XX特電子有限公司質(zhì)量環(huán)境管理體系三階文件-組織與職責(zé)管理規(guī)范

PAGE1深圳市西盟特電子有限公司版本A/0生效日期200質(zhì)量&環(huán)境管理體系三階文件文件編號(hào)CMT-QP-RS-03組織與職責(zé)管理規(guī)范頁(yè)數(shù)PAGE7ofNUMPAGES7PAGE1文件名稱組織與職責(zé)管理規(guī)范編制：日期：2009-12-8審核：日期：2009-12-10批準(zhǔn)：日期：2009-12-16受控標(biāo)識(shí)聲明：未經(jīng)同意，不得復(fù)制1.目的確定公司的組織與部門職掌,為公司整體運(yùn)作之準(zhǔn)則發(fā)揮組織的功能。2.范圍凡屬本公司組織及各部門,主管的職掌均屬。3.職責(zé)3.1公司組織架構(gòu)圖3.2總經(jīng)理:a.對(duì)內(nèi)綜理全盤營(yíng)業(yè)方針目標(biāo)及決策；b.確定公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及未來發(fā)展；c.重要文件之處理及核定；d.公司重要決策之核定及重要合約之簽定。3.3經(jīng)理:a.對(duì)公司重要干部及升遷,任免之核準(zhǔn);b.綜合處理各部門管理工作、發(fā)展及執(zhí)行計(jì)劃政策方案及作業(yè)程序;c.決定公司品質(zhì)經(jīng)營(yíng)與管理方針,制定公司品質(zhì)政策;d.重要原物料、設(shè)備投資計(jì)劃和核定;e.對(duì)公司干部之考核、督促協(xié)調(diào);f.ISO9000相關(guān)活動(dòng)推行;g.各估價(jià)單之用料及人工成本綜;h.8S活動(dòng)執(zhí)行及督導(dǎo);i.單位人員分派及考核等事項(xiàng)。3.4生產(chǎn)部門主管:a.生產(chǎn)計(jì)劃表之排定及工作指令之發(fā)放；b.訂單變更之接受判斷與提出；c.生產(chǎn)進(jìn)度跟催與延誤協(xié)調(diào)處理；d.用料計(jì)劃之提出；e.客戶抱怨之協(xié)調(diào)及處理；f.各估價(jià)單之用料及人工成本綜合。3.5原料物料管理.a.產(chǎn)品原料及物料之請(qǐng)購(gòu)、接收、管理；b.倉(cāng)儲(chǔ)、物料及存貨之收發(fā)與管制；c.成品余料整理管理；d.年度原料、物料之盤點(diǎn)；e.產(chǎn)品之制造及零件加工生產(chǎn)之裝配及組立事項(xiàng)；f.各項(xiàng)生產(chǎn)資料之提供及回饋處理事項(xiàng)；g.品整修及客戶抱怨事項(xiàng)處理。h.品質(zhì)自主檢驗(yàn)之實(shí)施.3.6業(yè)務(wù)部門主管:a.合約審查基準(zhǔn)之制定、承認(rèn)、實(shí)施.b.客戶訂單業(yè)務(wù)管理（含樣品接收及跟蹤）.c.出貨管理.d.開發(fā)新客戶（含客訴客服）.3.7資材主管:a.全廠教育訓(xùn)練之需求調(diào)查及計(jì)劃與實(shí)施;b.協(xié)助全廠品質(zhì)活動(dòng)之推行;c.促使組織及各部門之和諧運(yùn)作;d.人事、采購(gòu)、總務(wù)、與福利工作;e.維修全廠人員及物品之安全;f.人事制度、升考核、采用等;g.協(xié)助品質(zhì)成本之統(tǒng)計(jì)、提升經(jīng)營(yíng)決策能力;h.內(nèi)部財(cái)務(wù)分析、報(bào)告控制;i.進(jìn)出口相關(guān)業(yè)務(wù);j.出納收支費(fèi)用之管控;k.公司資產(chǎn)管理;l.公司會(huì)計(jì)帳務(wù);m.廠商開發(fā)評(píng)估管理;n.生產(chǎn)用機(jī)械設(shè)備之請(qǐng)購(gòu)、安裝、保管、維護(hù)及保養(yǎng)等事項(xiàng)執(zhí)行。3.8工程部門主管:a.產(chǎn)品性能及特性確認(rèn);b.新機(jī)種圖樣之確認(rèn);c.材質(zhì)分析及試驗(yàn)報(bào)告;.d.新產(chǎn)品估價(jià)作業(yè);e.產(chǎn)品開發(fā)日程進(jìn)度掌握;f.樣品試作﹑送樣及承認(rèn)。3.7.1設(shè)備通知作業(yè)處理.a.制造流程圖制作;b.零件材料表制作;c.操作程序圖制作;d.模治工具開發(fā)管理作業(yè);e.模具外包加工作業(yè);f.生產(chǎn)設(shè)備之安裝、維修、保養(yǎng)及管理。3.8品管部門主管:a.督導(dǎo)進(jìn)料﹑制程﹑成品品質(zhì)之驗(yàn)證與管制作業(yè);b.所有品質(zhì)保證要求與標(biāo)準(zhǔn)建立;c.督導(dǎo)檢驗(yàn)及測(cè)試儀器之校正;d.供應(yīng)商評(píng)估與驗(yàn)證;e.督導(dǎo)供應(yīng)商達(dá)成品質(zhì)要求;f.品質(zhì)異常之糾正措施成效評(píng)估;g.文控中心.(負(fù)責(zé)ISO-9000所有文件.外來文件及公司所有文件之管理.整理);h.協(xié)助業(yè)務(wù)客訴處理;i.建立全廠品質(zhì)改善統(tǒng)計(jì)分析。3.9工程人員/巡檢員/文員/操作員:a.生產(chǎn)單位之技術(shù)咨詢,異常排除與承接工程主管交辦事項(xiàng);b.生產(chǎn)單位之制程管制與產(chǎn)品品質(zhì)追蹤與記錄;c.生產(chǎn)單位,日常管理報(bào)表與各單位文件管理,文件簽核與匯總;d.日常事務(wù)的處理。e.各單位生產(chǎn)事項(xiàng),執(zhí)行自主管理,按生管排程執(zhí)行操作任務(wù).3.10資源:a.最高管理階層須提供充分驗(yàn)證資源及指派訓(xùn)練有素人員,以進(jìn)行生產(chǎn)程序之監(jiān)督、檢查及試驗(yàn)與內(nèi)部品質(zhì)稽核等驗(yàn)證工作。b.制程及產(chǎn)品、品質(zhì)系統(tǒng)之審查與稽查,須無直接責(zé)任之獨(dú)立人員擔(dān)任。3.11管理代表:負(fù)責(zé)品質(zhì)保證系統(tǒng)有效運(yùn)作之責(zé)任,并將品質(zhì)系統(tǒng)實(shí)施成效向最高管理階層報(bào)告,以供審查及改善和與外界作聯(lián)系,依據(jù)品質(zhì)政策/目標(biāo)/宣言.品質(zhì)政策:品質(zhì)零缺點(diǎn)、交期不延誤、服務(wù)百分百a.品質(zhì)宣言:1>我做的工作,由我保證;2>做頂重要的事,第一次就把它做好;3>品質(zhì)改善在現(xiàn)場(chǎng);4>確實(shí)轉(zhuǎn)動(dòng)PDCA.品質(zhì)管理循環(huán);5>品質(zhì)保證就是使下工程（客戶）滿意。3.12組織聯(lián)系接口:3.12.1于概念研發(fā)直到生產(chǎn)等階段,依『組織界面權(quán)責(zé)劃分表』建立系統(tǒng),以確保對(duì)各項(xiàng)之管理,且決策時(shí)應(yīng)采用跨功能小組討論模式,并有能力使用客戶規(guī)定格式溝通必要的信息和數(shù)據(jù).3.13通知管理階段:3.13.1當(dāng)產(chǎn)品或制程無法符合特定要求,本項(xiàng)信息應(yīng)立即通知負(fù)責(zé)與授權(quán)矯正行動(dòng)的管理代表及總經(jīng)理或董事