積極組織行為學(xué)下的雙重應(yīng)急管理模式研究思路,組織行為學(xué)論文

積極組織行為學(xué)下的雙重應(yīng)急管理模式研究思路,組織行為學(xué)論文內(nèi)容摘要：由于積極組織行為學(xué)的特殊性,為傳統(tǒng)應(yīng)激管理的形式開拓了新的天地,尤其是對于消極應(yīng)急預(yù)防與控制這方面。對于個體而言,應(yīng)急源是一個中性的失誤,個體對此進(jìn)行積極地評估或者認(rèn)識,能夠以為應(yīng)激源是能夠提升目的的幸福感并維持一段時間的事物,這種反響就被稱作積極性應(yīng)激反響。組織應(yīng)當(dāng)同時對兩方面的反響(消極應(yīng)激反響與積極應(yīng)激反響)同時進(jìn)行管理,注重誘發(fā)積極應(yīng)激反響和提升對其的內(nèi)涵的深思,對消極應(yīng)激的對策和解決方式方法,二者并重的雙重應(yīng)急管理形式,這是組織日后的發(fā)展選擇方向。本文關(guān)鍵詞語：積極組織行為學(xué);應(yīng)激反響;情緒;管理形式;引言傳統(tǒng)組織行為學(xué)以為,工作應(yīng)激(俗稱:工作壓力)是負(fù)面的應(yīng)激源,對于一個企業(yè)來講,這是不利于企業(yè)發(fā)展的,應(yīng)為這會降低企業(yè)生產(chǎn)力,對員工的工作滿意度有著不好的影響。正是應(yīng)為如此,傳統(tǒng)的應(yīng)急管理機制業(yè)主宴偏向于怎樣控制應(yīng)激源或者躲避應(yīng)激源等方面。但是,隨著時代的發(fā)展,伴隨著積極應(yīng)激心理學(xué)思潮的興起以及在組織行為心理學(xué)中的應(yīng)用,人們開場研究怎樣利用積極應(yīng)激的方式方法。本文便是從積極組織行為學(xué)的最基本主張出發(fā),對于應(yīng)急管理機制的將來范長房先進(jìn)行了討論。一、積極組織行為學(xué)下的應(yīng)激研究思路積極組織行為學(xué),簡稱POB。這是組織行為學(xué)家在吸收了積極心理學(xué)的理念和研究成果后,對其進(jìn)行分析和研究,進(jìn)而改造而得到的一種全新的研究課題這是一種新型與傳統(tǒng)正相反的思路。傳統(tǒng)式嘗試發(fā)現(xiàn)組織中存在什么問題,然后再去解決問題,這是最典型的問題解決型思路;而積極組織行為學(xué)首先是確定一個大概的范圍,哪些是組織健康發(fā)展的有益氣力,然后通過一些列的必要操作和方式方法使這種氣力在工作中被激發(fā)出來,這是一種新型的思路,通過激發(fā)能量的形式,使得工作效率的提高。積極組織行為學(xué)在對新思路探尋求索時,必需要面對的一個主題就是應(yīng)激的管理,所謂應(yīng)激便是壓力。對于應(yīng)激的研究是20實際的組織行為學(xué)和管理心理學(xué)的重點課題。只不過在過去對于應(yīng)激的研究大部分都是能讓人很容易產(chǎn)生負(fù)面應(yīng)激反響的應(yīng)激源,并且很多研究的研究重心都是為了證實應(yīng)激和工作效率以及工作滿意度等內(nèi)容呈負(fù)相關(guān)的關(guān)系,提出的很多應(yīng)激理論模型。在現(xiàn)實中,社會輿論和企業(yè)組織都對應(yīng)激問題如蒙大敵,領(lǐng)導(dǎo)階層往往關(guān)注的問題都是怎樣應(yīng)對應(yīng)激、應(yīng)激減弱的方式方法等等。在那一時期,所有人對于應(yīng)激都是一種抵制和打壓的態(tài)度,奉行消滅策略。積極組織行為學(xué)的眼里,應(yīng)激不全是有害的,傳統(tǒng)的組織行為學(xué)的看法是有失偏頗的,人們對于應(yīng)激不應(yīng)該只了解它對于人的負(fù)面影響,還應(yīng)該了解怎樣在應(yīng)激下保持良好的心態(tài)?應(yīng)激對于人們的受益之處是什么?這種應(yīng)激能否提高員工的滿意度和公司業(yè)績?在這種思潮下,應(yīng)激不再是組織健康眼中釘,而是促進(jìn)物。組織成功把握應(yīng)激的積極方面的效應(yīng),在組織中誘發(fā)積極應(yīng)激,進(jìn)而提升業(yè)績,就能抑制消極應(yīng)激的產(chǎn)生。這樣,傳統(tǒng)的應(yīng)激管理就從打壓的態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)榇驂合麡O應(yīng)激的產(chǎn)生和誘導(dǎo)積極應(yīng)激的產(chǎn)生并重的形式。這是傳統(tǒng)的一個宏大突破,在組織管理方面有著明顯的實用價值。二、積極應(yīng)激的定義與整體應(yīng)激模型的提出在心理學(xué)中,應(yīng)激表示出的是緊張和壓力的兩層意思,在身體和心理的兩方面的狀態(tài)。通過研究,心理學(xué)家將應(yīng)激進(jìn)行定義,分為兩個方面:一方面是產(chǎn)生應(yīng)激的場景和個體對其的評價,被稱為應(yīng)激源。另一方面被稱作應(yīng)激反響,這是由于個體接觸到應(yīng)激源后所產(chǎn)生的的個體反響。通俗來講,應(yīng)激就是-個體對情景做出反響的經(jīng)過。一樣的工作環(huán)境都具有一樣的應(yīng)激源,但是由于個體的身體到心理的不同,產(chǎn)生的應(yīng)激反響也是千奇百怪。不同的工作環(huán)境大多具有不同的工作環(huán)境,有著不同的應(yīng)激源,而個體對于這些應(yīng)激源的評價,以及產(chǎn)生的應(yīng)激反響卻大致類似。因而,在定義應(yīng)激時,應(yīng)該從整體進(jìn)行定義,假如只是從應(yīng)激源的角度進(jìn)行界定,會有很大的偏差,對于一個個體而言,環(huán)境很復(fù)雜,環(huán)境所產(chǎn)生的應(yīng)激源使個體產(chǎn)生的應(yīng)激反響很難去分辨是消極反響還是積極反響,通常是一種綜合反映;同時,一樣的刺激源在不同的環(huán)境中可能使得個體產(chǎn)生消極反響或者積極反響。由于這些原因,積極應(yīng)激的定義必須跳過應(yīng)激源,直接從應(yīng)激的反響層面進(jìn)行定義。積極組織行為學(xué)對應(yīng)激的這種概念化的思路,正是其突破所在。積極組織行為學(xué)以為,應(yīng)激源是中立的,從來沒有消極與積極之分,一樣的個體對不同的應(yīng)激源所產(chǎn)生的應(yīng)激反響也不同,這與個體在生活中對于事物的愛好程度有關(guān),正所謂樂曲無情,聽者有心再者,個體在身體和心理上的差異也是能夠調(diào)節(jié)應(yīng)激反響的性質(zhì)。不同的個體在消極反響和積極反響間的指標(biāo)也不同,通過后天學(xué)習(xí),能夠在一定程度上抑制消極反響,可以以在一定程度上加強積極反響。所以定義便是:當(dāng)個體對所接觸到的應(yīng)激源進(jìn)行認(rèn)知時,若是產(chǎn)生了消極反響,這些由于應(yīng)激源而產(chǎn)生的反響便是消極應(yīng)激(distress負(fù)性壓力);同理,產(chǎn)生了積極反響,以為此應(yīng)激源能夠提升并維持幸福感,讓個體身心愉悅,這些由于接觸到應(yīng)激源而產(chǎn)生的反響就被稱作積極應(yīng)激(eustress良性壓力)。很多研究者以為,積極應(yīng)激和消極應(yīng)激從來不是對立的狀態(tài),而是兩種從本質(zhì)上不同的互相獨立的狀態(tài)。意思便是除了這兩種狀態(tài)之外,還有很多種未曾起名字的狀態(tài),狀態(tài)是多元化的、獨立的、有差異的,這種狀態(tài)講明了沒有絕對意義上的積極應(yīng)激或者是消極應(yīng)激,更不會出現(xiàn)不是積極情緒就是消極情緒的情況,或者相反的推論,這一結(jié)論是過于簡化的,用這一結(jié)論來了解應(yīng)激源、應(yīng)激反響和后果所得到的結(jié)論是錯誤的。所以應(yīng)激研究中最為合適的模型應(yīng)當(dāng)是整體應(yīng)激模型,單獨強調(diào)應(yīng)激的模型只會得到片面的結(jié)果。所謂的整體應(yīng)激模型,便是以為任何的工作或者工作要求都是能夠激發(fā)應(yīng)激的因素,對其進(jìn)行認(rèn)識和評估會產(chǎn)生一系列情感,可能是消極的也有可能是積極地,進(jìn)而有了各種各樣的行為。舉一個例子來講,升職和辭退,在大多數(shù)人的眼里,升職意味著薪水的提高,工作能力的認(rèn)可,上司的賞識,一定是積極應(yīng)激,但是隨著升職帶來的是新的挑戰(zhàn),會在一定程度上產(chǎn)生焦慮,這又是消極應(yīng)激;而剛剛辭退的人根據(jù)一般情況應(yīng)該是無比的沮喪,但是個體也許由于再也不用天天那么忙了,能夠和家人好好聚在一起了感到高興?？偠灾?個體所處的生理、心理、環(huán)境以及狀態(tài)的不同,同一應(yīng)激源所產(chǎn)生的應(yīng)激反響也是不同的。由于這個原因,不能粗略的以為事件到底是積極的還是消極的,在同一個應(yīng)激理論模型中,應(yīng)在這里之前根據(jù)實際情況建立一個評估指標(biāo),通過這個指標(biāo)來分辨應(yīng)激反響的種類。進(jìn)而采取好的策略,消除疏導(dǎo)消極應(yīng)激,誘導(dǎo)并且加強積極應(yīng)激。當(dāng)前為止,這個模型的應(yīng)用非常有效,在醫(yī)院護(hù)士、家庭護(hù)理人員以及大學(xué)老師等等群體中有著廣泛的應(yīng)用。三、作為積極應(yīng)激主要衡量指標(biāo)的積極情緒、功能及維度現(xiàn)前階段的研究進(jìn)展上看,大多數(shù)學(xué)者傾向于用積極情緒作為積極應(yīng)激的衡量指標(biāo)。在工作場合對于目的的工作有力的時間構(gòu)成了積極地情緒事件,進(jìn)而導(dǎo)致積極情緒的產(chǎn)生,個體持久的積極情緒就是從這些方面來。驗證了積極應(yīng)激的正能量。而負(fù)能量的累積,便是從消極情緒的產(chǎn)生開場的,這樣就構(gòu)成了惡性循環(huán)。積極情緒研究的代表人物Fredrckson以為,消極情緒對于人類的意義在于警覺和野性喚醒,而積極情緒對人類進(jìn)化的意義更多的是提升認(rèn)知能力、注意力、創(chuàng)造力和幸福感。并且,積極率這一概念的提出,使得積極應(yīng)激多了一個測量指標(biāo)。所謂的積極率,就是在任意一段時間內(nèi),用個體所感遭到的積極情緒的頻率除以一樣時間內(nèi)消極情緒的出現(xiàn)率所得的結(jié)果。這個數(shù)據(jù),預(yù)示著個體的生活軌跡。積極率高的人,生活中充滿了樂趣,會去贊揚別人以及大自然中的所有的一切的美妙。積極情緒能夠消除消極情緒帶來的不良生理、心理狀況,這就是所謂的積極情緒的撤銷效應(yīng)。情緒就是個體行動傾向的外在表現(xiàn)形式。研究表示清楚,當(dāng)消極情緒來臨時,個體的各項生理功能都被逐一喚醒,大部分處于一種高水平的準(zhǔn)備狀態(tài),表示清楚個體正在調(diào)用身體中的能量,進(jìn)而應(yīng)對特定的挑戰(zhàn),而積極情緒能夠撤銷和恢復(fù)消極情緒所帶來的各種生理活動,使心跳、血液中的激素含量等等恢復(fù)到正常水平。個體往往在群體中的,所以情緒的變化會對群體中的人進(jìn)行各種方式的互動,這便是情緒感染理論。對它的定義為:使接受者的情緒與最初的激發(fā)著趨于一致的情緒體驗經(jīng)過。這種感染的存在,使得情緒的發(fā)生和傳遞變成一個回路,經(jīng)過反復(fù)的傳遞融合,整個團(tuán)隊的情緒變得融合一致。傳遞一種正能量的情緒,能夠為團(tuán)隊提供一種積極應(yīng)激,進(jìn)而提高組織的凝聚力和忠實度,帶來更多的業(yè)績更多的合作。但是,假如傳遞的是一種消極情緒,對團(tuán)體百害而無一利,所以,情緒感染是一把雙刃劍,管理者需要對其進(jìn)行正確恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),進(jìn)而通過這種方式加強團(tuán)隊凝聚力。四、現(xiàn)前階段研究的缺乏和發(fā)展的期望怎樣界定和激發(fā)積極應(yīng)激仍然是現(xiàn)前階段需要解決的一大難題,這使得積極應(yīng)激的研究仍然大量停留在理念層面,實踐應(yīng)用非常的少。最大的窘境便是積極應(yīng)激這一概念的模糊性,正如人們很容易就能界定生病時界線,卻很難界定健康的界線,學(xué)者們也很難找到一個適宜的界線來界定積極應(yīng)激。不能只是由于感遭到了積極情緒便講明出現(xiàn)了