兌現(xiàn)公司的嘉獎懲辦制度,在團隊內(nèi)部營造了一個你追我趕、勇攀頂峰、爭創(chuàng)佳績的工作氣氛,從而使我們的銷售業(yè)績得到了節(jié)節(jié)攀升。

4、專心效勞,通過維護客戶利益,樹立口碑保持形象。

工作經(jīng)受告知我們,要做好銷售工作,需要在供應(yīng)優(yōu)質(zhì)貼心效勞上下功夫?;诖耍诮衲?,我更進一步堅持了自己親自跑市場維持客戶,與團隊伙伴們的工作形成了珠聯(lián)璧合、相得益彰的良好局面。

三、存在的問題

雖然,今年我的工作比起去年有了大的改觀和進步,但是自己仍舊存在諸如問題:如溝通治理力量有待提高和市場開拓力度有待加強及客戶維護仍有待改良等問題缺乏,需要自己在今后的工作中有針對性的加以改良。

總之,成績屬于過去,作為一名銷售人員,在新的一年里,我將以更加積極的心態(tài),更加昂揚的斗志,發(fā)揚成績,彌補缺乏,帶著我的團隊為取得新的更大的成績而不懈努力。

公司銷售個人工作總結(jié)13

本人于20xx年__月份進入__公司工作。在__公司的一年時間里,本人擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來,在__公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷、支持下,本人盡責(zé)做好本職工作,現(xiàn)將一年以來的詳細工作職責(zé)總結(jié)如下:

一、產(chǎn)品支撐工作

在進展產(chǎn)品支撐工作的過程中,仔細學(xué)習(xí)公司的各種產(chǎn)品,特殊是我們的集團產(chǎn)品,熟識產(chǎn)品的詳細操作,并在此根底上,在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,依據(jù)客戶的詳細需求合理組合產(chǎn)品,設(shè)計出真正滿意客戶需求的產(chǎn)品。同時經(jīng)過幾次__公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素養(yǎng)提升培訓(xùn),漸漸培育起自身的產(chǎn)品推介力量、客戶溝通力量;在平常本人也非常注意關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,學(xué)習(xí)其中的一些勝利案例,并且常常思索這些案例能否真正運用到客戶處,對有此需求的潛在客戶準(zhǔn)時挖掘出此需求,制定詳細方案,并伴隨客戶經(jīng)理前往客戶處進展產(chǎn)品推介,準(zhǔn)時做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶的滿足度。

在與客戶達成全都意見、簽定協(xié)議后,對方案的實施過程進展全面跟蹤:如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,從派全業(yè)務(wù)建立需求單開頭,先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,待其做完資源勘探后發(fā)回于我,本人再提交給支撐中心,若終端配置以及布線超出的狀況下,還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,最終支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部,安排施工,施工開頭后,常常與施工隊以及客戶聯(lián)系,以便解決施工過程中的問題,確保按時完工,讓客戶準(zhǔn)時使用,在客戶開頭使用后,適時進展上門或者電話訪問,了解客戶使用狀況以及存在的問題,將問題準(zhǔn)時反應(yīng)給市公司,真正做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶滿足度。

過去的一年是中國移動進展全業(yè)務(wù)劇烈競爭的一年,在這一年的時間里,手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線,并且完成__地稅一卡通工程,不段學(xué)習(xí)新學(xué)問,充實自己,真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。

二、指標(biāo)跟蹤工作

在進展指標(biāo)跟蹤工作的過程中,本著仔細、細心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個字做好此項工作,常常與各縣市的經(jīng)營分析人員進展溝通,遇到不明白的向他們請教,學(xué)習(xí)閱歷,并在借鑒他人閱歷的根底上,摸索出一套適合自己以及團隊的指標(biāo)跟蹤及完成方式。

我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo),針對不同指標(biāo)時間上的差異性,合理安排時間,依據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局,指導(dǎo)其他兩個指標(biāo),并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進展,將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)效勞于年考核指標(biāo),在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時候,同時完成年考核指標(biāo)。但是,指標(biāo)有輕重緩急之分,不行能說做到完善,在這時候,舍去一些可以在后期完成的指標(biāo),重點完成目前緊急的指標(biāo)。

詳細來說,將需要完成的指標(biāo)整在一個表格內(nèi),仔細學(xué)習(xí)指標(biāo)的詳細口徑,并將指標(biāo)如何完成進展分解,落實到每個詳細責(zé)任人,對其進展跟蹤,定期提取數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人,讓其知道自身指標(biāo)完成進度,積極與其和主管商談,查找完成方式方法,以確保各項指標(biāo)準(zhǔn)時完成。

三、培訓(xùn)工作

在對客戶經(jīng)理進展培訓(xùn)工作時,自身嫻熟把握產(chǎn)品,學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式,提前預(yù)備好培訓(xùn)的各種材料,并且依據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進展重點推介,在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長,所謂“書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí),才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今日,在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)劇烈競爭的嚴(yán)峻形勢下,取得更好的成績。

四、其它工作

在做好以上詳細工作的根底上,仔細地完成好公司主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性工作,不計酬勞,任勞任怨、加班加點,按時保質(zhì)完成工作。

五、問題以及缺點總結(jié)

回憶一年來的工作,反省自身存在的問題及缺點,我認(rèn)為主要由于進__移動的時間尚短,技術(shù)方面的專業(yè)學(xué)問不夠全面,對公司的一些操作流程也不熟識,在工作中也走了一些彎路。但是,“實踐出真知”,本人在工作中不斷發(fā)覺自己的錯誤,也準(zhǔn)時改良了自己的錯誤。在今后的工作中,我會努力提高自身的修養(yǎng),充分發(fā)揮自己的特長,克制缺乏之處,努力做出新的成績。

公司銷售個人工作總結(jié)14

20xx年的電話銷售工作完畢了,我想我應(yīng)當(dāng)為自己過去的工作感到幸運,其實這一年來在工作許多方面,都是比擬順當(dāng)?shù)?,各方面的工作積存,使我現(xiàn)在越來越強大了起來,對于銷售這份工作我也越來越熟識了,這真的是讓我受益匪淺啊,想一想這一年工作當(dāng)做出來的成績我就覺得這些都應(yīng)當(dāng)是我連續(xù)保持的東西,在生活上面連續(xù)做好這些根本的職責(zé),我想沒有什么事情不能夠積存閱歷讓后蓄力而發(fā),這

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論