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文檔簡(jiǎn)介

網(wǎng)店?duì)I銷中的店鋪視覺設(shè)計(jì)研究摘要:科學(xué)技術(shù)正在不斷的發(fā)展,電子商務(wù)也隨著發(fā)展逐漸的取得了人們的關(guān)注,現(xiàn)在它已經(jīng)成為了人們生活中不可缺少的部分了。從消費(fèi)者的角度看,視覺營(yíng)銷牢牢地抓住了他們的眼球吸引著他們的注意,隨著視覺營(yíng)銷的發(fā)展,商品也變得多樣化和具體化,豐富了人們的購(gòu)物生活。從商家的角度看,這是一種創(chuàng)新的銷售形式,它有利于提高經(jīng)濟(jì)的效益,也豐富了商家的銷售方式。但是時(shí)間的推移,視覺營(yíng)銷的問題也顯露出來,因此本文以電商平臺(tái)中的網(wǎng)店為例分析視覺營(yíng)銷在網(wǎng)店中的問題。1.緒論

1.1研究背景

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展與普及,電子商務(wù)以經(jīng)營(yíng)成本低、傳播速度快、溝通便利、不限地域等特點(diǎn)在我國(guó)迅速發(fā)展。隨著對(duì)線上購(gòu)物需求與接受程度的增長(zhǎng),電子商務(wù)市場(chǎng)不斷更新完善,線上購(gòu)物逐漸成為一種生活化的購(gòu)物模式。在這種趨勢(shì)下,視覺營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)也隨之變得愈加激烈,如何脫穎而出成功吸引消費(fèi)者逐漸成為品牌關(guān)注的焦點(diǎn)。伴隨新媒體和新技術(shù)手段的不斷成熟,更多的視覺營(yíng)銷方法被運(yùn)用到線上品牌中。良好的視覺效果可以抓住消費(fèi)者的注意力,促使消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品,給品牌帶來更高收益。要想讓消費(fèi)者在形形色色的品牌中選擇自己,就應(yīng)該更加設(shè)身處地的站在消費(fèi)者的角度來制定視覺營(yíng)銷策略,其宗旨就是按照消費(fèi)者的標(biāo)準(zhǔn)來體會(huì)消費(fèi)者的內(nèi)心感受,領(lǐng)悟其思想態(tài)度,進(jìn)而準(zhǔn)確理解消費(fèi)者的購(gòu)買境況從而提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)視覺體驗(yàn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1.2研究意義

本研究通過對(duì)視覺營(yíng)銷相關(guān)理論的論述,共感理論為切入點(diǎn)并試圖總結(jié)線上服裝品牌視覺營(yíng)銷的共感影響因素,為線上服裝品牌視覺營(yíng)銷研究與實(shí)踐應(yīng)用提供創(chuàng)新思維方式和實(shí)效應(yīng)用,并幫助后續(xù)研究者對(duì)共感理論的深入研究提供方法和思路,在設(shè)計(jì)創(chuàng)作中更易于把握情感共鳴的設(shè)計(jì)核心,更好的發(fā)揮視覺營(yíng)銷的價(jià)值。

1.3論文簡(jiǎn)述

本文主要以七匹狼為例,采用對(duì)比分析法對(duì)七匹狼和海瀾之家官方旗艦店視覺的現(xiàn)狀以及存在的問題進(jìn)行了探討。論文主要分為五章,第一章概述了論文的研究背景、意義及主要內(nèi)容,第二章是理論概述,主要對(duì)視覺營(yíng)銷的相關(guān)理論進(jìn)行了探討;第三章是現(xiàn)狀和問題分析,主要結(jié)合七匹狼和海瀾之家官方旗艦店的相關(guān)調(diào)查和分析,對(duì)其視覺營(yíng)銷的現(xiàn)狀以及存在著的問題進(jìn)行了分析,第四章是解決七匹狼和海瀾之家官方旗艦店視覺營(yíng)銷問題的對(duì)策,第五章總結(jié)全文,形成論文結(jié)論,并對(duì)研究的不足進(jìn)行了展望。

2.理論概述

2.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義

視覺營(yíng)銷是為達(dá)成營(yíng)銷的目標(biāo)而存在的,是將展示技術(shù)和視覺呈現(xiàn)技術(shù)與對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)相結(jié)合,通過視覺展示將商品提供給市場(chǎng)進(jìn)行銷售。狹義的視覺營(yíng)銷只指實(shí)體店鋪的視覺營(yíng)銷,而廣義的視覺營(yíng)銷不僅包括實(shí)體店的視覺營(yíng)銷,還包括電子商務(wù)視覺營(yíng)銷。本文的視覺營(yíng)銷是廣義視覺營(yíng)銷中基于互聯(lián)網(wǎng)線上品牌店鋪的視覺營(yíng)銷。對(duì)品牌店鋪產(chǎn)品的銷量有著重要的作用與意義。也是快速和消費(fèi)者進(jìn)行溝通交流的有效方法。戈得曼首次提出艾達(dá)模式,它是指銷售者須把顧客的注意力吸引到產(chǎn)品上,使顧客對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,并讓顧客產(chǎn)生欲望,最后再促成購(gòu)買行為同理視覺營(yíng)銷是利用圖像、色彩、文字、符號(hào)、影像等視覺語言對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述刺激消費(fèi)者的感官,使其產(chǎn)生興趣、擁有購(gòu)買欲望,最終促成購(gòu)買行為和認(rèn)知品牌的目的。

2.2視覺營(yíng)銷的作用

視覺營(yíng)銷是通過完善品牌視覺識(shí)別系統(tǒng),以符合品牌基調(diào)的視覺元素向消費(fèi)者傳達(dá)品牌文化內(nèi)涵及產(chǎn)品信息,其主要作用在于以下幾點(diǎn):

一是展示產(chǎn)品信息。視覺營(yíng)銷最為重要的作用就是展示產(chǎn)品信息,通過視覺語言更好的讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品,達(dá)到購(gòu)買的目的。二是營(yíng)造購(gòu)物氣氛。根據(jù)不同的主題和設(shè)計(jì)風(fēng)格通過視覺語言對(duì)店鋪排版布局、頁面背景、搭配裝飾等進(jìn)行設(shè)計(jì),使產(chǎn)品和店鋪氣氛融合,營(yíng)造出符合品牌定位的購(gòu)物氛圍。三是增加產(chǎn)品附加值。視覺營(yíng)銷通過視覺語言的方式將品牌及產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與價(jià)值呈現(xiàn)給消費(fèi)者,使消費(fèi)者不僅是購(gòu)買產(chǎn)品,還擁有產(chǎn)品背后的價(jià)值感與滿足感。四是提升品牌形象增加銷量。通過視覺營(yíng)銷設(shè)計(jì)來促使消費(fèi)者認(rèn)知品牌,感受品牌的個(gè)性與文化。使消費(fèi)者滿足自身購(gòu)物需求的同時(shí),達(dá)到識(shí)別品牌、喜愛品牌的目的。

2.3網(wǎng)店視覺營(yíng)銷要素分析

網(wǎng)店的頁面內(nèi)容一般包括店招、LOGO、通欄、導(dǎo)航、活動(dòng)、Banner、海報(bào)、產(chǎn)品展示區(qū)、服務(wù)、推薦、品牌介紹、收藏等。提取這些內(nèi)容中的視覺營(yíng)銷要素,可將網(wǎng)店視覺營(yíng)銷要素分為視覺要素和信息要素兩個(gè)方面。

2.3.1視覺要素

1、色彩

人的第一感覺是視覺,而對(duì)視覺最大的影響因素是色彩。用戶瀏覽網(wǎng)店頁面時(shí),第一認(rèn)知的不是頁面的具體結(jié)構(gòu)和信息內(nèi)容,而且是頁面色彩搭配的視覺效果。店鋪的主色調(diào)不能隨便亂設(shè),需要系統(tǒng)分析目標(biāo)客戶人群的心理特征,找到這部分群體喜歡的色彩,然后應(yīng)用到網(wǎng)店頁面設(shè)計(jì)中才能有利于經(jīng)營(yíng)與管理。

2、圖像

在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過程中,消費(fèi)者看不到商品實(shí)物,因此可以激發(fā)他們內(nèi)心購(gòu)買欲除了價(jià)格之外,最有影響力的元素就是網(wǎng)店中的圖像。圖片閱讀簡(jiǎn)單,不容易引起視覺疲勞,比文字更有力度。網(wǎng)店商品圖片一定要清晰,詳情頁中的商品圖片還需要多角度拍攝。

3、布局

網(wǎng)頁布局設(shè)計(jì)即通常所說的版面設(shè)計(jì),其目的是將所有要體現(xiàn)的內(nèi)容有機(jī)的整合和分布,達(dá)到某種視覺效果。網(wǎng)店可以分為品牌型網(wǎng)店和促銷型網(wǎng)店兩類。品牌型網(wǎng)店所售產(chǎn)品,其品牌本身已具一定的知名度,在網(wǎng)店頁面設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該要突顯品牌形象、LOGO、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)、與同類產(chǎn)品對(duì)比的優(yōu)勢(shì)等方面的信息,同時(shí)需要加上主打產(chǎn)品的展示,增強(qiáng)消費(fèi)者品牌的信任感。這類網(wǎng)店需要避免設(shè)立過多的打折促銷模塊,因?yàn)檫@樣不僅會(huì)干擾品牌信息的傳達(dá),過多低價(jià)信息也會(huì)影響消費(fèi)者心中的品牌定位。而促銷型網(wǎng)店的因?yàn)槠洚a(chǎn)品知名度不是特別高,網(wǎng)店的特色就定位于產(chǎn)品性價(jià)比較高。為了達(dá)到更好的促銷效果,其促銷模塊需要較多,位置靠前,營(yíng)造出熱賣的氣氛。

2.3.2信息要素

1、正文文字

網(wǎng)店中要用到大量的文字,包括作為宣傳口號(hào)的文字,關(guān)于店鋪、產(chǎn)品、品牌的介紹文字,以及類似“買家須知”這樣的文字內(nèi)容。文字是除圖片之外客戶了解店鋪和產(chǎn)品信息的最重要途徑。網(wǎng)店中的正文文字一般都應(yīng)采用web通用的字體,因?yàn)檫@樣閱讀起來輕松,也適合網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的閱讀習(xí)慣。而特殊字體或特效字體可用于廣告圖片或標(biāo)題中。如果字體不采用web通用的字體,很可能造成閱讀費(fèi)力,讓顧客的眼睛感到不舒適,從而放棄瀏覽,跳轉(zhuǎn)到其他頁面去。除此之外,正文文字除了要注重字體的選擇,也需要講究文字顏色的設(shè)置。

2、產(chǎn)品描述

產(chǎn)品描述是網(wǎng)店中非常重要的部分。每個(gè)產(chǎn)品描述都應(yīng)該詳實(shí),讓客戶可以從文字中找到自己需要的內(nèi)容,解決客戶的疑問,也可以大量節(jié)省客服工作。但是文字不能堆砌,要簡(jiǎn)練可讀性好,要能夠描述產(chǎn)品的核心功能或典型使用情景。產(chǎn)品描述也要建立在了解目標(biāo)用戶的認(rèn)知行為習(xí)慣與文化特征的基礎(chǔ)上,充分考慮目標(biāo)用戶的可理解性。要注意語氣,一般以簡(jiǎn)單直接,慎用疑問。產(chǎn)品描述的設(shè)計(jì)也需要有閱讀層次性,以漸進(jìn)式的文字設(shè)計(jì)引導(dǎo)用戶認(rèn)知產(chǎn)品,其中產(chǎn)品規(guī)格、性能等介紹要詳盡,但文字不能冗長(zhǎng),點(diǎn)出消費(fèi)者想知道的關(guān)鍵點(diǎn),做到圖文結(jié)合。好的產(chǎn)品描述是連貫的,一步一步的引導(dǎo)用戶去購(gòu)買,而不是讓用戶的思維有所跳躍。

3、廣告文字雖然圖像具有很高的信息傳達(dá)能力,但圖片也需要文字的配合才能表達(dá)出其廣告思想。圖片廣告圖文并茂地達(dá)到宣傳的目的,成本不高,但是效果明顯。用戶瀏覽網(wǎng)頁的集中注意力時(shí)間一般也就幾秒,因此圖片廣告上的文字應(yīng)該用最短時(shí)間命中主題、激起點(diǎn)擊欲望。好的圖片廣告文字處理都比較飽滿,比較集中。圖片廣告要堅(jiān)持一個(gè)廣告只集中說一點(diǎn),并且提出的是簡(jiǎn)單、單純的承諾,說的點(diǎn)過多,容易讓消費(fèi)者遺忘甚至搞不清楚。圖片廣告的文字設(shè)計(jì)要順應(yīng)用戶的瀏覽習(xí)慣,不能焦點(diǎn)到處都是。網(wǎng)店中廣告文字要在頁面上突出,周圍應(yīng)該留有足夠的空間展示產(chǎn)品的其他信息。

3.品牌男裝淘寶店鋪視覺營(yíng)銷對(duì)比分析

3.1品牌男裝淘寶店鋪視覺營(yíng)銷的現(xiàn)狀

商品的完整的描述一般都包括:文字和圖片(介紹商品),售后的服務(wù),交易的條款以及聯(lián)系的方式等內(nèi)容。網(wǎng)店中,客戶想了解一件產(chǎn)品的最主要方式就是商品描述,網(wǎng)店和傳統(tǒng)的實(shí)體店不一樣,傳統(tǒng)的實(shí)體店里面,客戶如果想要了解某一個(gè)產(chǎn)品就可以用眼睛直觀的去看,用手去觸摸,但是網(wǎng)店里面的產(chǎn)品比較虛擬,所以商品描述的內(nèi)容會(huì)比較詳細(xì)以便傳達(dá)商品的信息,表達(dá)的方式不僅僅是文字和圖片,聲音和視頻現(xiàn)在應(yīng)用的也比較廣泛。另外,合理的內(nèi)容的布局也比較重要,大多數(shù)客戶比較容易接受的布局就是這樣的:簡(jiǎn)單的文字描述(描述產(chǎn)品的名稱,功能和屬性等)--產(chǎn)品圖片(產(chǎn)品的整體)--多張細(xì)節(jié)圖(產(chǎn)品的細(xì)節(jié))這種細(xì)節(jié)的信息可以幫助客戶更好的了解產(chǎn)品。比如服飾類,可以從尺寸,面料,細(xì)節(jié)做工,上身效果等角度來展示;食品類,可以從加工方式,包裝,日期,衛(wèi)生這些方面來展示。細(xì)節(jié)圖一般不提倡相同角度多張擺放,這樣不利于傳達(dá)豐富的信息,也不利于網(wǎng)頁的運(yùn)行速度。不單單是細(xì)節(jié)圖片,售后的服務(wù),交易的條款以及聯(lián)系的方式等內(nèi)容也得描述詳細(xì),這樣的店鋪描述可以增強(qiáng)客戶對(duì)店鋪的信任,還可以樹立店鋪的形象。網(wǎng)店的視覺營(yíng)銷是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的必然產(chǎn)物,這是一個(gè)新概念,圖建立在玩過營(yíng)銷學(xué)和消費(fèi)心理學(xué)的基礎(chǔ)上,它綜合運(yùn)用了顏色,圖片文字的設(shè)計(jì)創(chuàng)造了視覺沖擊力,以此吸引客戶的注意力,引起客戶的興趣和購(gòu)買的欲望,最終達(dá)到營(yíng)銷制勝。阿里巴巴淘寶網(wǎng)針對(duì)中小品牌推出店鋪視覺服務(wù)模版,需科學(xué)合理化的進(jìn)行重新規(guī)劃設(shè)計(jì),以阿里巴巴淘寶網(wǎng)七匹狼官網(wǎng)旗艦店、海瀾之家官方旗艦店為代表總結(jié)阿里巴巴淘寶網(wǎng)男裝品牌店鋪視覺營(yíng)銷設(shè)計(jì)的現(xiàn)狀分別是:店鋪的整體品牌形象與網(wǎng)頁首頁表達(dá)不一致;店鋪首頁導(dǎo)視功能不明顯且呈現(xiàn)邏輯性差;店鋪首頁產(chǎn)品圖片過于繁多,平鋪羅列沒有主次;店鋪首頁篇幅過長(zhǎng);文字形式不統(tǒng)一規(guī)范;產(chǎn)品圖片過于模式化沒有情感的表達(dá);店鋪首頁的整體色調(diào)與男裝品牌定位不吻合;店鋪首頁對(duì)于知識(shí)類、服務(wù)類模塊不夠重視等。

圖1七匹狼官方旗艦店

以海瀾之家品牌旗艦店為例其優(yōu)勢(shì)為擁有成熟完善的視覺營(yíng)銷識(shí)別系統(tǒng),包括:品牌標(biāo)識(shí)、品牌色調(diào)、品牌圖案元素、文字等給線上用戶帶來精準(zhǔn)的品牌形象,而劣勢(shì)在于線上的網(wǎng)站對(duì)于品牌來說更多的是宣傳企業(yè)文化和開辟一條新的營(yíng)銷渠道。品牌的官網(wǎng)更多的是介紹品牌文化、品牌事件、品牌形象、展示產(chǎn)品、品牌附屬品。在網(wǎng)站的維護(hù)運(yùn)營(yíng)上概念比較模糊沒有主次,品牌即想延續(xù)以往官網(wǎng)的品牌文化理念宣傳,又想創(chuàng)建像阿里巴巴形式的網(wǎng)上渠道,因而網(wǎng)站的導(dǎo)航系統(tǒng)復(fù)雜無邏輯,無垂直分類。產(chǎn)品圖片排列上無主次多為平鋪羅列,信息量大,易產(chǎn)生視覺疲勞。點(diǎn)擊圖片后無產(chǎn)品描述需通過其他平臺(tái)進(jìn)行查看,很容易導(dǎo)致客戶流失。

圖2七匹狼官方旗艦店3.2品牌男裝淘寶店鋪視覺營(yíng)銷存在的問題

3.2.1品牌視覺語言同質(zhì)化嚴(yán)重

圖3七匹狼官方旗艦店“同質(zhì)化”是指同一大類中不同品牌的商品在性能、外觀甚至營(yíng)銷手段上相互模仿,以至逐漸趨同的現(xiàn)象。同質(zhì)化不利于消費(fèi)者識(shí)別品牌,使品牌沒有自身特點(diǎn)、沒有差異。對(duì)于品牌而言,要想與其他品牌不同就需要對(duì)視覺營(yíng)銷的核心技術(shù)進(jìn)行研發(fā),對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行用戶調(diào)查率先作出變革,使品牌從同質(zhì)化的市場(chǎng)環(huán)境中脫穎而出。部分電商的商家也已經(jīng)意識(shí)到了視覺營(yíng)銷是很重要的,但是他們掌握的基礎(chǔ)知識(shí)不夠,認(rèn)識(shí)的不夠深入,所以在有些方面做得不夠好,比如對(duì)客戶傳達(dá)信息,吸引客戶注意,視覺引導(dǎo)客戶,購(gòu)物體驗(yàn)售后等方面。還有部分的電商的商家沒有意識(shí)到視覺營(yíng)銷的重要性導(dǎo)致視覺營(yíng)銷工作上還存在著一些不到位的現(xiàn)象,有很多方面也有著不足,他們沒有關(guān)注視覺營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)的更新和應(yīng)用,導(dǎo)致店鋪的信息在視覺方面有些落后,造成客戶的流失。視覺營(yíng)銷的前期工作是很重要的,要有充足的市場(chǎng)調(diào)研工作,策劃營(yíng)銷工作,店鋪(重新)定位,受眾分析,商品的策略。就是要對(duì)店鋪進(jìn)行定位,根據(jù)客戶群體來制定相關(guān)產(chǎn)品的策略,設(shè)計(jì)商品的風(fēng)格,形成視覺營(yíng)銷的大綱,最后形成一份完整的文案。這種精細(xì)化的視覺營(yíng)銷可以給客戶帶來良好的購(gòu)物體驗(yàn)讓客戶享受視覺上的美感,這樣可以讓更多潛在的客戶看到產(chǎn)品,提高店鋪的訪問量和成交量。只有足夠重視視覺營(yíng)銷,重視優(yōu)化升級(jí)營(yíng)銷方案,才能使視覺營(yíng)銷更好的發(fā)揮作用。

3.2.2品牌視覺營(yíng)銷缺乏常識(shí)

點(diǎn)開如今線上男裝品牌網(wǎng)店鏈接,可以看到很多品牌缺乏視覺營(yíng)銷常識(shí),毫無美感的圖片、雜亂冗長(zhǎng)的描述、毫無章序的版面設(shè)計(jì)等,這些只會(huì)讓消費(fèi)感到反感,不僅捕捉不到有效的信息,反而讓消費(fèi)者滋生不愉悅的購(gòu)物瀏覽經(jīng)歷。因此要提高品牌視覺營(yíng)銷的常識(shí),使消費(fèi)者通過視覺元素對(duì)產(chǎn)品及品牌產(chǎn)生興趣,營(yíng)造輕松愉快的線上購(gòu)物環(huán)境。

3.2.3品牌視覺營(yíng)銷與產(chǎn)品質(zhì)量不匹配

很多男裝品牌產(chǎn)品的視覺呈現(xiàn)不真實(shí)、視覺差異懸殊、運(yùn)用套圖的方法使產(chǎn)品質(zhì)量呈現(xiàn)出最佳狀態(tài),但屬于欺騙消費(fèi)者的行為,很難使消費(fèi)者二次購(gòu)買,進(jìn)而品牌難以立足。因此品牌需首要解決產(chǎn)品質(zhì)量問題。擁有高質(zhì)量的產(chǎn)品在搭配符合消費(fèi)者定位的視覺營(yíng)銷設(shè)計(jì),可以促使品牌好評(píng)率提高,消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買率提高,產(chǎn)品交易量提高。在視覺營(yíng)銷這方面,許許多多的電商商家都做了相應(yīng)的努力,他們?cè)谙鄳?yīng)的視覺營(yíng)銷的圖片和商品的展示上下了不少功夫,以便于客戶在消費(fèi)期間對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了解和購(gòu)買。有些商家的視覺營(yíng)銷理論和技術(shù)的應(yīng)用都做得很不錯(cuò),他們就能夠保持產(chǎn)品頁面的清爽和簡(jiǎn)潔,并且顏色搭配的也很合理,產(chǎn)品的細(xì)節(jié)展示的比較詳細(xì),海報(bào)的位置明了,促銷活動(dòng)的信息也一目了然,商品的信息和實(shí)物也比較相符合,這種店鋪的大部分客戶都會(huì)給他們好評(píng),這樣他們的新客戶和回頭客就會(huì)增加。但是有些商家的店鋪確相反,他們?yōu)榱四芸焖儋u出自己的產(chǎn)品,有時(shí)候就會(huì)夸大商品的效用,還會(huì)對(duì)商品進(jìn)行美化過度,導(dǎo)致商品嚴(yán)重失真,這樣客戶收到商品時(shí)就會(huì)有很大的心理落差,他們會(huì)不滿,這樣店鋪的差評(píng)也就來了,客戶也不會(huì)重復(fù)購(gòu)買,這樣不利于電商的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,還會(huì)對(duì)店鋪產(chǎn)生不好的影響。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和精細(xì)的視覺營(yíng)銷策略結(jié)合一起,才會(huì)發(fā)展成為電商的競(jìng)爭(zhēng)利器。

3.2.4品牌視覺營(yíng)銷不滿足消費(fèi)者需求隨著線上購(gòu)物環(huán)境的發(fā)展,很多品牌開始重視品牌視覺營(yíng)銷設(shè)計(jì),但由于基礎(chǔ)知識(shí)不足,使產(chǎn)品展示、視覺導(dǎo)向、消費(fèi)者體驗(yàn)等不能滿足消費(fèi)者的購(gòu)物需求。因此品牌首先要做好市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)品牌及消費(fèi)者準(zhǔn)確定位,根據(jù)消費(fèi)者所具有的特征制定視覺營(yíng)銷策略,給消費(fèi)者提供良好的購(gòu)物體驗(yàn),吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注,提高店鋪流量及點(diǎn)擊率最終促進(jìn)成交量。

3.2.5品牌視覺營(yíng)銷藝術(shù)性與實(shí)用性不平衡

國(guó)外線上男裝品牌視覺營(yíng)銷更加注重頁面的藝術(shù)性,而國(guó)內(nèi)線上男裝品牌視覺營(yíng)銷更加注重的是產(chǎn)品的銷量以及網(wǎng)頁使用性。因此品牌需做好藝術(shù)性與使用性的平衡,好的網(wǎng)頁這兩點(diǎn)缺一不可。

綜上所述國(guó)內(nèi)外線上男裝品牌視覺營(yíng)銷共性問題主要圍繞視覺元素和視覺營(yíng)銷影響因素展開。不但包括網(wǎng)面整體的風(fēng)格、布局還包括圖片的形式與手法、語言的形式與描述、色彩的運(yùn)用、交互功能等。

電子商務(wù)想要實(shí)現(xiàn)商品的消費(fèi)就得依靠出色的視覺營(yíng)銷,因?yàn)樗鼡碛兄?dú)特的線上操作的特點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過程中,客戶一般都是以視覺為基礎(chǔ),在傳統(tǒng)的實(shí)體店購(gòu)物過程中,客戶會(huì)更加注重商品的質(zhì)量,商品質(zhì)量決定了客戶是否會(huì)購(gòu)買,因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)的視覺營(yíng)銷和傳統(tǒng)的實(shí)體店的營(yíng)銷依附的介質(zhì)是不同的。網(wǎng)購(gòu)過程中客戶都是通過產(chǎn)品詳情頁面的描述,一些文字,圖片,視頻等都可以成為抉擇商品和購(gòu)買商品的依據(jù),所以網(wǎng)購(gòu)中的產(chǎn)品信息的傳達(dá)效果,特點(diǎn)會(huì)對(duì)客戶的購(gòu)買的態(tài)度和意愿產(chǎn)生很大的影響。只要商家善于運(yùn)用視覺營(yíng)銷,就“好酒不怕巷子深”,就算是產(chǎn)品實(shí)力好,商家也要靈活運(yùn)用視覺營(yíng)銷手段,因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)中的客戶都無法直接的去觸碰到商品的品質(zhì),他們都是通過視覺的方式去了解產(chǎn)品的,現(xiàn)在很多的網(wǎng)店對(duì)視覺營(yíng)銷的知識(shí)很是缺乏,對(duì)很多的產(chǎn)品都是簡(jiǎn)單的去描述,上傳的圖片很少,圖片缺乏美感,圖片信息比較雜亂無章,陳述比較長(zhǎng),讓客戶無法快速捕捉產(chǎn)品的特性,需要耗費(fèi)更多的精力去挑選產(chǎn)品,客戶會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的情緒,這樣利于產(chǎn)品的銷售,商家的銷量就會(huì)收到影響。

4.品牌男裝淘寶店鋪視覺營(yíng)銷的優(yōu)化對(duì)策

4.1店鋪首頁視覺設(shè)計(jì)

每個(gè)電商網(wǎng)站的首頁就好像店鋪的門面,花了心思設(shè)計(jì)的首頁,才更能讓消費(fèi)者目光停留,產(chǎn)生點(diǎn)擊的欲望。以梅子熟了為例,它的首頁展示內(nèi)容包括:品牌的整體風(fēng)格,推薦的商品,促銷活動(dòng),優(yōu)惠券模塊,分類模塊,快速導(dǎo)航條。首頁的用途之一是把流量合理的分配給主推的頁面或商品頁面,引導(dǎo)用戶找到合適的產(chǎn)品,并希望他們最終訂單成交。電子商務(wù)的店鋪的版面都是有限的,我們要在這有限的版面內(nèi),根據(jù)目的的不同,把文字和圖片等構(gòu)成要素用比價(jià)科學(xué)美觀的方式進(jìn)行布置排版,使用對(duì)比對(duì)齊的方法包括對(duì)比形狀,對(duì)比大小,對(duì)比色彩,對(duì)比大小,對(duì)比粗細(xì),對(duì)比質(zhì)感等,讓產(chǎn)品的展現(xiàn)和宣傳促銷的目的得意實(shí)現(xiàn),這就是頁面板式設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)規(guī)劃科學(xué)合理。網(wǎng)頁整體的美觀要取決于頁面版式的設(shè)計(jì),要想突出重點(diǎn),就得學(xué)會(huì)科學(xué)合理的結(jié)構(gòu)規(guī)劃,進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。關(guān)于頁面的排版首先要考慮客戶瀏覽的習(xí)慣,突出重點(diǎn)的時(shí)候也要注意信息的疏漏和不對(duì)稱,要分門別類的將信息完全的展示使得信息層次更加明顯。

4.1.1店招設(shè)計(jì)

首頁的設(shè)計(jì)首先是為店鋪制作一個(gè)簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單的店招,店招就是店鋪的招牌,店招的風(fēng)格引導(dǎo)著店鋪的風(fēng)格,店招要與產(chǎn)品和店鋪風(fēng)格統(tǒng)一,店招信息不能過多,要根據(jù)品牌,然后結(jié)合店鋪的主營(yíng)類目,品牌調(diào)性,總體配色等幾個(gè)方面進(jìn)行設(shè)計(jì)。為了便于網(wǎng)店商品的推廣,使店招便于記憶,除了需要在設(shè)計(jì)上具有新穎別致,易于傳播的特點(diǎn),還應(yīng)遵循兩個(gè)基本的原則:一是品牌形象的植入;二是抓住產(chǎn)品定位。梅子熟了的店招主要包括獨(dú)特的店鋪LOGO設(shè)計(jì),搜索框,一張帶有店鋪廣告語的模特海報(bào),模特身著薄荷綠雪紡連衣裙,十分的夢(mèng)幻復(fù)古文藝,廣告語為夏日里,一股薄荷綠的味道。讓品牌的風(fēng)格一覽無余,這樣簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單的店招就出來了。

4.1.2快速導(dǎo)航條設(shè)計(jì)

導(dǎo)航條在首頁中的作用就是分類引導(dǎo)。一款優(yōu)秀的淘寶店鋪快速導(dǎo)航條設(shè)計(jì)可以讓顧客更方便地找到他們所需要的產(chǎn)品,減少顧客因?qū)ふ叶馁M(fèi)的時(shí)間,提高其購(gòu)物的目的性,促進(jìn)交易完成。導(dǎo)航條是根據(jù)出售產(chǎn)品的分類進(jìn)行,導(dǎo)航條從左至右前三個(gè)點(diǎn)擊是最強(qiáng)大的視覺點(diǎn)擊,因此要把最希望消費(fèi)者點(diǎn)擊的類別放在前三個(gè)導(dǎo)航信息內(nèi)。提高產(chǎn)品成交率。

4.1.3滾屏海報(bào)設(shè)計(jì)

滾屏海報(bào)是個(gè)視覺炸彈,讓人眼前一亮就靠它了,滾屏海報(bào)是一種可以覆蓋整個(gè)屏幕,并輪流播放海報(bào)的模塊,具有高端,大氣的特點(diǎn),滾屏海報(bào)一般放置于導(dǎo)航條的下方。滾屏廣告的數(shù)量不宜過三張,過多會(huì)磨滅消費(fèi)者耐性,分散注意力。

4.1.4店鋪活動(dòng)設(shè)計(jì)

店鋪可以設(shè)計(jì)新品速遞模塊,可以讓消費(fèi)者第一時(shí)間看到店內(nèi)新品展示,同時(shí)設(shè)計(jì)了滿減優(yōu)惠模塊,多件多折,引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)物心理,通過搭配推薦模塊,給予消費(fèi)者專業(yè)的搭配意見,最重要的是可以提高客單價(jià),最后設(shè)計(jì)了梅子女神買家秀征集活動(dòng),買家通過發(fā)布自己穿上店內(nèi)產(chǎn)品的真實(shí)照片,可以享受免單優(yōu)惠,免單的誘惑會(huì)使更多人愿意分享自己的買家秀,從而給正在猶豫是否購(gòu)買的消費(fèi)者增添信心,促成訂單成交。

4.1.5店鋪主推產(chǎn)品展示

在店鋪主推產(chǎn)品的圖片展示上盡可能多的展示了店內(nèi)服裝的所有類別,在挑選產(chǎn)品款式的時(shí)候,盡量選擇了款式差異大的產(chǎn)品,對(duì)于價(jià)格上的差異化也是一樣,差異化很容易得到細(xì)分標(biāo)簽,獲得精準(zhǔn)人群,這樣的設(shè)計(jì)排列不會(huì)給消費(fèi)者一種主營(yíng)產(chǎn)品單一化的錯(cuò)覺,同時(shí)又不會(huì)造成消費(fèi)者購(gòu)買的局限性。到達(dá)首頁設(shè)計(jì)就基本結(jié)束了。網(wǎng)頁設(shè)計(jì)不應(yīng)只是單一的模板抄襲或別家的搬運(yùn)工,要取長(zhǎng)補(bǔ)短避免內(nèi)容設(shè)計(jì)缺乏新意,應(yīng)深入調(diào)研消費(fèi)者的喜好,采用多元、有趣、富有新意的營(yíng)銷內(nèi)容,使店鋪營(yíng)銷大放異彩,從而引起消費(fèi)者興趣。

4.2商品詳情頁的視覺設(shè)計(jì)

商品詳情頁就像導(dǎo)購(gòu)一樣的存在,商品詳情頁是提升轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵,一個(gè)優(yōu)秀的詳情頁設(shè)計(jì)可以樹立顧客對(duì)店鋪的信任度,打消顧客的消費(fèi)疑慮,促進(jìn)顧客下單,幫助網(wǎng)站提升銷量。商品詳情頁是通過向消費(fèi)者展示商品的規(guī)格,顏色,細(xì)節(jié),材質(zhì)等具體信息來展現(xiàn)自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。

4.2.1寶貝展示模塊設(shè)計(jì)

寶貝展示模塊設(shè)計(jì)要用心,首先在模特選擇上都是符合店鋪風(fēng)格的氣質(zhì)優(yōu)雅恬靜的女生,表現(xiàn)力好,不是一味單調(diào)的擺拍,表情豐富,姿勢(shì)自然多樣,能讓消費(fèi)者有代入感,根據(jù)每個(gè)服裝產(chǎn)品的不同特點(diǎn)選擇了不同的拍攝場(chǎng)景,完美的展示產(chǎn)品自身優(yōu)勢(shì),讓產(chǎn)品看起來更誘人,配合用心的廣告文案,讓消費(fèi)者如沐春風(fēng),充分了解產(chǎn)品??蛻羧チ私猱a(chǎn)品的兩個(gè)重要途徑就是產(chǎn)品的描述和圖片,所以視覺營(yíng)銷需要保障的首要方面就是產(chǎn)品的描述和圖片的真實(shí)性??蛻敉ㄟ^圖片和產(chǎn)品的描述了解了產(chǎn)品的更多詳細(xì)的信息,商家對(duì)于圖片的選擇應(yīng)該側(cè)重于突出產(chǎn)品的特性,比如產(chǎn)品的質(zhì)量,顏色,尺寸等,客戶就像在實(shí)體店通過自己的觸感,觀察體驗(yàn)和銷售介紹一樣的通過圖片來了解產(chǎn)品,因此產(chǎn)品也要要短時(shí)間內(nèi)吸引客戶,且信息要全面真實(shí),圖片要清晰,要從不同的角度展示出產(chǎn)品的細(xì)節(jié)同時(shí)要兼顧產(chǎn)品的美感。產(chǎn)品的文字描述要符合實(shí)際情況,不能夠刻意的夸大,也不能用過多復(fù)雜的文字描述,一定要注意,不能為了吸引客戶的注意就讓產(chǎn)品失真,這樣的結(jié)果只會(huì)因小失大。網(wǎng)店視覺營(yíng)銷中,有關(guān)色彩心理學(xué)的觀點(diǎn)都是要充分的參考的。視覺營(yíng)銷在對(duì)色彩的應(yīng)用不是隨意的,應(yīng)該針對(duì)各種色調(diào)的明暗強(qiáng)烈和色彩的飽和度進(jìn)行營(yíng)銷。不同的顏色和不同顏色的配比都是會(huì)給人各種不同的感受的,同時(shí)會(huì)引起心理不同的反應(yīng),直接能夠影響一個(gè)人的情緒。用各種色調(diào)的明暗強(qiáng)烈和色彩的飽和度去考慮進(jìn)行網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)和布置。要從各種角度出發(fā),包括產(chǎn)品的文化,風(fēng)格和消費(fèi)群體的特征,采用符合消費(fèi)群體特征的顏色和相應(yīng)產(chǎn)品的風(fēng)格特點(diǎn),突出店鋪的主題。

4.2.2寶貝細(xì)節(jié)模塊設(shè)計(jì)

圖4男裝細(xì)節(jié)圖在寶貝細(xì)節(jié)模塊設(shè)計(jì)上,最大限度的把產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)細(xì)節(jié)展示出來,如網(wǎng)紗刺繡連衣裙,梅子熟了對(duì)領(lǐng)口細(xì)節(jié),立體繡花,細(xì)密工整的針線,雙層的加密網(wǎng)紗進(jìn)行展示,還拍攝了室內(nèi)室外兩種不同光線下的對(duì)比圖,盡可能減少產(chǎn)品色差,細(xì)節(jié)照片的選擇對(duì)于細(xì)節(jié)展示至關(guān)重要,細(xì)節(jié)圖片一定要清晰明了,讓消費(fèi)者清楚地認(rèn)識(shí)產(chǎn)品,寶貝細(xì)節(jié)模塊是消費(fèi)者深入了解寶貝的主要途徑。視覺營(yíng)銷必須以簡(jiǎn)單純粹為基礎(chǔ),這就是對(duì)設(shè)計(jì)者提高了要求,要想將產(chǎn)品的完整形象完美的畫出,就得讓設(shè)計(jì)者自己心中先有著對(duì)產(chǎn)品觸動(dòng)的感情。設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品首先就是要自己能夠讀懂自己的產(chǎn)品,只要參與設(shè)計(jì)創(chuàng)作的相關(guān)人員就應(yīng)該先這樣做。如果連設(shè)計(jì)者本人都無法對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生購(gòu)買的需求,那么這個(gè)作品就是失敗的。保持簡(jiǎn)單純粹不僅僅要求視覺營(yíng)銷的設(shè)計(jì)擁有簡(jiǎn)單的信息視覺營(yíng)銷設(shè)計(jì),還要將創(chuàng)新添加在設(shè)計(jì)的元素中。店鋪的招牌一般都體現(xiàn)著店鋪的品牌和文化,信息不能太過冗長(zhǎng)復(fù)雜,要一目了然。信息一定要有效,這樣排版既美觀又能有效的傳遞信息。店鋪的招牌一般都是擺放在店鋪的頂端,正常都包括店鋪的名稱,標(biāo)識(shí),標(biāo)語和活動(dòng)信息,還有收藏關(guān)注的按鈕,店鋪的招牌一定要簡(jiǎn)潔,不能包含太多的文字和圖像。

4.2.3產(chǎn)品規(guī)格模塊設(shè)計(jì)

圖5男裝規(guī)格設(shè)計(jì)電商服裝不同于傳統(tǒng)有實(shí)體店的服裝店,顧客可以親身試穿肉眼可見,電商服裝是虛擬的,消費(fèi)者只能通過圖片來了解產(chǎn)品信息,圖片不能讓消費(fèi)者準(zhǔn)確的把握產(chǎn)品的大小,這時(shí)加入產(chǎn)品規(guī)格模塊就能有效解決這個(gè)問題。

4.2.4促銷活動(dòng)模塊設(shè)計(jì)

消費(fèi)者往往真正在意的不是優(yōu)惠了多少錢而是享受到優(yōu)惠的感覺,這讓消費(fèi)者產(chǎn)生滿足和成就感,最重要的是能夠在消費(fèi)者進(jìn)行決策時(shí)起到臨門一腳的作用,商家適當(dāng)讓利能夠帶來更大的流量和更多的訂單,獲得更大的利益。

4.2.5關(guān)聯(lián)營(yíng)銷模塊設(shè)計(jì)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷模塊主要是為了配合推薦搭配的模塊,當(dāng)消費(fèi)者在搭配推薦模塊看到喜歡的搭配想要購(gòu)買時(shí),如果商家沒有設(shè)置關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的鏈接,那么消費(fèi)者尋找搭配物件會(huì)很麻煩,浪費(fèi)時(shí)間和消磨耐心,可能會(huì)造成丟單。關(guān)聯(lián)營(yíng)銷模塊做到了盡可能的留住消費(fèi)者,提高店鋪的流量轉(zhuǎn)化。

4.2.6詳情頁的首頁焦點(diǎn)圖設(shè)計(jì)詳情頁的首頁焦點(diǎn)圖設(shè)計(jì)是為了推廣該款產(chǎn)品而設(shè)計(jì)的海報(bào),以產(chǎn)品,主題,與賣點(diǎn)為主要內(nèi)容,首頁焦點(diǎn)圖一般放于產(chǎn)品基礎(chǔ)信息下方,它的設(shè)計(jì)方法與首頁的設(shè)計(jì)方法相似,要明確主體,突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),為了凸顯產(chǎn)品的賣點(diǎn),在文案與圖片的設(shè)計(jì)上要注重創(chuàng)意,突出產(chǎn)品特色,詳情頁一般是通過主圖引進(jìn)的,所以在首頁焦點(diǎn)圖的設(shè)計(jì)上要注意與主圖信息的銜接,詳情頁對(duì)主圖的信息進(jìn)行延伸。以梅子熟了為例,之所以能成為網(wǎng)紅店鋪離不開它的不斷創(chuàng)新,以花匠的心制衣,在大數(shù)據(jù)時(shí)代堅(jiān)持自己的風(fēng)格,將復(fù)古不失時(shí)尚的風(fēng)格帶給粉絲,傳達(dá)一種追求品質(zhì)的生活態(tài)度。服裝類網(wǎng)站的視覺營(yíng)銷設(shè)計(jì)必須以自身文化為依托,不跟風(fēng),以發(fā)揚(yáng)和傳

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