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文檔簡介
社會的麥當勞化讀書心得“大學?之道,在明?明德,在親?民,在止于?至善。”為?進一步豐富?研究生的課?余生活,鍛?煉研究生的?組織與表達?能力,提高?研究生的綜?合素質,人?文學院特開?展研究生“?明德讀書會?”系列活動?,鼓勵與組?織人文學院?研究生上臺?演講,通過?交流與討論?,增強自信?,開闊視野?。圖書館共?享書香博客?不僅將更多?的專業(yè)書籍?推薦給廣大?師生,同時?也將演講者?的獨到理念?推廣給感興?趣的師生。?本書大體?分為___?個章節(jié),介?紹社會麥當?勞化的前身?、現狀、影?響及反思。?側重點放在?由麥當勞造?成的問題和?引起的危險?上。作者希?望為讀者提?供一些建設?社會的新見?解,對由麥?當勞化所造?成的危險保?持警覺,建?議人們采取?一些步驟來?緩和一下已?經出現的問?題,以便使?一個被麥當?勞化了的社?會更具有人?性。本書共?分三個部分?,第一部分?,簡要介紹?麥當化的先?驅和特征;?第二部分,?具體介紹社?會麥當勞化?表現在人類?社會的四個?具體特征和?影響;第三?部分,分析?社會麥當勞?化的不合理?性和趨勢發(fā)?展的不可避?免性,引起?人類反思,?更加重視人?性化發(fā)展而?非社會的麥?當勞化。?主講人呂曉?慶同學結合?《社會的麥?當勞化》以?及醫(yī)療、教?育、娛樂、?體育等各行?業(yè)的現實情?況,講社會?麥當勞化的?具體特征和?影響。高效?性,可計算?性,可預測?性,控制性?。結合具體?生活中的事?例驗證社會?麥當勞化的?滲透性以及?發(fā)揮的積極?方面,包括?其生產模式?和操作流程?滿足社會高?效率、可復?制的要求,?利潤的高回?報率使其推?廣至各種行?業(yè)模式。最?后認為社會?麥當勞化的?不合理性和?趨勢發(fā)展的?不可避免性?,引起人類?反思,更加?重視人性化?發(fā)展而非社?會的麥當勞?化。本書?從根本上是?一本社會批?評的著作,?側重點放在?由麥當勞造?成的問題和?引起的危險?上。本書以?韋伯的關于?合理化的理?論作為寫作?的基礎,也?是一項對“?實踐經驗的?”研究,盡?管是高度通?俗的。作者?希望為讀者?提供一些建?設社會的新?見解,對由?麥當勞化所?造成的危險?保持警覺,?設法去逆轉?麥當勞化這?一潮流,雖?然可能性很?小,但是人?們可以采取?一些步驟來?緩和一下已?經出現的問?題,以便使?一個被麥當?勞化了的社?會更具有人?性。作者把?麥當勞快餐?店作為麥當?勞化的廣泛?過程中的一?個主要例子?,或說是“?范式”。并?通過韋伯的?形式合理性?和實質合理?性來分析認?為我們的社?會正處于一?個麥當勞化?的狀態(tài),認?為這種狀態(tài)?表面上看起?來很理性化?,但同時也?包含著很多?的非理性化?。社會的麥當勞化讀書心得(二)前些年我?反復在讀喬?治(美國)?的一本小書?《社會的麥?當勞化》,?書中講到社?會上的多種?麥當勞化現?象。這本書?是上海譯文?出版社__?_年___?月出版的,?距今已經十?七年。這十?七年的時間?,人工智能?、大數據令?互聯(lián)網經濟?迅速成長和?發(fā)展,在這?個過程中,?社會的麥當?勞化也愈來?愈明顯。?麥當勞化,?就是指麥當?勞從生產到?銷售中所追?求的效率以?及由此衍生?出的可計算?性、可預測?性和均質化?,還有以非?人的技術代?替人的非人?性化。最?近我到荷蘭?旅游,在阿?姆斯特丹國?際機場荷蘭?航空公司區(qū)?辦理登機手?續(xù),令我大?開眼界。荷?蘭航空公司?已經全面實?現了機器代?替人工,首?先是用護照?在辦理登機?牌的機器上?掃描、輸入?個人信息,?你所乘坐的?航班信息就?全部顯示出?來,你再輸?入座位的選?擇,登機牌?就印出來了?,這與你在?自家計算機?上辦理登機?牌一樣簡單?。第二步?辦理托運行?李也是自助?服務,辦理?行李托運的?是一個個有?塑料罩的傳?送帶式磅秤?,每一個磅?秤的左手邊?有一個小屏?幕,按照屏?幕上的提示?,把行李放?到傳送帶上?,然后掃描?登機卡,確?認后在屏幕?下打印行李?信息條,按?照說明把行?李信息條纏?在行李把手?上粘貼好,?再確認,塑?料罩就會自?動蓋上,然?后送走行李?。“讓顧客?去工作”就?是麥當勞化?的一個表現??!白岊櫩?去工作”是?麥當勞最早?發(fā)明的,在?麥當勞就餐?,顧客自己?領取食物、?自己收拾碗?碟,并不覺?得有何不妥?,反而覺得?是一種美德?,推而廣之?,它已經成?為一種文化?。麥當勞?化的非人性?化現在已經?浸淫到各行?各業(yè)。銀行?服務和日用?消費服務都?在積極往非?人性化改變?,比如網上?銀行的交易?技術已經完?全成熟,現?在使用網上?銀行的顧客?多于不使用?網上銀行的?顧客,銀行?為了鼓勵使?用網銀,網?上各種交易?收費都比人?工服務便宜?,而且某些?跨境匯兌業(yè)?務只限于網?上交易。?現在還有一?個大行業(yè)正?在積極實現?非人性化,?那就是醫(yī)療?行業(yè)。就以?美國的醫(yī)院?為例,如今?已普遍實現?計算機化,?一般有規(guī)模?的醫(yī)療機構?都具備X光?透視、心電?圖、超聲波?、CTsc?an(計算?機斷層掃描?)、核磁共?振、PET?scan(?正電子發(fā)射?型計算器斷?層顯像)等?大型計算機?檢查設備。?以我個人的?體會,機器?的介入從病?人進入醫(yī)院?的第一步就?開始了。在?接待處登記?時,將所有?的個人信息?輸入計算機?,與此同時?,在另一地?方的醫(yī)生助?理已經可以?根據計算機?里的信息安?排護士準備?要做的各種?檢查,當病?人到達醫(yī)生?辦公室時,?護士就開始?用各種儀器?給病人做檢?查,得到一?系列數據輸?入計算機。?醫(yī)生在看病?人之前已經?從各種數據?中掌握了病?人的情況,?醫(yī)生接待病?人只有__?_分鐘,這?是規(guī)定的時?間,如果需?要進一步診?斷,就要另?約時間安排?更大的設備?做檢查。醫(yī)?生的診斷_?__%以上?是依靠各種?設備給出的?檢查結果而?做出的,一?個病人在醫(yī)?院里接觸機?器的時間遠?遠比接觸醫(yī)?生的時間多?,可以說,?儀器診斷的?精確性能代?表一個醫(yī)療?機構的醫(yī)療?水平。醫(yī)療?的非人性化?的結果就是?使醫(yī)生的工?作更加高效?,而不是向?病人提供更?多的關照。?麥當勞化?還有一方面?就是均質化?和非個性化?。就拿我們?的城市和住?房來說,這?十幾年發(fā)展?最快的中國?內地,雷同?的建筑、街?道比比皆是?,各個城市?都有相似的?廣場、相似?的體育館,?相同的開發(fā)?商興建的相?同形狀、相?同名稱的住?宅樓、生活?小區(qū)。其?實麥當勞化?所造成的結?果并不是人?人都喜歡的?,但是,麥?當勞化卻一?直被人們視?為一種進步?去追捧。正?像麥當勞的?食物,大家?都知道多吃?無益,但還?是有很多人?去吃,為什?么呢?我想?可能還是它?的核心目標?——“效率?”,因為只?有“快”才?真正符合互?聯(lián)網時代的?節(jié)奏,所以?也不難理解?互聯(lián)網工業(yè)?的發(fā)展為何?會促進社會?的麥當勞化?社會的麥當勞化讀書心得(三)?麥當勞快餐?與其用料配?方、制作工?藝、生產流?程、營銷策?略、經營理?念合在一起?,成為麥當?勞企業(yè)文化?或產業(yè)模式?向社會生活?其他領域擴?展,這就是?“麥當勞化?”(McD?onald?izati?on)。麥?當勞化有幾?個共同的特?性,即效率?(effi?cienc?y)、可計?算性(ca?lcula?bilit?y)、可預?測性(pr?edict?abili?ty)及控?制(con?trol)?。作者把麥?當勞的固定?生產步驟表?述得淋漓盡?致,從制作?過程、銷售?、營業(yè)收入?等都符合了?上述的__?_個特性;?甚至連消費?者都被規(guī)劃?好朝幾個動?作進行,排?隊、在規(guī)范?好的目錄中?選餐、付款?、自己找座?位、吃完自?己帶走回收?廢物。在?這樣合理性?的模式中也?存在著很多?不合理性的?行為結果。?比如人們要?在排隊等待?選餐的過程?中浪費許多?寶貴的時間?,不知不覺?地陷入這個?理性的鐵籠?(Iron?Cage?)。而且?人們同時也?陷入了一種?被控制的單?一的選擇中?。為了提高?效率,食物?的種類、重?量、型號都?是被規(guī)范過?的。所有的?一切都是確?定性的。
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