護(hù)理質(zhì)控活動(dòng)策劃方案

—護(hù)理質(zhì)控活動(dòng)策劃方案護(hù)理專(zhuān)業(yè)是一種高校專(zhuān)業(yè)類(lèi)型。護(hù)理本科學(xué)制四年，依據(jù)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的要求，培育具備人文社科、醫(yī)學(xué)、預(yù)防保健學(xué)問(wèn)、護(hù)理管理、護(hù)理教學(xué)和護(hù)理科研的高級(jí)特地人才。以下是為大家細(xì)心準(zhǔn)備的護(hù)理質(zhì)控活動(dòng)策劃方案五篇，僅供大家查閱。護(hù)理質(zhì)控活動(dòng)策劃方案1一、護(hù)理質(zhì)量的質(zhì)控原則：施行院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理部-護(hù)士長(zhǎng)-全體護(hù)士的三級(jí)質(zhì)量管理監(jiān)控，落實(shí)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，全面落本質(zhì)控前移，強(qiáng)化專(zhuān)項(xiàng)質(zhì)控，落實(shí)糾紛缺陷管理，實(shí)施安全預(yù)警管理，連續(xù)qc小組活動(dòng)的開(kāi)展。二、護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)施方案：（一）進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程。1、結(jié)合臨床實(shí)踐，不斷完善質(zhì)掌握度，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，如病房管理、根底護(hù)理、重病護(hù)理、消毒隔離、護(hù)理文件的書(shū)寫(xiě)，供應(yīng)室、手術(shù)室、門(mén)診以及口腔科護(hù)理質(zhì)量等，每月制定重點(diǎn)監(jiān)測(cè)內(nèi)容并跟蹤存在問(wèn)題。2、修訂護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。（二）建立有效的護(hù)理質(zhì)量管理體系，培育一支良好的護(hù)理質(zhì)量管理隊(duì)伍1、連續(xù)施行以護(hù)理部護(hù)士長(zhǎng)科室質(zhì)控員的三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，逐步落實(shí)人人參與質(zhì)量管理，完成全員質(zhì)控的目標(biāo)。2、發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用，注意環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點(diǎn)問(wèn)題的整改效果追蹤。施行平常檢查與季度檢查相結(jié)合，重點(diǎn)與全面檢查相結(jié)合的原則。做到每月有一重點(diǎn)，每季度一次全面檢查，并將檢查情況按時(shí)向護(hù)理部反應(yīng)。護(hù)理部每月質(zhì)控小結(jié)評(píng)分一次，在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上通報(bào)，分析產(chǎn)生原因，提出解決方法3、落實(shí)各專(zhuān)項(xiàng)護(hù)理技術(shù)指導(dǎo)（會(huì)診）小組的職責(zé)，標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理睬診工作。危重病小組、褥瘡評(píng)估與技術(shù)指導(dǎo)小組、輸液小組、老年病小組、糖尿病小組。4、加大落實(shí)、催促、檢查力度，留意對(duì)護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級(jí)質(zhì)控管理，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量，充足發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控員的工作，全員參與護(hù)理管理，有檢查記錄、分析、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施。5、完善護(hù)理質(zhì)控管理委員會(huì)制度，職責(zé)，每季度召開(kāi)會(huì)議，對(duì)護(hù)理存在的疑難問(wèn)題進(jìn)行商量、分析、提出有效的整改措施。6、強(qiáng)化對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理糾紛的管理工作，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，按時(shí)實(shí)行措施，使護(hù)理過(guò)失事故毀滅在萌芽狀態(tài)。護(hù)理部對(duì)護(hù)理缺陷過(guò)失按時(shí)進(jìn)行商量分析。7、強(qiáng)化醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn)，以提高護(hù)理人員的法律意識(shí)，依法從護(hù)，愛(ài)護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。8、建立并健全安全預(yù)警工作，按時(shí)查找工作中的隱患，并提出改進(jìn)措施。20--年護(hù)理質(zhì)控工作方案三為仔細(xì)貫徹落實(shí)20--年醫(yī)院工作重點(diǎn)，圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，全面實(shí)施iso9001-20--質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，不斷強(qiáng)化護(hù)理工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量全面提高，完成“為病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理、精益求精地護(hù)理工作”這一效勞目標(biāo)，依據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神，結(jié)合我科實(shí)際情況，制定護(hù)理管理目標(biāo)及方案如下：1、更新護(hù)理管理和效勞理念，提高護(hù)理質(zhì)量。做到以人為本，注意人性化效勞，深化開(kāi)展好“病人滿(mǎn)意在科室”的活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行愛(ài)護(hù)性醫(yī)療制度，隨時(shí)為病人著想，對(duì)病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等不加以任意評(píng)斷，削減病人的心理負(fù)擔(dān)。切實(shí)轉(zhuǎn)變效勞理念和工作模式，保證以護(hù)理工作狀態(tài)為病人效勞，滿(mǎn)意病人一切合理的需求，為病人制造溫馨舒適的住院環(huán)境，到達(dá)病人對(duì)護(hù)理工作滿(mǎn)意度≥95%。工作中注意強(qiáng)化與醫(yī)生的溝通，搜集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內(nèi)部效勞質(zhì)量，以便更好的協(xié)作治療，到達(dá)臨床醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作滿(mǎn)意度≥98%。2、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度，定期組織過(guò)失事故商量分析，針對(duì)反復(fù)顯現(xiàn)的問(wèn)題提出整改看法，杜絕過(guò)失事故的發(fā)生。利用晨會(huì)、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增加護(hù)士的效勞意識(shí)，做到主動(dòng)效勞，熱忱接待，細(xì)心介紹。各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采納激勵(lì)性語(yǔ)言，動(dòng)作溫柔，使患者感覺(jué)到親人般的暖和。3、嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn)》，仔細(xì)執(zhí)行《消毒隔離制度》。進(jìn)一步完善各班工作制度，嚴(yán)格掌握人員流淌。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù)，對(duì)違反無(wú)菌原則的人和事賜予按時(shí)訂正，防止院內(nèi)感染，做到一人一針一管執(zhí)行率XXX%，無(wú)菌切口感染率≤0.5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率XXX%。4、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率XXX%。每班交接時(shí)仔細(xì)核對(duì)，做到完好備用，帳物相符。強(qiáng)化護(hù)理人員急救學(xué)問(wèn)、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的運(yùn)用等內(nèi)容的培訓(xùn)，到達(dá)人人嫻熟把握和應(yīng)用。接到急救病人通知，能在最短的時(shí)間內(nèi)快速開(kāi)頭手術(shù)搶救，并且能機(jī)敏、敏捷、嫻熟地協(xié)作搶救工作。5、依據(jù)《四川省醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)》的要求，強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)管理，做到書(shū)寫(xiě)仔細(xì)、按時(shí)、標(biāo)準(zhǔn)，與實(shí)際護(hù)理過(guò)程相符，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥95%。6、強(qiáng)化護(hù)理人員的在職培訓(xùn)力度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。護(hù)理人員三基水平平均≥85分；護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%；支持護(hù)理人員參與連續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，連續(xù)教育學(xué)分每人每年≥25分。激勵(lì)護(hù)理人員參與自學(xué)、函授及各種-、研討會(huì)，使護(hù)理人員按時(shí)把握護(hù)理工作進(jìn)展的新動(dòng)態(tài)和護(hù)理相關(guān)的新理論、新技術(shù)，不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，更好的協(xié)作手術(shù)科室開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。激勵(lì)廣闊護(hù)理人員主動(dòng)撰寫(xiě)論文，爭(zhēng)取全科在市級(jí)以上刊物發(fā)表或溝通論文≥1篇。根據(jù)護(hù)理培訓(xùn)方案布置人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)科護(hù)理水平，以此帶動(dòng)全科人員的技術(shù)水平。7、嚴(yán)格根據(jù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，做到應(yīng)收則收，應(yīng)收不漏。遇有疑問(wèn)及糾紛按時(shí)核查處理。定期對(duì)科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取，削減鋪張及損耗。專(zhuān)人負(fù)責(zé)醫(yī)療裝備的保養(yǎng)，做到對(duì)儀器裝備性能及運(yùn)用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。8、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，科室質(zhì)控小組加大自查力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題按時(shí)改進(jìn)；定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反應(yīng)，使各項(xiàng)工作程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。通過(guò)統(tǒng)計(jì)住院病人總數(shù)、滿(mǎn)意度調(diào)查、有無(wú)過(guò)失疏忽及投訴、護(hù)理部質(zhì)控，完善和促進(jìn)護(hù)理工作，不斷提高我科護(hù)理質(zhì)量。9、強(qiáng)化臨床教學(xué)管理，做好帶教工作。依據(jù)實(shí)習(xí)大綱要求制定帶教方案并布置專(zhuān)人帶教，依據(jù)臨床帶教經(jīng)驗(yàn)不斷改進(jìn)帶教方法，強(qiáng)化帶教老師教學(xué)力量的培育和提高，仔細(xì)落實(shí)好“360工程”，-完成帶教工作。10、做好病房新樓搬遷的準(zhǔn)備工作。仔細(xì)貫徹實(shí)施護(hù)理部質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化本科護(hù)理質(zhì)量掌握，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理工作流程，按時(shí)進(jìn)行量化考核與質(zhì)量分析，各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)到達(dá)護(hù)理部質(zhì)量目標(biāo)要求。組織學(xué)習(xí)新開(kāi)展手術(shù)護(hù)理的相關(guān)學(xué)問(wèn)，為病房樓搬遷做好一切準(zhǔn)備工作。11、我科全體護(hù)理人員將在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，與臨床醫(yī)生親密協(xié)作，保障醫(yī)療安全，改善效勞看法，提高護(hù)理質(zhì)量，保障各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)到達(dá)護(hù)理部質(zhì)量目標(biāo)要求，制造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。護(hù)理質(zhì)控活動(dòng)策劃方案2一、護(hù)理質(zhì)量的質(zhì)控原則：護(hù)士長(zhǎng)-科室護(hù)理質(zhì)控員--全體護(hù)士參與的質(zhì)量管理監(jiān)控，落實(shí)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，全面落本質(zhì)控工作。二、護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)施方案：（一）進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程。1、結(jié)合臨床實(shí)踐，不斷完善質(zhì)掌握度，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，如病房管理、根底護(hù)理、特、一級(jí)護(hù)理、消毒隔離、護(hù)理文件的書(shū)寫(xiě)、急救物品管理、護(hù)理安全管理等，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量考核并進(jìn)行分析，制定相應(yīng)的整改措施。2、護(hù)士長(zhǎng)、科室護(hù)理質(zhì)控員隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督按時(shí)訂正護(hù)理工作中存在的問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題突出的在晨會(huì)上進(jìn)行通告，讓護(hù)士明白存在的問(wèn)題及解決的方法。3、每月定期對(duì)各種物品及藥品，急救車(chē)進(jìn)行檢查，按時(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)期物品及藥品。以保證醫(yī)療護(hù)理安全。（二）建立有效的護(hù)理質(zhì)量管理體系，組建了一組具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理人員參與護(hù)理質(zhì)控，以保障護(hù)理工作質(zhì)量。1、施行以護(hù)士長(zhǎng)、科室質(zhì)控員的質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，逐步落實(shí)人人參與質(zhì)量管理，完成全員質(zhì)控的目標(biāo)。2、發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用，注意環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點(diǎn)問(wèn)題的整改效果追蹤。施行平常檢查與每月檢查相結(jié)合，重點(diǎn)與全面檢查相結(jié)合的原則。4、加大落實(shí)、催促、檢查力度，留意對(duì)護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好質(zhì)控管理，做到人人參與，共同把關(guān)，確保質(zhì)量，充足發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控員的工作，全員參與護(hù)理管理，有檢查記錄、分析、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施。5、完善護(hù)理質(zhì)控管理制度，職責(zé)，對(duì)護(hù)理存在的疑難問(wèn)題進(jìn)行商量、分析、提出有效的整改措施。6、強(qiáng)化對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理糾紛的管理工作，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，按時(shí)實(shí)行措施，使護(hù)理過(guò)失事故毀滅在萌芽狀態(tài)。7、強(qiáng)化醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn)，以提高護(hù)理人員的法律意識(shí)，依法從護(hù)，愛(ài)護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。8、強(qiáng)化護(hù)理人員正規(guī)操作，并進(jìn)行考核。按時(shí)發(fā)現(xiàn)操作中存在的問(wèn)題并按時(shí)訂正。9、各班護(hù)士每班對(duì)醫(yī)囑進(jìn)行查對(duì)，護(hù)士長(zhǎng)每周進(jìn)行大查對(duì)，以保證正確執(zhí)行醫(yī)囑。10、每日對(duì)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)進(jìn)行檢查，出院病歷由主班護(hù)士初審，護(hù)士長(zhǎng)最終復(fù)審后交病案室。11、建立護(hù)理安全管理，每月進(jìn)行護(hù)理安全學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，講解院內(nèi)院外護(hù)理問(wèn)題，以強(qiáng)化護(hù)理人員的安全意識(shí)，并健全安全預(yù)警工作，按時(shí)查找護(hù)理安全隱患，施行每周重點(diǎn)查找安全問(wèn)題，并進(jìn)行分析，提出改進(jìn)措施。護(hù)理質(zhì)控活動(dòng)策劃方案3一、強(qiáng)化護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。（一）轉(zhuǎn)變效勞理念，優(yōu)化效勞流程，降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，保障病人安全。1、培育護(hù)理人員樹(shù)立“以人為本，人性化效勞”的效勞理念，把病人的利益和需求作為工作目標(biāo)，把病人的滿(mǎn)意作為工作標(biāo)準(zhǔn)，把“專(zhuān)心效勞”的效勞理念運(yùn)用到實(shí)際工作中，讓每位護(hù)士從思想上熟悉到提升護(hù)理效勞品質(zhì)，從思想上、行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)效勞。2、組織全科護(hù)理人員仔細(xì)學(xué)習(xí)《常用臨床護(hù)理技術(shù)效勞標(biāo)準(zhǔn)》的要求，標(biāo)準(zhǔn)臨床護(hù)理效勞。3、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，將工作中的擔(dān)心全因素按時(shí)提示，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理過(guò)失為實(shí)例商量借鑒，使護(hù)理人員充足熟悉過(guò)失因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。4、召開(kāi)全員關(guān)于“如何正確評(píng)估病人的自理力量及如何教會(huì)病人進(jìn)行日常生活自理”的商量會(huì)，使每位護(hù)士把握正確評(píng)估病人的方法并教會(huì)病人進(jìn)行日常生活自理，以提高病人的生活自理力量。（二）強(qiáng)化各個(gè)環(huán)節(jié)管理、重點(diǎn)病人的護(hù)理及重點(diǎn)管理。1、強(qiáng)化重點(diǎn)時(shí)段管理，如夜間、中午、節(jié)假日等。施行護(hù)理人員彈性排班制、新老搭配，同時(shí)注意培育護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。2、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量管理，確愛(ài)護(hù)理安全。3、強(qiáng)化重點(diǎn)病人的管理：如危重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特別用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)商量的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。4、對(duì)重點(diǎn)員工的管理：如輪轉(zhuǎn)護(hù)士、新入科護(hù)士及思想心情有波動(dòng)的護(hù)士強(qiáng)化管理，做到重點(diǎn)帶教、重點(diǎn)監(jiān)督，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，削減護(hù)理糾紛和護(hù)理事故隱患。（三）標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，提高護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)水平。1、嚴(yán)格根據(jù)衛(wèi)計(jì)委及--省衛(wèi)生廳有關(guān)護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)要求，更新各種表格，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，削減安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題，記錄要“客觀(guān)、真實(shí)、精確、按時(shí)、完好”，防止不標(biāo)準(zhǔn)的書(shū)寫(xiě)，如錯(cuò)字、涂改不清、前后沖突、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書(shū)標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化。2、組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《--醫(yī)院護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)》。3、病歷質(zhì)控員每月對(duì)住院病歷質(zhì)量進(jìn)行檢查，并將護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)反應(yīng)。（四）學(xué)習(xí)各項(xiàng)護(hù)理制度及應(yīng)急預(yù)案并落實(shí)。1、組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)護(hù)理制度及應(yīng)急預(yù)案，并考核。2、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平常工作中注意培育護(hù)士的應(yīng)急力量，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特別液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回憶性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)大事的反應(yīng)力量。二、實(shí)施護(hù)士分層級(jí)管理，合理利用人力資源。1、依據(jù)病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，施行彈性排班；逐步施行APN班制彈性排班，削減交接次數(shù)，實(shí)施彈性排班和調(diào)配，按工作現(xiàn)狀按時(shí)增減護(hù)理人員。并依據(jù)護(hù)士工作力量、技術(shù)水平、工作年限、職稱(chēng)和學(xué)歷等要素施行護(hù)士分層級(jí)管理。2、依據(jù)護(hù)理崗位職責(zé)、工作量、專(zhuān)業(yè)技術(shù)要求等要素合理實(shí)施彈性的護(hù)士人力調(diào)配，注意護(hù)士的資力、力量、素養(yǎng)與所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ魅蝿?wù)相順應(yīng)，依據(jù)患者病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求，對(duì)護(hù)士合理分工，確保病人護(hù)理安全。3、連續(xù)施行護(hù)士績(jī)效考核管理制度，將績(jī)效考核結(jié)果與護(hù)士的收入分配、職稱(chēng)晉升、學(xué)習(xí)進(jìn)修、嘉獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)等結(jié)合，遵守同工同酬、按勞分配、多勞多得的分配原則，激發(fā)護(hù)士工作的主動(dòng)性及主動(dòng)性，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員主觀(guān)能動(dòng)性，推動(dòng)護(hù)理工作效率提高，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效勞。三、做好質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作，提高護(hù)理質(zhì)量。1、組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)新修訂的各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，把握標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容要求，并應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)護(hù)理工作，以確愛(ài)護(hù)理質(zhì)量。2、施行目標(biāo)責(zé)任制管理，通過(guò)護(hù)理部質(zhì)控檢查、科室護(hù)士長(zhǎng)督查、科室質(zhì)控小組成員自查等形式進(jìn)行多方位的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控督導(dǎo)，對(duì)存在的突出問(wèn)題通過(guò)CQI、RCA、QCC等工具的運(yùn)用按時(shí)、有效解決。四、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。1、組織禮儀培訓(xùn)，通過(guò)觀(guān)看錄像、示范表演等，對(duì)護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理人員的儀表儀容，提高護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)。2、親密護(hù)患關(guān)系，廣泛聽(tīng)取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理效勞的看法?？剖颐吭抡匍_(kāi)工休座談會(huì)一次，對(duì)病人提出的問(wèn)題按時(shí)分析解決。3、科室每月發(fā)放病人滿(mǎn)意度調(diào)查表，對(duì)患者的投訴進(jìn)行調(diào)查處理。4、對(duì)效勞質(zhì)量好的護(hù)士賜予表?yè)P(yáng)激勵(lì)，對(duì)效勞質(zhì)量差的護(hù)士賜予批判教育，嚴(yán)峻者賜予經(jīng)濟(jì)懲罰。科室制定“專(zhuān)科宣教手冊(cè)”。5、連續(xù)強(qiáng)化出、入院宣教、電話(huà)隨訪(fǎng)的督查，做好住院病人相關(guān)疾病學(xué)問(wèn)宣教及出院病人健康指導(dǎo)及出院隨訪(fǎng)工作。五、強(qiáng)化護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)與連續(xù)教育，提高護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。1、激勵(lì)護(hù)理人員參與學(xué)歷教育，已取得大專(zhuān)文憑者參與護(hù)理本科的函授或自考，中專(zhuān)文憑者參與護(hù)理大專(zhuān)或本科的函授或自考。2、仔細(xì)組織護(hù)理人員參與急救學(xué)問(wèn)技能技術(shù)及儀器的培訓(xùn)，全體護(hù)理人員把握相關(guān)急救學(xué)問(wèn)。3、爭(zhēng)取參與省內(nèi)外各種護(hù)理培訓(xùn)班及護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)講座，以不斷增進(jìn)新學(xué)問(wèn)、新業(yè)務(wù)以提高護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。4、強(qiáng)化專(zhuān)科護(hù)士的培育，激勵(lì)專(zhuān)科護(hù)士報(bào)考專(zhuān)科考試并通過(guò)。5、科室每周晨間提問(wèn)2次，每月組織一次護(hù)理查房和病歷商量，依據(jù)臨床需要組織護(hù)理睬診。六、臨床教學(xué)與科研工作。1、仔細(xì)執(zhí)行中、高等學(xué)校護(hù)理臨床教學(xué)方案，強(qiáng)化臨床教學(xué)管理，努力完成臨床實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)教學(xué)任務(wù)。2、強(qiáng)化臨床帶教老師的綜合素養(yǎng)培育，提高理論水平和技術(shù)操作力量?？剖医虒W(xué)組長(zhǎng)定期召開(kāi)帶教老師和同學(xué)座談會(huì)，聽(tīng)取教與學(xué)的看法，不斷改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量。3、激勵(lì)護(hù)理人員撰寫(xiě)護(hù)理論文，主管護(hù)理師職稱(chēng)以上的護(hù)理人員每年撰寫(xiě)1篇護(hù)理論文，護(hù)理師每年完成一篇綜述（免寫(xiě)資格：非正規(guī)護(hù)理院校畢業(yè)者），提高護(hù)理論文質(zhì)量和發(fā)表的檔次。4、增加科研意識(shí)，協(xié)作醫(yī)療開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。護(hù)理質(zhì)控活動(dòng)策劃方案4一、精神文明方面1.樹(shù)立一心一意為病人效勞的理念，進(jìn)一步改善護(hù)理效勞看法，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。2.發(fā)放各種護(hù)理工作滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷，每季度一次。3.在征求住院病人看法、出院病醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)搜集整理人反應(yīng)（或電話(huà)詢(xún)問(wèn)），本科室醫(yī)生及護(hù)士認(rèn)同的根底上，通過(guò)科室的季考核、年評(píng)價(jià)推舉，年終評(píng)比并嘉獎(jiǎng)“護(hù)理效勞標(biāo)兵”。4.“5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)”與工會(huì)合作舉辦“護(hù)理藝術(shù)節(jié)”，以豐富護(hù)士業(yè)余文化生活。二、護(hù)理工作方面1.從“三基三嚴(yán)”入手，強(qiáng)化根底護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。2.抓住護(hù)士交接班、護(hù)理查房、病例商量等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以保證危重、疑難病人的護(hù)理質(zhì)量。3.強(qiáng)化專(zhuān)科護(hù)理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作力量，培訓(xùn)專(zhuān)科護(hù)理骨干。4.強(qiáng)化病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、壓瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。5.進(jìn)一步探究護(hù)理垂直管理及護(hù)理單元管理工作。6.落實(shí)三級(jí)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)，全年護(hù)理部質(zhì)控組評(píng)價(jià)6～7次。7.強(qiáng)化護(hù)理安全管理，建立并暢通護(hù)理?yè)?dān)心全大事的上報(bào)及處理渠道。年終對(duì)表現(xiàn)突出科室予以嘉獎(jiǎng)。三、業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面1.組織全院護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及講座6-7次。2.對(duì)畢業(yè)5年內(nèi)護(hù)士分層次進(jìn)行操作技能培訓(xùn)。3.強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)科室如急診室、手術(shù)室、icu、ccu、移植、血液凈化中心等專(zhuān)科護(hù)士的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，并制定專(zhuān)科崗位的技能要求。4.以科室為單位對(duì)護(hù)士進(jìn)行臨醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)搜集整理床力量考核，專(zhuān)科業(yè)務(wù)考核和護(hù)理操作考核各一次。5.按方案進(jìn)行靜脈輸液小組護(hù)士的培訓(xùn)。四、教學(xué)和科研方面1.完成護(hù)理學(xué)院、高職及夜大各期的課間實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)及理論授課工作。2.制定優(yōu)秀臨床帶教科室評(píng)比條例，年終評(píng)比并嘉獎(jiǎng)。3.按方案完成現(xiàn)有課題，并主動(dòng)申報(bào)新課題。4.主動(dòng)撰寫(xiě)護(hù)理論文。副主任護(hù)師以上人員每人完成3類(lèi)雜志1篇；主管護(hù)師每人完成4類(lèi)雜志1篇；護(hù)師每人完成6類(lèi)以上雜志1篇。年終對(duì)發(fā)表在中華系列雜志的個(gè)人予以嘉獎(jiǎng)。護(hù)理質(zhì)控