2023年莒南縣政務中心綜合窗口人員招聘筆試題庫及答案解析

PAGEPAGE502023年莒南縣政務中心綜合窗口人員招聘筆試題庫及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場：__________考號：__________一、選擇題1．國務院辦公廳印發(fā)《2016年()工作要點》，對2016年全國政務公開工作作出部署。A、黨務公開B、軍務公開C、部務公開D、政務公開答案：D解析：2016年04月02日，國務院辦公廳印發(fā)《2016年政務公開工作要點》，對2016年全國政務公開工作作出部署。故選D。2．根據(jù)《國務院辦公廳關于印發(fā)政務信息系統(tǒng)整合共享實施方案的通知》(國辦發(fā)〔2017〕39號)，有效推進政務信息系統(tǒng)整合共享，切實避免各自為政、自成體系、重復投資、重復建設，要按照()原則。①統(tǒng)一工程規(guī)劃②統(tǒng)一標準規(guī)范③統(tǒng)一備案管理④統(tǒng)一審計監(jiān)督⑤統(tǒng)一評價體系A、①②③④B、①③④⑤C、①②③④⑤D、②③④⑤答案：C解析：按照“五個統(tǒng)一”的總體原則：統(tǒng)一工程規(guī)劃、統(tǒng)一標準規(guī)范、統(tǒng)一備案管理、統(tǒng)一審計監(jiān)督和統(tǒng)一評價體系。故選C。3．根據(jù)《2016年推進簡政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務改革工作要點》，2016年中央政府層面核準的企業(yè)投資項目削減比例累計達到原總量的()以上。A、90%B、80%C、70%D、60%答案：A解析：進一步擴大企業(yè)自主權(quán)，再修訂政府核準的投資項目目錄，中央政府層面核準的企業(yè)投資項目削減比例累計達到原總量的90%以上。故選A。4．《國務院辦公廳關于加快"互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管"系統(tǒng)建設和對接工作的通知》(國辦函〔2018〕73號)要求，各地區(qū)各有關部門要按照國家信息安全等級保護制度要求，切實加強網(wǎng)絡、應用、數(shù)據(jù)、運行管理等方面的安全防護，做好網(wǎng)絡安全實時監(jiān)測和風險分析。加強數(shù)據(jù)收集、分析、使用、()等各環(huán)節(jié)安全管理，建立分類分級數(shù)據(jù)管理機制，加強統(tǒng)一身份認證、授權(quán)、審計的網(wǎng)絡信任體系建設，切實防止數(shù)據(jù)被破壞、丟失和泄漏，確保數(shù)據(jù)安全。A、分享B、共享C、行使D、共用答案：B解析：各地區(qū)各有關部門要按照國家信息安全等級保護制度要求，切實加強網(wǎng)絡、應用、數(shù)據(jù)、運行管理等方面的安全防護，做好網(wǎng)絡安全實時監(jiān)測和風險分析。加強數(shù)據(jù)收集、分析、使用、共享等各環(huán)節(jié)安全管理，建立分類分級數(shù)據(jù)管理機制，加強統(tǒng)一身份認證、授權(quán)、審計的網(wǎng)絡信任體系建設，切實防止數(shù)據(jù)被破壞、丟失和泄漏，確保數(shù)據(jù)安全。故選B。5．根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》，被許可人有()行為的，行政機關應當依法給予行政處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。①涂改、倒賣、出租、出借行政許可證件，或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓行政許可的;②超越行政許可范圍進行活動的;③向負責監(jiān)督檢查的行政機關隱瞞有關情況、提供虛假材料或者拒絕提供反映其活動情況的真實材料的;④法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他違法行為。A、①②B、②④C、①②③D、①②③④答案：D解析：《中華人民共和國行政許可法》第八十條規(guī)定，被許可人有下列行為之一的，行政機關應當依法給予行政處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任:(一)涂改、倒賣、出租、出借行政許可證件，或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓行政許可的;(二)超越行政許可范圍進行活動的;(三)向負責監(jiān)督檢查的行政機關隱瞞有關情況、提供虛假材料或者拒絕提供反映其活動情況的真實材料的;(四)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他違法行為。故選D。6．《國務院辦公廳關于印發(fā)“十四五”城鄉(xiāng)社區(qū)服務體系建設規(guī)劃的通知》(國辦發(fā)〔2021〕56號)指出，實施“互聯(lián)網(wǎng)+()”行動，完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))地理信息等基礎數(shù)據(jù)，根據(jù)服務群眾需要，依法依規(guī)向村(社區(qū))開放數(shù)據(jù)資源，發(fā)揮村(社區(qū))信息為民服務實效。A、政務服務B、金融服務C、基層治理D、基層服務答案：C解析：《國務院辦公廳關于印發(fā)“十四五”城鄉(xiāng)社區(qū)服務體系建設規(guī)劃的通知》(國辦發(fā)〔2021〕56號)指出，實施“互聯(lián)網(wǎng)+基層治理”行動，完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))地理信息等基礎數(shù)據(jù)，根據(jù)服務群眾需要，依法依規(guī)向村(社區(qū))開放數(shù)據(jù)資源，發(fā)揮村(社區(qū))信息為民服務實效。故選C。7．根據(jù)《北京市、上海市優(yōu)化營商環(huán)境典型做法》，北京市優(yōu)化營商環(huán)境典型做法制定“最多跑一次”辦稅事項清單，通過發(fā)布辦稅指南和標準化材料清單，其中()個涉稅事項可在“網(wǎng)上辦”、()個辦稅事項“最多跑一次”。A、134、144B、152、162C、141、151D、143、153答案：B解析：北京市優(yōu)化營商環(huán)境典型做法制定“最多跑一次”辦稅事項清單，通過發(fā)布辦稅指南和標準化材料清單，152個涉稅事項可在“網(wǎng)上辦”、162個辦稅事項“最多跑一次”。故選B。8．《國務院辦公廳關于服務“六穩(wěn)”“六?！边M一步做好“放管服”改革有關工作的意見》(國辦發(fā)〔2021〕10號)在規(guī)范改進認證服務上提出，要清理規(guī)范涉及認證的評價制度，推動向國家統(tǒng)一的認證制度轉(zhuǎn)變。健全()等多層面的認證采信機制，推動認證結(jié)果在不同部門、層級和地區(qū)間互認通用。A、政府、企業(yè)、社會B、政府、行業(yè)、群眾C、政府、行業(yè)、社會D、政府、企業(yè)、群眾答案：C解析：清理規(guī)范涉及認證的評價制度，推動向國家統(tǒng)一的認證制度轉(zhuǎn)變。健全政府、行業(yè)、社會等多層面的認證采信機制，推動認證結(jié)果在不同部門、層級和地區(qū)間互認通用。故選C。9．以下哪個省份(城市)不是《國務院關于同意在部分地區(qū)開展內(nèi)地居民婚姻登記“跨省通辦”試點的批復》(國函〔2021〕48號)中明確的實施結(jié)婚登記和離婚登記“跨省通辦”試點省份?()A、江蘇省B、河南省C、湖北省武漢市D、四川省成都市答案：D解析：同意在江蘇省、河南省、湖北省武漢市、陜西省西安市實施結(jié)婚登記“跨省通辦”試點。故選D。10．《國務院辦公廳關于印發(fā)“十四五”城鄉(xiāng)社區(qū)服務體系建設規(guī)劃的通知》(國辦發(fā)〔2021〕56號)明確，到()年末，黨建引領社區(qū)服務體系建設更加完善，服務主體和服務業(yè)態(tài)更加豐富，線上線下服務機制更加融合，精準化、精細化、智能化水平持續(xù)提升，社區(qū)吸納就業(yè)能力不斷增強，基本公共服務均等化水平明顯提升，人民群眾操心事、煩心事、揪心事更好解決，獲得感、幸福感、安全感不斷增強。A、2022B、2023C、2024D、2025答案：D解析：《國務院辦公廳關于印發(fā)“十四五”城鄉(xiāng)社區(qū)服務體系建設規(guī)劃的通知》(國辦發(fā)〔2021〕56號)在主要目標中明確，到2025年末，黨建引領社區(qū)服務體系建設更加完善，服務主體和服務業(yè)態(tài)更加豐富，線上線下服務機制更加融合，精準化、精細化、智能化水平持續(xù)提升，社區(qū)吸納就業(yè)能力不斷增強，基本公共服務均等化水平明顯提升，人民群眾操心事、煩心事、揪心事更好解決，獲得感、幸福感、安全感不斷增強。故選D。11．根據(jù)《國務院辦公廳關于建立政務服務“好差評”制度提高政務服務水平的意見》(國辦發(fā)〔2019〕51號)，為全面及時準確了解企業(yè)和群眾對政務服務的感受和訴求，接受()監(jiān)督，有針對性地改進政務服務，提升政府工作效能，優(yōu)化營商環(huán)境，建設人民滿意的服務型政府，A、企業(yè)和群眾B、媒體C、社會D、人大答案：C解析：為全面及時準確了解企業(yè)和群眾對政務服務的感受和訴求，接受社會監(jiān)督，有針對性地改進政務服務，提升政府工作效能，優(yōu)化營商環(huán)境，建設人民滿意的服務型政府。故選C。12．《中華人民共和國行政許可法》規(guī)定，除可以當場作出行政許可決定的外，通常情況下行政機關應當自受理行政許可申請之日起()日內(nèi)作出行政許可決定。A、二十B、三十C、二十五D、四十答案：A解析：《中華人民共和國行政許可法》第四十二條規(guī)定，除可以當場作出行政許可決定的外，行政機關應當自受理行政許可申請之日起二十日內(nèi)作出行政許可決定。二十日內(nèi)不能作出決定的，經(jīng)本行政機關負責人批準，可以延長十日，并應當將延長期限的理由告知申請人。但是，法律、法規(guī)另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。故選A。13．《進一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”推進政務服務“一網(wǎng)、一門、一次”改革實施方案》要求，到2018年底，“一網(wǎng)、一門、一次”改革初見成效，先進地區(qū)成功經(jīng)驗在全國范圍內(nèi)得到有效推廣。在“一網(wǎng)通辦”方面，省級政務服務事項網(wǎng)上可辦率不低于80%，市縣級政務服務事項網(wǎng)上可辦率不低于()。A、60%B、50%C、70%D、55%答案：B解析：到2018年底，“一網(wǎng)、一門、一次”改革初見成效，先進地區(qū)成功經(jīng)驗在全國范圍內(nèi)得到有效推廣。在“一網(wǎng)通辦”方面，省級政務服務事項網(wǎng)上可辦率不低于80%，市縣級政務服務事項網(wǎng)上可辦率不低于50%。故選B。14．根據(jù)《全省鎮(zhèn)村便民服務體系標準化規(guī)范化便利化建設“示范便民服務中心”“示范便民服務室”創(chuàng)建活動工作方案》(川政公〔2021〕12號)，省級“示范便民服務中心”驗收標準有()個。A、8B、7C、6D、5答案：A解析：省級“示范便民服務中心”驗收標準包括組織領導、場地建設、事項進駐、信息公開、人員管理、統(tǒng)一規(guī)范、網(wǎng)上政務和創(chuàng)新亮點8個方面。故選A。15．以下哪一項不屬于《國務院辦公廳關于印發(fā)全國一體化政務服務平臺移動端建設指南的通知》(國辦函〔2021〕105號)中技術構(gòu)架—基層支撐層的功能?()A、數(shù)據(jù)資源服務B、大數(shù)據(jù)分析C、用戶管理D、統(tǒng)一證照共享答案：C解析：《國務院辦公廳關于印發(fā)全國一體化政務服務平臺移動端建設指南的通知》(國辦函〔2021〕105號)指出，基礎支撐層主要為政務服務平臺移動端提供國家電子政務外網(wǎng)、政務云平臺等基礎設施，數(shù)據(jù)資源服務、大數(shù)據(jù)分析等數(shù)據(jù)支撐，統(tǒng)一身份認證、統(tǒng)一證照共享、統(tǒng)一電子印章等公共支撐以及事項管理、“好差評”管理、用戶體驗監(jiān)測等業(yè)務支撐。應用管理層部署移動政務服務應用管理系統(tǒng)，提供用戶管理、服務應用接入管理、服務發(fā)布管理、運維管理等功能，實現(xiàn)對移動政務服務應用的規(guī)范管理和運行監(jiān)測。故選C。16．《國務院關于深化“證照分離”改革進一步激發(fā)市場主體發(fā)展活力的通知》(國發(fā)〔2021〕7號)要求，對“會計師事務所設立審批”等()項涉企經(jīng)營許可事項，優(yōu)化審批流程，壓減審批時限，提高審批效率。A、140B、141C、142D、143答案：A解析：對“會計師事務所設立審批”等140項涉企經(jīng)營許可事項，優(yōu)化審批流程，壓減審批時限，提高審批效率。故選A。17．《2015年推進簡政放權(quán)放管結(jié)合轉(zhuǎn)變政府職能工作方案》要求，全面清理中央指定地方實施的行政審批事項，公布清單、鎖定底數(shù)，今年取消200項以上。全面清理和取消國務院部門非行政許可審批事項，不再保留“()”這一審批類別。A、非行政許可審批B、行政許可審批C、行政備案D、許可備案答案：A解析：全面清理中央指定地方實施的行政審批事項，公布清單、鎖定底數(shù)，今年取消200項以上。全面清理和取消國務院部門非行政許可審批事項，不再保留“非行政許可審批”這一審批類別。故選A。18．根據(jù)《國務院辦公廳關于轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)展改革委等部門推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”開展信息惠民試點實施方案的通知》(國辦發(fā)〔2016〕23號)，以建設群眾辦事統(tǒng)一身份認證體系為抓手，逐步構(gòu)建多渠道多形式相結(jié)合、相統(tǒng)一的便民服務“一張網(wǎng)”，實現(xiàn)群眾網(wǎng)上辦事()“一網(wǎng)”通辦。A、一次認證、互聯(lián)互通B、一次認證、結(jié)果共享C、一次認證、多點互聯(lián)D、一次認證、多點互通答案：C解析：“一網(wǎng)”通辦。建成網(wǎng)上統(tǒng)一身份認證體系，推進群眾網(wǎng)上辦事“一次認證、多點互聯(lián)”，實現(xiàn)多渠道服務的“一網(wǎng)”通辦，大幅提高政務服務的便捷性。故選C。19．根據(jù)國務院《關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》(國發(fā)〔2022〕5號)，以下()不屬于規(guī)范網(wǎng)上辦事服務的工作內(nèi)容。A、統(tǒng)籌網(wǎng)上辦事入口B、規(guī)范網(wǎng)上辦事指引C、豐富下線辦事渠道D、提升網(wǎng)上辦事深度答案：C解析：規(guī)范網(wǎng)上辦事服務方面主要包括統(tǒng)籌網(wǎng)上辦事入口、規(guī)范網(wǎng)上辦事指引和提升網(wǎng)上辦事深度三個方面。故選C。20．我們通常說所的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務中心“三化”建設是指標準化、規(guī)范化和()。A、便民化B、便利化C、親民化D、利民化答案：B解析：“三化”建設是指標準化、規(guī)范化和便利化。故選B。21．根據(jù)《政務信息資源共享管理暫行辦法》，按照()的原則，使用部門應根據(jù)履行職責需要依法依規(guī)使用共享信息，并加強共享信息使用全過程管理。A、誰經(jīng)手，誰使用，誰管理，誰負責B、誰使用，誰管理，誰負責C、誰經(jīng)手，誰管理，誰負責D、誰經(jīng)手，誰使用，誰負責答案：A解析：按照“誰經(jīng)手，誰使用，誰管理，誰負責”的原則，使用部門應根據(jù)履行職責需要依法依規(guī)使用共享信息，并加強共享信息使用全過程管理。故選A。22．根據(jù)《國務院關于加強和規(guī)范事中事后監(jiān)管的指導意見》(國發(fā)〔2019〕18號)，培育信用服務機構(gòu)，鼓勵開展信用評級和第三方評估。發(fā)揮會計、()、資產(chǎn)評估、認證檢驗檢測、公證、仲裁、稅務等專業(yè)機構(gòu)的監(jiān)督作用，在監(jiān)管執(zhí)法中更多參考專業(yè)意見。A、測繪B、咨詢C、法律D、調(diào)查答案：C解析：培育信用服務機構(gòu)，鼓勵開展信用評級和第三方評估。發(fā)揮會計、法律、資產(chǎn)評估、認證檢驗檢測、公證、仲裁、稅務等專業(yè)機構(gòu)的監(jiān)督作用，在監(jiān)管執(zhí)法中更多參考專業(yè)意見。故選C。23．根據(jù)《國務院辦公廳關于進一步優(yōu)化營商環(huán)境更好服務市場主體的實施意見》(國辦發(fā)〔2020〕24號)，要進一步提高商標注冊效率，提高商標網(wǎng)上服務系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新頻率，提升系統(tǒng)智能檢索功能，推動實現(xiàn)商標圖形在線自動比對。進一步壓縮商標異議、駁回復審的審查審理周期，及時反饋審查審理結(jié)果。2020年底前將商標注冊平均審查周期壓縮至()以內(nèi)。A、3個月B、2個月C、4個月D、6個月答案：C解析：提高商標網(wǎng)上服務系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新頻率，提升系統(tǒng)智能檢索功能，推動實現(xiàn)商標圖形在線自動比對。進一步壓縮商標異議、駁回復審的審查審理周期，及時反饋審查審理結(jié)果。2020年底前將商標注冊平均審查周期壓縮至4個月以內(nèi)。故選C。24．最新《中華人民共和國行政許可法》全文包括()。①總則②行政許可的設定③實施機關④實施程序⑤費用⑥監(jiān)督檢查⑦法律責任⑧附則A、①②③④⑤⑥⑦B、②③④⑤⑥⑦⑧C、①③④⑤⑥⑦⑧D、①②③④⑤⑥⑦⑧答案：D解析：最新行政許可法全文包括總則、行政許可的設定、實施機關、實施程序、費用、監(jiān)督檢查、法律責任、附則。故選D。25．根據(jù)《國務院辦公廳關于建立政務服務“好差評”制度提高政務服務水平的意見》，科學設置政務服務評價標準，應建立健全的評價體系包括()。①政務服務事項管理②辦事流程③服務規(guī)范④服務質(zhì)量⑤整改實效⑥監(jiān)督管理A、①②⑤⑥B、①②③⑤C、①②④⑤⑥D(zhuǎn)、①②③④⑤⑥答案：D解析：科學設置政務服務評價標準。在實踐基礎上，適時制定政務服務評價國家標準，圍繞政務服務事項管理、辦事流程、服務規(guī)范、服務質(zhì)量、整改實效、監(jiān)督管理等方面建立健全評價體系。故選D。26．根據(jù)《國務院關于規(guī)范國務院部門行政審批行為改進行政審批有關工作的通知》(國發(fā)〔2015〕6號)，在行政審批中，各有關部門要切實履行告知義務，通過()方式，及時提供全程咨詢服務，確保申請人知情權(quán)。A、設立咨詢臺B、在線應詢C、熱線電話D、以上都是答案：D解析：各有關部門要切實履行告知義務，通過設立咨詢臺、在線應詢、熱線電話、電子郵箱等方式，及時提供全程咨詢服務，確保申請人知情權(quán)。故選D。27．下列關于《優(yōu)化營商環(huán)境條例》的表述，正確的是()。A、國家加快建立統(tǒng)一開放、競爭有序的現(xiàn)代市場體系，依法促進各類市場主體自由流動，保障各類市場主體公平參與市場競爭。B、國家加快建立統(tǒng)一開放、競爭有序的現(xiàn)代市場體系，依法促進各類生產(chǎn)要素自由流動，保障各類生產(chǎn)要素公平參與市場競爭。C、國家加快建立統(tǒng)一開放、競爭有序的現(xiàn)代市場體系，依法促進投資主體自由流動，保障各類投資主體公平參與市場競爭。D、國家加快建立統(tǒng)一開放、競爭有序的現(xiàn)代市場體系，依法促進各類經(jīng)營主體自由流動，保障各類經(jīng)營主體公平參與市場競爭。答案：B解析：國家加快建立統(tǒng)一開放、競爭有序的現(xiàn)代市場體系，依法促進各類生產(chǎn)要素自由流動，保障各類市場主體公平參與市場競爭。故選B。28．根據(jù)《國務院辦公廳關于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見》(國辦發(fā)〔2020〕35號)工作目標，從高頻政務服務事項入手，2020年底前實現(xiàn)第一批事項“跨省通辦”，()年底前基本實現(xiàn)高頻政務服務事項“跨省通辦”，同步建立清單化管理制度和更新機制，逐步納入其他辦事事項，有效滿足各類市場主體和廣大人民群眾異地辦事需求。A、2020B、2021C、2022D、2023答案：B解析：根據(jù)《國務院辦公廳關于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見國辦發(fā)〔2020〕35號》工作目標，從高頻政務服務事項入手，2020年底前實現(xiàn)第一批事項“跨省通辦”，2021年底前基本實現(xiàn)高頻政務服務事項“跨省通辦”，同步建立清單化管理制度和更新機制，逐步納入其他辦事事項，有效滿足各類市場主體和廣大人民群眾異地辦事需求。故選B。29．根據(jù)《國務院關于加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作的指導意見》(國發(fā)〔2016〕55號)，推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的基本原則是()。①堅持問題導向②堅持統(tǒng)籌規(guī)劃③堅持協(xié)同發(fā)展④堅持開放創(chuàng)新A、①②B、①②③④C、①②④D、①②③答案：B解析：《國務院關于加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作的指導意見》(國發(fā)〔2016〕55號)中提出，推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作，要堅持以統(tǒng)籌規(guī)劃、問題導向、協(xié)同發(fā)展、開放創(chuàng)新為基本原則。故選B。30．以下不屬于《國務院辦公廳關于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見》(國辦發(fā)〔2020〕35號)規(guī)定的““跨省通辦”基本原則的是()。A、堅持需求導向B、堅持改革創(chuàng)新C、堅持便民高效D、堅持依法公開答案：D解析：“跨省通辦”的基本原則為:堅持需求導向、堅持改革創(chuàng)新、堅持便民高效、堅持依法監(jiān)管。故選D。31．根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》，被許可人需要延續(xù)依法取得的行政許可的有效期的，應當在該行政許可有效期屆滿()日前向作出行政許可決定的行政機關提出申請。但是，法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。A、三十B、四十C、五十D、六十答案：A解析：《中華人民共和國行政許可法》第五十條規(guī)定，被許可人需要延續(xù)依法取得的行政許可的有效期的，應當在該行政許可有效期屆滿三十日前向作出行政許可決定的行政機關提出申請。但是，法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。故選A。32．《國務院辦公廳關于印發(fā)2021年政務公開工作要點的通知》(國辦發(fā)〔2021〕12號)明確，具有規(guī)章制定權(quán)的地方政府和國務院部門在()年底前將本地區(qū)本部門現(xiàn)行有效規(guī)章通過政府門戶網(wǎng)站的政府信息公開專欄集中公開。A、2021B、2022C、2023D、2024答案：A解析：具有規(guī)章制定權(quán)的地方政府和國務院部門在2021年底前將本地區(qū)本部門現(xiàn)行有效規(guī)章通過政府門戶網(wǎng)站的政府信息公開專欄集中公開，方便公眾查詢使用。故選A。33．根據(jù)《國務院辦公廳關于印發(fā)2018年政務公開工作要點的通知》(國辦發(fā)〔2018〕23號)，辦事條件發(fā)生變化的事項，應在完成審批程序后()內(nèi)公開變更后的相關信息和具體實施時間。A、1個工作日B、5個工作日C、3個工作日D、2個工作日答案：A解析：辦事條件發(fā)生變化的事項，應在完成審批程序后1個工作日內(nèi)公開變更后的相關信息和具體實施時間。實行網(wǎng)上辦事大廳與實體政務大廳辦事服務信息同源管理，建設和使用統(tǒng)一的咨詢問答知識庫、政務服務資源庫，確保線上線下辦事服務信息內(nèi)容準確一致，方便群眾和企業(yè)辦事。故選A。34．深入推進政府信息公開，及時、準確、全面公開群眾普遍關心、涉及群眾切身利益的政府信息，切實保障人民群眾的()、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。A、利益權(quán)B、知情權(quán)C、告知權(quán)D、獲得權(quán)答案：B解析：深入推進政府信息公開，及時、準確、全面公開群眾普遍關心、涉及群眾切身利益的政府信息，切實保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。故選B。35．根據(jù)《國務院辦公廳關于壓縮不動產(chǎn)登記辦理時間的通知》(國辦發(fā)〔2019〕8號)，2020年底前，全國所有市縣一般登記、抵押登記業(yè)務辦理時間力爭全部壓縮至()以內(nèi)。A、3個工作日B、5個工作日C、3個自然日D、5個自然日答案：B解析：根據(jù)《國務院辦公廳關于壓縮不動產(chǎn)登記辦理時間的通知》指出，2020年底前，不動產(chǎn)登記數(shù)據(jù)完善，所有市縣不動產(chǎn)登記需要使用有關部門信息的全部共享到位，“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”在地級及以上城市全面實施，全國所有市縣一般登記、抵押登記業(yè)務辦理時間力爭全部壓縮至5個工作日以內(nèi)。故選B。36．《國務院關于深化“證照分離”改革進一步激發(fā)市場主體發(fā)展活力的通知》(國發(fā)〔2021〕7號)規(guī)定，國務院有關部門要制定完善電子證照有關標準、規(guī)范和樣式，()年底前全面實現(xiàn)涉企證照電子化。A、2021B、2022C、2023D、2024答案：B解析：《國務院關于深化“證照分離”改革進一步激發(fā)市場主體發(fā)展活力的通知》(國發(fā)〔2021〕7號)規(guī)定，國務院有關部門要制定完善電子證照有關標準、規(guī)范和樣式，2022年底前全面實現(xiàn)涉企證照電子化。故選B。37．根據(jù)國務院《關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》(國發(fā)〔2022〕5號)，各地區(qū)要建立政務服務中心進駐事項()清單制度，除場地限制或涉及國家秘密等情形外，原則上政務服務事項均應納入政務服務中心集中辦理。A、責任B、動態(tài)C、正面D、負面答案：D解析：各地區(qū)要建立政務服務中心進駐事項負面清單制度，除場地限制或涉及國家秘密等情形外，原則上政務服務事項均應納入政務服務中心集中辦理。故選D。38．《完善鎮(zhèn)村便民服務體系工作方案》中指出，按照()原則，各地緊貼鄉(xiāng)村振興、民生保障等與群眾生產(chǎn)生活密切相關的惠農(nóng)服務需要，按照“一件事一次辦”優(yōu)化整合關聯(lián)事項，有效減少辦事環(huán)節(jié)和證明材料，規(guī)范梳理便民服務事項，真正形成群眾看得懂、方便辦的服務清單。A、“省級統(tǒng)籌、分級負責”B、“市級統(tǒng)籌、分級負責”C、“縣級統(tǒng)籌、分級負責”D、“綜合統(tǒng)籌、分級負責”答案：A解析：《完善鎮(zhèn)村便民服務體系工作方案》規(guī)范便民服務事項清單管理明確指出，按照“省級統(tǒng)籌、分級負責”原則，各地緊貼鄉(xiāng)村振興、民生保障等與群眾生產(chǎn)生活密切相關的惠農(nóng)服務需要，按照“一件事一次辦”優(yōu)化整合關聯(lián)事項，有效減少辦事環(huán)節(jié)和證明材料，規(guī)范梳理便民服務事項，真正形成群眾看得懂、方便辦的服務清單。故選A。39．根據(jù)《國務院辦公廳關于印發(fā)進一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”推進政務服務“一網(wǎng)、一門、一次”改革實施方案的通知》(國辦發(fā)〔2018〕45號)，以下不屬于進一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”推進政務服務“一網(wǎng)、一門、一次”改革基本原則的是()。A、需求導向、聚焦問題、分類施策B、重點先行、總結(jié)經(jīng)驗、加快推廣C、整合共享、優(yōu)化流程、創(chuàng)新服務D、同步推進、點面結(jié)合、上下聯(lián)動答案：D解析：進一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”推進政務服務“一網(wǎng)、一門、一次”改革堅持需求導向、聚焦問題、分類施策;重點先行、總結(jié)經(jīng)驗、加快推廣;整合共享、優(yōu)化流程、創(chuàng)新服務;統(tǒng)籌推進、條塊結(jié)合、上下聯(lián)動的基本原則。故選D。40．《國務院關于深化“證照分離”改革進一步激發(fā)市場主體發(fā)展活力的通知》(國發(fā)〔2021〕7號)要求，()年底前，國務院有關部門要組織對暫時調(diào)整適用法律、行政法規(guī)有關規(guī)定情況開展中期評估。A、2020B、2021C、2022D、2023答案：C解析：國務院有關部門和地方人民政府要根據(jù)法律、行政法規(guī)的調(diào)整情況，對規(guī)章、規(guī)范性文件作相應調(diào)整，建立與改革要求相適應的管理制度。2022年底前，國務院有關部門要組織對暫時調(diào)整適用法律、行政法規(guī)有關規(guī)定情況開展中期評估。故選C。41．行政機關依法實施以下哪些行政許可事項的，應當組織聽證()。A、法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應當聽證的行政許可事項B、行政機關認為涉及公共利益的重大行政許可事項C、依法被告知聽證權(quán)利的行政許可申請人、利害關系人，在法定期限內(nèi)，提出聽證日申請的事項D、以上都是答案：D解析：第二十三條行政機關依法實施以下行政許可事項的，應當組織聽證:(一)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應當聽證的行政許可事項;(二)行政機關認為涉及公共利益的重大行政許可事項;(三)依法被告知聽證權(quán)利的行政許可申請人、利害關系人，在法定期限內(nèi)，提出聽證申請的事項。故選D。42．根據(jù)《國務院辦公廳關于印發(fā)全國深化簡政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務改革電視電話會議重點任務分工方案的通知》(國辦發(fā)〔2017〕57號)，實行全國深化簡政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務改革，下列哪項不屬于為各類市場主體減負擔的措施?()A、堅持依法治稅，減少征稅的自由裁量權(quán)，增加透明度，防止任性收稅B、切實加強對涉企經(jīng)營服務性收費的監(jiān)管，多措并舉降低企業(yè)用能、用地、用網(wǎng)、物流、融資等各方面成本C、繼續(xù)清理規(guī)范政府性基金和行政事業(yè)性收費，取消政府提供普遍公共服務和體現(xiàn)一般性管理職能的收費，財政供養(yǎng)事業(yè)單位的收費要全面納入預算管理D、落實和完善全面推開營改增政策，增值稅稅率結(jié)構(gòu)由四檔簡并至二檔后，要確保所有行業(yè)稅負只減不增答案：D解析：為各類市場主體減負擔的措施：1.堅持依法治稅，減少征稅的自由裁量權(quán)，增加透明度，防止任性收稅。改進和優(yōu)化納稅服務。2.落實和完善全面推開營改增政策，增值稅稅率結(jié)構(gòu)由四檔簡并至三檔后，要確保所有行業(yè)稅負只減不增。落實好中小微企業(yè)相關稅收優(yōu)惠政策，持續(xù)釋放更大減稅效應。3.繼續(xù)清理規(guī)范政府性基金和行政事業(yè)性收費，取消政府提供普遍公共服務和體現(xiàn)一般性管理職能的收費，財政供養(yǎng)事業(yè)單位的收費要全面納入預算管理。4.切實加強對涉企經(jīng)營服務性收費的監(jiān)管，多措并舉降低企業(yè)用能、用地、用網(wǎng)、物流、融資等各方面成本。5.全面清理整頓行業(yè)協(xié)會商會、各類中介機構(gòu)收費項目，不合理的要取消，保留的要降低收費標準。故選D。43．根據(jù)《國務院關于規(guī)范國務院部門行政審批行為改進行政審批有關工作的通知》(國發(fā)〔2015〕6號)，()要遵守行政審批規(guī)定，嚴格按細則辦事，不得擅自增設或減少審批條件、隨意抬高或降低審批門檻。A、分管領導B、窗口人員C、審查人員D、辦件人員答案：C解析：各有關部門要對承擔的審批事項制定審查工作細則，逐項細化明確審查環(huán)節(jié)、審查內(nèi)容、審查標準、審查要點、注意事項及不當行為需要承擔的后果等，嚴格規(guī)范行政裁量權(quán)。審查人員要遵守行政審批規(guī)定，嚴格按細則辦事，不得擅自增設或減少審批條件、隨意抬高或降低審批門檻。故選C。44．根據(jù)《國務院關于加強和規(guī)范事中事后監(jiān)管的指導意見》(國發(fā)〔2019〕18號)，在市場監(jiān)管領域全面實行隨機抽取檢查對象、隨機選派執(zhí)法檢查人員、抽查情況及查處結(jié)果及時向社會公開，除特殊行業(yè)、重點領域外，原則上所有日常涉企行政檢查都應通過()的方式進行。A、“雙隨機、一公開”B、隨機抽取C、定期D、不定期答案：A解析：在市場監(jiān)管領域全面實行隨機抽取檢查對象、隨機選派執(zhí)法檢查人員、抽查情況及查處結(jié)果及時向社會公開，除特殊行業(yè)、重點領域外，原則上所有日常涉企行政檢查都應通過“雙隨機、一公開”的方式進行。故選A。45．根據(jù)《關于印發(fā)推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”開展信息惠民試點實施方案重點任務分工的通知》(發(fā)改辦高技〔2016〕2145號)，()，完成電子證照關鍵技術標準和跨地區(qū)互認共享、服務標準國家標準立項，形成標準草案;()，形成標準送審稿，并推動相關標準在城市政務服務和行業(yè)領域內(nèi)的實施應用。A、2016年12月底前、2017年6月底前B、2017年12月底前、2017年3月底前C、2016年6月底前、2017年12月底前D、2017年3月底前、2017年10月底前答案：A解析：2016年12月底前，完成電子證照關鍵技術標準和跨地區(qū)互認共享、服務標準國家標準立項，形成標準草案;2017年6月底前，形成標準送審稿，并推動相關標準在城市政務服務和行業(yè)領域內(nèi)的實施應用。故選A。二、多選題1．落實政務服務“好差評”制度，建立健全全國一體化政務服務平臺“好差評”管理體系，確保評價數(shù)據(jù)客觀、真實，形成()全流程銜接的政務服務評價機制。A、評價B、整改C、反饋D、監(jiān)督答案：ABCD解析：《國務院關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》(國發(fā)〔2022〕5號)中明確：規(guī)范開展政務服務評估評價。落實政務服務“好差評”制度，在各級政務服務機構(gòu)、政務服務平臺、政務服務便民熱線全面開展“好差評”工作，建立健全全國一體化政務服務平臺“好差評”管理體系，確保評價數(shù)據(jù)客觀、真實，形成評價、整改、反饋、監(jiān)督全流程銜接的政務服務評價機制。故選ABCD。2．推進綜合保障一體化，健全標準規(guī)范按照()原則。A、急用先行B、分類推進C、成熟一批D、發(fā)布一批答案：ABCD解析：國務院關于加快推進全國一體化在線政務服務平臺建設的指導意見第五條，健全標準規(guī)范：按照“急用先行、分類推進，成熟一批、發(fā)布一批”的原則，抓緊制定并不斷完善全國一體化在線政務服務平臺總體框架、數(shù)據(jù)、應用、運營、安全、管理等標準規(guī)范，指導各地區(qū)和國務院有關部門政務服務平臺規(guī)范建設，推進政務服務事項、數(shù)據(jù)、流程等標準化，實現(xiàn)政務服務平臺標準統(tǒng)一、互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享、業(yè)務協(xié)同。加強政務服務平臺標準規(guī)范宣傳培訓、應用推廣和貫徹實施，總結(jié)推廣平臺建設經(jīng)驗做法和應用案例，定期對標準規(guī)范進行應用評估和修訂完善，以標準化促進平臺建設一體化、政務服務規(guī)范化。故選ABCD。3．《國務院辦公廳關于印發(fā)2019年政務公開工作要點的通知》中要求，要嚴格落實網(wǎng)絡意識形態(tài)責任制，加強政府網(wǎng)站內(nèi)容建設和信息發(fā)布審核，把好()。A、政治關B、品質(zhì)關C、政策關D、文字關答案：ACD解析：《國務院辦公廳關于印發(fā)2019年政務公開工作要點的通知》(國辦發(fā)〔2019〕14號)中要求，要嚴格落實網(wǎng)絡意識形態(tài)責任制，加強政府網(wǎng)站內(nèi)容建設和信息發(fā)布審核，把好政治關、政策關、文字關。故選ACD。4．關于政務服務中心組織實施并聯(lián)審批工作職責，包括()。A、協(xié)調(diào)B、指導C、監(jiān)督D、組織答案：ABCD解析：《政務服務中心并聯(lián)審批管理規(guī)范DB51/T1321-2011》4.1組織實施，本級政務服務中心負責本行政區(qū)域內(nèi)并聯(lián)審批工作的組織、協(xié)調(diào)、指導、監(jiān)督。故選ABCD。5．全面推行證明事項和涉企經(jīng)營許可事項告知承諾制的基本原則是()。A、堅持問題導向B、堅持高效便民C、堅持協(xié)同推進D、堅持風險可控答案：ABCD解析：《國務院辦公廳關于全面推行證明事項和涉企經(jīng)營許可事項告知承諾制的指導意見》第一條規(guī)定，基本原則。堅持問題導向。以方便企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)為導向，聚焦企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)的“堵點”、“痛點”，切實解決企業(yè)和群眾辦證多、辦事難等問題。堅持高效便民。以社會普遍關注的領域和事項為重點，優(yōu)化辦事流程，完善便民服務措施，進一步提高工作的針對性、實效性，力戒形式主義、官僚主義。堅持協(xié)同推進。加強與政務信息資源共享、信用體系建設、“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”等工作的銜接，充分發(fā)揮疊加效應，形成協(xié)同推進的體制機制。堅持風險可控。結(jié)合各地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展實際和各部門行政管理工作實際，穩(wěn)妥有序推進改革。堅持分級分類，精準確定實行告知承諾制的事項范圍，因地制宜，因類施策，分步推進，動態(tài)調(diào)整。落實放管結(jié)合、并重的要求，創(chuàng)新和加強事中事后監(jiān)管，有效監(jiān)督承諾履行情況，實現(xiàn)過程可控、風險可控，維護企業(yè)和群眾合法權(quán)益。故選ABCD。6．下列行為中，屬于行政許可的有()。A、婚姻登記機關頒發(fā)結(jié)婚證書B、司法部頒發(fā)律師資格證書C、公安機關發(fā)放居民身份證D、衛(wèi)生管理部門頒發(fā)醫(yī)師資格證答案：BD解析：《中華人民共和國行政許可法》第十二條規(guī)定，下列事項可以設定行政許可：(一)直接涉及國家安全、公共安全、經(jīng)濟宏觀調(diào)控、生態(tài)環(huán)境保護以及直接關系人身健康、生命財產(chǎn)安全等特定活動，需要按照法定條件予以批準的事項;(二)有限自然資源開發(fā)利用、公共資源配置以及直接關系公共利益的特定行業(yè)的市場準入等，需要賦予特定權(quán)利的事項;(三)提供公眾服務并且直接關系公共利益的職業(yè)、行業(yè)，需要確定具備特殊信譽、特殊條件或者特殊技能等資格、資質(zhì)的事項;(四)直接關系公共安全、人身健康、生命財產(chǎn)安全的重要設備、設施、產(chǎn)品、物品，需要按照技術標準、技術規(guī)范，通過檢驗、檢測、檢疫等方式進行審定的事項;(五)企業(yè)或者其他組織的設立等，需要確定主體資格的事項;(六)法律、行政法規(guī)規(guī)定可以設定行政許可的其他事項。故選BD。7．關于全國一體化在線政務服務平臺運營管理體系，下面說法正確的是()。A、各級政務服務平臺分別建立運營管理系統(tǒng)B、建立健全相關規(guī)章制度，優(yōu)化運營工作流程，提升國家政務服務平臺作為總樞紐的服務支撐能力C、各地區(qū)和國務院有關部門要整合運營資源，加強平臺運營管理隊伍建設，統(tǒng)一負責政務服務平臺和實體大廳運行管理的組織協(xié)調(diào)、督促檢查、評估考核等工作，推進“一套制度管理、一支隊伍保障”D、創(chuàng)新平臺運營服務模式，充分發(fā)揮社會機構(gòu)運營優(yōu)勢，建立健全運營服務社會化機制，形成配備合理、穩(wěn)定可持續(xù)的運營服務力量。答案：ABCD解析：《國務院關于加快推進全國一體化在線政務服務平臺建設的指導意見》第五條規(guī)定，按照統(tǒng)一運營管理要求，各級政務服務平臺分別建立運營管理系統(tǒng)，形成分級管理、責任明確、保障有力的全國一體化在線政務服務平臺運營管理體系。加強國家政務服務平臺運營管理力量，建立健全相關規(guī)章制度，優(yōu)化運營工作流程，提升國家政務服務平臺作為總樞紐的服務支撐能力。各地區(qū)和國務院有關部門要整合運營資源，加強平臺運營管理隊伍建設，統(tǒng)一負責政務服務平臺和實體大廳運行管理的組織協(xié)調(diào)、督促檢查、評估考核等工作，推進“一套制度管理、一支隊伍保障”。創(chuàng)新平臺運營服務模式，充分發(fā)揮社會機構(gòu)運營優(yōu)勢，建立健全運營服務社會化機制，形成配備合理、穩(wěn)定可持續(xù)的運營服務力量。故選ABCD。8．強化各級政務服務平臺安全保障系統(tǒng)建設，落實安全管理主體責任，分級做好政務服務()和()保障工作，構(gòu)建全方位、多層次、一致性的安全防護體系，不斷提升全國一體化政務服務平臺風險防控能力。A、平臺建設運營B、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)安全C、平臺推廣D、平臺經(jīng)費答案：AB解析：《國務院關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》規(guī)定，強化各級政務服務平臺安全保障系統(tǒng)建設，落實安全管理主體責任，分級做好政務服務平臺建設運營和網(wǎng)絡數(shù)據(jù)安全保障工作，構(gòu)建全方位、多層次、一致性的安全防護體系，不斷提升全國一體化政務服務平臺風險防控能力。故選AB。9．《完善鎮(zhèn)村便民服務體系工作方案》中指出，要加強對便民服務中心業(yè)務指導，確保()。A、放得下B、接得住C、辦得好D、管得住答案：ABC解析：《完善鎮(zhèn)村便民服務體系工作方案》積極探索服務事項下放指出，要加強對便民服務中心業(yè)務指導，確?！胺诺孟?、接得住、辦得好”。故選ABC。10．政務服務中心考評規(guī)范(DB51/T1323-2011)中規(guī)定的考評原則是()。A、實事求是B、公開公正C、客觀民主D、突出重點答案：ABCD解析：政務服務中心考評規(guī)范(DB51/T1323-2011)規(guī)定，3.1考評原則考評應堅持實事求是、公開公正、客觀民主、突出重點、注重實績的原則。故選ABCD。11．下列屬于行政許可證件的有()。A、許可證B、執(zhí)照C、行政機關的批準文件D、資格證、資質(zhì)證答案：ABCD解析：《中華人民共和國行政許可法》第三十九條規(guī)定，行政機關作出準予行政許可的決定，需要頒發(fā)行政許可證件的，應當向申請人頒發(fā)加蓋本行政機關印章的下列行政許可證件：(一)許可證、執(zhí)照或者其他許可證書;(二)資格證、資質(zhì)證或者其他合格證書;(三)行政機關的批準文件或者證明文件;(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他行政許可證件。行政機關實施檢驗、檢測、檢疫的，可以在檢驗、檢測、檢疫合格的設備、設施、產(chǎn)品、物品上加貼標簽或者加蓋檢驗、檢測、檢疫印章。故選ABCD。12．下列關于委托實施行政許可的說法中，正確的有()。A、受委托行政機關在委托范圍內(nèi)，以自己的名義實施行政許可B、受委托行政機關在委托范圍內(nèi)，以委托行政機關的名義實施行政許可C、委托方是行政機關，受委托一方可以是行政機關以外的其他組織D、委托方和受托方必須都是行政機關答案：BD解析：《中華人民共和國行政許可法》第二十四條規(guī)定，行政機關在其法定職權(quán)范圍內(nèi)，依照法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，可以委托其他行政機關實施行政許可。委托機關應當將受委托行政機關和受委托實施行政許可的內(nèi)容予以公告。委托行政機關對受委托行政機關實施行政許可的行為應當負責監(jiān)督，并對該行為的后果承擔法律責任。受委托行政機關在委托范圍內(nèi)，以委托行政機關名義實施行政許可;不得再委托其他組織或者個人實施行政許可。故選BD。13．關于深入推進行政審批制度改革的主要任務，下列說法正確的是()。A、繼續(xù)取消和調(diào)整行政審批事項B、落實已取消、調(diào)整和保留的行政審批事項C、加強對行政審批事項的監(jiān)督和管理D、建立健全行政審批相關制度答案：ABCD解析：《國務院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)監(jiān)察部等部門關于深入推進行政審批制度改革意見的通知》關于深入推進行政審批制度改革的主要任務有繼續(xù)取消和調(diào)整行政審批事項，落實已取消、調(diào)整和保留的行政審批事項，加強對行政審批事項的監(jiān)督和管理，建立健全行政審批相關制度。故選ABCD。14．關于優(yōu)化地方政務服務便民熱線的工作目標，以下說法正確的是()。A、除110、119、120、122等緊急熱線外的政務服務便民熱線歸并，各地區(qū)設立的政務服務便民熱線以及國務院有關部門設立并在地方接聽的政務服務便民熱線實現(xiàn)一個號碼服務B、各地區(qū)歸并后的熱線統(tǒng)一為“12345政務服務便民熱線”C、語音呼叫號碼為“12345”，9：00-12：00，13：00-17：00提供人工服務。D、實現(xiàn)熱線受理與后臺辦理服務緊密銜接，確保企業(yè)和群眾反映的問題和合理訴求及時得到處置和辦理，使政務服務便民熱線接得更快、分得更準、辦得更實，打造便捷、高效、規(guī)范、智慧的政務服務“總客服”答案：ABD解析：《國務院辦公廳關于進一步優(yōu)化地方政務服務便民熱線的指導意見》(國辦發(fā)〔2020〕53號)第一條規(guī)定，加快推進除110、119、120、122等緊急熱線外的政務服務便民熱線歸并，2021年底前，各地區(qū)設立的政務服務便民熱線以及國務院有關部門設立并在地方接聽的政務服務便民熱線實現(xiàn)一個號碼服務，各地區(qū)歸并后的熱線統(tǒng)一為“12345政務服務便民熱線”(以下簡稱12345熱線)，語音呼叫號碼為“12345”，提供“7×24小時”全天候人工服務。同時，優(yōu)化流程和資源配置，實現(xiàn)熱線受理與后臺辦理服務緊密銜接，確保企業(yè)和群眾反映的問題和合理訴求及時得到處置和辦理，使政務服務便民熱線接得更快、分得更準、辦得更實，打造便捷、高效、規(guī)范、智慧的政務服務“總客服”。故選ABD。15．關于申請人申請行政許可，下列表述正確的是()。A、除法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定外，可以委托代理人B、通過電子郵件提出申請C、可以拒絕向行政機關提供與申請的行政許可事項無關的材料D、要求行政機關工作人員解釋公示內(nèi)容答案：ABCD解析：《中華人民共和國行政許可法》第二十九條規(guī)定，申請書格式文本中不得包含與申請行政許可事項沒有直接關系的內(nèi)容。申請人可以委托代理人提出行政許可申請。但是，依法應當由申請人到行政機關辦公場所提出行政許可申請的除外。行政許可申請可以通過信函、電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件等方式提出。第三十條規(guī)定，申請人要求行政機關對公示內(nèi)容予以說明、解釋的，行政機關應當說明、解釋，提供準確、可靠的信息。故選ABCD。16．根據(jù)國務院《關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》(國發(fā)〔2022〕5號)，以下關于規(guī)范政務服務辦理方式說法正確的是()。A、線上線下并行提供服務，滿足企業(yè)和群眾的多樣化辦事需求B、對已實現(xiàn)線上辦理的政務服務事項，原則上要同步提供線下窗口辦事服務，由企業(yè)和群眾自主選擇辦理渠道C、申請人在線下辦理業(yè)務時，應當要求其先到線上預約或在線提交申請材料。D、已在線收取申請材料或通過部門間共享能獲取規(guī)范化電子材料的，不得要求申請人重復提交紙質(zhì)材料。答案：ABD解析：國務院《關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》(國發(fā)〔2022〕5號)在規(guī)范政務服務辦理方式明確：線上線下并行提供服務，滿足企業(yè)和群眾的多樣化辦事需求。對已實現(xiàn)線上辦理的政務服務事項，原則上要同步提供線下窗口辦事服務，由企業(yè)和群眾自主選擇辦理渠道。申請人在線下辦理業(yè)務時，不得強制要求其先到線上預約或在線提交申請材料。已在線收取申請材料或通過部門間共享能獲取規(guī)范化電子材料的，不得要求申請人重復提交紙質(zhì)材料。故選ABD。17．《國務院關于印發(fā)社會信用體系建設規(guī)劃綱要(2014—2020年)的通知》提出，推進重點領域誠信建設包括哪些方面?()A、加快推進政務誠信建設B、深入推進商務誠信建設C、全面推進社會誠信建設D、大力推進司法更新建設答案：ABCD解析：《國務院關于印發(fā)社會信用體系建設規(guī)劃綱要(2014—2020年)的通知》提出，推進重點領域誠信建設的內(nèi)容包括加快推進政務誠信建設、深入推進商務誠信建設、全面推進社會誠信建設、大力推進司法更新建設。故選ABCD。18．《國務院關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》(國發(fā)〔2022〕5號)中指出，政務服務中心要規(guī)范設置政務服務窗口，包括下列哪些政務服務窗口?()A、綜合咨詢窗口B、綜合辦事窗口C、幫辦代辦窗口D、“辦不成事”窗口答案：ABC解析：《國務院關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》(國發(fā)〔2022〕5號)中明確：政務服務中心要設置綜合咨詢窗口，統(tǒng)一提供咨詢、引導等服務。設置綜合辦事窗口，逐步整合部門單設的辦事窗口，按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”模式，合理設置無差別或分領域綜合辦事窗口，實現(xiàn)“一窗受理、綜合服務”。設置幫辦代辦窗口，為老年人、殘疾人等特殊群體提供幫辦代辦服務。設置“跨省通辦”、“省內(nèi)通辦”窗口，為企業(yè)和群眾提供異地辦事服務。設置“辦不成事”反映窗口，提供兜底服務，解決企業(yè)和群眾辦事過程中遇到的疑難事項和復雜問題。故選ABC。19．政務服務“跨省通辦”工作的基本原則是()。A、堅持需求導向B、堅持改革創(chuàng)新C、堅持便民高效D、堅持依法監(jiān)管答案：ABCD解析：《國務院辦公廳關于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見》第一條規(guī)定，基本原則。堅持需求導向。聚焦企業(yè)和群眾普遍關切的異地辦事事項，圍繞保障改善民生、促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)和便利企業(yè)跨地區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營，促進政務服務供給與企業(yè)、群眾需求有效對接，推動政務服務績效由企業(yè)和群眾評判。堅持改革創(chuàng)新。緊扣政務服務“跨省通辦”全環(huán)節(jié)，創(chuàng)新工作理念和制度機制，充分運用大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術手段，優(yōu)化再造業(yè)務流程，強化業(yè)務協(xié)同，打破地域阻隔和部門壁壘，促進條塊聯(lián)通和上下聯(lián)動。堅持便民高效。優(yōu)化服務方式，豐富辦事渠道，大力推進政務服務“跨省通辦”減時間、減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動，實現(xiàn)企業(yè)和群眾異地辦事“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一地辦”。堅持依法監(jiān)管。加強政務服務“跨省通辦”業(yè)務流程改革后的事中事后監(jiān)管，防止出現(xiàn)監(jiān)管真空，推行“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”和信用監(jiān)管，確保事有人管、責有人負，實現(xiàn)無縫銜接，對失信和欺詐行為“零容忍”，保障市場主體公平參與市場競爭，切實維護人民群眾合法權(quán)益。故選ABCD。20．以下哪些屬于上海市在開辦企業(yè)方面的優(yōu)化營商環(huán)境典型做法?()A、開辦企業(yè)全程網(wǎng)上辦B、壓縮企業(yè)設立登記時間C、全面推廣電子營業(yè)執(zhí)照D、實行用工社保登記“二合一”答案：ABD解析：國務院公布的《北京市、上海市優(yōu)化營商環(huán)境典型做法》在開辦企業(yè)方面共計有五項改革舉措。其中北京四項，分別為：開辦企業(yè)全程網(wǎng)上辦，壓縮企業(yè)設立登記時間，全面推廣電子營業(yè)執(zhí)照，優(yōu)化印章刻制服務;上海三項，分別為：開辦企業(yè)全程網(wǎng)上辦，壓縮企業(yè)設立登記時間，實行用工社保登記“二合一”。故選ABD。21．落實12345熱線信息安全責任，按照()的原則。A、誰管理B、誰使用C、誰負責D、誰落實答案：ABC解析：關于進一步優(yōu)化地方政務服務便民熱線的指導意見第三條第五點，強化信息安全保障。各地區(qū)要建立12345熱線信息安全保障機制，落實信息安全責任，依法依規(guī)嚴格保護國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私，按照“誰管理、誰使用、誰負責”的原則，加強業(yè)務系統(tǒng)訪問查詢、共享信息使用的全過程安全管理。故選ABC。22．根據(jù)《關于在全省市場監(jiān)管領域全面推行部門聯(lián)合“雙隨機、一公開”監(jiān)管的實施意見》，下列目標正確的是()。A、到2019年年底，全省市場監(jiān)管部門完成雙隨機抽查全流程整合，實現(xiàn)“雙隨機、一公開”監(jiān)管全覆蓋、常態(tài)化。B、到2020年年底，實現(xiàn)全省市場監(jiān)管領域相關部門“雙隨機、一公開”監(jiān)管全覆蓋，各地各有關部門(單位)在市場監(jiān)管領域聯(lián)合“雙隨機、一公開”監(jiān)管常態(tài)化。C、到2021年底，初步完善全省市場監(jiān)管領域新型監(jiān)管機制。D、到2022年年底，全省市場監(jiān)管領域新型監(jiān)管機制更加完善，實現(xiàn)綜合監(jiān)管、智慧監(jiān)管。答案：ABD解析：《關于在全省市場監(jiān)管領域全面推行部門聯(lián)合“雙隨機、一公開”監(jiān)管的實施意見》工作目標：到2019年年底，全省市場監(jiān)管部門完成雙隨機抽查全流程整合，實現(xiàn)“雙隨機、一公開”監(jiān)管全覆蓋、常態(tài)化。到2020年年底，實現(xiàn)全省市場監(jiān)管領域相關部門“雙隨機、一公開”監(jiān)管全覆蓋，各地各有關部門(單位)在市場監(jiān)管領域聯(lián)合“雙隨機、一公開”監(jiān)管常態(tài)化。到2022年年底，全省市場監(jiān)管領域新型監(jiān)管機制更加完善，實現(xiàn)綜合監(jiān)管、智慧監(jiān)管。未制定2021年工作目標。故選ABD。23．加強政務服務“跨省通辦”服務支撐的措施有哪些?()A、加強全國一體化政務服務平臺“跨省通辦”服務能力B、提升“跨省通辦”數(shù)據(jù)共享支撐能力C、統(tǒng)一“跨省通辦”業(yè)務規(guī)則和標準D、加強政務服務機構(gòu)“跨省通辦”能力建設答案：ABCD解析：《國務院辦公廳關于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見》(2020年09月29日)指出，加強政務服務“跨省通辦”服務支撐，加強全國一體化政務服務平臺“跨省通辦”服務能力，提升“跨省通辦”數(shù)據(jù)共享支撐能力，統(tǒng)一“跨省通辦”業(yè)務規(guī)則和標準，加強政務服務機構(gòu)“跨省通辦”能力建設。故選ABCD。24．政務服務中心安全與應急規(guī)范(DB51/T1320-2011)明確，辦公區(qū)域發(fā)生打架斗毆、醉酒滋事、盜竊、搶劫等突發(fā)事件時，工作人員應該()。A、應立即向現(xiàn)場保安人員和管理機構(gòu)報告并向公安機關報警B、保持冷靜，盡量避免人體沖撞，以保護群眾和自身安全為重C、有工作人員和辦事群眾受傷，應立即向120急救中心求救D、注意保護現(xiàn)場，積極配合公安機關處理答案：ABCD解析：政務服務中心安全與應急規(guī)范(DB51/T1320-2011)明確，辦公區(qū)域發(fā)生打架斗毆、醉酒滋事、盜竊、搶劫等突發(fā)事件時，工作人員應立即向現(xiàn)場保安人員和管理機構(gòu)報告并向公安機關報警。處理該類事件應遵循以下要求：保持冷靜，盡量避免人體沖撞，以保護群眾和自身安全為重;有工作人員和辦事群眾受傷，應立即向120急救中心求救;注意保護現(xiàn)場，積極配合公安機關處理。故選ABCD。25．關于服務“六穩(wěn)”“六?！边M一步做好“放管服”改革工作中推動優(yōu)化民生服務