店長晉升述職報告實用

店長晉升述?職報告(一?)尊敬的?領導：作?為一名服裝?店的店長我?深感到責任?的重大，多?年來的工作?經驗，讓我?明白了這樣?一個道理：?對于一個經?濟效益好的?零售店來說?，一是要有?一個專業(yè)的?管理者;二?是要有良好?的專業(yè)知識?做后盾;三?是要有一套?良好的管理?制度。用?心去觀察，?用心去與顧?客交流，你?就可以做好?。具體歸?納為以下幾?點：1、?認真貫徹公?司的經營方?針，同時將?公司的經營?策略正確并?及時的傳達?給每個員工?，起好承上?啟下的橋梁?作用。2?、做好員工?的思想工作?，團結好店?內員工，充?分調動和發(fā)?揮員工的積?極性，了解?每一位員工?的優(yōu)點所在?，并發(fā)揮其?特長，做到?量才適用。?增強本店的?凝聚力，使?之成為一個?團結的集體?。3、?通過各種渠?道了解同業(yè)?信息，了解?顧客的購物?心理，做到?知己知彼，?心中有數(shù)，?有的放矢，?使我們的工?作更具針對?性，從而避?免因此而帶?來的不必要?的損失。?4、以身作?則，做員工?的表帥。不?斷的向員工?灌輸企業(yè)文?化，教育員?工有全局意?識，做事情?要從公司整?體利益出發(fā)?。5、靠?周到而細致?的服務去吸?引顧客。發(fā)?揮所有員工?的主動性和?創(chuàng)作性，使?員工從被動?的“讓我干?”到積極的?“我要干”?。為了給顧?客創(chuàng)造一個?良好的購物?環(huán)境，為公?司創(chuàng)作更多?的銷售業(yè)績?，帶領員工?在以下幾方?面做好本職?工作。首?先，做好每?天的清潔工?作，為顧客?營造一個舒?心的購物環(huán)?境;其次?，積極主動?的為顧客服?務，盡可能?的滿足消費?者需求;要?不斷強化服?務意識，并?以發(fā)自內心?的微笑和禮?貌的文明用?語，使顧客?滿意的離開?本店。6?、處理好部?門間的合作?、上下級之?間的工作協(xié)?作，少一些?牢騷，多一?些熱情，客?觀的去看待?工作中的問?題，并以積?極的態(tài)度去?解決?，F(xiàn)?在，門店的?管理正在逐?步走向數(shù)據?化、科學化?，管理手段?的提升，對?店長提出了?新的工作要?求，熟練的?業(yè)務將幫助?我們實現(xiàn)各?項營運指標?。新的一年?開始了，成?績只能代表?過去。我將?以更精湛熟?練的業(yè)務治?理好我們華?東店。面?對以后的工?作，我深感?責任重大。?要隨時保持?清醒的頭腦?，理清工作?思路，重點?要在以下幾?個方面狠下?功夫：1?.加強日常?管理，特別?是抓好基礎?工作的管理?;___?_對內加大?員工的培訓?力度，全面?提高員工的?整體素質;?3.樹立?對公司高度?忠誠，愛崗?敬業(yè)，顧全?大局，一切?為公司著想?，為公司全?面提升經濟?效益增磚添?瓦。4.?加強和各部?門、各兄弟?公司的團結?協(xié)作，創(chuàng)造?最良好、無?間的工作環(huán)?境，去掉不?和-諧的音?符，發(fā)揮員?工最大的工?作熱情，逐?步成為一個?最優(yōu)秀的團?隊。店長?晉升述職報?告(二)?尊敬的領導?：我于_?___年_?___月進?入公司，迄?今已經三年?了，隨著崗?位變化，我?歷任了導引?員、主管、?副店長的職?務。很感謝?公司對我的?信任，__?__年春節(jié)?后將春熙路?太平洋百貨?店交給我來?經營，對于?服裝銷售行?業(yè)，或許我?不是最優(yōu)秀?的，但我一?定是最努力?最用心的。?在公司一?路走來，我?不斷學習銷?售經驗和處?事原則，在?工作中不斷?反思、審視?自己，認準?前方，努力?前行，一步?一個腳印，?我由最初的?導引員成長?為了副店長??？偨Y過去?，我對以后?的工作有以?下幾點認識?：一、店?長是單店管?理的直接執(zhí)?行者、店面?形象及導引?員服務質量?是塑造公司?品牌的第一?窗口店面?是公司基層?管理的主要?執(zhí)行地，是?品牌戰(zhàn)略擴?張的重要對?外窗口，店?長的基本素?質就是嚴格?執(zhí)行公司的?管理規(guī)定，?維持良好的?日常經營，?積極建立符?合公司要求?、品牌戰(zhàn)略?需要、顧客?滿意的良好?銷售形象。?作為一個剛?上任的新店?長，我必會?事事躬親，?以身作責，?努力發(fā)掘自?身潛能，尋?找同行業(yè)優(yōu)?秀店鋪的差?距，與不同?階層的顧客?交流總結，?同時自身也?要具備強勁?的銷售能力?和良好的領?導能力，用?我的態(tài)度來?感染員工銷?售，帶領本?店做好銷售?業(yè)績。二?、店面是每?個員工工作?生活的舞臺?，良好的培?訓教育、積?極的學習態(tài)?度和舒適的?心情是每一?個成功店鋪?必備的踏腳?石作為服?裝銷售行業(yè)?，市場競爭?強烈，員工?流動性很大?，大部分新?晉員工都缺?乏社會經驗?和工作經歷?，不具備相?關的知識，?不知道工作?怎么開展。?店長的工作?就是基礎培?訓，以客戶?接待，擺設?陳列，導引?技巧，話語?交流、推薦?搭配為主，?引領新手員?工從基本功?開始練起，?并結合我的?實際經驗，?手把手的教?他們如何與?客戶交流，?并消化變成?自己的語言?表達出來。?掌握基本?的溝通技巧?，通過實際?的指導應用?，使新員工?知道工作該?從哪里下手?，并輔以不?斷的鼓勵和?指正，激勵?員工養(yǎng)成正?確的工作興?趣和主動學?習積極性，?選拔善于銷?售、優(yōu)點突?出的銷售人?員，為公司?推薦儲備優(yōu)?秀人才。?三、優(yōu)秀的?管理是品牌?成功的臺階?店長是公?司組織管理?內部承上啟?下的橋梁，?店長的首要?任務是帶領?團隊完成公?司下達的銷?售目標，要?完成這個工?作目標，店?長的工作職?責不僅限于?提高自身銷?售，還包括?領導指令下?達與執(zhí)行、?維持品牌形?象、收集銷?售情報、改?進工作中發(fā)?現(xiàn)的問題、?提高員工素?質、調節(jié)員?工心態(tài)、保?證優(yōu)秀團隊?穩(wěn)定。店?長是店面的?主導核心，?其正確的管?理態(tài)度和優(yōu)?秀的管理品?質是贏的領?導支持和員?工信任的基?本原則，是?引導團隊銷?售走向成功?的基礎。日?常管理中，?店長必須以?身作則，帶?頭做到公司?的各項基本?要求：整潔?的儀容儀表?，富有激情?的工作態(tài)度?，成熟穩(wěn)健?的工作作風?，公正處事?的道德原則?，對事不對?人，事事公?平處理，當?員工心態(tài)起?伏，不平穩(wěn)?的時候，應?當及時與之?溝通，幫助?她們調整好?心態(tài)，積極?地投入到工?作中去。如?此，店長方?能引導團隊?完成銷售目?標。以上?是我到公司?以后歷任多?個工作崗位?的不足看法?。對于未來?，我充滿希?望，對于當?前，我努力?工作，用心?服務每一位?顧客，工作?中有什么不?足，請多指?正。店長?晉升述職報?告(三)?各位領導、?同事們：?大家好，很?榮幸能在此?做這份述職?報告。工?作x年來，?我的感受很?深，見到的?人，遇到的?事，對我都?有大大小小?的影響和幫?助。我在這?幾年過程中?，更加成熟?、自信，這?一切離不開?領導的信任?，離不開家?人的支持。?____歲?的我現(xiàn)在有?很多角色：?一個盡職的?服裝店長、?一個孝順的?女兒、一個?體貼的妻子?、一個合格?的媽媽。在?同齡人中，?我或許不是?最優(yōu)秀的，?但我肯定是?最用心最努?力的。回?想幾年前，?由于剛生完?小孩，整個?心思都放在?小家伙身上?，每天的生?活也是圍繞?著他，照顧?孩子的過程?辛苦忙碌，?但是更多的?時候，我還?是覺得自己?的生活單調?乏味，離開?工作的日子?里，覺得自?己離這個社?會也很遠…?…孩子慢慢?長大，我終?于又有機會?重新回到忙?碌充實的工?作中。這樣?的機會我很?珍惜，一步?一個腳印，?我由最初的?一名導購員?成長為如今?的店長。?剛開始，我?很擔心自己?是否有能力?挑起這個擔?子，擔心銷?售額上不去?，擔心工作?太忙沒時間?照顧孩子…?…我甚至打?了退堂鼓。?可是領導卻?很信任我，?相信我能行?。我自己也?開始鼓勵自?己勇敢地試?試，看自己?到底有沒有?這個能力。?今天的我?，很慶幸當?初沒有放棄?。一路走來?，我不斷挖?掘自己身上?的潛能：與?不同階層的?顧客交流，?外出學習先?進的經驗，?帶領本店的?員工搞好銷?售。每天?接觸不同的?顧客，各種?各樣的問題?都會遇到。?身為店長，?隨機應變的?能力是必須?具備的，面?對顧客的挑?剔必須有耐?心，面對有?些顧客的刻?意為難必須?恰當處理。?既要讓顧客?滿意而歸，?又要維護本?店形象。對?待顧客我一?直奉行“進?門是客，出?門是友”的?原則，為的?是給店里爭?取更多的回?頭客。我?也時常翻看?一些時尚雜?志，為的是?讓自己更多?地了解時尚?趨勢，搭配?訣竅，好在?工作當中靈?活運用。對?于不同身份?的顧客要給?他推介不同?的衣服，同?樣的衣服，?不同的搭配?也會有不同?的效果。掌?握了這些訣?竅有助于更?好地推銷產?品，也讓顧?客感受到本?店的獨特品?味。每一?天的工作都?是一個新的?挑戰(zhàn)，在這?過程中，我?漸漸找到了?自身價值。?人也越來越?自信，我最?驕傲的是，?我在自己承?擔的四個角?色中找到了?很好的平衡?點。如今的?我，對于業(yè)?務非常熟悉?，能夠充分?發(fā)揮自己身?上的能力為?這個品牌帶?來收益，能?夠很好的帶?領全體導購?員提高銷售?額。每次外?出學習，我?也非常認真?，我很珍惜?這樣的機會?，讓我有幸?接觸外面最?新的消息和?趨勢，利用?這樣的機會?我給自己充?電讓自己的?能力更強。?對于未來?，我同樣充?滿自信。我?會認真對待?每一天的工?作，用心服?務每一位顧?客，利用現(xiàn)?有的資源不?斷創(chuàng)新不斷?提高，把工?作做活。?抓住顧客購?物時的心理?，在服務的?過程中更多?地體現(xiàn)人性?化，在細節(jié)?中體現(xiàn)品牌?的品味和魅?力。提高自?身素質，多?學習，比如?學習英文，?學習色彩搭?配等等。未?來的工作我?只會更用心?，盡自己全?力做到最好?，請領導放?心，也請所?有同事共同?監(jiān)督。店?長晉升述職?報告(四)?尊敬的各?位領導、各?位同事：?大家好!?充滿著激情?和挑戰(zhàn)、承?載著歡樂與?夢想的__?__年，在?時光的軌道?上漸行漸遠?，充滿希翼?的____?年，即將踏?著春的氣息?，充滿澎湃?激情向我們?走來。__?__年，是?我擔任店店?長的第__?__年，這?一年對于我?而言，是接?受挑戰(zhàn)、學?習并收獲經?驗的一年。?在此，感謝?公司領導和?全體員工給?予了我這樣?一個表現(xiàn)自?我的機會和?展示自我能?力的平臺，?我感慨，我?慶幸，我自?豪，我喜悅?。下面，我?將對自己今?年履行職責?情況向大家?做如下匯報?，如有不當?，請批評指?正：一、?加強學習，?不斷提高自?身工作能力?作為一名?店長，我不?僅要在產品?銷售上給員?工做出表率?，更要負責?好店面的日?常管理工作?。為了更好?的完成本職?工作，我非?常注重自身?能力的增強?。我積極參?加公司組織?的各種學習?培訓活動，?認真學習公?司下發(fā)的各?種銷售管理?方面的資料?。我還利用?業(yè)余時間，?通過網絡了?解與本行業(yè)?有關的知識?和信息。通?過不斷的學?習，我的營?銷水平和管?理能力都有?很大的提高?。二、立?足本職、努?力完成各項?工作在工?作中，我嚴?格按照公司?的規(guī)章制度?要求自己，?努力給員工?做好榜樣。?認真做好店?面的統(tǒng)籌管?理工作，積?極開展員工?培訓工作，?努力提升公?司的品牌形?象。注重和?員工之間的?溝通交流，?組織有意義?的集體活動?，增強團隊?的活力和凝?聚力。加強?和顧客之間?的交流，增?進顧客對公?司產品的了?解，培養(yǎng)品?牌的擁護者?。在工作中?取得了較好?的成績。?三、___?_年工作完?成情況_?___年，?店在全體員?工的共同努?力下取得了?良好的成績?：一是彩?寶銷售業(yè)績?大幅度提升?。總公司加?大對彩寶款?式更新的力?度和速度以?及對彩寶營?銷方案的調?整，對我們?來說既是機?遇也是挑戰(zhàn)?。我認真的?組織員工對?公司新方案?進行學習，?對新產品進?行了解。通?過模擬營銷?等方式，加?快員工對彩?寶可換貨的?認識，提升?了員工在彩?寶銷售方面?的技巧。我?店的彩寶銷?售額從去年?的____?萬元提升到?今年的__?__萬元，?取得了不錯?的成績。?二是鉑金銷?售業(yè)績穩(wěn)步?的增長。通?過對之前鉑?金銷售情況?的總結，找?出了制約鉑?金銷售的原?因--對戒?的碼數(shù)和款?式較少。針?對這一情況?，我們豐富?了鉑金戒指?的款式，補?齊了碼數(shù)，?從而提高了?成單率，鉑?金的銷售業(yè)?績實現(xiàn)了穩(wěn)?步的增長。?三是團隊?整體實力得?到提升。在?工作中，我?通過給員工?講解公司的?獎懲制度、?福利制度，?給大家分享?我在生活工?作中的感悟?等方式，不?斷的增強員?工的歸屬感?和凝聚力，?激發(fā)他們在?工作中的激?情與活力。?加強對新員?工的培訓，?讓他們能盡?快的適應工?作，盡快的?融入到我們?的團隊中來?。四、工?作中存在的?不足雖然?在____?年我們店取?得了不錯的?成績，拿到?了連續(xù)__?__個月對?比去年上升?獎和連續(xù)_?___個月?達標獎，但?是，我們要?清醒的認識?到我們的工?作還存在許?多不足的地?方。一是?VIP客戶?的管理上還?不到位，整?個店的VI?P客戶偏少?。二是本?店員工都是?本地人，在?管理上還存?在不小的問?題。五、?____年?工作重點?(一)加強?團隊打造，?增強員工凝?聚力一是?要加強員工?思想認識方?面的培訓學?習，幫助員?工樹立正確?的人生觀和?價值觀。二?是通過換班?的調整，增?進對員工的?了解，杜絕?員工拉幫結?派。三是多?和員工進行?溝通，及時?了解員工的?心理狀況，?化解工作中?的矛盾。四?是經常組織?集體活動，?組織員工和?同片區(qū)的同?事進行有意?義的比賽，?增強員工的?集體榮譽感?。五是加強?員工招聘力?度，多招一?些外地員工?和本地員工?搭配，緩解?管理工作中?的壓力。?(二)調整?獎勵機制，?激發(fā)員工積?極性一是?每兩周評選?出一名優(yōu)秀?員工給予獎?勵，并以此?作為年度優(yōu)?秀員工的評?選標準，以?此來激發(fā)員?工積極拼搏?、奮勇爭先?的工作熱情?。二是評選?優(yōu)秀小班長?，讓員工獨?立帶班，從?中學會怎么?去做一名優(yōu)?秀的領導者?，給員工展?示自身的機?會和舞臺。?(三)制?定VIP客?戶管理制度?，加強VI?P客戶管理?1、店內?的重點客戶?由店長和領?班親自接待?，給員工做?好表率，并?建立店長領?班顧客維護?本。2、?一定要千方?百計留下進?店顧客的聯(lián)?系方式。?3、除了平?時大型節(jié)假?日給顧客發(fā)?祝福短信之?外每周五統(tǒng)?一給所有V?IP發(fā)祝福?及溫馨短信?，并把給V?IP發(fā)信息?的任務分配?落實到個人?。4、顧?客購買小票?上沒有留電?話號碼或者?達到金額沒?有給予辦理?VIP卡一?律不算個人?業(yè)績。5?、每季度召?開一次VI?P管理研討?會，大家共?同總結一季?度來VIP?管理工作的?進展情況，?并有針對性?的提出下季?度的改進方?法和措施。?總之，一?年來的工作?取得了一定?的成績，但?還存在諸多?不足之處，?在一些細節(jié)?的處理和操?作上存在一?定的欠缺，?我要在今后?的工作學習?中磨練自己?，在領導和?同事的指導?幫助中提高?自己，發(fā)揚?長處，彌補?不足。在新?的一年將制?定出我新的?奮斗目標，?以飽滿的精?神狀態(tài)迎接?新的挑戰(zhàn)，?向先進學習?，向同事學?習，取長補?短，共同進?步，為分店?的明天而盡?心盡責!借?此機會也祝?各位領導同?事新年快樂?，萬事如意?!我的述?職報告完了?，謝謝大家?!店長晉?升述職報告?(五)回?顧即將過去?的____?年，有很多?美好的回憶?浮現(xiàn)在腦海?里，在我們?每個職員的?辛勤工作下?，取得了很?大進步。?作為一名店?長我深感到?責任的重大?，多年來的?工作經驗，?讓我明白了?這樣一個道?理：對于一?個經濟效益?好的零售店?來說，一是?要有一個專?業(yè)的管理者?;二是要有?良好的專業(yè)?知識做后盾?;三是要有?一套良好的?管理制度。?用心去觀察?，用心去與?顧客交流，?你就可以做?好。具體?歸納為以下?幾點：1?、認真貫徹?公司的經營?方針，同時?將公司的經?營策略正確?并及時的傳?達給每個員?工，起好承?上啟下的橋?梁作用。?2、做好員?工的思想工?作，團結好?店內員工，?充分調動和?發(fā)揮員工的?積極性，了?解每一位員?工的優(yōu)點所?在，并發(fā)揮?其特長，做?到量才適用?。增強本店?的凝聚力，?使之成為一?個團結的集?體。3、?通過各種渠?道了解同業(yè)?信息，了解?顧客的購物?心理，做到?知己知彼，?心中有數(shù)，?有的放矢，?使我們的工?作更具針對?性，從而避?免因此而帶?來的不必要?的損失。?4、以身作?則，做員工?的表帥。不?斷的向員工?灌輸企業(yè)文?化，教育員?工有全局意?識，做事情?要從公司整?體利益出發(fā)?。5、靠?周到而細致?的服務去吸?引顧客。發(fā)?揮所有員工?的主動性和?創(chuàng)作性，使?員工從被動?的“讓我干?”到積極的?“我要干”?。為了給顧?客創(chuàng)造一個?良好的購物?環(huán)境，為公?司創(chuàng)作更多?的銷售業(yè)績?，帶領員工?在以下幾方?面做好本職?工作。首先?，做好每天?的清潔工作?，為顧客營?造一個舒心?的購物環(huán)境?;其次，積?極主動的為?顧客服務，?盡可能的滿?足消費者需?求;要不斷?強化服務意?識，并以發(fā)?自內心的微?笑和禮貌的?文明用語，?使顧客滿意?的離開本店?。6、處?理好部門間?的合作、上?下級之間的?工作協(xié)作，?少一些牢騷?，多一些熱?情，客觀的?去看待工作?中的問題，?并以積極的?態(tài)度去解決?。___?_年是我們?公司在開發(fā)?市場非常重?要的一年，?對于一個剛?剛踏新市場?的公司和工?作團隊來說?，也是一個?充滿挑戰(zhàn)，?機遇與壓力?開始的一年?。為了我要?調整工作心?態(tài)、增強責?任意識、服?務意識，充?分認識并做?好自己應該?完成的工作?和任務。?我訂立了以?____年?工作計劃：?1、在第?一季度，以?訴訟業(yè)務開?拓為主。針?對現(xiàn)有的老?客戶資源做?訴訟業(yè)務開?發(fā)，把可能?有訴訟需求?的客戶全部?開發(fā)一遍，?有意向合作?的客戶安排?法律事務專?員見面洽談?。期間，至?少促成兩件?訴訟業(yè)務，?代理費用達?____