2023年社會(huì)工作者初級(jí)真題附答案和解析

社會(huì)工作者考試《社會(huì)工作綜合能力(初級(jí))》真題一、單項(xiàng)選擇題（共６０題,每題1分，每題備選項(xiàng)中，只有１個(gè)最符合題意)１、從專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作角度看，下列表現(xiàn)“助人自助”內(nèi)涵說(shuō)法是()。A.犧牲自己利益幫助她人B幫助她人就是肯定自己Ｃ.幫助她們自己幫助自己D.幫助她人就是成就自己2、王大媽是社區(qū)熱心人,她經(jīng)常幫助社區(qū)居民調(diào)解家庭糾紛和矛盾。小杜是家庭綜合服務(wù)中心社會(huì)工作者,為所在社區(qū)居民提供婚姻和家庭教導(dǎo)服務(wù)，和王大媽相比,小杜從事專(zhuān)業(yè)助人活動(dòng)特點(diǎn)是（)。A.職業(yè)性B.參與性Ｃ.志愿性D．實(shí)踐性3、老張由于交通事故入院，面臨截肢。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小董接案后對(duì)老張做了預(yù)估并提供以下服務(wù):邀請(qǐng)資深心理征詢(xún)師對(duì)老張及其家庭進(jìn)行危機(jī)干預(yù)；請(qǐng)求交通部門(mén)立即出具交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)；幫助家庭申請(qǐng)醫(yī)療救助和法律援助；聯(lián)絡(luò)義肢生產(chǎn)公司和康復(fù)醫(yī)院。小董服務(wù)表現(xiàn)了社會(huì)工作（)特點(diǎn)。A.重視專(zhuān)業(yè)價(jià)值B.多方協(xié)同C.職業(yè)助人活動(dòng)D.雙方合作4、某高校應(yīng)屆畢業(yè)生因就業(yè)問(wèn)題普遍出現(xiàn)了焦急、不安等情緒。該校社會(huì)工作者小方在了解具體情況后,一方面為她們開(kāi)展相關(guān)面試技巧和就業(yè)征詢(xún)等服務(wù);另一方面積極搜集就業(yè)信息,向用人單位進(jìn)行推薦。小方提供服務(wù)中,表現(xiàn)了社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象層面目的中()。A．維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定B.緩解困難C.促進(jìn)社會(huì)公正D.解救危難５、小清雙目失明，生活陷入困境。社會(huì)工作者小明幫助小清申請(qǐng)了低保,又為小清聯(lián)絡(luò)了職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),幫助小清找到了工作?，F(xiàn)在小清收入穩(wěn)定,對(duì)生活充滿(mǎn)了信心和盼望。小明工作中突出表現(xiàn)了社會(huì)工作功效做法是(）。Ａ.恢復(fù)了小清正常生活B．維護(hù)了小清社會(huì)權(quán)利Ｃ．改善了小清生活環(huán)境D.促進(jìn)了大家對(duì)殘障人士了解社會(huì)工作將幫助有需要人、服務(wù)社會(huì)困難群體、促進(jìn)社會(huì)福利和社會(huì)公正作為自己行動(dòng)目的。這說(shuō)明社會(huì)工作靈魂是（)。A.專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)B.專(zhuān)業(yè)助人技巧Ｃ．服務(wù)對(duì)象利益D．專(zhuān)業(yè)助人過(guò)程７、小光今年1０歲，父親在外打工,母親一個(gè)人在家忙里忙外,沒(méi)有時(shí)間照料她。小光養(yǎng)成很多不良習(xí)慣，還不服從母親管教，母子關(guān)系日漸緊張。社會(huì)工作者小陳數(shù)次和小光母子會(huì)談，幫助她們改善親子關(guān)系,并為她們尋求各方面支持,幫助她們走出困境。小陳提供是社會(huì)工作領(lǐng)域中（)。A.矯正服務(wù)B．康復(fù)服務(wù)C．家庭服務(wù)Ｄ.就業(yè)服務(wù)8、依據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀(guān),社會(huì)工作者在專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)（)。A.為了做好服務(wù)要認(rèn)同服務(wù)對(duì)象價(jià)值觀(guān)，不做批判B.堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)導(dǎo)向，依據(jù)服務(wù)對(duì)象信仰提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)C.努力說(shuō)服服務(wù)對(duì)象接受對(duì)的價(jià)值觀(guān),以糾正其錯(cuò)誤言行D．針對(duì)不同樣服務(wù)對(duì)象獨(dú)特需求，采用不同樣服務(wù)方法９、初中生小強(qiáng)學(xué)習(xí)成績(jī)一直不好,老師和家長(zhǎng)所有十分頭痛，她變得自暴自棄。學(xué)校社會(huì)工作者小王堅(jiān)持幫助小強(qiáng)重新建立自信,使其逐步對(duì)學(xué)習(xí)有了愛(ài)好,學(xué)習(xí)成績(jī)穩(wěn)定提高。小王這么做因素是她相信小強(qiáng)有(）。A．平等價(jià)值觀(guān)B．改變潛力C.公正價(jià)值觀(guān)Ｄ．合作能力1０、小林向社會(huì)工作者小王求援，她今日因高考選專(zhuān)業(yè)問(wèn)題感到十分苦惱:父母盼望小林學(xué)醫(yī),爺爺奶奶卻勸她學(xué)建筑,老師又提出其它意見(jiàn)。針對(duì)上述情況,依據(jù)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理,小王最合適做法是(）。A.勸說(shuō)小林遵從長(zhǎng)輩建議B.激勵(lì)小林選社會(huì)地位較高專(zhuān)業(yè)C.說(shuō)服長(zhǎng)輩聽(tīng)從小林選擇Ｄ.幫助小林分析多種選擇利弊１1、某醫(yī)院社會(huì)工作者小張和服務(wù)對(duì)象王某進(jìn)一步接觸后得悉，王某因不堪病痛折磨,產(chǎn)生自殺念頭。小張應(yīng)采用做法是(）。A.依據(jù)保密標(biāo)準(zhǔn)，不向任何人透露王某自殺想法B．依據(jù)自決標(biāo)準(zhǔn),不再勸說(shuō)王某放棄自殺念頭C．立即告知王某家眷和主治醫(yī)生,做好防范方法D．暗示王某家眷和主治醫(yī)生，王某有異常情況要加以關(guān)注１2、某福利院社會(huì)工作者小馬發(fā)現(xiàn)院內(nèi)一位失智老人兒子偽造老人署名,將老人房產(chǎn)轉(zhuǎn)到自己名下。下列做法中，對(duì)的是（)。A.家丑不可外揚(yáng)，從維護(hù)老人利益角度出發(fā),小馬要為此事保密B.依據(jù)服務(wù)對(duì)象自決標(biāo)準(zhǔn),老人不求援,小馬不能采用行動(dòng)C．這是老人家事，小馬無(wú)須干預(yù)Ｄ．小馬應(yīng)向福利院相關(guān)部門(mén)報(bào)告此事1３、初中生小影平時(shí)學(xué)習(xí)很緊張，但她還是盼望能擠出時(shí)間和同學(xué)們一起去唱歌、打球。依據(jù)馬斯洛需求層次理論,小影這種想法是出于（)。A.對(duì)安全需要B.對(duì)歸屬和愛(ài)需要C.對(duì)尊重需要D.對(duì)自我實(shí)現(xiàn)需要14、安全型依戀關(guān)系會(huì)促進(jìn)自我結(jié)識(shí)更早地形成，這種關(guān)系關(guān)鍵產(chǎn)生于(）。A.2—3周歲B.6—7周歲C.12—17周歲Ｄ．18周歲及以上15、張大爺五年前退休,沒(méi)有兒女,老伴逝世后一直獨(dú)居在家。最近，她摔傷了腿，醫(yī)生告訴她需臥床半年，高額醫(yī)藥費(fèi)開(kāi)支讓她不堪重負(fù)。她深受打擊,認(rèn)為自己活不長(zhǎng)了，半夜經(jīng)常做惡夢(mèng)。社會(huì)工作者介入后，經(jīng)評(píng)估認(rèn)為張大爺現(xiàn)在面臨首要問(wèn)題是()。A.退休后產(chǎn)生無(wú)用感B.經(jīng)濟(jì)支出增長(zhǎng)導(dǎo)致生活困難C.對(duì)疾病和死亡產(chǎn)生恐驚感D.人際交往少導(dǎo)致孤獨(dú)寂寞感１６、小波父母平時(shí)激勵(lì)她養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣,督促她準(zhǔn)時(shí)完畢作業(yè)。在報(bào)專(zhuān)長(zhǎng)班前也會(huì)征求她意見(jiàn)。小波在學(xué)校遵守紀(jì)律，期末選三好學(xué)生時(shí)很多同學(xué)所有投了她票。小波家庭教養(yǎng)模式屬于（)。A．驕縱型B.專(zhuān)制型C.放縱型Ｄ.民主型１7、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)組織新入職職工春游,大家通過(guò)春游活動(dòng)加深了互相了解，提高了團(tuán)隊(duì)凝聚力。依據(jù)阿爾德弗爾理論,這一做法關(guān)鍵是滿(mǎn)足了職工(）。A.尊重需要B.自我實(shí)現(xiàn)需要Ｃ.成長(zhǎng)需要D．關(guān)系需要1８、小文最近經(jīng)常遲到、逃學(xué)。學(xué)校社會(huì)工作者小翁聯(lián)絡(luò)了小文父母，了解到她父母正在鬧離婚，提醒她們注意也許對(duì)小文導(dǎo)致負(fù)面影響,建議她們盡也許多關(guān)心小文,這里小翁運(yùn)用是心理社會(huì)診療模式中()。A.直接影響B(tài).人格發(fā)展反思C．間接診療D.資源鏈接19、社會(huì)會(huì)工作者小馬對(duì)服務(wù)對(duì)象說(shuō)：“聽(tīng)了你剛才講得，我對(duì)你情況有了基礎(chǔ)了解，包含你什么時(shí)候出現(xiàn)煩惱,當(dāng)初發(fā)生了什么事情,尚有你是怎么面對(duì)和解決?！睆倪@段談話(huà)中可以看出，小馬運(yùn)用是()。A.心理診療B.緣由診療Ｃ.分類(lèi)診療D.動(dòng)態(tài)診療20、14歲初中生小茜經(jīng)歷了一次嚴(yán)重交通事故。以后３0天，小茜一直感到恐驚,一聽(tīng)到汽車(chē)?guó)Q笛聲就大喊大叫，晚上睡覺(jué)一定要家人陪同,家長(zhǎng)為此向社會(huì)工作者求援。社會(huì)工作者依據(jù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)鑒定,小茜所面臨危機(jī)屬于（）。A.情境危機(jī)B．成長(zhǎng)危機(jī)C.認(rèn)知障礙Ｄ．溝通不良2１、社會(huì)工作者在制訂個(gè)案工作服務(wù)計(jì)劃時(shí),包含基礎(chǔ)工作內(nèi)容是（）。Ａ、促進(jìn)有需規(guī)定援者成為服務(wù)對(duì)象B、對(duì)服務(wù)對(duì)象面臨問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估C、擬定服務(wù)開(kāi)展基礎(chǔ)階段和方法D、和服務(wù)對(duì)象簽定正式工作協(xié)議22、初中生小沖和同學(xué)關(guān)系很差，為此經(jīng)常受到老師批評(píng)。學(xué)校社會(huì)工作者小張知道后,積極和小沖班主任聯(lián)絡(luò),要為小沖進(jìn)行個(gè)案教導(dǎo)。小沖初次和小張會(huì)談時(shí)，認(rèn)為又會(huì)挨批評(píng),表現(xiàn)得十分緊張。為緩解小沖緊張情緒,小張想采用積極積極技巧來(lái)開(kāi)展工作。下列表述中，小張最宜采用表述是(）。A.“看來(lái)你有點(diǎn)兒緊張，其實(shí),大家也有過(guò)和你同樣經(jīng)歷?！盉．“看來(lái)你有點(diǎn)兒緊張,你看這里有不少書(shū)，你先說(shuō)說(shuō)這里有你愛(ài)慕書(shū)嗎？”C.“看起來(lái)你有點(diǎn)兒緊張，那我就從頭和你說(shuō)起吧”D．“看來(lái)你有點(diǎn)兒緊張,其實(shí)我是想幫你減少和同學(xué)爭(zhēng)吵，還能少挨批評(píng),你說(shuō)怎么樣?”23、社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象初次面談時(shí)有以下對(duì)話(huà):服務(wù)對(duì)象：“我和妻子關(guān)系很差，最近在想要不要離婚”。社會(huì)工作者：“哦”。服務(wù)對(duì)象:“我們結(jié)婚好幾年了,開(kāi)始時(shí)關(guān)系很好，但最近這半年就越來(lái)越差”。社會(huì)工作者:“哦”。服務(wù)對(duì)象:“半年來(lái)我開(kāi)始失業(yè),一直找不到工作，她經(jīng)常罵我沒(méi)出息”。社會(huì)工作者：“你失業(yè)這半年來(lái),和妻子關(guān)系越來(lái)越差,特別是她經(jīng)常罵你沒(méi)出息，你認(rèn)為她不了解你苦衷......”上述對(duì)話(huà)中，社會(huì)工作者使用技巧是()。A.對(duì)質(zhì)B.同理C．建議D.對(duì)焦社會(huì)工作者小李對(duì)某服務(wù)對(duì)象說(shuō):“我也過(guò)和你差不多經(jīng)歷,我可以跟你說(shuō)說(shuō)我當(dāng)初是怎么解決，看看對(duì)你有沒(méi)有幫助。但是,這只是我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，不一定一定完全適合你?！鄙鲜鰧?duì)話(huà)中，小李采用是影響性技巧中(）。A.自我披露Ｂ．提供信息Ｃ.提供建議D.提出忠言25、在個(gè)案社會(huì)工作會(huì)談時(shí),社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象談到關(guān)鍵信息進(jìn)行概括和歸納,從而加深服務(wù)對(duì)象對(duì)自身需要了解和結(jié)識(shí)。該會(huì)談技巧稱(chēng)為()。A澄清B.摘要C.對(duì)質(zhì)D.復(fù)述26、在小組初期,需要以“小組契約”方法來(lái)幫助小組形成規(guī)范。小組契約是社會(huì)工作者和成員之間一個(gè)協(xié)議約定。下列內(nèi)容中，屬于小組契約是（）。A.破冰游戲活動(dòng)安排Ｂ.成員之間互動(dòng)行為規(guī)范C.出席會(huì)議注意事項(xiàng)D.小組活動(dòng)具體實(shí)行方案社會(huì)工作者擬為某監(jiān)獄服刑人員開(kāi)展一個(gè)小組,目的是矯正她們?cè)杰壭袨?。社?huì)工作者最宜選擇小組類(lèi)型是（）。A．互助小組B．成長(zhǎng)小組Ｃ．支持小組D.診療小組28、一次小組活動(dòng)中，成員小張忽然質(zhì)疑成員小劉,認(rèn)為她在小組中過(guò)于表現(xiàn)自己,讓其它成員沒(méi)有表達(dá)機(jī)會(huì)。小張?jiān)捔⒓吹玫搅似渌蓡T響應(yīng)，大家紛紛指責(zé)小劉。此時(shí)，社會(huì)工作者一方面應(yīng)當(dāng)做是(）。A．解決抗拒行為B.解決成員不滿(mǎn)情緒C．結(jié)束小組討論D.請(qǐng)小劉回應(yīng)小張質(zhì)疑社會(huì)工作者小陳這兩天正忙于一個(gè)小組籌備工作。依據(jù)小組工作準(zhǔn)備階段規(guī)定,社會(huì)工作者首要工作任務(wù)是(）。制訂小組規(guī)范B.制訂小組契約C.招募和遴選成員D.選擇活動(dòng)場(chǎng)合“接下來(lái),我建議,為了保證我們每次小組活動(dòng)所有能順利進(jìn)行，請(qǐng)大家在自己手中紙條上寫(xiě)下你盼望所有成員在小組活動(dòng)中所有能遵守規(guī)定，寫(xiě)好后貼在我們黑板上?！鄙鐣?huì)工作者這段話(huà)最有也許出現(xiàn)在小組工作（）。Ａ、準(zhǔn)備B、開(kāi)始C、中期轉(zhuǎn)折D、后期成熟3１、社會(huì)工作者小王針對(duì)某社區(qū)中矯正對(duì)象需求和問(wèn)題,擬開(kāi)展一個(gè)小組,旨在恢復(fù)個(gè)人社會(huì)功效,發(fā)掘個(gè)人潛能,解決社會(huì)適應(yīng)問(wèn)題，并重新建構(gòu)自信和社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。此小組適于采用()開(kāi)展工作。A.發(fā)展模式B．社會(huì)目的模式C.防止模式Ｄ．危機(jī)干預(yù)模式32、在一次小組活動(dòng)中，一位成員訴說(shuō)了自己經(jīng)歷很多挫折后感受。社會(huì)工作者對(duì)她表達(dá)了解，并說(shuō):“在過(guò)去兩年里，你經(jīng)歷了很多痛苦，失業(yè)了,又離婚了，我能體會(huì)你心情，假如我也經(jīng)歷這些事，我不知道會(huì)不會(huì)解決得像您同樣好。”社會(huì)工作者上述回應(yīng)中，采用和成員溝通技巧是（）。Ａ.交流信息B．合適幫助梳理C.積極回應(yīng)D．合適自我表露３3、在社區(qū)居民成長(zhǎng)小組第三次活動(dòng)中，成員老王和老張因?qū)δ硞€(gè)問(wèn)題解決意見(jiàn)不同樣而爭(zhēng)吵起來(lái),雙方所有試圖讓對(duì)方接受自己意見(jiàn)，以爭(zhēng)取在小組中權(quán)威地位。上述情形表現(xiàn)了這一階段成員具有（）特點(diǎn)。A．謹(jǐn)慎和試探B.挑戰(zhàn)和沖突C.抗拒和防衛(wèi)D.疑慮和疏離３4、社會(huì)工作者老金在某外來(lái)人口聚居社區(qū)開(kāi)展工作。通過(guò)一段時(shí)間了解和接觸,老金發(fā)現(xiàn)大部分居民對(duì)社區(qū)內(nèi)部和周邊服務(wù)資源很不熟悉。假如運(yùn)用地區(qū)發(fā)展模式，老金宜采用實(shí)行策略是(）。A.促進(jìn)居民成長(zhǎng)B.團(tuán)結(jié)鄰里Ｃ.社區(qū)教育D．社會(huì)參與35、社區(qū)工作不同樣階段所有會(huì)將居民中有影響力帶頭人作為關(guān)鍵工作對(duì)象之一。在準(zhǔn)備階段,社會(huì)工作者和居民中帶頭人接觸關(guān)鍵目的是（）。Ａ．了解社區(qū)內(nèi)權(quán)力結(jié)構(gòu)B.培養(yǎng)居民小組負(fù)責(zé)人C.加強(qiáng)居民帶頭人實(shí)行能力D.提高居民帶頭人溝通能力36、社會(huì)工作者小傅擬運(yùn)用社區(qū)照料模式為本社區(qū)失智失能老人提供服務(wù)。下列服務(wù)項(xiàng)目中，最能表現(xiàn)“在社區(qū)照料”實(shí)行策略是（)。Ａ.由家庭成員、鄰里和志愿者等為失智失能老人提供服務(wù)B．在社區(qū)為這些失智失能老人建立小型護(hù)理中心C.幫助失智失能老人家庭成員組成互助小組D.社會(huì)工作者定期走訪(fǎng)慰問(wèn)失智失能老人家庭3７、相關(guān)社會(huì)策劃模式說(shuō)法,對(duì)的是()。A．社會(huì)工作者通常扮演技術(shù)專(zhuān)家角色Ｂ．重視社區(qū)長(zhǎng)期發(fā)展,強(qiáng)調(diào)過(guò)程目的實(shí)現(xiàn)C.社會(huì)工作者通常扮演使能者角色D.重視社區(qū)文化建設(shè),強(qiáng)調(diào)方案實(shí)行效果社會(huì)工作者小趙就社區(qū)環(huán)境問(wèn)題逐戶(hù)征求居民意見(jiàn)。來(lái)到居民老張家時(shí)，老張熱情邀請(qǐng)小趙進(jìn)屋。進(jìn)屋后,小趙發(fā)現(xiàn)老張家中恰好有客人，于是表達(dá),不知道家里有客人,可以改日再來(lái)造訪(fǎng)。小趙做法表現(xiàn)了社會(huì)工作者在和居民接觸過(guò)程中（）技巧。Ａ.澄清B．同情Ｃ.關(guān)注D.體諒39、某社區(qū)社會(huì)工作者召集居民小組長(zhǎng)開(kāi)會(huì)，討論如何整改社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。在討論過(guò)程中，大家就部分細(xì)節(jié)問(wèn)題爭(zhēng)論不休。為了保證會(huì)議順利進(jìn)行，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)（）。A.總結(jié)會(huì)議內(nèi)容,表白自己立場(chǎng)和見(jiàn)解Ｂ.復(fù)述發(fā)言者想法,幫助她們說(shuō)明意見(jiàn)C.運(yùn)用聚焦技巧，把大家注意力轉(zhuǎn)移到關(guān)鍵問(wèn)題上D.延長(zhǎng)會(huì)議時(shí)間,讓每位參會(huì)人員充足發(fā)言40、社會(huì)工作者小陶計(jì)劃運(yùn)用地區(qū)發(fā)展模式在一個(gè)新建社區(qū)開(kāi)展社區(qū)工作。小陶在接觸居民時(shí)，了解到有些居民反映社區(qū)交通不便，盼望有公交路線(xiàn)通過(guò)社區(qū)。小陶對(duì)此也深有體會(huì)。小陶下列做法中,表現(xiàn)地區(qū)發(fā)展模式特點(diǎn)是（）。A.讓居民通過(guò)充足討論來(lái)分析交通不便問(wèn)題關(guān)鍵性和緊迫性B．聯(lián)絡(luò)公交公司和有相關(guān)政府部門(mén)重新計(jì)劃本地區(qū)公交路線(xiàn)C.代表居民向公交公司和相關(guān)政府部門(mén)反映問(wèn)題D.告知居民該問(wèn)題難以得到快速解決并提出替換性解決方案41、社會(huì)工作者老張正在主持一次居民會(huì)議，商議如何解決社區(qū)居民亂停車(chē)問(wèn)題。居民田阿姨一方面發(fā)言，建議要處罰那些亂停車(chē)車(chē)主。居民小梅立即表達(dá)反對(duì)，認(rèn)為社區(qū)亂停車(chē)問(wèn)題關(guān)鍵是由于停車(chē)場(chǎng)計(jì)劃不合理。老張這時(shí)應(yīng)當(dāng)做是（）。A.指出小梅見(jiàn)解并不客觀(guān)Ｂ.表白自己對(duì)這種見(jiàn)解態(tài)度C．讓參與者對(duì)這兩種見(jiàn)解進(jìn)行表決Ｄ.讓參與者對(duì)這兩種見(jiàn)解發(fā)表見(jiàn)解4２、社會(huì)工作者小王發(fā)現(xiàn)社區(qū)里有很多從外地移居過(guò)來(lái)老人,她們因語(yǔ)言不通，生活習(xí)慣不相同因素,不適應(yīng)社區(qū)生活，急需得到幫助。為此,她最近在策劃一個(gè)服務(wù)計(jì)劃，盼望通過(guò)整合社區(qū)資源,運(yùn)用社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法，開(kāi)展一系列活動(dòng)，幫助老人融入社區(qū)。從社會(huì)服務(wù)策劃形式看，小王上述工作過(guò)程屬于（)。A.服務(wù)戰(zhàn)略策劃B．服務(wù)創(chuàng)新策劃C.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)策劃Ｄ．方案發(fā)展策劃43、某兒童福利機(jī)構(gòu)在策劃“六一”兒童節(jié)活動(dòng)方案中制訂了總目的和影響性目的，并細(xì)化為各項(xiàng)服務(wù)目的。社會(huì)工作者在擬定上述服務(wù)目的優(yōu)先順序時(shí),一方面需要考慮是。A．機(jī)構(gòu)發(fā)展目的Ｂ.機(jī)構(gòu)可用資源C．機(jī)構(gòu)服務(wù)對(duì)象D.機(jī)構(gòu)社會(huì)影響４4、在志愿者管理中需要評(píng)估和方案計(jì)劃階段，志愿者評(píng)估是十分關(guān)鍵工作,其評(píng)估關(guān)鍵是（)。A.志愿者人格特質(zhì)B.志愿者參與動(dòng)機(jī)C.志愿者服務(wù)表現(xiàn)D.志愿者領(lǐng)導(dǎo)能力45、某社會(huì)工作者服務(wù)機(jī)構(gòu)“新公民發(fā)展計(jì)劃”招募了一批志愿者并進(jìn)行培訓(xùn),旨在通過(guò)她們陪同和幫助，幫助城市中外來(lái)務(wù)工人員兒女融入城市生活。志愿者培訓(xùn)關(guān)鍵內(nèi)容應(yīng)是（)。A.“新公民發(fā)展計(jì)劃”資源配置Ｂ．社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作方法C.外來(lái)務(wù)工人員兒女性格特點(diǎn)D．志愿者績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)４６、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人想向政府申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)，支持機(jī)構(gòu)開(kāi)展刑滿(mǎn)釋放人員安頓幫教服務(wù)。在項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)中,為了說(shuō)明經(jīng)費(fèi)使用品體成效,她陳說(shuō)了經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)理由、經(jīng)費(fèi)用途、經(jīng)費(fèi)測(cè)算方法、經(jīng)費(fèi)管理方法和項(xiàng)目預(yù)期效果。她在項(xiàng)目書(shū)中還需說(shuō)明（)。Ａ.項(xiàng)目的具體服務(wù)計(jì)劃B．項(xiàng)目的人員隊(duì)伍介紹C.項(xiàng)目的社會(huì)交代方法D.項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)介紹47、下列公司捐贈(zèng)動(dòng)機(jī)中，屬于“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”是(）。Ａ.贏(yíng)得良好聲譽(yù)B．爭(zhēng)取潛在用戶(hù)C.取得稅費(fèi)減免Ｄ.取得職工認(rèn)同４8、相關(guān)定量研究和定性研究特點(diǎn)說(shuō)法。對(duì)的是（）。A.在定量研究中，研究者往往被研究對(duì)象視為自己人B.在定量研究中,研究假設(shè)經(jīng)常在資料搜集中逐步完善C.定性研究關(guān)鍵搜集數(shù)字信息Ｄ.定性研究結(jié)果不可推論49、社會(huì)工作者小李通過(guò)問(wèn)卷來(lái)了解老年人社區(qū)照料需求，設(shè)計(jì)了一道封閉式問(wèn)題,“您生活能自理嗎？（1)完全能自理（2）完全不能自理”。相關(guān)這道問(wèn)題答案設(shè)計(jì)說(shuō)法，對(duì)的是（)。A.滿(mǎn)足窮盡性,滿(mǎn)足互斥性B.滿(mǎn)足窮盡性,不滿(mǎn)足互斥性Ｃ.不滿(mǎn)足窮盡性,滿(mǎn)足互斥性D.不滿(mǎn)足窮盡性，不滿(mǎn)足互斥性50、依據(jù)問(wèn)卷設(shè)計(jì)規(guī)定，下列問(wèn)題和答案中,設(shè)計(jì)最合理是（)。A．你出生地。（1）上海（２）其它地區(qū)（3)外國(guó)Ｂ.你年紀(jì)是。（1）2４周歲及以下（2)25—29周歲(3)3０—34周歲(4）３５周歲及以上Ｃ.依據(jù)本市政策,考上社會(huì)工作師可以增長(zhǎng)工作。你樂(lè)意報(bào)考社會(huì)工作師職業(yè)水平考試嗎？（１)樂(lè)意（２）說(shuō)不清(3)不樂(lè)意D.你父母支持你去北京工作嗎?(1）支持（2）不支持（3）不知道51、在社區(qū)老年人外出活動(dòng)結(jié)束后,社會(huì)工作者小林設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問(wèn)卷，旨在了解社區(qū)老年人參與外出活動(dòng)滿(mǎn)意度。這份調(diào)查問(wèn)卷中包含到３個(gè)問(wèn)題，依據(jù)問(wèn)題設(shè)計(jì)排序標(biāo)準(zhǔn)，適宜排序是（)。(1)總體上看，您對(duì)社區(qū)居委會(huì)組織老年人外出活動(dòng)滿(mǎn)意嗎？□1.很滿(mǎn)意□２.比較滿(mǎn)意□3.通?！?．比較不滿(mǎn)意□5.很不滿(mǎn)意(2）對(duì)于以后社區(qū)居委會(huì)組織老年人外出活動(dòng)，您有什么具體建議?(3）您參與過(guò)社區(qū)居委會(huì)組織老年人外出活動(dòng)嗎?□1.參與過(guò)□２.沒(méi)有參與過(guò)A.(2）(１)(３）B.(3)（２）(1）Ｃ．（3）(1）(2)D.（2)(３）（1)52、社會(huì)工作者小于采用個(gè)案研究方法對(duì)某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)機(jī)制進(jìn)行研究,她側(cè)重介紹服務(wù)機(jī)構(gòu)組織架構(gòu)，描述服務(wù)輸送具體環(huán)節(jié),探討服務(wù)輸送各方關(guān)系，分析服務(wù)輸送過(guò)程優(yōu)點(diǎn)和局限性，最終提出服務(wù)輸送改善建議。小于上述研究表現(xiàn)出了個(gè)案研究特點(diǎn)是（)。A.幫助社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)完善服務(wù)輸送過(guò)程B.驗(yàn)證社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)機(jī)制研究假設(shè)C.追求研究資料和研究結(jié)論對(duì)的性D.揭示社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)因果關(guān)系社會(huì)政策可以通過(guò)政府社會(huì)福利供應(yīng)等方法，來(lái)減少初次分派中出現(xiàn)不平等效應(yīng)，并減少社會(huì)矛盾。上述內(nèi)容表現(xiàn)了社會(huì)政策()。A.政治功效Ｂ.經(jīng)濟(jì)功效C.文化功效D.社會(huì)功效54.依據(jù)《婦女權(quán)益保障法》，相關(guān)婦女勞動(dòng)和社會(huì)保障權(quán)益說(shuō)法,對(duì)的是（)。A.用人單位在錄用職工時(shí)，在勞動(dòng)協(xié)議中可以規(guī)定限制女職工生育內(nèi)容B.用人單位應(yīng)實(shí)行男女同工同酬C.用人單位可以因結(jié)婚、懷孕等情形，減少女職工工資D.用人單位在入職、晉職方面,應(yīng)優(yōu)先考慮女職工5５.依據(jù)《未成年人保護(hù)法》，未成年人是指未滿(mǎn)()周歲公民。A.14B.１６C.18D.2０５6．依據(jù)《婚姻法》,相關(guān)婚姻家庭關(guān)系說(shuō)法，對(duì)的是()。Ａ.夫妻無(wú)互相撫養(yǎng)權(quán)利和義務(wù)B.兒女應(yīng)當(dāng)隨父姓Ｃ.孫兒女對(duì)祖父母無(wú)贍養(yǎng)義務(wù)Ｄ.非婚兒女享受和婚生兒女相同權(quán)利57、縣級(jí)民政部門(mén)在對(duì)城市低保申請(qǐng)對(duì)象進(jìn)行認(rèn)定和審批時(shí),依據(jù)是(）。A.申請(qǐng)人家庭成員人均月收入是否低于本地低保標(biāo)準(zhǔn)Ｂ.申請(qǐng)人家庭是否有高齡老人C.申請(qǐng)人家庭是否有完全喪失勞動(dòng)能力殘疾人D．申請(qǐng)人家庭是否有非義務(wù)教育階段在校生根《據(jù)城市生活無(wú)著流浪乞討人員救助管理措施》，救助站對(duì)流浪乞討人員救助是一個(gè)臨時(shí)性社會(huì)救助方法,一次救助時(shí)間通常最高不超過(guò)(）天。A.5Ｂ.1０C．1５Ｄ．20５9、小林和其工作單位因協(xié)議推行問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)議，相關(guān)雙方勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解程序說(shuō)法,對(duì)的是(）。A.若小林想申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解,只能書(shū)面申請(qǐng)B．一旦達(dá)成調(diào)解協(xié)議,雙方必需遵守調(diào)解協(xié)議書(shū)，不得反悔C.若雙方調(diào)解不成,可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁Ｄ.調(diào)解協(xié)議書(shū)由雙方當(dāng)事人署名后即可生效６0、老王參與城鄉(xiāng)職工基礎(chǔ)醫(yī)療保險(xiǎn)后，某日突發(fā)心臟病送醫(yī)院診療。依據(jù)中國(guó)城鄉(xiāng)職工基礎(chǔ)醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)規(guī)定,老王看病發(fā)生各項(xiàng)醫(yī)療費(fèi)用中，可以由基礎(chǔ)醫(yī)療保險(xiǎn)基金支付是（)。A.膳食費(fèi)Ｂ.住院床位費(fèi)Ｃ.護(hù)工費(fèi)D.搶救車(chē)費(fèi)二、多項(xiàng)選擇題（共20題,每題2分。每題備選項(xiàng)中,有2個(gè)或２個(gè)以上符合題意,最少有一個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選,本題不得分;少選，所選每個(gè)選線(xiàn)得0.5分）61、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為流動(dòng)兒童設(shè)計(jì)“樂(lè)學(xué)樂(lè)活發(fā)展計(jì)劃”由一系列服務(wù)組成，包含流動(dòng)兒童逃學(xué)輟學(xué)干預(yù)服務(wù)、流動(dòng)兒童父母情緒管理、流動(dòng)兒童生活習(xí)慣培養(yǎng)、流動(dòng)兒童課業(yè)托管、親子互動(dòng)活動(dòng)等。這一計(jì)劃包含社會(huì)工作關(guān)鍵領(lǐng)域有（)。A．青少年服務(wù)B.家庭服務(wù)C.心理健康服務(wù)D.學(xué)校社會(huì)工作Ｅ.婦女社會(huì)工作６2、相關(guān)社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)操作標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)法,對(duì)的有()。A．社會(huì)工作者不應(yīng)和服務(wù)對(duì)象分享其私人經(jīng)歷和感受B.社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)用批準(zhǔn)服務(wù)方法回應(yīng)不同樣服務(wù)對(duì)象需要Ｃ.社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)替服務(wù)對(duì)象做決定Ｄ．社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)盡也許保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私E.社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)接納服務(wù)對(duì)象價(jià)值觀(guān)和個(gè)人背景特性６３、社會(huì)工作者小李在一個(gè)少數(shù)民族聚居區(qū)開(kāi)展工作，她認(rèn)真了解少數(shù)民族居民生活習(xí)慣、宗教信仰和文化習(xí)俗，以增長(zhǎng)對(duì)她們了解,對(duì)的把握她們需要。小李這種做法表現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)中()標(biāo)準(zhǔn)。A.知情批準(zhǔn)B.尊重C.包容D．接納E.贊同6４、學(xué)齡前期兒童通過(guò)和她人進(jìn)行互動(dòng)，自我意識(shí)得到發(fā)展。下列屬于學(xué)齡前期兒童自我意識(shí)組成部分有（)。A.自我實(shí)現(xiàn)B.自我體驗(yàn)Ｃ.自我保護(hù)D.自我控制E.自我評(píng)價(jià)65、某職業(yè)高中一年級(jí)學(xué)生小剛是社會(huì)工作者小李社區(qū)矯正服務(wù)對(duì)象。在一次面談中,小剛說(shuō):“你問(wèn)我為什么搶劫，其實(shí),我以前一直是個(gè)好學(xué)生。小學(xué)四年級(jí)時(shí)我來(lái)到這里，我父親母親忙著做生意養(yǎng)家，主線(xiàn)不管我,老師對(duì)我其實(shí)很好。我好友所有愛(ài)去游戲廳,這里游戲廳只要給錢(qián)，什么所有不管。家里不給錢(qián)我才變成這么?！毙傇?huà)表白，影響小剛實(shí)行搶劫行為關(guān)鍵社會(huì)環(huán)境要素有（)。A．學(xué)校Ｂ.大眾傳媒C.家庭D.朋輩群體E.社區(qū)６6、在個(gè)案工作結(jié)案階段,為了幫助服務(wù)對(duì)象理性面對(duì)服務(wù)結(jié)束，社會(huì)工作者應(yīng)采用做法有(）。A.調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象周邊資源,增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象社會(huì)支持B．預(yù)先告知服務(wù)結(jié)束時(shí)間,讓服務(wù)對(duì)象做好準(zhǔn)備C.依據(jù)服務(wù)對(duì)象情況，連續(xù)評(píng)估服務(wù)工作效果Ｄ.和服務(wù)對(duì)象回顧取得進(jìn)步,讓其做好獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題準(zhǔn)備E.和服務(wù)對(duì)象一起探討結(jié)束后跟進(jìn)方法67、社會(huì)工作者通常使用引領(lǐng)性技巧幫助服務(wù)對(duì)象探索自己過(guò)經(jīng)驗(yàn),方便讓其更清楚自身需要。下列社會(huì)工作者表達(dá)中,運(yùn)用了引領(lǐng)性技巧有（）。A.“您現(xiàn)在做法和您之前想法有很大差距,為什么？”B．“聽(tīng)了您剛才話(huà),我認(rèn)為您必需停止酗酒，不然您家庭也許就破裂了”Ｃ.“您是說(shuō)您問(wèn)題是由于數(shù)次面試不成功導(dǎo)致，是這么嗎?”Ｄ.“您剛才講了很多方面，但我們時(shí)間有限,您能說(shuō)說(shuō)最想談是什么?”Ｅ．“聽(tīng)了您剛才話(huà)，我了解您現(xiàn)在問(wèn)題是由于您童年不幸遭遇，對(duì)嗎？”68、服務(wù)對(duì)象小米發(fā)現(xiàn)丈夫有外遇,十分痛苦,向社會(huì)工作者小劉哭訴,稱(chēng)自己很絕望，想自殺。小劉運(yùn)用危機(jī)介入模式對(duì)小米提供服務(wù),其應(yīng)遵照工作標(biāo)準(zhǔn)有(）。Ａ.案主自決B．注入盼望C.集中目的Ｄ.立即解決E．展望前景69、社會(huì)工作者小郎在小組工作過(guò)程中碰到了問(wèn)題,成員們所有樂(lè)意和她進(jìn)行一對(duì)一交流，而成員間交流卻很少。為了促進(jìn)成員間溝通,小郎可以采用技巧有（)。A．立即進(jìn)行小結(jié)B.促進(jìn)成員互相回饋C.幫助成員互相了解Ｄ.合適自我表露E.激勵(lì)成員互相表達(dá)70、小組活動(dòng)通常安排經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)，其關(guān)鍵作用于激勵(lì)成員（）。A.評(píng)估小組活動(dòng)是否達(dá)成目的B.調(diào)整小組目的和小組契約C.交流在小組活動(dòng)中成長(zhǎng)D．總結(jié)在小組活動(dòng)中有益啟示E．表達(dá)參與小組活動(dòng)感受71、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)用暑假開(kāi)展了一個(gè)中學(xué)生人際交往能力提高小組。小組進(jìn)行了一段時(shí)期后,成員出現(xiàn)了既想探索和了解自我,又膽怯剖析和結(jié)識(shí)自我局面：小組成員之間有時(shí)也會(huì)由于角色和權(quán)力問(wèn)題而產(chǎn)生沖突。面對(duì)這種情況，社會(huì)工作者關(guān)鍵任務(wù)有（）。A．制訂小組規(guī)范B．建立小組契約C.積極解決矛盾Ｄ.重新構(gòu)建小組E.控制小組進(jìn)程72、相關(guān)社區(qū)照料模式特點(diǎn)說(shuō)法,對(duì)的有(）。A.社區(qū)照料模式通過(guò)強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)服務(wù)來(lái)確立政府在社區(qū)中關(guān)鍵地位B．社區(qū)照料模式通過(guò)幫助服務(wù)對(duì)象重新融入社區(qū)來(lái)取得正常生活Ｃ．社區(qū)照料模式通過(guò)改變由政府完全提供資源和服務(wù)方法來(lái)強(qiáng)調(diào)社區(qū)作用Ｄ．社區(qū)照料模式通過(guò)激勵(lì)社區(qū)居民互相幫助來(lái)建立互相關(guān)心社區(qū)E.社區(qū)照料模式通過(guò)建立照料網(wǎng)絡(luò)來(lái)幫助社區(qū)居民解決困難73、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)入一個(gè)農(nóng)村社區(qū)為留守兒童提供服務(wù)。該機(jī)構(gòu)列出下列工作目的中，屬于社區(qū)工作過(guò)程目的有（)。Ａ.開(kāi)展留守兒童生活情況和服務(wù)需求問(wèn)卷調(diào)查B.建立社區(qū)留守兒童活動(dòng)中心Ｃ.幫助社區(qū)鏈接服務(wù)留守兒童外部資源D.哺育居民關(guān)愛(ài)留守兒童社區(qū)文化E.推動(dòng)社區(qū)建立留守兒童親屬支持網(wǎng)絡(luò)７4、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)入某破舊社區(qū)開(kāi)展工作。在完畢準(zhǔn)備階段工作后,社會(huì)工作者可采用介入策略和方法有（)。A.進(jìn)入社區(qū)需求分析Ｂ.依據(jù)居民愛(ài)好推動(dòng)成立自主小組C．聯(lián)絡(luò)社區(qū)相關(guān)組織商討工作方案D．開(kāi)展社區(qū)戶(hù)主服務(wù)和康樂(lè)活動(dòng)E．挖掘資源和進(jìn)行社區(qū)教育7５、關(guān)注自閉癥兒童某志愿者協(xié)會(huì)現(xiàn)在有登記在冊(cè)志愿者70名,有2名專(zhuān)職社會(huì)工作者擔(dān)任志愿者督導(dǎo)。為了提高服務(wù)質(zhì)量,督導(dǎo)需對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容有（）。Ａ.自閉癥兒童身心發(fā)展特點(diǎn)Ｂ．志愿服務(wù)意義和價(jià)值C.和自閉癥兒童建立關(guān)系技巧D.志愿者表彰意義和措施E.志愿服務(wù)表現(xiàn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)７6、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人劉老師計(jì)劃和一所打工子弟學(xué)校合作，開(kāi)展外來(lái)務(wù)工人員兒女社會(huì)適應(yīng)能力訓(xùn)練。為此，她讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分別設(shè)計(jì)幾套方案,并依據(jù)“可行性方案模型”遴選一套最佳方案和學(xué)校討論。依據(jù)該模型“篩選標(biāo)準(zhǔn)”,劉老師除了要了考慮關(guān)鍵性、公平、附加效果外,還應(yīng)考慮（）。A.機(jī)構(gòu)使命B.效果C.可行性D.效率E.合作伙伴偏好7７、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)決定采用定性研究方法了解本地區(qū)殘障人士對(duì)康復(fù)服務(wù)需求。該機(jī)構(gòu)下列做法中,服務(wù)定性研究特點(diǎn)有()。A.排除本機(jī)構(gòu)對(duì)研究影響B(tài).通過(guò)了解本地區(qū)殘障人士困境，估計(jì)服務(wù)規(guī)模C.了解殘障人士及其所處環(huán)境基礎(chǔ)情況D.發(fā)現(xiàn)本地區(qū)殘障人士康復(fù)服務(wù)需求特殊性E.運(yùn)用非正式會(huì)談方法搜集相關(guān)資料這份封面信包含內(nèi)容有（)。調(diào)查者身份B.調(diào)查內(nèi)容C．調(diào)查目的Ｄ．問(wèn)卷標(biāo)題Ｅ.調(diào)核對(duì)象選擇方法７9、依據(jù)《殘疾人保障法》,下列機(jī)構(gòu)和單位中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)規(guī)定比例安排殘疾人就業(yè)有（）。A.國(guó)家機(jī)關(guān)B.社會(huì)團(tuán)隊(duì)C.企機(jī)關(guān)D.民辦非公司單位E.個(gè)體戶(hù)8０、相關(guān)老年人取得家庭贍養(yǎng)和撫養(yǎng)權(quán)利說(shuō)法,對(duì)的有(）。A.因老年人婚姻關(guān)系改變，兒女可以不推行贍養(yǎng)義務(wù)Ｂ.老年人沒(méi)有繼承兒女遺產(chǎn)權(quán)利C.贍養(yǎng)人不得逼迫老年人搬家條件低劣房屋D.老年人自有住房，贍養(yǎng)人有維修義務(wù)Ｅ．贍養(yǎng)人對(duì)患病老年人應(yīng)當(dāng)提供醫(yī)療費(fèi)用和護(hù)理社會(huì)工作者考試《社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）》答案解析一、單選題１.【答案】Ｃ【考點(diǎn)】社會(huì)工作者“自認(rèn)自助”理念?！窘馕觥俊爸俗灾本褪巧鐣?huì)工作者在服務(wù)或幫助案主過(guò)程中激勵(lì)其在也許情況下自強(qiáng)自立,克服困難，自我成長(zhǎng)，幫助恢復(fù)和發(fā)展案主社會(huì)功效。2．【答案】Ａ【考點(diǎn)】社會(huì)工作職業(yè)性特點(diǎn)。【解析】社會(huì)工作是一個(gè)職業(yè)助人活動(dòng),職業(yè)性是它區(qū)分于其它助人活動(dòng)主線(xiàn)特點(diǎn)。社會(huì)上也有很多助人活動(dòng),比如濟(jì)貧扶困、好人好事,但從事這些活感人不是所有叫社會(huì)工作者,社會(huì)工作是以利她為目的職業(yè)活動(dòng)。和王大媽相比,小杜從事助人活動(dòng)特點(diǎn)是其職業(yè)性。3.【答案】B【考點(diǎn)】社會(huì)工作多方協(xié)調(diào)性特點(diǎn)。【解析】社會(huì)工作者介入大多是比較復(fù)雜問(wèn)題，在解決這些問(wèn)題過(guò)程中很多時(shí)候社會(huì)工作者要和其它人員合作,共同去解決服務(wù)對(duì)象所碰到比較復(fù)雜問(wèn)題。本題表現(xiàn)就是社會(huì)工作多方協(xié)同性這一特點(diǎn)?！敬鸢浮緽【考點(diǎn)】社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象層面目的?！窘馕觥可鐣?huì)工作有兩個(gè)層面目的:一是服務(wù)對(duì)象層面目的,包含解救危機(jī);緩解困難;促進(jìn)發(fā)展。二是社會(huì)層面目的，包含解決社會(huì)問(wèn)題、促進(jìn)社會(huì)公正。A、C為社會(huì)層面目的；D“解救危難”不符合題意。故選Ｂ。５．【答案】A【考點(diǎn)】社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象功效?！窘馕觥可鐣?huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象功效有:解決其困難，增強(qiáng)其能力、促進(jìn)其正常生活、促進(jìn)其和社會(huì)環(huán)境互相適應(yīng)等功效。題中小明幫助陷入困境小清申請(qǐng)低保，幫助她進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)和找到工作，使其可以正常生活。故本題選擇Ａ?！敬鸢浮浚痢究键c(diǎn)】社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)?！窘馕觥繉?zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)是社會(huì)工作靈魂。社會(huì)工作者是“價(jià)值”注滿(mǎn)個(gè)人?！敬鸢浮緾【考點(diǎn)】家庭社會(huì)工作。【解析】家庭服務(wù)也稱(chēng)作家庭社會(huì)工作,是指因社會(huì)或家庭成員方面因素使正常家庭生活陷入困境而由社會(huì)工作者提供支持性服務(wù)。家庭服務(wù)以家庭整體為服務(wù)對(duì)象,其目的是通過(guò)協(xié)調(diào)家庭成員之間、家庭和環(huán)境之間關(guān)系，幫助恢復(fù)家庭正常生活,恢復(fù)和發(fā)展其正常功效。本題中所包含親子關(guān)系即屬于社會(huì)工作中家庭服務(wù)?！敬鸢浮浚摹究键c(diǎn)】社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)操作標(biāo)準(zhǔn)?！窘馕觥吭趯?zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中，社會(huì)工作者可從以下多個(gè)關(guān)鍵方面來(lái)實(shí)踐專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)。（1）接納:在專(zhuān)業(yè)服務(wù)過(guò)程中,社會(huì)工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象,對(duì)服務(wù)對(duì)象價(jià)值偏好、習(xí)慣、信仰等所有應(yīng)保持寬容和尊重態(tài)度，絕不由于服務(wù)對(duì)象生理、心理、種族(或民族)、性別、年紀(jì)、職業(yè)、社會(huì)地位、信仰等因素對(duì)她們有任何歧視,更不能由于上述原所以拒絕為服務(wù)對(duì)象提供社會(huì)服務(wù)。接納不等于認(rèn)同,它是指社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象價(jià)值觀(guān)和個(gè)人背景特性等一個(gè)包容,也是專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)大眾統(tǒng)一服務(wù)態(tài)度，是建立專(zhuān)業(yè)助人關(guān)系關(guān)鍵前提。(2)尊重和包容:在這里,尊重含義不僅在于對(duì)服務(wù)對(duì)象保持符合社會(huì)文化習(xí)俗禮節(jié)和稱(chēng)謂,更關(guān)鍵是要結(jié)識(shí)服務(wù)對(duì)象自身生命價(jià)值和其它基礎(chǔ)權(quán)利,充足保障她們?nèi)〉没A(chǔ)資源和可靠專(zhuān)業(yè)服務(wù)權(quán)利，幫助她們解決困難，滿(mǎn)足她們生存和發(fā)展需要。在服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者不應(yīng)將自身價(jià)值觀(guān)強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象,更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象言行和價(jià)值觀(guān)，也不能向服務(wù)對(duì)象發(fā)泄自己負(fù)面情緒。社會(huì)工作者可以和服務(wù)對(duì)象共同分享和服務(wù)內(nèi)容相關(guān)個(gè)人感受和經(jīng)驗(yàn)，和社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)對(duì)相關(guān)問(wèn)題見(jiàn)解，并提供盡力解決問(wèn)題建議，但社會(huì)工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對(duì)象接受提出意見(jiàn)或建議（3)部分化標(biāo)準(zhǔn)：社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象個(gè)體差異,要充足考慮到服務(wù)對(duì)象在性別、年紀(jì)、職業(yè)、社會(huì)地位、政治信仰、宗教和精神或生理殘疾情況等方面存在價(jià)值差異，及其和社會(huì)主流價(jià)值之間也許存在沖突,尊重個(gè)性化需求。(4）自我決定和知情批準(zhǔn):社會(huì)工作者有義務(wù)向服務(wù)對(duì)象提供必需信息。服務(wù)對(duì)象有權(quán)利在充足知情前提下選擇服務(wù)內(nèi)容、方法并在事關(guān)自身利益決議中起到主導(dǎo)作用，假如服務(wù)對(duì)象沒(méi)有能力進(jìn)行選擇和決議,社會(huì)工作者應(yīng)依據(jù)法律或相關(guān)規(guī)定由她人代進(jìn)行選擇和決議權(quán)利。除萬(wàn)不得已,即便是社會(huì)工作者出于好意,通常也不主張由社會(huì)工作社替換服務(wù)對(duì)象作決定。（5）保密性標(biāo)準(zhǔn)：社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私。未經(jīng)服務(wù)對(duì)象批準(zhǔn)或許可，社會(huì)工作者不得向第三方透露包含服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其它也許危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益隱私信息。特別情況下必需透露相關(guān)信息時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或相關(guān)部門(mén)報(bào)告，并告知服務(wù)對(duì)象有限度公開(kāi)隱私信息必需性及采用相關(guān)保護(hù)方法。分析得出本題選D9.【答案】B【考點(diǎn)】社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象見(jiàn)解?！窘馕觥吭趯?zhuān)業(yè)實(shí)踐中，社會(huì)工作者應(yīng)將服務(wù)對(duì)象看作是一個(gè)和自己有平等價(jià)值人,是有潛力改變且有能動(dòng)性個(gè)體，社會(huì)工作者要充足相信服務(wù)對(duì)象自身所具有優(yōu)勢(shì),要相信案主有改變自己潛能。10.【答案】Ｄ【考點(diǎn)】社會(huì)工作“案主自決”標(biāo)準(zhǔn)。【解析】社工不替服務(wù)對(duì)象做任何決定,要相信案主有自我決定能力，應(yīng)當(dāng)盡力搜集更多信息，同時(shí)列出也許選擇方案,幫助案主分析利弊由案主自己做出抉擇。1１.【答案】Ｃ【考點(diǎn)】危機(jī)介入基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)?！窘馕觥恳罁?jù)危機(jī)介入立即解決標(biāo)準(zhǔn)和保護(hù)生命標(biāo)準(zhǔn)，危機(jī)意外性強(qiáng)、導(dǎo)致危害性大,并且時(shí)間有限，需要社會(huì)工作者立即接案、立即解決，盡也許減少對(duì)服務(wù)對(duì)象及其周邊她人傷害。12.【答案】D【考點(diǎn)】社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)操作標(biāo)準(zhǔn)?！窘馕觥孔詻Q權(quán)是個(gè)人尊嚴(yán)表現(xiàn),除萬(wàn)不得已，即便是社會(huì)工作者出于好意，通常也不主張由社會(huì)工作社替換服務(wù)對(duì)象作決定。然而，本題中失智老人并不知情,也沒(méi)有能力進(jìn)行選擇和決議。所以小馬需向福利院相關(guān)部門(mén)報(bào)告此事。１３．【答案】B【考點(diǎn)】馬斯洛需求層次理論。【解析】馬斯洛認(rèn)為人有五個(gè)層次需要,從低檔到高級(jí)依次是生理需要、安全需要、歸屬和愛(ài)需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。此題中小影想法屬于歸屬和愛(ài)需要。14.【答案】A【考點(diǎn)】嬰幼兒階段關(guān)鍵特性?！窘馕觥吭趮胗變鹤晕乙庾R(shí)發(fā)展過(guò)程中，依戀產(chǎn)生于嬰兒和其照料人互相作用過(guò)程,是一個(gè)感情上聯(lián)結(jié)和紐帶。依戀關(guān)系產(chǎn)生于嬰幼兒2-3周歲。１5.【答案】C【考點(diǎn)】教老年階段面臨關(guān)鍵問(wèn)題。【解析】老年階段面臨關(guān)鍵問(wèn)題包含：退出就業(yè)領(lǐng)域也許產(chǎn)生無(wú)用感;經(jīng)濟(jì)收入減少會(huì)產(chǎn)生生活上困難;退出社會(huì)生活關(guān)鍵領(lǐng)域會(huì)使人際關(guān)系淡化，進(jìn)而產(chǎn)生孤獨(dú)感;老年疾病增長(zhǎng),使老年人身心受到折磨；面對(duì)疾病和死亡產(chǎn)生無(wú)奈和恐驚感。題中張大爺面臨關(guān)鍵問(wèn)題是對(duì)疾病和死亡產(chǎn)生恐驚感。16.【答案】D【考點(diǎn)】家庭教養(yǎng)模式。【解析】家庭教養(yǎng)模式包含：嬌縱型、支配型、專(zhuān)制型、放任型、沖突型、民主型。民主型家庭成員間互相尊重、平等交流，對(duì)兒女現(xiàn)有約束,又有激勵(lì)。本題所包含家庭教育模式屬于民主型教養(yǎng)模式。17.【答案】Ｄ【考點(diǎn)】阿爾德弗爾EＲＧ理論?！窘馕觥縀ＲG理論是阿爾德弗爾于１96９年提出一個(gè)和馬斯洛需要層次論密切相關(guān)但有些不同樣理論。她把人需要分為三類(lèi):（１)生存需要。相稱(chēng)于馬斯洛理論中生理需要和安全需要。（２)關(guān)系需要。相稱(chēng)于馬斯洛理論中自我實(shí)現(xiàn)需要和尊重需要。(3)成長(zhǎng)需要。相稱(chēng)于馬斯洛理論中自我實(shí)現(xiàn)需要和尊重需要。18．【答案】Ｃ【考點(diǎn)】心理社會(huì)診療模式診療技巧?！窘馕觥啃睦砩鐣?huì)診療模式可以運(yùn)用技巧包含直接診療技巧和間接診療技巧兩大類(lèi)。直接診療技巧是指直接對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行教導(dǎo)、診療具體方法。除了直接診療技巧之外,心理社會(huì)診療模式還強(qiáng)調(diào)通過(guò)改善周邊環(huán)境或教導(dǎo)第三方來(lái)影響服務(wù)對(duì)象間接診療技巧。間接診療技巧運(yùn)用對(duì)象包含服務(wù)對(duì)象父母、好友、同事、親屬、鄰里等,間接診療把個(gè)案工作服務(wù)焦點(diǎn)從服務(wù)對(duì)象擴(kuò)展到服務(wù)對(duì)象周邊其它社會(huì)成員。1９．【答案】B【考點(diǎn)】心理社會(huì)診療模式特點(diǎn)?！窘馕觥繉?duì)服務(wù)對(duì)象相關(guān)資料進(jìn)行整理和分析，尋求服務(wù)對(duì)象問(wèn)題產(chǎn)生、改變因素和過(guò)程,這個(gè)階段稱(chēng)為心理社會(huì)診療模式診療階段。心理社會(huì)診療模式診療包含心理動(dòng)態(tài)診療、緣由診療和分類(lèi)診療。動(dòng)態(tài)診療是對(duì)服務(wù)對(duì)象人格各部分之間互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行評(píng)估。緣由診療則是對(duì)服務(wù)對(duì)象困擾產(chǎn)生、改變過(guò)程進(jìn)行分析;分類(lèi)診療是對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面影響因素做出鑒定。分析看出,本題小馬運(yùn)用是緣由診療。２0．【答案】Ａ【考點(diǎn)】危機(jī)定義。【解析】危機(jī)是指一個(gè)人正常生活受到意外危險(xiǎn)事件破壞而產(chǎn)生身心混亂狀態(tài)。危機(jī)通?？梢苑譃閮深?lèi)：一是成長(zhǎng)危機(jī),即每個(gè)人在成長(zhǎng)過(guò)程中需要面對(duì)不同樣任務(wù)而產(chǎn)生危機(jī)。二是情境危機(jī),即因生活情境忽然改變而引發(fā)危機(jī)。小茜由于一次交通事故導(dǎo)致她膽怯汽車(chē)?guó)Q笛,一聽(tīng)到汽車(chē)?guó)Q笛就大喊大叫，這屬于情境危機(jī)范圍。【答案】C【考點(diǎn)】個(gè)案工作制訂服務(wù)工作計(jì)劃?！窘馕觥糠?wù)工作計(jì)劃基礎(chǔ)內(nèi)容包含以下六個(gè)方面：(1)服務(wù)對(duì)象基礎(chǔ)情況,包含服務(wù)對(duì)象姓名、性別、年紀(jì)、婚姻情況和職業(yè)等情況。（2)服務(wù)對(duì)象盼望解決問(wèn)題（3)工作計(jì)劃目的，包含總目的和每一階段子目的。（4)服務(wù)開(kāi)展基礎(chǔ)階段和采用關(guān)鍵方法,包含各階段需要發(fā)掘和運(yùn)用資源。(５)服務(wù)開(kāi)展期限,包含每一階段時(shí)間安排和總時(shí)間期限。(6）聯(lián)絡(luò)方法,包含直接見(jiàn)面和不直接見(jiàn)面聯(lián)絡(luò)方法?！敬鸢浮浚摹究键c(diǎn)】個(gè)案工作建立關(guān)系技巧?！窘馕觥總€(gè)案工作建立關(guān)系技巧有：(1)感同身受。社會(huì)工作者在和服務(wù)對(duì)象接觸過(guò)程中盡也許多地了解服務(wù)對(duì)象所面對(duì)的處境，把自己置于服務(wù)對(duì)象位置上，體會(huì)服務(wù)對(duì)象面對(duì)的壓力和挑戰(zhàn)。（２)建立有助于服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)關(guān)系模式。服務(wù)對(duì)象和社會(huì)工作者初次接觸,有甚至是初次尋求幫助，通常對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)關(guān)系不了解。此時(shí),社會(huì)工作者就需要借助澄清服務(wù)對(duì)象目的、互相盼望和角色等方法，和服務(wù)對(duì)象建立有助于服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)關(guān)系模式。（３)制造氣氛。通過(guò)選擇和安排和服務(wù)對(duì)象初次見(jiàn)面環(huán)境，營(yíng)造良好氣氛,促進(jìn)專(zhuān)業(yè)合作關(guān)系建立。(4)積極積極。服務(wù)對(duì)象尋求幫助時(shí)通常內(nèi)心充滿(mǎn)矛盾，社會(huì)工作者積極積極態(tài)度和友善行為可以減輕服務(wù)對(duì)象緊張和不安。【答案】D【考點(diǎn)】個(gè)案會(huì)談常見(jiàn)技巧。【解析】個(gè)案會(huì)談是指社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面有目的專(zhuān)業(yè)談話(huà)。關(guān)鍵技巧包含：（1)支持性技巧：專(zhuān)注、傾聽(tīng)、同理、激勵(lì)；（2)引領(lǐng)性技巧：澄清、對(duì)焦、摘要；（3）影響性技巧:提供信息、自我披露、建議、忠言、對(duì)質(zhì)?！皩?duì)焦”是社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象偏離話(huà)題或?qū)挿河懻撌照?集中討論焦點(diǎn)。排除A、Ｂ、C,選Ｄ?！敬鸢浮緼【考點(diǎn)】個(gè)案會(huì)談常見(jiàn)技巧?！窘馕觥孔晕遗妒巧鐣?huì)工作者有選擇地袒露自己親身經(jīng)歷或解決事情方法，為服務(wù)對(duì)象提供參考。所以本題選Ａ。25.【答案】B【考點(diǎn)】個(gè)案會(huì)談常見(jiàn)技巧。【解析】個(gè)案會(huì)談技巧中“摘要”是指社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象長(zhǎng)段談話(huà)或不同樣部分話(huà)題進(jìn)行整理，概括和歸納其中關(guān)鍵點(diǎn)。本題選B?！敬鸢浮緾【考點(diǎn)】小組契約?！窘馕觥啃〗M契約是社會(huì)工作者和成員之間共同約定相關(guān)小組目的及工作方法一個(gè)協(xié)議約定。可是書(shū)面契約,也可是是口頭承諾。大體涵蓋小組程序和成員目的兩方面內(nèi)容。其中，小組程序包含小組基礎(chǔ)規(guī)定,如出席會(huì)議注意事項(xiàng)、相關(guān)保密規(guī)定、召開(kāi)小組會(huì)議時(shí)間等;成員目的則包含預(yù)期行為正向改變和用來(lái)評(píng)估結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)等?！敬鸢浮浚摹究键c(diǎn)】小組工作中診療小組?！窘馕觥吭\療小組成員通常來(lái)自那些不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，或其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問(wèn)題人群。社會(huì)工作者在診療小組中角色在于,通過(guò)小組工作活動(dòng)過(guò)程，幫助小組成員了解自己?jiǎn)栴}及其背后社會(huì)因素，運(yùn)用小組經(jīng)驗(yàn)交流和分享，輔以一定資源整合或社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò),以達(dá)成對(duì)小組成員心理和社會(huì)行為問(wèn)題診療，從而改變小組成員行為,重塑其人格,開(kāi)發(fā)其潛能,促進(jìn)其成為健康、健全社會(huì)人。針對(duì)服刑人員矯正,最適宜采用還是診療小組?！敬鸢浮浚摹究键c(diǎn)】小組沖突解決?！窘馕觥啃〗M工作中,社會(huì)工作者要學(xué)習(xí)如何面對(duì)和解決小組沖突,并幫助成員讓沖突成為她們正向成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。在解決沖突時(shí)，社會(huì)工作者可以運(yùn)用部分具體方法:一是幫助成員澄清沖突本質(zhì)，特別是澄清沖突背后價(jià)值觀(guān)差異;二是促進(jìn)小組成員對(duì)自我了解；三是重新調(diào)整小組規(guī)范和契約;四是幫助成員面對(duì)和解決由沖突帶來(lái)緊張情緒和人際關(guān)系緊張；五是運(yùn)用焦點(diǎn)回歸法,立即問(wèn)題拋回給成員,讓她們自己解決。本題社工可以請(qǐng)小劉直接回應(yīng)小張質(zhì)疑,來(lái)澄清沖突背后價(jià)值觀(guān)差異?！敬鸢浮緾【考點(diǎn)】小組工作準(zhǔn)備階段?！窘馕觥吭谛〗M工作準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者要做就是精心遴選小組成員,了解她們問(wèn)題所在及真實(shí)需求,并在此基礎(chǔ)上制訂具體工作方案。【答案】B【考點(diǎn)】小組工作開(kāi)始階段?！窘馕觥繌牡谝淮尉蹠?huì)起,小組工作就進(jìn)入了開(kāi)始階段。這一階段是小組成員之間、社會(huì)工作者和小組成員之間關(guān)系建構(gòu)階段，是小組成員對(duì)小組產(chǎn)生認(rèn)同階段，也是小組規(guī)范化階段。這一階段小組工作關(guān)鍵在于幫助小組成員之間建立信任關(guān)系:(1)幫助小組成員互相結(jié)識(shí)以消除陌生感。(2)幫助小組成員對(duì)小組盼望,提高她們對(duì)小組目的結(jié)識(shí)。(３)討論保密標(biāo)準(zhǔn)和建立契約。(4）制訂小組規(guī)范。本題內(nèi)容是在制訂小組規(guī)范,屬于小組工作開(kāi)始階段。故答案選B。【答案】B【考點(diǎn)】社會(huì)目的模式?！窘馕觥可鐣?huì)目的模式關(guān)鍵運(yùn)用于社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目或領(lǐng)域。其重視是社會(huì)責(zé)任和社會(huì)變遷,強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)公民社會(huì)責(zé)任、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)。社會(huì)目的模式下小組工作，大所有結(jié)合社區(qū)發(fā)展部分項(xiàng)目或活動(dòng)來(lái)舉行，以尋求社區(qū)居民和整個(gè)社區(qū)發(fā)展，強(qiáng)調(diào)小組成員社會(huì)責(zé)任、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)能力培養(yǎng)。故選擇B?！敬鸢浮浚谩究键c(diǎn)】小組工作中和成員溝通技巧?！窘馕觥啃〗M工作中和成員溝通技巧包含：(１）營(yíng)造輕松、安全氣氛。(2)專(zhuān)注和傾聽(tīng)。（3)積極回應(yīng)。(4)合適自我表露。(５)對(duì)信息進(jìn)行磋商。(6)合適幫助梳理。(７)立即進(jìn)行小結(jié)。本題社工回應(yīng)，運(yùn)用是積極回應(yīng)技巧。３３.【答案】B【考點(diǎn)】小組工作中期轉(zhuǎn)折階段?！窘馕觥吭谥衅谵D(zhuǎn)折階段,成員之間溝通和互動(dòng)比小組初期有所增強(qiáng),但自我肯定、安全感受和真誠(chéng)互動(dòng)尚未完全實(shí)現(xiàn)，成員之間會(huì)在價(jià)值觀(guān)、權(quán)力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。這一階段成員最常見(jiàn)顯著特性是:(１)對(duì)小組具有較強(qiáng)認(rèn)同感。(2)互動(dòng)中抗拒和防衛(wèi)心理。(3)角色競(jìng)爭(zhēng)中沖突?！敬鸢浮浚谩究键c(diǎn)】地區(qū)發(fā)展模式?！窘馕觥康貐^(qū)發(fā)展模式所采用策略，關(guān)鍵集中于推動(dòng)社區(qū)成員參與和互助合作，改善溝通和合作渠道，更加好地運(yùn)用地區(qū)資源，解決現(xiàn)存社區(qū)問(wèn)題。地區(qū)發(fā)展模式實(shí)行策略有:（1）促進(jìn)居民個(gè)人發(fā)展；(2）團(tuán)結(jié)鄰里;(3）社區(qū)教育;(4）提供服務(wù)和發(fā)展資源;（5）社區(qū)參與。本題老金關(guān)鍵解決是居民對(duì)社區(qū)資源不熟悉、社區(qū)認(rèn)同感不強(qiáng)問(wèn)題，最適宜采用社區(qū)教育策略。3５.【答案】B【考點(diǎn)】社區(qū)工作啟動(dòng)階段介入策略和工作方法。【解析】啟動(dòng)階段介入策略和工作方法之一是發(fā)掘資源和進(jìn)行社區(qū)教育。通過(guò)社區(qū)服務(wù)和活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)居民中有影響力、權(quán)威感和號(hào)召力帶頭人，社會(huì)工作者可以通過(guò)一對(duì)一訓(xùn)練工作，培養(yǎng)這些人成為各個(gè)社區(qū)小組率領(lǐng)者。36.【答案】B【考點(diǎn)】“在社區(qū)照料”。【解析】“在社區(qū)照料”是指將部分服務(wù)對(duì)象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務(wù)。“在社區(qū)照料”服務(wù)形式有多個(gè):(1)將照料者遷回她們熟悉社區(qū)中家庭里生活，并輔以社區(qū)支援性服務(wù)。（2)將社區(qū)內(nèi)大型機(jī)構(gòu)改造為更靠近社區(qū)小型機(jī)構(gòu)，如老人庇護(hù)所等。（３）將遠(yuǎn)離市區(qū)大型機(jī)構(gòu)遷回社區(qū)內(nèi),使服務(wù)對(duì)象有機(jī)會(huì)接觸社區(qū)，方便親友探訪(fǎng)見(jiàn)面。37.【答案】Ａ【考點(diǎn)】社會(huì)策劃模式特點(diǎn)?！窘馕觥可鐣?huì)策劃模式特點(diǎn)有：(1）重視擔(dān)務(wù)目的實(shí)現(xiàn)。在社會(huì)策劃模式中,任務(wù)目的是解決實(shí)質(zhì)性社區(qū)問(wèn)題，過(guò)程目的是搜集和分析資料，系統(tǒng)分派時(shí)間和動(dòng)員資源。(２）強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性標(biāo)準(zhǔn)解決問(wèn)題：即一方面強(qiáng)調(diào)過(guò)程理性化,包含工作中設(shè)定清楚目的和價(jià)值取向，設(shè)計(jì)可行性方案，預(yù)估方案收益和代價(jià)，比較和選擇代價(jià)最低、效果和效率最佳方案實(shí)行。另一方面強(qiáng)調(diào)方法科學(xué)化,特別是運(yùn)用科學(xué)方法,包含運(yùn)用定量和定性方法搜集、解決和分析資料，來(lái)幫助做出決定。（３）表現(xiàn)是一個(gè)由上而下改變：社會(huì)工作者扮演者專(zhuān)家角色，運(yùn)用知識(shí)、科學(xué)決議能力及其權(quán)威,推動(dòng)及策劃改變。社區(qū)策劃模式也重視居民參與，但計(jì)劃做出則是社會(huì)工作者任務(wù)。38.【答案】D【考點(diǎn)】社會(huì)工作中和居民接觸技巧。【解析】社會(huì)工作中和居民接觸時(shí)，通過(guò)最初介紹自己和展開(kāi)話(huà)題來(lái)減少了對(duì)方疑慮和雙方放松以后，便需要立即依據(jù)接觸或訪(fǎng)問(wèn)目的維持對(duì)話(huà)。在維持對(duì)話(huà)過(guò)程中,可以運(yùn)用多個(gè)技巧，如聆聽(tīng)、同理、體諒、分享感受、澄清、尋求和提供資料等。聆聽(tīng)是規(guī)定社會(huì)工作者認(rèn)真傾聽(tīng),同理心和聆聽(tīng)關(guān)系密切，是積極積極地發(fā)問(wèn)、了解和測(cè)試，社會(huì)工作者要可以跨越年紀(jì)、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異,去了解居民內(nèi)心世界,可以感覺(jué)到居民感覺(jué)。體諒是規(guī)定社會(huì)工作者可以在意居民,并顧及居民情況，為居民著想。比如在居民吃飯時(shí)間,不勉強(qiáng)入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)等,顯示社會(huì)工作者對(duì)人關(guān)心。本題選D。39．【答案】Ｃ【考點(diǎn)】社區(qū)工作會(huì)議技巧?！窘馕觥繒?huì)議是社區(qū)工作中最常見(jiàn)工作方法,社會(huì)工作者經(jīng)常需要召集居民開(kāi)會(huì)，或聚集居民一起討論和社區(qū)相關(guān)問(wèn)題。和會(huì)者在參與討論過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)離題或糾纏于枝節(jié)問(wèn)題或后續(xù)問(wèn)題情況,這時(shí)需要社會(huì)工作者運(yùn)用聚焦技巧，將和會(huì)者注意力集中到討論專(zhuān)題上來(lái),將會(huì)議帶回既定議程。40.【答案】A【考點(diǎn)】地區(qū)發(fā)展模式?！窘馕觥康貐^(qū)發(fā)展模式是社會(huì)工作者幫助社區(qū)成員分析問(wèn)題，發(fā)揮其自主性工作過(guò)程,目的是提高她們及地區(qū)團(tuán)隊(duì)對(duì)社區(qū)認(rèn)同,激勵(lì)她們通過(guò)自助和互助解決社區(qū)問(wèn)題。地區(qū)發(fā)展模式關(guān)鍵特點(diǎn)有:(1）較多關(guān)注社區(qū)共同性問(wèn)題；(2)注意通過(guò)建立社區(qū)自主能力來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)重新整合；（3）在地區(qū)發(fā)展模式中,過(guò)程目的地位和關(guān)鍵性超過(guò)任務(wù)目的；（4)地區(qū)發(fā)展模式特別重視居民參與。本題選擇Ａ。41.【答案】D【考點(diǎn)】小組工作工作開(kāi)始階段。【解析】在組織小組工作工組開(kāi)始階段,社會(huì)工作者關(guān)鍵任務(wù)之一就是“塑造信任小組氣氛”。所以,社會(huì)工作者要致力于塑造信任小組氣氛:其一,積極和成員溝通，建立信任關(guān)系。其二,發(fā)明機(jī)會(huì)讓成員表達(dá)自己想法，通過(guò)成員間互相回饋和關(guān)心自然地產(chǎn)生信任。其三，尋求并強(qiáng)調(diào)成員之間相同性。其四，澄清成員之間也許誤解。其五,培養(yǎng)成員積極傾聽(tīng)她人意見(jiàn)良好習(xí)慣。４2.【答案】Ｄ【考點(diǎn)】社會(huì)服務(wù)策劃形式?！窘馕觥糠?wù)策劃形式有多個(gè)，在社會(huì)工作領(lǐng)域關(guān)鍵形式有以下四種：（1）戰(zhàn)略性策劃。(2)方案發(fā)展策劃。（３）問(wèn)題解決策劃。（4)創(chuàng)新策劃。本題中小王服務(wù)計(jì)劃“盼望通過(guò)整合社區(qū)資源,運(yùn)用社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法，開(kāi)展一系列活動(dòng)幫助老人融入社區(qū)”屬于方案發(fā)展策劃。43.【答案】B【考點(diǎn)】社會(huì)服務(wù)方案策劃中建立目的優(yōu)先順序?！窘馕觥可鐣?huì)服務(wù)方案策劃中目的優(yōu)先順序界定關(guān)鍵需要考慮是可擁有和可動(dòng)員資源。包含環(huán)境因素和情境狀態(tài),尚有些人力、財(cái)力、物力配置等。此外要思考以下因素:服務(wù)對(duì)象發(fā)展階段和特點(diǎn)、機(jī)構(gòu)目的、問(wèn)題緊迫限度、社會(huì)正義等。所以，本題一方面應(yīng)當(dāng)考慮是機(jī)構(gòu)可用資源。4４.【答案】Ｂ【考點(diǎn)】志愿者評(píng)估。【解析】志愿者評(píng)估關(guān)鍵是針對(duì)其參與社會(huì)服務(wù)動(dòng)機(jī)評(píng)估。45．【答案】C【考點(diǎn)】志愿者訓(xùn)練?！窘馕觥恐驹刚哂?xùn)練包含知識(shí)、技巧和態(tài)度三方面灌輸和交流,其關(guān)鍵內(nèi)容包含：一是讓志愿者結(jié)識(shí)志愿服務(wù)意義,了解機(jī)構(gòu)政策目的和抱負(fù)使命，促進(jìn)志愿者個(gè)人目的和機(jī)構(gòu)目的達(dá)成一致。二是依據(jù)服務(wù)崗位規(guī)定,對(duì)志愿者進(jìn)行實(shí)務(wù)訓(xùn)練，包含相關(guān)知識(shí)、技巧和態(tài)度,以保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)成應(yīng)有水平。三是通過(guò)訓(xùn)練提高志愿者服務(wù)信心，幫助她們挖掘潛能，促進(jìn)志愿者個(gè)人發(fā)展。針對(duì)外來(lái)務(wù)工人員兒女服務(wù)志愿者培訓(xùn),一方面應(yīng)當(dāng)是讓志愿者了解服務(wù)對(duì)象需求，所以要針對(duì)性地掌握“外來(lái)務(wù)工人員兒女性格特點(diǎn)”。4６.【答案】C【考點(diǎn)】社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)籌資管理項(xiàng)目申請(qǐng)?！窘馕觥考偃绶?wù)機(jī)構(gòu)大宗款項(xiàng)來(lái)自于資助或基金會(huì)資助,通常要寫(xiě)項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)。在項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)中要說(shuō)明以下內(nèi)容:（１)向政府或基金會(huì)申請(qǐng)這筆經(jīng)費(fèi)支持意義,或申請(qǐng)這筆經(jīng)費(fèi)(有時(shí)是實(shí)物）要做什么,其用途要符合社會(huì)福利或社會(huì)公益目的,符合政府或基金會(huì)資助目的;（2)要說(shuō)明資助關(guān)鍵性,即這筆資助對(duì)于項(xiàng)目對(duì)象必需性;（3)說(shuō)明資助額及申請(qǐng)這一數(shù)量資助因素，這里需要列出較細(xì)致項(xiàng)目預(yù)算；要說(shuō)明如何使用這筆資助，即如何將這筆資助運(yùn)用于機(jī)構(gòu)服務(wù)；(4）要說(shuō)明使用這筆資助也許達(dá)成預(yù)期效果；(5)要說(shuō)明使用這筆資助社會(huì)交代方法，即如何向資助者報(bào)告資助項(xiàng)目的結(jié)果?！敬鸢浮緽【考點(diǎn)】社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)籌資管理公司捐款?！窘馕觥垦芯勘戆?，公司捐款動(dòng)機(jī)可以歸納為以下多個(gè):(1)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。公司樂(lè)意將錢(qián)財(cái)和實(shí)物捐給公益事業(yè),認(rèn)為這個(gè)過(guò)程可認(rèn)為公司帶來(lái)新利益和新用戶(hù)，讓公司在市場(chǎng)上占有優(yōu)勢(shì)。(2）公共關(guān)系。當(dāng)一個(gè)公司將其利潤(rùn)中相稱(chēng)部分用于捐款時(shí),通常情況下是為了促進(jìn)公司形象,表現(xiàn)自己是一個(gè)“有社會(huì)責(zé)任感”公司,是為社會(huì)和民眾盡義務(wù)公司。這也是公司為了在本地贏(yíng)得良好聲譽(yù)策略。(3)自我利益。在大多數(shù)情況下,公司捐助因素是為了自己贏(yíng)利。有些公司捐款動(dòng)機(jī)并非是為了增長(zhǎng)短期贏(yíng)利或是建立良好公共關(guān)系，而是為了增長(zhǎng)長(zhǎng)期贏(yíng)利，仍以能使自己贏(yíng)利為最關(guān)鍵考慮因素。（４)稅法策略。部分公司為了合理避稅而去捐款。（5)社會(huì)聯(lián)誼。公司捐款也也許被當(dāng)作一個(gè)贏(yíng)得她人贊賞和認(rèn)可理由。A屬于“公共關(guān)系”,Ｂ屬于“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”,C屬于“稅法策略”，D屬于“社會(huì)聯(lián)誼”?！敬鸢浮緿【考點(diǎn)】定量研究和定性研究特點(diǎn)?！窘馕觥慷垦芯亢投ㄐ匝芯刻匦允窍鄬?duì)的,兩者差異表現(xiàn)于:（１）研究者和研究對(duì)象關(guān)系：定量研究基礎(chǔ)排除了研究者對(duì)研究對(duì)象影響,研究者往往被研究對(duì)象視為外人;定性研究則把自然情境作為資料源泉，花費(fèi)相稱(chēng)多時(shí)間進(jìn)一步到具體情境中,研究者對(duì)自己行為及和研究對(duì)象之間關(guān)系進(jìn)行動(dòng)態(tài)反思和調(diào)適,盡也許設(shè)法被研究對(duì)象視為自己人。所以排除A選項(xiàng)。（2）研究和理論關(guān)系：定量研究通常依靠一些理論,形成假設(shè),通過(guò)搜集資料和分析數(shù)據(jù)來(lái)驗(yàn)證假設(shè)；定性研究不一定要事先設(shè)定假設(shè),其理論假設(shè)可以在研究過(guò)程中逐步形成和完善，其過(guò)程發(fā)現(xiàn)需要進(jìn)行抽象提煉和歸納，才有也許達(dá)成理論層面。所以排除B選項(xiàng)。（３)研究策略:定量研究邏輯方法是演繹法。一方面通過(guò)文獻(xiàn)回顧和實(shí)地探索,歸納提煉出研究問(wèn)題和研究框架，然后進(jìn)行研究設(shè)計(jì),再依靠問(wèn)卷、登記表等工具搜集資料。它追求研究資料和研究結(jié)論對(duì)的性。定性研究研究問(wèn)題、研究計(jì)劃和內(nèi)容可以依據(jù)當(dāng)初本地情況合適修訂,并在資料搜集過(guò)程中同時(shí)分析資料。（4）資料特性：定量研究關(guān)鍵搜集和分析量化資料，定性研究則關(guān)鍵獲取描述性、非數(shù)字信息。所以排除C選項(xiàng)。(5）結(jié)果范圍：定量研究重視研究問(wèn)題普遍性、代表性及其普遍指導(dǎo)意義，其研究結(jié)論在隨機(jī)抽樣時(shí)可以推論。定性研究則重視研究對(duì)象,有助于發(fā)現(xiàn)研究問(wèn)題部分性和特殊性,研究發(fā)現(xiàn)不作推論。答案選Ｃ。4９.【答案】C【考點(diǎn)】問(wèn)卷調(diào)查中相關(guān)答案設(shè)計(jì)?！窘馕觥看鸢冈O(shè)計(jì)需要注意多方面細(xì)節(jié):封閉式問(wèn)題答案必需滿(mǎn)足答案窮盡性和互斥性。其中,窮盡性指答案包含所有也許,互斥性指不同樣答案并不交叉。本題中“您生活能自理嗎？(１）完全能自理（2)完全不能自理”。答案滿(mǎn)足互斥性,但并不滿(mǎn)足窮盡性。５0.【答案】B【考點(diǎn)】問(wèn)卷調(diào)查相關(guān)問(wèn)題和答案設(shè)計(jì)?！窘馕觥繂?wèn)題和答案設(shè)計(jì)需要注意多方面細(xì)節(jié)：(1)相關(guān)答案。封閉式問(wèn)題答案必需滿(mǎn)足答案窮盡性和互斥性。至于開(kāi)放性問(wèn)題，空間太大或太小顯然所有是不適宜。本題A選項(xiàng)答案不能滿(mǎn)足窮盡性和互斥性，給予排除。(2)相關(guān)語(yǔ)言。問(wèn)題語(yǔ)言應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)短明了，避免雙重含義,不要有傾向性。本題C選項(xiàng)帶有比較強(qiáng)烈傾向性。D選項(xiàng)“你父母支持你去北京工作嗎?”包含了父親支持是否和母親支持是否兩個(gè)問(wèn)題，即雙重含義。故排除Ｃ和D。【答案】C【考點(diǎn)】問(wèn)卷調(diào)查中相關(guān)答案設(shè)計(jì)?！窘馕觥客ǔ６?，被訪(fǎng)者熟悉或感愛(ài)好、簡(jiǎn)樸、封閉式問(wèn)題可以置于前面，行為、態(tài)度、背景、敏感問(wèn)題放在后面。這利于被調(diào)查者較快進(jìn)入狀態(tài)，提高問(wèn)卷回復(fù)完整度。本題中將封閉式且最容易回復(fù)（3）放在最前面，將開(kāi)放式（2)放在最終面?！敬鸢浮緼【考點(diǎn)】個(gè)案研究。【解析】小于所做“描述服務(wù)輸送具體環(huán)節(jié)”，“分析服務(wù)輸送過(guò)程優(yōu)點(diǎn)和局限性，最終提出服務(wù)輸送改善建議”等，屬于幫助社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)完善服務(wù)輸送過(guò)程。5３．【答案】D【考點(diǎn)】社會(huì)政策功效?！窘馕觥可鐣?huì)政策關(guān)鍵有社會(huì)功效、經(jīng)濟(jì)功效、政治功效三個(gè)方面功效。社會(huì)政策社會(huì)功效，一方面就是其收入再分派功效。初次分派往往是不平等,甚至是不公平。所以，政府有必需通過(guò)稅收、社會(huì)保障等方法來(lái)減少初次分派中出現(xiàn)不平等,特別是通過(guò)社會(huì)政策來(lái)填補(bǔ)困難群體在市場(chǎng)性分派中不利地位，方便構(gòu)建相對(duì)平等、公平和和諧階級(jí)和階層關(guān)系。初次分派重視效率，再分派更加側(cè)重公平。【答案】Ｂ【考點(diǎn)】婦女合法權(quán)益關(guān)鍵內(nèi)容。【解析】《婦女權(quán)益保障法》規(guī)定,國(guó)家保障婦女享受和男子平等政治權(quán)、文化教育權(quán)、勞動(dòng)權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)、人身權(quán)和婚姻家庭權(quán)利六項(xiàng)權(quán)利。婦女勞動(dòng)權(quán)益表現(xiàn)在婦女在崗位錄用、薪酬、晉升晉級(jí)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)估等各方面享受和男子平等權(quán)利:(１)各單位在錄用、晉職、晉級(jí)等方面，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持男女平等標(biāo)準(zhǔn),不得歧視婦女。(2）各單位應(yīng)依據(jù)婦女特點(diǎn),依法保護(hù)婦女在工作和勞動(dòng)時(shí)安全和健康，不得安排婦女從事不適合婦女從事工作和勞動(dòng)。(3)婦女在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期受特殊保護(hù),任何單位不得以結(jié)婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳等為由，解聘女職工或單方解除勞動(dòng)協(xié)議?！敬鸢浮緾【考點(diǎn)】未成年人合法權(quán)益。【解析】中國(guó)法律規(guī)定年滿(mǎn)18歲人即為成年人,所以未成年人也就是通常所說(shuō)兒童和不滿(mǎn)１8周歲青少年。【答案】D【考點(diǎn)】《婚姻法》對(duì)家庭關(guān)系規(guī)定?！窘馕觥俊痘橐龇ā芬?guī)定:夫妻之間有互相扶養(yǎng)義務(wù)和互相繼承遺產(chǎn)權(quán)利。故排除選項(xiàng)A?！痘橐龇ā芬?guī)定:兒女可以隨父姓，也可以隨母姓。故排除選項(xiàng)B?！痘橐龇ā芬?guī)定：祖父母、外祖父母對(duì)孫兒女、外孫兒女有撫養(yǎng)義務(wù);孫兒女、外孫兒女對(duì)祖父母、外祖父母有贍養(yǎng)義務(wù)；祖孫是第二順序繼承人。故排除選項(xiàng)C?！痘橐龇ā芬?guī)定“非婚生兒女享受和婚生兒女相同權(quán)利”故答案選D?！敬鸢浮緼【考點(diǎn)】城市最低生活保障。【解析】城市低保對(duì)象是指共同生活家庭成員人均收入低于本地城市居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)非農(nóng)業(yè)戶(hù)口城市居民。包含以下三類(lèi)人員：(1）無(wú)生活起源、無(wú)勞動(dòng)能力、無(wú)法定贍養(yǎng)人或撫養(yǎng)認(rèn)居民。（2)領(lǐng)取失業(yè)救助金期間或失業(yè)救助期滿(mǎn)仍未重新就業(yè)，家庭人均收入低于最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)居民。（3)在職人員和下崗人員在領(lǐng)取工資、基礎(chǔ)生活費(fèi)后和退休人員領(lǐng)取退休金后，其家庭人均收入仍低于最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)居民【答案】Ｂ【考點(diǎn)】流浪乞討人員救助政策法規(guī)?！窘馕觥繛榱吮Ｕ狭骼似蛴懭藛T基礎(chǔ)生活權(quán)益，完善社會(huì)救助制度，中國(guó)于6月頒布了《城市生活無(wú)著流浪乞討人員救助管理措施》。措施規(guī)定,在縣級(jí)以上城市，由本地人民政府依據(jù)實(shí)際需要設(shè)立流浪乞討人員救助站。救助站對(duì)流浪乞討人員實(shí)行臨時(shí)性社會(huì)救助方法。救助站應(yīng)當(dāng)依據(jù)受助人員情況擬定救助期限,通常不超過(guò)10天；因特殊情況需要延長(zhǎng)，報(bào)上級(jí)民政主管部門(mén)備案?！敬鸢浮緾【考點(diǎn)】勞動(dòng)爭(zhēng)議政策法規(guī)?！窘馕觥縿趧?dòng)爭(zhēng)議實(shí)行協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等解決程序。《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》規(guī)定：發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議,勞動(dòng)者可以和用人單位協(xié)商,也可以請(qǐng)工會(huì)或第三方共同和用人單位協(xié)商，達(dá)成和解協(xié)議。發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議,當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或達(dá)成和解協(xié)議后不推行，可以向調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解；不愿調(diào)解、調(diào)解不成或達(dá)成調(diào)解協(xié)議后不推行，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;對(duì)仲裁裁決不服,除該法另有規(guī)定外，可以向人民法院提起訴訟。【答案】Ｂ【考點(diǎn)】城鄉(xiāng)職工基礎(chǔ)醫(yī)療保險(xiǎn)制度。【解析】中國(guó)于１99８年頒布實(shí)行了《國(guó)務(wù)院相關(guān)建立城鄉(xiāng)職工基礎(chǔ)醫(yī)療保險(xiǎn)制度決定》,形成了中國(guó)現(xiàn)在全國(guó)基礎(chǔ)統(tǒng)一職工基礎(chǔ)醫(yī)療保險(xiǎn)制度。Ａ、C、Ｄ項(xiàng)是基礎(chǔ)醫(yī)療保險(xiǎn)不予支付生活服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)設(shè)施費(fèi)用。二、多項(xiàng)選擇題６1．【答案】ABCD【考點(diǎn)】社會(huì)工作關(guān)鍵領(lǐng)域?！窘馕觥勘绢}“樂(lè)學(xué)樂(lè)活發(fā)展計(jì)劃”中流動(dòng)兒童逃學(xué)輟學(xué)干預(yù)服務(wù)和流動(dòng)兒童父母情緒管理屬于“心理健康服務(wù)”、流動(dòng)兒童生活習(xí)慣培養(yǎng)屬于“兒童及青少年服務(wù)”、流動(dòng)兒童課業(yè)托管屬于“學(xué)校社會(huì)活動(dòng)”、親子互動(dòng)活動(dòng)屬于“家庭服務(wù)”。而婦女社會(huì)服務(wù)(或稱(chēng)女性社會(huì)工作）是針對(duì)女性需要、為了促進(jìn)女性正常生活和發(fā)展而開(kāi)展專(zhuān)業(yè)服務(wù)工作。排除E?！敬鸢浮緿E【考點(diǎn)】社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)操作標(biāo)準(zhǔn)?！窘馕觥吭趯?zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中，社會(huì)工作者可從以下多個(gè)關(guān)鍵方面來(lái)實(shí)踐專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)。（1)對(duì)服務(wù)對(duì)象接納：在專(zhuān)業(yè)服務(wù)過(guò)程中,社會(huì)工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象，將她們看作是工作過(guò)程中關(guān)鍵伙伴,對(duì)服務(wù)對(duì)象價(jià)值偏好、習(xí)慣、信仰等所有應(yīng)保持寬容和尊重態(tài)度,絕不由于服務(wù)對(duì)象生理、心理、種族(或民族）、性別、年紀(jì)、職業(yè)、社會(huì)地位、信仰等因素對(duì)她們有任何歧視，更不能由于上述原所以拒絕為服務(wù)對(duì)象提供社會(huì)服務(wù)。選項(xiàng)E對(duì)的。(2)對(duì)服務(wù)對(duì)象尊重和包容：在這里，尊重含義不僅在于對(duì)服務(wù)對(duì)象保持符合社會(huì)文化習(xí)俗禮節(jié)和稱(chēng)謂,更關(guān)鍵是要結(jié)識(shí)服務(wù)對(duì)象自身生命價(jià)值和其它基礎(chǔ)權(quán)利，充足保障她們?nèi)〉没A(chǔ)資源和可靠專(zhuān)業(yè)服務(wù)權(quán)利，幫助她們解決困難，滿(mǎn)足她們生存和發(fā)展需要。社會(huì)工作者可以和服務(wù)對(duì)象共同分享和服務(wù)內(nèi)容相關(guān)個(gè)人感受和經(jīng)驗(yàn)，和社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)對(duì)相關(guān)問(wèn)題見(jiàn)解，并提供盡力解決問(wèn)題建議，但社會(huì)工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對(duì)象接受提出意見(jiàn)或建議。選項(xiàng)Ａ錯(cuò)誤。（3)重視部分化標(biāo)準(zhǔn):社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象個(gè)體差異,不應(yīng)當(dāng)使用通?；蚪y(tǒng)一服務(wù)方法回應(yīng)她們獨(dú)特需要,要充足考慮到服務(wù)對(duì)象在性別、年紀(jì)、職業(yè)、社會(huì)地位、政治信仰、宗教和精神或生理殘疾情況等方面存在價(jià)值差異，及其和社會(huì)主流價(jià)值之間也許存在沖突。選項(xiàng)Ｂ錯(cuò)誤。(４）自我決定和知情批準(zhǔn)：在社會(huì)工作實(shí)踐中,社會(huì)工作者要和服務(wù)對(duì)象保持良好溝通。社會(huì)工作者有義務(wù)向服務(wù)對(duì)象提供必需信息。服務(wù)對(duì)象有權(quán)利在充足知情前提下選擇服務(wù)內(nèi)容、方法并在事關(guān)自身利益決議中起到主導(dǎo)作用,假如服務(wù)對(duì)象沒(méi)有能力進(jìn)行選擇和決議,社會(huì)工作者應(yīng)依據(jù)法律或相關(guān)規(guī)定由她人代進(jìn)行選擇和決議權(quán)利。自決權(quán)是個(gè)人尊嚴(yán)表現(xiàn),除萬(wàn)不得已,即便是社會(huì)工作者出于好意,通常也不主張由社會(huì)工作社替換服務(wù)對(duì)象作決定，由于這么做也許不利于服務(wù)對(duì)象發(fā)展自尊和挖掘潛能。C錯(cuò)誤。（5）強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對(duì)象保密：社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私。未經(jīng)服務(wù)對(duì)象批準(zhǔn)或許可，社會(huì)工作者不得向第三方透露包含服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其它也許危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益隱私信息。除非在特別情況下必需透露相關(guān)信息時(shí),社會(huì)工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或相關(guān)部門(mén)報(bào)告,并告知服務(wù)對(duì)象有限度公開(kāi)隱私信息必需性及采用相關(guān)保護(hù)方法。假如在緊急情形下，必需打破保密標(biāo)準(zhǔn)而來(lái)不及提出報(bào)告時(shí),社會(huì)工作者事后應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)證據(jù)并補(bǔ)辦手續(xù)，以記錄必需工作程序。選項(xiàng)D對(duì)的。63．【答案】BCＤ【考點(diǎn)】社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)操作標(biāo)準(zhǔn)?！窘馕觥可鐣?huì)工作者小李做法充足說(shuō)明了她從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象,對(duì)服務(wù)對(duì)象價(jià)值偏好、習(xí)慣、信仰所有保持寬容和尊重態(tài)度?！敬鸢浮緽ＤE【考點(diǎn)】學(xué)齡前階段關(guān)鍵特性及其面臨關(guān)鍵問(wèn)題。【解析】學(xué)齡前期兒童已經(jīng)逐步從以自我為中心，學(xué)會(huì)區(qū)分她人和自我。通過(guò)在環(huán)境中和她人進(jìn)行互動(dòng),自我意識(shí)得到發(fā)展。學(xué)齡前期兒童自我意識(shí)關(guān)鍵由自我評(píng)價(jià)、自我體驗(yàn)和自我控制三方面因素組成?！敬鸢浮緾D【考點(diǎn)】社會(huì)環(huán)境關(guān)鍵組成要素?！窘馕觥咳祟?lèi)行為和社會(huì)環(huán)境就是描述個(gè)體生理-心理-社會(huì)發(fā)展過(guò)程和特點(diǎn)和個(gè)體發(fā)展受不同樣系統(tǒng)影響，展示和探究人類(lèi)行為和社會(huì)環(huán)境之問(wèn)互動(dòng)和影響領(lǐng)域。從個(gè)體縱向發(fā)展角度看，人類(lèi)發(fā)展經(jīng)歷不同樣階段;從橫向角度看,家庭、朋輩群體、組織、社區(qū)和社會(huì)對(duì)個(gè)體發(fā)展有不同樣影響。本題中小剛指出“父親母親忙著做生意養(yǎng)家,依據(jù)不管我”和“我好友所有愛(ài)去游戲廳”，表白其關(guān)鍵受到家庭和朋輩群體影響。故選ＣＤ。【答案】BＣＤE【考點(diǎn)】結(jié)案階段工作關(guān)鍵?！窘馕觥吭趥€(gè)案工作結(jié)束階段,服務(wù)對(duì)象面對(duì)專(zhuān)業(yè)服務(wù)結(jié)束所有會(huì)出現(xiàn)不同樣限度心理矛盾。為了幫助服務(wù)對(duì)象順利面對(duì)服務(wù)