人際交往的技巧

本文格式為Word版，下載可任意編輯——人際交往的技巧關(guān)于人際交往中的辯論技巧人際交往中的溝通技巧人際交往與情感辯論

在人際交往中，每個(gè)人都會(huì)遇到相異于自己的人。大至思想觀(guān)念，為人處事之道，小至對(duì)某人、某事的看法一評(píng)論。這些程度不同的差異都會(huì)外化成人與人之間的爭(zhēng)執(zhí)與論辯。下面是我為大家整理了關(guān)于人際交往中的辯論技巧，接待大家閱讀。

關(guān)于人際交往中的辯論技巧

一、敬人，交談告成的前提

人們往往將會(huì)交談與高談闊論、侃侃而談聯(lián)系在一起，卻忽略自尊心在交談中的作用?，F(xiàn)實(shí)生活中這樣的事例隨處可見(jiàn)。有個(gè)青年人隨介紹人與女方見(jiàn)面，交談不一會(huì)便旁若無(wú)人地大談《紅樓夢(mèng)》如何如何，結(jié)果相對(duì)象見(jiàn)面卻成了他給別人上文學(xué)課，大大地挫傷了女青年的自尊心。心理學(xué)家威廉詹姆斯認(rèn)為："人類(lèi)本性上最深的企圖之一是期望被敬重、贊美、崇敬。'

古人云："敬人者，人恒敬之。'青年人大都?jí)粝胪ㄟ^(guò)交談給對(duì)方留下良好的第一印象，贏得對(duì)方的理解和崇敬。我們?cè)诮徽勚胁环料炔孛烙诤?，以謙恭禮讓的容貌把講壇留給對(duì)方，這會(huì)融洽交談的氣氛，對(duì)方也自然會(huì)對(duì)你產(chǎn)生敬仰感，這就是默然效應(yīng)。確定的默然有時(shí)是超過(guò)語(yǔ)言氣力的一種高明的交往方式。經(jīng)常采取默然容貌往往會(huì)取得"此地?zé)o聲勝有聲'的效果。英國(guó)諺語(yǔ)"說(shuō)話(huà)是銀子，沉靜是金子'，說(shuō)的就是這個(gè)道理。

二、表達(dá)，力求簡(jiǎn)明扼要

簡(jiǎn)明扼要的表達(dá)才能是實(shí)現(xiàn)一語(yǔ)中的，妙語(yǔ)連珠，贏得對(duì)方側(cè)耳凝聽(tīng)的根基。世界出名演講藝術(shù)家費(fèi)爾特說(shuō)："你理應(yīng)時(shí)常說(shuō)話(huà)，但不必說(shuō)得太長(zhǎng)，少表達(dá)故事，除了真正貼切而簡(jiǎn)短之外，以十足不講為妙。'有關(guān)資料說(shuō)明：

人們的話(huà)語(yǔ)在四十五秒之內(nèi)最易理解，最長(zhǎng)一分半鐘。由于一分鐘講的話(huà)約二百八十個(gè)字。四十五秒鐘講的話(huà)也有二百個(gè)字。超過(guò)這個(gè)限度聽(tīng)者就會(huì)感到"冗長(zhǎng)'，超過(guò)二分十秒就更難理解。談話(huà)還忌諱含混其詞。由于這會(huì)使聽(tīng)者搞不清你到底說(shuō)的是什么意思。有這樣一個(gè)例子：一個(gè)大學(xué)校長(zhǎng)講話(huà)總是含含混糊，學(xué)生給他寫(xiě)了一首打油詩(shī)譏諷他"約莫或者可能是，不過(guò)我們不敢說(shuō)，可是大家總以為，然而或許不見(jiàn)得'?？梢?jiàn)，語(yǔ)言表達(dá)務(wù)必切實(shí)，當(dāng)然也要求美。由于交談中由于態(tài)度生硬，不留神或不擅長(zhǎng)使用禮貌用語(yǔ)而說(shuō)出一些不得體的話(huà)，很輕易傷害別人，影響交談的效果。因此，講話(huà)前要慎于斟酌，制止脫口沖出犀利如刀或不文明的話(huà)語(yǔ)。更重要的是態(tài)度懇切，千萬(wàn)不要有教訓(xùn)人的腔調(diào)。

三、插話(huà)，重在正是時(shí)候

交談是由聽(tīng)和說(shuō)構(gòu)成的一種行為。專(zhuān)于傾聽(tīng)縱然是交談獲得告成的根基，但恰當(dāng)?shù)卣乒茏〔逶?huà)時(shí)機(jī)，也會(huì)使交談對(duì)方產(chǎn)生一種高興的感覺(jué)，進(jìn)而活躍交談的氣氛。可你的插話(huà)要是時(shí)機(jī)選擇不當(dāng)，在對(duì)方講得起勁時(shí)，你非要插進(jìn)你自認(rèn)為特別必要的話(huà)，外觀(guān)上看你輪到了發(fā)表高論的時(shí)機(jī)，實(shí)際上是失去了鼓舞別人創(chuàng)造的機(jī)遇。國(guó)外有位心理學(xué)家說(shuō)："假設(shè)一個(gè)人真想聽(tīng)到完整的訊息，他就不會(huì)不斷插嘴。'擇機(jī)而出。

第一，當(dāng)對(duì)方講話(huà)告一段落時(shí)插話(huà)。每個(gè)人表達(dá)事情，論證觀(guān)點(diǎn)和看法時(shí)都有自然的停頓和間歇，這就是你選擇插話(huà)的時(shí)機(jī)，而對(duì)回響快的人來(lái)說(shuō)，可以在聽(tīng)了對(duì)方的談話(huà)后，先在腦中整理一番，然后再插話(huà)。

其次，留神對(duì)方的目光和動(dòng)作。人們?cè)谟谜Z(yǔ)言交談中時(shí)常伴有確定的調(diào)整身勢(shì)的動(dòng)作。主要是目光和點(diǎn)頭。談話(huà)者的這些動(dòng)作可以報(bào)告你何時(shí)保持寧?kù)o、傾聽(tīng)，何時(shí)可以插話(huà)做出回響。

第三，留神對(duì)方的提示。談話(huà)者既夢(mèng)想有人聽(tīng)，更夢(mèng)想對(duì)他的講話(huà)有確定回響。這種愿望的表示方法多為詢(xún)問(wèn)式，如"您覺(jué)得如何?'"不知您有什么高見(jiàn)?'"能請(qǐng)您談?wù)剢?'"我很想聽(tīng)聽(tīng)您對(duì)這個(gè)問(wèn)題的看法。'這都為插話(huà)時(shí)機(jī)的選擇供給了扶助。

四、掌管'解劍息仇'的妙方

經(jīng)過(guò)一陣唇舌劍，輸贏已成定局。做好辯論的善后工作，具有分外重要的意義。在生活中，觀(guān)點(diǎn)的對(duì)立極易產(chǎn)生人際間的隔膜。因此，學(xué)習(xí)辯論語(yǔ)言既要學(xué)會(huì)辯論技巧，更要懂得如何'解劍息仇'，這是在辯論這種特殊交際場(chǎng)合下，社交者做到言談?dòng)?禮'的最高境界。下面就是使你達(dá)成這最高境界的三個(gè)途徑：

1.假設(shè)你失敗了，而且敗得其所，務(wù)必要有敢向真理低頭的胸懷。向真理低頭并不等于向論辯者本人低頭。在真理面前人人對(duì)等。你所按照的是對(duì)方所道出的真理，只能說(shuō)你同他一樣，對(duì)下理有了同等水平的熟悉。在人格你們永遠(yuǎn)是對(duì)等的。所以，當(dāng)你敗下陣來(lái)的時(shí)候，理應(yīng)以坦誠(chéng)的態(tài)度來(lái)表達(dá)自己在這場(chǎng)辯論中所受的教益，以此道出你人格的宏偉。在心理上足以彌補(bǔ)因辯論失敗所造成的可惜。

2.假設(shè)你在辯論中已經(jīng)眼見(jiàn)對(duì)方啞口無(wú)言，敗勢(shì)已定，便應(yīng)拿出不殺降者的氣魄來(lái)，一是主動(dòng)打住話(huà)題，終止對(duì)立場(chǎng)面;二是高明地對(duì)為對(duì)方搭個(gè)臺(tái)階，讓他在不失面子的前提下得以'平安下臺(tái)'，輸贏自是彼此心照不宣，何不抓住重歸于和平的機(jī)遇呢?

3.假設(shè)你因辯論的需要而已經(jīng)把對(duì)方打得一敗涂地，切不成為了一點(diǎn)點(diǎn)虛榮把旗幟掛在臉上。人在得意時(shí)，克制更是一種美德。討論終止后，給對(duì)方端一杯茶，笑言一句：'瞧我們像孩子一樣，這么專(zhuān)心!'或輕松自如地轉(zhuǎn)一個(gè)話(huà)題。請(qǐng)記?。河懻撌且换厥拢穗H交情又是一回事。人性都有很薄弱的一面，易被擊垮也易被扶起，你只要說(shuō)一兩句得體的話(huà)語(yǔ)，便可恢復(fù)一個(gè)剛剛失去的心理平衡，讓他重返高興寧?kù)o，那又何樂(lè)而不為呢?!

五、為辯論定下一個(gè)積極的作風(fēng)

(一)制止無(wú)益的辯論

當(dāng)你意識(shí)到自己的想法、觀(guān)法與人相左時(shí)，當(dāng)你的言行遭人非議時(shí)，你的知一本能約莫就是奮起辯駁。大量毫無(wú)意義的事情往往就在這時(shí)發(fā)生了。為了制止無(wú)益的辯論，此時(shí)，你需對(duì)如下問(wèn)題舉行冷靜斟酌：

1.假設(shè)你能最終獲得辯論的告成，它有什么意義?沒(méi)有什么積極意義，大可不必動(dòng)用你的'唇槍舌劍'，一笑置之最妙。同樣，你向別人提出'挑戰(zhàn)'的時(shí)候，確定要選擇有價(jià)值的，通過(guò)討論使自己和他人都能受到啟發(fā)和教導(dǎo)的問(wèn)題，不必在那無(wú)關(guān)宏旨的細(xì)節(jié)瑣事上做文章。

2.你的辯論一番的欲望更多的是基于理智還是感情理由?諸如虛榮心、表現(xiàn)欲望或面子上下不來(lái)。假設(shè)是感情理由，大可就此打住。同樣，我們向人提出問(wèn)題是否有感情的因素?如有，就同辯論的實(shí)質(zhì)探求真理背道而馳了。所以最好別去做這種不積極的提示而把他人引入無(wú)謂辯論的歧途。

3.對(duì)方是彌漫敵意的嗎?他對(duì)你有深刻成見(jiàn)嗎?假設(shè)是，那么在這種非理性的空氣中最好不要再火上澆油。同樣，假設(shè)你是處于這樣一種心境，十足不要向?qū)Ψ教岢稣擃}辯論，由于此時(shí)你提不出理性的論點(diǎn)，在辯論伊始，就注定了你失敗的命運(yùn)。

(二)使辯論成為一種高興的、和平的思想交換

辯論是為了明是非，求真理。只要我們的辯論出自公心、就能采取積極的態(tài)度，使用積極、文明、恰當(dāng)?shù)恼撧q語(yǔ)言去加入辯論。

1.樹(shù)立正確的辯論價(jià)值觀(guān)，即為追求真、善、美而去積極地辯論。做到觀(guān)點(diǎn)正確，旗幟鮮明。

2.樹(shù)立正確的辯論道德觀(guān)。把辯論置于科學(xué)根基之上。以理服人，讓事實(shí)說(shuō)話(huà)。辯論者要有高深的教養(yǎng);不搞狡辯，不揭隱私;不搞人身攻擊;不把觀(guān)點(diǎn)的敵對(duì)引申為人際的敵對(duì);不靠嗓門(mén)壓人，有理不在聲高，假設(shè)你能有制有節(jié)的音調(diào)語(yǔ)氣道出你的理，其效果不亞于如雷貫耳。

3.用真情、善意、美感與人辯論，就能做到曉之以理、動(dòng)之以情。理與情恰恰是列車(chē)通往'積極辯論'的雙軌，缺一不成。有位詩(shī)人說(shuō)過(guò)，全是理智的心，猶如一把全是鋒刃的刀，讓使用它的人滿(mǎn)手流血。在辯論中，'理'是爭(zhēng)的目的和取勝的保證。然而人又是感情動(dòng)物，假設(shè)你在論辯中既能做到以理制理，又能以情明理，你的辯論將會(huì)成為一種高興的、和平的思想交流。你們彼此會(huì)以這樣的話(huà)語(yǔ)來(lái)終止論辯：'聽(tīng)君一席話(huà)，勝讀十年書(shū)。''您讓我心服口服。'真正是既爭(zhēng)出了公理，又增進(jìn)了人際和諧，達(dá)成了積極論辯的目的。

六、共鳴，思想感情的溝通

交談的最終目的是促使交談雙方在思想和感情上產(chǎn)生共鳴。實(shí)現(xiàn)這樣的溝通關(guān)鍵是，要留心斟酌交談的內(nèi)容，進(jìn)而感染并打動(dòng)對(duì)方。

首先，探索共同的話(huà)題，力求超越自我。交談中介紹個(gè)人的體驗(yàn)、感受和告成是無(wú)可非議的。然而，一味地強(qiáng)調(diào)自我，擺出一副四處高人一等的架勢(shì)，對(duì)別人感興趣的話(huà)題不熱心，甚至不屑一顧，個(gè)人縱然可得到一時(shí)的得志，卻會(huì)傷害別人。譬如，一個(gè)人在同事中繪聲繪色講著一個(gè)笑話(huà)，大家都為精采的情節(jié)欣喜得大聲笑著，而你卻不以為然地說(shuō)："這個(gè)笑話(huà)切實(shí)好玩，但我早就在某雜志上見(jiàn)過(guò)。'這樣做可以讓同事們知道你比他們都高明，但卻奪去了講笑話(huà)的人為贏得大家的笑聲而得到的得志，也掃了大家的興。還含有教訓(xùn)大伙的意味：你們真是孤陋寡聞，這個(gè)笑話(huà)還沒(méi)聽(tīng)過(guò)，也值得一笑?!

其次，學(xué)會(huì)由衷地贊美別人。懇切地與人交談會(huì)察覺(jué)每個(gè)人都有大量值得贊美的優(yōu)點(diǎn)。只要你真誠(chéng)地去贊美，會(huì)給對(duì)方一種鼓舞，易于使雙方達(dá)成感情上的溝通，相反，滿(mǎn)口恭維，亂戴高帽或贊美不當(dāng)卻不會(huì)產(chǎn)生好的效果。我們到同事家做客，本應(yīng)通過(guò)對(duì)女仆人做菜手藝的贊美由衷地感謝她的一片盛情，而你卻一味贊美餐具如何好，家具如何棒。其實(shí)，這樣的贊美不會(huì)引起感情上的共鳴，也失去了贊美的真正意義。

第三，真誠(chéng)交流探討，不肆意否決別人交談自然會(huì)展現(xiàn)確定的討論和思想交鋒，然而有的青年摯友卻不分場(chǎng)合地討論，甚至在日常的談話(huà)和無(wú)關(guān)緊要的閑談時(shí)也要與人爭(zhēng)個(gè)上下，搞得大家都不愿與他交談。正確的討論原那么是：

一是不在枝節(jié)問(wèn)題上糾纏。有的人在聽(tīng)對(duì)方講話(huà)時(shí)，只要察覺(jué)其中有一點(diǎn)自己不贊成，就馬上表示異議，而對(duì)方連忙以為自己的觀(guān)點(diǎn)全部被反對(duì)。其實(shí)，他們的分歧僅是在一些枝節(jié)問(wèn)題上，根本觀(guān)點(diǎn)是一致的。

二是不同意對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)，但要十足崇敬對(duì)方發(fā)表不同觀(guān)點(diǎn)的權(quán)利。要心平氣和地講明自己的看法，同時(shí)要假定自己的觀(guān)法并不周全，更不能強(qiáng)求人家相信你的觀(guān)點(diǎn)。而且要容許別人有充分時(shí)間來(lái)考慮你的觀(guān)法，還要為他們