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文檔簡介
公司部門上半年優(yōu)秀工作總結(jié)總結(jié)就是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)自學(xué)和工作生活等整體表現(xiàn)予以總結(jié)和歸納的一種書面材料,它能給人努力工作的動(dòng)力,為此必須我們寫下一份總結(jié)。你想要曉得總結(jié)怎么寫下嗎?下面就是大編入大家整理的公司部門上半年杰出工作總結(jié),期望能協(xié)助至大家!公司部門上半年杰出工作總結(jié)1時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,20__年上半年,我部在社發(fā)物流總公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全力支持鼓勵(lì)下,認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)明文規(guī)定,精細(xì)化管理全局,不斷提高我部各個(gè)工作人員素質(zhì)與服務(wù)水平,密切高度關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài);積極主動(dòng)不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模;盡心謀求嶄新業(yè)務(wù)突破。我部員工同心同德,群策群力,保證了業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展,現(xiàn)將20__前期工作及工作預(yù)期并作如下報(bào)告:主要業(yè)績指標(biāo)順利完成情況半年去,我部秉持“集思廣益,多勞多得”工作作風(fēng),消除了眾多困難,廣開營銷渠道,嚴(yán)格控制內(nèi)外成本,保證利益最大化,上半年,實(shí)際運(yùn)費(fèi)總收入14.2987萬元,在元顯恭穩(wěn)中求進(jìn)。問問自己,今年的心愿與計(jì)劃同時(shí)實(shí)現(xiàn)了多少?1.在物流配送方面:首先我部積極主動(dòng)協(xié)調(diào)其它部門,搞不好了協(xié)同工作,合理分工,責(zé)任至人,經(jīng)常嚴(yán)格執(zhí)行我部門的員工,如何提供更多優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù),大家齊心協(xié)力。無論碰到怎樣嚴(yán)酷的天氣,我部門員工從未叫苦叫累,消除重重困難,都能及時(shí),準(zhǔn)確無誤的把貨物送至客戶家中,充份的充分發(fā)揮了后備軍的促進(jìn)作用,在工作中,我部門員工不厭其煩的與客戶展開溝通交流,客戶的令人滿意,就是對(duì)我們工作最小的答謝。2.在倉庫貨物通話管理上:我經(jīng)常告誡庫管人員對(duì)貨物能按相同片區(qū),相同種類分別堆滿,嚴(yán)格把關(guān),堆滿整齊,一目了然,嚴(yán)格要求上,下貨重拎鉗子,愛護(hù)貨物,每月積極主動(dòng)協(xié)調(diào)公司的全面盤查,真正搞放在了帳,物吻合,并無任何差錯(cuò),保證了整體物流體系的穩(wěn)定正常運(yùn)轉(zhuǎn)。3.在安全管理上:我部人員各盡其責(zé),各盡所能。貨物管理者,辨認(rèn)出問題及時(shí)匯報(bào)化解。物流配送人員在取貨過程中,我時(shí)時(shí)刻刻告誡他們把安全第一放在首位,進(jìn)一步增強(qiáng)了他們的安全意識(shí),同時(shí)實(shí)現(xiàn)了上半年去安全并無隱患,把公司損失降至了最低點(diǎn),順利完成了公司下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)。公司部門上半年杰出工作總結(jié)2斗轉(zhuǎn)星移,步入__已半年,我一直專門從事客服咨詢專員工作,在這段時(shí)間里親眼目睹了也參予了公司的發(fā)展和制度的日臻完善,做為一名__人,由衷的深感自豪。半年的工作經(jīng)歷,自己對(duì)客服的工作多少累積了一些重新認(rèn)識(shí)和體會(huì)?,F(xiàn)對(duì)上半年工作總結(jié)如下:一、踐行全局觀念,搞好本職工作搞好本職工作,踐行全局意識(shí)就是首要的問題,客服工作也不完全相同。我指出客服工作的全局就是,“踐行企業(yè)形象,并使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化的同時(shí)表達(dá)企業(yè)的文化形象?!弊哌M(jìn)公司以后,我首先拒絕接受了大約一星期的培訓(xùn),通過培訓(xùn)不僅并使我對(duì)公司的產(chǎn)品存有了深度介紹,也對(duì)自己的個(gè)人能力存有了非常大提升,同時(shí)對(duì)公司健全的培訓(xùn)制度及公司的氛圍存有了充份介紹。之后我已經(jīng)開始步入客服工作,客服工作的主要任務(wù)就是撥打客戶的呼出電話,對(duì)客戶想介紹的問題展開專業(yè)并熱情的提問。對(duì)已出售的客戶展開家訪,對(duì)__效果展開介紹、對(duì)__方法展開專業(yè)的指導(dǎo)??头ぷ鞯倪@兩點(diǎn)貌似直觀,但是做為輕易和客戶展開溝通交流的部門,這關(guān)系到企業(yè)形象的表達(dá)和客戶對(duì)公司產(chǎn)品滿意度和忠誠度的情況,并對(duì)公司產(chǎn)品的時(shí)程市場(chǎng)推廣存有非常大影響。二、善于專業(yè)技能,勤于思考快速反應(yīng)隨著銷售行業(yè)的不斷發(fā)展,__銷售也必須適應(yīng)環(huán)境新形勢(shì)下的銷售思路。做為一個(gè)客服人員,在搞與客戶的輕易溝通交流工作時(shí),必須勤于思考擅于快速反應(yīng)。對(duì)于客戶明確提出的__問題,給與專業(yè)的提問,對(duì)于客戶充分反映的舉報(bào)及其它問題,第一時(shí)間作出恰當(dāng)?shù)目焖俜磻?yīng),并使客戶令人滿意的同時(shí),維持客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度??头ぷ骶褪且粋€(gè)輕易直面相同__客戶的工作,須要的就是專業(yè)的科學(xué)知識(shí)水平,及有效率的應(yīng)變能力,并且須要及時(shí)對(duì)所碰到的問題展開總結(jié)。在管理不好手頭現(xiàn)有__資料的同時(shí),把這些資料和同事間展開了互動(dòng),去減少和客戶之間的有效率溝通交流。若想搞好一個(gè)客戶的有效率溝通交流,就是來衡量客服人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺,同時(shí)也就是服務(wù)人員盡快掌控應(yīng)用領(lǐng)域科學(xué)知識(shí)的有效率手段。三、擅于溝通交流,提升工作質(zhì)量客服人員不僅必須存有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)科學(xué)知識(shí),還必須具有較好的溝通交流能力,規(guī)范采用方法的同時(shí)向客戶表達(dá)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,從而防止客戶對(duì)產(chǎn)品的不能信任乃至對(duì)企業(yè)形象的侵害??头ぷ髦饕蔑@在交流二字,和客戶的交流,能更好的介紹客戶對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求,和同事之間的交流,能減少工作經(jīng)驗(yàn),互動(dòng)心得體會(huì),能整體提升團(tuán)隊(duì)的水平,提升工作的質(zhì)量。四、嚴(yán)格遵守公司制度,積極主動(dòng)出席活動(dòng)“沒有規(guī)矩?zé)o法成方圓”,一個(gè)企業(yè)的規(guī)章制度與否健全,輕易關(guān)系到企業(yè)的形象和氛圍,而這個(gè)制度更須要每一個(gè)個(gè)體成員回去有效率繼續(xù)執(zhí)行。在公司工作的半年時(shí)間里,做為一名客服人員,我沒發(fā)生無故告假的情況,在此期間較好的順利完成了工作任務(wù)。積極主動(dòng)出席公司非政府的各項(xiàng)活動(dòng),在活動(dòng)中,同事間加深了介紹,團(tuán)隊(duì)間加深了合作??头ぷ饕岔氁嬗写R工作思路,期望在領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)下,在同事的協(xié)助下,自己的成績能更上一層樓,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。公司部門上半年杰出工作總結(jié)3一、上半年順利完成的工作1、銷售指標(biāo)的順利完成情況上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的平易近人關(guān)懷和恰當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)下,及經(jīng)銷商的共同努力下,__市場(chǎng)順利完成銷售額__萬元,順利完成年計(jì)劃__萬元的__%,比去年同期快速增長__%,資金回籠率僅__%;低檔酒占到總銷售額的__%,比去年同期減少x個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占到總銷售額的__%,比去年同期減少x個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占到總銷售額的__%,比去年同期減少x個(gè)百分點(diǎn)。2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)保護(hù)根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià),對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格展開管控和監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行其繼續(xù)執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià),杜絕了低價(jià)關(guān)稅和倒竄貨犯罪行為的出現(xiàn)。通過對(duì)各個(gè)銷售終端長時(shí)間的交流和鼓勵(lì),并融合公司的“柜中柜”營銷策略,在各終端放置了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽,并使產(chǎn)品的銷售價(jià)格合乎公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商遜于、酒店及零店產(chǎn)品陳列的建議展開產(chǎn)品陳列,并動(dòng)員和幫助店方并使產(chǎn)品維持整潔干凈。在店面和柜臺(tái)整潔整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,并使其達(dá)至利用終端貨架資源展開品牌宣傳的目的。3、市場(chǎng)研發(fā)情況上半年開發(fā)商遜于x家,酒店x家,終端x家。嶄新研發(fā)的x家商超是成縣規(guī)模最小的__購物廣場(chǎng),所上產(chǎn)品為__系列的全部產(chǎn)品;x家酒店就是分別就是__大酒店和__大酒店,其中__大酒店所上產(chǎn)品為__的四星、五星、十八年,__大酒店所上產(chǎn)品為__系列的二至五星及原漿。嶄新研發(fā)零售終端城區(qū)x家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)x家,所上產(chǎn)品主要分散在中低檔產(chǎn)品區(qū),并大部分就是__列產(chǎn)品。4、品牌宣傳、推展為了提升消費(fèi)者對(duì)“__酒”的認(rèn)知度,踐行品牌形象,進(jìn)一步創(chuàng)建消費(fèi)者的品牌忠誠度,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)注,在人流量小、收視率低的地段及營生比較不好的門市部,聯(lián)系并幫助廣告公司制作各式廣告宣傳牌x個(gè),其中煙酒門市部及餐館門頭x個(gè),其它形式的廣告牌x個(gè)。5、銷售數(shù)據(jù)管理根據(jù)公司年初的統(tǒng)一建議健全了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,創(chuàng)建了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表,并及時(shí)上報(bào)銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月必須貨計(jì)劃,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都使用紙質(zhì)和電子版兩種形式留存。對(duì)20__年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別展開匯總分析,使的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、精確。在每月月底對(duì)本月及總計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面展開匯總分析,以便于更加精確客觀地充分反映市場(chǎng)情況,指導(dǎo)以后的銷售工作。二、下半年工作急于盡管在上半年搞了大量的工作,但由于我專門從事銷售工作時(shí)間較短,缺少營銷工作的科學(xué)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧,使有些方面的工作搞的不能妥當(dāng)。鑒于此,我準(zhǔn)備工作在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面抓起,盡快提升自身業(yè)務(wù)能力,搞好各項(xiàng)工作,保證__萬元銷售任務(wù)的順利完成,并向__萬元努力奮斗。努力學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)水平;抽時(shí)間通過各種渠道回去自學(xué)營銷方面(尤其就是白酒營銷方面)的科學(xué)知識(shí),自學(xué)一些順利營銷案例和前沿的營銷方法,并使自己的營銷工作存有一定的科學(xué)知識(shí)提振。其二就是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營銷人員求教、交流和自學(xué),并使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握住至人際交往等各個(gè)方面都存有一個(gè)大幅度的提高。公司部門上半年杰出工作總結(jié)4行政部就是公司關(guān)鍵的綜合部門,對(duì)內(nèi)建議綜合管理協(xié)同水平不斷提高,對(duì)外必須應(yīng)付工商、登機(jī)、環(huán)保、建設(shè)、經(jīng)濟(jì)、國土資源、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查。20__年上半年,行政部工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針、目標(biāo)積極開展工作,對(duì)公司各項(xiàng)工作展開部署?,F(xiàn)將20__年上半年的工作搞如下詳細(xì)總結(jié)。20__年上半年行政部工作大體可以分成以下六個(gè)方面:一、公司管理運(yùn)作方面、公司管理運(yùn)作方面管理1、穩(wěn)步完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度,進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運(yùn)作水平。行政部在公司舊有制度的基礎(chǔ)上,健全了《公司管理制度》、《公司辦公會(huì)議管理暫行辦法》、《沙場(chǎng)管理制度》、《考勤管理》等,牽涉人、財(cái)、物的管理制度及規(guī)范性文件,規(guī)范了工作程序。2、順利完成公司非政府構(gòu)架建設(shè),任命公司高管人員,對(duì)公司管理流程展開重組,加強(qiáng)責(zé)任意識(shí),推動(dòng)公司高效率運(yùn)作,為公司發(fā)展打下了基礎(chǔ)。3、今年以來,公司所有去文統(tǒng)一由行政部負(fù)責(zé)管理,同時(shí)實(shí)現(xiàn)了文件流程備案管理,確保文件傳批效率,對(duì)文件流程1展開嚴(yán)格控制。并通過由人事行政部負(fù)責(zé)管理統(tǒng)一派發(fā),強(qiáng)化了內(nèi)部文件轉(zhuǎn)貼,提升傳遞信息的效率。4、總結(jié)上半年文件管理情況:截止x月x日行政部共下發(fā)文件x次(詳附件1、20__上半年下發(fā)文件明細(xì)表),共對(duì)外發(fā)文__次(詳附件2、20__上半年對(duì)外函件明細(xì)表),草擬會(huì)議紀(jì)要__次(詳附件3、20__上半年草擬會(huì)議紀(jì)要明細(xì)表)。5、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制,強(qiáng)化對(duì)員工的監(jiān)督環(huán)境治理力度。6、強(qiáng)化對(duì)公司各個(gè)部門的環(huán)境治理:統(tǒng)一實(shí)行各項(xiàng)管理制度,統(tǒng)一采用日常工作表格,建議各部門每周呈報(bào)充分反映有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的周報(bào)表。二、行政人事方面行政人事方面人事1、公司上半年根據(jù)各部門工作市場(chǎng)需求,通過報(bào)紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、了解等渠道,基本順利完成招錄任務(wù)。較好的順利完成了人員的聘用、隋東亮、辭職、調(diào)崗等人事審核工作。2、證照辦理及年審工作。幫助安裝公司資質(zhì)辦理的材料搜集工作。公司非政府機(jī)構(gòu)代碼證年檢、工商行政年檢也全部完。3、對(duì)外搞好有關(guān)職能部門溝通交流協(xié)同工作,以并使公司對(duì)外工作通暢。4、對(duì)內(nèi)嚴(yán)苛審查各部門的辦公用品采用情況,并搞好辦公用品領(lǐng)有用備案,合理訂貨辦公用品。25、進(jìn)一步強(qiáng)化辦公區(qū)規(guī)范管理,建立安全、文明、人與自然的辦公環(huán)境。6、嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用支出,以節(jié)約、降低成本為第一原則。7、搞好公司后勤保障工作:機(jī)票原訂、食宿精心安排、客戶招待等,及時(shí)、主動(dòng)地處置日常工作中的各項(xiàng)事務(wù)。三、車輛管理的工作方面、車輛管理的工作方面逐漸規(guī)范、健全公司公用車輛管理,制訂了《車輛管理制度》,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)建議的車輛備案制度,車輛誠檢修、誠維修保養(yǎng)、誠沖洗,并使車輛始終處在較好狀態(tài)。嚴(yán)苛備案每次助威記錄。對(duì)于車輛安全管理,行政部詳盡根據(jù)每輛車的修理及年審檔案去努力做到有章可循保證車輛高速行駛安全。針對(duì)公司車輛緊繃的情況,行政部合理調(diào)節(jié)用車秩序,努力做到車輛采用有序。四、網(wǎng)絡(luò)管理的方面、網(wǎng)絡(luò)管理的方面1、行政部定期對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)搞全面檢查,把公司網(wǎng)絡(luò)安全放在首位。定期對(duì)公司網(wǎng)站展開更新,及時(shí)將新政策、嶄新文件上傳至公司門戶網(wǎng)站,不懈努力搞好公司對(duì)外網(wǎng)絡(luò)窗口建設(shè),不斷完善公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。2、啟動(dòng)__精細(xì)化信息管理項(xiàng)目,為公司實(shí)行細(xì)化信息管理、提升企業(yè)管理水平、大力推進(jìn)企業(yè)發(fā)展締造有利條件。五、后勤管理方面1、上半年行政部根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)命令抓好食堂飯菜質(zhì)量,減少飯菜價(jià)格,多樣了菜品,提升了飯菜質(zhì)量,這些發(fā)生改變獲得了公司員工的贊譽(yù)。下一步食堂的工作還是關(guān)鍵,寒冷的夏季屬易發(fā)的季節(jié),所以行政部將穩(wěn)步監(jiān)督不好食堂的飯菜質(zhì)量,使職工們喝的安心,喝的愜意。2、強(qiáng)化公司園林綠化管理,提高公司園林綠化水平;強(qiáng)化公司環(huán)境衛(wèi)生工作,維持公司環(huán)境干凈;對(duì)公司衛(wèi)生間展開改建,提高公司外部形象。3、強(qiáng)化公司公共設(shè)施的保護(hù)與管理,零星小型修理自行動(dòng)手,為公司節(jié)約修理費(fèi)用5000元以上。六、勞動(dòng)紀(jì)律的繼續(xù)執(zhí)行沒有規(guī)矩不成方圓,做為企業(yè)沒規(guī)范的紀(jì)律就是無法更上一層樓的發(fā)展的。行政部在4月份已經(jīng)將公司員工考勤打卡機(jī)全部調(diào)集,月29日已經(jīng)通告各部門繼續(xù)執(zhí)行上班指紋簽到。正人必先正己,行政部每位同志都例會(huì)簽到率先垂范嚴(yán)格遵守公司的考勤制度。下一步行政部還將穩(wěn)步在企業(yè)文化和規(guī)范企業(yè)管理上做文章,在公司領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)下使公司日趨規(guī)范化、制度化。七、安全管理1、非政府公司有關(guān)人員出席縣安監(jiān)培訓(xùn),一人獲得安全員的合格證,強(qiáng)化安全教育,提升安全責(zé)任和意識(shí)。2、制訂安全管理有關(guān)制度,規(guī)范安全管理。3、強(qiáng)化安全管理與檢查,更改防雷設(shè)施,杜絕安全隱4患。20__年已經(jīng)過半,在這段時(shí)間的工作中行政部還存有著一些嚴(yán)重不足,主要彰顯在1、做為公司綜合治理部門,對(duì)各部門環(huán)境治理、協(xié)同方面除了很多的缺乏,對(duì)各部門工作情況、人員工作情況、紀(jì)律的檢查力度還比較;2、缺少對(duì)企業(yè)文化、工作氛圍的建設(shè);3、員工培訓(xùn)、安全教育機(jī)制尚待健全和強(qiáng)化;4、人事工作還處在傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事環(huán)境治理,需從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事環(huán)境治理逐步向現(xiàn)代人力資源環(huán)境治理過渡階段;5、行政部工作調(diào)度、車輛調(diào)度欠妥的問題,充分反映了目前行政部的工作效率太低。綜合以上問題,行政部全體同志將在以后的工作中積極主動(dòng)填補(bǔ)嚴(yán)重不足,提升辦事效率,積極主動(dòng)順利完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,使領(lǐng)導(dǎo)安心、使職工愜意。下半年計(jì)劃:一、健全行政人事方面工作1、根據(jù)公司各部門實(shí)際市場(chǎng)需求,在公司順利完成管理體制改革后,確認(rèn)非政府構(gòu)架后(1)對(duì)各崗位職責(zé)展開了明確分工,撰寫公司員工職位說明書,并使每位員工明晰自己的崗位職責(zé);(2)員工勞動(dòng)合同簽定工作及社保辦理工作;(3)存有針對(duì)性、合理地招錄一批員工,搭載至各崗位。2、強(qiáng)化公司檔案管理,加強(qiáng)保與__工作,強(qiáng)化機(jī)要文件的萬莊村、轉(zhuǎn)貼和看管工作。3、非政府員工活動(dòng),強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)工作,使員工對(duì)企業(yè)存有較好的認(rèn)同感。二、穩(wěn)步健全公司制度建設(shè)特別是在日常行政管理和勞動(dòng)人事管理方面加強(qiáng)制度建設(shè)的力度。修改和健全獎(jiǎng)懲規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制、績效考核及薪酬管理標(biāo)準(zhǔn)。三、網(wǎng)絡(luò)信息化管理搞好公司網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)建設(shè),實(shí)行OA系統(tǒng),提升公司辦公效率,逐步向無紙化辦公目標(biāo)邁出。四、加強(qiáng)后勤管理,提供更多后勤保障。五、加強(qiáng)工作稽查力度,提升執(zhí)行力。六、強(qiáng)化與省、市、縣有關(guān)職能部門的協(xié)同與聯(lián)系,建立公司發(fā)展的良好環(huán)境。七、強(qiáng)化公司內(nèi)各部門之間的協(xié)同與服務(wù),進(jìn)一步增強(qiáng)公司員工的向心力、凝聚力。八、強(qiáng)化行政部自身建設(shè),提高自身整體素質(zhì),進(jìn)一步增強(qiáng)戰(zhàn)斗力。公司部門上半年杰出工作總結(jié)5__年上半年,人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的恰當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持下,全力協(xié)調(diào)公司的戰(zhàn)略部署,緊密結(jié)合公司各方面的方針政策,積極開展各項(xiàng)工作,基本上順利完成了我部門年初制訂的各項(xiàng)工作目標(biāo)。人力資源部工作職責(zé)繁瑣,臨時(shí)性、不確定性因素較多。為了合理有效率處置這些工作,在部門領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)下,我們緊緊圍繞公司整體工作思路和目標(biāo),積極主動(dòng)積極開展各項(xiàng)工作在此,就__年上半年工作搞一詳細(xì)總結(jié)和總結(jié),對(duì)下半年的工作計(jì)劃展開展望未來。一、公司人力資源現(xiàn)狀現(xiàn)有截至__年6月底,公司在校職工人數(shù)1212人,其中:河曲點(diǎn)561人,清水河點(diǎn)126人,大寧點(diǎn)133人,廣靈點(diǎn)268人,忻州點(diǎn)124人;生產(chǎn)人員802人、銷售人員56人、技術(shù)人員163人、財(cái)務(wù)人員29人、行政人員162人;臨時(shí)用工人員103人。托季馬人員中具備碩士以上學(xué)歷的15人,本科學(xué)歷37人,大專學(xué)歷272人,高中及以下學(xué)歷888人。在崗職工年齡50歲以上的59人,41-50歲的533人,31-40歲的478人,30歲以下的142人。二、常規(guī)性工作順利完成情況(一)規(guī)范公司員工的考勤與員工工資表制作工作嚴(yán)苛考勤,員工出勤率達(dá)至了99%以上,保證了工作時(shí)時(shí)有人管、事事有人揪,努力做到考勤公正公平,不循序私情,為公司派發(fā)員工薪資報(bào)酬提供更多了可信依據(jù)。(二)定時(shí)(每星期六下午)展開公司后期管理人員的管理培訓(xùn)和自學(xué),前期主要觀賞中國知名企業(yè)管理培訓(xùn)第一人李強(qiáng)老師的演說,其中為后勤管理部門培訓(xùn)230人次。除了就是不定期針對(duì)生產(chǎn)管理人員展開安全生產(chǎn)管理培訓(xùn),以及針對(duì)在崗人員展開了《其經(jīng)王奶貴》考試,其中后勤、質(zhì)檢人員59人,監(jiān)控人員12人、特種作業(yè)人員33人,石油化工物品從業(yè)人員54人,白炭黑重點(diǎn)崗位129人,乳化一車間53人,乳化二車間29人、多孔車間33人,粉乳車間53人,黃皮車間62人,動(dòng)力車間49人,成績?nèi)亢细?,為確保公司安全生產(chǎn)、科學(xué)管理、成功發(fā)展打下了基礎(chǔ)。(三)按規(guī)定申報(bào)和交納社會(huì)保險(xiǎn)__年1-6月養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)人數(shù)第一次申報(bào)為572人,實(shí)際交納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)正在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)匯總中,醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)人數(shù)第一次申報(bào)為572人,實(shí)際交納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)和正在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中;社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)人數(shù)為689人,實(shí)際交納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)正在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中;工傷保險(xiǎn)繳費(fèi)人數(shù)為572人,實(shí)際交納工傷保險(xiǎn)費(fèi)和正在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中。(四)順利完成醫(yī)醫(yī)療保險(xiǎn)卡的領(lǐng)取和辦妥工作積極主動(dòng)辦理公司員工的領(lǐng)取、公司員工存有遺失醫(yī)保卡問題時(shí),及時(shí)為員工辦妥,防止耽擱員工的醫(yī)治問題。__年6-7月期間,處置工傷事故一起、處置不幸傷害事故一起,鑒別結(jié)果未出來。(六)順利完成了正常卸任人員的審核工作__年計(jì)劃卸任6人,其中:在校卸任6人、中止勞動(dòng)關(guān)系(提早)卸任1人,截止至6月30日,正在為合乎卸任條件的人員辦理卸任審核、核定等相關(guān)手續(xù)。三、重點(diǎn)工作順利完成情況(一)員工的招錄工作__年2月為了協(xié)調(diào)公司發(fā)展,適應(yīng)環(huán)境企業(yè)發(fā)展須要,充分發(fā)揮專業(yè)人員特長,公司從__年初已經(jīng)開始在社會(huì)范圍內(nèi)官方招錄,經(jīng)過報(bào)名者、初試、復(fù)試、筆試、健康檢查等環(huán)節(jié)最終聘用上崗大學(xué)畢業(yè)生13人。(二)員工培訓(xùn)研發(fā)工作我部門于__年2月25日至5月1日期間,根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃的建議,融合公司的實(shí)際工作須要,策劃對(duì)嶄新上崗員工展開了向其一星期的培訓(xùn)、自學(xué),充份提升了嶄新員工的工作能力和工作素質(zhì)。3月1日至5月1日對(duì)此13人分割為倆組與分別下炸藥車間和白炭黑生產(chǎn)車間展開了生產(chǎn)實(shí)踐培訓(xùn)和鍛煉身體,為以后的工作奠定了穩(wěn)固的基礎(chǔ)。(三)進(jìn)一步強(qiáng)化人事檔案管理為進(jìn)一步強(qiáng)化公司人力資源檔案管理,按照公司領(lǐng)導(dǎo)精心安排普臵,創(chuàng)建員工電子版履歷表,將員工個(gè)人有關(guān)資料輸出微機(jī),對(duì)人員編制、工作崗位、員工管理努力做到隨時(shí)監(jiān)控,科學(xué)管理,以利人力資源的合理分體式臵。目前,全轄在職員工的個(gè)人信息采集打印工作已全部順利完成,所有資料及時(shí)精確。(四)公司內(nèi)控管理制度的健全工作__年6月根據(jù)公司內(nèi)控管理制度的規(guī)定,對(duì)公司所有崗位展開撰寫了崗位表明和崗位職責(zé)??墒贡竟镜母髀毮懿块T明白自己在公司管理工作中所處的位臵、應(yīng)起的促進(jìn)作用與相互間的關(guān)系,并使公司的方針、目標(biāo)水解全面落實(shí)至各職能部門,并使他們形成公司的一個(gè)有機(jī)的整體,構(gòu)成一個(gè)科學(xué)的管理機(jī)構(gòu),并制訂一個(gè)有效率的考核方案,催生公司方針、目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)。四、上半年工作存有的問題經(jīng)過半年的不懈努力,我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下獲得了非常大的進(jìn)步,同時(shí)也存有著一些的不足之處。須要在今后的工作中回去逐步的廢止和健全。1、由于人力資源部工作常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都期望能夠順利完成得最出色,但由于無序化工作,無法把每件事情都努力做到盡善盡美。2、揪制度全面落實(shí)比較,由于公司事務(wù)繁瑣,基本檢查不妥當(dāng),因而存有一定的輕制度建設(shè),重制度全面落實(shí)現(xiàn)象。五、下半年重點(diǎn)工作計(jì)劃在下半年里,我們將穩(wěn)步緊緊圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改良方法;強(qiáng)化管理,改良服務(wù);大膽積極探索人力資源部工作新思路、新方法,重點(diǎn)狠抓以下三個(gè)方面的工作,使得人力資源部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的身心健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。1、努力提
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