2023年物業(yè)管理師全國(guó)統(tǒng)一考試試卷基本制度與政策

物業(yè)管理基本制度與政策一、單項(xiàng)選擇題(共60題,每題1分。每題的備選項(xiàng)中,只有１個(gè)最符合題意）1、物業(yè)管理的內(nèi)容是（

)。A、對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修

B、對(duì)物業(yè)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、管理

C、對(duì)相關(guān)區(qū)域衛(wèi)生、保潔

D、對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，對(duì)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序進(jìn)行維護(hù)2、(

）可作為物業(yè)管理活動(dòng)的前提條件。A、市場(chǎng)原則

B、平等原則

C、公平原則

D、公開(kāi)原則3、物業(yè)管理起源于1９世紀(jì)６0年代的（

)。A、法國(guó)

B、德國(guó)

C、英國(guó)

D、美國(guó)4、新中國(guó)成立的五十?dāng)?shù)年中，公有住宅總量經(jīng)歷了一個(gè)（

)的過(guò)程。A、由小到大,再由大到小

B、由大到小,再由小到大

C、一直連續(xù)大

D、一直連續(xù)小５、(

）美國(guó)成立了第一個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)

芝加哥建筑管理人協(xié)會(huì)。A、２０世紀(jì)初

B、20世紀(jì)末

Ｃ、21世紀(jì)初

D、２0世紀(jì)中期6、我國(guó)的物業(yè)管理制度是由（

)共同組成。A、國(guó)家法規(guī)

B、地方性法規(guī)

C、中央性法規(guī)

D、國(guó)家法規(guī)政策和地方性法規(guī)政策

＂

N7、(

）建設(shè)部頒布了《城市新建住宅社區(qū)管理辦法》。Ａ、199４年3月20日

B、199４年3月2１日

C、１995年3月23日

D、1９94年3月２３日８、（

)是物業(yè)管理的基礎(chǔ)。A、業(yè)主的住宅權(quán)

B、業(yè)主的財(cái)產(chǎn)權(quán)

C、物業(yè)管理者所得

D、物業(yè)管理服務(wù)９、物業(yè)服務(wù)協(xié)議規(guī)定以外的服務(wù)是(

)。A、無(wú)償服務(wù)

B、義務(wù)服務(wù)

C、有償服務(wù)

Ｄ、業(yè)內(nèi)服務(wù)1０、物業(yè)管理應(yīng)(

)巡查社區(qū)單元門(mén)、樓梯道以及門(mén)窗、玻璃等狀況。A、每?jī)扇眨贝?/p>

B、每日1次

C、每三日2次

Ｄ、每日2次1１、物業(yè)服務(wù)的原則是（

）。A、合理原則

Ｂ、公開(kāi)原則

Ｃ、收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)原則

D、合理、公開(kāi)、收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)原則12、《價(jià)格法》對(duì)價(jià)格管理規(guī)定了（

)。A、政府定價(jià)

B、政府指導(dǎo)價(jià)

C、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)

Ｄ、政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)1３、以政府定價(jià)方式管理物業(yè)服務(wù)收費(fèi)存在的弊端是（

)。A、不利于物業(yè)管理公司提高服務(wù)質(zhì)量

Ｂ、不利于物業(yè)管理公司減少服務(wù)質(zhì)量

C、利于物業(yè)管理公司提高服務(wù)質(zhì)量

Ｄ、利于物業(yè)管理公司提高服務(wù)態(tài)度1４、物業(yè)服務(wù)協(xié)議確立了業(yè)主和物業(yè)管理在物業(yè)管理活動(dòng)中的(

）。A、權(quán)利

B、義務(wù)

Ｃ、權(quán)利、義務(wù)

D、權(quán)利和義務(wù)的法律依據(jù)15、下列選項(xiàng)中,有關(guān)物業(yè)協(xié)議應(yīng)具有的內(nèi)容不涉及(

)。Ａ、物業(yè)管理事項(xiàng)

B、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量

C、專項(xiàng)維修資金的管理與使用

Ｄ、物業(yè)服務(wù)態(tài)度16、物業(yè)收費(fèi)的形式為(

）。A、１月收1次

B、1年收1次

C、1日收1次

D、包干制或酬金制17、《物業(yè)管理?xiàng)l例》（

)規(guī)定，物業(yè)管理公司雇請(qǐng)保安人員的，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定。Ａ、第四十七條第二款

Ｂ、第四十七條第一款

C、第四十六條第一款

Ｄ、第四十六條第二款1８、物業(yè)管理公司(

)。Ａ、應(yīng)自覺(jué)接受公安機(jī)關(guān)監(jiān)督和指導(dǎo)

Ｂ、被逼迫接受公安機(jī)關(guān)監(jiān)督

C、不受公安機(jī)關(guān)監(jiān)督

D、不受任何部門(mén)干涉１9、（

)可以改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共建筑和公用設(shè)施。A、業(yè)主大會(huì)

Ｂ、業(yè)主委員會(huì)

C、業(yè)主和物主

D、以上人員都不可20、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場(chǎng)地是為(

）而建設(shè)。A、業(yè)主利益

B、物主利益

C、業(yè)主共同利益

D、國(guó)家利益２１、業(yè)主是（

)。Ａ、房屋所有人

Ｂ、住宅人

C、管理房屋人

Ｄ、房屋所有權(quán)人22、業(yè)主作為不動(dòng)產(chǎn)所有權(quán)人(

）。A、受國(guó)籍限制

B、不受國(guó)籍限制

C、收地區(qū)限制

Ｄ、受戶籍限制23、物業(yè)管理往往涉及多個(gè)業(yè)主利益，業(yè)主之間(

)。A、只有個(gè)人利益

B、只有公共利益

C、無(wú)共同利益

D、既有個(gè)體利益，也有共同利益２4、（

）是業(yè)主之間建立關(guān)系的基礎(chǔ)。A、個(gè)人財(cái)產(chǎn)B、個(gè)人利益C、共同財(cái)產(chǎn)和共同利益D、以上說(shuō)法都不對(duì)25、物業(yè)管理是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，()是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本特性。A、平等互利

Ｂ、公平

C、競(jìng)爭(zhēng)

D、發(fā)展２６、前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)(

)。A、有助于遏止協(xié)議選聘物業(yè)管理公司各種不合法競(jìng)爭(zhēng)行為

B、有助于發(fā)明物業(yè)管理公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

C、有助于促進(jìn)物業(yè)管理公司提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量

Ｄ、以上說(shuō)法都對(duì)的

27、下列關(guān)于物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是(

)。A、采用地方保護(hù)主義違反公開(kāi)、公平、公正原則

B、不得對(duì)潛在投標(biāo)人實(shí)行歧視待遇

Ｃ、對(duì)潛在投標(biāo)人分三六九等區(qū)別對(duì)待也違反公開(kāi)、公平、公正原則

D、對(duì)潛在投標(biāo)人可以提出與招標(biāo)物業(yè)管理項(xiàng)目實(shí)際不符的規(guī)定28、對(duì)實(shí)行物業(yè)承接查驗(yàn)制度的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是(

)。A、可填補(bǔ)前期物業(yè)管理期間業(yè)主大會(huì)缺位的弊端

Ｂ、重視物業(yè)共用部位

C、擾亂業(yè)主生活規(guī)律

D、保障業(yè)主財(cái)產(chǎn)利益2９、物業(yè)承接查驗(yàn)的內(nèi)容涉及(

)。A、物業(yè)管理資料移交

B、物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收

C物業(yè)管理資料移交和物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收

D、物業(yè)協(xié)議30、(

)逐步推行城鄉(xiāng)住房制度改革。A、1980年以來(lái)

B、1９8１年以來(lái)

C、1979年以來(lái)

Ｄ、１9８2年以來(lái)的３１、物業(yè)管理公司是一種(

)的公司。A、以較多自有資本而管理公司

Ｂ、以較少自有資本而管理龐大資產(chǎn)公司

C、以較多自有資本而管理較小公司

D、以較少資本管理較小公司3２、(

）制定了應(yīng)對(duì)物業(yè)管理人員實(shí)行職業(yè)資格制度。Ａ、物業(yè)管理活動(dòng)的特殊性

B、經(jīng)營(yíng)管理的專業(yè)性

C、學(xué)科多,管理復(fù)雜

D、以上說(shuō)法都對(duì)的33、同一行業(yè)的職業(yè)群體應(yīng)注意（

）。A、從業(yè)信念

Ｂ、職業(yè)操守

C、行業(yè)習(xí)慣

Ｄ、從業(yè)信念、職業(yè)操守、行業(yè)習(xí)慣、行為準(zhǔn)則34、業(yè)主初次交存住宅專用維修資金的標(biāo)準(zhǔn)為本地房改成本價(jià)的（

)。A、20%

B、8％

C、2％

D、3０％35、住宅專項(xiàng)維修基金的使用，應(yīng)遵循（

)的原則。A、不公開(kāi)

B、受益人和承擔(dān)人不一致

Ｃ、任何單位和個(gè)人不得挪作他用

D、方便但緩慢３6、根據(jù)《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》規(guī)定,達(dá)成房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司資格的條件是（)。A、有100萬(wàn)元以上的注冊(cè)資本

Ｂ、有50萬(wàn)元以上的注冊(cè)資本

C、有3名以上持有資格證書(shū)的房地產(chǎn)專業(yè)人員

D、有１名以上持有資格證書(shū)的專職會(huì)計(jì)人員37、關(guān)于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司一級(jí)資質(zhì)的規(guī)定,對(duì)的的是（

）。A、注冊(cè)資本不高于50００萬(wàn)元

B、從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)４年以上

Ｃ、連續(xù)3年建筑工程質(zhì)量合格率達(dá)10０％

D、注冊(cè)資本不低于5000萬(wàn)元３8、取得建設(shè)用地批準(zhǔn)文獻(xiàn)后(

）。政府可以征收相稱于土地使用權(quán)出讓金20%以下的土地閑置費(fèi)。A、超過(guò)1年未動(dòng)工開(kāi)發(fā)的

Ｂ、超過(guò)半年未動(dòng)工開(kāi)發(fā)的

Ｃ、超過(guò)2年未動(dòng)工開(kāi)發(fā)的D、超過(guò)３年未動(dòng)工開(kāi)發(fā)的39、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的內(nèi)容涉及（

）。A、房屋轉(zhuǎn)讓

B、土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓

C、房屋轉(zhuǎn)讓和土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓

Ｄ、劃撥土地使用40、經(jīng)審查,開(kāi)發(fā)公司的申請(qǐng)符合法定條件的,房地產(chǎn)管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)在受理之日起（

）依法做出行政許可書(shū)面決定。Ａ、9日內(nèi)

B、15日內(nèi)

Ｃ、10日內(nèi)

Ｄ、12日內(nèi)４1、商品房預(yù)購(gòu)人應(yīng)當(dāng)在預(yù)購(gòu)商品房交付使用之日起（

），依法到房地產(chǎn)管理部門(mén)辦理權(quán)屬登記手續(xù)。A、90日內(nèi)

B、１00日內(nèi)

C、50日內(nèi)

D、１個(gè)月內(nèi)４2、下列說(shuō)法對(duì)的的是(

）。A、房屋所有權(quán)人是房屋出租人

B、房屋使用人是房屋出租人

C房屋使用人是房屋承租人

D、房屋使用人是業(yè)主４3、承租人如需繼續(xù)租用房屋的，應(yīng)當(dāng)在租賃期限屆滿前(

)提出并經(jīng)出租人批準(zhǔn),重新簽訂租賃協(xié)議。A、2個(gè)月

B、1個(gè)月

C、半個(gè)月

D、3個(gè)月44、下列關(guān)于房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)履行義務(wù)的說(shuō)法，對(duì)的的是（

)。A、可以不遵守自愿

Ｂ、可以不交納稅費(fèi)

C、可以自行規(guī)定收取費(fèi)用

D、遵守有關(guān)法律、法規(guī)和政策45、下列關(guān)于設(shè)立房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具有的條件的敘述,錯(cuò)誤的是(

）。Ａ、有自己名稱、組織機(jī)構(gòu)

B、有固定的服務(wù)場(chǎng)合

C、無(wú)規(guī)定數(shù)量的財(cái)產(chǎn)和經(jīng)費(fèi)

D、具有房地產(chǎn)及相關(guān)專業(yè)中檔以上學(xué)歷４6、(

）是《擔(dān)保法》規(guī)定的擔(dān)保形式之一。0A、質(zhì)押

Ｂ、抵押

C、物押

D、約定47、抵押人應(yīng)當(dāng)在房地產(chǎn)抵押協(xié)議自簽訂之日起（

),到房地產(chǎn)所在地辦理房地產(chǎn)抵押登記。A、２０日內(nèi)

Ｂ、1個(gè)月內(nèi)

C、28日內(nèi)

Ｄ、半個(gè)月內(nèi)48、契證登記制度注重當(dāng)事人訂立的和約,房地產(chǎn)權(quán)屬方面的協(xié)議一經(jīng)生效,當(dāng)事人之間（

)。A、債權(quán)成立

B、債權(quán)先成立,物權(quán)后成立

C、物權(quán)先成立，債權(quán)后成立

D、債權(quán)和物權(quán)同時(shí)成立49、下列不屬于轉(zhuǎn)移登記的是（

）。A、繼承

B、劃撥

C、合并

D、城遷５０、鑒定機(jī)構(gòu)接到鑒定申請(qǐng)后,應(yīng)進(jìn)行的程序不涉及（

）。A、受理申請(qǐng)

B、初始調(diào)查，摸清房屋的歷史和現(xiàn)狀

C、現(xiàn)場(chǎng)查勘、測(cè)試

D、立即做決定,簽發(fā)鑒定文書(shū)51、我國(guó)借鑒英國(guó)模式，從（

）開(kāi)始住房制度的改革。A、2０世紀(jì)90年代

Ｂ、２0世紀(jì)８0年代

C、２０世紀(jì)７０年代

Ｄ、20世紀(jì)60年代５2、美國(guó)的物業(yè)管理已有(

)的歷史。A、50年左右

B、60年左右

Ｃ、70年左右

D、80年左右53、美國(guó)物業(yè)經(jīng)理職位層次劃分為（

)。A、資產(chǎn)經(jīng)理

B、物業(yè)經(jīng)理

Ｃ、樓宇經(jīng)理

D、前面三項(xiàng)都是５4、（

）日本人開(kāi)始接管部分樓宇管理工作。A、1956年

B、１９58年

C、１957年

Ｄ、19６0年55、日本物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓(xùn)分為(

)。A、協(xié)會(huì)培訓(xùn)

Ｂ、公司培訓(xùn)

C、社會(huì)培訓(xùn)

D、前面三項(xiàng)都是56、新加坡郵政儲(chǔ)蓄銀行是（

）。＼８Ｖ*＞abＱ&A、國(guó)家所有公司

Ｂ、政府所有公司

Ｃ、個(gè)人所有公司

D、法人所有公司5７、除（

)外,至19８2年末,新加坡銀行機(jī)構(gòu)達(dá)118家。A、工行

Ｂ、招行

C、郵政儲(chǔ)蓄

D、中行58、2０世紀(jì)６０年代中期開(kāi)始,新加坡建屋發(fā)展局根據(jù)國(guó)家總體規(guī)劃,大力發(fā)展(

）。ＴA、大城市

B、小村鎮(zhèn)

C、郊區(qū)

Ｄ、綜合性新城59、香港房屋委員會(huì)注重(

）。A、利潤(rùn)

B、收取費(fèi)用

Ｃ、民事糾紛

D、物業(yè)的保養(yǎng)、維修及改善60、(

）可以樹(shù)立商場(chǎng)的美好形象,吸引顧客。A、房屋新構(gòu)造的藝術(shù)性

Ｂ、花草樹(shù)木的植種

C、良好的樓宇管理

Ｄ、以上說(shuō)法都不對(duì)

二、多項(xiàng)選擇題（共２0題,每題2分。每題的備選項(xiàng)中,有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有一個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.５)61、物業(yè)管理基本特性有（

）。A、社會(huì)化

B、專業(yè)化

C、市場(chǎng)化

Ｄ、人為化

E、自然化62、物業(yè)管理作為一個(gè)新興的行業(yè),其作用為(

）。A、實(shí)行物業(yè)管理可促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

B、實(shí)行物業(yè)管理有助于提高人民群眾居住質(zhì)量

C、實(shí)行物業(yè)管理有助于增長(zhǎng)就業(yè)

D、實(shí)行物業(yè)管理有助于維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定

E實(shí)行物業(yè)管理不利于推動(dòng)房地產(chǎn)的發(fā)展6３、《城市新建住宅社區(qū)管理辦法》規(guī)定的作用有（

）。Ａ、擬定了物業(yè)管理活動(dòng)的主管部門(mén)

Ｂ、擬定了物業(yè)管理工作的基本內(nèi)容

C、明確了社會(huì)化、專業(yè)化的物業(yè)管理模式

D、擬定了業(yè)主選舉產(chǎn)生物業(yè)管理委員會(huì)制度

Ｅ、明確了業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)64、在《物業(yè)管理?xiàng)l例》起草階段，起草小組應(yīng)(

)。A、收集有關(guān)資料,了解國(guó)內(nèi)外物業(yè)管理的立法情況

B、開(kāi)展立法調(diào)研，掌握第一手材料C、進(jìn)行專家論證,研討立法中的難點(diǎn)問(wèn)題

D、廣泛征求意見(jiàn)，以求彰顯民意

E、接受法律、法規(guī)指導(dǎo)65、物業(yè)管理服務(wù)的特點(diǎn)有(

)。A、物業(yè)管理服務(wù)無(wú)償性

B、物業(yè)管理服務(wù)的公共性和綜合性

C物業(yè)管理服務(wù)受益主體的廣泛性和差異性

D、物業(yè)管理服務(wù)的即時(shí)性和無(wú)形性

Ｅ物業(yè)管理服務(wù)的連續(xù)性和長(zhǎng)期性6６、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)原則有(

)。A、最大利潤(rùn)原則

B、利潤(rùn)為主,服務(wù)為輔原則

Ｃ、合理原則

D、公開(kāi)原則

Ｅ、收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)原則6７、物業(yè)服務(wù)協(xié)議應(yīng)涉及(

）等內(nèi)容。A、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量

B、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用

C、雙方的權(quán)利和義務(wù)

D、協(xié)議期限

E、補(bǔ)償范圍6８、《物業(yè)管理?xiàng)l例》關(guān)于運(yùn)用物業(yè)共用部位、共用設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng),重要采用的措施是(

）。A、原則規(guī)定了運(yùn)用物業(yè)共用部位

B、不得運(yùn)用共用設(shè)施設(shè)備

C、明確相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)管理公司對(duì)運(yùn)用共用部位等進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的事前否決權(quán)

D、擬定業(yè)主由于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)所得收益的使用方向

E、運(yùn)用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)不需征得相關(guān)業(yè)主的批準(zhǔn)６9、業(yè)主的權(quán)利涉及（

)。A、按物業(yè)服務(wù)協(xié)議規(guī)定,接受物業(yè)管理公司提供服務(wù)

B、建議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議,并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議

C、提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議D、參與業(yè)主大會(huì)會(huì)議,行使投票權(quán)

E、選舉業(yè)主委員會(huì)委員,但無(wú)被選舉權(quán)7０、業(yè)主使用物業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定有（

)。A、相鄰權(quán)規(guī)定

B、房屋裝飾裝修規(guī)定

Ｃ、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用規(guī)定

D、占用公共用地,不負(fù)責(zé)任

Ｅ、使用物業(yè)的嚴(yán)禁性規(guī)定71、前期物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo)的原則有（

)。A、不得以不合理?xiàng)l件限制或排斥潛在投標(biāo)人

Ｂ、不得對(duì)潛在投標(biāo)人實(shí)行歧視待遇

C、不得對(duì)潛在投標(biāo)人提出與招標(biāo)物業(yè)項(xiàng)目實(shí)際不符的資格規(guī)定

Ｄ、對(duì)潛在投標(biāo)人分三六九等區(qū)別對(duì)待

E、與物業(yè)管理市場(chǎng)化背道而馳72、物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境驗(yàn)收的注意事項(xiàng)（

)。A、道路、圍墻不屬于管理范圍

B、看臨時(shí)設(shè)施及臨時(shí)用房是否拆除清理干凈

C、看物業(yè)區(qū)域是否建立垃圾存放處或垃圾中轉(zhuǎn)站

D、看綠化草坪是否符合百姓的規(guī)定，是否科學(xué)合理實(shí)用

Ｅ、看停車場(chǎng)是否符合交通管理部門(mén)規(guī)定73、物業(yè)管理公司取得一級(jí)資質(zhì)的條件是(

）。：A、注冊(cè)資本人民幣40０萬(wàn)元以上

Ｂ、物業(yè)管理專業(yè)人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書(shū)

Ｃ、有多層住宅200萬(wàn)平方米以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)

Ｄ、有獨(dú)立式住宅15萬(wàn)平方米以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)

Ｅ、工程技術(shù)、財(cái)務(wù)、