2023年質(zhì)量知識競賽題

西石門鐵礦２023年“質(zhì)量月”知識競賽試題１、什么是質(zhì)量?它涉及哪些內(nèi)容？答：質(zhì)量的概念可分為廣義與狹義兩種。廣義的質(zhì)量是產(chǎn)品或工作的優(yōu)劣限度。狹義的質(zhì)量則僅僅指產(chǎn)品的質(zhì)量。２、質(zhì)量的概念涉及哪三個(gè)方面的含義？答：1）產(chǎn)品質(zhì)量2)工序質(zhì)量３)工作質(zhì)量3、什么是產(chǎn)品質(zhì)量、工序質(zhì)量和工作質(zhì)量？三者的關(guān)系是什么?答:產(chǎn)品質(zhì)量即產(chǎn)品的使用價(jià)值，是指產(chǎn)品能滿足國家建設(shè)和人民需要所具有的自然屬性。一般涉及產(chǎn)品的合用性、可靠性和人民需要所具有的自然屬性。工序質(zhì)量是指生產(chǎn)中人、機(jī)器、材料、方法和環(huán)境等因素綜合起作用的施工過程的質(zhì)量。工作質(zhì)量指公司為了達(dá)成工程(產(chǎn)品)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所做的管理工作、組織工作和技術(shù)工作的效率和水平。產(chǎn)品質(zhì)量、工序質(zhì)量和工作質(zhì)量雖是不同的概念,但三者的聯(lián)系非常緊密。產(chǎn)品質(zhì)量是公司生產(chǎn)的最終結(jié)果,它取決于工序質(zhì)量及工作質(zhì)量;工作質(zhì)量則是工序質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益的保證和基礎(chǔ)。4、對項(xiàng)目施工而言，產(chǎn)品質(zhì)量指的是什么?對項(xiàng)目施工而言,產(chǎn)品質(zhì)量是指施工質(zhì)量，即項(xiàng)目施工結(jié)果符合設(shè)計(jì)文獻(xiàn)規(guī)定和建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定。5、什么是質(zhì)量檢查?答:質(zhì)量檢查就是用某種方法和手段，對分項(xiàng)、分部工程及單位工程質(zhì)量狀況進(jìn)行檢測，并根據(jù)檢測結(jié)果同國家發(fā)布的質(zhì)量檢查評估標(biāo)準(zhǔn)比較，鑒定每個(gè)分項(xiàng)、分部和單位工程質(zhì)量等級。6、質(zhì)量檢查工作的作用是什么?答:質(zhì)量檢查工作是保證工程質(zhì)量的重要一環(huán)。質(zhì)量檢查過程不僅起著把關(guān)作用,并且也是施工過程的質(zhì)量控制方法,是決定分項(xiàng)工程能否符合下一道工序規(guī)定和單位工程能否交付使用的業(yè)務(wù)活動(dòng)。７、工程質(zhì)量檢查制度的檢查內(nèi)容有哪些？1)用于建筑工程的材料、成品、半成品、建筑構(gòu)配件、器具和設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)收和按規(guī)定進(jìn)行復(fù)驗(yàn)制度。２)施工的各道工序應(yīng)按施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量控制，每道工序完畢后,應(yīng)進(jìn)行工序交接檢查的制度。3）專職質(zhì)量檢查員檢查制度,專職質(zhì)量檢查員檢查時(shí)要有質(zhì)量一票否決權(quán)，專職質(zhì)量檢查員檢查發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量不合格而需要返工的必須進(jìn)行返工，返工的工程不計(jì)操作者的工作量,要與操作者的工作業(yè)績掛鉤。4)班組檢查，操作者檢查制度,操作者對自己施工的工程質(zhì)量必須進(jìn)行檢查，可以以個(gè)人為單位，也可以以班組為單位進(jìn)行檢查,制定與其工程量掛鉤的制度。5）各專業(yè)工程之間,應(yīng)進(jìn)行中間交接檢查,明確質(zhì)量責(zé)任。８、產(chǎn)品的質(zhì)量特性一般涉及哪幾個(gè)方面？答：性能、壽命、可靠性、安全性和經(jīng)濟(jì)性。９、加強(qiáng)質(zhì)量管理的必由之路是什么？答：是普遍推行的全面質(zhì)量管理。1０、記錄質(zhì)量管理的基本特性是什么?答：把數(shù)理記錄運(yùn)用到質(zhì)量管理中來,使生產(chǎn)過程的質(zhì)量處在受控狀態(tài)。１1、什么是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作？答:基礎(chǔ)工作有三方面：①基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作；②基礎(chǔ)組織建設(shè)；③基本功。１2、質(zhì)量管理全面性有哪三方面？答：①全面的質(zhì)量概念；②全員參與的質(zhì)量管理;③全過程的質(zhì)量管理。13、全面質(zhì)量管理中提到的PDCＡ循環(huán)是指哪四個(gè)方面的循環(huán)?答:按著計(jì)劃、實(shí)行、檢查、解決四個(gè)階段進(jìn)行循環(huán)。1４、推行全面質(zhì)量管理的目的是什么？答：多、快、好、省地生產(chǎn)出滿足用戶規(guī)定的產(chǎn)品。15、搞好全面質(zhì)量管理，必須做好哪一系列的基礎(chǔ)工作?答:質(zhì)量教育、質(zhì)量責(zé)任、標(biāo)準(zhǔn)化工作、計(jì)量工作、質(zhì)量信息工作。１6、標(biāo)準(zhǔn)化工作涉及哪兩個(gè)方面的內(nèi)容？答:①技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；②管理標(biāo)準(zhǔn)。１7、什么是質(zhì)量保證體系?答:通過一定的制度、規(guī)章、方法程序、機(jī)構(gòu)等把質(zhì)量保證活動(dòng)加以系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。18、質(zhì)量檢查工作的職能是什么？答：①保證的職能；②防止的職能;③報(bào)告的職能。19、什么是標(biāo)準(zhǔn)化？答:標(biāo)準(zhǔn)化是以國家利益為目的，以反復(fù)性特性的事物和概念為對象，以管理、技術(shù)科學(xué)實(shí)驗(yàn)為依據(jù)，以制訂和貫徹標(biāo)準(zhǔn)為重要內(nèi)容的有組織的活動(dòng)過程。20、開展質(zhì)量管理小組(ＱＣ小組)活動(dòng)的任務(wù)是什么？答：抓質(zhì)量教育，提高質(zhì)量意識;抓活動(dòng),不斷提高成果率；抓基礎(chǔ)，強(qiáng)化班組管理;抓自身建設(shè),不斷鞏固提高。21、QＣ小組選擇活動(dòng)課題的依據(jù)是什么?答:一是公司方針目的;二是生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié);三是用戶需要。22、質(zhì)量成本涉及哪些內(nèi)容?答:①防止成本;②鑒定成本;③內(nèi)部故障成本;④外部故障成本。２3、考核成品礦的質(zhì)量指標(biāo)是什么？答：成品礦入爐品位和有害雜質(zhì)含量。２４、掘進(jìn)巷道對中心線和底板標(biāo)高是如何規(guī)定的?答：中心偏差小于0.2米，底板標(biāo)高偏差小于0.2米。25、什么樣的中深孔視為不合格孔?答:孔深誤差大于0.５米，傾角誤差大于2o，排距誤差大于0.2米。26、我局鐵精礦產(chǎn)品公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如何分級?答:按全鐵含量分三級:即ｃ67、c66、c6５。2７、提高出礦質(zhì)量的措施是什么?答：一方面是嚴(yán)格按回采順序進(jìn)行放礦,控制截止品位,加強(qiáng)巷道質(zhì)量管理。第二是堅(jiān)持分采、分運(yùn)。第三是嚴(yán)禁掘進(jìn)巖石混入。28、鐵礦石質(zhì)量管理的重要內(nèi)容是什么？答:(１）全面系統(tǒng)地進(jìn)行采場礦石調(diào)查、鑒定和地質(zhì)編錄；（2）編制礦石質(zhì)量計(jì)劃,提出實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的措施;(3）監(jiān)督檢查質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)行；（4)開展礦石質(zhì)量中和配礦；（5）指導(dǎo)礦石分級開采、分級運(yùn)用;（6)對用戶實(shí)行質(zhì)量預(yù)告；(７）定期進(jìn)行損失貧化工作的總結(jié)分析。2９、公司質(zhì)量管理方面涉及哪些內(nèi)容?答:全面質(zhì)量管理制度,創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃管理制度，質(zhì)量檢查制度,計(jì)量管理制度,不良產(chǎn)品管理制度，質(zhì)量管理小組（QC小組）活動(dòng)形式，內(nèi)容方法目的等。30、產(chǎn)品質(zhì)量檢查規(guī)程的內(nèi)容是什么?答：（1）檢查范圍和內(nèi)容;(2）質(zhì)量檢查的方法;(3）質(zhì)量檢查的組織形式。31、什么是產(chǎn)品質(zhì)量檢查規(guī)程？答:對產(chǎn)品質(zhì)量檢查的內(nèi)容、方法、程序和對不合格品及廢品的解決所做的規(guī)定。32、有底柱分段崩落采礦法采場出礦如何保證出礦質(zhì)量？答:嚴(yán)格按放礦順序由里向外出礦,當(dāng)漏斗出礦低于截止品位時(shí)立即停止出礦并采用措施進(jìn)行封斗減少巖石混入。33、采礦生產(chǎn)過程中如何進(jìn)行質(zhì)量控制？答:采礦過程各工藝中的質(zhì)量控制是礦石質(zhì)量管理的關(guān)鍵,應(yīng)做到：(1)放炮必須及時(shí);（2)礦巖應(yīng)做到分裝分運(yùn);(3）對達(dá)成截止品位以下的礦自覺不裝；（4）采場出礦要做到貧、富、難、易兼采。34、為什么要開展金屬平衡,有何意義?答：為了對的評價(jià)某一礦山公司的生產(chǎn)組織管理水平和重要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，查明生產(chǎn)組織管理中及選礦工藝過程中金屬流失去向，揭示成品礦及原礦中在檢查及計(jì)量的誤差，并采用措施消除這些差距,對提高礦山經(jīng)濟(jì)效益減少損失具有十分重要意義。35、選礦過程中的質(zhì)量控制重要有哪些?答：重要有：破碎篩分,磨礦分級,磁選,濃縮，過濾。36、原、精、尾礦的質(zhì)量如何控制？答:一般由專檢人員定期定點(diǎn)取樣進(jìn)行分析,重要檢查全鐵含量,化驗(yàn)結(jié)果及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門，作業(yè)操作班組以此據(jù)作控制圖,按旬開展PDCA循環(huán)活動(dòng)，穩(wěn)定質(zhì)量。37、強(qiáng)化質(zhì)量意識應(yīng)注意什么？答：應(yīng)注意局部與全局、配角與主角的關(guān)系、產(chǎn)量與質(zhì)量的關(guān)系、質(zhì)量與效益的關(guān)系。38、礦山公司質(zhì)量管理的任務(wù)是什么？答：強(qiáng)化質(zhì)量管理，最大限度地減少生產(chǎn)過程中的巖石混入,改善選別工藝,提高精礦質(zhì)量,保證原礦品位穩(wěn)定,按照國家技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)完畢精礦質(zhì)量的指標(biāo)檢查,積累資料分析研究找出問題，不斷改善管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量。3９、礦山公司質(zhì)量管理的范圍約有幾方面?答：四方面:工程質(zhì)量、礦石(精礦）質(zhì)量、機(jī)電設(shè)備維修質(zhì)量、質(zhì)量管理組織工作質(zhì)量。40、制定礦石質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有何意義？答：礦石質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是礦石生產(chǎn)和選、冶廠使用原料的技術(shù)依據(jù)。41、質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)是什么？答:工序管理。42、什么是工序管理?答:工序管理是管好產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的人、機(jī)器、原材料、方法、環(huán)境五要素，以保證工序質(zhì)量穩(wěn)定的各種活動(dòng)的總稱。43、選礦回收率代表什么？答:選礦回收率是反映選礦過程的金屬回收限度以及技術(shù)水平和工作質(zhì)量的重要指標(biāo)之一。44、什么是邊界品位?答：邊界品位是區(qū)分礦石和廢石的依據(jù)。是劃分礦石和圍巖的界線之一。45、影響產(chǎn)品、工程質(zhì)量的重要因素是什么？答：質(zhì)量意識淡薄,缺少競爭機(jī)制;質(zhì)量工作法制、考核制度不健全,是產(chǎn)品、工程質(zhì)量低劣的重要因素。46、井下礦山采場中深孔爆破是否爆破的礦石越碎越好？答:一般情況是如此，但在用自磨機(jī)的選廠，不應(yīng)爆的過碎,因太碎了就無法自磨了。47、搞好全面質(zhì)量管理的組織保證措施是什么?答:建立全面質(zhì)量管理委員會,設(shè)立ＴQC辦公室，貫徹執(zhí)行質(zhì)量責(zé)任制。4８、我礦井巷工程質(zhì)量管理辦法是哪一年制定的,并以多少號文下發(fā)的？答:1997年制定并以礦質(zhì)檢字９7號文下發(fā)的。4９、開拓工程掘進(jìn)運(yùn)送巷道質(zhì)量是如何規(guī)定的?答：從中心線至任何一幫的距離，不得小于設(shè)計(jì)規(guī)定,也不得大于設(shè)計(jì)規(guī)定１００mm、腰線上下不得小于設(shè)計(jì)規(guī)定30mｍ、也不得大于設(shè)計(jì)10０mm、兩幫無積碴,巷道無雜物。５０、無底柱采場施工質(zhì)量是如何規(guī)定的？答：聯(lián)巷中線左右不得小于設(shè)計(jì)，也不得大于設(shè)計(jì)200mm,腰線上下允許誤差±1０0mm，底板不得抬高。進(jìn)路縱向不得偏離設(shè)計(jì)200mm,但毛斷面不得小于設(shè)計(jì)，也不得大于設(shè)計(jì)２00mm。５１、我礦規(guī)定的質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作是什么?答：(1）建立健全質(zhì)量管理網(wǎng)，開展QC小組活動(dòng);(2)建立和完善質(zhì)量現(xiàn)場檢查記錄；(３)建立健全崗位責(zé)任制、完善各項(xiàng)管理制度;（4)建立健全工程、原礦質(zhì)量記錄臺帳;（5）搞好各項(xiàng)工程、原礦質(zhì)量圖表；(6)搞好質(zhì)量教育工作。52、我礦對工程質(zhì)量事故是如何擬定的？答:(1)掘進(jìn)工程未按設(shè)計(jì)施工，對以后工程導(dǎo)致隱患，被迫修改設(shè)計(jì)導(dǎo)致報(bào)廢的工程（2)發(fā)碹(掛網(wǎng)支護(hù))工程弄虛作假、如墻體不挖基礎(chǔ)、碹體摻夾雜物、割斷錨桿導(dǎo)致返工的工程。（3）由于施工不妥導(dǎo)致望天斗、塹溝巷吃掉桃型柱30０ｍm的工程。53、我礦對過頭礦是如何處罰的?答:一是銷量；二是每車罰款50元；三是參與品位計(jì)算。54、什么是過頭礦？答：就是已達(dá)成截止品位以下的礦石叫做過頭礦。５5、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)的依據(jù)是什么?答：應(yīng)依據(jù)相應(yīng)設(shè)備操作規(guī)程及《維護(hù)保養(yǎng)登記表》。56、無底柱采場為什么叫三點(diǎn)出礦？答：左、中、右均勻出礦。由于我們實(shí)行的是擠壓爆破,橢圓形堆礦，三點(diǎn)出礦避免了上部覆蓋巖層提前落下。影響出礦質(zhì)量,并且不易丟失礦量。57、巷道發(fā)碹質(zhì)量是如何規(guī)定的?答:（１）發(fā)碹后,中線左右、腰線上下均不得小于設(shè)計(jì)。（2)碹墻的基礎(chǔ)深度符合設(shè)計(jì)規(guī)定。（3）厚度不得小于設(shè)計(jì)規(guī)定,強(qiáng)度達(dá)成設(shè)計(jì)規(guī)定。（４）壁后充實(shí)填滿，材質(zhì)符合設(shè)計(jì)規(guī)定。(5)里實(shí)外光、無裂縫、露筋、搗固嚴(yán)密、無蜂窩麻面。５8、優(yōu)質(zhì)掘進(jìn)工程是如何規(guī)定的?答:規(guī)格、斷面符合設(shè)計(jì)規(guī)定，兩幫、頂班平直、巷道無積碴、無積水、底板平整、腰線下控制在±5０ｍm．59、我礦規(guī)定有哪些工程不予驗(yàn)收?答:（1）對于無設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)變更或未批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)和無計(jì)劃工程。(２）由于塌冒導(dǎo)致的堵塞工程。(3）混凝土未拆模的發(fā)碹半截工程,因支護(hù)分項(xiàng)分工序未經(jīng)質(zhì)檢部門檢查的工程。（４)隱蔽工程未經(jīng)質(zhì)檢科檢查的工程。60、如何抓好我礦的質(zhì)量管理？答：一是抓掘進(jìn)、支護(hù)、中深孔、爆破質(zhì)量。二是抓損失貧化工作。三是抓自產(chǎn)原礦和收購礦的質(zhì)量管理。四是控制鐵精礦的輸出品位。61、有底柱采礦分段崩落法采場礦石取樣應(yīng)在什么地點(diǎn)?答：電耙道內(nèi)各漏斗下面。62、衡量選礦廠工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是什么?答:金屬回收率、精礦品位、尾礦品位、磁性鐵回收率。6３、什么是好的產(chǎn)品質(zhì)量？

現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué)認(rèn)為：質(zhì)量就是滿足顧客的盼望的限度。所謂好，就是充足滿足顧客的盼望。64、顧客的盼望是什么??一般來說，顧客的盼望是:快速、物美、價(jià)廉、方便。65、質(zhì)量管理的準(zhǔn)則是什么?質(zhì)量管理所遵循的原則是什么?質(zhì)量管理重要的準(zhǔn)則是行動(dòng)!所遵循的原則是:流程管理,閉環(huán)管理，從一而終。有檢查,有貫徹，有跟蹤，有反饋,有結(jié)果，有始有終。?66、質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性、廣義性、時(shí)效性和相對性指的是什么？經(jīng)濟(jì)性：由于規(guī)定匯集了價(jià)值的表現(xiàn),價(jià)廉物美事實(shí)上是反映人們的價(jià)值取向，物有所值，就是表白質(zhì)量有經(jīng)濟(jì)性的表征。雖然顧客和組織關(guān)注質(zhì)量的角度是不同的,但對經(jīng)濟(jì)性的考慮是同樣的。高質(zhì)量意味著最少的投入,獲得最大效益的產(chǎn)品。廣義性:在質(zhì)量管理體系所涉及的范疇內(nèi),組織的相關(guān)方對組織的產(chǎn)品、過程或體系都也許提出規(guī)定。而產(chǎn)品、過程和體系又都具有固有特性，因此,質(zhì)量不僅指產(chǎn)品質(zhì)量，也可指過程和體系的質(zhì)量。時(shí)效性：由于組織的顧客和其他相關(guān)方對組織的產(chǎn)品、過程和體系的需求和盼望是不斷變化的,例如，原先被顧客認(rèn)為質(zhì)量好的產(chǎn)品會由于顧客的規(guī)定的提高而不再受到顧客的歡迎。因此，組織應(yīng)不斷地調(diào)整對質(zhì)量的規(guī)定。相對性:組織的顧客和其他相關(guān)方也許對同一產(chǎn)品的功能提出不同的規(guī)定；也也許對同一產(chǎn)品的同一功能提出不同的需求;需求不同,質(zhì)量規(guī)定也就不同，只有滿足需求的產(chǎn)品才會被認(rèn)為是質(zhì)量好的產(chǎn)品。67、質(zhì)量等級指的是什么?質(zhì)量等級:對功能用途相同但質(zhì)量規(guī)定不同的產(chǎn)品、過程或體系所做的分類或分級。６8、試述質(zhì)量、市場、效益三者的關(guān)系?！百|(zhì)量、市場、效益”是有機(jī)統(tǒng)一的,互相促進(jìn)又互相制約，要靠質(zhì)量爭市場、靠市場增效益、靠效益促質(zhì)量，三者都屬于公司生存和發(fā)展的主線性問題69、什么叫質(zhì)量成本？對質(zhì)量的連續(xù)投入稱為質(zhì)量成本。70、質(zhì)量成本重要分為哪四個(gè)類別？質(zhì)量成本重要分為內(nèi)部過失成本、外部過失成本、質(zhì)檢成本和防止成本。71、質(zhì)量成本中內(nèi)部過失成本指什么?它是指產(chǎn)品出廠前發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行補(bǔ)救所花費(fèi)的成本。如產(chǎn)品報(bào)廢、返工、窩工,以及質(zhì)次引起的價(jià)格打折。?72、質(zhì)量成本中外部過失成本指什么?是指產(chǎn)品或服務(wù)在成交之后的過失成本。如保修、退換、退款、打折、以及解決客戶投訴的成本。?７3、質(zhì)量成本中質(zhì)檢成本指什么？它是指為確信產(chǎn)品或服務(wù)符合質(zhì)量指標(biāo)而投入的成本,如質(zhì)量檢測、實(shí)驗(yàn)、以及實(shí)地實(shí)驗(yàn)等花費(fèi)的費(fèi)用。

7４、質(zhì)量成本中防止成本指什么？它是為避免過失而投入的成本。如培訓(xùn)、防止性維護(hù)、以及規(guī)劃生產(chǎn)流程等的費(fèi)用。75、什么是全面質(zhì)量管理？全面質(zhì)量管理，就是公司組織全體職工和有關(guān)部門參與,綜合運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)和管理技術(shù)成果,控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的全過程和各因素,經(jīng)濟(jì)地研制生產(chǎn)和提供用戶滿意的產(chǎn)品的系統(tǒng)管理活動(dòng)。76、全面質(zhì)量管理的意義是什么?提高產(chǎn)品質(zhì)量；改善產(chǎn)品設(shè)計(jì)；加速生產(chǎn)流程;鼓舞員工的士氣和增強(qiáng)質(zhì)量意識；改善產(chǎn)品售后服務(wù);提高市場的接受限度；減少經(jīng)營質(zhì)量成本;減少經(jīng)營虧損;減少現(xiàn)場維修成本;減少責(zé)任事故。７7、TＱM指的是什么?TQM指的是全面質(zhì)量管理。是一種由顧客的需要和盼望驅(qū)動(dòng)的管理哲學(xué)。TQM以質(zhì)量為中心，建立在全員參與基礎(chǔ)上的一種管理方法,其目的在于長期獲得顧客滿意、組織成員和社會的利益。７８、質(zhì)量的主體重要涉及什么?質(zhì)量的主體，重要涉及:(１)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量；（2)工作的質(zhì)量；(３）設(shè)計(jì)質(zhì)量和制造質(zhì)量。79、為什么要進(jìn)行ＴQＭ？

TQM為什么可以在全球獲得廣泛的應(yīng)用與發(fā)展，與其自身所實(shí)現(xiàn)的功能是密不可分的。總的來說,TQM可認(rèn)為公司帶來如下益處：縮短總運(yùn)轉(zhuǎn)周期；減少質(zhì)量所需的成本；縮短庫存周轉(zhuǎn)時(shí)間；提高生產(chǎn)率；追求公司利益和成功;使顧客完全滿意；最大限度獲取利潤。８0、PDCA指的是什么??PDＣＡ循環(huán)亦稱戴明循環(huán),是一種科學(xué)的工作程序。通過ＰＤCＡ循環(huán)提高產(chǎn)品、服務(wù)或工作質(zhì)量。Ｐ(plａn)——計(jì)劃；D（ｄｏ)——實(shí)行;C(checｋ)——檢查；Ａ(aｃｔioｎ)——解決。8１、談?wù)勅尜|(zhì)量管理與ISO９001的異同點(diǎn)。

(1）ISO9000與ＴQM的相同點(diǎn)。一方面兩者的管理理論和記錄理論基礎(chǔ)一致。兩者均認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量形成于產(chǎn)品全過程,都規(guī)定質(zhì)量體系貫穿于質(zhì)量形成的全過程；在實(shí)現(xiàn)方法上，兩者都使用了PDCA質(zhì)量環(huán)運(yùn)營模式。另一方面，兩者都規(guī)定對質(zhì)量實(shí)行系統(tǒng)化的管理,都強(qiáng)調(diào)“一把手”對質(zhì)量的管理。再次，兩者的最終目的一致,都是為了提高產(chǎn)品質(zhì)量,滿足顧客的需要，都強(qiáng)調(diào)任何一個(gè)過程都是可以不斷改善，不斷完善的。

（２）IＳＯ9000與ＴQM的不同點(diǎn)。一方面,期間目的不一致。TQM質(zhì)量計(jì)劃管理活動(dòng)的目的是改變現(xiàn)狀。其作業(yè)只限于一次，目的實(shí)現(xiàn)后,管理活動(dòng)也就結(jié)束了,下一次計(jì)劃管理活動(dòng),雖然是在上一次計(jì)劃管理活動(dòng)的結(jié)果的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，但絕不是反復(fù)與上次相同的作業(yè)。而IＳＯ90００質(zhì)量管理活動(dòng)的目的是維持標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)狀。其目的值為定值。其管理活動(dòng)是反復(fù)相同的方法和作業(yè),使實(shí)際工作結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)值的偏差量盡量減少。另一方面，工作中心不同。TQM是以人為中心，ISO９00０是以標(biāo)準(zhǔn)為中心。再次，兩者執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及檢查方式不同。實(shí)行TＱM公司所制定的標(biāo)準(zhǔn)是公司結(jié)合其自身特點(diǎn)制定的自我約束的管理體制；其檢查方重要是公司內(nèi)部人員，檢查方法是考核和評價(jià)（方針目的講評,QC小組成果發(fā)布等)。ISO90００系列標(biāo)準(zhǔn)是國際公認(rèn)的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，它是供世界各國共同遵守的準(zhǔn)則。貫徹該標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)的是由公正的第三方對質(zhì)量體系進(jìn)行認(rèn)證,并接受認(rèn)證機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和檢查。

ＴQM是一個(gè)公司“達(dá)成長期成功的管理途徑”，但成功地推行TQＭ必須達(dá)成一定的條件。對大多數(shù)公司來說，直接引入ＴＱM有一定的難度。而ISO90００則是質(zhì)量管理的基本規(guī)定,它只規(guī)定公司穩(wěn)定組織結(jié)構(gòu),擬定質(zhì)量體系的要素和模式就可以貫徹實(shí)行。貫徹ＩSO９０00系列標(biāo)準(zhǔn)和推行TQM之間不存在截然不同的界線，我們把兩者結(jié)合起來,才是現(xiàn)代公司質(zhì)量管理深化發(fā)展的方向。82、簡述一下全面質(zhì)量管理“三全”。進(jìn)行全面質(zhì)量管理必須要做到“三全“即：（１)內(nèi)容與方法的全面性。不僅要著眼于產(chǎn)品的質(zhì)量,并且要注重形成產(chǎn)品的工作質(zhì)量。注重采用多種方法和技術(shù)，涉及科學(xué)的組織管理工作、各種專業(yè)技術(shù)、數(shù)理記錄方法、成本分析、售后服務(wù)等。(2）全過程控制。即對市場調(diào)查、研究開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)準(zhǔn)備、采購、生產(chǎn)制造、包裝、檢查、貯存、運(yùn)送、銷售、為用戶服務(wù)等全過程都進(jìn)行質(zhì)量管理。（３)全員性。即公司全體人員涉及領(lǐng)導(dǎo)人員、工程技術(shù)人員、管理人員和工人等都參與質(zhì)量管理，并對產(chǎn)品質(zhì)量各負(fù)其責(zé)。83、全面質(zhì)量管理基本工作法:ＰDCA循環(huán)工作法,用四個(gè)階段、八個(gè)環(huán)節(jié)來展示反復(fù)循環(huán)的工作程序:（1）計(jì)劃階段(Ｐｌan)：A、找出質(zhì)量存在問題B、找出質(zhì)量問題的因素C、找出重要因素D、根據(jù)重要因素,制定解決對策（2）實(shí)行階段（Do）:按制定的解決對策認(rèn)真付諸實(shí)行。(３)檢查階段(Chｅcｋ):調(diào)查分析對策在執(zhí)存中的效果。(４）解決階段(Ａctｉoｎ）：——總結(jié)執(zhí)行對策中成功的經(jīng)驗(yàn),并整理為標(biāo)準(zhǔn)鞏固；——執(zhí)行對策中不成功或遺留問題轉(zhuǎn)下一個(gè)PDCA循環(huán)解決。PDＣＡ每循環(huán)一次,質(zhì)量提高一步;不斷循環(huán)則質(zhì)量不斷提高。8４、一個(gè)審計(jì)項(xiàng)目乃至整個(gè)審計(jì)工作的全過程都可分哪六個(gè)環(huán)節(jié)？一個(gè)審計(jì)項(xiàng)目乃至整個(gè)審計(jì)工作的全過程都可分為計(jì)劃、準(zhǔn)備、實(shí)行、報(bào)告、記錄分析和建檔歸檔管理等六個(gè)環(huán)節(jié)。８５、質(zhì)量檢查在生產(chǎn)過程中發(fā)揮什么樣的職能？質(zhì)量檢查在生產(chǎn)過程中發(fā)揮以下職能:一是保證的職能，也就是把關(guān)的職能。通過對原材料、半成品的檢查,鑒別、分選、剔除不合格品，并決定該產(chǎn)品或該批產(chǎn)品是否接受。保證不合格的原材料不投產(chǎn)，不合格的半成品不轉(zhuǎn)入下道工序,不合格的產(chǎn)品不出廠;二是防止的職能。通過質(zhì)量檢查獲得的信息和數(shù)據(jù)，為控制提供依據(jù),發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,找出因素及時(shí)排除,防止或減少不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生；三是報(bào)告的職能。質(zhì)量檢查部門將質(zhì)量信息、質(zhì)量問題及時(shí)向廠長或上級有關(guān)部門報(bào)告,為提高質(zhì)量，加強(qiáng)管理提供必要的質(zhì)量信息。86、談?wù)勔岣哔|(zhì)量檢查工作應(yīng)當(dāng)怎么做？要提高質(zhì)量檢查工作,一是需要建立健全質(zhì)量檢查機(jī)構(gòu)，配備能滿足生產(chǎn)需要的質(zhì)量檢查人員和設(shè)備、設(shè)施；二是要建立健全質(zhì)量檢查制度，從原材料進(jìn)廠到產(chǎn)成品出廠都要實(shí)行層層把關(guān),做原始記錄，生產(chǎn)工人和檢查人員責(zé)任分明，實(shí)行質(zhì)量追蹤。同時(shí)要把生產(chǎn)工人和檢查人員職能緊密結(jié)合起來,檢查人員不僅要負(fù)責(zé)質(zhì)檢,尚有指導(dǎo)生產(chǎn)工人的職能。生產(chǎn)工人不能只管生產(chǎn)，自己生產(chǎn)出來的產(chǎn)品自己要先進(jìn)行檢查，要實(shí)行自檢、互檢、專檢三者相結(jié)合;三是要樹立質(zhì)量檢查機(jī)構(gòu)的權(quán)威。質(zhì)量檢查機(jī)構(gòu)必須在廠長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,任何部門和人員都不能干預(yù)，通過質(zhì)量檢查部門確認(rèn)的不合格的原材料不準(zhǔn)進(jìn)廠，不合格的半成品不能流到下一道工序,不合格的產(chǎn)品不許出廠。87、什么是質(zhì)量管理點(diǎn)（控制點(diǎn)）？質(zhì)量管理點(diǎn)（控制點(diǎn)）的含義是生產(chǎn)制造現(xiàn)場在一定期期、一定的條件下對需要重點(diǎn)控制的質(zhì)量特性、關(guān)鍵部位、薄弱環(huán)節(jié)以及重要因素等采用的特殊管理措施和辦法，實(shí)行強(qiáng)化管理，使工廠處在很好的控制狀態(tài),保證規(guī)定的質(zhì)量規(guī)定。加強(qiáng)這方面的管理,需要專業(yè)管理人員對公司整體作出系統(tǒng)分析，找出重點(diǎn)部位和薄弱環(huán)節(jié)并加以控制。８8、物資HYPERLINK＂"采購質(zhì)量管理的重要工作內(nèi)容有：

A)制定HYPERLＩNK""采購HYPＥＲLINK"＂政策。

Ｂ)擬定貨源,"貨比三家＂,擇優(yōu)選購。?C）進(jìn)行供應(yīng)廠商的資格鑒定。?Ｄ）與供應(yīng)廠商協(xié)調(diào)規(guī)格規(guī)定。?E)制定HYPERＬINK＂"檢查計(jì)劃，選定抽樣方案,進(jìn)行入廠ＨYＰＥRLＩNＫ""檢查。?F)建立與供應(yīng)廠商的溝通聯(lián)絡(luò)制度。?Ｇ）制定不合格品解決程序。

H）對供應(yīng)廠商進(jìn)行質(zhì)量評級等。89、什么是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)?答:產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、規(guī)格、質(zhì)量指標(biāo)和檢查方法所做的技術(shù)規(guī)定。它是判斷產(chǎn)品質(zhì)量的最基本、最重要的依據(jù)之一。90、ＩSO900０族（2023版)標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)有哪些？答：a.ISO9000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語；b．ISO9001質(zhì)量管理體系規(guī)定:c．ISO9004質(zhì)量管理體系業(yè)績改善指南:d．ＩＳO１9011質(zhì)量管理和環(huán)境管理體系審核指南。91、什么是產(chǎn)品的標(biāo)記?答：產(chǎn)品標(biāo)記是表白產(chǎn)品的名稱、產(chǎn)地、生產(chǎn)者名稱、地址、產(chǎn)品的質(zhì)量狀況、保存期限、使用說明等信息情況的表述和指示。92、質(zhì)量改善的基本過程“ＰDＣA”具有哪些特點(diǎn)？答:a.四個(gè)階段一個(gè)不能少;b.大環(huán)套小環(huán);ｃ．每次循環(huán),質(zhì)量就提高一步。93、不合格品控制的目的是什么?答:保證不合格產(chǎn)品不投入,不流入下一道工序，不出廠。9４、生產(chǎn)工人應(yīng)當(dāng)做到“三工序”規(guī)定。請問:什么是“三工序”?答：檢查上工序，控制本工序,服務(wù)下工序。95、什么是自檢?答：操作工對正在生產(chǎn)的產(chǎn)品按相應(yīng)工序的工藝規(guī)程中的有關(guān)質(zhì)量規(guī)定進(jìn)行檢查。９6、自檢的依據(jù)是什么?答:相應(yīng)工序的工藝規(guī)程。97、生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)涉及哪幾個(gè)方面?答：ａ.保證產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量;b.保證產(chǎn)品標(biāo)記符合法律規(guī)定的規(guī)定；ｃ.產(chǎn)品包裝必須符合規(guī)定規(guī)定：ｄ.嚴(yán)禁生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品。9８、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)涉及哪幾個(gè)方面?答:a.嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度；b.保持產(chǎn)品原有質(zhì)量；c.保證銷售產(chǎn)品的標(biāo)記符合法律規(guī)定規(guī)定;d.嚴(yán)禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品。９９、ＩSO9000中的ISＯ表達(dá)什么？答:國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ＩSO）。100、美國著名質(zhì)量管理專家朱蘭博士曾指出，2１世紀(jì)將是質(zhì)量的世紀(jì)，他提出的朱蘭三部曲已成為質(zhì)量管理方面的有名理論之一,你能說出朱蘭三部曲指的是哪三步嗎?答：a.質(zhì)量策劃;b.質(zhì)量控制；ｃ．質(zhì)量改善。１０1、“質(zhì)量管理體系”的定義?答:在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。而管理體系是指建立方針和目的并實(shí)現(xiàn)這些目的的體系。10２、質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)普遍管理與重點(diǎn)管理相結(jié)合,以普遍管理為主，對不對？為什么?答:錯(cuò)，應(yīng)以重點(diǎn)管理為主。103、工序能力指數(shù)的實(shí)質(zhì)是什么?答：反映工序不合格品率。104、公司對用戶提供的服務(wù)可分為哪三種類型?答：a.售前服務(wù);b.售中服務(wù);c．售后服務(wù)。105、為防止已出現(xiàn)的不合格品再次發(fā)生，消除其因素,所采用的措施稱為防止措施，對嗎？為什么?答:不對，應(yīng)稱為糾正措施。10６、質(zhì)量審核涉及哪三種部分內(nèi)容?答：a.質(zhì)量管理體系審核;ｂ．工序質(zhì)量審核；c.產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量審核。107“基于事實(shí)的決策方法”是質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則之一，對嗎?答:對。108、為了體現(xiàn)“用數(shù)據(jù)說話”全面質(zhì)量管理廣泛采用了各種記錄工具和技術(shù)。請說出現(xiàn)場質(zhì)量管理活動(dòng)中常用的老七種工具手法名稱?答：記錄分析表（檢查表)、直方圖法、排列圖法、分層法、因果分析法、散布圖、頭腦風(fēng)暴法。10９、設(shè)備的定期維護(hù)保養(yǎng)的依據(jù)是什么?答：《維護(hù)保養(yǎng)登記表》上規(guī)定的項(xiàng)目和周期。11０、如何鑒定設(shè)備目前使用狀態(tài)?答：鑒定設(shè)備的使用狀態(tài)是看標(biāo)記:合格證、準(zhǔn)用證、停用證。111、什么標(biāo)記狀態(tài)下的設(shè)備可以使用？答:貼有標(biāo)記:合格證、準(zhǔn)用證的可以使用。１1２、“５S”活動(dòng)的基本內(nèi)容?答:整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)。113、自制件的質(zhì)量目的批次合格率是多少？答：自制件的批次合格率是９5％。114、在制品的狀態(tài)有幾種?答：在制品的狀態(tài)有待檢、合格、不合格。115、生產(chǎn)過程中的操作者自檢發(fā)現(xiàn)不合格品應(yīng)如何解決?答:生產(chǎn)過程中操作者自檢發(fā)現(xiàn)的不合格在制品,經(jīng)質(zhì)檢員確認(rèn)后,可按返工／報(bào)廢進(jìn)行解決。1１6、什么是ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)？答:IＳO９000系列標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO）于1987年發(fā)布的質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。１17、如何實(shí)行ISO90０0標(biāo)準(zhǔn)？答:ａ．建立文獻(xiàn)化的質(zhì)量體系；b.按文獻(xiàn)的規(guī)定運(yùn)轉(zhuǎn);c.對照文獻(xiàn)規(guī)定檢查運(yùn)作情況;ｄ．針對檢查中的問題進(jìn)行整改。１1８、有哪些方面可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的可追溯性?（規(guī)定回答4個(gè)以上）答:序號；日期;投料批號；產(chǎn)品批號；操作員工；顧客；加工工具；加工方法等。１19、不合格成品的解決涉及哪些?答:ａ.報(bào)廢b.返工c．讓步放行(顧客批準(zhǔn))1２０、什么是“質(zhì)量體系”?答:為實(shí)行質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源。121、對產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)記的重要方法有哪些?(規(guī)定回答4個(gè)以上）答:包裝上的標(biāo)志；標(biāo)簽;顏色標(biāo)記；批號標(biāo)記；用文獻(xiàn)標(biāo)記；區(qū)域標(biāo)記等。122、從產(chǎn)品的組裝生產(chǎn)直到產(chǎn)品的輸出,通過哪些檢查?答:首件檢查、工序自檢，轉(zhuǎn)序檢查,工藝巡檢,成品檢查。126、簡述對客戶退回產(chǎn)品的解決過程?答：分析因素,糾正防止,執(zhí)行措施，檢查改善。123、有些公司程序文獻(xiàn)的編號ＱPXX中的QP表達(dá)什么意思?答：ＱＰ（英文是QualityＰrｏcess),即質(zhì)量程序的意思。124、檢定合格的設(shè)備，在合格證上必需注明什么？答：檢定日期和有效期。１25、根據(jù)標(biāo)記和可追溯性控制程序,檢查和實(shí)驗(yàn)狀態(tài)分為哪幾種狀態(tài)？答:分為待檢、合格、不合格、檢查后待解決四種狀態(tài)。１2６、根據(jù)內(nèi)部質(zhì)量審核控制程序,審核組成員必需具有什么條件?答：審核組成員必需是與被審核區(qū)域無直接責(zé)任且有內(nèi)審員資格。127、產(chǎn)品缺陷的定義?答:未滿足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的規(guī)定。1２8、返工和返修含義是否相同?理由是什么?答:返工：是對不合格品所采用的措施,使其滿足規(guī)定的規(guī)定,返工后的產(chǎn)品應(yīng)是合格品;返修：是對不合格品所采用的措施,隨不能符合原規(guī)定規(guī)定,但能使其滿足預(yù)期的使用規(guī)定，返修后的產(chǎn)品仍是不合格，但限度減低。１29、什么是不合格？答：是指沒有滿足某一規(guī)定的規(guī)定。130、質(zhì)量方針的定義？答:由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。131、質(zhì)量保證的英文縮寫是什么？答：ＱA。132、回答審核員的基本點(diǎn)是什么?答:以文獻(xiàn)為基礎(chǔ)；以質(zhì)量記錄為依據(jù)；以實(shí)際情況來證明。1３3、提高產(chǎn)品質(zhì)量有哪三方面的重要意義?答：提高產(chǎn)品質(zhì)量有助于：a.滿足顧客的需求和盼望；b.提高公司經(jīng)濟(jì)效益;c.提高全社會效益.１34、為進(jìn)一步加強(qiáng)原礦質(zhì)量管理，達(dá)成發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的管理目的,堅(jiān)持在原礦質(zhì)量管理過程中進(jìn)行質(zhì)量事故分析制度。哪些情況下需進(jìn)行原礦質(zhì)量事故分析？①質(zhì)量管理科采場巡檢中發(fā)現(xiàn)低于截止品位(甚至純巖）的掌子面占出礦掌子面5０%以上；②８0ｍ、40m水平經(jīng)礦石自動(dòng)檢測系統(tǒng)檢測當(dāng)班巖石量占當(dāng)班運(yùn)送總量的５０%以上；③質(zhì)量管理科在采場巡檢中發(fā)現(xiàn)故意向溜井中裝巖石;④生產(chǎn)單位在原礦生產(chǎn)、運(yùn)送過程中有弄虛作假現(xiàn)象的。135、收礦科擬定拉礦后，要制作一式三份"購礦告知單"(即上礦指令）,分別交給哪個(gè)部門?分別交礦源現(xiàn)場收礦人員和質(zhì)量管理科采樣人員。136、對于上礦過程中發(fā)現(xiàn)明顯不合格的礦石,礦臺人員應(yīng)如何處置？礦臺質(zhì)量人員有權(quán)告知立即停止上礦。137、收購礦石運(yùn)到礦臺后,采樣工作由誰進(jìn)行?采樣用什么方法?有什么注意事項(xiàng)?收購礦石運(yùn)到礦臺后，采樣工作由質(zhì)量管理科礦臺采樣員進(jìn)行,采用網(wǎng)格法?，F(xiàn)場采樣時(shí)要注意面、塊比例，塊的粒度要小于30ｍm；每個(gè)采樣點(diǎn)所采集的樣品重量要大體相等。１3８、樣品加工過程中應(yīng)注意什么?送檢樣品有什么規(guī)定?樣品加工過程要有兩人以上加工,樣品破碎、縮分必須按規(guī)程操作。樣品加工由采樣人進(jìn)行，加工后的樣品粒度不得大于3mｍ。送檢樣品裝入紙袋后要放入記有戶頭名的紙條,不要封口,等待統(tǒng)一編號,由質(zhì)量管理科負(fù)責(zé)人編號封口。１39、我礦樣品送檢與化驗(yàn)有什么規(guī)定?①、外收礦石樣品送檢工作由質(zhì)量管理科礦臺組長完畢。②、送磁選實(shí)驗(yàn)時(shí)，必須向選礦廠提供由質(zhì)量管理科簽字的磁選實(shí)驗(yàn)委托單。③、外收礦石樣品化驗(yàn)結(jié)果出來后，質(zhì)量管理科負(fù)責(zé)人對戶頭名標(biāo)注后再報(bào)有關(guān)人員。④、樣品化驗(yàn)結(jié)果屬于公司機(jī)密,除專人外別人無權(quán)對外公布。１40、假如在采樣、加工、送檢、化驗(yàn)等過程中發(fā)現(xiàn)弄虛作假現(xiàn)象的,應(yīng)如何處置？假如在采樣、加工、送檢、化驗(yàn)等過程中發(fā)現(xiàn)弄虛作假現(xiàn)象的，對負(fù)責(zé)人立即調(diào)離原崗位，并送交礦紀(jì)委調(diào)查解決。１４１、在哪些情況下,必須作為收礦質(zhì)量事故進(jìn)行分析？①在接到質(zhì)量管理科停止上礦告知后，沒有及時(shí)停止上礦。②出現(xiàn)蓋冒現(xiàn)象。③上礦品位低于2６%。1４2、井巷工程質(zhì)量管理中對有以下情形之一的工程不予驗(yàn)收:①?無設(shè)計(jì)、無計(jì)劃或未被批準(zhǔn)的工程；②?由于塌冒或其它因素?zé)o法實(shí)地驗(yàn)收的工程(視具體情況由驗(yàn)收組決定解決辦法,并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo))；③?混凝土工程未做試?；蛭床鹉０宓墓こ蹋虎?具有分項(xiàng)、分工序檢查的工程未經(jīng)質(zhì)量管理科檢查的;⑤?未按設(shè)計(jì)工程量施工完畢的中間工程；⑥?應(yīng)提供的資料、圖件不齊全的工程;１4３、工程驗(yàn)收報(bào)表單位需提供的資料和圖件有哪些？①支護(hù)工程施工記錄;②支護(hù)工程的平剖面實(shí)測圖、隱蔽工程記錄;③其他井巷工程的竣工圖、施工記錄。144、什么情況可視為工程質(zhì)量事故?①掘進(jìn)工程未按設(shè)計(jì)和質(zhì)量規(guī)定施工，對以后工程導(dǎo)致隱患或被迫修改設(shè)計(jì)和導(dǎo)致工程報(bào)廢的;②掘進(jìn)工程頂、底板和寬度與設(shè)計(jì)的偏差超過限差２倍以上的工程；③支護(hù)工程施工中存在嚴(yán)重的弄虛作假現(xiàn)象，并導(dǎo)致返工的；④支護(hù)工程施工完畢后發(fā)生嚴(yán)重變形、破裂、塌冒等問題,經(jīng)調(diào)查屬于質(zhì)量問題的。145、我礦2０23年選礦生產(chǎn)中鐵精礦、尾礦和水份質(zhì)量指標(biāo)分別是多少?鐵精礦(生產(chǎn)、外銷）66±0.5％尾礦≤5．5%水份≤１1.5%1４6、選礦有哪些情形即視為選礦生產(chǎn)質(zhì)量事故？①連續(xù)3天生產(chǎn)鐵精礦品位低于65.5％；②出現(xiàn)跑尾現(xiàn)象(尾礦品位超過１0％即視為跑尾);③連續(xù)3天生產(chǎn)鐵精礦水分超標(biāo);④連續(xù)3天尾礦品位超標(biāo);⑤連續(xù)5天生產(chǎn)鐵精礦品位超過66.５%；14７、質(zhì)量管理的目的是什么?多、快、好、省。１4８、我礦IＳO9００1質(zhì)量管理體系質(zhì)量方針是什么？＂以人為本、誠信為天,樹立品牌形象;顧客至尊、改善至遠(yuǎn),追求行業(yè)領(lǐng)先"1４9、2023年全國質(zhì)量月活動(dòng)的主題是什么？2023年全國質(zhì)量月活動(dòng)的主題:建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國,共創(chuàng)美好生活。150、2０2３年我礦的指導(dǎo)思想是什么?以黨的十七大和局工作會議精神為指導(dǎo)，以堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以科技增效為途徑,以推動(dòng)精細(xì)化、貫徹責(zé)任制、提高執(zhí)行力為管理重點(diǎn)，以加強(qiáng)黨建和思想政治工作為保障,適應(yīng)新形勢規(guī)定,艱苦奮斗，厲行節(jié)約,團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，為全面完畢2０23年各項(xiàng)工作任務(wù)而努力奮斗。151、2023年我礦的重要奮斗目的是什么？鐵精礦保證完畢76萬噸，力爭突破8０萬噸；鐵礦石保證完畢２０0萬噸；考核利潤保證完畢1．5億元,力爭突破1.９億元;深部開拓工程全面完畢年度預(yù)算,保證生產(chǎn)銜接正常；職工收入保持穩(wěn)定;杜絕人身傷亡和重大設(shè)備事故發(fā)生。152、我礦的“三嚴(yán)格”主題教育活動(dòng)指的是哪三嚴(yán)格?嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律、嚴(yán)格崗位責(zé)任、嚴(yán)格操作規(guī)程。1５3.２０２３年９月全國開展“質(zhì)量月”活動(dòng)的指導(dǎo)思想是什么?堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，引導(dǎo)和動(dòng)員全社會增強(qiáng)質(zhì)量意識，積極參與質(zhì)量發(fā)展事業(yè),努力營造政府重視質(zhì)量、公司追求質(zhì)量、社會崇尚質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的良好社會氛圍,提高我國質(zhì)量總體水平，全面建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國,為加快我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展作出新奉獻(xiàn)。154、炸藥的基本規(guī)定是什么?答：（1)有足夠的能量和威力足以保證一定的拋擲作用或破壞效應(yīng)。(2）對外界要有適中的感度,一方面能保證生產(chǎn)、儲運(yùn)、使用安全。一方面能根據(jù)工程設(shè)計(jì)規(guī)定可靠的爆炸。(3)能在一定期限內(nèi)保持其物理化學(xué)安定性及爆炸性能。(4）原料易于取得,制造簡樸，安全經(jīng)濟(jì)，環(huán)保。155、什么是民用爆炸物品?答：指用于非軍事目的、列入民用爆炸物品品名表的各類火藥、炸藥及其制品和雷管、導(dǎo)火索等點(diǎn)火、起爆器材。17、炸藥的本質(zhì)是什么?答:組成炸藥的物質(zhì)其自身即含氧化劑又含可燃劑。18、 炸藥感度的定義?答：炸藥的外界激發(fā)作用下發(fā)生爆炸反映的難易限度。19、 爆炸的定義?答：物質(zhì)非常急劇的物理或化學(xué)變化。２0２３年全國“質(zhì)量月”活動(dòng)宣傳標(biāo)語,請說出其中至少五條。好質(zhì)量，好生活心系質(zhì)量安全，共創(chuàng)美好生活走質(zhì)量強(qiáng)國之路，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強(qiáng)質(zhì)檢全民講質(zhì)量,質(zhì)量為全民恪守質(zhì)量誠信，踐行社會責(zé)任發(fā)明高質(zhì)量,奉獻(xiàn)高質(zhì)量，享受高質(zhì)量共筑質(zhì)量大堤，共享美好生活堅(jiān)持以質(zhì)取勝,推動(dòng)科學(xué)發(fā)展全員全過程全方位參與,全面提高質(zhì)量安全水平二、選擇題1.不合格與缺陷的定義（C)Ａ.完全相同B.完全不同C.不合格包含了缺陷D.缺陷是嚴(yán)重不合格2.20２3版IＳO90００族標(biāo)準(zhǔn)與其他管理標(biāo)準(zhǔn)(B)A.包容B．相容C.不相容Ｄ.既相容又包容3.國家根據(jù)國際通用的質(zhì)量管理制度,推行（B)Ａ．全面質(zhì)量管理B．公司質(zhì)量體系認(rèn)證制度C.計(jì)量管理認(rèn)證4.國家鼓勵(lì)推行科學(xué)的（A)，鼓勵(lì)公司產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)成并且超過行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、和國際標(biāo)準(zhǔn)。Ａ質(zhì)量管理方法,采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)B工藝方法和計(jì)量器具C．公司管理方法,國際貿(mào)易法規(guī)5.工業(yè)公司必須按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),嚴(yán)禁(B)A.摻雜摻假B.無標(biāo)準(zhǔn)或不按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)C.以不合格品冒充合格品出廠6.引起質(zhì)量波動(dòng)的因素重要來自(Ａ)五方面Ａ.人、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境Ｂ．管理、工藝、設(shè)備、制度、技術(shù)C．機(jī)器、標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)、工序能力、信息7．質(zhì)量信息來自組織的（A)兩方面A．內(nèi)部與外部B.合格與不合格C.設(shè)計(jì)與制造８．用戶滿意重要來自(A)A.用戶的感受Ｂ．銷售部門的記錄C.市場調(diào)查9．質(zhì)量體系審核具有(A）得三個(gè)特性A.系統(tǒng)性、獨(dú)立性、符合性Ｂ.系統(tǒng)性、完整性、及時(shí)性Ｃ.系統(tǒng)性、邏輯性、符合性1０.對不合格品的處置方法有（E)A.返工B．返修C.降級D.拒收或報(bào)廢Ｅ.以上所有１1．糾正措施是防止（A）的不合格,消除其因素所采用的措施A．已出現(xiàn)B．潛在的C.Ａ+B12.顧客滿意是指(C）A．顧客對組織的滿意或抱怨的意見B.顧客對產(chǎn)品質(zhì)量已滿足規(guī)定的意見Ｃ．顧客對某一事項(xiàng)已滿足其需求和盼望的限度的意見D.顧客對所購產(chǎn)品及體系已滿足協(xié)議規(guī)定的限度的意見13.質(zhì)量管理培訓(xùn)的內(nèi)容重要是指（Ｄ）Ａ.質(zhì)量意識教育B.質(zhì)量知識教育C.技能培訓(xùn)D.以上所有1４.標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要任務(wù)是(D）Ａ.制定標(biāo)準(zhǔn)Ｂ.按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)C.對標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)行情況進(jìn)行監(jiān)督Ｄ．以上所有１5．現(xiàn)場質(zhì)量管理的“三按”是指什么(Ｄ)Ａ.按圖紙B.按標(biāo)準(zhǔn)、按工藝Ｃ．按領(lǐng)導(dǎo)意見D.Ａ＋B16．“物有所值”體現(xiàn)了(

A）

?A.

質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性Ｂ．

質(zhì)量的時(shí)效性?C.

質(zhì)量的廣義性D.

質(zhì)量的相對性17?爆炸通常分為（ABD)A物理爆炸B化學(xué)爆炸C原子彈爆炸D核爆炸2、?炸藥爆炸的三要素是（ＡBCD）放熱、快速、生成氣態(tài)產(chǎn)物3、 炸藥按其作用可分為（ＡBCD)?起爆藥、猛炸藥、火藥、煙火劑4、?爆炸物品廢品的銷毀方法有（ABＣD）?爆炸法、燃燒法、化學(xué)分解法、溶解法5、 炸藥的安定性有（ＡＢCD）物理安定性、化學(xué)安定性6、?炸藥按組分可分為(ABCＤ)單質(zhì)炸藥、混合炸藥7、?炸藥按應(yīng)用領(lǐng)域可分為（ABCD）軍用炸藥、民用炸藥8、?炸藥的機(jī)械感度可分為（ABCD)？撞擊感度、摩擦感度９、?民用爆炸物品可分為（AＢＣＤ）工業(yè)炸藥、工業(yè)雷管、工業(yè)索類火工品、油氣井用爆破器材、地震勘探用爆破器材、特種爆破器材、其它爆破器材、原材料、1０、?工業(yè)炸藥是由（ＡBＣD)試劑組成?氧化劑、可燃劑、添加劑１１、 炸藥按爆炸性能可分為(AＢＣD)高威力型、普通型、低威力型1２、 我礦井下采礦所使用的炸藥有(ＡBＣＤ）膨化硝銨炸藥、水膠炸藥、多孔粒狀粘性炸藥13、 塑料導(dǎo)爆管雷管可分為(ABCＤ)？導(dǎo)爆管、延期元件、火雷管1４、?延期導(dǎo)爆管雷管按作用時(shí)間可分為（ＡＢCD)？毫秒導(dǎo)爆管雷管、半秒導(dǎo)爆管雷管、秒延期導(dǎo)爆管雷管15、 多孔粒狀粘性炸藥的重要成分有(ABCD)?多孔粒狀硝酸銨、輕柴油、敏化增粘劑２4、檢查炸藥猛度用什么方法？答:炸藥猛度的檢查方法是鉛柱壓縮法。28、硝酸銨有幾種產(chǎn)品？答:結(jié)晶狀、粒狀、多孔粒狀、三種產(chǎn)品。29、什么叫炸藥的熱爆炸?答:炸藥在熱作用下的爆炸。3０、民爆行業(yè)“十六字決”是什么?答：無聲無塵、輕拿輕放、防火防護(hù)、定員定量。三.判斷題１、質(zhì)量目的應(yīng)是可測量的。(∨)2、ISO9000是否等于質(zhì)量管理。(×)答:IＳO9０0０標(biāo)準(zhǔn)只是質(zhì)量管理的一部分。３、質(zhì)量方針為質(zhì)量目的的建立和評價(jià)提供了框架。（∨）4、顧客沒有投訴,表達(dá)顧客滿意。(×）答：沒有投訴并不能表達(dá)顧客就一定滿意。５、不合格包含缺陷。(∨）６、內(nèi)審就是自我評價(jià)。（×）答:自我評價(jià)是內(nèi)審的一種形式。7、質(zhì)量計(jì)劃是質(zhì)量策劃的一部分。（∨）８、質(zhì)量手冊應(yīng)包含質(zhì)量管理體系的范圍。(∨)9