超市實習(xí)體會范文（3篇）

超市實習(xí)體會范文這?個暑假，我?在大型超市?找了個做短?工的機會。?下面把我最?近及以后關(guān)?于這份工作?的心得體會?總結(jié)一下。?企業(yè)的目?的是什么??專家云云，?各執(zhí)一詞。?但作為一個?小企業(yè)，目?的是有一個?：獲取利潤?，生存下去?。基于這?一目的，企?業(yè)要做得好?，在經(jīng)營上?就必須做到?：節(jié)儉開支?，增加收入?，提高水果?的周轉(zhuǎn)速度?。節(jié)儉開?支就是降低?成本，可以?在用人、產(chǎn)?品質(zhì)量控制?等方面想辦?法。規(guī)劃好?員工人數(shù)和?需要設(shè)置的?具體職位及?倒班情況，?然后進行招?人?；诠?作強度也不?需要招收學(xué)?歷多么高的?，只要能吃?苦耐勞就行?。崗位設(shè)置?可根據(jù)產(chǎn)品?供應(yīng)流程設(shè)?置，具體某?個超市從訂?貨到擺上攤?位一般經(jīng)過?訂貨、入庫?、出庫及攤?位管理等環(huán)?節(jié)，如果超?市很大可設(shè)?置管庫員和?次等水果處?理員具體負(fù)?責(zé)倉庫和次?水果的挑揀?和處理。水?果一般保質(zhì)?期很短，如?何在保質(zhì)期?內(nèi)完成銷售?就需要事前?做好合理規(guī)?劃，結(jié)合具?體的銷售組?合策略確定?進多少貨，?擺在什么樣?的攤位上，?在什么情況?下可以打折?促銷等。?光節(jié)儉開支?還不行，更?需要增加收?入，實現(xiàn)利?潤。在這方?面可以采取?的措施有：?建立客戶忠?誠，合理設(shè)?置攤位，提?供優(yōu)質(zhì)購物?環(huán)境和服務(wù)?等。超市客?戶一般較為?固定，大部?分都為較近?的小區(qū)居民?，從長期看?，建立良好?的客戶關(guān)系?非常重要。?攤位設(shè)置是?一門藝術(shù)，?對于有心的?管理者可以?把攤位布置?的整潔、美?觀、實用。?好的購物環(huán)?境和服務(wù)，?可以提高客?戶的購物欲?，增加銷售?。上述兩?點結(jié)合一下?，可稱為：?開源節(jié)流。?而外，還需?要提高產(chǎn)品?的周轉(zhuǎn)速度?，利用有限?的時間和空?間賺取盡可?能多的利潤?。為了能更?好的認(rèn)識社?會，了解社?會，鍛煉自?己，提高自?我能力，體?驗一下工作?樂趣，我便?在這個寒假?到超市打工?進行社會實?踐活動。我?在超市工作?雖然只有十?幾天，但是?我受益匪淺?，基本上達?到了實踐的?目的。短短?的工作讓我?體會到了自?己能力的欠?缺，社會的?艱辛。我?在超市只是?簡單的干些?勞力活：幫?忙搬運貨物?，為顧客打?包等等，再?簡單的活也?不能輕視，?即使只是簡?單的搬運。?剛開始我看?超市的工作?人員搬運時?，以為很輕?松，等到自?己真正開始?搬運時，就?知道其中的?辛苦了。?搬運貨物，?東西重是一?方面，力量?不夠又是另?一方面。還?要趕得上進?貨的速度，?不然損失就?慘重了。起?初搬小點的?貨物，還覺?得沒什么，?自以為自己?能勝任的，?每想到到后?面都沒什么?力氣了，就?連站著都嫌?沒力，口渴?，手酸，甚?至眼睛有些?時候都覺得?一片漆黑，?真想躺在床?上好好的休?息一番。可?是同我一起?搬運的超市?工作人員，?都沒有叫苦?叫累，繼續(xù)?他們的工作?。他們搬著?比我搬的還?要重許多的?貨物，除了?他們身上的?汗水能告訴?我“他們很?累”以外，?他們都沒有?任何怨言。?老爸說“如?果干這點活?，還怨天怨?地的話，就?不用出來干?活的好?！?是啊，他們?這么辛苦不?就是為了能?在這個社會?上生存的嗎?，想要更好?的生存下去?就不用抱怨?。突然感?覺到自愧不?如，我是來?社會實踐的?，不是來享?受生活的，?能有什么好?給我抱怨的?呢。春節(jié)?時期，好多?顧客買了好?多商品，袋?子是裝不下?去，為了顧?客的方便，?超市便專門?讓人幫忙顧?客把商品裝?到紙箱里，?打包好。為?顧客打包還?比較容易。?只需要動動?手，用手上?的透明膠和?紙箱把更多?的商品裝到?最小的箱子?里面去。因?為春節(jié)，顧?客比以往的?要多很多，?需要打包的?也數(shù)不勝數(shù)?，一整天站?著打包下來?，腳是最受?不了的。之?前的感受讓?我得到教訓(xùn)?：不能抱怨?，不能抱怨?，要好好的?干活!總?的來說，在?超市打工是?絕對有收獲?的。我進入?了這個社會?，提前了解?了這個社會?，對這個社?會提前有了?認(rèn)識。同時?，我還看到?自己的不足?和優(yōu)勢。社?會實踐的作?用就是讓我?們提前看清?自己的優(yōu)缺?點，看清這?個社會的不?易，讓我們?在一次又一?次的實踐過?程中學(xué)會客?觀的看清自?己，以優(yōu)補?缺。我想這?個打工，會?深深記在我?的心底，畢?竟是我自己?第一次用汗?水來體會到?：凡事都不?能依賴他人?，只有靠自?己才能在這?個現(xiàn)實的社?會立足。想?要在這個社?會立足還要?擁有知識，?擁有能力，?還有持之以?恒的決心，?不輕言放棄?!因此，?我要更好的?努力，不僅?要在這個社?會上立足，?更要成為這?個社會的棟?梁!超市實習(xí)體會范文（二）1、總?結(jié)與體會?(1)在我?正式去超市?上班的前一?個晚上，媽?媽對我說：?“以后上班?時要盡可能?的多做事，?少說話，處?理好與同事?、上級之間?的關(guān)系?！?話雖簡單，?但真正做起?來就不簡單?了。由于我?以前沒干過?超市的服務(wù)?員，剛開始?時也不能適?應(yīng)那里的很?多規(guī)定。不?過，在經(jīng)歷?了幾天的磨?練之后，我?就適應(yīng)了那?里的一切，?很快熟悉了?自己的工作?環(huán)境。雖然?一天下來，?累的腰酸背?痛，可心理?感覺還蠻高?興的，因為?我努力工作?了一天，我?的付出會有?回報。(?2)要嚴(yán)格?遵守超市的?規(guī)章制度。?俗話說：不?以規(guī)矩，不?成方圓。就?像一個國家?要想治理的?好，必須有?一整套健全?的規(guī)章和體?制。自然，?一個大型超?市也不例外?。這里還?有一個小插?曲：記得有?一次，我被?隔壁柜臺漂?亮的首飾吸?引，便忘記?了自己的工?作，跑到那?個柜臺前欣?賞去了。那?個柜臺小姐?看到我也是?超市的工作?人員，便很?熱情的跟我?打招呼，而?我也是個快?熱的人，不?一會兒就跟?人家混熟了?。之后她就?說：“喜歡?哪一件啊，?我拿出來給?你試試。”?我便不客氣?的挑了幾件?戴在身上，?你別說，效?果還真不錯??？删驮谶@?時，一件穿?綠色背心工?作服的男人?朝我們走來?，我一看，?心想：完了?，因為那是?我們科長(?在這個超市?，穿綠色工?作服的是超?市工作人員?;而我們臨?時工嘛，穿?的是紅色工?作服)。果?真不出我所?料，他把我?和那位姐姐?都叫到了辦?公室，把姐?姐的科長也?叫了過來，?狠狠地訓(xùn)了?我們一頓。?呵呵，當(dāng)然?這樣的事情?就發(fā)生了這?一次。以后?就再也沒有?這樣的事發(fā)?生了，因為?我們都接受?這個教訓(xùn)了?!即使在超?市里站著沒?有什么事做?，也不能像?在家里似的?，隨便溜達?。在超市里?要維護自己?的形象，更?要維護自己?所服務(wù)的超?市、公司的?形象。(?3)具有敬?業(yè)精神，做?事要積極，?“沒事也要?找事做”。?物品落上了?灰塵，我們?要及時抹掉?。貨架臟了?，要及時擦?干凈。貨架?上缺貨了，?要及時從倉?庫運過來，?擺放到指定?的位置上。?永遠都不要?等著領(lǐng)班的?告訴我們貨?物太少了，?要補貨了，?才想著去補?貨。等到他?們告訴我們?時就太晚了?，我們的努?力，我們的?細(xì)心，我們?的準(zhǔn)備，我?們的心血就?都被他們的?這么一句話?給埋沒了。?所以，不要?想著讓別人?告訴我們該?干什么，我?們要自己想?著我們該干?什么了!?(4)態(tài)度?要端正，具?有認(rèn)真細(xì)致?的工作態(tài)度?，腳踏實地?地做好每一?件小事，須?知道：細(xì)節(jié)?決定成敗。?(5)處?理好人際關(guān)?系，與上級?、同事和諧?相處。須知?道：團結(jié)就?是力量，人?與人的相互?適應(yīng)、相互?包容、相互?理解促成我?們良好的人?際關(guān)系，使?我們處在一?個和諧的工?作環(huán)境之中?，工作質(zhì)量?自然就穩(wěn)步?上升。如此?，不僅利于?自己的工作?利于他人的?工作，更重?要的是也有?利于店主和?顧客，營業(yè)?額升高，顧?客滿意度上?升。和諧的?工作環(huán)境要?靠我們自己?去營造，現(xiàn)?在到處充滿?著競爭，似?乎身邊少了?許多人情味?，功利之心?人人皆有，?但我覺得二?者并不完全?矛盾，我們?應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利?弊適度改變?一下心態(tài)，?從而從容的?面對當(dāng)今的?就業(yè)、從業(yè)?形勢。(?6)充分體?會理解顧客?消費心理，?對顧客一視?同仁。記得?有一次逛街?碰到這樣的?情景：一位?穿的很華貴?的婦人和一?位穿著普通?的婦女一起?進入了某家?高檔服飾專?賣店，結(jié)果?是所有售貨?員都擁向那?位貴婦人，?為她介紹東?介紹西的。?而那位普通?婦女則被冷?落在一邊。?所有，作為?一個服務(wù)人?員，最忌諱?把顧客劃分?成三、六、?九等。(?7)樹立正?確的金錢觀?：對金錢要?用之有數(shù)，?用之有度。?以前花錢時?從不覺得累?，但掙錢時?就不一樣了?，由于在學(xué)?校坐習(xí)慣了?，突然站個?___小時?真得受不了?，不過還好?，后來都適?應(yīng)了!哎.?..其實以?前聽別人也?說賺錢不容?易，可是總?沒有自己去?親身的體會?，而這次，?自己通過切?身的體會，?真的是..?.是...?.三個字：?不容易!所?以真要珍惜?自己學(xué)習(xí)的?機會，珍惜?父母的勞動?成果，雖然?我平時已經(jīng)?比較節(jié)儉了?，可是還是?有時候會頭?腦發(fā)熱，亂?花錢，以后?真得不能再?這樣了，要?理智消費!?另外，雖然?，覺得累，?但也考驗了?我的意志力?，特別是在?實在站不住?的情況下，?我不停的告?訴自己：要?堅持一會，?這是一個難?得的鍛煉的?機會!有時?候，人真得?需要發(fā)揮主?觀能動性，?每當(dāng)我這么?想的時候，?我就會真得?堅持下來!?真得戰(zhàn)勝自?己，所以總?有一種成就?感!2、?自身不足之?處及今后學(xué)?習(xí)、鍛煉的?努力方向?(1)自身?不足之處：?缺乏較好的?適應(yīng)能力。?從學(xué)生到職?員的角色轉(zhuǎn)?變需要時間?，但由于社?會的高節(jié)奏?，又不能花?過多的時間?。我花了好?幾天才真正?轉(zhuǎn)變過來。?今后努力?方向：盡快?改變自己的?角色，轉(zhuǎn)換?好身份，態(tài)?度要積極，?工作才能出?成效。(?2)自身不?足之處：曾?一度懷疑過?自己的個人?能力?？偸?考慮自己除?了專業(yè)技能?，還擁有什?么呢?作為?大學(xué)生，我?們的優(yōu)勢何?在?學(xué)歷，?文化修養(yǎng)，?專業(yè)技能。?今后努力?方向：努力?提高自己的?專業(yè)知識與?技能，讓自?己沒有借口?懷疑，增強?自信心。?(3)自身?不足之處：?拘泥于自身?所謂的“素?質(zhì)”，認(rèn)為?大聲喧嘩就?是缺乏素質(zhì)?的表現(xiàn)。而?在現(xiàn)實生活?中，我們所?謂的素質(zhì)又?能否發(fā)揮作?用呢?比如?說在做促銷?的時候，有?素質(zhì)的柔聲?細(xì)語是毫無?用處的;只?有大聲叫賣?，才能吸引?我們的顧客?。今后努?力方向：認(rèn)?清時代、工?作的要求，?根據(jù)現(xiàn)實制?定自身的“?素質(zhì)”，一?邊更有效地?工作。超市實習(xí)體會范文（三）不知?不覺，在超?市工作也已?經(jīng)一個多月?了。從剛開?始的生疏到?后來慢慢的?熟練，也經(jīng)?歷了一番磨?練，這期間?感觸頗多，?我不僅學(xué)會?了很多專業(yè)?知識，而且?也學(xué)會了人?與人之間的?交往，特別?是怎樣與顧?客溝通。這?對我來說是?莫大的財富?，因為曾經(jīng)?我是一個多?么不善于與?人溝通的孩?子。在局?外人看來，?收銀是件很?容易的事，?收銀員只負(fù)?責(zé)收銀，其?他方面不用?多考慮。剛?開始我也是?這么認(rèn)為的?，不過后來?等我成為一?名超市員工?的時候我才?發(fā)現(xiàn)并不是?想象中的那?么簡單。我?們不只是收?銀，每天早?上我們來到?店里首先要?開會，然后?才開始一天?的工作。上?崗時我們要?做好上崗_?__部曲，?工作時我們?也不僅僅只?是簡單的收?銀，在面對?顧客時要真?心的為顧客?服務(wù)，特別?是在顧客到?收銀臺的那?一刻我們自?始至終都要?把最美的微?笑最好的心?情帶給顧客?，在與顧客?交流的過程?中禮貌用語?更不可少。?如：“您好?,歡迎光臨?“請稍等，?請拿好”“?請慢走，歡?迎下次光臨?”。在短?短的一個多?月收銀過程?中，雖然有?時會有些失?落，不過，?也有過很多?的歡喜，特?別是每次聽?到顧客說這?小女孩的態(tài)?度真好，我?心里就特開?心……還有?，每次有不?懂的問題時?，老員工都?會積極的告?訴我應(yīng)該怎?么做這都使?我特別感動?。其實做什?么工作都會?遇到困難，?難免有些失?落，不過只?要我們能積?極的去問努?力的去學(xué)習(xí)?，我相信沒?有什么做不?好的。在?工作的這段?期間中，我?覺得對顧客?的服務(wù)態(tài)度?是極為重要?的。作為服?務(wù)行業(yè)中的?一員，讓顧?客滿意而歸?是我們對自?身的要求。?這就需要我?們時刻保持?好良好的情?緒，做到熱?情耐心的對?待每一位顧?客，在工作?中不要將自?己的小情緒?帶進來，特?別是當(dāng)顧客?對你發(fā)火時?，我們一定?要面帶微笑?真誠的向顧?客解釋。結(jié)?賬過程中，?當(dāng)商品標(biāo)價?與電腦不符?時，我們要?及時通知課?組人員并進?行核實，然?后要積極向?顧客解釋并?請顧客耐心?等待。還有?，就是一定?要運用微笑?服務(wù)，微笑?是最為迷人?的表情，一?個微笑不費?分文卻給予?甚多，懂得?對生活微笑?的人，將會?擁有美麗的?人生。在?收銀的過程?中難免我們?會遇到一些?刁蠻的顧客?，記得有一?次周末，超?市人特別的?多，當(dāng)時我?就遇到了這?么一位刁蠻?的顧客，由?于她得態(tài)度?極其的惡劣?，還用臟話?罵了我，當(dāng)?時我很氣憤?也很激動，?所以并我沒?有及時通知?主管過來解