2022年4月-新兵訓(xùn)練營(yíng)綜合試題（經(jīng)銷商）附答案

2022年4月-新兵訓(xùn)練營(yíng)綜合試題（經(jīng)銷商）[復(fù)制]【溫馨提示】：

1、本次試卷分：?jiǎn)芜x題、多選題、判斷題、簡(jiǎn)答題4種題型；

2、答題時(shí)間：40分鐘；總分為100分；

3、全部作答后點(diǎn)提交即可，考試結(jié)果會(huì)另行公布，請(qǐng)您耐心等待?；拘畔ⅲ篬矩陣文本題]*姓名：________________________單位名稱：________________________部門：________________________職務(wù)：________________________一、單選題（共10題，每題2分，共20分）1、宏耐成立的時(shí)間是：（）[單選題]*A、1995B、1996(正確答案)C、1999D、20002、宏耐的戰(zhàn)馬LOGO是什么顏色？（）[單選題]*A、紅色B、黃色C、橙色(正確答案)D、紫色3、宿遷工廠投資共

億，占地面積

畝。（）[單選題]*A13.5億400畝(正確答案)B4.5億300畝C9億300畝D12.5億400畝4、2019年宏耐地板與影視明星

攜手合作，并全國(guó)十一大機(jī)場(chǎng)投放品牌廣告，為品牌宣傳造勢(shì)。（）[單選題]*A、孫露B、孫茜(正確答案)C、孫怡D、孫悅5、百善孝為先，宏耐公司提倡（）文化。[單選題]*A、仁B、賢C、孝(正確答案)D、義6、宏耐目前在全國(guó)TOP200強(qiáng)地產(chǎn)客戶中，有

多家戰(zhàn)略，其中前30強(qiáng)有11家，合作量最大的是融創(chuàng)地產(chǎn)，合作要求最高的地產(chǎn)是綠城，合作最長(zhǎng)久的是華潤(rùn)地產(chǎn)和華僑城地產(chǎn)等。（）[單選題]*A、50B、80C、60(正確答案)D、1007、制度管人，流程做事，

打天下。（）[單選題]*A、個(gè)人B、團(tuán)隊(duì)(正確答案)C、領(lǐng)導(dǎo)D、共同8、工作就是練習(xí)題，

就是最好的成長(zhǎng)。（）[單選題]*A、經(jīng)歷B、經(jīng)驗(yàn)C、學(xué)歷D、成績(jī)(正確答案)9、人生結(jié)果（工作結(jié)果）=

*激情*能力，且

必須朝正向發(fā)揮。（）[單選題]*A、學(xué)歷B、價(jià)值觀(正確答案)C、勤奮D、聰明10、下列說法，最正確的描述是:（）[單選題]*A、幸福是爭(zhēng)取得來的B、幸福是奮斗出來的(正確答案)C、幸福是別人給予的二、多選題（共10題，每題2分，共20分）1、我們的價(jià)值觀是（）*A、誠(chéng)信(正確答案)B、責(zé)任(正確答案)C、創(chuàng)新(正確答案)D、敬業(yè)(正確答案)E、利他(正確答案)2、每個(gè)人身上有四大寶貝：和品質(zhì)，品質(zhì)是一種集成性、承載性的能力，品質(zhì)不好，前三大寶貝就全廢掉。（）*A、知識(shí)(正確答案)B、能力(正確答案)C、技術(shù)D、思維(正確答案)E、創(chuàng)新3、宏耐在工程領(lǐng)域具有優(yōu)勢(shì)，以下哪些是宏耐的標(biāo)志性工程項(xiàng)目（）*A、毛主席紀(jì)念堂(正確答案)B、人民日?qǐng)?bào)社(正確答案)C、北京奧運(yùn)村(正確答案)D、其他4、以下哪些是公司獲得的榮譽(yù)（）*A、中國(guó)木地板十大品牌(正確答案)B、中國(guó)地板投資價(jià)值十大品牌(正確答案)C、中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)單位(正確答案)D、中國(guó)地板委員會(huì)創(chuàng)始成員、副理事長(zhǎng)單位(正確答案)E、木地板工程領(lǐng)域品牌排名前五(正確答案)F、強(qiáng)化地板十佳品牌(正確答案)5、宏耐擁有三套完整的服務(wù)體系，是指：（）*A、“各地工程公司-大區(qū)-總部工程服務(wù)中心”服務(wù)體系(正確答案)B、項(xiàng)目巡檢制度體系(正確答案)C、履約評(píng)估體系(正確答案)D、其他服務(wù)體系6、宏耐的核心客戶有（）*A、融創(chuàng)(正確答案)B、華潤(rùn)(正確答案)C、綠城(正確答案)D、旭輝(正確答案)E、藍(lán)光(正確答案)F、雅居樂(正確答案)G、金茂(正確答案)7、地板踩上去冒灰的原因是什么？（）*A、安裝時(shí)地面沒有處理干凈(正確答案)B、地膜四周沒有上翻5CM(正確答案)C、交叉施工鋪完地板墻面打磨(正確答案)8、強(qiáng)化地板鋪裝后咯吱咯吱的響聲，原因是（）*A、由地面不平，未達(dá)到平整度要求，對(duì)于該項(xiàng)我司有嚴(yán)格的鋪裝規(guī)范要求(正確答案)B、地面的含水率過高，導(dǎo)致木地板膨脹，浮離地面人踩在上面鎖扣之間的摩擦造成(正確答案)C、鎖扣的扣型(正確答案)D、基材的密度，密度越高就越容易產(chǎn)生響聲(正確答案)E、外部環(huán)境的變化導(dǎo)致(正確答案)9、木質(zhì)地板的鋪裝方式有（）。*A、龍骨法(正確答案)B、懸浮法(正確答案)C、直接膠黏法(正確答案)D、過渡法10、鋪裝木地板的地面應(yīng)（）。*A、平整(正確答案)B、干燥(正確答案)C、堅(jiān)實(shí)(正確答案)D、潔凈(正確答案)三、判斷題（共20題，每題2分，共40分）1、2013年，宏耐地板登上北京八達(dá)嶺長(zhǎng)城，作為行內(nèi)首家登上長(zhǎng)城的品牌。（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)2、2019年，宏耐地板與影視明星孫茜攜手合作，全國(guó)十一大機(jī)場(chǎng)投放品牌廣告，為品牌宣傳造勢(shì)。（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)3、經(jīng)過多年發(fā)展，宏耐品牌已形成以地板為主、櫥柜為輔的裝飾材料產(chǎn)業(yè)集群。（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)4、會(huì)上說什么都行，會(huì)下說什么都不行，定下來的事情就要算數(shù)、就要執(zhí)行（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)5、團(tuán)隊(duì)要敢于堅(jiān)持真理，敢于講真話，敢于批評(píng)與自我批評(píng)（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)6、怕犯錯(cuò)誤不作為，乃是最大的錯(cuò)誤（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)7、獎(jiǎng)罰不過夜黑白要分明（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)8、凡事有交代件件有落實(shí)事事有回音（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)9、能做事不是本事，做成事也不是本事，只有能做事、做成事、不敗事，才是本事（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)10、馬上就辦！工作產(chǎn)出=投入*效率，效率更重要（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)11、我們的使命是聚焦客戶關(guān)注點(diǎn)，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案和真誠(chéng)的服務(wù)（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)12、我們的愿景是行業(yè)領(lǐng)跑、共創(chuàng)未來（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)13、我們的項(xiàng)目巡檢體系，解決項(xiàng)目落地前期、中期、后期的過程管理與作業(yè)規(guī)范，降低客訴率，提高客戶滿意度。（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)14、宏耐的產(chǎn)品強(qiáng)項(xiàng)是強(qiáng)化地板和多層復(fù)合地板，銷售額中，強(qiáng)化占比55%，多層復(fù)合占比45%。（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)15、宏耐零售渠道與工程渠道占比為3:7左右，近三年工程保持100%即翻翻增長(zhǎng)。（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)16、木地板甲醛含量國(guó)標(biāo)為≤0.124mg/m3。（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)17、多層實(shí)木地板表面耐磨國(guó)標(biāo)為≤0.15g/100r。（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)18、多層實(shí)木表皮木種包含：橡木、黑胡桃、楸木（紅檀香、柚木）。（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)19、為何打樣木地板很快就變形了？因?yàn)轲B(yǎng)生周期不夠。（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)20、宏耐售后的原則是：誰的責(zé)任誰承擔(dān)。（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)四、簡(jiǎn)答題（共4題，每題5分，共20分）1、你怎樣理解宏耐的核心價(jià)值觀？（詳述）[填空題]_________________________________答案解析：誠(chéng)信：誠(chéng)信是個(gè)人最大的資本，也是企業(yè)最大的無形資產(chǎn)，宏耐堅(jiān)持以誠(chéng)信贏得客戶。

責(zé)任：任務(wù)是成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，敢于負(fù)責(zé)比能力更重要，勇于接受任務(wù)并負(fù)起責(zé)任是我們事業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿Α?/p>

創(chuàng)新：與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新發(fā)展思路，推動(dòng)技術(shù)革新，創(chuàng)造發(fā)展新動(dòng)能。

敬業(yè)：忠于職守，克己奉公，服務(wù)社會(huì)，服務(wù)消費(fèi)者。

利他：只有利他才能真正利己，利他人生才有意義。2、人生方程式：人生結(jié)果（工作結(jié)果）=價(jià)值觀*激情*能力，談?wù)勀鷮?duì)這個(gè)方程式的理解。[填空題]_________________________________答案解析：這個(gè)方程式的關(guān)鍵在于它用乘法。比如，某人頭腦聰明能力可得90分，但此人自持有才不肯努力，熱情只發(fā)揮30分，兩者乘積不過2700分。相反，另一個(gè)人才能平庸只夠60分，但他有自知之明以勤補(bǔ)拙，以90分的飽滿熱情投身工作，結(jié)果乘積為5400分，比那位有才能無干勁的人高出整整一倍。

然后，在這之上還要乘上“思維方式”這一要素。而“思維方式”之所以最重要，在于它有方向性，就是說“思維方式”有好有壞。根據(jù)“思維方式”的不同，有的人熱情和能力向好的、正的方向發(fā)揮，有的人卻向壞的、負(fù)的方向發(fā)揮。3、如何向客戶介紹宏耐公司？（詳述）[填空題]_________________________________答案解析：1、宏耐品牌成立于1996年，至今已有25年品牌歷史，總部設(shè)于深圳，是中國(guó)木地板十大品牌之一，精裝修木地板領(lǐng)域綜合排名前五，是中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)地板專業(yè)委員會(huì)創(chuàng)始成員及副理事長(zhǎng)單位，廣東省家居建材商會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)單位；

2、宏耐品牌參與制定了多項(xiàng)木地板國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及林業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，包括國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《浸漬紙層壓木質(zhì)地板》GB/T18102、《實(shí)木復(fù)合地板》GB/T18103、《木質(zhì)地板鋪裝驗(yàn)收和使用規(guī)范》GB/T20238、《室內(nèi)裝飾裝修材料人造板及其制品中甲醛釋放限量》GB18580、《地采暖用實(shí)木地板技術(shù)要求》GB/T35913等；

3、宏耐品牌年產(chǎn)值11.6億元，設(shè)計(jì)總產(chǎn)能3000萬平方米/年，其中，強(qiáng)化地板1800萬平方米/年，多層實(shí)木地板1200萬平方米/年。在全國(guó)共有四大生產(chǎn)基地，分別位于江蘇宿遷、江蘇常州、浙江湖州、廣西南寧。其中宿遷生產(chǎn)基地占地400余畝，一期投資13.5億元，是國(guó)內(nèi)單廠規(guī)模最大的木地板生產(chǎn)制造基地之一，已于2019年8月正式投產(chǎn)；

4、宏耐品牌深耕精裝修市場(chǎng)多年，在上海、北京、廣州、南京、蘇州、杭州、成都、西安、武漢、合肥、青島、南寧、長(zhǎng)沙、福州等十多個(gè)城市設(shè)有分公司/辦事處，目前與近80家房地產(chǎn)客戶達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，包括融創(chuàng)、綠地、綠城、華潤(rùn)、華僑城、旭輝、中國(guó)金茂、雅居樂、富力、奧園、新力、弘陽、三盛、上坤、當(dāng)代置業(yè)等；

5、宏耐品牌多年來致力于工程服務(wù)這一核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造，是業(yè)內(nèi)唯一一家同時(shí)擁有三套完整工程服務(wù)體系的木地板品牌，包括：《三級(jí)售后服務(wù)體系》、《項(xiàng)目巡檢制度體系》、《履約評(píng)估制度體系》，積累諸多工程施工疑難雜癥處理的成功案例，并總結(jié)很多獨(dú)創(chuàng)做法，服務(wù)口碑廣受地產(chǎn)開發(fā)商好評(píng)。4、宏耐的服務(wù)配合能力強(qiáng)，有成熟完整的三套服務(wù)體系，具體體現(xiàn)在哪些方面？（詳述）[填空題]_________________________________答案解析：1.“各地工程公司和分公司/