敏感性皮膚理論課件

敏感性皮膚理論

主講人:

課程大綱何謂皮膚過(guò)敏過(guò)敏因子的分類(lèi)皮膚過(guò)敏反應(yīng)分類(lèi)皮膚過(guò)敏機(jī)轉(zhuǎn)肌膚過(guò)敏外因、內(nèi)因過(guò)敏肌膚辨別過(guò)敏肌膚注意事項(xiàng)安婕妤專(zhuān)業(yè)學(xué)堂廣州教學(xué)部過(guò)敏的定義：身體免疫系統(tǒng)產(chǎn)生變異的反應(yīng)，過(guò)敏應(yīng)視為免疫系統(tǒng)不正常運(yùn)作的結(jié)果。

何謂過(guò)敏安婕妤專(zhuān)業(yè)學(xué)堂廣州教學(xué)部免疫系統(tǒng)的功能保護(hù)：使人體免于病毒、細(xì)菌、污染物及疾病攻擊。清除：新陳代謝后的廢物及免疫細(xì)胞與敵人打仗時(shí)遺留下來(lái)的

病毒死傷尸體，必須借由免疫細(xì)胞加以清除。修補(bǔ)：免疫細(xì)胞能修補(bǔ)受損的器官、組織，使其恢復(fù)原來(lái)的功

能。記憶：免疫細(xì)胞會(huì)對(duì)入侵者產(chǎn)生記憶，當(dāng)下次有同樣的「抗

原」入侵時(shí)，便以此「抗體」將其消滅。

安婕妤專(zhuān)業(yè)學(xué)堂廣州教學(xué)部

根據(jù)醫(yī)學(xué)研究顯示，人體百分之九十的疾病與免疫系統(tǒng)失調(diào)有關(guān)。免疫系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是繁多而復(fù)雜，其主要的淋巴器官由骨髓、胸腺組成，周?chē)馨推鞴侔ū馓殷w、脾、淋巴結(jié)、集合淋巴結(jié)與盲腸，這些都是用來(lái)防堵入侵的毒素及微生物的關(guān)卡。扁桃體(Tonsils淋巴管淋巴結(jié)安婕妤專(zhuān)業(yè)學(xué)堂廣州教學(xué)部參與人體免疫的細(xì)胞角質(zhì)細(xì)胞朗格罕斯細(xì)胞組織細(xì)胞廣州教學(xué)部安婕妤專(zhuān)業(yè)學(xué)堂動(dòng)物性過(guò)敏因子安婕妤專(zhuān)業(yè)學(xué)堂廣州教學(xué)部動(dòng)物性過(guò)敏因子

1.動(dòng)物毛發(fā)：貓、兔、馬、鼠等2.鳥(niǎo)類(lèi)羽毛：雞、鴨、鵝等3.雞蛋4.牛奶5.魚(yú)6.蟹7.肉類(lèi)：牛肉、羊肉8.微生物安婕妤專(zhuān)業(yè)學(xué)堂廣州教學(xué)部植物性過(guò)敏因子安婕妤專(zhuān)業(yè)學(xué)堂廣州教學(xué)部化學(xué)性過(guò)敏因子安婕妤專(zhuān)業(yè)學(xué)堂廣州教學(xué)部化學(xué)性過(guò)敏因子1、口服藥劑：青霉素、鏈霉素、磺胺

2、化學(xué)物質(zhì)：氧化氮、化妝品中的乳化劑3、重金屬類(lèi)：鎳鹽、鈷鹽、顏料如眼影、金屬飾品4、顏料：對(duì)次酚二胺——苯胺顏料是作為皮革及毛皮染色用；染料常用染紡品。5、

有機(jī)溶劑：松脂精、揮發(fā)油6、

防腐劑：甲醛7、

清潔劑安婕妤專(zhuān)業(yè)學(xué)堂廣州教學(xué)部物理性過(guò)敏因子安婕妤專(zhuān)業(yè)學(xué)堂廣州教學(xué)部致敏途徑內(nèi)在敏因口鼻途徑皮下途徑飲食藥物花粉藥物注射全身性不定位發(fā)作外在敏因觸膚途徑物理性化學(xué)性局部性定位發(fā)作安婕妤專(zhuān)業(yè)學(xué)堂廣州教學(xué)部皮膚過(guò)敏反應(yīng)分類(lèi)即發(fā)性過(guò)敏反應(yīng)：

與過(guò)敏因子接觸幾秒鐘后引起的過(guò)敏反應(yīng)（血管擴(kuò)張、皮膚發(fā)紅、以丘疹為主），以菊花、毛發(fā)、鎳、鉻等為過(guò)敏因子的首位，可局部也可全身發(fā)作。安婕妤專(zhuān)業(yè)學(xué)堂廣州教學(xué)部遲發(fā)性過(guò)敏反應(yīng):

與過(guò)敏因子接觸一、二天后才出現(xiàn)癥狀,且發(fā)生于肌膚接觸部位,初期局部出現(xiàn)紅腫、癢疹、小水泡,后期出現(xiàn)干燥、脫屑導(dǎo)致過(guò)敏性接觸濕疹,以長(zhǎng)春藤、樹(shù)脂之類(lèi)植物成份、毛皮、清潔劑、鎳、汞列為過(guò)敏因子首位皮膚過(guò)敏反應(yīng)分類(lèi)安婕妤專(zhuān)業(yè)學(xué)堂廣州教學(xué)部血清傳導(dǎo)肥大細(xì)胞釋放組織胺過(guò)敏機(jī)轉(zhuǎn)--內(nèi)在機(jī)轉(zhuǎn)過(guò)敏反應(yīng)安婕妤專(zhuān)業(yè)學(xué)堂廣州教學(xué)部敏感肌膚之外觀稍受刺激即產(chǎn)生發(fā)炎和紅腫等現(xiàn)象角質(zhì)層很薄膚色近透明毛細(xì)孔較小安婕妤專(zhuān)業(yè)學(xué)堂廣州教學(xué)部

化妝品過(guò)敏原需考慮因素（一）化妝品的組成成份與其被使用的普便度（二）化妝品成份的濃度（三）皮膚穿透促進(jìn)劑使用（四）化妝品使用的部位（五）使用前皮膚的狀況（六）化妝品與皮膚接處時(shí)間使用次數(shù)安婕妤專(zhuān)業(yè)學(xué)堂廣州教學(xué)部

（二）化妝品成份的濃度當(dāng)濃度達(dá)到引起過(guò)敏反應(yīng)的臨界

時(shí)才發(fā)生過(guò)敏現(xiàn)象。一旦產(chǎn)生敏感后即使降低濃度也還會(huì)有敏感現(xiàn)象產(chǎn)生。安婕妤專(zhuān)業(yè)學(xué)堂廣州教學(xué)部（三）皮膚穿透促進(jìn)劑使用

促有效成份穿透的物質(zhì)如乳化劑、溶劑等其本身不致敏，但可使末達(dá)到敏感濃度的致敏原引起敏感現(xiàn)象，因此，對(duì)于化妝品使用的先后次序安排應(yīng)格外小心。安婕妤專(zhuān)業(yè)學(xué)堂廣州教學(xué)部（六）化妝品與皮膚接觸時(shí)

間和使用次數(shù)1、接觸時(shí)間愈長(zhǎng)愈易造成過(guò)敏現(xiàn)象2、長(zhǎng)時(shí)間需留在臉上的化妝品如面

霜、化妝水、粉底、防曬劑致敏

率為6%，立即洗去的如卸妝洗面

的致敏率為3-5%。安婕妤專(zhuān)業(yè)學(xué)堂廣州教學(xué)部過(guò)敏的鑒定方法1.詢(xún)問(wèn)病史

①使用產(chǎn)品的時(shí)間、品名、種類(lèi)用法。并說(shuō)明是否對(duì)任何一類(lèi)產(chǎn)品過(guò)敏還是僅對(duì)單項(xiàng)過(guò)敏。②工作環(huán)境③發(fā)生病癥的時(shí)間及處理方法④曾經(jīng)使用的產(chǎn)品或藥物安婕妤專(zhuān)業(yè)學(xué)堂廣州教學(xué)部2、貼膚檢查或皮膚測(cè)試過(guò)敏的鑒定方法安婕妤專(zhuān)業(yè)學(xué)堂廣州教學(xué)部目測(cè)法過(guò)敏的鑒定方法安婕妤專(zhuān)業(yè)學(xué)堂廣州教學(xué)部敏感肌膚外觀的辨識(shí)安婕妤專(zhuān)業(yè)學(xué)堂廣州教學(xué)部敏感肌膚選用保養(yǎng)品注意事項(xiàng)：減少使用化學(xué)性刺激物質(zhì)

強(qiáng)堿強(qiáng)酸酒精安婕妤專(zhuān)業(yè)學(xué)堂廣州教學(xué)部避免物理性刺激敏感肌膚選用保養(yǎng)品注意事項(xiàng)：謹(jǐn)慎去角質(zhì)風(fēng)沙陽(yáng)光安婕妤專(zhuān)業(yè)學(xué)堂廣州教學(xué)部敏感肌膚選用保養(yǎng)品注意事項(xiàng)避免肌膚與過(guò)敏原接觸加厚角質(zhì)層增厚表皮提高抵抗力提高抵抗紫外線(xiàn)的自我防御力安婕妤專(zhuān)業(yè)學(xué)堂廣州教學(xué)部

莫去角質(zhì)加強(qiáng)保濕加強(qiáng)防曬滋養(yǎng)減半避免過(guò)度按摩敏感部位控制顧客的居家習(xí)慣安撫、消除紅腫慎選果酸、精華液、面膜、精油等保養(yǎng)品敏感肌膚護(hù)理注意事項(xiàng)敏感處理流程第一步：讓顧客發(fā)泄第二步：充分道歉，讓顧客知道你已經(jīng)了解了他的問(wèn)題第三步：收集信息（填寫(xiě)敏感問(wèn)卷）第四步：給出一個(gè)解決的方法第五步：如果顧客仍不滿(mǎn)意，問(wèn)問(wèn)他的意見(jiàn)第六步：跟蹤服務(wù)處理過(guò)敏解決客戶(hù)情緒的六大關(guān)鍵過(guò)敏肌膚完全修護(hù)修護(hù)有效但顧客不愿接受修護(hù)的原因保持傾聽(tīng),負(fù)責(zé)的態(tài)度不要說(shuō)對(duì)不起,客戶(hù)不想聽(tīng)了解顧客心理要的是什