4月大學(xué)畢業(yè)生酒店實(shí)習(xí)報(bào)告范文

第69頁共69頁4月大學(xué)畢業(yè)生酒店實(shí)習(xí)報(bào)告范文4月大學(xué)畢業(yè)生酒店實(shí)習(xí)報(bào)告范文。一、山西大酒店概況山西大酒店于1989年5月8日開業(yè),至今已經(jīng)有XX年的歷史了,酒店在1994年評為全國三星級酒店,1997年2月通過四星級酒店的驗(yàn)收。大酒店始終領(lǐng)先山西酒店通行,創(chuàng)新是酒店永保青春的靈魂,酒店先后在1995-1996,xx進(jìn)展了2次大的裝修。山西大酒店是山西省首家四星級豪華型涉外飯店，地處太原市迎澤大街和新建南路交匯處，交通方便，地理位置優(yōu)越。飛機(jī)場有專車接預(yù)訂客人。酒店設(shè)有客房166套，其中有豪華四套間，豪華雙套間，商務(wù)標(biāo)間，普通標(biāo)準(zhǔn)間,設(shè)有先進(jìn)的通訊設(shè)備idd，ddd程控系統(tǒng)，科學(xué)高效的語音信箱系統(tǒng)和中央空調(diào)以及免費(fèi)寬帶(30兆)上網(wǎng)。商務(wù)樓層豪華方便舒適，與其配套的有：全天24小時效勞的中，西餐廳，大堂酒吧，歐美風(fēng)格的中世紀(jì)酒吧高雅溫馨，設(shè)備先進(jìn)的商務(wù)中心可為您代理復(fù)印，，電傳，打字及文秘業(yè)務(wù)。中西餐廳和卡拉ok包間是您享受世界名吃，國內(nèi)佳肴和浪漫情懷的好去處，而具有多功能的錦繡廳和翠巖廳是您舉辦宴會及大型自助餐會的理想場所。酒店內(nèi)有先進(jìn)組合音箱的迪斯科舞廳，乒乓球俱樂部，標(biāo)準(zhǔn)英式臺球室，豐富多彩的娛樂設(shè)施為您的旅居生活增添情趣。室內(nèi)游泳池，健身房，按摩室，桑拿浴室，美容室將使您擁有安康的體魄和青春煥發(fā)的容顏。購物中心為您提供日用百貨，工藝品，絲織品，食品煙酒等。在山西大酒店的歷史上有許多榮耀：1995年獲全國百家優(yōu)秀星級飯店稱號;1996年獲全國星級飯店五十佳稱號;1997年，獲西班牙世界商貿(mào)企業(yè)最正確形象獎。山西大酒店在開展歷程中創(chuàng)造了許多個第一：它是山西第一家四星級飯店;山西第一家使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展經(jīng)營管理的飯店;中國第一批旅游標(biāo)志性飯店之一;他們在山西飯店中第一家編撰出版了飯店管理書籍《山西大酒店管理形式與務(wù)實(shí)》;他們第一家創(chuàng)辦了企業(yè)刊物《山西大酒店報(bào)》。二、預(yù)訂中心工作內(nèi)容簡介客房銷售是酒店銷售工作的中心?？头渴杖氲亩嗌?客房出租率的上下是評判一個星級飯店效益的重要指標(biāo)。預(yù)訂工作是酒店銷售客房的主要途徑。在山西大酒店預(yù)訂中心的日子里,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了預(yù)訂的程序,預(yù)訂中心的工作工程,主要有下面幾個方面:(一)預(yù)訂客房客房的預(yù)訂工作主要可以分為散客預(yù)訂,團(tuán)體預(yù)訂。散客是高價格人群,客房價格較高,團(tuán)體客人是酒店與旅行社或者公司簽訂協(xié)議后設(shè)置的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)客人是好多酒店的主要收入來,但是團(tuán)隊(duì)價格相對較低。山西大酒店客房有166間(套),山西大酒店瞄準(zhǔn)的是散客商務(wù)客人,客人檔次相對高。預(yù)訂工作針對商務(wù)客人要做的工作很多,特別是針對回頭的商務(wù)客人,好多客人的愛好,來店次數(shù)都是需要統(tǒng)計(jì)的。針對新的商務(wù)散客做的工作就是要注意如何推薦客人使用商務(wù)客房,讓他們感受房間,讓他們有深臨其境的感覺。(二)預(yù)訂會議會議的預(yù)訂也是當(dāng)今酒店一大業(yè)務(wù)。山西大酒店有各種會議室,有大的多功能廳,可以接120-150人的大型會議,也有圓桌型的三樓會議室,同時還有適宜商務(wù)客人的商務(wù)洽談間。會議的預(yù)定主要探清客人的意圖,人數(shù),以及他們所要的價位。(三)票務(wù)預(yù)訂商務(wù)客人有好多在到酒店后就開始對自己的行程做安排,要求購置預(yù)訂下一站的機(jī)票,火車票。在做預(yù)訂的時候主要要對客人航班,時間,姓名等弄個清楚,要經(jīng)過客人確實(shí)認(rèn)方可出票。對客人購票的單據(jù)現(xiàn)金要妥善保管。(四)旅游咨詢旅游團(tuán)隊(duì)特別是外賓在山西大酒店的團(tuán)隊(duì)客人中占了大多數(shù)。外賓對中國,對山西興趣濃重,地上文物看山西,地下文物看陜西,外國客人對旅游的途徑,安排經(jīng)常是籌劃的特別準(zhǔn)確,因此經(jīng)常會看見外賓拿著一大堆資料來到預(yù)訂,對自己的旅游做個規(guī)劃,叫個懂旅游的給他做個安排。旅游咨詢做好了對客人進(jìn)步對酒店的好感有著至關(guān)重要的影響。【以下為贈送相關(guān)文檔】精選實(shí)習(xí)報(bào)告閱讀2023大學(xué)畢業(yè)生酒店實(shí)習(xí)報(bào)告一、山西大酒店概況山西大酒店于***年5月8日開業(yè),至今已經(jīng)有___年的歷史了,酒店在1994年評為全國三星級酒店,1997年2月通過四星級酒店的驗(yàn)收。大酒店始終領(lǐng)先山西酒店通行,創(chuàng)新是酒店永保青春的靈魂,酒店先后在1995-1996,XX進(jìn)展了2次大的裝修。山西大酒店是山西省首家四星級豪華型涉外飯店，地處太原市迎澤大街和新建南路交匯處，交通方便，地理位置優(yōu)越。飛機(jī)場有專車接預(yù)訂客人。酒店設(shè)有客房166套，其中有豪華四套間，豪華雙套間，商務(wù)標(biāo)間，普通標(biāo)準(zhǔn)間,設(shè)有先進(jìn)的通訊設(shè)備idd，ddd程控系統(tǒng)，科學(xué)高效的語音信箱系統(tǒng)和中央空調(diào)以及免費(fèi)寬帶(30兆)上網(wǎng)。商務(wù)樓層豪華方便舒適，與其配套的有：全天24小時效勞的中，西餐廳，大堂酒吧，歐美風(fēng)格的中世紀(jì)酒吧高雅溫馨，設(shè)備先進(jìn)的商務(wù)中心可為您代理復(fù)印，，電傳，打字及文秘業(yè)務(wù)。中西餐廳和卡拉ok包間是您享受世界名吃，國內(nèi)佳肴和浪漫情懷的好去處，而具有多功能的錦繡廳和翠巖廳是您舉辦宴會及大型自助餐會的理想場所。酒店內(nèi)有先進(jìn)組合音箱的迪斯科舞廳，乒乓球俱樂部，標(biāo)準(zhǔn)英式臺球室，豐富多彩的娛樂設(shè)施為您的旅居生活增添情趣。室內(nèi)游泳池，健身房，按摩室，桑拿浴室，美容室將使您擁有安康的體魄和青春煥發(fā)的容顏。購物中心為您提供日用百貨，工藝品，絲織品，食品煙酒等。在山西大酒店的歷史上有許多榮耀：1995年獲全國百家優(yōu)秀星級飯店稱號;1996年獲全國星級飯店五十佳稱號;1997年，獲西班牙世界商貿(mào)企業(yè)最正確形象獎。山西大酒店在開展歷程中創(chuàng)造了許多個第一：它是山西第一家四星級飯店;山西第一家使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展經(jīng)營管理的飯店;中國第一批旅游標(biāo)志性飯店之一;他們在山西飯店中第一家編撰出版了飯店管理書籍《山西大酒店管理形式與務(wù)實(shí)》;他們第一家創(chuàng)辦了企業(yè)刊物《山西大酒店報(bào)》。二、預(yù)訂中心工作內(nèi)容簡介客房銷售是酒店銷售工作的中心?？头渴杖氲亩嗌?客房出租率的上下是評判一個星級飯店效益的重要指標(biāo)。預(yù)訂工作是酒店銷售客房的主要途徑。在山西大酒店預(yù)訂中心的日子里,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了預(yù)訂的程序,預(yù)訂中心的工作工程,主要有下面幾個方面:(一)預(yù)訂客房客房的預(yù)訂工作主要可以分為散客預(yù)訂,團(tuán)體預(yù)訂。散客是高價格人群,客房價格較高,團(tuán)體客人是酒店與旅行社或者公司簽訂協(xié)議后設(shè)置的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)客人是好多酒店的主要收入來,但是團(tuán)隊(duì)價格相對較低。山西大酒店客房有166間(套),山西大酒店瞄準(zhǔn)的是散客商務(wù)客人,客人檔次相對高。預(yù)訂工作針對商務(wù)客人要做的工作很多,特別是針對回頭的商務(wù)客人,好多客人的愛好,來店次數(shù)都是需要統(tǒng)計(jì)的。針對新的商務(wù)散客做的工作就是要注意如何推薦客人使用商務(wù)客房,讓他們感受房間,讓他們有深臨其境的感覺。(二)預(yù)訂會議會議的預(yù)訂也是當(dāng)今酒店一大業(yè)務(wù)。山西大酒店有各種會議室,有大的多功能廳,可以接120-150人的大型會議,也有圓桌型的三樓會議室,同時還有適宜商務(wù)客人的商務(wù)洽談間。會議的預(yù)定主要探清客人的意圖,人數(shù),以及他們所要的價位。(三)票務(wù)預(yù)訂商務(wù)客人有好多在到酒店后就開始對自己的行程做安排,要求購置預(yù)訂下一站的機(jī)票,火車票。在做預(yù)訂的時候主要要對客人航班,時間,姓名等弄個清楚,要經(jīng)過客人確實(shí)認(rèn)方可出票。對客人購票的單據(jù)現(xiàn)金要妥善保管。(四)旅游咨詢旅游團(tuán)隊(duì)特別是外賓在山西大酒店的團(tuán)隊(duì)客人中占了大多數(shù)。外賓對中國,對山西興趣濃重,地上文物看山西,地下文物看陜西,外國客人對旅游的途徑,安排經(jīng)常是籌劃的特別準(zhǔn)確,因此經(jīng)常會看見外賓拿著一大堆資料來到預(yù)訂,對自己的旅游做個規(guī)劃,叫個懂旅游的給他做個安排。旅游咨詢做好了對客人進(jìn)步對酒店的好感有著至關(guān)重要的影響。2023大學(xué)畢業(yè)生酒店實(shí)習(xí)報(bào)告一、山西大酒店概況山西大酒店于1989年5月8日開業(yè),至今已經(jīng)有___年的歷史了,酒店在1994年評為全國三酒店,1997年2月通過四酒店的驗(yàn)收。大酒店始終山西酒店通行,創(chuàng)新是酒店永保青春的靈魂,酒店先后在1995-1996,XX進(jìn)展了2次大的裝修。山西大酒店是山西省首家四豪華型涉外飯店，地處太原市迎澤大街和新建南路交匯處，交通方便，地理位置優(yōu)越。飛機(jī)場有專車接預(yù)訂客人。酒店設(shè)有客房166套，其中有豪華四套間，豪華雙套間，商務(wù)標(biāo)間，普通標(biāo)準(zhǔn)間,設(shè)有先進(jìn)的通訊設(shè)備idd，ddd程控系統(tǒng)，科學(xué)高效的語音信箱系統(tǒng)和中央空調(diào)以及免費(fèi)寬帶(30兆)上網(wǎng)。商務(wù)樓層豪華方便舒適，與其配套的有：全天24小時效勞的中，西餐廳，大堂酒吧，歐美風(fēng)格的中世紀(jì)酒吧高雅溫馨，設(shè)備先進(jìn)的商務(wù)中心可為您代理復(fù)印，，電傳，打字及文秘業(yè)務(wù)。中西餐廳和卡拉ok包間是您享受世界名吃，國內(nèi)佳肴和浪漫情懷的好去處，而具有多功能的錦繡廳和翠巖廳是您舉辦宴會及大型自助餐會的理想場所。酒店內(nèi)有先進(jìn)組合音箱的迪斯科舞廳，乒乓球俱樂部，標(biāo)準(zhǔn)英式臺球室，豐富多彩的娛樂設(shè)施為您的旅居生活增添情趣。室內(nèi)游泳池，健身房，按摩室，桑拿浴室，美容室將使您擁有安康的體魄和青春煥發(fā)的容顏。購物中心為您提供日用百貨，工藝品，絲織品，食品煙酒等。在山西大酒店的歷有許多榮耀：1995年獲全國百家優(yōu)秀飯店稱號;1996年獲全國飯店五十佳稱號;1997年，獲西班牙世界商貿(mào)企業(yè)形象獎。山西大酒店在開展歷程中創(chuàng)造了許多個第一：它是山西第一家四飯店;山西第一家使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展經(jīng)營管理的飯店;中國第一批旅游標(biāo)志性飯店之一;他們在山西飯店中第一家編撰出版了飯店管理書籍《山西大酒店管理形式與務(wù)實(shí)》;他們第一家創(chuàng)辦了企業(yè)刊物《山西大酒店報(bào)》。二、預(yù)訂中心工作內(nèi)容簡介客房銷售是酒店銷售工作的中心?？头渴杖氲亩嗌?客房出租率的上下是評判一個飯店效益的重要指標(biāo)。預(yù)訂工作是酒店銷售客房的主要途徑。在山西大酒店預(yù)訂中心的日子里,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了預(yù)訂的程序,預(yù)訂中心的工作工程,主要有下面幾個方面:(一)預(yù)訂客房客房的預(yù)訂工作主要可以分為散客預(yù)訂,團(tuán)體預(yù)訂。散客是高價格人群,客房價格較高,團(tuán)體客人是酒店與旅行社或者公司簽訂協(xié)議后設(shè)置的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)客人是好多酒店的主要收入來,但是團(tuán)隊(duì)價格相對較低。山西大酒店客房有166間(套),山西大酒店瞄準(zhǔn)的是散客商務(wù)客人,客人檔次相對高。預(yù)訂工作針對商務(wù)客人要做的工作很多,特別是針對回頭的商務(wù)客人,好多客人的愛好,來店次數(shù)都是需要統(tǒng)計(jì)的。針對新的商務(wù)散客做的工作就是要注意如何推薦客人使用商務(wù)客房,讓他們感受房間,讓他們有深臨其境的感覺。(二)預(yù)訂會議會議的預(yù)訂也是當(dāng)今酒店一大業(yè)務(wù)。山西大酒店有各種會議室,有大的多功能廳,可以接120-150人的大型會議,也有圓桌型的三樓會議室,同時還有適宜商務(wù)客人的商務(wù)洽談間。會議的預(yù)定主要探清客人的意圖,人數(shù),以及他們所要的價位。(三)票務(wù)預(yù)訂商務(wù)客人有好多在到酒店后就開始對自己的行程做安排,要求購置預(yù)訂下一站的機(jī)票,火車票。在做預(yù)訂的時候主要要對客人航班,時間,姓名等弄個清楚,要經(jīng)過客人確實(shí)認(rèn)方可出票。對客人購票的單據(jù)現(xiàn)金要妥善保管。(四)旅游咨詢旅游團(tuán)隊(duì)特別是外賓在山西大酒店的團(tuán)隊(duì)客人中占了大多數(shù)。外賓對中國,對山西興趣濃重,"地上文物看山西,地下文物看陜西",外國客人對旅游的途徑,安排經(jīng)常是籌劃的特別準(zhǔn)確,因此經(jīng)常會看見外賓拿著一大堆資料來到預(yù)訂,對自己的旅游做個規(guī)劃,叫個懂旅游的給他做個安排。旅游咨詢做好了對客人進(jìn)步對酒店的好感有著至關(guān)重要的影響。2023大學(xué)畢業(yè)生酒店實(shí)習(xí)報(bào)告3000字【大學(xué)畢業(yè)生酒店實(shí)習(xí)報(bào)告3000字】在XX國際大酒店的畢業(yè)實(shí)習(xí)生活,自己學(xué)到了很多東西,也品味到了許多的辛酸與快樂.但我始終牢記,實(shí)習(xí)不是正式工作,而是一個學(xué)習(xí)過程,是“從做中學(xué)”.不管是喜是憂,也不管是經(jīng)歷還是教訓(xùn),任何一點(diǎn)認(rèn)識、一個心得、一種感受都是收獲.經(jīng)過一年的實(shí)際運(yùn)用,使自己對酒店的經(jīng)營運(yùn)作有了一定的理解,通過理論,受益匪淺.我在理論中學(xué)會了很多技巧,包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧;體驗(yàn)到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資合理利用的重要性,得到了很多珍貴的經(jīng)歷財(cái)富;理解到自身的缺乏,總結(jié)了經(jīng)歷和教訓(xùn).在以后學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進(jìn)展自我增值,為以后籌劃自己的職業(yè)生涯墊定根底.一.前言(一)實(shí)習(xí)單位介紹1、實(shí)習(xí)單位：XX國際大酒店XX國際大酒店——XX國際大酒店位于廈門蓮前大道,與富山蓮坂商區(qū)、國際會展中心相聯(lián),相依廈門島內(nèi)峰旅游景點(diǎn)云頂巖,總面積近五萬平方米,其中近3000平方米的國際會議廳群,裝備國際最先進(jìn)的視聽、同聲傳譯系統(tǒng);聘請國際知名酒店設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì),并參考國內(nèi)、外最新落成的五酒店設(shè)計(jì)風(fēng)格,嚴(yán)格按照國際五標(biāo)準(zhǔn)興建;酒店配套設(shè)施完善,效勞工程齊全,整體建筑線條流暢、布局合理、風(fēng)格華美時尚,豪華氣派,是一座具有很強(qiáng)時代感的國際五商務(wù)旅游酒店.XX企業(yè)創(chuàng)立于XX年,十年的開展歷程,鑄就了XX品牌,XX人以“創(chuàng)新務(wù)實(shí),開拓進(jìn)取”的企業(yè)精神,以“先做強(qiáng),再做大”的開展理念,經(jīng)歷十年的風(fēng)雨兼程,締造了福建餐飲一個又一個奇跡,目前在XX、XX擁有五家大型連鎖餐飲企業(yè)、一家準(zhǔn)四賓館,總營業(yè)面積五萬多平方米,日客流量穩(wěn)居同行前列,擁有員工近三千人,是XX市民心目中最理想的用餐場所.企業(yè)于03年進(jìn)軍酒店業(yè),成功地從純餐飲業(yè)轉(zhuǎn)向多元化、集團(tuán)化經(jīng)營;十年的努力,XX榮獲“國際餐飲名店”、“全國百強(qiáng)餐飲企業(yè)”、“全國優(yōu)秀企業(yè)”、“中國十佳酒家”、“市文明單位”等幾十項(xiàng)國際、國內(nèi)殊榮.今天,XX國際大酒店,一顆璀璨的國際酒店新星正在升起!2、實(shí)習(xí)部門：餐飲部餐飲部包括：中餐部和西餐部。西餐部,包括奧蘭朵咖啡廳,特色餐廳,大堂吧,池畔吧,行政酒廊等.內(nèi)設(shè)有經(jīng)理、主任、廳面領(lǐng)班、迎賓員、廳面效勞員、吧員、收銀員、布菲員、客房送餐員等.(二)實(shí)習(xí)職位介紹XX咖啡廳效勞員1、熟悉并掌握本餐廳的工作情況;2、做好上班前后的廳面準(zhǔn)備工作,積極檢查備用餐具是否齊全,餐臺上器皿及需用品是否整潔和齊備;3、工作時要做到口勤、眼勤、手勤和腳勤,并及時理解客人心態(tài)、需求,為顧客提供效勞;4、要有結(jié)實(shí)的業(yè)務(wù)操作知識,掌握及記得客人需要的每份飲料及食物的用餐規(guī)律;5、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;6、迎賓員帶客到位.效勞員應(yīng)主動上前為客人拉椅子,做好接待工作;7、擅長運(yùn)用禮貌語言,為客人提供效勞,做到文明有禮、掌握原那么、有問必答、言簡意賅;8、擅長向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點(diǎn);9、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,有獨(dú)立處理事務(wù)的才能,發(fā)現(xiàn)問題及時上報(bào),擅長班前或班后會提出問題.及時轉(zhuǎn)告客人提出的意見;10、配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團(tuán)結(jié)及擅長幫助同事工作;11、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí).不斷掌握效勞技能,進(jìn)步效勞質(zhì)量.二實(shí)習(xí)內(nèi)容1.西餐廳零點(diǎn)效勞(1)禮貌問候客人并詢問用餐人數(shù).畢業(yè)實(shí)____結(jié)(2)引領(lǐng)并為客人拉椅子,翻開餐巾.(3)為客人翻開菜單,并介紹單日特色菜品和單日例湯.(4)點(diǎn)酒水,并效勞酒水.(5)點(diǎn)菜(女士優(yōu)先,點(diǎn)菜時應(yīng)站立在客人右后側(cè)).(6)效勞面包和黃油.(7)結(jié)合客人所點(diǎn)食品,為客人換餐具.(8)效勞菜品(同上同撤).(9)巡視餐桌并時常更換煙灰缸或剩余食物的餐盤及不用的餐具.(10)詢問客人對主菜質(zhì)量是否滿意.(11)當(dāng)客人吃完后,去除桌上所有的盤子,連帶剩余食物及用過的餐具,用一件干凈的餐巾把桌上的碎屑掃到一只碟上,并收去餐桌上的調(diào)味品,建議客人飲用餐后酒或其他種類的酒水.(12)建議甜品并記下訂單.(13)效勞甜品、咖啡或添水.(14)詢問客人是否需要其他東西.(15)確認(rèn)客人的賬單,結(jié)帳效勞.(16)感謝和歡迎客人的光臨.(17)整理并擺臺.2.自助餐效勞①自助餐的準(zhǔn)備工作：a.絕大局部工作在開餐前要準(zhǔn)備妥當(dāng),如擺位、工作臺的補(bǔ)充、放調(diào)味品等.b.在布菲臺周圍要有較寬的地方以減少客人排隊(duì),其次布局要合理,如客人從門外進(jìn)來,布菲臺的分羹、刀、匙、碟要合理放好.c.對食品質(zhì)量要求比較高,要統(tǒng)一規(guī)格,如排骨的厚薄等,否那么客人要挑選,造成不衛(wèi)生和不整潔.d.要及時補(bǔ)充食品,但要注意衛(wèi)生,不要給客人感到這是剩余食物.②自助餐待客須知：a.當(dāng)引座員帶人入座時,應(yīng)幫助拉凳并告知效勞員客人的用餐人數(shù).b.效勞員為客人翻開餐巾,斟冰水或詢問客人需要何種酒水.c.開單并寫上人數(shù)、臺號、經(jīng)手人的名字.d.當(dāng)客人去取食物時,提醒客人帶好自己的貴重物品,并將客人的餐巾折好.e.客人取食物回位時,要替客人拉椅.f.要不停地替客人斟冰水及換酒杯.g.客人食完的餐碟要立即撤走.h.當(dāng)客人去取甜品時,要收走主餐刀、主餐叉,并將臺面上的面包碎渣等用凈布掃干凈.i.客人用甜品時,要主動詢問客人是否需要咖啡或茶.j.買單時要看清臺號,并重復(fù)檢查一次客人人數(shù)是否有誤.k.結(jié)賬后要謝客,并再次光臨.③自助餐臺的本卷須知：a.做好餐前的準(zhǔn)備工作,預(yù)備足夠的效勞餐具.b.特別注意食物的保溫,尤其是中餐,如湯、飯、面等要保持熱量.c.食物的花色品種要常更換和翻新,使客人確實(shí)感到價廉物美,品種多樣.d.要及時補(bǔ)充餐具,如大餐碟、甜品碟等.e.自助餐臺的效勞餐具要經(jīng)常更換,保持干凈.f.餐臺要時常保持干凈.g.留意布菲爐的水是否足夠.h.自助餐完了之后要立即通知廚房收回食物臺剩下的食物,由廚師處理.三.實(shí)習(xí)主要收獲和體會(一)實(shí)習(xí)收獲1、效勞意識的進(jìn)步對于酒店等效勞行業(yè)來講,效勞質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高程度的效勞質(zhì)量不僅可以為顧客留下深化的印象,為其再次光臨打下根底.而且可以使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強(qiáng)化練習(xí),鍛煉了自我的效勞意識,養(yǎng)成了面對客人面帶微笑的好習(xí)慣;學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語的重要性.2、效勞程度的進(jìn)步經(jīng)過了一年的酒店實(shí)習(xí),讓我們對酒店的根本業(yè)務(wù)和操作有了一定的理解,禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向客問好,在向客問好的過程中還要做到：口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少.對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣回絕,幫他尋求其他解決方法.3、英語程度的進(jìn)步在五的涉外飯店中,英語的實(shí)際應(yīng)用才能包括聽、說、寫的才能是特別重要的.在接觸來自世界各國的客人的過程中,英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性,沒有它,我和客人就沒法溝通,更提不上為他(她)效勞.石材展期間,客人們從世界各地趕過來,對廈門對牡丹國際大酒店都不熟悉,就要我們用英語為他們介紹,承受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢,及時向客人推銷和宣傳酒店的形象.(二)實(shí)習(xí)體會1、實(shí)習(xí)不是體驗(yàn)生活實(shí)習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個學(xué)期的時間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報(bào)酬,而是當(dāng)自己是酒店的一員,和各部門同事親密合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造的利益.實(shí)習(xí)過程中,我們不會因?yàn)檫€是在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店根本知識和本職工作開始理解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒.2、實(shí)習(xí)是一個接觸社會的過程通過這次實(shí)習(xí),我比較全面地理解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深化地理解了社會,他們拓寬了我的視野,也了我如何去適應(yīng)社會融入社會.3、實(shí)習(xí)期與牡丹國際大酒店的關(guān)系作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護(hù)牡丹國際大酒店的權(quán)益,要把自己和酒店嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)起來,要熟悉酒店的信息,要時刻注意到自己的一言一行都代表酒店的利益,時刻為酒店做宣傳,進(jìn)步酒店和自己的形象.4、實(shí)習(xí)與就業(yè)實(shí)習(xí)過程中,讓我提早接觸了社會,認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)方案做了一次提早籌劃.通過這次實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點(diǎn),為我的就業(yè)方向做了一個指引.另外,牡丹國際大酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)時機(jī),為我們提供了就業(yè)時機(jī).實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練.四實(shí)習(xí)想法和建議(一)實(shí)習(xí)想法初步接觸了酒店業(yè)和牡丹國際大酒店,發(fā)現(xiàn)人員流動量大是整個行業(yè)的問題.酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊,從中學(xué)文化到研究生甚至更高文化的都有;同時,員工的年齡跨度很大,小的剛滿18歲,但是有的部門普通員工已經(jīng)年過半百了.年齡和文化程度的差異,決定了酒店在效率上的差異,如：客房效勞員的英語程度普遍不高,在客人需要某些客房效勞時,他們往往聽不懂其要求而要前臺或者效勞中心同事的幫助,將轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去耽誤了時間,還會造成客人的不滿.酒店業(yè)是一個很需要團(tuán)隊(duì)精神的行業(yè),任何一位客人需要的效勞都不可能由一個人幫他完成.從客人訂房的那一刻開始,我們就開始為他效勞,從預(yù)定到接待到入住到餐飲康樂到退房分開哪一項(xiàng)都離不開各部門的溝通和合作.XX國際大酒店是一個新生的準(zhǔn)五酒店,是一個以餐飲起家到向酒店業(yè)開展的牡丹集團(tuán)新建的,于2023年12月28日正式對外試營業(yè),當(dāng)時正值經(jīng)融海嘯.引用牡丹集團(tuán)老總的一句話“經(jīng)歷過苦日子的孩子,才經(jīng)得起風(fēng)浪.”初次步入酒店業(yè),可以說是與一個新生的準(zhǔn)五酒店一同成長,從酒店的籌備、開荒到正式對外營業(yè),一路走來,看到并體會到酒店在管理上或多或少存在一些弊病.酒店內(nèi)部職權(quán)不清,管理混亂,容易引起部門糾紛.“例如客房送餐部與客房部,都可以送水果給客人,客人入住沒收到水果打來詢問或投訴時,經(jīng)常因?yàn)樽肪控?zé)任而引起爭吵,破壞部門間的關(guān)系又影響了效率.”溝通不靈,團(tuán)隊(duì)凝聚力不夠.酒店一些部門不是24小時工作的,諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應(yīng)的應(yīng)變機(jī)制,以致造成了客人資料沒有及時更新,耽誤了接車接機(jī)效勞、行李運(yùn)輸?shù)鹊仁录陌l(fā)生.酒店資料不統(tǒng)一,沒有完善的培訓(xùn)制度.由于人手緊缺,各個部門的員工都可以調(diào)到餐飲部去幫助,由于不熟悉造成效勞質(zhì)量跟不上,客人投訴等.酒店的資料都是各部門自行整理出來的,難免在一些內(nèi)容上有些出入,比方酒店到機(jī)場的空港快線的運(yùn)行時間,禮賓部和管家部的資料顯示的時間就有不同,在實(shí)際運(yùn)用中,又臨時通知最近改了時間,有了新的時間表.有些員工在入職一個多月之后才進(jìn)展人力資部的入職培訓(xùn),當(dāng)時酒店仍然沒有提供統(tǒng)一的培訓(xùn)資料,培訓(xùn)沒有針對性,在禮儀禮貌方面花費(fèi)了相當(dāng)多的時間,但當(dāng)時我們已經(jīng)在部門內(nèi)部組織的會議里面重復(fù)屢次了.此外,人力資部組織培訓(xùn)的時間正當(dāng)各部門任務(wù)繁重的時期,培訓(xùn)4天時間里,天天有新同事請假工作而不能參加培訓(xùn),培訓(xùn)效果大打折扣.當(dāng)然,自己在這次酒店實(shí)習(xí)中也有缺乏,在工作過程中對其它部門不夠熟悉,不能快速為客人提供準(zhǔn)確的信息.粗心大意的缺點(diǎn)在我身上還是時有發(fā)生,在酒店工作最重要的就是細(xì)心耐心,所以這是很致命的缺點(diǎn).自己的英語程度仍需要進(jìn)步,方便和客人溝通交流,另一方面,適當(dāng)理解其他外語和外國文化也是非常必要的.(二)個人建議XX國際大酒店已經(jīng)有了很完善的儲藏干部制度,只有繼續(xù)該制度,進(jìn)步酒店的入職門檻,才可能開掘有才能有素質(zhì)的員工.這就可以使本身質(zhì)量不齊的人力資狀況得到改善,整體素質(zhì)進(jìn)步了,員工積極性進(jìn)步了,工作效率才可能進(jìn)步,酒店收益才可能化.酒店的人力資部可以統(tǒng)一搜集各部門的營業(yè)資料制作完好的培訓(xùn)資料和酒店信息,在員工培訓(xùn)時派發(fā)并及時更新.酒店各部門多交流,在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時送達(dá),以免造成信息不通或信息遲到的情況出現(xiàn),這是進(jìn)步酒店效勞質(zhì)量,改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施.在培訓(xùn)方面,針對員工流動性大的問題,希望人力資部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當(dāng)月酒店的營業(yè)狀況安排培訓(xùn)時間,專人進(jìn)展培訓(xùn)工作并在員工工作后跟蹤新員工的工作生活情況,強(qiáng)化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì).酒店有很很多英語、日語、禮儀方面的專家,希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應(yīng)用英語、日常日語和國際禮儀強(qiáng)化培訓(xùn),進(jìn)步員工效勞質(zhì)量,為客人們提供更周到的效勞.五實(shí)習(xí)心得在畢業(yè)實(shí)習(xí)期間,成功地完成了個人角色的轉(zhuǎn)換及整個人際關(guān)系的變化.并且在心理上適應(yīng)了酒店行業(yè)與全新的生活環(huán)境,清楚的認(rèn)識到,學(xué)歷只是一個方面,它與最終的才能有關(guān)聯(lián),卻不是絕對的.所以,在實(shí)習(xí)期間我虛心地傾聽前輩們的指點(diǎn)和教誨,記錄下每一天的工作內(nèi)容與收獲,不時地復(fù)習(xí),熟悉并掌握餐飲部門的相關(guān)情況,一步一個腳印,從小事做起,關(guān)注每一個細(xì)節(jié).雖然對待酒店行業(yè),還有很多東西要學(xué)習(xí),很多教訓(xùn)要吸收,但我想我已經(jīng)做好了足夠的準(zhǔn)備,無論在心態(tài)上還是技能上.現(xiàn)代社會的競爭是殘酷的,但只要努力地付出,我的職業(yè)生涯就必定會開出希望的花,結(jié)出成功的果——我相信。最后很感謝學(xué)校能給予我們這個時機(jī)，讓我們能學(xué)習(xí)到很多在學(xué)校不能學(xué)到的知識，讓我更清楚的理解了自己，這次的實(shí)習(xí)給我觸動很大，相信這次自己收獲到的將會伴隨著自己飛的更高、更遠(yuǎn)!2023大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文一、畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們畢業(yè)前一門必修的理論性性課程，在實(shí)習(xí)過程中不僅要讓自己動腦子，細(xì)心觀察，還需要自己動手實(shí)際操作，目的在于讓我們把理論和實(shí)際相結(jié)合，增強(qiáng)對專業(yè)知識的理解和記憶，建立我們對平安工程這個專業(yè)以及平安消費(fèi)中的各種本卷須知有感性認(rèn)識，夯實(shí)根底，快速的掌握本專業(yè)的各項(xiàng)技能，融入到消費(fèi)理論中。二、畢業(yè)實(shí)習(xí)的意義在實(shí)習(xí)過程中通過對實(shí)習(xí)基地的各種工業(yè)設(shè)備和工藝流程的參觀、學(xué)習(xí)和聽取企業(yè)各個領(lǐng)導(dǎo)對平安工作的詳細(xì)講解和自己親歷的講述，不僅可以進(jìn)步對平安工程專業(yè)如今和將來的認(rèn)識和理解，而且還能增加我們的學(xué)習(xí)興趣和增強(qiáng)專業(yè)自豪感。同時，實(shí)習(xí)能幫助學(xué)生在畢業(yè)前更多的接觸消費(fèi)實(shí)際、理解社會、加強(qiáng)勞動觀念、加強(qiáng)平安意識、培養(yǎng)動手才能和理論與理論相結(jié)合的才能等方面都具有重要的意義。三、畢業(yè)實(shí)習(xí)時間及地點(diǎn)時間：20xx年3月3日——20xx年3月7日地點(diǎn)：XX省畢節(jié)地區(qū)XX縣XX鎮(zhèn)五鳳煤礦四、實(shí)習(xí)企業(yè)簡介1、五鳳礦簡介五鳳煤礦是永貴五鳳煤業(yè)公司的主要礦井。永貴五鳳煤業(yè)公司是由河南永城煤電集團(tuán)旗下的永貴能開發(fā)公司與貴州大方發(fā)電公司、貴州西能煤炭勘探開發(fā)公司、貴州新能實(shí)業(yè)開展公司投資組建的股份公司，在大方縣投資開發(fā)建立五鳳礦、五鳳一礦、五鳳二礦三個煤礦，均為大方火電廠的骨干供煤煤礦。2、礦井概況詳細(xì)介紹如下(1)井田范圍五鳳井田位于貴州省大方縣縣城東側(cè)，321國道與326國道相交于大方縣城，井田即位于穿插處東側(cè)。326國道和在建中的(大)方(金)沙公路從井田北部經(jīng)過，321國道由井田西及西南部經(jīng)過，貴(陽)畢(節(jié))高等級公路由勘查區(qū)西南部經(jīng)過。井田距大方電廠廠址(新鋪村)5km，距貴陽市177km，距畢節(jié)市47km。五鳳井田探礦權(quán)登記范圍為：西南與小屯井田相接，西北界與大方縣城邊相接，南界至羊場壩，北至梁家?guī)r-鄭家寨子一線，東界至四沖-大寨-官寨一線。南北長約11.06km;東西寬12.40km，探礦權(quán)面積89.22km2(2)礦區(qū)水、電及通信情況大方縣地方電網(wǎng)根本形成，全縣共有小水電站32座，國家電網(wǎng)覆蓋境內(nèi)主要含煤構(gòu)造單元。大方110/35/10kV變電站，安裝20MVA主變壓器兩臺。六龍110/35kV變電站，設(shè)計(jì)安裝63MVA主變壓器兩臺。區(qū)內(nèi)電充足。本礦井供電電是可靠的，供電電一回35kV電引自六龍110/35kV變電站，另一回35kV電引自大方110/35/10kV變電站。井田內(nèi)干雞河和龍灘口X3號泉及工業(yè)場地外東北的崖峰洞的泉水可能作為供水水，區(qū)內(nèi)含水地層較為發(fā)育，在茅口灰?guī)r和玉龍山地層內(nèi)可能打井取水。大方縣已形成了由光纜或微波傳輸?shù)耐ㄓ嵕W(wǎng)，通訊系統(tǒng)均已實(shí)現(xiàn)程控化。通訊暢捷。(3)煤層及煤質(zhì)本井田含煤地層為二疊系上統(tǒng)龍?zhí)督M(p2l)，一般厚度為170m，含煤18—34層，含煤總厚度5.00—34.22m，平均16.41m，含煤系數(shù)9.49%，可采及局部可采煤層7層，其中根本全區(qū)可采煤層有6中煤層，大部可采煤層有26、33號2層，局部可采煤層有6下、10、14、19號4層，零星可采煤層有6上、7、8、11、30、32、34號7層，可采及局部可采煤層總厚度8.18m。(4)地質(zhì)構(gòu)造井田位于大方背斜東翼北段，地層走向總體呈NE，傾向SE，傾角3-15°，根本為一寬緩的單斜構(gòu)造。淺部地段傾角較小，其間發(fā)育多條寬緩的次一級褶曲，局部見有少量斷層，褶曲軸及斷層根本呈北東-南西向展布。構(gòu)造形跡以褶曲為主。井田內(nèi)含煤地層斷層稀少，未受巖漿巖的影響，但褶皺及背、向斜發(fā)育，沿走向、傾向的產(chǎn)狀均有一定的變化，構(gòu)造復(fù)雜程度屬第二類—中等構(gòu)造。(5)瓦斯及其他地質(zhì)勘查在全區(qū)共采煤層瓦斯樣46件(6中煤29件，26號煤17件)，進(jìn)展常規(guī)瓦斯測試。自然瓦斯成分：各煤層甲烷成分介于32.79%(J103號孔10煤層)—99.74%(J306號孔26煤層)，其平均值為84.83%;二氧化碳含量平均值為1.06%;氮含量在0.25%(J306號孔26煤層)—67.21%(J103號孔10煤層)之間，平均值13.97%。煤層瓦斯含量：可采煤層可燃物瓦斯含量的平均值16.78ml/g，32.33ml/g，最小6.05ml/g，其中6中煤層平均18.31ml/g。瓦斯風(fēng)化帶深度120m，百米瓦斯梯度2.23ml/g。五、實(shí)習(xí)內(nèi)容坐了大半天的車，20xx年3月3日中午，我們來到了六龍鎮(zhèn)的五鳳煤礦，公司領(lǐng)導(dǎo)熱心的接待我們，一路長途跋涉，大家都餓了，因此，公司首先安排大家在公司食堂吃飯，也給我們安排了很好的住宿，大家把東西整理好以后，去五鳳礦的平安培訓(xùn)中心聽取領(lǐng)導(dǎo)講課。3月3日下午，公司平安副總給我們講解五鳳礦的地質(zhì)狀況，其中包括了地質(zhì)條件、交通條件、井田構(gòu)造、地層、礦井水文地質(zhì)、開采技術(shù)條件等做了詳細(xì)的介紹，讓大家對五鳳礦有了根本的認(rèn)識，副總強(qiáng)調(diào)搞好煤礦平安工作，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和搞清楚地質(zhì)狀況，地質(zhì)的編錄要準(zhǔn)確、及時，地質(zhì)寫實(shí)是作為下一步巷道等的根據(jù)，他還根據(jù)五鳳礦自身的情況說到一些要點(diǎn)，如頂板差的不能錨桿支護(hù)，只能架空支護(hù);要采用綜采，技術(shù)必須先進(jìn)，資必須豐富等。在講課過程中，副總講到了幾條讓我印象深化：1、采掘過程中假設(shè)有瓦斯異常。那么說明前方有構(gòu)造變化;2、假設(shè)斷層落差大于10米，一般采區(qū)或井田邊界;3、巖漿巖侵入一般形成無煙煤。另外，技術(shù)副總還給我們介紹了該礦的“采、裝、運(yùn)、支、處”等方式方法，五鳳礦的采煤機(jī)為MG160/375-WD進(jìn)展綜采，工作面刮板運(yùn)輸機(jī)為SGZ-630/320進(jìn)展輸送，支護(hù)方式采用液壓支架，型號為ZY3800-15/33，這些詳細(xì)的講解不僅讓我們對該礦有了更深的理解，也讓我們對礦用的機(jī)電設(shè)備有了更多的認(rèn)識。3月4日上午，通風(fēng)平安副總給大家講解關(guān)于通風(fēng)方面的知識，陳副總著重講解了“一通三防”，搞好“一通三防”是煤礦平安消費(fèi)的關(guān)鍵，是職工生命平安的保障，也是煤礦消費(fèi)過程中最為復(fù)雜的問題，五鳳礦針對一通三防中的瓦斯治理共建有地面永久瓦斯抽放泵站，并建立有瓦斯發(fā)電站，五鳳礦的一二期工程采用兩進(jìn)一回，中央別離式和中央并列式通風(fēng)，機(jī)械抽出式，陳副總講到了在采掘過程中“逢突必?cái)唷钡瓤茖W(xué)技術(shù)含量高的理論經(jīng)歷總結(jié)。他還強(qiáng)調(diào)要做好煤礦平安的每一步，必須學(xué)好瓦斯壓力和瓦斯含量等專業(yè)知識，而且在工作中必須踏實(shí)認(rèn)真，這讓我們受益匪淺啦。下午，李部長帶著我們進(jìn)展了地面參觀，主要觀看礦用各種機(jī)電設(shè)備及其模型，理解公司的企業(yè)文化建立，在參加防突隊(duì)、掘進(jìn)隊(duì)、通防部的時候還聽取了各個部門領(lǐng)導(dǎo)的講話，讓我們對公司的開展和將來都充滿了希望。3月5日下午，今天是我們井下實(shí)習(xí)的時間，我被分到了第二批下井，所以到了下午，區(qū)隊(duì)宋師傅，譚隊(duì)長公司相關(guān)負(fù)責(zé)人帶著大家換好服裝佩戴好井下作業(yè)平安設(shè)備一起下井參觀，我們通過1200米長的副平洞乘坐電機(jī)車下井，在行走中大家除了注意平安，還不忘了仔細(xì)的觀看巷道的支護(hù)等，把學(xué)習(xí)過的理論知識和實(shí)際相結(jié)合，平洞走完后，大家依次乘坐猴車走過800米長的暗斜井，我們走到了井底車場、中央變電所、運(yùn)輸順槽、回風(fēng)順槽、煤倉、二采區(qū)的綜采工作面，在井下雖然危險性比地面高很多。但大家都很興奮，因?yàn)槲覀兘K于見到了原生態(tài)的煤，那真的是順手拿一塊都是錢啊!我想更多的是我們學(xué)習(xí)的專業(yè)知識在哪兒有了用武之地，幾位____員邊走邊給大家介紹，我們通過運(yùn)輸順槽出來又去了二采區(qū)的炮掘掘進(jìn)頭，這也是我們以前從來沒有見過的仔細(xì)看了一遍后我們依次走路出井，在井下的時間過得很快，大家都見識了不少，以致于整個晚上都興奮著。3月6日上午，五鳳礦的總工程師給大家講解平安管理的有關(guān)知識，曹總講到：首先，如何做人做事;其次，曹總講到企業(yè)平安管理的程度，相比之下，國有企業(yè)的平安管理更到位，更可靠;再者，在和同學(xué)們交流的過程之中曹總答復(fù)了同學(xué)們的提問，例如：企業(yè)文化中的“懂疑親、嚴(yán)細(xì)實(shí)”內(nèi)容和“零一二三四”的含義，方方面面都表到達(dá)企業(yè)管理和建立的完善及豐富，曹總說，在外面以后的工作中要注意細(xì)節(jié)學(xué)問，抓住領(lǐng)導(dǎo)給的每一次時機(jī)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一件事，是成功的前提。下午，全班同學(xué)一起參觀了五鳳礦的瓦斯發(fā)電站和瓦斯抽放系統(tǒng)，這讓充分的認(rèn)識到治理好礦井瓦斯的難度和重要性。3月7日上午，本來安排張礦長給我們上課，后來張礦長因有事沒來，公司的其他____再一次給大家強(qiáng)調(diào)和穩(wěn)固了開采技術(shù)條件和一通三防的相關(guān)重點(diǎn)，這說明礦井正常運(yùn)行消費(fèi)的前提是有先進(jìn)的技術(shù)條件和搞好一通三防，對于平安工程專業(yè)來說，這無疑是我們掌握和學(xué)習(xí)的重中之重。也給大家講了一些近年來國家和五鳳礦自己制定的一些平安管理制度等，每個人都認(rèn)真的聽講和做筆記，可以說每位領(lǐng)導(dǎo)的講課都讓大家一飽耳福啊，大家都很清楚，一堂課的時間很快就過去了，而等待我們的將是一餐午飯后的離別，想到這里，我心里酸酸的，感覺時間真的真的過的很快，幾天的實(shí)習(xí)就完畢了。五、實(shí)____結(jié)短暫的幾天實(shí)習(xí)生活中充滿了無數(shù)的快樂和不舍，而更多的是回憶，經(jīng)過這幾天的實(shí)習(xí)，我們學(xué)到了很多我們在書本上無法學(xué)到的專業(yè)知識，也學(xué)到了不少經(jīng)歷，擁有豐富的社會經(jīng)歷是還未走向社會的大學(xué)學(xué)子的必備技能。很感謝五鳳礦對我們大家的熱心款待和在這短暫的實(shí)習(xí)日子里給于的大力幫助與支持，感謝五鳳礦各位領(lǐng)導(dǎo)對我們做了及有深度的講座。感謝他們讓我們學(xué)到了、懂得了很多，讓我們明白了我們?nèi)匀恍枰粩嗟膶W(xué)習(xí)，對工作要更加的精益求精;更要感謝的是這次帶著我們實(shí)習(xí)的兩位老師(李希建老師、江成玉老師)，兩位老師不辭勞苦的為我們安排這次難得的礦井畢業(yè)實(shí)習(xí)，不僅給我們尋找了這么好的實(shí)習(xí)基地，而且在實(shí)習(xí)過程中也對我們關(guān)心備至，謝謝他們!現(xiàn)將實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下：1、理論理論相結(jié)合，進(jìn)步個人思想政治素質(zhì)，充分認(rèn)識理論，并不斷理論，充分利用自己所學(xué)的知識來指導(dǎo)自己完成每項(xiàng)工作。2、少說話多做事，敢于面對困難和解決困難，遇事心平氣和。3、加強(qiáng)職業(yè)道德，進(jìn)步法律意識，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動性，結(jié)合自己所學(xué)專業(yè)有針對的加強(qiáng)學(xué)習(xí)。5、認(rèn)真學(xué)習(xí)，夯實(shí)根底，充分抓住領(lǐng)導(dǎo)給的每一個時機(jī)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。2023大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文一、實(shí)習(xí)目的這次實(shí)習(xí)是我們畢業(yè)前的一次綜合性實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)為了拓展我們的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加我們在社會競爭中的經(jīng)歷,鍛煉和進(jìn)步我們的才能,以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會,可以適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且可以在生活和工作中很好地處理各方面的問題,學(xué)校允許我們根據(jù)自己所學(xué)的知識及興趣愛好尋找單位實(shí)習(xí),進(jìn)一步運(yùn)用所學(xué)知識分析^p和解決實(shí)際專業(yè)問題,進(jìn)步我們的實(shí)際工作才能,為畢業(yè)實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)打下良好的根底。二、實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備因?yàn)閷W(xué)校允許我們自己尋找實(shí)習(xí)單位,所以在實(shí)習(xí)前的一周我們不停的搜索各方面的信息。還是找不到適宜的,感覺找份好工作真的是不易。就在我們要放棄的時候,看到了川菜府酒樓的招聘信息,因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)、短期的,怕老板不用我們,于是抱著試一試的心態(tài)去了,沒想到何老板進(jìn)展交談后,老板很爽快地聘用我們了。在經(jīng)歷過無數(shù)次找工作失敗的挫折后,我們自己對自己說,這次一定好好的做。三、實(shí)習(xí)的內(nèi)容川菜府酒樓顧名思義,是飯店。它位于翟營南大街卓達(dá)商貿(mào)廣場,規(guī)模屬于中小級,一共三層樓:一樓大廳、二樓卡間、三樓雅間。大廳和卡間可坐客人一到四位,雅間可坐客人八到十四位不等。而我和小齊(齊華卿)在這做的是效勞員,下面就我們的工作內(nèi)容和服從的規(guī)章制度作簡單的介紹:我們和廚師們一樣都是上午九點(diǎn)上班,上班后先清掃衛(wèi)生,然后十點(diǎn)開飯,十一點(diǎn)迎客,下午兩點(diǎn)下班同樣也是我們吃飯的時間,下午五點(diǎn)上班,上班后也是清掃衛(wèi)生迎客,晚上九點(diǎn)吃飯,九點(diǎn)半下班。效勞員、傳菜生和吧臺均屬于前廳,廚師們屬于后廚。其中,我們前廳三天一倒班,兩人值班,必須有一人在大廳,不值班的人可以到點(diǎn)就下班,而值班的人得等客人走后才能休息,休息時大廳里也必須留一個人,這是我們的值班制度。因?yàn)槲覀冞@有三個樓層,所以效勞員也不是固定的呆在那個樓層,同樣也是三天一倒。效勞員的詳細(xì)工作:上班后清掃各自負(fù)責(zé)的樓層,擺好餐具,打好熱水,拾掇好后等著上客,客人來后倒茶水點(diǎn)菜,說到點(diǎn)菜,如今一般略微有點(diǎn)規(guī)模的飯店都用點(diǎn)菜寶,當(dāng)然我們也不例外,他跟手機(jī)差不多,很好學(xué),幾分鐘就能學(xué)會。點(diǎn)完菜后就等著傳菜生傳菜,看到他們后接過來去上菜,上好菜后假設(shè)不是很忙的話可以休息一下,然后客人用完餐后買單,等客人走后,拾掇桌面就是收臺、撤臺和擺臺,大致就這樣。四、實(shí)習(xí)體會實(shí)習(xí),就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不理論,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與理論相結(jié)合。另一方面,理論可為以后找工作打根底。通過這段時間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從理論中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中理論。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速開展,又參加了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的時機(jī)的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,理論中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會一直處在加速的開展變化中,所以對人才的要求也越來越高,我們要用開展的目光看問題,就要不斷進(jìn)步思想認(rèn)識,完善自我。近1個月的工作使我成長了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點(diǎn)心得:第一是要真誠:你可以假裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天來這里時,心里不可防止的有些疑惑:不知道老板怎么樣,應(yīng)該去怎么做,要去干些什么等等!踏進(jìn)大門后,只見幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,為難的場面立即得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我們的到來。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:早,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比方輕輕的一聲問候,它卻表達(dá)了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心,也讓別人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí),我想,應(yīng)該是我的真誠,換得了他們對我的信任。還有對我們效勞員而言,跟客人交流更得真誠,客人來后首先向他們問好,然后問幾位,把客人帶到相應(yīng)的樓層,再者點(diǎn)菜更得細(xì)心和真誠,詢問客人有沒有忌口的,能吃辣的嗎等等,只有這樣,客人覺得效勞好,下次才會關(guān)顧,生意才會好,生意好了老板快樂了,我們的日子就會更好。第二是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。作為效勞員應(yīng)根據(jù)客人的愛好或是熱情的幫他介紹菜品或是耐心的等客人看完菜單后再點(diǎn)菜。第三是主動出擊:當(dāng)你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。在實(shí)習(xí)期間,我會主動的幫同事清掃衛(wèi)生,主動地幫老板做些力所能及的事,并會積極地尋找適宜的時間,向老板請教問題,跟老板像朋友那樣交流,談生活學(xué)習(xí)以及將來的工作,通過這些我就和老板及同事們走的很近,在實(shí)習(xí)中,他們會教我怎么做事見什么樣的人說什么樣的話,使我獲得很多收獲而且和他們相處的都很愉快。第四是感受到學(xué)校和社會的間隔在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氣氛,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為獲得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以進(jìn)步自已的才能!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,得去面對從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學(xué)生的實(shí)際操作才能與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次理論中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時候我會抱怨,實(shí)際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會,但總算是社會的一局部,這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教誨,有些問題有了課堂上地認(rèn)真消化,有平時作業(yè)作補(bǔ)充,我比一部人具有更高的起點(diǎn),有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會理論,社會理論必不可少。畢竟,3年大學(xué)念完后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做奉獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,多接觸社會是很有必要的。很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會上的人都寧愿回校讀書。在這我要說的是,我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識,為的都是將來走進(jìn)社會,獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會效勞?；貞泴?shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。在短暫的實(shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的淺薄和在實(shí)際運(yùn)用中知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義。千里之行,始于足下,這一個月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助,可以防止我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象。向別人虛心請教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的根本原那么都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)歷和知識大多來自老板和同事們的教誨,這是我一生中的一筆珍貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深化理解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最根本的問題。對于自己這樣一個即將走向社會的大學(xué)生來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多、很多實(shí)習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我在理論中理解社會,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也開闊了視野,增長了見識,為我以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的根底。最后衷心的感謝學(xué)校給我們提供了這次珍貴的實(shí)習(xí)時機(jī)。12月大學(xué)畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告前言如今即將面臨畢業(yè)了，實(shí)習(xí)對我們來說非常重要。因?yàn)閷?shí)習(xí)是為我們進(jìn)入社會做準(zhǔn)備，是為了讓我們畢業(yè)后能更好的去適應(yīng)社會和工作崗位。如今正在進(jìn)展的這段實(shí)習(xí)時間可以說是我大學(xué)三年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫?，有很多方面不能很快適應(yīng)；而充實(shí)那么是在這段時間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識和技能，更進(jìn)步了自己各方面的素質(zhì)。同時實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)歷。為將來謀求一份好職業(yè)打下了根底。如今我真正明白了理論是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，理論的知識來于現(xiàn)實(shí)生活，學(xué)習(xí)了理論后沒有應(yīng)用于實(shí)際中，那就等于沒有學(xué)，再好的理論知識沒有應(yīng)用于實(shí)際，只能是紙上談兵，所以要付諸理論來檢驗(yàn)所學(xué)，再辛苦也是值得的。如今我為期兩個月的實(shí)習(xí)完畢了,我在這兩個月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺，我在晉江安踏〔福建〕鞋業(yè)總工廠鞋業(yè)運(yùn)營中心主要的職務(wù)是稽核專員。那如今我將就對這兩個月的實(shí)習(xí)做一個工作小結(jié)。一、實(shí)習(xí)目的通過實(shí)習(xí)我深化地體會到了社會與校園的區(qū)別。在走出學(xué)校課本知識的局限的根底上，學(xué)會在工作中運(yùn)用課本知識，體驗(yàn)做一個社會人的責(zé)任和義務(wù)。在頂崗實(shí)習(xí)中不斷充實(shí)自己，鍛煉自身各方面才能，進(jìn)而逐步融入社會，開始從校園生活進(jìn)入社會生活，更好更快地適應(yīng)崗位要求，做好從學(xué)生族到上班族的過渡，為徹底成為一名社會人打好根底。爭取做好社會的一份子，為建立社會盡一份力量。二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)晉江池店東山工業(yè)區(qū)三、實(shí)習(xí)時間20xx年3月1日至20xx年4月30日四、實(shí)習(xí)單位和職位總工廠鞋業(yè)運(yùn)營中心稽核專員五、公司簡介安踏〔中國〕是一家中外合資并且是國內(nèi)的集消費(fèi)制造與營銷導(dǎo)向于一體的綜合性體育用品企業(yè)，由安踏(福建)鞋業(yè)、北京安踏東方體育用品、安踏(____)國際投資公司和安踏鞋業(yè)總廠等組成。集團(tuán)公司的前身安踏(福建)鞋業(yè)創(chuàng)立于1991年，地處中國三大鞋都之首——福建晉江市。十多年來，安踏集團(tuán)已從一個地區(qū)性的運(yùn)動鞋消費(fèi)型企業(yè)，開展成為全國性的營銷導(dǎo)向型的綜合體育用品企業(yè)集團(tuán)。目前安踏集團(tuán)擁有員工5000多人，廠房建筑面積達(dá)12多萬平方米，全部實(shí)行電腦化管理的六條現(xiàn)代化流水線，年消費(fèi)各類休閑運(yùn)動鞋達(dá)500多萬雙(套)。一個占地面積達(dá)100余畝、具備10條現(xiàn)代化消費(fèi)線的花園式工業(yè)園坐落在美麗的僑鄉(xiāng)晉江市。這10條全部實(shí)行電腦化管理的消費(fèi)線，從XX年1月開始全面投入使用以來，使安踏高端產(chǎn)品的研發(fā)、消費(fèi)、配送得到了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。從XX年開始，安踏邁出了決定性的一步，即產(chǎn)品的多元化和品牌的國際化。開始跨向運(yùn)動服、配件等服飾系列產(chǎn)品領(lǐng)域，這意味著安踏已經(jīng)從單一的運(yùn)動鞋向綜合體育用品品牌過渡。同時，中國商業(yè)結(jié)合會、中華全國商業(yè)信息中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)說明：安踏運(yùn)動鞋1999年至XX年連續(xù)三年市場綜合占有率位居全國同類產(chǎn)品第一位，已成為眾多消費(fèi)者，尤其是廣闊青少年喜歡和追逐的時尚運(yùn)動品牌。XX年榮獲中國體育用品界運(yùn)動鞋類民營企業(yè)第一個“中國著名商標(biāo)”。2023大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告20xx大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告【一】一、前言(一)實(shí)習(xí)目的為了真正做到理論和理論相結(jié)合，也為了能更詳細(xì)地理解工商管理這一專業(yè)的真正內(nèi)涵，通過對企業(yè)實(shí)際的調(diào)查、研究，熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的詳細(xì)操作程序，增強(qiáng)感性認(rèn)識，初步培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際的才能和分析^p問題與解決問題的才能。真正做到融會貫穿，實(shí)在到達(dá)實(shí)習(xí)的目的。此外，畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在理論中理解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也翻開了視野，增長了見識，使我認(rèn)識到將所學(xué)的知識詳細(xì)應(yīng)用到工作中去，就會為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的根底，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會，才能被這個社會所接納，進(jìn)而生存開展。剛進(jìn)入單位的時候我有些擔(dān)憂，經(jīng)歷了一連串的實(shí)習(xí)之后，我努力調(diào)整觀念，正確認(rèn)識了單位和個人的地位以及開展方向，我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機(jī)遇就會紛至沓來，促使我們成為世界公認(rèn)的人才。(二)實(shí)習(xí)時間20xx.02.02—20xx.03.01(三)實(shí)習(xí)單位xx文具(四)實(shí)習(xí)部門銷售部門二、畢業(yè)實(shí)習(xí)企業(yè)簡介(一)企業(yè)簡介xx文具成立于20xx年6月，隸屬華益集團(tuán)旗下分公司，集消費(fèi)，研發(fā)，銷售一體。公司主營辦公耗材、設(shè)備，文具用品，電子通訊產(chǎn)品，教育培訓(xùn)產(chǎn)品。公司戰(zhàn)略藍(lán)圖：將在全國開設(shè)100家分公司。公司承諾：這100家其中每一家分公司經(jīng)理(年收入50-100萬)、副理、人事(行政)經(jīng)理，以及將來的區(qū)域總經(jīng)理、董事和股東都將從各公司內(nèi)部培養(yǎng)提拔。目前最年輕的分公司經(jīng)理年齡92年的，業(yè)務(wù)主管95年的。公司以“栽培人、造就人、祝福人”為企業(yè)使命，力求選拔、栽培出一批德才兼?zhèn)?.平均法(1)做足八小時(2)快速(3)四不原那么;不挑、不選、不停、不漏(4)有質(zhì)量的溝通(5)見足三百家客戶含義：每天見的客戶量越多，成交量就越大。意義：生存、開展強(qiáng)壯自我的保障。三、畢業(yè)實(shí)習(xí)的過程與內(nèi)容(一)新人階段20xx年4月13日之前，作為公司的一位新人，學(xué)習(xí)是主要目的。剛參加公司時，每位伙伴都有一位師傅，師傅會教你怎樣融入公司，當(dāng)然，與自己的意愿度有關(guān);參加前兩周，要背會五步八點(diǎn)平均法，每天都會有不同的主管帶我下市場作業(yè)，作業(yè)方式很簡單：陌生拜訪;銷售是一個不斷學(xué)習(xí)與挑戰(zhàn)的過程，因此，每天我都有自己的學(xué)習(xí)目的，漸漸地學(xué)會如何去銷售產(chǎn)品，不過更重要的是銷售自己;到了一定階段，我開始帶隊(duì)，即以一個主管的身份去帶著剛參加公司的新人下市場作業(yè)，地區(qū)的選擇當(dāng)然是很重要的，但對于我而言，沒有去過的地方就是空白地區(qū)，因?yàn)槭袌鍪桥艹鰜淼模瑳]有去過就不敢斷言，當(dāng)然你也可以在周末去考察市場，不過學(xué)習(xí)為先，我選擇了鍛煉才能。帶隊(duì)是很有技巧的，比起幫助伙伴成交不如鼓勵伙伴去完成目的重要。新人階段主要是學(xué)習(xí)融入公司，以100%的態(tài)度去學(xué)習(xí)融入公司就是我作為新人的任務(wù)。(二)出差階段20xx年2月13日后進(jìn)展了為期兩周的出差，先后去了惠東、淡水、海豐、汕尾市區(qū)、陸豐等地方，這是一個打破自己的過程。出差的時機(jī)是要靠自己爭取的，首先，根本銷售問題的解決方法必須會，態(tài)度也很重要，在公司表現(xiàn)優(yōu)秀者就可以去出差，出差隊(duì)伍一幫有8人，一名隊(duì)長(至少是公司的準(zhǔn)隊(duì)長)、兩名或三名副隊(duì)(公司主管)、以及4位新伙伴(在公司表現(xiàn)優(yōu)異)，我們一起來到了美麗的惠州，開始了出差歷程;所謂的出差，即將公司產(chǎn)品帶入新地區(qū)開闊市場，出差的地區(qū)一般都是好地方，根本一年難有幾次有人去賣產(chǎn)品，因此出差是個“吃肉”的地方;但出差也是一個挑戰(zhàn)自己的地方，因?yàn)槟憧梢詫⒆约核鶎W(xué)用在地區(qū)上，去打破自己的業(yè)績，身體上的挑戰(zhàn)也是很重要的一局部，因?yàn)樽鳂I(yè)時間長了，目的感強(qiáng)了，身體自然也要承受非一般的挑戰(zhàn)，在這期間，我磨破了一雙皮鞋與不止一次的磨破了腳;出差也讓我獲得了一幫兄弟，他們都很付出，都很拼搏，我們每個人都關(guān)心伙伴，經(jīng)?；ハ鄮椭瑥膩聿宦湎氯魏我粋€兄弟，經(jīng)歷過患難才能見證真正的兄弟情深，沒有這么一堆兄弟們的支持我相信誰也不可能堅(jiān)持去做這么累人的工作;出差同樣也是快樂的，不只是有這么一堆兄弟，而且可以看到各種各樣的美景，感受到各個地方不同的地方文化與美食，最重要的是，我終于又一次看到了大海，很快樂;總之出差是個不斷挑戰(zhàn)和打破自己的過程，出差過后我的心態(tài)出其意料的平靜。(三)沖主管階段出差回來后，進(jìn)入沖主管階段，沖主管最主要的是保持平常心去發(fā)揮自己，加強(qiáng)自己的目的感，多拼搏。由于公司的開展，我只用了幾天時間沖主管。公司主管們說過，所謂的主管并不是因?yàn)槟銢_上主管后才是主管，而是從生活中以一個主管身份要求自己，做到了主管做的事你才是主管，根本要求有三者：典范者、鼓勵者、推廣者;三會：感恩會、小組會、分享會;三立：組織力，執(zhí)行力、配合力。沖主管是一個狀態(tài)活，必須擁有堅(jiān)決的信念，強(qiáng)烈的企圖心，充足的動力與良好的狀態(tài)。最終我沖上了主管，實(shí)現(xiàn)了自己的短期目的。四、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位組織構(gòu)造組織、組織文化管理問題研究根據(jù)我對公司的理解，我發(fā)現(xiàn)公司的組織構(gòu)造，組織文化及日常問題處理需要提升(一)在管理制度、形式和組織構(gòu)造要適應(yīng)組織的良好開展一個企業(yè)或組織的各項(xiàng)活動可以正常而有序地運(yùn)行，來于其自身各種規(guī)章制度、自身企業(yè)文化和組織成員的積極工作。當(dāng)企業(yè)的開展規(guī)模相對較小時，它可以采用直線型的組織構(gòu)造形式。隨著企業(yè)規(guī)模和實(shí)力的日漸擴(kuò)大和增強(qiáng)，成長為一家中大型的企業(yè)時，組織就需要把組織構(gòu)造形式調(diào)整為直線職能型。直線職能型是目前企業(yè)中應(yīng)用最廣泛的一種組織構(gòu)造形式。企業(yè)總經(jīng)理通過各職能業(yè)務(wù)部門對各下屬單位進(jìn)展領(lǐng)導(dǎo)，各職能業(yè)務(wù)部門輔助總經(jīng)理對各屬單位的工作進(jìn)展領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)性指導(dǎo)。矩陣型是將按職能劃分的部門與按產(chǎn)品或按工程劃分的小組(工程組)結(jié)合成矩陣型的一種組織構(gòu)造形式。這種組織構(gòu)造形式多用于工程管理。事業(yè)部制是一種最新的組織形式，也是一種集權(quán)、分權(quán)結(jié)合較好的組織形式。這種組織構(gòu)造形式適用于大型的跨國集團(tuán)。(二)企業(yè)文化作為企業(yè)的軟實(shí)力需培養(yǎng)和深化一個企業(yè)或組織的安康而良好的開展，不僅僅需要制度規(guī)章的完善以及相關(guān)硬件設(shè)施的齊全，而且還要培養(yǎng)自己企業(yè)組織的文化，對組織的各成員形成正確指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)與良好鼓勵。企業(yè)文化是指企業(yè)在經(jīng)營活動中形成的經(jīng)營理念、經(jīng)營目的、經(jīng)營方針、價值觀念、經(jīng)營行為、社會責(zé)任、經(jīng)營形象等的總和。是企業(yè)個性化的根本表達(dá)，它是企業(yè)生存、競爭、開展的靈魂。企業(yè)文化對組織具有導(dǎo)向功能，具有約束功能，具有凝聚功能，具有鼓勵功能以及調(diào)適功能(三)對于日常工作和生活中出現(xiàn)的問題的處理解決方法一個企業(yè)或組織的消費(fèi)和管理不可能完美無缺，毫無問題出現(xiàn)。企業(yè)或組織它們都是在不斷地改進(jìn)和探究中逐步成長起來的，針對日常工作和生活中出現(xiàn)的問題和突發(fā)事件，做出有效地處理和解決。而對突發(fā)事件的解決和處理，可以建立預(yù)警機(jī)制，做好事先預(yù)防和防范，保證組織各項(xiàng)活動正常有序的進(jìn)展。在北京天策文化開展有限責(zé)任公司的日常工作和生活中，同樣會有一些問題和特殊情形出現(xiàn)。因此，公司的管理人員就有必要采取積極有利的措施，將出現(xiàn)的問題解決和處理好。同時，要對解決問題的經(jīng)歷和方法進(jìn)展歸類總結(jié)，以防止日后再次發(fā)生相類似的問題，或者為再次出現(xiàn)的類似問題提供處理根據(jù)和解決機(jī)制。五、畢業(yè)實(shí)習(xí)的收獲體會經(jīng)過這段時間的實(shí)習(xí)，我主要有以下幾點(diǎn)感想：(一)要有堅(jiān)持不懈的精神作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立即給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生分開的念頭，在這個時候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。(二)要勤勞，任勞任怨我們到公司去實(shí)習(xí)，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生對待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。(三)要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當(dāng)別人教我們知識的時候，我們也應(yīng)該虛心地承受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。(四)要確立明確的目的，并端正自己的態(tài)度平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目的，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目的，在實(shí)現(xiàn)目的的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。通過本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的根底。但這次的實(shí)習(xí)為我們提供了一個很好的鍛煉時機(jī)，使我們及早理解一些相關(guān)知識以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去。通過這次的實(shí)習(xí)，我純熟地掌握英語口語，可以自如地與外國人交流，同時讓我懂得英語真的很重要，我知道只有通過刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的純熟掌握程度，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會得心應(yīng)手，應(yīng)對自如。(五)總結(jié)這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在銷售方面的一些技能，同時，經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適宜自己愛好，并且專業(yè)對口的工作?？扇缃裎覀兌贾勒夜ぷ骱茈y，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我如今要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會在社會上獨(dú)立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己可以在社會上快速成長。總的來說，作為一個快要畢業(yè)的大學(xué)生，無論是在今后的工作或是生活中，實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。致謝在這九天的學(xué)習(xí)中，我得到了許多珍貴的經(jīng)歷與知識，我明白，今天的收獲既離不開公司領(lǐng)導(dǎo)和同們事的耐心教誨，離不開公司同仁的關(guān)心和幫助。在這里，我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，不管是在八小時之內(nèi)還是八小時以外，你們都對我伸出了無私的雙手，倍加關(guān)心、倍加保護(hù)。假設(shè)沒有這份力量，我相信，在工作中我不會進(jìn)步的這么快，在其他時間里也不會有這么愉悅。工作和生活的經(jīng)歷告訴我，只有把每個人都當(dāng)作良師益友，才能在工作中收獲的更多進(jìn)步得更快。同時感謝幫組我的老師和同學(xué)們，沒有你們的支持我也不會堅(jiān)持到如今，感謝你們!20xx大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告【二】一、實(shí)習(xí)目的：在大學(xué)畢業(yè)之際，畢業(yè)實(shí)習(xí)是極為重要的理論性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，通過階段性時間的實(shí)習(xí)，為我們之后走向社會從事人力資管理工作奠定良好的工作根底。在大學(xué)里，我們學(xué)習(xí)的專業(yè)課程主要是人力資管理專業(yè)的六大板塊方面的理論知識，只有通過實(shí)實(shí)在在的實(shí)習(xí)，才能發(fā)現(xiàn)我們自身存在的缺乏，才能更加深化的理解人力資的工作內(nèi)容及性質(zhì)，在理論中結(jié)合理論加深對專業(yè)的認(rèn)識和總結(jié)，將專業(yè)知識與實(shí)際接軌，逐步認(rèn)識體會，從而更好地將所學(xué)的理論知識運(yùn)用到工作中去，為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的根底。二、實(shí)習(xí)時間20xx年x月x日至x月x日三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)xxx科技科技股份行政人事部四、實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容(一)實(shí)習(xí)單位情況xxx科技股份是一家集太陽能電池片和太陽能組件的研發(fā)、制造、銷售和技術(shù)效勞為一體的新型高新技術(shù)企業(yè)，是國內(nèi)太陽能xx發(fā)電產(chǎn)品制造商和銷售商。公司消費(fèi)的高性能太陽能電池和組件，技術(shù)程度位于國內(nèi)同行業(yè)前列。公司主要涉及的市場領(lǐng)域是太陽能電池、組件和xx發(fā)電系統(tǒng)等，產(chǎn)品可廣泛應(yīng)用到通信、交通、照明、廣電、國防、海事等眾多領(lǐng)域。(二)實(shí)習(xí)內(nèi)容當(dāng)踏出了大學(xué)這扇門，就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路，對于應(yīng)屆生的我來說，還沒有足夠的社會經(jīng)歷，經(jīng)過了這幾個月我學(xué)到了很多，感悟了很多;特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間可以通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身開展和進(jìn)步，我學(xué)會了很多技能，增加了相關(guān)的經(jīng)歷?，F(xiàn)將這幾個月的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：第一、錄用，建立員工檔案。1、給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛?cè)牍?，首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保書、勞動合同等等，辦工作證等等;2、完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作，審核申請書、述職報(bào)告等等。第二、考勤管理，完成每月考勤記錄，并根據(jù)考勤情況進(jìn)展薪資計(jì)算與發(fā)放。這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容，計(jì)算薪資需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)心的工作狀態(tài)以及高度的責(zé)任感。雖然只是簡單的計(jì)算，公司目前擁有480名左右的員工，并在繼續(xù)擴(kuò)大，人員量的增加也加大了一定的難度。第三、辦公物資申請、發(fā)放、管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項(xiàng)內(nèi)容，要做到合理使用、標(biāo)準(zhǔn)使用，并且要及時滿足各部門的需要。第四、離任。給員工辦理離任手續(xù)，員工離任也需要經(jīng)過交接任務(wù)，確保消費(fèi)正常進(jìn)展，并且要解除勞動合同協(xié)議。第五、辦理員工社保。針對社會出現(xiàn)的幾種風(fēng)險，社會保險設(shè)置了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)或破產(chǎn)保險7個工程。因此公司要及時地給員工辦理相關(guān)保險，我所做的工作是要及時統(tǒng)計(jì)新進(jìn)員工，辦理社保，并每隔一段時間到社保中心辦理醫(yī)?？?。另外，當(dāng)遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。工作的過程就是一個不斷學(xué)習(xí)的過程，我是積極的做，但還是走了些彎路，我獲得的點(diǎn)滴進(jìn)步都或多或少的付出很大代價。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我如今和將來學(xué)習(xí)的一局部。工作才能的加強(qiáng)是我努力的方向。對于今后的工作，我有才能、有信心做的更好。(三)實(shí)習(xí)調(diào)查情況當(dāng)然，在經(jīng)過三個月的任職人事專員之后，我以我自己所學(xué)的專業(yè)知識結(jié)合淺薄的工作經(jīng)歷對該公司目前的狀況提出以下幾個方面的個人看法和建議。案例一：目前公司的行政人事部主要成員為2位，一位是行政部經(jīng)理，另外一位就是人事專員，而公司目前的總?cè)藬?shù)到達(dá)530多人，公司為了防止機(jī)構(gòu)臃腫，盡量少安排人，于是整個部門就2個人，部門經(jīng)理全面負(fù)責(zé)上下的協(xié)調(diào)處理，包括行程車輛的安排，也即包括后勤的管理，而人事專員那么全面負(fù)責(zé)公司人員的錄用、離任，辦理社會保險，結(jié)算薪資，發(fā)放獎金，管理辦公物品等，也就說都是一些瑣事，工作量很大，一個人兼顧著人力資幾個模塊的內(nèi)容，顯得有些繁雜，從而降低了工作效率。另外，由于人員不夠，于是將人事部應(yīng)有的職責(zé)下放到各部門，雖然看似減輕了人事部工作，但事實(shí)并不如此，很多事情當(dāng)一開始沒有經(jīng)過人事部，權(quán)利分散，職責(zé)互相推脫，到后來就很難處理。分析^p：公司管理構(gòu)造安排尚不完善。企業(yè)管理可以劃為幾個分支：人力資管理、財(cái)務(wù)管理、消費(fèi)管理、采購管理、營銷管理等。通常的公司會按照這些案例二：公司制定了嚴(yán)格的薪資管理制度，薪資構(gòu)成為根本工資和技能工資，員工的薪資是按時計(jì)薪的，績效考核評比是以獎金來發(fā)放的，這對員工來說是比較合理的。但是，薪資的變動很小，即許多員工進(jìn)公司一年多還是沒有調(diào)薪，這在一定程度上降低了員工的工作積極性，其次，由于公司是自發(fā)的私人企業(yè)，公司董事長重消費(fèi)輕管理的思想使得薪資待遇對辦公室人員及其不合理，從目前的薪資狀況來看，辦公室人員的薪資不如消費(fèi)線的員工，長期下來，這會造成辦公室人員工作激情下降，工作怠慢，影響正常的消費(fèi)進(jìn)展，這對公司的損失是宏大的。分析^p：公司的薪資構(gòu)造不夠完善。目前公司的薪資規(guī)定在操作上還需改善，在公平性和鼓勵性上需多加重視。當(dāng)原來設(shè)定的新的薪資管理機(jī)制經(jīng)過不斷的溝通與簽合同過后，所有員工有期待薪資管理逐漸步上正軌的心理，也就是逐步向外部公平性以及外不合理競爭力的方向走。但是經(jīng)過幾次晉升不調(diào)薪，即外部薪資競爭力僅在新進(jìn)員工薪資核定上反響后，員工逐漸對新的薪資管理機(jī)制失去信心。五、實(shí)習(xí)體會從踏入公司的那一天起，我意識到我的肩上開始扛著責(zé)任，凡事得慎重小心，否那么對不起關(guān)心自己的人們。“理論是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)”從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領(lǐng)導(dǎo)，曾經(jīng)同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這宏大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發(fā)現(xiàn)沒有人可以傾訴。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。諺語有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！眱蓚€月的實(shí)習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識}，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。在實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)，理論與實(shí)際是有很大差距的?？赡芪覀冊诖髮W(xué)里學(xué)的知識根本就很難運(yùn)用到工作中來，或者根本行不通!同時，走到社會中去，形形色色的人都有，有些比較坦誠，有些城府很深，有些資歷很深，因此對于不同類型的人用同一種方式去溝通是很難行得通的!所以，在與別人言談舉止方面都要不斷提升自己，抱著“空杯”的狀態(tài)去學(xué)習(xí)，不要覺得自己的學(xué)歷很高就很了不起，只有拿得出實(shí)實(shí)在在的業(yè)績，才能說服別人!世界上沒有隨隨意便的成功，只有努力付出了才會有回報(bào)!我深知自己的職業(yè)之路還很長，所以在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定可以取長補(bǔ)短，爭取在各方面獲得更大的進(jìn)步。來到這里工作，不管在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作才能上都得到了很大的進(jìn)步與進(jìn)步，也鼓勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)。20xx大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告【三】首先，我想向所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的金明區(qū)人民法院的工作人員及我的老師致謝，感謝你們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習(xí)所作的幫助和努力。20**年三月十二日到四月二十日間我在開封市金明區(qū)人民法院進(jìn)展了為期一個多月的實(shí)習(xí)，短短一個多月時間，除去周六周日，實(shí)際呆在法院里的時間只有三十多天，但這三十多天來卻感觸頗深。按照學(xué)校教學(xué)方案的安排，我們大四快畢業(yè)這半年必須進(jìn)展一個月的實(shí)習(xí)，我的實(shí)習(xí)時由河南大學(xué)法學(xué)院和金明人民法院共同安排的。第一次進(jìn)法院的門，心里砰砰直跳，該去找哪個領(lǐng)導(dǎo)呢，在門口向值班的法警問了一下，應(yīng)該去找法院的政治部。到了大樓門口，政治部的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)在門口等候我們，我們小組長遞上學(xué)校開的介紹信，政治部的韓主任熱情的接待了我們，在理解了我們的來意后對我們來實(shí)習(xí)表示歡迎，并給我們講了些法院的一些工作紀(jì)律，主要是關(guān)于保密方面的。我被分在了執(zhí)行局，這對我是有點(diǎn)難度，在學(xué)校的時候我們側(cè)重于學(xué)習(xí)法學(xué)理論知識，平時我的興趣和愛好都側(cè)重于法學(xué)理論，考研考的方向也是刑法，可執(zhí)行局側(cè)重于程序操作方面，不僅在學(xué)校學(xué)習(xí)的少，而且更是缺乏相關(guān)的理論經(jīng)歷，看來這法學(xué)這一塊，我還是得重新學(xué)起了。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要