2023年同德縣政務中心綜合窗口人員招聘筆試題庫及答案解析

PAGEPAGE492023年同德縣政務中心綜合窗口人員招聘筆試題庫及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場：__________考號：__________一、選擇題1．《國務院關于深化“證照分離”改革進一步激發(fā)市場主體發(fā)展活力的通知》(國發(fā)〔2021〕7號)規(guī)定，對“重要工業(yè)產(chǎn)品(除食品相關產(chǎn)品、化肥外)生產(chǎn)許可證核發(fā)”等()項涉企經(jīng)營許可事項，下放審批權限，便利企業(yè)就近辦理。A、13B、14C、15D、16答案：C解析：對“重要工業(yè)產(chǎn)品(除食品相關產(chǎn)品、化肥外)生產(chǎn)許可證核發(fā)”等15項涉企經(jīng)營許可事項，下放審批權限，便利企業(yè)就近辦理。故選C。2．《完善鎮(zhèn)村便民服務體系工作方案》指出，精減規(guī)范便民服務事項的完成時限是()。A、2021年6月底前B、2021年12月底前C、2022年6月底前D、2022年12月底前答案：A解析：《完善鎮(zhèn)村便民服務體系工作方案》中明確，精減規(guī)范便民服務事項完成時限是2021年6月底前。故選A。3．根據(jù)《國務院關于印發(fā)政務信息資源共享管理暫行辦法的通知》(國發(fā)〔2016〕51號)，信息提供部門應按照“誰主管，誰提供，誰負責”的原則，及時維護和更新信息，保障數(shù)據(jù)的()、()、()和()，確保所提供的共享信息與本部門所掌握信息的一致性。①完整性②準確性③時效性④無償性⑤可用性A、①③④⑤B、①②③④C、①②③⑤D、②③④⑤答案：C解析：《國務院關于印發(fā)政務信息資源共享管理暫行辦法的通知》(國發(fā)〔2016〕51號)第十三條規(guī)定：按照“誰主管，誰提供，誰負責”的原則，提供部門應及時維護和更新信息，保障數(shù)據(jù)的完整性、準確性、時效性和可用性，確保所提供的共享信息與本部門所掌握信息的一致性。故選C。4．國務院印發(fā)《關于加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作的指導意見》(國發(fā)〔2016〕55號)提出，到()前，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與政務服務深度融合，建成覆蓋全國的整體聯(lián)動、部門協(xié)同、省級統(tǒng)籌、一網(wǎng)辦理的“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”體系，大幅提升政務服務智慧化水平，讓政府服務更聰明，讓企業(yè)和群眾辦事更方便、更快捷、更有效率。A、2018年底B、2019年底C、2020年底D、2021年底答案：C解析：國務院印發(fā)《關于加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作的指導意見》(國發(fā)〔2016〕55號)在工作目標中提出:2020年底前，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與政務服務深度融合，建成覆蓋全國的整體聯(lián)動、部門協(xié)同、省級統(tǒng)籌、一網(wǎng)辦理的“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”體系，大幅提升政務服務智慧化水平，讓政府服務更聰明，讓企業(yè)和群眾辦事更方便、更快捷、更有效率。故選C。5．根據(jù)《國務院關于印發(fā)社會信用體系建設規(guī)劃綱要(2014—2020年)的通知》(國發(fā)〔2014〕21號)，稅務領域信用建設。要建立()機制。開展納稅人基礎信息、各類交易信息、財產(chǎn)保有和轉讓信息以及納稅記錄等涉稅信息的交換、比對和應用工作。A、信息安全傳輸B、平臺基礎數(shù)據(jù)建立統(tǒng)籌C、跨部門信用信息共享D、稅收分類管理答案：C解析：根據(jù)《國務院關于印發(fā)社會信用體系建設規(guī)劃綱要(2014—2020年)的通知》，稅務領域信用建設。要建立跨部門信用信息共享機制。開展納稅人基礎信息、各類交易信息、財產(chǎn)保有和轉讓信息以及納稅記錄等涉稅信息的交換、比對和應用工作。故選C。6．《國務院辦公廳關于服務“六穩(wěn)”“六?！边M一步做好“放管服”改革有關工作的意見》(國辦發(fā)〔2021〕10號)在規(guī)范改進認證服務上提出，要清理規(guī)范涉及認證的評價制度，推動向國家統(tǒng)一的認證制度轉變。健全()等多層面的認證采信機制，推動認證結果在不同部門、層級和地區(qū)間互認通用。A、政府、企業(yè)、社會B、政府、行業(yè)、群眾C、政府、行業(yè)、社會D、政府、企業(yè)、群眾答案：C解析：清理規(guī)范涉及認證的評價制度，推動向國家統(tǒng)一的認證制度轉變。健全政府、行業(yè)、社會等多層面的認證采信機制，推動認證結果在不同部門、層級和地區(qū)間互認通用。故選C。7．以下不屬于《國務院辦公廳關于進一步優(yōu)化地方政務服務便民熱線的指導意見》(國辦發(fā)〔2020〕53號)規(guī)定的各地政務服務便民熱線歸并方式的是()。A、整體并入B、單個并入C、雙號并行D、設分中心答案：B解析：各地政務服務便民熱線歸并方式為:整體并入、雙號并行、設分中心。故選B。8．《全國深化“放管服”改革轉變政府職能電視電話會議重點任務分工方案》提出，在供電服務方面，2018年供電企業(yè)辦理電力用戶用電業(yè)務平均時間壓減到50個工作日以內，2019年底前壓減到45個工作日以內，五年內壓縮三分之二以上、壓減到()個工作日以內，并做好與世界銀行營商環(huán)境評價中獲得電力時間口徑的銜接工作。A、45B、35C、40D、30答案：C解析：在供電服務方面，2018年供電企業(yè)辦理電力用戶用電業(yè)務平均時間壓減到50個工作日以內，2019年底前壓減到45個工作日以內，五年內壓縮三分之二以上、壓減到40個工作日以內，并做好與世界銀行營商環(huán)境評價中獲得電力時間口徑的銜接工作。故選C。9．以下哪個省份(城市)不是《國務院關于同意在部分地區(qū)開展內地居民婚姻登記“跨省通辦”試點的批復》(國函〔2021〕48號)中明確的實施結婚登記和離婚登記“跨省通辦”試點省份?()A、江蘇省B、河南省C、湖北省武漢市D、四川省成都市答案：D解析：同意在江蘇省、河南省、湖北省武漢市、陜西省西安市實施結婚登記“跨省通辦”試點。故選D。10．根據(jù)《政務信息資源共享管理暫行辦法》，按照()的原則，使用部門應根據(jù)履行職責需要依法依規(guī)使用共享信息，并加強共享信息使用全過程管理。A、誰經(jīng)手，誰使用，誰管理，誰負責B、誰使用，誰管理，誰負責C、誰經(jīng)手，誰管理，誰負責D、誰經(jīng)手，誰使用，誰負責答案：A解析：按照“誰經(jīng)手，誰使用，誰管理，誰負責”的原則，使用部門應根據(jù)履行職責需要依法依規(guī)使用共享信息，并加強共享信息使用全過程管理。故選A。11．根據(jù)國務院《關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》(國發(fā)〔2022〕5號)，對適用“收件即受理”方式的政務服務事項，有關部門要()窗口工作人員接收申請材料并出具受理憑證。A、鼓勵B、支持C、授權D、禁止答案：C解析：對適用“收件即受理”方式的政務服務事項，有關部門要授權窗口工作人員接收申請材料并出具受理憑證。故選C。12．根據(jù)《政務服務中心基礎設施建設規(guī)范》(DB51/T1174-2010)，以下對政務服務中心大廳窗口軟件配備要求正確的是()。A、窗口計算機只需連接互聯(lián)網(wǎng)B、窗口計算機可使用非統(tǒng)一的行政審批軟件C、部門業(yè)務專網(wǎng)系統(tǒng)可不接入窗口計算機D、窗口計算機應使用統(tǒng)一的行政審批軟件答案：D解析：《政務服務中心基礎設施建設規(guī)范》(DB51/T1174-2010)第5.2.2條5.2.2.1窗口計算機應與電子政務外網(wǎng)連接、并使用統(tǒng)一的行使審批通用軟件;部門業(yè)務專網(wǎng)系統(tǒng)應接入窗口計算機。故選D。13．2018年，國務院辦公廳關于印發(fā)《進一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”推進政務服務“一網(wǎng)、一門、一次”改革實施方案的通知》(國辦發(fā)〔2018〕45號)要求，進一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，充分運用()解決企業(yè)和群眾反映強烈的辦事難、辦事慢、辦事繁的問題。A、科學技術手段B、部門聯(lián)動機制C、互聯(lián)網(wǎng)服務D、信息化手段答案：D解析：《通知》要求，進一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，充分運用信息化手段解決企業(yè)和群眾反映強烈的辦事難、辦事慢、辦事繁的問題。故選D。14．開展國務院部門權力和責任清單編制試點工作的工作目標是：按照簡政放權、()、優(yōu)化服務和轉變政府職能要求，以清單形式列明試點部門的行政權責及其依據(jù)、行使主體、運行流程等，推進行政權責依法公開，強化行政權力監(jiān)督和制約，防止出現(xiàn)權力真空和監(jiān)管缺失，加快形成邊界清晰、分工合理、權責一致、運轉高效、依法保障的政府職能體系。A、證照分離B、一網(wǎng)通辦C、深化改革D、放管結合答案：D解析：開展國務院部門權力和責任清單編制試點工作的工作目標是：按照簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務和轉變政府職能要求，以清單形式列明試點部門的行政權責及其依據(jù)、行使主體、運行流程等，推進行政權責依法公開，強化行政權力監(jiān)督和制約，防止出現(xiàn)權力真空和監(jiān)管缺失，加快形成邊界清晰、分工合理、權責一致、運轉高效、依法保障的政府職能體系。故選D。15．數(shù)據(jù)已成為國家基礎性戰(zhàn)略資源，大數(shù)據(jù)正日益對全球生產(chǎn)、流通、分配、消費活動等方面產(chǎn)生著重要影響。那么，大數(shù)據(jù)的發(fā)展和應用都具有哪些重大意義?()A、大數(shù)據(jù)成為推動經(jīng)濟轉型發(fā)展的新動力B、大數(shù)據(jù)成為重塑國家競爭優(yōu)勢的新機遇C、大數(shù)據(jù)成為提升政府治理能力的新途徑D、以上全是答案：D解析：信息技術與經(jīng)濟社會的交匯融合引發(fā)了數(shù)據(jù)迅猛增長，數(shù)據(jù)已成為國家基礎性戰(zhàn)略資源，大數(shù)據(jù)正日益對全球生產(chǎn)、流通、分配、消費活動以及經(jīng)濟運行機制、社會生活方式和國家治理能力產(chǎn)生重要影響：大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為推動經(jīng)濟轉型發(fā)展的新動力、重塑國家競爭優(yōu)勢的新機遇、提升政府治理能力的新途徑。故選D。16．根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》，下列情形中，行政機關應當依法辦理有關行政許可的注銷手續(xù)有()。A、行政許可有效期屆滿未延續(xù)的B、賦予公民特定資格的行政許可，該公民死亡或者喪失行為能力的C、法人或者其他組織依法終止的D、以上都是答案：D解析：《中華人民共和國行政許可法》第七十條規(guī)定，有下列情形之一的，行政機關應當依法辦理有關行政許可的注銷手續(xù):(一)行政許可有效期屆滿未延續(xù)的;(二)賦予公民特定資格的行政許可，該公民死亡或者喪失行為能力的;(三)法人或者其他組織依法終止的;(四)行政許可依法被撤銷、撤回，或者行政許可證件依法被吊銷的;(五)因不可抗力導致行政許可事項無法實施的;(六)法律、法規(guī)規(guī)定的應當注銷行政許可的其他情形。故選D。17．根據(jù)《國務院辦公廳關于全面推進基層政務公開標準化規(guī)范化工作的指導意見》國辦發(fā)(〔2019〕54號)，建立完善基層政務公開工作，主管部門要與宣傳、()、政務服務、大數(shù)據(jù)管理、融媒體中心等單位的協(xié)調聯(lián)動機制，形成推進政務公開標準化規(guī)范化的工作合力。A、網(wǎng)信B、金融C、稅務D、公安答案：A解析：建立完善基層政務公開工作主管部門與宣傳、網(wǎng)信、政務服務、大數(shù)據(jù)管理、融媒體中心等單位的協(xié)調聯(lián)動機制，形成推進政務公開標準化規(guī)范化的工作合力。故選A。18．《國務院關于深化“證照分離”改革進一步激發(fā)市場主體發(fā)展活力的通知》(國發(fā)〔2021〕7號)要求，對“會計師事務所設立審批”等()項涉企經(jīng)營許可事項，優(yōu)化審批流程，壓減審批時限，提高審批效率。A、140B、141C、142D、143答案：A解析：對“會計師事務所設立審批”等140項涉企經(jīng)營許可事項，優(yōu)化審批流程，壓減審批時限，提高審批效率。故選A。19．根據(jù)《國務院辦公廳關于轉發(fā)國家發(fā)展改革委等部門推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”開展信息惠民試點實施方案的通知》(國辦發(fā)〔2016〕23號)，以建設群眾辦事統(tǒng)一身份認證體系為抓手，逐步構建多渠道多形式相結合、相統(tǒng)一的便民服務“一張網(wǎng)”，實現(xiàn)群眾網(wǎng)上辦事()“一網(wǎng)”通辦。A、一次認證、互聯(lián)互通B、一次認證、結果共享C、一次認證、多點互聯(lián)D、一次認證、多點互通答案：C解析：“一網(wǎng)”通辦。建成網(wǎng)上統(tǒng)一身份認證體系，推進群眾網(wǎng)上辦事“一次認證、多點互聯(lián)”，實現(xiàn)多渠道服務的“一網(wǎng)”通辦，大幅提高政務服務的便捷性。故選C。20．根據(jù)《國務院辦公廳關于印發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”技術體系建設指南的通知》(國辦函〔2016〕108號)，下列哪項不屬于網(wǎng)上政務服務的監(jiān)督考核原則()。A、客觀公正原則B、用戶導向原則C、分類考核原則D、正向激勵原則答案：D解析：網(wǎng)上政務服務的監(jiān)督考核原則1.客觀公正原則2.用戶導向原則3.分類考核原則4.內外結合原則。故選D。21．根據(jù)《國務院關于加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作的指導意見》，凡與企業(yè)注冊登記、年度報告、變更注銷、項目投資、生產(chǎn)經(jīng)營、商標專利、資質認定、稅費辦理、安全生產(chǎn)等密切相關的服務事項，以及與居民教育醫(yī)療、戶籍戶政、社會保障、勞動就業(yè)、住房保障等密切相關的服務事項，都要推行網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋，做到政務服務事項“應上盡上、()”。A、全程受理B、一窗受理C、全程在線D、網(wǎng)上受理答案：C解析：根據(jù)《國務院關于加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作的指導意見》，凡與企業(yè)注冊登記、年度報告、變更注銷、項目投資、生產(chǎn)經(jīng)營、商標專利、資質認定、稅費辦理、安全生產(chǎn)等密切相關的服務事項，以及與居民教育醫(yī)療、戶籍戶政、社會保障、勞動就業(yè)、住房保障等密切相關的服務事項，都要推行網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋，做到政務服務事項“應上盡上、全程在線”。故選C。22．根據(jù)《國務院辦公廳關于建立政務服務“好差評”制度提高政務服務水平的意見》(國辦發(fā)〔2019〕51號)，為全面及時準確了解企業(yè)和群眾對政務服務的感受和訴求，接受()監(jiān)督，有針對性地改進政務服務，提升政府工作效能，優(yōu)化營商環(huán)境，建設人民滿意的服務型政府，A、企業(yè)和群眾B、媒體C、社會D、人大答案：C解析：為全面及時準確了解企業(yè)和群眾對政務服務的感受和訴求，接受社會監(jiān)督，有針對性地改進政務服務，提升政府工作效能，優(yōu)化營商環(huán)境，建設人民滿意的服務型政府。故選C。23．《國務院辦公廳關于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見》(國辦發(fā)〔2020〕35號)要求各地區(qū)各部門要按照()原則優(yōu)化調整“跨省通辦”事項業(yè)務規(guī)則。A、“應減盡減”B、“應進必進”C、“應上盡上”D、“應統(tǒng)必統(tǒng)”答案：A解析：《國務院辦公廳關于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見》(國辦發(fā)〔2020〕35號)明確要求，各地區(qū)各部門要按照“應減盡減”的原則，優(yōu)化調整“跨省通辦”事項業(yè)務規(guī)則。故選A。24．根據(jù)國務院《關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》(國發(fā)〔2022〕5號)，全面提升全國一體化政務服務平臺服務能力我們應該()。①加強平臺建設統(tǒng)籌②強化平臺公共支撐③提升數(shù)據(jù)共享能力④加強政企合作A、①②③④B、①②③C、①③④D、①②④答案：B解析：國務院《關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》(國發(fā)〔2022〕5號)在全面提升全國一體化政務服務平臺服務能力方面的內容主要包括加強平臺建設統(tǒng)籌、強化平臺公共支撐和提升數(shù)據(jù)共享能力。故選B。25．根據(jù)《關于深化政務公開加強政務服務的意見》(中辦發(fā)〔2011〕22號)，著力深化基層政務公開要()。A、總結推廣政務服務經(jīng)驗B、大力推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務公開C、組織政務公開培訓D、開展政務公開督促檢查答案：B解析：《關于深化政務公開加強政務服務的意見》(中辦發(fā)〔2011〕22號)第二條第8點要求，著力深化基層政務公開?？偨Y推廣基層政務公開的成熟做法，大力推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務公開，及時公開城鄉(xiāng)社區(qū)居民關心的事項。故選B。26．《國務院辦公廳關于印發(fā)進一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”推進政務服務“一網(wǎng)、一門、一次”改革實施方案的通知》(國辦發(fā)〔2018〕45號)明確，到2019年底，重點領域和高頻事項基本實現(xiàn)“一網(wǎng)、一門、一次”。在“一網(wǎng)通辦”方面，省級政務服務事項網(wǎng)上可辦率不低于90%，市縣級政務服務事項網(wǎng)上可辦率不低于70%;在“只進一扇門”方面，除對場地有特殊要求的事項外，政務服務事項進駐綜合性實體政務大廳基本實現(xiàn)“應進必進”，70%以上政務服務事項實現(xiàn)“一窗”分類受理;在“最多跑一次”方面，企業(yè)和群眾到政府辦事提供的材料減少()以上，省市縣各級100個高頻事項實現(xiàn)“最多跑一次”。A、40%B、50%C、60%D、70%答案：C解析：到2019年底，重點領域和高頻事項基本實現(xiàn)“一網(wǎng)、一門、一次”。在“一網(wǎng)通辦”方面，省級政務服務事項網(wǎng)上可辦率不低于90%，市縣級政務服務事項網(wǎng)上可辦率不低于70%;在“只進一扇門”方面，除對場地有特殊要求的事項外，政務服務事項進駐綜合性實體政務大廳基本實現(xiàn)“應進必進”，70%以上政務服務事項實現(xiàn)“一窗”分類受理;在“最多跑一次”方面，企業(yè)和群眾到政府辦事提供的材料減少60%以上，省市縣各級100個高頻事項實現(xiàn)“最多跑一次”。故選C。27．根據(jù)《完善鎮(zhèn)村便民服務體系工作方案》，要完善()平臺，各級各部門要加大醫(yī)療保障、社會保障、衛(wèi)生計生、殘聯(lián)等鎮(zhèn)村常用業(yè)務系統(tǒng)與()對接整合力度，實現(xiàn)政務信息資源共享互用。A、省一體化政務服務平臺、省一體化政務服務平臺B、市一體化政務服務平臺、市一體化政務服務平臺C、省一體化政務服務平臺、市一體化政務服務平臺D、市一體化政務服務平臺、省一體化政務服務平臺答案：A解析：完善省一體化政務服務平臺，各級各部門要加大醫(yī)療保障、社會保障、衛(wèi)生計生、殘聯(lián)等鎮(zhèn)村常用業(yè)務系統(tǒng)與省一體化政務服務平臺對接整合力度，實現(xiàn)政務信息資源共享互用。故選A。28．根據(jù)《國務院辦公廳關于做好優(yōu)化營商環(huán)境改革舉措復制推廣借鑒工作的通知》(國辦函〔2019〕89號)，優(yōu)化營商環(huán)境在全國復制推廣的改革舉措主要包括：實行開辦企業(yè)全程網(wǎng)上辦，()實行客戶用電線上報裝;提供不動產(chǎn)登記、交易和繳稅“一窗受理、并行辦理”服務，提供不動產(chǎn)登記信息網(wǎng)上查詢和現(xiàn)場自助查詢服務;納稅“最多跑一次”;推廣應用國際貿易“單一窗口”，公開口岸收費目錄清單，口岸通關提前申報;建立“基本解決執(zhí)行難”聯(lián)動機制等13項改革舉措。①壓縮企業(yè)設立登記時間②全面推廣電子營業(yè)執(zhí)照③優(yōu)化印章刻制服務④實行社保用工登記“二合一”A、①②B、①③④C、①②③④D、②③④答案：C解析：在全國復制推廣的改革舉措主要包括：實行開辦企業(yè)全程網(wǎng)上辦，壓縮企業(yè)設立登記時間，全面推廣電子營業(yè)執(zhí)照，優(yōu)化印章刻制服務，實行社保用工登記“二合一”;實行客戶用電線上報裝;提供不動產(chǎn)登記、交易和繳稅“一窗受理、并行辦理”服務，提供不動產(chǎn)登記信息網(wǎng)上查詢和現(xiàn)場自助查詢服務;納稅“最多跑一次”;推廣應用國際貿易“單一窗口”，公開口岸收費目錄清單，口岸通關提前申報;建立“基本解決執(zhí)行難”聯(lián)動機制等13項改革舉措。故選C。29．根據(jù)《國務院辦公廳關于轉發(fā)國家發(fā)展改革委等部門推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”開展信息惠民試點實施方案的通知》(國辦發(fā)〔2016〕23號)，推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”開展信息惠民要在試點地區(qū)實現(xiàn)()的目標。A、一門一窗一網(wǎng)B、一號一窗一網(wǎng)C、一趟一站一次D、一站一窗一網(wǎng)答案：B解析：通過兩年左右時間，在試點地區(qū)實現(xiàn)“一號一窗一網(wǎng)”目標，服務流程顯著優(yōu)化，服務模式更加多元，服務渠道更為暢通，群眾辦事滿意度顯著提升。故選B。30．開展"互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管"重點應用，著力開展四方面重點應用建設：一是()，歸集共享各類監(jiān)管數(shù)據(jù)，開展數(shù)據(jù)綜合分析并實現(xiàn)可視化展示，為決策提供大數(shù)據(jù)綜合分析服務。二是()，通過重點領域風險監(jiān)測數(shù)據(jù)和投訴舉報數(shù)據(jù)等分析比對，加強風險研判，構建投訴舉報、風險監(jiān)測和預測預警機制。三是()，為實現(xiàn)"一處發(fā)現(xiàn)、多方聯(lián)動、協(xié)同監(jiān)管"提供支撐。四是()，強化對各地區(qū)各有關部門監(jiān)管過程和效能的監(jiān)督。①建立大數(shù)據(jù)綜合分析系統(tǒng)②建立監(jiān)管風險預警系統(tǒng)③建立監(jiān)管數(shù)據(jù)推送反饋系統(tǒng)④建立監(jiān)管工作情況評估系統(tǒng)A、①②B、①②③C、①②③④D、②③④答案：C解析：《國家“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)建設概要》中明確指出：開展"互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管"重點應用。著力開展四方面重點應用建設：一是建立大數(shù)據(jù)綜合分析系統(tǒng)，歸集共享各類監(jiān)管數(shù)據(jù)，開展數(shù)據(jù)綜合分析并實現(xiàn)可視化展示，為決策提供大數(shù)據(jù)綜合分析服務。二是建立監(jiān)管風險預警系統(tǒng)，通過重點領域風險監(jiān)測數(shù)據(jù)和投訴舉報數(shù)據(jù)等分析比對，加強風險研判，構建投訴舉報、風險監(jiān)測和預測預警機制。三是建立監(jiān)管數(shù)據(jù)推送反饋系統(tǒng)，為實現(xiàn)"一處發(fā)現(xiàn)、多方聯(lián)動、協(xié)同監(jiān)管"提供支撐。四是建立監(jiān)管工作情況評估系統(tǒng)，強化對各地區(qū)各有關部門監(jiān)管過程和效能的監(jiān)督。故選C。31．《優(yōu)化營山環(huán)境條例》指出，國家完善調解、仲裁、行政裁決、行政復議、訴訟等有機銜接、相互協(xié)調的()為市場主體提供高效、便捷的糾紛解決途徑。A、多元化糾紛解決機制B、系統(tǒng)協(xié)作糾紛解決機制C、部門協(xié)作糾紛解決機制D、多元合作糾紛解決機制答案：A解析：國家完善調解、仲裁、行政裁決、行政復議、訴訟等有機銜接、相互協(xié)調的多元化糾紛解決機制，為市場主體提供高效、便捷的糾紛解決途徑。故選A。32．根據(jù)《國務院辦公廳關于印發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”技術體系建設指南的通知》(國辦函〔2016〕108號)，政務服務事項清單審查工作細則編制要求中基本信息應當有()項要素。A、10B、12C、8D、15答案：A解析：審查工作細則編制要求，基本信息應當有10項要素：事項(子項)名稱、實施編碼、實施機構、聯(lián)辦機構、服務對象、法定辦結時限、承諾辦結時限、咨詢電話、監(jiān)督電話、辦理形式。故選A。33．《國務院辦公廳關于清理規(guī)范國務院部門行政審批中介服務的通知》(國辦發(fā)〔2015〕31號)要求，各行業(yè)主管部門要制定完善中介服務的規(guī)范和標準，指導監(jiān)督本行業(yè)中介服務機構建立服務承諾、()、執(zhí)業(yè)公示、一次性告知、執(zhí)業(yè)記錄等制度，細化服務項目、優(yōu)化服務流程、提高服務質量。A、即時辦結B、限時辦結C、承諾辦結D、流程辦結答案：B解析：各行業(yè)主管部門要制定完善中介服務的規(guī)范和標準，指導監(jiān)督本行業(yè)中介服務機構建立服務承諾、限時辦結、執(zhí)業(yè)公示、一次性告知、執(zhí)業(yè)記錄等制度，細化服務項目、優(yōu)化服務流程、提高服務質量。故選B。34．最新修訂的《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》的生效日期是()。A、2021年1月1日B、2021年3月1日C、2021年5月1日D、2021年7月1日答案：B解析：2020年12月14日國務院第118次常務會議修訂通過)第二十六條規(guī)定:本規(guī)定自2021年3月1日起施行。故選B。35．《國務院關于規(guī)范國務院部門行政審批行為改進行政審批有關工作的通知》(國發(fā)〔2015〕6號)要求，對違反行政審批相關規(guī)定、失職瀆職的經(jīng)辦人員，依法依紀嚴肅處理，并追究()的責任;造成重大損失或影響的，追究()的責任。涉嫌犯罪的，移送司法機關查處。A、有關負責人、部門負責人B、有關責任人、部門責任人C、分管領導、主要領導D、本級有關部門、上級主管部門答案：A解析：嚴格責任追究，對違反行政審批相關規(guī)定、失職瀆職的經(jīng)辦人員，依法依紀嚴肅處理，并追究有關負責人的責任;造成重大損失或影響的，追究部門負責人的責任。涉嫌犯罪的，移送司法機關查處。故選A。36．根據(jù)《國務院辦公廳關于印發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”技術體系建設指南的通知》(國辦函〔2016〕108號)，政務服務事項清單辦事指南包括()。A、事項名稱B、承諾辦結時限C、收費標準D、以上答案都正確答案：D解析：辦事指南包括以下要素：事項名稱、事項類型、設定依據(jù)、實施機構、法定辦結時限、承諾辦結時限、結果名稱、結果樣本、收費標準、收費依據(jù)、申請材料、辦理流程、辦理形式、審查標準、通辦范圍、預約辦理、網(wǎng)上支付、物流快遞、辦理地點、辦理時間、咨詢電話、監(jiān)督電話等。故選D。37．《國務院辦公廳秘書局關于進一步推進政務服務“一網(wǎng)通辦”有關工作的通知》(國辦秘函〔2019〕30號)提出，2019年底前，首批推動實現(xiàn)()個電子證照標準化應用。A、10個B、14個C、12個D、13個答案：B解析：2019年底前，首批推動實現(xiàn)14個電子證照標準化應用。故選B。38．《〈關于全面推進政務公開工作的意見〉實施細則》(國辦發(fā)〔2016〕80號)指出，各地區(qū)各部門要按照()的原則，做好政策解讀工作。A、誰起草、誰解讀B、誰主管、誰負責C、誰起草、誰公開D、誰公開、誰負責答案：A解析：《〈關于全面推進政務公開工作的意見〉實施細則》(國辦發(fā)〔2016〕80號)明確規(guī)定，各地區(qū)各部門要按照“誰起草、誰解讀”的原則，做好政策解讀工作。故選A。39．全國深化“放管服”改革轉變政府職能電視電話會議重點任務分工方案》(國辦發(fā)〔2018〕79號)指出，要大力推動跨地區(qū)、跨部門、跨層級信息數(shù)據(jù)開放共享，()內實現(xiàn)國務院部門數(shù)據(jù)共享、滿足地方普遍性政務需求。A、三年B、兩年C、兩年半D、三年半答案：A解析：大力推動跨地區(qū)、跨部門、跨層級信息數(shù)據(jù)開放共享，三年內實現(xiàn)國務院部門數(shù)據(jù)共享、滿足地方普遍性政務需求。故選A。40．根據(jù)《國務院關于加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作的指導意見》，各省(區(qū)、市)人民政府、國務院各部門要依據(jù)法定職能全面梳理行政機關、公共企事業(yè)單位直接面向社會公眾提供的具體辦事服務事項，編制政務服務事項目錄，2017年底前通過本級政府門戶網(wǎng)站集中公開發(fā)布，并實時更新、動態(tài)管理。實行政務服務事項編碼管理，規(guī)范事項名稱、條件、材料、流程、時限等，逐步做到“同一事項、同一標準、()”，為實現(xiàn)信息共享和業(yè)務協(xié)同，提供無差異、均等化政務服務奠定基礎。A、同一編碼B、統(tǒng)一代碼C、統(tǒng)一時效D、同一規(guī)范答案：A解析：各省(區(qū)、市)人民政府、國務院各部門要依據(jù)法定職能全面梳理行政機關、公共企事業(yè)單位直接面向社會公眾提供的具體辦事服務事項，編制政務服務事項目錄，2017年底前通過本級政府門戶網(wǎng)站集中公開發(fā)布，并實時更新、動態(tài)管理。實行政務服務事項編碼管理，規(guī)范事項名稱、條件、材料、流程、時限等，逐步做到“同一事項、同一標準、同一編碼”，為實現(xiàn)信息共享和業(yè)務協(xié)同，提供無差異、均等化政務服務奠定基礎。故選A。41．根據(jù)《政務信息資源共享管理暫行辦法》，按照()的原則，提供部門應及時維護和更新信息，保障數(shù)據(jù)的完整性、準確性、時效性和可用性，確保所提供的共享信息與本部門所掌握信息的一致性。A、誰提供，誰負責，誰管理B、誰主管，誰提供，誰負責C、誰經(jīng)手，誰提供，誰負責D、誰經(jīng)手，誰管理，誰負責答案：B解析：《國務院關于印發(fā)政務信息資源共享管理暫行辦法的通知》第十三條:按照“誰主管，誰提供，誰負責”的原則，提供部門應及時維護和更新信息，保障數(shù)據(jù)的完整性、準確性、時效性和可用性，確保所提供的共享信息與本部門所掌握信息的一致性。故選B。42．根據(jù)《政務服務中心安全與應急規(guī)范》(DB51/T1320-2011)，政務服務中心食堂從業(yè)人員除具備《健康合格證》外，還需()進行一次健康檢查。A、每月B、每季度C、每半年D、每年答案：D解析：《政務服務中心安全與應急規(guī)范》(DB51/T1320-2011)第4.2.1條：政務服務中心食堂應由專人負責衛(wèi)生管理工作。食堂從業(yè)人員應具有相應的從業(yè)資格，具有健康合格證，且每年進行一次健康檢查。故選D。43．根據(jù)《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》，人民法院或者企業(yè)登記機關依法認定企業(yè)名稱應當停止使用的，企業(yè)應當自收到人民法院生效的法律文書或者企業(yè)登記機關的處理決定之日起()日內辦理企業(yè)名稱變更登記。A、15B、20C、30D、40答案：C解析：《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》第二十三條規(guī)定，人民法院或者企業(yè)登記機關依法認定企業(yè)名稱應當停止使用的，企業(yè)應當自收到人民法院生效的法律文書或者企業(yè)登記機關的處理決定之日起30日內辦理企業(yè)名稱變更登記。故選C。44．根據(jù)國務院《關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》(國發(fā)〔2022〕5號)，()負責部門派駐人員的日常管理、服務規(guī)范，并對其年度考核等次提出建議。A、政務服務管理機構B、政府管理機構C、各派駐單位D、綜合窗口負責人答案：A解析：政務服務管理機構負責部門派駐人員的日常管理、服務規(guī)范，并對其年度考核等次提出建議。故選A。45．《國務院關于加快推進全國一體化在線政務服務平臺建設的指導意見》要求，加快建設完善本地區(qū)本部門政務服務平臺政務服務事項管理庫、政務服務門戶及移動端、數(shù)據(jù)資源共享系統(tǒng)、安全保障體系、運維管理體系、身份認證系統(tǒng)、電子證照系統(tǒng)、電子印章系統(tǒng)等，并與國家政務服務平臺深度對接融合，以國家政務服務平臺為總樞紐實現(xiàn)各地區(qū)各部門政務服務平臺互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享、()。A、資源共享B、區(qū)域協(xié)同C、融匯共通D、業(yè)務協(xié)同答案：D解析：加快建設完善本地區(qū)本部門政務服務平臺政務服務事項管理庫、政務服務門戶及移動端、數(shù)據(jù)資源共享系統(tǒng)、安全保障體系、運維管理體系、身份認證系統(tǒng)、電子證照系統(tǒng)、電子印章系統(tǒng)等，并與國家政務服務平臺深度對接融合，以國家政務服務平臺為總樞紐實現(xiàn)各地區(qū)各部門政務服務平臺互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享、業(yè)務協(xié)同。故選D。二、多選題1．《完善鎮(zhèn)村便民服務體系工作方案》中指出，要加強對便民服務中心業(yè)務指導，確保()。A、放得下B、接得住C、辦得好D、管得住答案：ABC解析：《完善鎮(zhèn)村便民服務體系工作方案》積極探索服務事項下放指出，要加強對便民服務中心業(yè)務指導，確?！胺诺孟?、接得住、辦得好”。故選ABC。2．國家保障各類市場主體依法平等使用()及其他自然資源等各類生產(chǎn)要素和公共服務資源。A、資金B(yǎng)、技術C、人力資源D、土地使用權答案：ABCD解析：《優(yōu)化營商環(huán)境條例》第十二條規(guī)定，國家保障各類市場主體依法平等使用資金、技術、人力資源、土地使用權及其他自然資源等各類生產(chǎn)要素和公共服務資源。故選ABCD。3．以下對村(社區(qū))便民服務室辦公場所要求描述正確的是()。A、村(社區(qū))便民服務室與黨群服務中心合署辦公B、配備電腦、復印機等滿足日常業(yè)務需要的設備C、可結合本地實際，開展親民化改造D、村(社區(qū))便民服務室面積根據(jù)實際情況確定答案：ABCD解析：村(社區(qū))便民服務室與黨群服務中心合署辦公，配備電腦、復印機等滿足日常業(yè)務需要的設備，可結合本地實際，開展親民化改造，將其打造成服務群眾的綜合性服務場所。村(社區(qū))便民服務室面積根據(jù)實際情況確定。故選ABCD。4．以下對便民服務中心外部標識的要求描述正確的選項是()。A、便民服務中心外部標識整體形象應嚴肅莊重，與周圍建筑、環(huán)境相協(xié)調。B、便民服務中心主體建筑顯著位置應懸掛便民服務中心標識牌。C、便民服務中心標識牌需用紅字(宋體)橫排標明中心名稱。D、在交通主干道、主要道路進出口等位置應設立醒目的交通指引牌。答案：ABCD解析：便民服務中心標識整體形象應嚴肅莊重，與周圍建筑、環(huán)境相協(xié)調。中心主體建筑顯著位置應懸掛標識牌，用紅字(宋體)橫排標明中心名稱。同時，在交通主干道、主要道路進出口等位置應設立醒目的交通指引牌。故選ABCD。5．在深入推進商事制度改革中，涉及到“三證合一”登記制度改革，“三證合一”是指()。A、工商營業(yè)執(zhí)照B、組織機構代碼證C、經(jīng)營許可證D、稅務登記證答案：ABD解析：《國務院關于印發(fā)2015年推進簡政放權放管結合轉變政府職能工作方案的通知》(國發(fā)〔2015〕29號)中指出，要深入推進商事制度改革，推進工商營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證“三證合一”，年內出臺推進“三證合一”登記制度改革的意見，實現(xiàn)“一照一碼”。故選ABD。6．國家()非公有制經(jīng)濟發(fā)展，激發(fā)非公有制經(jīng)濟活力和創(chuàng)造力。A、促進B、鼓勵C、支持D、引導答案：BCD解析：《優(yōu)化營商環(huán)境條例》第六條規(guī)定，國家鼓勵、支持、引導非公有制經(jīng)濟發(fā)展，激發(fā)非公有制經(jīng)濟活力和創(chuàng)造力。故選BCD。7．國家鼓勵和支持各地區(qū)、各部門結合實際情況，在法治框架內積極探索()的優(yōu)化營商環(huán)境具體措施;對探索中出現(xiàn)失誤或者偏差，符合規(guī)定條件的，可以予以免責或者減輕責任。A、原創(chuàng)性B、差異化C、系統(tǒng)性D、集成化答案：AB解析：《優(yōu)化營商環(huán)境條例》第七條規(guī)定，國家鼓勵和支持各地區(qū)、各部門結合實際情況，在法治框架內積極探索原創(chuàng)性、差異化的優(yōu)化營商環(huán)境具體措施;對探索中出現(xiàn)失誤或者偏差，符合規(guī)定條件的，可以予以免責或者減輕責任。故選AB。8．12345熱線管理機構要運用()方式，壓實訴求辦理單位責任，督促履職盡責。A、便民B、督辦單C、專題協(xié)調D、約談提醒答案：BCD解析：關于進一步優(yōu)化地方政務服務便民熱線的指導意見第三條第六點，建立熱線工作督辦問責機制。各地區(qū)要建立健全12345熱線督辦、考核和問責機制。加強對訴求辦理單位的問題解決率、企業(yè)和群眾滿意率等指標的綜合評價，完善績效考核，不斷提升熱線歸并后的服務質量和辦理效率。12345熱線管理機構要運用督辦單、專題協(xié)調、約談提醒等多種方式，壓實訴求辦理單位責任，督促履職盡責。行政調解類、執(zhí)法辦案類事項應依法依規(guī)處置，不片面追求滿意率。各地區(qū)要對企業(yè)和群眾訴求辦理質量差、推諉扯皮或謊報瞞報、不當退單等情形，按照有關規(guī)定進行問責和通報。故選BCD。9．政務服務中心窗口工作人員崗位職責包括()。A、履行首問負責、限時辦結職責，在承諾時間內辦結本環(huán)節(jié)本崗位服務事項B、接受問詢，答復服務對象的辦理查詢，指導填寫申報材料，即辦件應當場辦結。對申報材料不齊全的應一次性告知服務對象C、嚴格遵守政務服務中心各項規(guī)章制度，廉潔自律D、積極參加政務服務中心組織的會議及活動答案：ABCD解析：《政務服務中心管理規(guī)范DB51/T1173-2010》(附錄C)規(guī)定，窗口工作人員崗位職責有：依法受理、辦理本部門服務事項;履行首問負責、限時辦結職責，在承諾時間內辦結本環(huán)節(jié)本崗位服務事項;接受問詢，答復服務對象的辦理查詢，指導填寫申報材料，即辦件應當場辦結;對申報材料不齊全的應一次性告知服務對象;嚴格遵守政務服務中心各項規(guī)章制度，廉潔自律;積極參加政務服務中心組織的會議及活動;完成本部門和政務服務中心交辦的其他任務。故選ABCD。10．《國務院關于加快推進全國一體化在線政務服務平臺建設的指導意見》(國發(fā)〔2018〕27號)中要求，要充分發(fā)揮國家政務服務平臺的公共入口、公共通道、公共支撐作用，以數(shù)據(jù)共享為核心，不斷提升()業(yè)務協(xié)同能力。A、跨地區(qū)B、跨領域C、跨部門D、跨層級答案：ACD解析：《國務院關于加快推進全國一體化在線政務服務平臺建設的指導意見》(國發(fā)〔2018〕27號)中要求，堅持政務服務上網(wǎng)是原則、不上網(wǎng)是例外，聯(lián)網(wǎng)是原則、孤網(wǎng)是例外，推動線上線下深度融合，充分發(fā)揮國家政務服務平臺的公共入口、公共通道、公共支撐作用，以數(shù)據(jù)共享為核心，不斷提升跨地區(qū)、跨部門、跨層級業(yè)務協(xié)同能力，推動面向市場主體和群眾的政務服務事項公開、政務服務數(shù)據(jù)開放共享，深入推進“網(wǎng)絡通”、“數(shù)據(jù)通”、“業(yè)務通”。故選ACD。11．深化政務服務“一網(wǎng)通辦”，加大辦事環(huán)節(jié)精簡和流程再造力度，提升政務服務事項網(wǎng)上辦理深度，提供申請受理、審查決定、結果送達等()網(wǎng)上服務，推動更多適合網(wǎng)上辦理的政務服務事項由網(wǎng)上可辦向全程網(wǎng)辦、好辦易辦轉變。A、全流程B、全要素C、全鏈條D、全環(huán)節(jié)答案：AD解析：《國務院關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》(國發(fā)〔2022〕5號)中明確：深化政務服務“一網(wǎng)通辦”，加大辦事環(huán)節(jié)精簡和流程再造力度，提升政務服務事項網(wǎng)上辦理深度，提供申請受理、審查決定、結果送達等全流程、全環(huán)節(jié)網(wǎng)上服務，推動更多適合網(wǎng)上辦理的政務服務事項由網(wǎng)上可辦向全程網(wǎng)辦、好辦易辦轉變。故選AD。12．社會信用體系建設的主要原則是()。A、政府推動，社會共建B、健全法制，規(guī)范發(fā)展C、統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實施D、重點突破，強化應用答案：ABCD解析：《國務院關于印發(fā)社會信用體系建設規(guī)劃綱要(2014—2020年)的通知》國發(fā)〔2014〕21號提到，社會信用體系建設的主要原則是政府推動，社會共建、健全法制，規(guī)范發(fā)展、統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實施、重點突破，強化應用。故選ABCD。13．《國務院關于加快推進全國一體化在線政務服務平臺建設的指導意見》(國發(fā)〔2018〕27號)中要求，推動面向市場主體和群眾的政務服務事項公開、政務服務數(shù)據(jù)開放共享，深入推進“網(wǎng)絡通”、“數(shù)據(jù)通”、“業(yè)務通”。A、平臺通B、網(wǎng)絡通C、數(shù)據(jù)通D、業(yè)務通答案：BCD解析：《國務院關于加快推進全國一體化在線政務服務平臺建設的指導意見》(國發(fā)〔2018〕27號)中要求，堅持政務服務上網(wǎng)是原則、不上網(wǎng)是例外，聯(lián)網(wǎng)是原則、孤網(wǎng)是例外，推動線上線下深度融合，充分發(fā)揮國家政務服務平臺的公共入口、公共通道、公共支撐作用，以數(shù)據(jù)共享為核心，不斷提升跨地區(qū)、跨部門、跨層級業(yè)務協(xié)同能力，推動面向市場主體和群眾的政務服務事項公開、政務服務數(shù)據(jù)開放共享，深入推進“網(wǎng)絡通”、“數(shù)據(jù)通”、“業(yè)務通”。故選BCD。14．加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化，各地區(qū)要依托全國一體化政務服務平臺，統(tǒng)一提供政務服務，實現(xiàn)網(wǎng)上辦事“()”。A、一次注冊B、多點互認C、全網(wǎng)通行D、全程共享答案：ABC解析：《國務院關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》(國發(fā)〔2022〕5號)中明確：各地區(qū)要依托全國一體化政務服務平臺，統(tǒng)一提供政務服務，實現(xiàn)網(wǎng)上辦事“一次注冊、多點互認、全網(wǎng)通行”。故選ABC。15．根據(jù)國務院《關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》(國發(fā)〔2022〕5號)，以下關于規(guī)范政務服務窗口設置的說法，正確的是()。A、政務服務中心要設置綜合咨詢窗口，統(tǒng)一提供咨詢、引導等服務。B、設置幫辦代辦窗口，為老年人、殘疾人等特殊群體提供幫辦代辦服務。C、設置“跨省通辦”、“省內通辦”窗口，為企業(yè)和群眾提供異地辦事服務。D、設置“辦不成事”窗口，提供兜底服務，解決企業(yè)和群眾辦事過程中遇到的疑難事項和復雜問題。答案：ABC解析：國務院《關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》(國發(fā)〔2022〕5號)提出，設置“辦不成事”反映窗口，提供兜底服務，解決企業(yè)和群眾辦事過程中遇到的疑難事項和復雜問題。故選ABC。16．開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務中心標準化規(guī)范化便利化建設要按照“()”的原則，加快完善便民服務體系。A、規(guī)范B、公開C、便捷D、貼心答案：ABCD解析：開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務中心標準化規(guī)范化便利化建設要按照規(guī)范、公開、便捷、貼心的原則，加快完善便民服務體系。故選ABCD。17．關于深入推進行政審批制度改革的主要任務，下列說法正確的是()。A、繼續(xù)取消和調整行政審批事項B、落實已取消、調整和保留的行政審批事項C、加強對行政審批事項的監(jiān)督和管理D、建立健全行政審批相關制度答案：ABCD解析：《國務院辦公廳轉發(fā)監(jiān)察部等部門關于深入推進行政審批制度改革意見的通知》關于深入推進行政審批制度改革的主要任務有繼續(xù)取消和調整行政審批事項，落實已取消、調整和保留的行政審批事項，加強對行政審批事項的監(jiān)督和管理，建立健全行政審批相關制度。故選ABCD。18．加快各地政務服務便民熱線歸并，關于歸并方式和歸并要求的說法正確的有哪些?()A、企業(yè)和群眾撥打頻率較低的政務服務便民熱線，取消號碼，將話務座席統(tǒng)一歸并到各地區(qū)12345熱線B、各地區(qū)設立的政務服務便民熱線，要全部取消號碼，整體并入12345熱線C、話務量大、社會知曉度高的政務服務便民熱線，保留號碼，將話務座席并入12345熱線統(tǒng)一管理D、各地區(qū)要統(tǒng)籌各類政務服務便民熱線的人員座席、設施設備、工作流程、業(yè)務指標、知識庫、服務能力等情況答案：ABCD解析：《國務院辦公廳關于進一步優(yōu)化地方政務服務便民熱線的指導意見》(2021年01月06日)指出，企業(yè)和群眾撥打頻率較低的政務服務便民熱線，取消號碼，將話務座席統(tǒng)一歸并到各地區(qū)12345熱線。各地區(qū)設立的政務服務便民熱線，要全部取消號碼，整體并入12345熱線。話務量大、社會知曉度高的政務服務便民熱線，保留號碼，將話務座席并入12345熱線統(tǒng)一管理。各地區(qū)要統(tǒng)籌各類政務服務便民熱線的人員座席、設施設備、工作流程、業(yè)務指標、知識庫、服務能力等情況。故選ABCD。19．便民服務申辦人可以按照下述哪些方式申辦服務項目?()A、申辦人可向村民小組代辦點申請，由代辦員代辦服務B、申辦人可向村(社區(qū))便民服務室申請，由村(社區(qū))便民服務室代辦服務C、申辦人可向鎮(zhèn)(街道)便民服務中心申請，由鎮(zhèn)(街道)便民服務中心代辦服務D、申辦人可向縣級政務服務機構申請，由縣級政務服務機構代辦服務答案：ABC解析：申辦人可按三種方式申辦服務項目，即向村民小組代辦點申請，由代辦員代辦服務;向村(社區(qū))便民服務室申請，由村(社區(qū))便民服務室代辦服務;向鎮(zhèn)(街道)便民服務中心申請，由鎮(zhèn)(街道)便民服務中心代辦服務。鎮(zhèn)(街道)便民服務中心建立統(tǒng)一的登記表和回復單，做到件件有記錄、有答復。故選ABC。20．關于如何加強政府信息公開，回應社會關切提升政府公信力，應著重加強以下機制建設()。A、健全輿情收集和回應機制B、完善主動發(fā)布機制C、建立專家解讀機制D、建立溝通協(xié)調機制答案：ABCD解析：國務院辦公廳關于進一步加強政府信息公開回應社會關切提升政府公信力的意見(國辦發(fā)〔2013〕100號)第2條規(guī)定包含健全輿情收集和回應機制;完善主動發(fā)布機制;建立專家解讀機制;建立溝通協(xié)調機制等。故選ABCD。21．行政機關逾期未對被許可人依法提出的延續(xù)行政許可的申請作出決定，下列說法正確的是()。A、被許可人可以繼續(xù)從事行政許可活動B、行政機關事后應當及時補辦準予延續(xù)的手續(xù)C、行政機關可以事后作出不予延續(xù)的決定D、行政機關可以告知被許可人重新提出行政許可申請答案：AB解析：《中華人民共和國行政許可法》第五十條規(guī)定，行政機關應當根據(jù)被許可人的申請，在該行政許可有效期屆滿前作出是否準予延續(xù)的決定;逾期未作決定的，視為準予延續(xù)。故選AB。22．推進辦事服務公開標準化，基層政府要立足直接服務人民群眾的實際，通過線上線下全面準確公開()。A、政務服務事項B、辦事指南C、辦事流程D、辦事機構答案：ABCD解析：國務院辦公廳關于全面推進基層政務公開標準化規(guī)范化工作的指導意見主要任務第九條，推進辦事服務公開標準化?；鶎诱⒆阒苯臃杖嗣袢罕姷膶嶋H，通過線上線下全面準確公開政務服務事項、辦事指南、辦事流程、辦事機構等信息。推行政務服務一次告知、信息主動推送等工作方式，讓辦事群眾對事前準備清晰明了、事中進展實時掌握、事后結果及時獲知。以為企業(yè)和群眾“辦好一件事”為標準，對辦事服務信息加以集成、優(yōu)化、簡化，匯總編制辦事一本通，并向社會公開，最大限度利企便民。故選ABCD。23．政務服務中心電子政務大廳建設規(guī)范(DB51/T1322-2011)，該標準規(guī)定了政務服務中心電子政務大廳建設的哪些內容?()A、建設原則B、建設要求C、系統(tǒng)組成D、運行管理要求答案：ABCD解析：政務服務中心電子政務大廳建設規(guī)范(DB51/T1322-2011)規(guī)定了政務服務中心電子政務大廳建設的建設原則、建設要求、系統(tǒng)組成、運行管理要求。故選ABCD。24．對通過法定證照、法定文書、()等能夠辦理，能夠被其他材料涵蓋或者替代，以及開具單位無法調查核實的，不得設定證明事項。A、書面告知承諾B、政府部門內部核查和部門間核查C、網(wǎng)絡核驗D、合同憑證答案：ABCD解析：《優(yōu)化營商環(huán)境條例》第四十四條規(guī)定，對通過法定證照、法定文書、書面告知承諾、政府部門內部核查和部門間核查、網(wǎng)絡核驗、合同憑證等能夠辦理，能夠被其他材料涵蓋或者替代，以及開具單位無法調查核實的，不得設定證明事項。故選ABCD。25．政務服務中心辦公區(qū)域發(fā)生群眾上訪、聚集等事件時，以下做法處理得當?shù)氖?)。A、現(xiàn)場工作人員政立叩向政務服務中心管理機構報告;現(xiàn)場安保人員應維護好現(xiàn)場秩序，防止過激行為或其它意外事件發(fā)生B、現(xiàn)場工作人員應冷靜處置，做好疏導工作，防止事態(tài)激化C、值班長以及中心管理人員應在上訪者情緒穩(wěn)定后，了解其上訪或聚集是由，做好記錄;并根據(jù)上訪是由，通知相關部門到場處理D、中心領導應密切關注事態(tài)，的發(fā)展和處置情況，應及時向政府領導或公安機關報告答案：ABCD解析：《政務服務中心安全與應急規(guī)范DB51/T1320-2011》(附錄B)規(guī)定，辦公區(qū)域發(fā)生群眾上訪、聚集等事件時，應按以下程序處理：A.現(xiàn)場工作人員政立叩向政務服務中心管理機構報告;現(xiàn)場安保人員應維護好現(xiàn)場秩序，防止過激行為或其它意外事件發(fā)生;B.現(xiàn)場工作人員應冷靜處置，做好疏導工作，防止事態(tài)激化;C.值班長以及中心管理人員應在上訪者情緒穩(wěn)定后，了解其上訪或聚集是由，做好記錄;并根據(jù)上訪是由，通知相關部門到場處理;D.中心領導應密切關注事態(tài)的發(fā)展和處置情況，應及時向政府領導或公安機關報告。故選ABCD。三、判斷題1．國家政務服務平臺是全國一體化在線政務服務平臺的總樞紐，各地區(qū)和國務院有