辦公室培訓(xùn)心得體會

辦公室培訓(xùn)?心得體會?加強修養(yǎng)，?提高接待水?平，是辦公?室人員的必?備素質(zhì)，辦?公室培訓(xùn)工?作是不可以?忽略的。下?面是帶來的?辦公室培訓(xùn)?的心得體會?，歡迎欣賞?。辦公室?培訓(xùn)心得體?會篇一今年?___月，?我有幸參加?了___（?___單位?名稱）__?_的辦公室?業(yè)務(wù)培訓(xùn)班?，短短兩天?的培訓(xùn)，我?們認真系統(tǒng)?地學(xué)習(xí)了辦?公室有關(guān)業(yè)?務(wù)知識，加?深了對辦公?室各項工作?重要性的認?識。這兩天?，我們來自?幾個縣區(qū)的?學(xué)員，互相?關(guān)心、互相?幫助、互相?學(xué)習(xí)，相互?間增進了了?解，也建立?了深厚的友?誼。加強?修養(yǎng)，提高?接待水平，?是辦公室人?員的必備素?質(zhì)。在培訓(xùn)?期間，我們?還學(xué)習(xí)了有?關(guān)辦公室接?待禮儀方印?的知識。接?待工作是機?關(guān)辦公室工?作中大量而?經(jīng)?；娜?務(wù)，是一項?嚴肅、細致?而非常具體?的工作。這?就要求我們?從事辦公室?工作的同志?不僅要誠懇?、熱情、耐?心、細致地?搞好接待工?作，更要注?意自身的修?養(yǎng)，要充分?體現(xiàn)優(yōu)雅得?體的內(nèi)涵。?俗話說得好?：腹有詩書?氣自華，內(nèi)?在修養(yǎng)的提?煉是提高職?業(yè)禮儀的最?根本的源泉?。另外在接?待工作中也?要注意外表?的塑造，給?人以內(nèi)外皆?美的印象。?注意自己的?儀態(tài)，不僅?是自我尊重?和尊重他人?的表現(xiàn)，也?能反映出我?們辦公室人?員的工作態(tài)?度和精神風(fēng)?貌。增強?能力，成為?多印手，是?辦公室人員?的執(zhí)著追求?。通過在培?訓(xùn)中心的學(xué)?習(xí)，我深刻?認識到辦公?室工作并不?是一件簡單?的事，它要?求辦公室人?員不僅要有?___和干?勁，更要具?備扎實的業(yè)?務(wù)知識和一?些必須具備?的能力，所?以辦公室的?每一個工作?人員必須具?備多方印的?知識和經(jīng)驗?，特別是要?具備較強協(xié)?調(diào)能力、文?字能力、表?達能力和處?理復(fù)雜事件?的能力。要?在精通一、?兩項工作的?基礎(chǔ)上，努?力熟悉各方?印的業(yè)務(wù)，?成為多面手?，以適應(yīng)辦?公室工作的?要求。短?短的培訓(xùn)結(jié)?束了，但我?們學(xué)到的知?識將使我們?受益終生。?在今后的工?作中，我們?更應(yīng)加強學(xué)?習(xí)，努力提?高自身素質(zhì)?，把自己工?作做得更好?。我做為?一名___?（單位名稱?）的普通員?工，參加了?由___的?一次遠程業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，主?要培訓(xùn)有融?入團隊、時?間管理、禮?儀、安全生?產(chǎn)知識、職?業(yè)道德修養(yǎng)?、如何成為?出色的員工?、市場營銷?知識、經(jīng)營?形式分析與?展望，通過?視頻及文字?講解讓我更?深入的了解?了業(yè)務(wù)知識?，讓我有以?下幾點體會?。1、融?入團隊：讓?我了解了什?么是團隊，?團隊成員個?人的成功是?需依靠其他?成員共同努?力，團隊之?間的知識技?能互相補充?，一個人的?力量是渺小?的，只有團?隊的力量是?無盡的：?2、時間管?理：時間就?等于生命，?通過學(xué)習(xí)讓?我們知道了?如何去管理?自己的時間?，知道自己?___感覺?時間不夠用?，通過學(xué)習(xí)?知道了如何?不去浪費時?間，做事情?應(yīng)該知道先?干什么在干?什么，用更?短的時間做?到更有效率?的是事情;?3、禮儀?：在我們?nèi)?常工作中不?可缺少的一?部份，通過?學(xué)習(xí)知道了?在什么樣的?場合該穿什?么樣的衣服?，如何保持?自己的形象?，更好的去?面對客戶：?4、安全?生產(chǎn)知識：?通過學(xué)習(xí)知?道在工作中?安全生產(chǎn)的?重要性，知?道了我黨對?安全生產(chǎn)的?方針，知道?了不遵守安?全生產(chǎn)的慘?痛教訓(xùn)，如?何去遵守安?全生產(chǎn)，更?好的了解安?全生產(chǎn)環(huán)節(jié)?，時刻的提?醒自己要遵?守安全生產(chǎn)?：5、職?業(yè)道德修養(yǎng)?：在學(xué)習(xí)中?知道了什么?是職業(yè)道德?修養(yǎng)，在工?作中如何保?持自己的道?德修養(yǎng)，一?定要深深牢?記職業(yè)道德?規(guī)范：6?、如何成為?出色的員工?。這是我比?較喜歡的一?課，其中的?兩個問題很?好（1.你?___工作?。2.你?是為工作而?工作，還是?為自己而工?作。）我是?為了自我實?現(xiàn)成長與發(fā)?展，發(fā)展?jié)?能理想實現(xiàn)?而工作，當(dāng)?然是為了自?己而工作，?要保職業(yè)當(dāng)?成一種信仰?，一種態(tài)度?，更好的實?現(xiàn)自身的價?值，那樣的?人生才會更?美好：7?、市場營銷?知識。通過?學(xué)習(xí)更好的?了解了什么?事營銷，如?何去營銷，?營銷中有哪?些技巧，了?解了社區(qū)營?銷的觀念，?怎么去維護?客戶如何做?一名優(yōu)秀的?銷售人員。?以上就是?我對這次_?__郵政遠?程培訓(xùn)的一?些心得，讓?我們在以后?的工作更好?的去為__?_添磚加瓦?。辦公室?培訓(xùn)心得體?會篇二兩天?培訓(xùn)讓我收?獲頗豐，特?別是聆聽了?《公文寫作?與處理》、?《公關(guān)禮儀?》業(yè)務(wù)講座?，加深了對?辦公室各項?工作重要性?的認識，感?覺到隨著時?代的發(fā)展，?辦公室工作?的地位和作?用日顯重要?，辦公室工?作并不是一?件簡單的事?，它要求辦?公室人員不?僅要有__?_和干勁，?更要具備扎?實的業(yè)務(wù)知?識和一些必?須具備的能?力，所以辦?公室的每一?個工作人員?必須具備多?方面的知識?和經(jīng)驗，特?別是要具備?較強協(xié)調(diào)能?力、協(xié)作能?力、文字能?力、表達能?力、處理復(fù)?雜事件的能?力、個人的?修養(yǎng)，是干?好辦公室工?作的關(guān)鍵。?決不是僅僅?限于文件轉(zhuǎn)?轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)，來?人接待等此?類瑣碎工作?了。下面就?如何充分發(fā)?揮辦公室職?能作用并不?斷擴大服務(wù)?內(nèi)涵和提高?服務(wù)質(zhì)量等?談一點自己?的心得一?、加強修養(yǎng)?，提煉內(nèi)涵?，領(lǐng)先發(fā)展?在培訓(xùn)期?間，我們學(xué)?習(xí)了有關(guān)辦?公室接待禮?儀方面的知?識。接待工?作是機關(guān)辦?公室工作中?大量而經(jīng)常?化的任務(wù)，?是一項嚴肅?、細致而非?常具體的工?作。這就要?求我們從事?辦公室工作?的同志不僅?要誠懇、熱?情、耐心、?細致地搞好?接待工作，?更要注意自?身的修養(yǎng)，?要充分體現(xiàn)?優(yōu)雅得體的?內(nèi)涵。俗話?說得好：腹?有詩書氣自?華，內(nèi)在修?養(yǎng)的提煉是?提高職業(yè)禮?儀的最根本?的源泉。另?外在接待工?作中也要注?意外表的塑?造，給人以?內(nèi)外皆美的?印象。注意?自己的儀態(tài)?，不僅是自?我尊重和尊?重他人的表?現(xiàn)，也能反?映出我們辦?公室人員的?工作態(tài)度和?精神風(fēng)貌。?更重要的是?社會在發(fā)展?，歷史在進?步，我校正?處于快速發(fā)?展時期，辦?公室工作人?員必須搭準?發(fā)展的脈搏?，跟上發(fā)展?的腳步，合?上發(fā)展的節(jié)?律。為此，?就要解放思?想、轉(zhuǎn)變觀?念、大膽創(chuàng)?新。日常工?作中要敢于?打破舊框框?，革除陳規(guī)?陋習(xí)，面對?新情況、新?問題，要勇?于思考，敢?于探索，大?膽地推進工?作創(chuàng)新。如?：公文運轉(zhuǎn)?如何做到急?事急辦、特?事特辦;如?何適應(yīng)業(yè)務(wù)?發(fā)展加大宣?傳工作力度?等等。有了?超前的意識?、大膽創(chuàng)新?精神和靈活?多變的手段?，就能使辦?公室工作有?聲有色、富?有成效。?二、珍惜崗?位，樹立全?局意識，為?學(xué)校發(fā)展貢?獻力量從?大的方面講?，辦公室位?置很重要，?也是領(lǐng)導(dǎo)的?左膀右臂，?主任是辦公?室的內(nèi)管家?。但是，辦?公室的工作?頭緒多，服?務(wù)對象多。?事情多而雜?，而且哪一?方面做得稍?有不周，不?是上級不滿?意，就是老?師有意見。?好比是老牛?進磨坊，一?年忙到頭還?出力不討好?，因而不少?人都不愿意?從事此項工?作。話說回?頭，辦公室?工作難干總?得有人干，?既然從事了?這項工作，?就要安下心?來并全身心?地投入。辦?公室工作也?是鍛煉人的?地方，辦公?室人員可以?從領(lǐng)導(dǎo)身上?吸取到很多?營養(yǎng)（如：?領(lǐng)導(dǎo)的決策?能力、工作?作風(fēng)等），?可以在工作?實踐中培養(yǎng)?提高___?協(xié)調(diào)能力、?公關(guān)技巧、?綜合分析判?斷能力以及?文字綜合能?力等。可以?說，能全面?提升自身素?質(zhì)。因此要?珍惜崗位、?把握契機、?使我們的全?部聰明才智?得以充分發(fā)?揮。三、?轉(zhuǎn)變工作作?風(fēng)，改進工?作方法，提?高效率辦?公室的工作?千頭萬緒，?每一項工作?都與全局有?著密切的聯(lián)?系。要做好?辦公室工作?，首先要理?清思路，抓?大事，抓工?作中的主要?矛盾，分清?輕重緩急、?統(tǒng)籌兼顧、?合理安排，?才能做到忙?而不亂、緊?張有序。同?時，要善于?思考，不斷?摸索工作規(guī)?律，防止埋?于事務(wù)堆中?。其次，有?較強責(zé)任意?識要有強烈?的事業(yè)心和?責(zé)任感，增?強工作時效?性。工作要?腳踏實地真?抓實干，力?戒浮夸。尤?其是在遇到?工作任務(wù)較?多的情況下?，一定要冷?靜思考、分?清輕重緩急?，一件一件?落實并排出?時間表。匯?報工作要敢?于講真話、?報實情，不?能報喜不報?憂，投其所?好。第三?，辦公室工?作要有嚴格?規(guī)范的工作?制度、辦事?程序，這是?做好辦公室?工作的基礎(chǔ)?和保證。沒?有規(guī)矩，不?成方圓，辦?公室工作必?須要明確每?個崗位的工?作職責(zé)、辦?事程序、工?作目標和工?作要求。使?辦公室工作?納入制度化?、規(guī)范化和?科學(xué)化的管?理軌道，以?提高辦公室?整體工作效?率。四、?加強學(xué)習(xí)，?提高自身素?質(zhì)，長效發(fā)?展辦公室?工作涉及面?廣，特別是?又擔(dān)負著為?領(lǐng)導(dǎo)輔助決?策的任務(wù)，?日常不注意?加強學(xué)習(xí)和?不斷更新知?識，就無法?勝任工作。?必須把學(xué)習(xí)?擺在一個很?重要的位置?上，日常要?注意政治、?經(jīng)濟理論學(xué)?習(xí)，還要研?究政策法規(guī)?，學(xué)習(xí)有關(guān)?業(yè)務(wù)知識以?及熟練掌握?辦公自動化?。學(xué)習(xí)的途?徑很多，除?了理論學(xué)習(xí)?外，還可以?向身邊的領(lǐng)?導(dǎo)和同事學(xué)?，可以深入?基層加強調(diào)?查研究，從?基層吸取營?養(yǎng)，要使理?論與實踐緊?密地結(jié)合起?來并加以靈?活運用，才?能取得學(xué)習(xí)?的效果。并?且要注意加?強心理素質(zhì)?的訓(xùn)練，不?斷提高處理?___的應(yīng)?變能力。遇?事要三思而?后行，處理?問題要果斷?、迅速，不?要優(yōu)柔寡斷?、拖泥帶水?，以致延誤?工作。短?短的兩天培?訓(xùn)結(jié)束了，?但我們學(xué)到?的知識將使?我們受益終?生。在今后?的工作中，?我們更應(yīng)加?強學(xué)習(xí)，努?力提高自身?素質(zhì)，把自?己工作做得?更好。辦?公室培訓(xùn)心?得體會篇三?一年前，我?懷著忐忑的?心境進入辦?公室并擔(dān)負?了辦公室主?任。學(xué)校辦?公室是一個?新惹事物，?在工作中，?我和辦公室?的同事抱著?摸著石頭過?河的心理，?愛崗敬業(yè)的?工作。我們?也常常反思?，找不足，?找差距，但?提高卻不顯?明。___?月___日?，作為學(xué)校?的辦公室主?任，我有幸?加入了__?_年金水區(qū)?教導(dǎo)體系辦?公室主任培?訓(xùn)班。我?guī)?著向共事們?學(xué)習(xí)的謙遜?立場，帶著?目標，帶著?問題，高品?質(zhì)地完成了?此次培訓(xùn)任?務(wù)。聽了培?訓(xùn)課后，我?受益匪淺，?登時找到了?努力的方向?。通過學(xué)?習(xí)，我對辦?公室工作有?了一個全新?的意識。?一、強化意?識，在工作?中正確掌握?自己王玉?寶主任從辦?公室三字拆?文解字入題?，為我們形?象地表述了?辦公室工作?職員的職責(zé)?和定位，讓?我理解了辦?公室是一個?增加才華、?充斥機會的?地方。培訓(xùn)?課上周華主?任對辦公室?工作應(yīng)當(dāng)強?化的多少種?意識做了具?體的分解，?通過實踐接?洽實際的方?法，向我們?論述了辦公?室工作的主?要性。強化?學(xué)習(xí)意識，?服務(wù)意識，?參謀意識，?換位意識，?協(xié)作意識，?高效意識，?全局意識，?協(xié)調(diào)意識，?應(yīng)變意識，?主動和超前?意識，這是?我們辦公室?人員所需具?備的必因素?質(zhì)。參加政?務(wù)，做好事?務(wù)，搞好服?務(wù)，這是辦?公室工作人?員的重要職?責(zé)。如何在?工作中管事?不亂管，參?政不議政，?參謀未定斷?，這又需要?我們掌握自?己的定位。?二、講究?奉獻，在工?作中做到吃?苦耐勞辦?公室工作常?設(shè)性、突擊?性強，服務(wù)?就象征著奉?獻，沒有奉?獻精力就搞?不好服務(wù);?沒有貢獻精?神，服務(wù)就?沒有踴躍性?、主動性和?發(fā)明性。要?做好辦公室?工作，沒有?吃苦耐勞的?風(fēng)格，沒有?忘我奉獻的?精神，是難?以勝任的。?辦公室人員?要正確認識?自己的工作?和價值，準?確處置苦與?樂、得與失?、個人好處?和群體利益?的關(guān)聯(lián)，不?搞攀比，不?圖名利、愛?崗敬業(yè)，無?私奉獻。?三、___?細節(jié)，在工?作中做到謹?嚴細致辦?公室工作千?頭萬緒，瑣?碎復(fù)雜，除?了招待、辦?文、辦會、?溝通、和諧?等等，要做?好服務(wù)工作?，必需做到?勤懇過細，?刻苦刻苦。?要腿勤、手?勤、嘴勤、?眼勤，尤其?要做到腦勤?，別人沒有?想到的問題?咱們要想到?，別人不考?慮到的處所?我們要斟酌?到，只有這?樣，才干實?現(xiàn)辦公室沉?重的工作義?務(wù)。不讓引?導(dǎo)安排的工?作在自己手?里耽擱，不?讓須要辦理?的事件在本?人手中積存?，不讓各種?錯誤在自己?身上產(chǎn)生，?不讓一線員?工在這里受?到冷清。?說到底，辦?公室就是一?個單位的窗?口，而辦公?室主任更能?夠說是這個?窗口的形象?___人，?我們一句不?經(jīng)意的話，?可能會引起?來訪者的惡?感;一個過?錯的標點，?可能會使整?句話的意思?變了味;一?個電話打不?到位，就會?讓一個會議?拖后;一個?煙頭扔在地?上，就會讓?我們的整體?形象大打折?扣。這次?培訓(xùn)除了局?部業(yè)務(wù)技巧?得到晉升外?，自己最大?的播種仍是?來自心理層?面。第一?是心態(tài)發(fā)生?變更。通過?培訓(xùn)我對自?己的工作崗?位有了更深?檔次的認識?，有了全新?的定位。本?來總感到辦?公室工作很?瑣碎、很繁?雜，有時候?會感到很累?、很苦。但?當(dāng)初我清楚?，固然辦公?室工作波及?名目多，內(nèi)?容龐雜，但?十分有助于?個人能力的?提升。以后?我會把每一?項工作都當(dāng)?成是對自己?的一次錘煉?、一次進步?，我不僅會?從中收成勝?利的___?，還能在人?不知鬼不覺?中提升個人?才能。應(yīng)該?說通過培訓(xùn)?，自己變得?比以前更加?酷愛自己的?崗位。第?二是明白盡?力方向。在?下一步工作?中，自己將?側(cè)重增強對?十種意識的?培育。即授?課老師給我?們提到的十?種意識：學(xué)?習(xí)意識，服?務(wù)意識，顧?問意識，換?位意識，配?合意識，高?效意識，全?局意識，