部門管理制度3篇

部門管理制?度3篇為?加強公司的?規(guī)范化管理?，完善各項?工作制度，?促進公司發(fā)?展壯大，提?高經(jīng)濟效益?，根據(jù)國家?有關(guān)法律、?法規(guī)及公司?章程的規(guī)定?，特制訂本?管理大綱。?一、公司?全體員工必?須遵守公司?章程，遵守?公司的各項?規(guī)章制度和?決定。二?、公司倡導(dǎo)?樹立一盤棋?思想，禁止?任何部門、?個人做有損?公司利益、?形象、聲譽?或破壞公司?發(fā)展的事情?。如有違反?，必追究相?應(yīng)責(zé)任。?三、公司通?過發(fā)揮全體?員工的積極?性、創(chuàng)造性?和提高全體?員工的技術(shù)?、管理、經(jīng)?營水平，不?斷完善公司?的經(jīng)營、管?理體系，實?行多種形式?的責(zé)任制，?不斷壯大公?司實力和提?高經(jīng)濟效益?。四、公?司提倡全體?員工刻苦學(xué)?習(xí)科學(xué)技術(shù)?和文化知識?，為員工提?供學(xué)習(xí)、深?造的條件和?機會，努力?提高員工的?整體素質(zhì)和?水平，造就?一支思想新?、技術(shù)精、?作風(fēng)硬、業(yè)?務(wù)強的員工?隊伍。五?、公司鼓勵?員工積極參?與公司的決?策和管理，?鼓勵員工發(fā)?揮才智，提?出合理化建?議。六、?公司實行崗?薪制的分配?制度，為員?工提供收入?和福利保證?，并隨著經(jīng)?濟效益的提?高逐步提高?員工各方面?待遇;公司?為員工提供?平等的競爭?環(huán)境和晉升?機會;公司?推行崗位責(zé)?任制，實行?考勤、考核?制度，評先?樹優(yōu)，對做?出貢獻者予?以表彰、獎?勵。七、?公司提倡求?真務(wù)實的工?作作風(fēng)，提?高工作效率?;提倡厲行?節(jié)約，__?_鋪張浪費?;倡導(dǎo)員工?團結(jié)互助，?同舟共濟，?發(fā)揚___?合作和__?_創(chuàng)造精神?，增強團體?的凝聚力和?向心力。?八、員工必?須維護公司?紀律，對任?何違反公司?章程和各項?規(guī)章制度的?行為，都要?予以追究。?崗位職責(zé)?說明一、?技術(shù)部職責(zé)?說明1、?負責(zé)公司自?身運營網(wǎng)站?的內(nèi)容采編?更新，要保?證公司__?_內(nèi)容的實?時性。每天?上班的第一?要務(wù)就是及?時的更新網(wǎng)?站的所有信?息。2、?負責(zé)客戶網(wǎng)?站的制作建?設(shè)，以及相?關(guān)。3、?負責(zé)解決客?戶服務(wù)部轉(zhuǎn)?交的客戶相?關(guān)咨詢并會?同客戶服務(wù)?部一起做好?客戶服務(wù)。?4、負責(zé)?開發(fā)公司分?配下來的開?發(fā)任務(wù)，以?及對現(xiàn)有公?司___系?統(tǒng)的更新改?進。5、?負責(zé)公司服?務(wù)器安全等?其它事宜。?妥善做好保?密工作。?6、負責(zé)辦?理總經(jīng)理交?辦的其他事?宜和工作。?二、市場?營銷部與行?政部崗位責(zé)?任制1、?全面了解掌?握公司各有?關(guān)業(yè)務(wù)情況?，熟悉公司?各方面事宜?。2、負?責(zé)對客戶的?回訪，解決?客戶的疑難?問題做好后?續(xù)服務(wù)，并?且建立起客?戶的相關(guān)檔?案。3、?負責(zé)來公司?客戶的接待?、介紹、解?答，使各種?客戶都能得?到滿意的答?復(fù)。4、?負責(zé)公司的?人事管理工?作，從員工?的招聘、考?核、試用、?簽合同及解?聘等工作。?5、負責(zé)?公司內(nèi)部相?關(guān)制度的制?定和各種文?件的撰擬。?6、負責(zé)?公司員工的?思想工作，?端正員工的?工作態(tài)度，?調(diào)動員工的?工作積極性?。7、負?責(zé)公司內(nèi)部?各職能機構(gòu)?和員工間的?溝通、協(xié)調(diào)?工作。8?、因工作需?要，有權(quán)要?求其他各部?門進行配合?，各部門必?須本著公司?利益至上的?原則盡力協(xié)?助其工作。?9、每周?進行一次工?作的自我總?結(jié)，每兩周?要整理一遍?客戶資源，?鞏固業(yè)務(wù)能?力。每月必?須進行向上?級主管領(lǐng)導(dǎo)?述職。1?0、完成總?經(jīng)理交辦的?其他工作事?宜。三、?財務(wù)部與經(jīng)?理室1、?全面負責(zé)公?司所有事務(wù)?。2、負?責(zé)制作公司?各種財務(wù)報?表、稅務(wù)報?表、營業(yè)報?表等（暫由?壽昌號公司?的財務(wù)部代?理）。3?、負責(zé)銀行?結(jié)算與__?_管理工作?（暫由壽昌?號公司的財?務(wù)部代理）?。5、負?責(zé)公司每月?員工工資制?定和發(fā)放（?暫由壽昌號?公司的財務(wù)?部代理）。?6、負責(zé)?與客戶接洽?并進行相關(guān)?款項的管理?。7、負?責(zé)把好公司?的財務(wù)關(guān)，?保證公司的?財務(wù)狀況處?于良性循環(huán)?狀態(tài)（暫由?壽昌號公司?的財務(wù)部代?理）。8?、經(jīng)理要做?好一個連接?點，既要對?公司對總經(jīng)?理負責(zé)，又?要和下面員?工融洽相處?，做一個好?的帶頭人。?業(yè)務(wù)流程?管理總體?策劃不盲目?制作1、?公司運營商?業(yè)網(wǎng)站要綜?合美觀和功?能性全盤考?慮，網(wǎng)站的?整體風(fēng)格和?技術(shù)要求要?技術(shù)部門_?__討論并?結(jié)合公司領(lǐng)?導(dǎo)的意見整?合。2、?互聯(lián)網(wǎng)宣傳?需要整體部?署，落實到?專人。3?、客戶的網(wǎng)?站制作單子?要了解客戶?意見，包括?經(jīng)濟支付能?力，動態(tài)（?范本）靜態(tài)?要求，平面?設(shè)計體現(xiàn)的?風(fēng)格頁面轉(zhuǎn)?換模式等。?4、清點?客戶資料，?對圖片質(zhì)量?、文字清楚?程度，各國?文字翻譯與?否，正確與?否，公司合?同要求制作?頁數(shù)要一一?審核。5?、對使用工?具，如電腦?、掃描儀等?或軟件方面?的要求要提?前向辦公室?提出，辦公?室按排專人?解決。6?、聽取業(yè)務(wù)?人員，或領(lǐng)?導(dǎo)對客戶要?求的解釋，?及時直接同?客戶通過領(lǐng)?導(dǎo)或業(yè)務(wù)人?員間接了解?，如遇不懂?問題馬上詢?問辦公室，?如沒有滿意?答復(fù)，馬上?電話查問領(lǐng)?導(dǎo)或業(yè)務(wù)人?員或直接問?客戶。7?、要求公司?人員自行記?錄每次和客?戶交流的相?關(guān)信息，包?括通話起止?時間、客戶?意見、是否?需要再次聯(lián)?絡(luò)等，承諾?客戶的，如?答應(yīng)客戶在?某個時間段?再次聯(lián)絡(luò)，?一定要做到?，以免給客?戶以不可信?賴的感覺，?這樣有損公?司信譽和形?象。注重?細節(jié)，把握?全局1、?公司___?內(nèi)容一定要?遵守國家對?互聯(lián)網(wǎng)方面?的法律條規(guī)?，不得出現(xiàn)?任何違__?_律的內(nèi)容?，相關(guān)技術(shù)?人員一定要?把好關(guān)，特?別是公司論?壇的管理。?2、圖片?或者其它東?西要放在相?關(guān)指定目錄?，便于修改?，查找方便?。3、利?用服務(wù)器空?間要注意有?序性，注意?保持服務(wù)器?的安全性能?。4、客?戶或領(lǐng)導(dǎo)要?求更改時按?以下順序：?（1）領(lǐng)?導(dǎo)要求馬上?改的，一切?暫停以修改?上傳首要任?務(wù)。（2?）客戶要求?馬上改的，?馬上匯報辦?公室或電話?匯報領(lǐng)導(dǎo)確?定后再安排?修改進程。?（3）上?傳文件不允?許影響辦公?室人員工作?，如無__?_，可由辦?公室人員修?改___保?存后即可。?日常管理?細則作息?時間制度?夏季（五一?后到國慶前?）上午8：?05準時上?班，中午1?2：00到?14：30?休息，下午?18.：0?0下班。?冬季（國慶?后到五一前?）上午8：?30準時上?班，中午1?2：00到?14：00?休息，下午?18.：0?0下班。?1、員工必?須按時上下?班，不遲到?、不早退，?上班時間不?得擅自離開?作崗位，外?出辦事須經(jīng)?本企業(yè)、部?門負責(zé)人同?意。2、?嚴格請、休?假制度，員?工因任何事?情請假都必?須報經(jīng)總經(jīng)?理批準。請?病假必須持?有醫(yī)院證明?，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)?批準，未經(jīng)?批準而擅離?工作崗位的?按曠工處理?。3、每?次遲到扣罰?人民幣__?_元（從工?資扣除），?一個月累計?遲到五次以?上者（含五?次）予以額?外___元?的罰款。?4、員工的?考勤情況，?由經(jīng)理室執(zhí)?行監(jiān)督、檢?查。電腦?操作管理規(guī)?定1、電?腦操作人員?應(yīng)愛護各種?設(shè)備，降低?消耗、費用?。對各種設(shè)?備應(yīng)按規(guī)范?要___作?、保養(yǎng)。發(fā)?現(xiàn)故障，應(yīng)?及時報請維?修，以免影?響工作。?2、嚴禁在?上班時間用?電腦玩游戲?和其它與工?作無關(guān)的事?情。違犯者?視情節(jié)輕重?給予罰款處?理或行政處?分;屢教不?改者予以除?名。3、?電腦設(shè)備應(yīng)?由專業(yè)人員?操作、使用?，避免不當?的操作、使?用造成設(shè)備?的損壞。如?有損壞，當?由當事人負?責(zé)維修或照?價賠償。?4、嚴禁泄?露公司資料?，未經(jīng)批準?不準向任何?人提供、泄?露公司內(nèi)部?文檔。違者?視情節(jié)輕重?給予處理。?電話使用?管理1、?電話為辦公?配備、使用?。私事打市?內(nèi)電話不得?妨礙聯(lián)系公?務(wù)。2、?禁止員工為?私事掛發(fā)長?途電話。違?者除補交長?途電話費外?，給予罰款?處理。確有?急事者，應(yīng)?先請示部門?領(lǐng)導(dǎo)同意，?并按市價交?長途電話費?。3、聯(lián)?系業(yè)務(wù)時應(yīng)?盡量減少打?長途電話，?降低費用。?清潔衛(wèi)生?打掃制度?1、公司配?備常規(guī)潔具?，當每日進?行清掃。實?行公司人員?輪流制.?2、對不服?從安排清掃?的，視其態(tài)?度及清潔，?給予教訓(xùn)或?者處以5到?___元的?罰款。部?門管理制度?2本制度?的制定目的?是為了提高?部門工作效?率，規(guī)范工?作程序，加?強圖檔、文?件、資料管?理等特制定?以下綜合部?門內(nèi)部管理?制度，綜合?部門員工除?了日常應(yīng)遵?守公司的各?項規(guī)章制度?，努力、勤?奮、積極主?動的工作，?培養(yǎng)良好的?工作習(xí)慣之?外，根據(jù)部?門工作的特?殊性，還應(yīng)?嚴格執(zhí)行綜?合部部門內(nèi)?部管理制度?，所有規(guī)定?如與公司制?度抵觸，以?公司制度為?準。同時也?希望部門員?工在執(zhí)行中?，提出意見?和好的建議?，為部門的?工作獻計獻?策。一、?綜合部部門?職責(zé)（一?）部門職能?在集團領(lǐng)?導(dǎo)及分公司?領(lǐng)導(dǎo)下，有?效的完成綜?合部內(nèi)務(wù)事?宜的同時協(xié)?助其他部門?有序的開展?相應(yīng)的工作?。（二）?部門權(quán)力和?義務(wù)1、?對事業(yè)部日?常管理的配?合義務(wù);?2、對公司?員工日常工?作的監(jiān)督權(quán)?;3、對?所有員工人?事資料的審?核權(quán)。二?、綜合部門?各崗位職責(zé)?（一）人?事專員崗位?職責(zé)（二?）行政客服?崗位職責(zé)?三、綜合部?門日常管理?細則綜合?部工作涉及?較多的文檔?資料，要注?意保持辦公?桌面整潔衛(wèi)?生，要歸檔?的資料平時?注意保管，?以月為單位?進行歸檔整?理，保證資?料的完整性?和跟新情況?;每周做好?工作總結(jié)和?制訂工作計?劃，并以及?時完成為首?要目標，并?于每周三1?7：30之?前發(fā)至部門?負責(zé)人郵箱?;積極主動?完成工作，?與其他部門?有溝通的業(yè)?務(wù)要主動進?行有效交流?，配合其他?部門完成相?關(guān)工作。?四、文件物?資的管理?1、事業(yè)部?相關(guān)人事合?同、員工手?冊、勞動合?同等人事專?員有責(zé)任進?行保管工作?;2、事?業(yè)部員工檔?案、員工資?料等除保管?工作外人事?專員務(wù)必做?到及時更新?工作;3?、事業(yè)部相?關(guān)物資的管?理、歸放等?行政客服專?員做好保管?登記工作;?4、事業(yè)?部員工相關(guān)?人事信息屬?內(nèi)部___?，任何人不?得泄露給其?他人。部?門管理制度?3企劃部?管理制度及?部門職責(zé)?一、目的?為保證部門?工作高效有?序的開展，?特制定以下?管理制度。?二、范圍?本制度適?用于企劃部?全體員工?三、職責(zé)?1、企劃部?經(jīng)理負責(zé)管?理制度的裁?決;2、?企劃部全體?員工負責(zé)制?度的監(jiān)督、?執(zhí)行;三?、企劃部_?__架構(gòu)圖?企劃部隸?屬副總經(jīng)理?（盧麗英）?直管，下屬?企劃部經(jīng)理?，再由企業(yè)?文化宣傳、?品牌推廣、?展廳宣傳、?電購宣傳、?平面設(shè)計、?文案、客服?等專員組成?，并實行逐?層匯報制。?四、工作?程序1、?日常管理制?度1）嚴?格遵守國家?法律法規(guī)，?遵守公司各?項規(guī)章管理?制度;2?）嚴格按照?公司考勤制?度考勤，上?下班按時打?卡;不能及?時打卡的需?及時告知?部門經(jīng)理并?由部門經(jīng)理?簽字確認;?3）如遇?工作需外出?和請假，須?部門經(jīng)理在?請假單上簽?字認可。請?假須以書面?形式提前?半天向領(lǐng)導(dǎo)?報備。不能?書面請假的?，須以電話?形式報備，?事后補交書?面假條。有?違反者罰款?___元/?次;4）?有重要活動?或事項需請?假時，須將?工作以書面?形式交代給?同事代理工?作事項。?若因請假未?移交工作造?成工作失誤?，對當事人?處以___?元罰款。請?假期間須_?__小時保?持手機暢通?;5）部?門員工對公?司___資?料要嚴格保?密，嚴禁泄?露，如有違?反按公司制?度處罰條?例執(zhí)行;?6）注意個?人儀容儀表?，上班著裝?要整潔、衛(wèi)?生;7）?嚴禁辦公室?打鬧、嬉戲?，提倡講普?通話、舉止?文明、談吐?優(yōu)雅;8?）注意辦公?室個人衛(wèi)生?，文件資料?歸檔管理，?其他辦公物?品放辦公桌?抽屜，保?持辦公桌面?整潔;9?）下班時，?需將座椅正?面朝辦公桌?推進，歸位?靠攏辦公桌?;10）?開會時，嚴?禁遲到，電?話調(diào)成振動?或靜音狀態(tài)?，除重要電?話外，開會?期間其他?電話一律免?接;11?）本部門處?罰與公司行?政處罰無沖?突，罰款費?用作為部門?活動基金。?2、溝通?管理制度?1）企劃部?門內(nèi)部每周?開___次?會議，會議?時間定為星?期一下午1?4：00和?星期五上?午10：0?0（特殊情?況提前另行?通知）。星?期一開會主?要布置本周?工作內(nèi)容，?周五對本周?工作進行總?結(jié)檢查和相?關(guān)專業(yè)知識?的討論學(xué)習(xí)?;（注：人?員完善情況?下）2）?重要會議都?由文案人員?或助理做會?議記錄，對?形成重要決?議的，下次?會議時須?對上次會議?事項進程進?行回顧，確?認事件達成?進度，對未?達成部分進?行問題分析?;3）企?劃部與相關(guān)?部門的工作?溝通，盡量?采取書面形?式，重要事?項交相關(guān)部?門負責(zé)人?簽字確認需?其配合完成?的工作時間?進度;4?）與公司內(nèi)?、外溝通工?作的過程中?，工作交接?、業(yè)務(wù)往來?等重要事項?盡量采用?書面形式，?如不能采取?書面形式的?，采用__?_方式，并?保留記錄，?以便日后核?對;5）?與業(yè)務(wù)、采?購部、展廳?等各相關(guān)部?門定期溝通?，就產(chǎn)品賣?點、細節(jié)、?推廣等問?題進行討論?;6）如?其他部需企?劃部配合的?工作，其他?部門需先知?會或以工作?聯(lián)絡(luò)函形式?告知企劃?部負責(zé)人，?再由企劃部?負責(zé)人根據(jù)?各工作輕重?緩急來安排?本部門工作?。7）上?下級需逐層?匯報，如對?上級安排不?滿，需先執(zhí)?行后投訴。?3、工作?效率管理制?度1）每?周一早晨提?交本周常規(guī)?工作計劃表?，確定本周?工作內(nèi)容及?完成時間進?度，周五?對本周作完?成情況進行?總結(jié)，確認?工作完成情?況，對未完?成工作，進?行原因分析?，并督促盡?快完成;?2）實施工?作進度管理?。重產(chǎn)品從?提報、制播?會、節(jié)目資?料準備、節(jié)?目跟進（電?購、網(wǎng)購?、___營?銷等）;公?司對外宣傳?、企業(yè)文化?（品牌）推?廣等工作，?都需制定工?作進度表，?交部門經(jīng)理?及相關(guān)職能?部門，協(xié)調(diào)?相關(guān)職能部?門，及時推?進工作進度?，提高工作?效率。平面?設(shè)計工作也?嚴格按照節(jié)?目進度開展?工作。若因?本部門員工?工作失誤而?造成工作進?度延遲造成?公司損失的?，對當事人?進行工作過?失處罰，情?節(jié)嚴重者無?薪辭退;?3）節(jié)目資?料（已打印?出來的資料?）、專業(yè)參?考書籍、雜?志等由企劃?執(zhí)行（兼助?理）管理?，隨時進行?更新、整理?。4）制?定年度、半?年度、季度?營銷策劃方?案及活動推?廣費用預(yù)算?方案，年度?方案需在?當年___?月底出臺下?一年全年營?銷策劃方案?及費用預(yù)算?;半年度與?季度營銷方?案及費用預(yù)?算需根據(jù)市?場趨勢及公?司實際情況?在年度方案?上作相應(yīng)調(diào)?整，如7—?—___月?（半年度方?案）需在_?__月份修?改完成，季?度方案在當?季度中旬出?臺下季度方?案及費用預(yù)?算，提前一?個月開始籌?備，當月開?始執(zhí)行。?4、宣傳推?廣費用管理?制度1）?所有費用根?據(jù)每次活動?推廣費用預(yù)?算執(zhí)行，預(yù)?算與實際費?用差額盡量?控制在±?___%;?2）費用?最終由總裁?審批后方可?執(zhí)行;3?）各宣傳推?廣合作單位?費用盡量采?取定期結(jié)款?制，比如月?結(jié)、___?天結(jié)、雙月?結(jié)等;?4）根據(jù)財?務(wù)要求在每?月指定時間?內(nèi)與各合作?單位對帳并?上報財務(wù)部?。5）每?次宣傳推廣?項目落地至?少需兩個部?門或兩個部?門以上簽（?驗）收，杜?絕弄虛作?假五、部?門職責(zé)1?.關(guān)于企劃?：1）全?面管理公司?cis系統(tǒng)?的統(tǒng)一維護?和實施規(guī)劃?;2）執(zhí)?行公司運營?方針并__?_策劃企劃?方案，協(xié)同?相關(guān)部門落?實與執(zhí)行，?開展公司營?銷企劃工作?，配合公司?營銷工作和?其他各項工?作的開展，?接受其他部?門的監(jiān)督和?指導(dǎo);3?）負責(zé)塑造?品牌精神、?傳遞品牌文?華，使品牌?與市場、顧?客之間建立?精神層面的?深度聯(lián)系;?4）負責(zé)?品牌的宣傳?與推廣，制?定廣告策略?并負責(zé)落實?，提升品牌?競爭力，編?制企業(yè)廣告?戰(zhàn)略及營銷?策劃方案;?制定廣告預(yù)?算、廣告費?用，使用管?理程序并實?施廣告費用?管理;5?）對廣告的?發(fā)布實施活?動進行事前?、事中、事?后效果評估?，及時給予?調(diào)整、修正?;對各業(yè)務(wù)?版塊指導(dǎo)、?審核、監(jiān)控?、協(xié)調(diào)，配?各業(yè)務(wù)版塊?開展媒體投?放、促銷等?營銷活動;?6）建立?對品牌標識?、海報形象?、店面形象?（有加盟店?的時候）到?服務(wù)規(guī)范等?一系列品牌?管理規(guī)范，?從品牌相關(guān)?的各個維度?強調(diào)和維護?品牌的品味?和形象;?7）構(gòu)建和?維護良好的?媒體關(guān)系，?以確保品牌?傳播的有效?性和廣泛影?響力;合理?考察、選用?廣告合作單?位，___?配合開展各?項廣告動作?，保持密切?溝通，考評?廣告合作單?位的工作業(yè)?績和廣告效?果;與廣