物業(yè)資料之租售中心工作流程模板

（1）房屋轉(zhuǎn)讓流程填寫《求填寫《求購（求租）物業(yè)委托書》。了解客戶需求。填寫《出售（出填寫《出售（出租）物業(yè)委托書》。了解房屋產(chǎn)權(quán)情況。按受買方委托書按受賣方委托1、保持與客戶、業(yè)主的溝通與聯(lián)系。1、保持與客戶、業(yè)主的溝通與聯(lián)系。2、陪同看房。進(jìn)一步了解更多信息。3、及時進(jìn)行跟進(jìn)。4、客戶同意時簽訂看樓服務(wù)確認(rèn)書查尋合適房源、意向客戶。陪同看房、洽談簽署《簽署《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同》定金收取注意：1、買賣雙方簽字，經(jīng)紀(jì)方由兩人簽名（第二個人簽字時應(yīng)認(rèn)真閱讀合同條款后，方可簽名，應(yīng)監(jiān)督合同簽訂的合理、合法性），其中一人有租售合同審核權(quán)。2、轉(zhuǎn)付定金，要核實(shí)產(chǎn)權(quán)真實(shí)性。3、收取客戶重要資料需有托管收條按揭申請、銀行審批一次性付款代辦過戶注意：1、買賣雙方簽字，經(jīng)紀(jì)方由兩人簽名（第二個人簽字時應(yīng)認(rèn)真閱讀合同條款后，方可簽名，應(yīng)監(jiān)督合同簽訂的合理、合法性），其中一人有租售合同審核權(quán)。2、轉(zhuǎn)付定金，要核實(shí)產(chǎn)權(quán)真實(shí)性。3、收取客戶重要資料需有托管收條按揭申請、銀行審批一次性付款代辦過戶辦理抵押完稅、領(lǐng)取產(chǎn)權(quán)證檢驗(yàn)房屋產(chǎn)權(quán)情況。（是否抵押、）明確房價(jià)所含的家具、裝修、等附屬設(shè)施。收取房屋產(chǎn)權(quán)證及購房定金。注意：注意：簽協(xié)議時，買賣雙方須提供身份證、賣方須提供產(chǎn)權(quán)證明，我方須保存雙方身份證復(fù)印件、產(chǎn)權(quán)證明復(fù)印件等資料。買賣雙方須本人親自簽約。1、全款存入1、全款存入托管。2、按約定時間辦理產(chǎn)權(quán)過戶。收集相關(guān)按揭材料。收集相關(guān)按揭材料。簽署簽署房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同、辦理產(chǎn)權(quán)過戶登記（傭金收取）收集相關(guān)材料。收集相關(guān)材料。原則上要求取證時辦理。房屋交接房屋交接房屋交接時，記錄水、電、煤氣的表度，結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。房屋交接時，記錄水、電、煤氣的表度，結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。服務(wù)完結(jié)、歸檔服務(wù)完結(jié)、歸檔（2）房屋租賃流程1、填寫《求購（求租）物業(yè)委托書》。2、了解客戶需求。1、填寫1、填寫《求購（求租）物業(yè)委托書》。2、了解客戶需求。1、填寫《出售（出租）物業(yè)委托書》。2、了解房屋產(chǎn)權(quán)情況。3、確認(rèn)可以出租的物品和特殊要求。按受業(yè)主委托按受客戶委托書查尋合適房源、意向客戶查尋合適房源、意向客戶1、聯(lián)系無鑰匙房源，并準(zhǔn)時陪同看房.1、聯(lián)系無鑰匙房源，并準(zhǔn)時陪同看房.2、直接陪同看房。3、保持與客戶、業(yè)主聯(lián)系。4、按要求及時跟進(jìn)。陪同看房1、將相關(guān)資料登記中。（包括租期、業(yè)主、租戶聯(lián)系電話等）2、關(guān)注到租日。3、定期聯(lián)系盤查房源是否有轉(zhuǎn)讓的意向。售后服務(wù)簽署《陪同看房1、將相關(guān)資料登記中。（包括租期、業(yè)主、租戶聯(lián)系電話等）2、關(guān)注到租日。3、定期聯(lián)系盤查房源是否有轉(zhuǎn)讓的意向。售后服務(wù)簽署《物業(yè)租賃合約》條件洽談主要包括（租金、租期、付款方式、物業(yè)管理費(fèi)的繳付、設(shè)施、家具）主要包括（租金、租期、付款方式、物業(yè)管理費(fèi)的繳付、設(shè)施、家具）解釋合同條款。檢驗(yàn)房屋權(quán)屬。解釋合同條款。檢驗(yàn)房屋權(quán)屬。雙方資料留底備案。（產(chǎn)權(quán)資料、身份證、存折等復(fù)印件。）填寫家具、水、電、煤氣抄寫讀數(shù)，及屋內(nèi)相關(guān)設(shè)施清單。收取傭金。（3）收款流程當(dāng)月收款，當(dāng)月到財(cái)務(wù)核銷（財(cái)務(wù)開具收據(jù)）所收款項(xiàng)以實(shí)際收現(xiàn)或銀行到帳時間登記。填寫房款申報(bào)表，將收入上報(bào)中心業(yè)務(wù)員登記房款開具公司《正式收據(jù)》銀行轉(zhuǎn)帳方式現(xiàn)金收取方式當(dāng)月收款，當(dāng)月到財(cái)務(wù)核銷（財(cái)務(wù)開具收據(jù)）所收款項(xiàng)以實(shí)際收現(xiàn)或銀行到帳時間登記。填寫房款申報(bào)表，將收入上報(bào)中心業(yè)務(wù)員登記房款開具公司《正式收據(jù)》銀行轉(zhuǎn)帳方式現(xiàn)金收取方式1、大額款項(xiàng)、房款轉(zhuǎn)賬至公司招1、大額款項(xiàng)、房款轉(zhuǎn)賬至公司招行（賬號：8580988310001）2、告之客戶備注寫明房號。3、業(yè)務(wù)員憑客戶銀行存款單據(jù)原件，并查詢企業(yè)銀行確認(rèn)到賬情況下開取收據(jù)，同時在收款方式處加蓋或手工填寫“以銀行實(shí)際到帳為準(zhǔn)”的字樣。1、只限購房定金、傭金、擔(dān)保金等小額款項(xiàng)，單筆現(xiàn)金不能超過二萬元。2、當(dāng)天收取現(xiàn)金當(dāng)天存入公司指定銀行?；蚪唤咏o管理處出納代存（作好相關(guān)交接記錄）。3、各地鋪負(fù)責(zé)人及當(dāng)事人對資金的安全，負(fù)有直接責(zé)任。認(rèn)真核對后，方可交于付款人,收費(fèi)人員對收據(jù)的正確開具負(fù)有直接責(zé)任。認(rèn)真核對后，方可交于付款人,收費(fèi)人員對收據(jù)的正確開具負(fù)有直接責(zé)任。收、付款方簽字后，紅聯(lián)交客戶。地鋪負(fù)責(zé)人及時核對所開收據(jù)的正確性。（4）付款流程單據(jù)財(cái)務(wù)留存程序完畢手續(xù)辦理完畢后，客戶簽收沖銷借款。沖銷借支票。公司財(cái)務(wù)錄入、公司領(lǐng)導(dǎo)審批中心財(cái)務(wù)審核及經(jīng)理審批填寫《預(yù)付款申報(bào)表》地鋪負(fù)責(zé)人審核、將單據(jù)上交中心審批轉(zhuǎn)付房款類借支票借現(xiàn)金單據(jù)財(cái)務(wù)留存程序完畢手續(xù)辦理完畢后，客戶簽收沖銷借款。沖銷借支票。公司財(cái)務(wù)錄入、公司領(lǐng)導(dǎo)審批中心財(cái)務(wù)審核及經(jīng)理審批填寫《預(yù)付款申報(bào)表》地鋪負(fù)責(zé)人審核、將單據(jù)上交中心審批轉(zhuǎn)付房款類借支票借現(xiàn)金填寫《付款申請單據(jù)》《付款申請單》附客戶上簽的收條、加蓋指模印、身份證復(fù)印件。填寫《領(lǐng)用支票審批單》填寫《付款申請單據(jù)》《付款申請單》附客戶