3-李立鶴-項目管理

項目管理李立鶴2016年9月11日培訓(xùn)的目的掌握項目管理的理念學(xué)會項目管理四個步驟的操作技能提醒：理論和實踐，積累經(jīng)驗回顧項目管理的幾個概念什么是項目，與工作的區(qū)別工作：一些活動

項目：在一段時間范圍內(nèi)，用有限的資源、人力物力及社會關(guān)系所開展的有計劃的活動，以達到預(yù)期確定的目標(biāo)，有什么產(chǎn)出。對于一般項目，通常具備如下基本特點：項目一般是一項任務(wù)（動力和激情項目都具有詳細而明確的目標(biāo)項目一般都有確定的范圍項目有階段性或者說有完整的運行周期項目管理概念一種工作手段，在一定的時間內(nèi)達成的目標(biāo)或想要得到的結(jié)果（=質(zhì)量和效果）項目管理的四個流程項目設(shè)計項目執(zhí)行項目督導(dǎo)項目評估項目設(shè)計項目設(shè)計的目的是什么？制訂做一件事的大目標(biāo)（總目標(biāo)）和小目標(biāo)（分目標(biāo)）在一段時間內(nèi)我用什么樣的方式為某一目標(biāo)人群做事來滿足目標(biāo)人群的需求項目設(shè)計如何制訂？了解和分析事現(xiàn)狀調(diào)查了解需求確定做一件什么事人/團隊利益相關(guān)者由什么人和團隊來做項目設(shè)計——現(xiàn)狀調(diào)查、需求分析為什么我們要做？組織使命、面臨形勢、地區(qū)狀況（優(yōu)先級）需求分析來源：基線調(diào)查（問卷、訪談）考慮一些問題：青年人面臨哪些主要問題女孩在解決這些問題方面需要哪些支持？男孩呢？不同年齡的青少年的需求哪些青少年有更大的需求/獲得服務(wù)的機會較少項目應(yīng)做什么來滿足這種需求……

項目設(shè)計——利益相關(guān)者分析目標(biāo)人群他們是誰？他們想要什么？利益相關(guān)者

實施方：組織志愿者隊伍全職工作者協(xié)調(diào)方：上級領(lǐng)導(dǎo)兄弟組織父母支持方：資金支持技術(shù)支持環(huán)境支持受益方：其他附屬產(chǎn)出受損方：

……項目設(shè)計——目標(biāo)訂立總體目標(biāo)（提高、增強、減少……）項目產(chǎn)出具體的指標(biāo)（達到、得到）SMART原則簡單的Simple可以度量的Measurable可達到的Achievable現(xiàn)實的Realistic有時間約束的Timebound項目設(shè)計項目內(nèi)容預(yù)算金額1．項目前期調(diào)研1.1資料費復(fù)印、打印、購買等資料費用。1.21.3……1.42．項目活動經(jīng)費2.1路途學(xué)生來往項目點路途車費。2.2餐飲學(xué)生在當(dāng)?shù)氐牟唾M。2.3資料費購買項目需要的紙、筆等費用。2.4專家費邀請專家的費用。2.5……3．目標(biāo)人群活動經(jīng)費3.1總計：

預(yù)算物資資金項目設(shè)計——設(shè)計具體的項目項目工作團隊與分工

項目設(shè)計——項目周期項目時間：

需要多長時間來完成預(yù)定的目標(biāo)

計劃半年：2016.1-6一年：2016.1-6三年：2016.1-2018.12項目設(shè)計——風(fēng)險預(yù)估項目可能存在的風(fēng)險類型包括：

缺乏共識、項目驅(qū)動力風(fēng)險、信息不對稱/欺詐風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、人力資源風(fēng)險、項目中斷風(fēng)險。項目設(shè)計——風(fēng)險預(yù)估在進入項目實施前，項目目標(biāo)明晰和項目計劃落實固然非常重要，然而僅僅這些措施是不夠的。我們提倡，在項目啟動階段，應(yīng)該對現(xiàn)狀做一個評估，看看各種風(fēng)險發(fā)生的可能性有多大，對可能發(fā)生的困難要有預(yù)估，并提前做好防范措施。項目設(shè)計三要素：了解需求：現(xiàn)狀調(diào)查、需求評估訂立目標(biāo)：確定具體要求目標(biāo)及其優(yōu)先活動領(lǐng)域以結(jié)果為導(dǎo)向的項目計劃制定還需考慮：利益相關(guān)者分析預(yù)算物資資金項目存在的潛在風(fēng)險預(yù)估和應(yīng)對讓我們來實踐一下：項目：“9.26”世界避孕日宣傳周執(zhí)行方：高校青春健康同伴社項目活動：

主題日紀(jì)念活動

避孕知識校園宣傳

避孕用品發(fā)放項目時間：2016年9月讓我們來實踐一下：第一組：做一個簡短的需求分析第二組：利益相關(guān)者分析第三組：活動計劃第四組：為項目做一個預(yù)算第五組：項目工作團隊與分工第六組：做一個風(fēng)險評估分析項目管理的四個流程項目設(shè)計項目執(zhí)行項目督導(dǎo)項目評估項目執(zhí)行如何完成項目目標(biāo)工作機制工作團隊建設(shè)（志愿者的招募和維持）共同的目標(biāo)溝通、交流（學(xué)校內(nèi)部、學(xué)校與協(xié)會之間）談判、倡導(dǎo)激勵（特別是志愿者的管理）突發(fā)問題的處理（志愿者的突發(fā)狀況、媒體的負面報道等）2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月整理編輯教材★前期考察★志愿者培訓(xùn)★教師培訓(xùn)★生活技能教育★★★★★★家庭訪談★★★★★★個案輔導(dǎo)★★★★★★項目游園日★★夏令營★建立學(xué)生檔案★★★★★★★★★項目總結(jié)會★項目監(jiān)督★★★★★★★★★★★項目評估★日常管理★★★★★★★★★★★項目執(zhí)行——痕跡管理痕跡管理顧名思義就是要把所有的管理體現(xiàn)于痕跡，就是要把工作的每一個步驟都留下痕跡。強調(diào)過程和痕跡管理，反映了管理由事后結(jié)果控制向事前計劃和事中監(jiān)控轉(zhuǎn)移的趨勢，也是管理科學(xué)化和精細化的一個表現(xiàn)項目執(zhí)行——痕跡管理痕跡管理包括：

（1）同伴教育培訓(xùn)通知

（2）培訓(xùn)前調(diào)研問卷

（3）培訓(xùn)方案

（4）學(xué)員登記表

（5）培訓(xùn)質(zhì)量調(diào)查表

（6）活動報告

（7）財務(wù)收據(jù)

（8）日常督導(dǎo)反饋

（9）項目中期報告

（10）財務(wù)報告

（11）項目終期報告

（12）圖片、照片影像資料

（13）媒體對活動的報告和反饋

項目管理的四個流程項目設(shè)計項目執(zhí)行項目督導(dǎo)項目評估項目督導(dǎo)與評估什么是項目督導(dǎo)？整個項目周期內(nèi)的收集信息，然后用于指導(dǎo)項目按原定路線進行或改變發(fā)展方向。保證質(zhì)量，解決問題，及時調(diào)整工作方法和略什么是項目評估？對進行當(dāng)中或已完成的項目開展設(shè)計、實施和結(jié)果方面的調(diào)查和分析?？偨Y(jié)、提高、宣傳項目的督導(dǎo)和評估不僅僅是記錄已經(jīng)做了什么

——過程評估還要評價做得如何以及起到了什么作用

——效果評估項目督導(dǎo)與評估過程的督導(dǎo)與評估（日常）培訓(xùn)是否具有高質(zhì)量并采取主動學(xué)習(xí)的方法？活動中的目標(biāo)人群的反應(yīng)如何？參與方：學(xué)校、地方協(xié)會、中國青年網(wǎng)絡(luò)效果的督導(dǎo)與評估（項目終期）項目對目標(biāo)群體的態(tài)度和行為都產(chǎn)生了哪些影響？是否達到了預(yù)期目標(biāo)？參與方：計生協(xié)系統(tǒng)、外部獨立評估項目督導(dǎo)與評估指標(biāo)的訂立，例如：活躍的同伴教育者同伴教育者的流失率培訓(xùn)次數(shù)和培訓(xùn)人數(shù)獲得了新信息，關(guān)于艾滋病知識的知曉率達到…能夠公開地談性材料/安全套的發(fā)放數(shù)量青年的參與程度基線調(diào)查與終線調(diào)查讓我們來實踐一下：項目：“9.26”世界避孕日宣傳周執(zhí)行方：高校青春健康同伴社項目活動：

主題日紀(jì)念活動

避孕知識校園宣傳

避孕用品發(fā)放項目時間：2016年9月項目中期、終期報告項目中期和終期報告要求：項目報告應(yīng)該包括下列內(nèi)容：項目目標(biāo)項目時間項目目標(biāo)人群項目活動過程和完成情況項目產(chǎn)出和成果報告請附活動影像資料、文字檔案、參與人員與目標(biāo)人群的感言等一切能證明活動開展和活動效果的材料7.經(jīng)驗和