事業(yè)單位文秘類招聘考試模擬試卷

客觀題部分(一、二、三大題)一、單項選擇題(下列各題備選答案中，只有一個是最符合題意的，請將其選出，并在答題卡上將對應(yīng)題號后的字母A．由人到物B．由小到大C．由物及人D．由上到下A．被領(lǐng)導(dǎo)性B．中介性C．從屬性D．隱秘性A．語言文字B．語法C．邏輯D．體式A．短論B．小品文C．雜文D．文藝評論A．通報B．通知C．通告D．決定A．違反報告不得夾帶請示的規(guī)定B．違反應(yīng)協(xié)商同意后再發(fā)文的規(guī)定C．錯誤使用文種，應(yīng)使用函D．錯誤使用文種，應(yīng)使用報告A．條例B．函C．規(guī)定D．報告A．本B．不相隸屬C．平級D．領(lǐng)導(dǎo)A．妥否B．請審核C．為荷D．希各知照A．主題詞B．附件C．印章D．成文時間11、秘書人員要保持()的美德。A．謙虛謹(jǐn)慎12、秘書是上級的有力助手，發(fā)揮“助手“作用是指秘書要()。13、秘書人員加強職業(yè)道德修養(yǎng)，很重要的一條是不可()。14、下列各項詞語中，書寫完全正確的一組是()。15、“吾妻之美我若，私我也“運用了()。A．著裝華貴B．鞋襪搭配合理C．飾品俏麗D．發(fā)型突出個性17、下列關(guān)于誠實守信的認(rèn)識和判斷中，正確選項是()。A．誠實守信與經(jīng)濟發(fā)展相矛盾B．誠實守信是市場經(jīng)濟應(yīng)有的法則C．是否誠實守信要視具體對象而定D．誠實守信以追求利益最大化為準(zhǔn)則18、辦公物品的申請表需要有()簽字才有效。A．使用人、領(lǐng)取人、發(fā)放人B．使用人、批準(zhǔn)人、發(fā)放人C．使用人、領(lǐng)取人、批準(zhǔn)人D．領(lǐng)取人、批準(zhǔn)人、發(fā)放人19、秘書經(jīng)常使用的收件日期戳屬于()。A．裝訂用品B．歸檔用品C．專用易耗品D．筆尺類用品20、會議的議題根據(jù)實際情況一般可以()。A．合并議題B．撤銷議題C．精簡議題D．臨時改變議題21、會議的召開時間應(yīng)在()確定之后。22、發(fā)慰問電的名義通常是()。23、由()負(fù)責(zé)立卷，是公文處理工作與檔案工作實行科學(xué)分工、互相協(xié)作的標(biāo)志，也是一項行之有效的合理制度。。25、現(xiàn)代公共關(guān)系理論的精髓是()。26、適用于組織公關(guān)嚴(yán)重失調(diào)，形象受到損害時的公關(guān)活動方式是()。27、對談判活動起導(dǎo)向作用的是()。28、進行民意測驗的主要工具是()。二、多項選擇題(以下各題的備選答案中都有兩個或兩個以上是符合題意的，請將它們選出，并在答題卡上將對應(yīng)題31、秘書人員處理自己與上級之間關(guān)系的基本準(zhǔn)則是()。32、“看吧，狂風(fēng)緊緊抱起一層層巨浪，惡狠狠地將它甩到懸崖上，把這些大塊的翡翠摔成塵霧和碎末“這句中使的修辭格有()。33、下列各復(fù)句中屬于無條件的條件復(fù)句的有()。34、根據(jù)勞動法的規(guī)定，確保和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)參考()等因素。36、信息資料加工的形式有()。A．綜合加工B．提煉加工C．重點加工D．推導(dǎo)加工37、職業(yè)道德主要通過()的關(guān)系，增強企業(yè)的凝聚力。A．協(xié)調(diào)企業(yè)職工間B．調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與職工C．協(xié)調(diào)職工與企業(yè)D．調(diào)節(jié)企業(yè)與市場38、工作計劃表的內(nèi)容包括()。39、秘書高葉在擬寫公司年會籌備方案時，可根據(jù)()來確定會議主題。40、中大型會議采用大小方形和半圓形的會場布局，是為了突出()。三、判斷題(判斷下列各題對錯，并在答題卡上將對應(yīng)題號后的相應(yīng)字母涂黑。對的涂黑A，錯的涂黑B，每小題1))主觀題部分(第四、五、六大題)52、請示與報告這兩個文種有什么異同?53、總結(jié)的寫作要注意什么問題?54、閱讀下面一例通知，要求指出錯誤并加以改正。關(guān)于召開布置開展增產(chǎn)、勞動競賽會議的通知各分公司、分廠、各車間黨支部、公司中直屬各部門：為貫徹上級精神，總公司董事會研究決定在全公司范圍內(nèi)廣泛開展增產(chǎn)節(jié)約、勞動競賽活動?，F(xiàn)在把會議有關(guān)問題通二、會議地點：總公司招待所三、與會人員：各分公司、分廠、總公司各直屬部門主管生產(chǎn)的負(fù)責(zé)同志、工會主席等。XX省石化總公司(公章)料，并回答問題中含有“蘇丹紅一號”成份。第2天上午，肯德基母公司百勝集團上?？偛客ㄖ珖骺系禄植?，從即日起在全國所有肯德基餐廳停止售賣前述兩種產(chǎn)品，同時銷毀所有剩余調(diào)料。下午，百勝發(fā)表聲明，宣布在這兩種產(chǎn)品的調(diào)料中發(fā)現(xiàn)“蘇丹紅一號”，并向公眾致歉。百勝表示，將嚴(yán)格追查相關(guān)供應(yīng)商在調(diào)料中違規(guī)使用“蘇丹紅一號”的責(zé)任。辣椒粉也用在了這三種產(chǎn)品中。隨后，他們采取緊急措施，用現(xiàn)存經(jīng)過驗證不含蘇丹紅的書，針對該事件您的處理方法步驟？參考答案及解析客觀題部分(一、二、三大題)到了東漢后期，“秘書”一詞作為官職出現(xiàn)。其接近于現(xiàn)代秘書的含義，始于辛亥革命后。C社會團體或企事業(yè)單位日常行政管理中應(yīng)用最廣的公文之一，適用于轉(zhuǎn)批下級機關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級機關(guān)和不相隸屬機關(guān)的公文，傳達要求下級機關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項，任免人員；通告適用于公布社會各方面應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項；決定是一種領(lǐng)導(dǎo)性、具有較強約束力的文件，適用于領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)對重要事項或者重大行動做出安排，獎懲有關(guān)單位和人員，變更或撤銷下級機關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項?？椫g商洽和聯(lián)系工作的公用信函，適用于不相隸屬的機關(guān)之間的商洽工作；報告適用于向上級機關(guān)匯報工作，反映情況，答復(fù)上級機關(guān)的詢問。員應(yīng)該謙虛謹(jǐn)慎，平等待人，不能高人一等，盛氣凌人。B搭配合理、飾品和化妝要適當(dāng)、頭發(fā)要整潔、站姿要端正。D收據(jù)本；②筆尺類——各類筆、橡皮、尺子、修正液；③裝訂類——打孔機、訂書機、剪刀、紙刀、起釘機、膠帶、——打字色帶、復(fù)印碳粉墨盒、計算機磁盤；⑤歸檔用品——文件夾、檔案袋、收件日期戳等。C是指關(guān)于會議要研究的問題、達到的目的。確定主題的主要方法：一是要有切實的依據(jù)；二是必須是結(jié)合本單位的實際；三是要有明確的目的。議題是對會議主題的細化，所以議題根據(jù)實際情況可以精簡議題。的信息。然后對有序的信息進行提煉加工，形成新的文獻信息，專門提供信息線索，供人們查閱來源。在一、二次信息的基礎(chǔ)上，經(jīng)過分析研究和綜合概括而形成深層次的信息。不屬于工作計劃。財務(wù)總監(jiān)屬于具體執(zhí)行方面，他們都要對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，他們的報告已經(jīng)融合于總經(jīng)理的工作報告，因此只要參考總經(jīng)理的工作報告即可以。B，但它不會取代其他傳遞方式，應(yīng)該是幾種信息傳遞方式并存。織的好的評價。主觀題部分(第四、五、六大題)(1)本單位或組織在報告事務(wù)的管理方面有哪些行為需要作出時間期限的規(guī)定；(2)從工作的實際出發(fā)，考慮各項工作確定多長時間期限做標(biāo)準(zhǔn)比較適宜；(3)完成同一項工作的具體方法和途徑不同，確定的期限就不同；(4)承辦周期制度的制定要考慮各項工作的緊急程度。(1)它們都是上行文，對于同級、下級機關(guān)，以及不相隸屬的機關(guān)不能使用這兩個文種；(2)它們是兩個不同的文種，不能寫成請示報告混淆為一個文種；(3)要求上級批復(fù)和批準(zhǔn)的事項必須用請示；只是反映情況、匯報工作、提出意見和建議，不要求上級批復(fù)的必須用(4)請示必須一文一事，并且只能主送給一個上級機關(guān)；報告可以有綜合性的，并且不限制主送機關(guān)的數(shù)量。(1)回顧工作要實事求是；(2)總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)要著眼未來；(3)綱目要清楚，文風(fēng)要平實。五、公文改錯題1．標(biāo)題擬定不當(dāng)，改為“關(guān)于召開增產(chǎn)節(jié)約、勞動競賽會議的通知”；2．主送機關(guān)表達不當(dāng)，改為“各分公司、分廠，總公司各直屬部門”；3．正文開頭部分?jǐn)M定不當(dāng)，開會原因表達不清，應(yīng)更加具體明確?！艾F(xiàn)在把會議有關(guān)問題通知如下”過于口語化，應(yīng)改為“現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下”；6．與會人員表達不清，應(yīng)改為“各分公司、分廠，總公司各直屬部門工會主席及主管生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人”；；8．要求與會人員準(zhǔn)備的資料不妥，可改為“請各負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備好本單位開展增產(chǎn)、勞動競賽的活動計劃”。六、實務(wù)操作題(1)成立機構(gòu)，處理危機成立危機小組的目的主要是為了有序和有效開展危機處理工作，防止由于危機時間頭緒繁多而造成權(quán)責(zé)不清，工作不明的混亂無序狀態(tài)。為了避免突發(fā)事件發(fā)生時由于危機處理小組未成立而造成的指揮混亂，企業(yè)在平時就要確定好該進入工作崗位，啟動工作程序。 (2)查看現(xiàn)場，隔離險境危機處理小組必須果斷采取有效的措施來控制或消除危害源，防止進一步擴大危害，盡力減少人員、財產(chǎn)等方面的損(3)深入調(diào)研，制定對策在隔離險境或使矛盾各方脫離接觸并初步控制了局勢后，危機事件也就進入了穩(wěn)定期。這時，危機處理小組就要快速組織有關(guān)人員，例如專家、專業(yè)技術(shù)人員和其他有關(guān)人員深入現(xiàn)場進行深入細致的調(diào)查工作，收集第一手資料，全面掌握情況，以便分析突發(fā)事件的原因及發(fā)現(xiàn)新問題。調(diào)查之后，還要對收集到各種信息(例如各種數(shù)據(jù)資料、事實資作出結(jié)論。最后再制定出相應(yīng)的對策并形成具體的實施方案。(4)發(fā)布信息，協(xié)調(diào)關(guān)系企業(yè)通過調(diào)查研究了解了突發(fā)事件的真相后，就要盡快向外發(fā)布信息。把事實真相以及企業(yè)在處理突發(fā)事件中所持的態(tài)度和所做的努力如實地向社會公眾公布。在對外發(fā)布信息的同時，企業(yè)要根據(jù)危機處理小組制定的對策和行動方案開展公眾關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。(5)做好善后、全面總結(jié)括兩個方面：一個是對危機事件中的受害者和所涉及的公眾進行賠償、撫恤、關(guān)懷和安慰等工作；另一個是對企業(yè)內(nèi)造成的后果和企業(yè)在處理危機事件過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，并形成書面材料存檔。1、非威脅的交流環(huán)境包括()。A、座位安排、集體空間、光線要求B、秩序安排、私人空間、光線要求C、桌位安排、私人空間、音像要求D、座位安排、私人空間、光線要求2、在制定計劃時，一定要堅持的原則是()。A、明確權(quán)限B、督促檢查C、實事求是D、監(jiān)控應(yīng)變3、在計算機系統(tǒng)中形成的具有查考利用價值的社會活動的原始記錄是()。A、電子圖書B、電子檔案C、網(wǎng)絡(luò)信息D、計算機數(shù)據(jù)4、下列對企業(yè)文化敘述不正確的是()。A、企業(yè)風(fēng)氣是企業(yè)文化的直觀表現(xiàn)B、企業(yè)最高目標(biāo)是企業(yè)共同價值觀的集中表現(xiàn)C、精神層是形成制度層的物質(zhì)基礎(chǔ)D、企業(yè)風(fēng)俗由精神層所主導(dǎo)又反作用于精神層5、視頻會議的特點不包括()。A、實現(xiàn)聲音和圖像同時傳送C、形成廣泛的間接溝通D、打破了空間的限制A、存儲容量UC、運算速度D、字長7、聯(lián)合行文成文日期的標(biāo)準(zhǔn)是()。A、第一個機關(guān)擬稿日期B、最后一個機關(guān)擬稿日期C、第一個機關(guān)簽字日期D、最后一個機關(guān)簽字日期8、敘述的人稱有第一人稱和()。A、第二人稱B、第三人稱C、說明人稱D、議論人稱9、會議評估反饋數(shù)據(jù)的分析報告通常應(yīng)遞交給()。A、公眾代表B、業(yè)務(wù)代表C、主管領(lǐng)導(dǎo)D、技術(shù)人員10、在開放式辦公室中工作的員工，其行為受到上司的()，難于找到屬于自己的私人空間。A、嘉獎B、督查C、幫助D、干擾11、政府采購的管理機關(guān)是()。A、政府財政部門B、政府物資部門C、政府審計部門D、政府商業(yè)部門12、×市工商局?jǐn)M向市屬各工商企業(yè)發(fā)布辦理營業(yè)執(zhí)照年檢的公文，最適宜使用的文種是()。A、通知B、通報C、公告D、通告D、FALSE14、各種正式宴請，通常應(yīng)：()A、口頭通知C、電話通知D、他人代通知15、《富強公司關(guān)于劉力見義勇為行為的表彰通報》，其作者是()。A、起草人張秘書B、富強公司C、富強公司童經(jīng)理D、富強公司保安部A、定好會見和會談的時間B、充分了解雙方的情況C、布置好會談室D、準(zhǔn)備會見和會談資料17、填寫計劃表時，應(yīng)從()的時間向前推算各階段工作何時完成，確定后，逐項將其填入。A、最終完成B、最難完成C、最先完成D、最易完成18、關(guān)于遵紀(jì)守法，你認(rèn)為正確的說法是()A、只要品德端正，學(xué)不學(xué)無所謂B、金錢對人的誘惑力大于法紀(jì)對人的約束力C、法律是有人執(zhí)行，執(zhí)行是不能不考慮人情和權(quán)力等因素D、遵紀(jì)守法與職業(yè)道德要求具有一致性19、會議中常見的突發(fā)事件不包括處理()。A、場地問題B、設(shè)備問題C、行為問題D、營銷問題20、下列不符合信函格式要求的是()。A、發(fā)文機關(guān)不加“文件”二字B、發(fā)文字號在武文線下版心右上角C、首頁應(yīng)顯示頁碼D、發(fā)文機關(guān)名稱只能標(biāo)識全稱21、同一企業(yè)，確定某項任務(wù)的承辦周期時效期限也不同，例如()承辦周期時效期限可不同。A、復(fù)印工作，緊急情況和日常情況B、歸檔工作，秘書處和生產(chǎn)車間C、客戶投訴，電話投訴和信件投訴D、電子郵件，中級秘書和初級秘書22、開放式辦公室的優(yōu)點是()。A、易于保證工作的機密性B、員工精力易于集中C、易于保持安靜的工作環(huán)境D、對員工行為易于監(jiān)督23、正確處理與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。下列做法中正確的是()。A、維護領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，一般不越級匯報工作B、看領(lǐng)導(dǎo)臉色行事C、對領(lǐng)導(dǎo)有意見要當(dāng)場提出來D、無法完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作時，可以不做24、關(guān)于師徒之間的關(guān)系，你認(rèn)為正確的是()。A、“弟子不必不如師，師不必賢于弟子”B、弟子應(yīng)完全按師父的話來行事C、徒弟年輕。接受新鮮事物快。許多方面沒必要向師父學(xué)習(xí)D、“師徒如父子”25、以下關(guān)于道德規(guī)范的表述中，正確的是()。A、任何道德規(guī)范都不是自發(fā)形成的B、與法律規(guī)范相比，道德規(guī)范缺乏嚴(yán)肅性D、有些道德規(guī)范同時也是法律規(guī)范“選擇”，“正”代表“正直”，這是()略寫法。A、合成詞B、常用詞C、聯(lián)綿詞D、單音節(jié)詞27、拼音速記的符號是從千變?nèi)f化的線形中選用最簡單、最好寫、()的符形為速記符號。A、最有規(guī)律B、最有規(guī)劃C、最有系統(tǒng)D、最好認(rèn)讀28、投標(biāo)書是提供給招標(biāo)人的備選()的文本。A、標(biāo)函B、方案C、說明D、公告29、所有記賬憑證必須以原始憑證為依據(jù)體現(xiàn)了會計核算的()原則。A、相關(guān)性B、可比性C、客觀性D、一貫性A、10C、30D、60二、多項選擇題(以下各題的備選答案中都有兩個或兩個以上是符合題意的，少選、多選、錯選均不得分，每小題131、企業(yè)年鑒的特點有()A、利用某一年度的各種文字總結(jié)、數(shù)字報表、照片等資料B、記述和反映一個企業(yè)一年的綜合發(fā)展?fàn)顩rC、每年編制一個卷冊D、年年記錄匯集，又保持前后連貫。32、依據(jù)一定題目和所存檔案來編寫檔案參考資料的種類有()A、全宗指南B、組織機構(gòu)沿革C、企業(yè)史志D、會議簡介33、現(xiàn)代企業(yè)文化具有()功能A、導(dǎo)向B、約束C、凝聚D、激勵A(yù)、票據(jù)B、有價證券C、黃金D、外匯35、勞動者可享受社會保險待遇的情形有()。A、退休B、失業(yè)C、因工傷殘或患職業(yè)病D、生育A、相關(guān)公眾對該商標(biāo)的知曉程度B、該商標(biāo)使用的持續(xù)時間C、該商標(biāo)的任何宣傳工作的持續(xù)時間、程度和地理范圍D、該商標(biāo)作為馳名商標(biāo)受保護的紀(jì)錄A、控制對媒體接待的數(shù)量B、加派人員協(xié)助停車場管理人員疏導(dǎo)車輛C、取消簽到程序，讓與會者直接入場D、臨時增設(shè)另一簽到處38、確定會場的整體格局要根據(jù)()。A、會議的規(guī)格B、會議的規(guī)模C、會議的性質(zhì)D、會議的形式39、下面關(guān)于團隊精神的說法中。正確的有()。A、團隊精神是企業(yè)活動正常進行的重要保證B、企業(yè)內(nèi)聚力的形成與團隊精神密切相關(guān)C、市場經(jīng)濟靠的是個人奮斗，而不是團隊精神D、人際和諧氛圍有助于培育團隊精神40、職業(yè)道德強調(diào)創(chuàng)新。是因為創(chuàng)新是()。A、企業(yè)效益增長的動力B、企業(yè)健康發(fā)展的前提C、競爭取勝的最佳手段D、個人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵三、判斷題(判斷下列各題對錯，并在答題卡上將對應(yīng)題號后的相應(yīng)字母涂黑。對的涂黑A，錯的涂黑B，每小題142、公文是機關(guān)對外表達意圖的一種重要工具，也是從外界獲取有關(guān)信息的一種手段。()48、有隸屬關(guān)系的上下級機關(guān)之間，下級機關(guān)對上級機關(guān)函詢的事項可以用函答復(fù)。()49、股東大會是股份制企業(yè)定期召開的例行性會議，一般每兩年召開一次。()項目在公文文面上所處的位置。()主觀題部分(第四、五、六大題)54、閱讀下列公文，并回答有關(guān)問題背景說明：你是宏遠公司行政秘書鐘苗，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的任務(wù)。條作關(guān)系，給予了我們多方面的幫助和支持。請你代表我公司廖總經(jīng)理草擬一封發(fā)給大會的賀信。謝。讀下面的文字，按要求作文。人人頭頂一方天，每個人的生活都與天空相連，每個人的心中都有一片天。明凈的天空，遼闊的天空，深邃的天空，參考答案及解析客觀題部分(第一、二、三大題)一、單項選擇題于形成一種直接的溝通。工來說，在這種辦公環(huán)境中很難找到自己的私人空間。以不予付款。31.ABCD[解析]年鑒是以全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確地記述上年度事物運動、發(fā)展?fàn)顩r為主要內(nèi)容的資料性工具書。匯輯一年內(nèi)的重要時事、文獻和統(tǒng)計資料，按年度連續(xù)出版的工具書。企業(yè)年鑒則反映一個企業(yè)一年的綜合發(fā)展?fàn)顩r。33.ABCD[解析]企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價值觀念。企業(yè)文化的功能包括：導(dǎo)向功能、約束功能、凝聚功能、激勵功能、調(diào)適功能、輻射功能。34.ABCD[解析]金融市場是指資金供應(yīng)者和資金需求者雙方通過信用工具進行交易而融通資金的市場，廣而言之，是實現(xiàn)貨幣借貸和資金融通、辦理各種票據(jù)和有價證券交易活動的市場。金融市場體系包括貨幣市場、資本市場、外匯35.ABCD[解析]社會保險是由法律規(guī)定的專門機構(gòu)負(fù)責(zé)實施、面向勞動者建立、通過向勞動者及其雇主籌措資金建立情形下，依法享受社會保險待遇：退休；患病、負(fù)傷；因工傷、殘、死亡或者患職業(yè)?。皇I(yè)；生育。根據(jù)我國《商標(biāo)法》的規(guī)定，認(rèn)定馳名商標(biāo)應(yīng)當(dāng)考慮下列因素：(一)相關(guān)公眾對該商標(biāo)的知曉程度；(二)該商標(biāo)使用的持續(xù)時間；(三)該商標(biāo)的任何宣傳工作的持續(xù)時間、程度和地理范圍；(四)該商標(biāo)作為馳名商標(biāo)受保護的記錄；(五)該商標(biāo)馳名的其他因素。商標(biāo)局、商標(biāo)評審委員會在認(rèn)定馳名商標(biāo)時，應(yīng)當(dāng)綜合考慮以上各項因素，但不以該商標(biāo)必須滿足該條規(guī)定的全部因素為前提。的數(shù)量；但是也不該取消簽到程序，與會人員的資料是企業(yè)寶貴的資源。ABD個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。市場經(jīng)濟由于劇烈的競爭，更需要團隊精神。三、判斷題B實用文體，是應(yīng)用寫作的重要組成部分。由于這類管理類文體處理的日常事務(wù)亦為公務(wù)，所以事務(wù)文書屬于廣義的公規(guī)范化簡稱。級發(fā)布的一種具有強制執(zhí)行效力的指揮性公文。它適用于依照法律規(guī)定公布行政法規(guī)和章程，宣布施行重大強制性行政措施以及嘉獎有關(guān)單位和人員。因此企業(yè)不可以使用命令這種公文。B者向有關(guān)主管部門請求批準(zhǔn)事項時所使用的公B方式，它和文種是公文外在形式的兩個重要方面，直接關(guān)系到公文的效用的發(fā)揮。包括公文組成、公文用紙和裝訂要求等。主觀題部分(第四、五、六大題)秘書寫作必須堅持遵循三大原則：(1)符合方針、政策、法令、法規(guī)。這一原則要求秘書平時應(yīng)加強學(xué)習(xí)，深入理解并相當(dāng)熟悉以上內(nèi)容，才能在寫作中正確把握文章的思想性和政治性，不至于犯大的過錯。(2)忠于機關(guān)制文意圖。用哪些文件、采用哪些材料、提出哪些措施。，直至所想到的關(guān)鍵詞句等，先形成初步提綱，征求領(lǐng)導(dǎo)意見或由集體討論，務(wù)求忠實于機關(guān)制文意圖。(3)堅持實事求是的精神。應(yīng)用文的價值歸根到底在于它的實用性，所以秘書寫作必須堅持實事求是的原則，切合實際。 (1)與會者。與會者就是參加會議的正式成員，包括主持人，也包括秘書，但不包括在會場上的其他服務(wù)人員。與會者應(yīng)具有必要性、重要性和合法性。必要性是指與會者必須是與會議直接有關(guān)的人員；重要性是指與會者雖與會議沒有必然的、直接的關(guān)系，但卻有利于會議的進展或擴大效果的人員；合法性是指有些重要會議，與會者必須具有合法資格。 (2)主持人。主持人是會議過程中的主持者和引導(dǎo)者，也往往是會議的組織者和召集者，對會議的正確開展和取得預(yù)期效果起著領(lǐng)導(dǎo)和保證作用。 (3)議題。議題是會議所要討論的題目，所要研究的課題，或是所要解決的問題。議題必須具有必要性和重要性，又必須具有明確性和可行性。議題的產(chǎn)生通常有兩種情況：一種是領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)需要制定的；另一種是秘書調(diào)查研究、綜合信息后提出，再經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定的。(4)名稱。正式會議必須有一個恰當(dāng)、確切的名稱。會議的名稱要求能概括并能顯示會議的內(nèi)容性質(zhì)、參加對象、主(5)時間。會議時間有三種含義：一是指會議召開的時間；二是指整個會議所需要的時間；三是指每次會議的時間限(6)地點。會議地點又稱“會址”。既是指會議召開的地區(qū)、城鄉(xiāng)，又是指會議召開的具體會場。會址的選擇要綜合考信訪工作有五個基本原則：(1)屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則。該原則強調(diào)了信訪事項屬地管理的優(yōu)先原則，強調(diào)了屬地管理和主管部門的責(zé)任，明確了地方各級政府在處理跨地信訪和越級信訪時的主導(dǎo)作用。(2)依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。“依法解決問題”是指要依照法律法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)政策的規(guī)定，解決信訪人提出的投訴請求?！笆鑼?dǎo)教育”就是要做好說服、解釋和思想政治工作，疏導(dǎo)群眾情緒，并對群眾進(3)標(biāo)本兼治、預(yù)防和化解矛盾相結(jié)合的原則。治標(biāo)，就是采取認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，及時解決已經(jīng)發(fā)生的信訪問題，化解已經(jīng)產(chǎn)生的矛盾和糾紛。治本，就是嚴(yán)格依法行政，從源頭上減少和防止侵害群眾利益行為的發(fā)生。治標(biāo)和治本相結(jié)合，重在治本。(4)公開便民的原則。為信訪人提供便利條件；建立全國信訪信息系統(tǒng)。(5)雙向規(guī)范的原則。鑒于一些機關(guān)對發(fā)生的信訪事項，推諉搪塞、敷衍了事、久拖不決的現(xiàn)狀，中央要求各人民政府建立健全信訪工作責(zé)任制。另一方面，為避免少數(shù)人在上訪時采取過激方式，維護正常的信訪秩序，信訪人應(yīng)該對其所提供材料內(nèi)容的真實性負(fù)責(zé)，不得歪曲、捏造事實，不得誣告、誣陷他人。五、公文處理參考答案：重大突破，開發(fā)出許多新型產(chǎn)品，培養(yǎng)了眾多技術(shù)人才，在國內(nèi)同行業(yè)中具備了很強的競爭實力，為國人爭得了榮譽。相信此次紀(jì)念大會暨產(chǎn)品展銷會將會為貴公司贏得更大的經(jīng)濟與社會效益。多年來，貴公司與我公司建立了良好的合作關(guān)系，在技術(shù)力量方面，貴甕給予我公司多方面的幫助和支持。對此，我們表示衷心的感謝！我們要努力學(xué)習(xí)貴公司銳意創(chuàng)新的精神，繼續(xù)加強與貴公司的合作，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，為使我公司產(chǎn)品達到同行業(yè)先進水平而奮斗！ 1、通用文書中知周類決定的特點是重在()A、執(zhí)行B、要求C、說明D、宣告2、通用文書中指示的正文一般包括三個組成部分()A、批示的根據(jù)、指示事項、執(zhí)行要求B、指示的緣由、指示事項、執(zhí)行要求C、指示的緣由、執(zhí)行方法、執(zhí)行要求D、指示的緣由、指示事項、完成日期3、通用文書中知照性文書有()A、公告、通告、報告等B、公告、通告、指示等C、公告、通告、函等D、公告、通告、批復(fù)等4、“標(biāo)引”是主題詞標(biāo)引操作程序的()A、第一步驟B、初期工作C、中期工作D、最后步驟A、報告C、通報D、請示6、案卷備考表應(yīng)放在()A、全卷開首B、全卷目錄之后C、全卷后半部分D、全卷末尾7、文書立卷的最后一個步驟是()A、結(jié)合運用、靈活運用文書特征組卷B、照顧文書的價值和數(shù)量組卷C、填寫案卷卷皮D、編目定卷8、簡報名稱的正下方是簡報的()A、編發(fā)單位B、印發(fā)日期C、順序期號D、印發(fā)份數(shù)9、下列選項中，符合“儀表端莊”具體要求的是()A、著裝華貴B、著裝樸素大方C、飾品俏麗D、發(fā)型突出個性10、會議召開的時間應(yīng)()確定下來之后確定。A、會議的名稱B、會議的主持人C、會議的規(guī)模D、會議的議題A、身體語言溝通B、語言溝通C、副語言溝通D、物體的操縱12、個人的溝通障礙中()所導(dǎo)致的障礙屬于個性因素所引起的障礙。A、經(jīng)驗水平的差距B、個體記憶不佳C、對信息的態(tài)度不同D、氣質(zhì)差別13、“熱”協(xié)調(diào)屬于協(xié)調(diào)技巧中的()。A、善于捕捉協(xié)調(diào)時機B、方法協(xié)調(diào)配合C、情緒控制D、恰當(dāng)運用語言14、國際商務(wù)談判的核心()。A、交易條件B、價格C、違約責(zé)任D、合同期限15、“墻壞于其隙，木毀于其節(jié)”體現(xiàn)()談判策略的作用。A、吊筑高臺B、趁隙擊虛C、旁敲側(cè)擊D、渾水摸魚16、辦公場所一旦發(fā)生火災(zāi)，工作人員應(yīng)立即疏散，下列不可通行的通道是()。A、樓梯B、消防梯C、電梯D、安全梯A、聽取會議籌備人員的匯報B、閱讀報告C、電話詢問D、會前現(xiàn)場檢查A、印上送禮單位的名稱B、包裝講究C、貴重D、初次見面就送上A、“間接溝通”B、“直接溝通”C、“團隊溝通”D、“語言溝通”A、會議總結(jié)的形式因會議種類不同而有所區(qū)別B、主持人的結(jié)論性意見就是小型會議的總結(jié)C、職代會的閉幕詞可以代替會議總結(jié)D、會議紀(jì)要即會議總結(jié)A、當(dāng)顯示器黑屏?xí)r，就意味著計算機已經(jīng)“死機”B、“死機”是一種不可能由操作系統(tǒng)恢復(fù)的計算機運行故障狀態(tài)C、操作系統(tǒng)本身存在缺陷是造成“死機”的一種重要原因D、計算機“死機”時應(yīng)該進行熱啟動22、交替工作模式的缺點是()。A、難以留住有特殊技能的工作人員B、工作模式不靈活，不便激勵員工C、員工交流少，不能得到充分的信息D、難以保證工作的連續(xù)性23、辦公室中適合的溫度應(yīng)該在()。A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令B、兩次單擊該對象的名稱C、右單擊該對象，然后單擊快捷菜單中的“重命名”命令D、單擊該對象的圖標(biāo)25、利用檔案編寫的反映一個單位或某方面基本情況的數(shù)字材料是()。A、基本情況匯集B、統(tǒng)計數(shù)字匯集C、單位情況匯集D、檔案專題匯集26、關(guān)于代位權(quán)行使的要件，不正確的表述是()。A、債權(quán)人與債務(wù)人之間有合法的債權(quán)債務(wù)存在B、債務(wù)人對條三人享有到期債權(quán)C、債務(wù)人怠于行使其權(quán)利，并且債務(wù)人怠于行使權(quán)利的行為有害于債權(quán)人的債務(wù)D、債權(quán)人代位行使的范圍是債務(wù)人的全部債權(quán)A、臨時辦公桌B、兼職工作C、合同工D、交叉工作A、報道提綱、問答提綱B、調(diào)查資料、會議原則C、會議議程、問答提綱D、主持人議程、記者證件29、下列表述不正確的是()。A、從宣布事項的重要性看，公告重于通告B、從使用范圍看，通告大于公告C、通告的制發(fā)者是各級機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體D、公告由國家行政機關(guān)或權(quán)力機關(guān)發(fā)布A、應(yīng)該更長B、視情況而定C、必須相同們D、亦應(yīng)不同31、檔案整理工作的基本內(nèi)容包括()A、區(qū)分全宗B、合理分類C、編制案卷目錄32、一個機關(guān)列為長期保管的文件材料包括()A、一般會議的主要文件B、重要會議的主要文件C、下級報送的重要總結(jié)D、重要的請示33、文書案卷標(biāo)題的擬寫要求是()A、結(jié)構(gòu)完整B、對卷內(nèi)文書內(nèi)容的概括要準(zhǔn)確C、醒目D、要簡練、通順34、受雙重領(lǐng)導(dǎo)的單位向上級行文()A、應(yīng)根據(jù)內(nèi)容寫明主報單位和抄報單位B、向上級的請示不要同時向下級抄送C、接受抄送件的單位，不應(yīng)再向其它單位抄送D、可以請求抄報單位與主報單位共同解決所請示的問題35、下行文有()等幾種方式A、逐級行文B、多級行文C、越級行文D、直達基層組織或群眾的行文36、賀信一般()A、篇幅比較簡短B、感情充沛、文字明快C、可以直接發(fā)給對方37、下列關(guān)于誠實守信的說法中，你認(rèn)為正確的有()A、誠實守信是企業(yè)的無形資產(chǎn)B、誠實守信是社會主義市場經(jīng)濟的內(nèi)在要求C、誠實守信的企業(yè)最終能夠取信于社會D、誠實守信任何時候都與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)沖突38、主題詞選詞規(guī)則的要求是()A、選定的詞一般應(yīng)是主題詞表中規(guī)定使用的正式主題詞B、能直接地客觀地反映文書所論述的主題C、其書寫形式要與詞表中的詞形一致D、必須用名詞A、××要點B、××規(guī)劃C、××辦法D、××方案40、會議經(jīng)費預(yù)算除了會議費之外，還應(yīng)包括()A、資料費B、培訓(xùn)費C、住宿費D、交通費主觀題部分(第三、四、五、六大題)五、公文改錯題(8分)49、閱讀下面的公文，并將其中錯誤的地方改正過來。中共中央、國務(wù)院決定民政府：×同志先進工作者稱號。努力工作，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)做出更大貢獻。中共中央、國務(wù)院參考及解析客觀題部分(第一、二大題)一、單項選擇題依據(jù)、意義。主體部分是指示的具體內(nèi)容，包括工作任務(wù)、指導(dǎo)原則、具體步驟、措施方法等項內(nèi)容。結(jié)尾部分要以獻的內(nèi)容的過程。主要指選用檢索語言詞或自然語言詞反映文獻主題內(nèi)容，并以之作為檢索標(biāo)識的過程。確定主題詞是標(biāo)引操作程序的第一步。5.B。[解析]報告是向上級機關(guān)匯報工作、反映情況、提出意見或者建議，答復(fù)上級機關(guān)的詢問時使用的公文；函是不相隸屬機關(guān)之間相互商洽工作、詢問和答復(fù)問題，或者向有關(guān)主管部門請求批準(zhǔn)事項時所使用的公文；通報是上級把有關(guān)的人和事告知下級的公文；請示是下級機關(guān)向上級機關(guān)請求對某項工作、問題作出指示，對某項政策界限給予明確，對某事予以審核批準(zhǔn)時使用的一種請求性公文，是應(yīng)用寫作實踐中的一種常用文體。8.C。[解析]簡報一般都有固定的報頭，包括簡報的名稱、期號、編發(fā)單位和發(fā)行日期。簡報名稱，印在簡報第一頁上方的正中處，為了醒目起見，字號易大，盡可能用套紅印刷。期號，位置在簡報名稱的正下方，一般按年度依次排列期號，有的還可以標(biāo)出累計的總期號。屬于“增刊”的期號，要單獨編排，不能與“正刊”期號混編。編發(fā)單位，應(yīng)標(biāo)明。。心理學(xué)的最新研究結(jié)果表明，副語言在溝通過程中起著十分重要的作用。一句話的含義不僅取決于其字面意思，還取決于它的弦外之音。語音表達方式的變化，尤其是語調(diào)的變化，可以使字面相同的一句話具有12.D。[解析]氣質(zhì)是人的個性心理特征之一，它是指在人的認(rèn)識、情感、言語、行動中，心理活動發(fā)生時力量的強弱、變化的快慢和均衡程度等穩(wěn)定的動力特征。14.B。[解析]國際商務(wù)談判，是國際商務(wù)活動中不同的利益主體，為了達成某筆交易，而就交易的各項條件進行協(xié)商的過程。國際商務(wù)談判是國際貨物買賣過程中必不可少的一個很重要的環(huán)節(jié)，也是簽訂買賣合同的必經(jīng)階段。國際商務(wù)談判的核心是價格。D。18.B。[解析]本題考查的是國際商務(wù)禮儀，屬于常識題。19.C。[解析]負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組就是一個團隊，它內(nèi)部進行的所有形式的溝通屬于團隊溝通。A計算機運用常識。D析]由于不斷變換工作，所以很難保證工作的連續(xù)性。23.C。[解析]美國康奈爾大學(xué)設(shè)計與環(huán)境分析教授艾倫·海蒂做了個實驗：將奧倫多保險公司9個營業(yè)點的溫度調(diào)到不同的值，并測定各營業(yè)點職員的工作效率和文字輸入的準(zhǔn)確度。結(jié)果表明，生產(chǎn)效率最高、文字輸入出錯率最低的營度的溫度對人體最好。求以自己的名義代位行使債務(wù)人的債權(quán)。其主要要件有：①債權(quán)人對債務(wù)人的債權(quán)必須合法.確定.且必須已屆清償期②債務(wù)人怠于行使其到期債權(quán)③債務(wù)人怠于行使權(quán)利的行為已經(jīng)對債權(quán)人造成損害.④債務(wù)人的債權(quán)不是專屬于債務(wù)人自身的債權(quán)。29.B。[解析]公告，是國家權(quán)力機關(guān)、行政機關(guān)向國內(nèi)外鄭重宣布重大事件和決議、決定時所用的一種公文。通告，適用于公布社會各有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)遵循或者周知的事項的公文文體。從中可以看出公告的使用范圍大于通告。二、多項選擇題31.ABCD。[解析]全宗是一個機關(guān)(單位)組織在執(zhí)行職責(zé)活動中形成的檔案的總稱。檔案整理首先要區(qū)分全宗，然后標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)地進行區(qū)分、歸類。案卷目錄表包括案卷順序號、案卷標(biāo)題、卷內(nèi)文件起止時間、卷內(nèi)文件份數(shù)、張數(shù)、保管期限等。檔號要求填寫在檔案盒封面上，是檔案存放地址的代號，由全宗號、案卷目錄號、案卷號組成。BD件材料都很重要的文件。34.ABD。[解析]接受抄送件的單位可以向其領(lǐng)導(dǎo)單位進行抄送。35.ABD。[解析]下行文。指上級機關(guān)對所屬下級機關(guān)的發(fā)文，如命令、指令、決定、決議、布告、公告、通告、通知、是上級機關(guān)向所屬的下級機關(guān)的行文。其行文方式有逐級行文、多級行文、直達基層行文三種。逐級行文即采取逐級下達的方式或只對直屬的下一級機關(guān)行文；多級行文即上級機關(guān)根據(jù)需要同時向所屬的幾級下級機關(guān)行文；直達基層行文即上級機關(guān)直接向最基層機關(guān)行文．采用這種方式行文的多是無須保密的普通文書。種專用書信。它是日常應(yīng)用寫作的重要文體之一。賀信一般篇幅比較簡短，感情充沛\文字明快，可以直接發(fā)給對方也可以登報、廣播。38.ABC。[解析]主題詞又稱敘詞，在標(biāo)引和檢索中用以表達文獻主題的規(guī)范化的詞或詞組。選擇主題詞的原則①實用性原則：所選擇的主題詞應(yīng)能夠滿足標(biāo)引文獻和檢索文獻的要求。②準(zhǔn)確性原則：所選擇的主題詞應(yīng)能夠準(zhǔn)確地表達概念的含義。③通用性原則：應(yīng)選擇通用的為人們普遍接受的詞語作為主題詞。40.ABCD。[解析]很多會議是沒有培訓(xùn)的，一般不包括這項。會議經(jīng)費包括會議費(場地費，用品費，設(shè)備費等)、人員勞務(wù)費(包括專家的講課費)、資料費、住宿費、交通費以及其他費用。主觀題部分(第三、四、五、六大題)三、名詞解釋41.參考答案：社會角色是指人在社會中所處的地位，這種地位賦予人權(quán)利和義務(wù)，以及這種地位要求人具有與之相適。局和各個部分的聯(lián)系。宏觀的調(diào)查常采用這一方法。綜合調(diào)查是調(diào)查研究中常用的調(diào)查方方法之一。而批評、建議和揭發(fā)、申訴、控告的一種活動，45、參考答案：公文即公務(wù)文書，是社會組織在公務(wù)活動中按照一定的程序和格式形成和使用的文書材料，和私務(wù)文書相對應(yīng)，是文書的一大部類。廣義的公文包括通用公文、專用公文和事務(wù)文書三種。秘書工作的輔助性特征是由秘書工作的地位和任務(wù)所決定的。秘書工作的主要職責(zé)就是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，為領(lǐng)條件。因此，相對領(lǐng)導(dǎo)工作而言，秘書工作具有明顯的輔助性特征。我們講秘書工作的輔助性，決不是削弱秘書工作精神，使其輔助更加卓有成效。謂心理健康是指個體在各種環(huán)境中能保持一種良好的心理效應(yīng)狀態(tài)，是一種持續(xù)的心理上的適應(yīng)。由于秘書工作的特殊性，其往往會產(chǎn)生心理障礙，主要有以下八種：(1)清高心理。一些秘書尤其是新走上秘書工作崗位的年輕秘書錯把對群眾的冷淡和藐視看成是清高，總覺得自己身處領(lǐng)導(dǎo)周圍，所以見到群眾不是眼睛朝上，就是盛氣凌人。(2)卑怯心理。卑怯是一種缺乏自信的自我意識。有卑怯心理的秘書常常覺得自己一無是處，不敢大方的與他人、特別是與地位高的人平等交往。(3)狹隘心理。狹隘心理的突出表現(xiàn)就是心胸狹窄。有此心理的秘書對他人多持懷疑態(tài)度，平時斤斤計較，遇事嫉賢妒能，受挫則遷怒他人而原諒自己，因而常常造成不必要的麻煩與誤會。(4)虛榮心理。在工作中，面子受到傷害是每個秘書都有可能遇到的事情。虛榮心強的秘書遇到此種情況會出現(xiàn)一些不理智的言行。虛榮心過強的秘書還常常表現(xiàn)出不能受批評，不能容忍別人反駁自己，特別是在大庭廣眾之下和別人發(fā)生爭辯時，一旦理屈，便惱羞成怒。(5)戒備心理。作為秘書，如果有了這種心理將大大限制和縮小自己的工作接觸面，挫傷別人的感情，使得人際關(guān)系危機迭起，最終造成“作繭自縛”的后果。(6)強迫心理。秘書的強迫心理是將自己喜歡的事物、觀點、主張強加于人。這種心理會妨礙正常的合作與交流，嚴(yán)重者有越權(quán)行事的危險。(7)市儈心理。市儈心理在秘書交際中的表現(xiàn)就是圓滑世故、喪失原則。(8)漠然心理。漠然心理就是對周圍一切都漠不關(guān)心，漠然視之的一種消極心理。有此心理的秘書，也可能有挫折的形象。信息反饋秘書部門信息工作中的一項重要內(nèi)容。做好信息反饋工作應(yīng)當(dāng)注意以下三點：(1)信息反饋要全面。信息反饋的一個基本原則就是要廣泛全面。要是信息反饋做到廣泛全面，就要注意正負(fù)反饋，既報喜又報憂。正負(fù)反饋反映了信息的全面、真實、客觀性，也是領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作和決策參考所必需的。(2)信息反饋要及時。及時反饋是信息反饋的基本要求。信息反饋的時間越短，速度越快，其效果就越好，能夠使計劃和決策在信息傳遞過程中盡快得到有效地控制和完善。續(xù)。這是信息反饋的又一重要要求?？陀^事物總是在不斷發(fā)展變化的，信息反饋也必須是不間斷地反映客觀事物的最新變化和最新情況，所以信息反饋必須保持連續(xù)性。五、公文改錯題六、論述題辦公室管理和決策的基礎(chǔ)是人和信息，辦公自動化正是對這些最基本因素進行徹底的變革。在辦公自動化的實現(xiàn)過程靈活地傳遞信息，使信息流通領(lǐng)域突破了時空的限制；各種專家系統(tǒng)、人工智能系統(tǒng)及輔助決策的支持系統(tǒng)為辦公室效地提高辦公室工作的質(zhì)量和效率。(1)從辦公室實際出發(fā)要建立這樣的系統(tǒng)，既要需要社會技術(shù)環(huán)境的支持，也需要辦公室依賴市場軟件技術(shù)，積極主動地研制和設(shè)計，這樣的投入不是一筆小數(shù)目，很難一步到位。強調(diào)從各部門實際出發(fā)，就是要在財力和環(huán)境允許的情況下，有計劃地購置必要設(shè)備，逐步建立有部門特色的辦公自動化系統(tǒng)，積極地推進辦公自動化。(2)總體規(guī)劃推進總體規(guī)劃一般分為目標(biāo)計劃階段、信息需求分析階段、資源分配階段和項目規(guī)劃階段。在這四個階段中，最重要的是信息需求分析階段。信息需求是系統(tǒng)設(shè)計的依據(jù)，只有將近期和長期的需求分析清楚，才能在總體規(guī)劃中確定系統(tǒng)的一般關(guān)鍵和軟件可以共享的特點，必須考慮系統(tǒng)的兼容性和擴展性?，F(xiàn)代化數(shù)據(jù)通信技術(shù)的發(fā)展為資源共享提供了極為方便的條件，大家可以在保密的前提下，充分發(fā)揮計算機資源的共享特點，盡可能地節(jié)省投資。 (3)與辦公室管理改革相結(jié)合辦公自動化系統(tǒng)的建設(shè)必須與管理工作的改革結(jié)合起來，不能離開辦公室管理的大環(huán)境。具體要做到：首先，辦公室管理不能停留在傳統(tǒng)的知覺經(jīng)驗的水平上，要實現(xiàn)管理工作的現(xiàn)代化和科學(xué)化，建立辦公自動化系統(tǒng)，光靠技術(shù)人員是不行的，管理人員必須同時懂技術(shù)知識，具備操作技能，做到兩者的有機結(jié)合。為此，要對有關(guān)人員為懂管理、懂技術(shù)的合格人才。其次，隨著辦公室辦公自動化建設(shè)的發(fā)展，辦公效率的提高，不可避免地會對管理方法和管理機構(gòu)提出改革的要求。辦公自動化系統(tǒng)的建設(shè)和管理工作的改革是相互促進的，管理工作的改革會對辦公自動化系統(tǒng)提出新的更高的要求；而辦公自動化系統(tǒng)的建設(shè)和逐步完善，也會反過來促進管理人員、管理機構(gòu)、管理方法和制度的改革向深度和廣度發(fā)(4)秘書要積極為辦公自動化的實現(xiàn)做出貢獻發(fā)展，隨著管理工作的現(xiàn)代化發(fā)展，秘書同辦公自動化的關(guān)系越來越密切。作為秘書必須加強學(xué)習(xí)計算機技術(shù)，熟練地運用辦公軟件，尤其是文字處理系統(tǒng)和計算機輔助管理系統(tǒng)技術(shù)。只有這樣，才能更為有效地發(fā)揮輔助管理、綜合8、計劃中的“措施”部分回答的是“____________”的問題。二、選擇題：(10分)1、不屬于公文秘密等級的是()：A、絕密B、機密C、秘密D、特密2、不屬于公文常用的表達方式是()：A、敘述B、說明C、描寫D、議論3、向無隸屬關(guān)系的有關(guān)主管部門請求批準(zhǔn)，用()：A、請示B、函C、報告D、通知4、通報和通告共同的特點是()：A、知照性B、重要性C、指導(dǎo)性D、政策性5、屬于文尾部分的是(A)：A、附注B、附件C、印章D、成文時間6、不屬于計劃類的文種是(B)：A、要點B、辦法C、方案D、規(guī)劃7、不屬于報告的適用范圍的是(C)：A、匯報工作B、反映情況C、傳達重要精神D、答復(fù)上級機關(guān)的詢問8、不屬于會議紀(jì)要主體寫法的是(D)：A、條項式B、綜合式C、摘要式D、專題式9、議案的發(fā)文單位只能是(A)：A、人民政府B、人大代表團C、大會秘書處D、政府職能部門10、不屬于經(jīng)濟合同特點的是(B)：A、合法性B、實踐性C、互利性D、協(xié)商性4、國家旅游局轉(zhuǎn)發(fā)國務(wù)院關(guān)于進一步清理整頓旅行社的通知。(√)告的區(qū)別。2、簡述經(jīng)濟合同的寫作要求。1．XX職業(yè)學(xué)院，經(jīng)過一年多的努力，已基本具備了招收“涉外法律”專業(yè)的條件，決定向省教育廳申報成立“涉外法曉公文的其他機關(guān)。1、通告與公告的區(qū)別：(1)內(nèi)容不同。公告公布的是重要事項或法定事項，多與政治方面有關(guān)；通告公布的是應(yīng)遵守或周知的事項，多是業(yè)務(wù)工作方面。(2)范圍不同。公告的范圍極為廣泛，是向國內(nèi)外發(fā)布；通告是向社會各有關(guān)方2、寫作經(jīng)濟合同必須做到：(1)內(nèi)容要合法。(2)條款要完備。(3)語言要準(zhǔn)確，表達要嚴(yán)密。3、批復(fù)與復(fù)函的區(qū)別在于：(1)發(fā)文機關(guān)級別不同。批復(fù)在高層領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)較常用，基層機關(guān)較少用，一般多用復(fù)函。、原則性、政策性較強的問題，一般用批復(fù)答復(fù)，一般事務(wù)問題用復(fù)函。A、室內(nèi)準(zhǔn)備B、安全準(zhǔn)備C、心理準(zhǔn)備D、室外準(zhǔn)備A、快捷B、有效C、含蓄D、熱烈、將反映同一問題信息資料組合在一起是按()分類。A、形式B、來源C、問題D、時間4、會議通知按作用分，有正式通知和()A、預(yù)先性通知B、書面通知C、電話通知D、廣播通知5、在會議文件上附有文件清退目錄的多屬()A、征求意見稿B、領(lǐng)導(dǎo)講話稿C、典型發(fā)言稿D、保密性文件A、會議邀請函B、會議預(yù)告通知C、熱情回報D、送禮貴在適宜、7、會場內(nèi)的設(shè)備