工作總結(jié)之旅游景區(qū)實習總結(jié)

旅游景區(qū)實習總結(jié)【篇一：景區(qū)實習報告】實習報告實習收獲在實習過程中，我們首先熟悉了玉華洞的各個景點和導游詞，之后在幾天的跟團中，漸漸摸索學習講解帶團技巧。在之后的實踐中，我們不斷改正不足之處，通過向老導游學習以及自我練習，所有的隊員都能根據(jù)自己的特點找到自己的方式，較好完成帶團講解任務(wù)，并得到景區(qū)的肯定。在這次實際踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面,社會上人際交往非常復雜，只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧.我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應(yīng)它.如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。在這20天里，讓我學會了自強自立!也更能體會到了要跟朋友商量團隊的協(xié)作力。我們還算挺好的，我們一塊來的有十個人不管干什么都互相有個照應(yīng)，也真正體現(xiàn)了團結(jié)的力量。我們十個人也各有自己的收獲，都得到了鍛煉，所以，在我看來我們的實習是成功的！旅游公司在一個動態(tài)的市場環(huán)境中生存和發(fā)展的無形性、不可見性、差異性、不可貯存性等特點，對服務(wù)人員的主動性、積極性、創(chuàng)造性和適應(yīng)性提出了更高的要求。通過這次在河北遷西景忠山旅游發(fā)展有限責任公司實習我學習到了很多東西，我個人認為，旅游專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)該一專多能，他們應(yīng)具備以下幾方面的能力：（一）（二）（一）（二）（三）（四）（五）合作能力學習能力教育、說服能力企業(yè)環(huán)境、顧客知識（六）文化修養(yǎng)（七）技術(shù)性能力（八）管理能力要成為合格導游員應(yīng)具備以下條件：（一）強烈的責任感和服務(wù)熱情。導游工作是一項腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動，擁有強烈的責任心，才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。（二）應(yīng)具備廣泛的基礎(chǔ)常識。作為一名導游，尤其一名外語導游,在帶團過程中不僅僅是一名講解員，還是一個“大保姆”?？腿耸聼o巨細可能都需要導游為其操心，對于客人，面對的是一個無從下手陌生的環(huán)境，因此導游如果缺乏日常生活中的基礎(chǔ)常識，就無法迅速為客人排憂解難。（三）語言清晰準確，講解生動活潑。語言表達能力是導游最重要的基本功之一，尤其是外語導游，語言正確清晰才能向游客傳播中華文明，讓客人了解自己的觀點，同時充分了解客人的需求，及時提供服務(wù)，另外，生動活潑的講解會使美麗風光錦上添花，會使沉睡的古跡死而復活，優(yōu)雅的工藝品栩栩如生，從而給顧客留下難忘的深刻印象。（四）具備相應(yīng)的旅行常識與專業(yè)知識.在帶團過程中，團隊隨時可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問題，導游具有相應(yīng)的知識，就可在第一時間將損失減少至最低，為游客為公司爭取到最大的利益。（五）廣博文化知識面.導游接觸的游客中，各種社會背景、文化層次不盡相同，合格的導游就應(yīng)該做一個雜家“，上知天文地理，下知雞毛蒜皮，這樣在進行講解中，就可運用所掌握的知識和智慧來應(yīng)對。（六）注意儀容儀表，自身修養(yǎng)。許多外國.旅游業(yè)是一個綜合性服務(wù)行業(yè)，許多外國游客到一個國家最先和最多接觸的是導游人員，因此導游經(jīng)常被人譽為企業(yè)形象，民間大使“，良好的儀容儀表會給人產(chǎn)生美好的第一印象，從而反映出一個企業(yè)乃至一個地區(qū)、國家的精神面貌和道德水準，因此良好的儀容儀表是提供良好服務(wù)的基礎(chǔ)。接下來在導游講解方面，我也總結(jié)了幾個要點：首先你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就來，不會停頓，這就是表示自己已是一個合格的導游了，但是通過幾次帶團我發(fā)現(xiàn)其實完全不是這么回事！專業(yè)的導游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?。通過這次的實踐我了解了在社會人際交往中我們應(yīng)該做到以下幾點：（一）做事勤快，不能偷懶，不僅要做好本職工作，還要幫助其他人（二）虛心向別人學習，努力完善自己（三）對待客人要面帶笑容，耐心服務(wù)（四）要與同事和睦相處（五）在景區(qū)里邊，有很多的管理員，他們就如我們學校里邊的領(lǐng)導和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法，意思就是說:在管理時,也要因人而異！一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調(diào)實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。這次時間真的太短暫了，我只能走馬觀花地去接觸和吸收新事物,但我通過認識實習也學到了很多書本上沒有的知識，既增長了見識、開闊了視野，也提高了實踐操作能力、豐富了人生閱歷，這將是我走向社會的一筆最為寶貴的財富，同時認識實習也從根本上解決了我們學生的一些思想認識問題，促進了自身的人生觀、價值觀和世界觀的轉(zhuǎn)變，更為自己日后就業(yè)指明了方向，對自己的社會定位和自身價值進行了一次客觀評價，使我發(fā)現(xiàn)自身與現(xiàn)實之間的差距。有句許說得好：實踐出真知。作為一名大學生，要想成為21世紀的一名合格人才，必須跨出校門，認識實習，走向社會，把自己所學的理論知識應(yīng)用于實踐，從實踐中不斷分析、總結(jié)，從而提高自身解決問題的能力。走向社會，認識實習，可以幫助我們擺正自己的位置：不盲目自大，也不過分自卑。參加認識實習，對我們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀有著很大的幫助，對我們培養(yǎng)事業(yè)心、社會責任感也起到了一定作用。時間總是在不經(jīng)意間從指尖流逝！回過頭來看看這一個多月來的打滾摸爬，我覺得自己很幸運可以進入這家旅行社實習，我很珍惜這些機會。同時我也深切地感受到“知識無限，能力有限”的涵義。在今后的日子里，我會在學習和工作中更加努力，取長補短，需心求教，充分發(fā)揮自己的能力，展現(xiàn)自我，積極向上，為成為祖國的棟梁之才而努力奮斗。【篇二：旅游景區(qū)實踐報告】課程實踐報告專業(yè)年級2011級旅游管理課程名稱旅游景區(qū)管理指導教師左文超學生姓名張緯李發(fā)云王銳王齊嬌楊石琪學號實踐日期2014年4月16日實踐地點貴陽花溪國家級濕地公園實踐成績教務(wù)處制2014年4月20日【篇三：旅游景區(qū)管理實習報告】pingdingshanuniversity旅游景區(qū)實習報告院（系）：資源與環(huán)境科學學院專業(yè)年級:11旅游管理專業(yè)（1）班姓名：學號：指導教師:2014年5月27日目錄弓I 11景區(qū)實習的目的 12實習地點和時間 13堯山鎮(zhèn)、畫眉谷、堯山介3.1堯山鎮(zhèn) 23.2畫眉谷 23.3堯山 34景區(qū)實習的內(nèi)容 34.1準備工作 35實習過程 46實習總結(jié) 4堯山鎮(zhèn)開發(fā)的優(yōu)劣 4TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"堯山鎮(zhèn)開發(fā)的利 4帶動周邊旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、吸引投資、形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈條 4帶動當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展、提高居民收入 5交通更加便利 5

堯山鎮(zhèn)開發(fā)中的不 55 555旅游產(chǎn)業(yè)重復、累贅 破壞生態(tài)、生活環(huán)境 畫眉谷開發(fā)的優(yōu)劣 .....5TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"畫眉谷開發(fā)的優(yōu) 5畫眉谷娛樂項目豐富 5畫眉谷開發(fā)的不足 5部分道路有待修繕 5景區(qū)解說系統(tǒng)簡單 6堯山開發(fā)的優(yōu)劣 6堯山開發(fā)的優(yōu) 6TOC\o"1-5"\h\z設(shè)施設(shè)備齊全，環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)良 6\o"CurrentDocument"堯山開發(fā)的不足 6道路損壞嚴重，防護欄不到位 6部分解說不明顯 6景區(qū)救護措施不明顯 6結(jié)束 7引言為了更好的將理論和實際相結(jié)合，鞏固課堂所掌握的旅游規(guī)劃與開發(fā)的基本理論和專業(yè)知識，全面提高自己分析解決旅游規(guī)劃與開發(fā)實際問題的能力，展開了為期一個星期的旅游規(guī)劃與開發(fā)實習。1景區(qū)實習的目的通過本次實習，掌握旅游景區(qū)的基本理論和專業(yè)知識，并學習景區(qū)業(yè)務(wù)的基本工作程序與操作規(guī)程，熟悉和掌握旅游景區(qū)問卷調(diào)查、定量分析以及評價的方法。熟悉旅游景區(qū)調(diào)研報告的撰寫方法，就該景區(qū)的開發(fā)經(jīng)營與管理的現(xiàn)狀做出評估，并就如何更好的優(yōu)化提出建議方案，達到使教學與科學課題研究相結(jié)合，培養(yǎng)科學思維與研究能力。2實習地點和時間實習地點：堯山鎮(zhèn)、畫眉谷、堯山實習時間：2014.5.20-2014?5?23實習方式：《旅游景區(qū)管理》課程實習由室內(nèi)設(shè)計與室外實習相結(jié)合。室內(nèi)設(shè)計安排在多媒體教師完成；室外實習安排在堯山風景名勝區(qū)、堯山鎮(zhèn)和畫眉谷風景名勝區(qū)完成，教師全程指導。實習安排：2014.5.19室內(nèi)實習，設(shè)計并打印調(diào)查問卷。2014.5.20堯山鎮(zhèn)實習，以小組為單位，對景區(qū)周邊鎮(zhèn)域進行走訪調(diào)查。根據(jù)前期準備的問題，挨家觀察走訪，了解景區(qū)周邊社會環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、投資環(huán)境；了解當?shù)鼐用裆瞵F(xiàn)狀，參與旅游開發(fā)程度。通過走訪調(diào)查了解景區(qū)周邊旅游開發(fā)的競爭狀況。畫眉谷實習，通過問卷調(diào)查法、實地調(diào)查法，了解畫眉谷景區(qū)經(jīng)營管理現(xiàn)狀、資源開發(fā)現(xiàn)狀、客源市場現(xiàn)狀。堯山實習，了解景區(qū)的管理組織形式。通過觀察法、訪問法了解景區(qū)員工來源、學歷程度、員工培訓、監(jiān)督制度等。堯山實習，以小組為單位，通過問卷調(diào)查法、訪談法、觀察法，分小組進行客源市場調(diào)查、游客行為調(diào)查。了解景區(qū)開發(fā)的主要旅游產(chǎn)品，包括基礎(chǔ)設(shè)施、交通方式、解說系統(tǒng)。3堯山鎮(zhèn)、畫眉谷、堯山介紹3.1堯山鎮(zhèn)堯山鎮(zhèn)位于河南省平頂山市魯山縣西部，地處平頂山、洛陽、南陽三市結(jié)合部。北臨汝陽縣王坪鄉(xiāng)、西接嵩縣車村鎮(zhèn)，南靠南召縣馬市坪鄉(xiāng)、崔莊鄉(xiāng)，東臨魯山縣趙村鄉(xiāng)、四棵樹鄉(xiāng)。全鎮(zhèn)總面積304.9平方公里，轄22個行政村，146個村民組，489個自然村，總?cè)丝诩s2.5萬人，鄭堯高速、311國道縱貫全境。堯山鎮(zhèn)最高點堯山玉皇頂位于伏牛山主脊地帶，海拔2153.1米，最低點位于堯山村北邊靠東沙河河床中，海拔347米；雨水充沛，植被豐富，旅游資源豐富,集納了魯山縣境內(nèi)90%以上的旅游單體資源，其中國家5a級風景名勝區(qū)堯山風景區(qū)享譽省內(nèi)外。是我國戰(zhàn)國時期著名思想家墨子的故里，河南省首批特色景觀旅游名鎮(zhèn)、中州名鎮(zhèn)，2009年被平頂山市確定為市級中心鎮(zhèn)。2012年6月堯山鎮(zhèn)黨委被中組部授予“全國創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織”。著名景點堯山、畫眉谷、龍?zhí)秿{、好運谷、森海灣水上樂園、堯山大峽谷漂流。勝區(qū)3.2畫眉谷畫眉谷生態(tài)游覽區(qū)位于河南省魯山縣堯山鎮(zhèn)四道河村。距魯山縣城60公里，311國道穿村而過，位置優(yōu)越、交通便利。畫眉谷因有眾多畫眉鳥在此棲息繁衍而得名。景區(qū)中，奇峰、怪石、清溪、碧潭、幽峽、秀瀑、石洞、湖面、云海、紅葉、山花、野果、中藥材、珍禽異獸，原始森林，構(gòu)成了完整的風景體系。各類景點100余處植被覆蓋率達95%。景區(qū)中有碧潭成串、基巖光滑，跌水歡歌的盤龍谷；碧波蕩漾，山清水秀，被譽為“袖珍三峽”的杜鵑湖；造型奇特、山峻澗深，巖石呈紅色的紅石峽：“飛流直下三千尺，疑是銀河落九天”的紅石瀑、六疊瀑；如火如荼、花香四溢的千畝杜鵑花海；古木參天，蔽云遮日的原始森林。景區(qū)中還有巧奪天工、如神來之筆的駱駝峰、仙掌峰、二蹬崖、東、西光石腦、老虎石、雞冠石、金龜、石猴、石人、天井、藥王洞、求生洞、紅軍洞、水簾洞、銀洞等。置身畫眉谷中，時時空氣清新，處處鳥語花香，滿山風景如畫，四季風光各異。春季，滿山吐綠染翠，百花競相開放，杜鵑如血如火，形成花的海洋；盛夏，飛瀑高懸，流水潺潺，“靈山多秀色，空水共氤氤”，空氣涼爽宜人；金秋，漫山紅葉似火，如花團錦簇，多姿多彩，野果掛滿枝頭，芳香誘人；隆冬，銀裝素裹，冰瀑、冰掛、冰河、雪淞、霧淞如冰雕玉砌，玲瓏剔透，又是一道靚麗的風景。3.3堯山堯山風景名勝區(qū)位于河南省平頂山市魯山縣西，地處伏牛山東段。主峰玉皇頂（蛤蟆石）海拔2153.1米。堯山山峰奇特，瀑布眾多,森林茂密，溫泉優(yōu)良，人文景觀輝煌，集“雄、險、秀、奇、一體，分為冬凌潭、石扉玉章、三岔口、白龍?zhí)?、半仙居、石人、雞冠石、白牛城、秘洞、溫泉十大部分；被專家評價為具有“華山之險、峨嵋之峻、張家界之