2023年電大市場營銷

市場營銷（7125，開放本科)模塊一[第１題](單選題)1-1.市場營銷學是一門建立在經濟科學、行為科學和現(xiàn)代管理理論基礎上的(）。A．理論科學Ｂ．應用科學C.實踐科學Ｄ.管理科學

[第２題］(單選題)1－8.通過各種信息渠道，不斷收集信息,進行加工匯總，從而了解和掌握市場需要的系統(tǒng)是()。A.市場營銷信息系統(tǒng)B.單一來源調研系統(tǒng)C.市場營銷數(shù)據庫系統(tǒng)Ｄ.決策支持系統(tǒng)Ｅ．市場營銷情報系統(tǒng)

［第3題](單選題）１-5．顧客總價值與顧客總成本之間的差額就是(）。A.公司讓渡價值B．公司利潤C．顧客讓渡價值D.顧客利益

[第４題](單選題)1-4．威脅水平和機會水平都高的業(yè)務，被叫做（）。A.抱負業(yè)務Ｂ．冒險業(yè)務C.成熟業(yè)務Ｄ.困難業(yè)務

［第５題](單選題)1-6.市場營銷者要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是如何看待他們的產品和服務的，了解顧客是如何看待他們的競爭對手的，了解哪些客觀因素對他們有利等等，他就需進行()。A.市場營銷規(guī)劃Ｂ.市場營銷組合設計Ｃ．市場營銷調研D.預測市場需求

［第6題](單選題)1-2.福特汽車公司在20世紀初曾致力于汽車的大規(guī)模生產，努力減少成本以擴大銷售,這種經營哲學是(）。A．產品觀念B．生產觀念C.推銷觀念D.市場觀念

［第7題］（單選題)1－7．營銷人員在互聯(lián)網上發(fā)布調查問卷，進行某種產品購買意向的摸底,這種調查屬于（）。Ａ.詢問調查法B．觀測調查法C.實驗調查法Ｄ.文案調查法

[第８題](單選題)1-3.皮革價格上漲了,卻不會影響皮鞋的需求水平,這說明產業(yè)市場的需求是（）。A.衍生需求Ｂ.波動的需求C.缺少彈性的需求Ｄ.互惠需求

[第9題］（多選題)1－6.當市場上（)情況時,商品需求也許缺少彈性。A．出現(xiàn)競爭者或替代品Ｂ.沒有競爭者或者沒有替代品C.購買者改變購買習慣較慢，也不積極尋找較便宜的東西Ｄ.購買者對較高價格不在意E.購買者認為產品質量有所提高，或者認為存在通貨膨脹等,價格較高是應當?shù)?/p>

[第10題］(多選題)1-3．消費者購買行為類型的重要劃分標準是（）。A.品牌差異B．介入限度C.人口記錄Ｄ.地區(qū)環(huán)境E．客觀環(huán)境

[第11題］（多選題)1-2．市場增長率／市場占有率矩陣將SＢＵ（戰(zhàn)略業(yè)務單位)劃分為(）幾種類型。A.明星類B．困難類C.金牛類D.問號類E.瘦狗類

[第12題]（多選題)１－8.一個國家的文化涉及的亞文化群重要有（)。A.語言亞文化群Ｂ.宗教亞文化群Ｃ.民族亞文化群D.種族亞文化群E.地理文化群

[第1３題](多選題)１-7.組織市場涉及()。A.生產者市場Ｂ.中間商市場C．非營利組織市場Ｄ.政府市場E.消費者市場

[第1４題](多選題)1-1．以公司為中心的市場營銷管理哲學涉及（）。A.生產觀念Ｂ.銷售觀念C.市場營銷觀念D.產品觀念E.社會營銷觀念

[第１５題](多選題)1－5.與組織市場相比,消費者市場具有的特點是（)。A.廣泛性B.集中性C.伸縮性Ｄ.易變性E.情感性

［第16題](多選題)1-4．()屬于消費者購買決策過程的典型階段。A.確認需要B．購買決策Ｃ.付款方式D.購買信念E.購后評價

［第1７題]（判斷題)１-1.(）市場營銷觀念的一個重要特性就是將公司利潤作為優(yōu)先考慮的事情。(×)A．對的B．錯誤

［第1８題]（判斷題)1-７.()信息在通過人際渠道傳遞過程中,也許會使接受者接受的信息與信息源發(fā)出的信息有很大的差異,即信息傳遞發(fā)生了失真現(xiàn)象。A．對的B．錯誤

[第１9題](判斷題)２-７．（)預測對象的發(fā)展變化表現(xiàn)為圍繞某一水平上下波動,可以采用一次移動平均法,加權移動平均法和一次指數(shù)平滑法進行預測。A.對的B.錯誤

[第20題](判斷題)1－3．(）社會市場營銷觀念規(guī)定公司求得公司利潤，消費者利益,經銷商利益三者之間的平衡與協(xié)調。Ａ.對的B．錯誤

［第２1題]（判斷題）1-2.公司任務一般涉及兩個方面的內容，即公司觀念與公司宗旨。（)A.對的Ｂ.錯誤

［第22題]（判斷題)1-6．(）同一個國家不同地區(qū)的公司之間營銷環(huán)境基本上是同樣的。A．對的B.錯誤

[第23題](判斷題）2－6.()隨著經濟的發(fā)展，人們的文化生活日益豐富，這對書刊，報紙等文化產品的行業(yè)來說是一種市場機會。A.對的B.錯誤

[第24題](判斷題）1-４．（)顧客總價值是指顧客購買某一種產品或勞務時所盼望獲得的一組利益。A.對的B.錯誤

[第25題］（判斷題)1-5.(）顧客價值與顧客成本共同決定了互換能否進行。A.對的B.錯誤模塊二[第1題］（單選題）３－1．對競爭者的襲擊有無反映和反映強弱無法根據其以往的情況加以預測的競爭者屬()。A．從容型競爭者Ｂ．選擇型競爭者C.兇狠型競爭者D.隨機型競爭者

［第2題](單選題)3－8.在為產品線定價時,公司要考慮各產品項目之間互相影響的限度,假如需求的交叉彈性為正值，則此兩項產品為（)。A.互補品B.選購品C.條件品D.替代品

［第3題](單選題)3-6．公司選擇復用包裝決策的目的是A.節(jié)約成本B．方便顧客購買和使用C.通過給消費者額外利益而擴大產品銷售Ｄ.避免某一商品推銷失敗而影響其他商品的聲譽

［第4題](單選題）3-5.產品生命周期由()的生命周期決定的。A．公司與市場B．需要與技術C．質量與價格D.促銷與服務

［第５題](單選題）3－3．市場利基者發(fā)展的關鍵是實現(xiàn)（）。A.多元化B.避免競爭C.緊密跟隨D.專業(yè)化

[第６題](單選題）３-7.我國汽車行業(yè)正處在成熟期，生產廠家可以采用（）。A.集中決策Ｂ.收縮決策C.快速掠取決策D.產品改良決策

[第7題](單選題）３-2.盼望產品,是指購買者在購買產品時，盼望得到與（）密切相關的一整套屬性和條件。A.包裝B．質量C.產品D.用途

[第8題](單選題)3-4.延伸產品是指顧客購買形式或盼望產品時,附帶獲得的各種()的總和。A.功能Ｂ．利益C．屬性D．用途

[第9題](多選題)3-３．公司在產品投入期采用快速撇脂（取脂）策略的條件是（)。A.產品鮮為人知Ｂ.市場規(guī)模和容量都較小C.消費者對價格不敏感Ｄ.公司欲樹立產品高質高價的形象Ｅ.競爭者容易進入該市場

[第10題](多選題)3-1．選作目的市場的條件有()。A.潛在需求量大B．有足夠購買力C.公司有競爭優(yōu)勢D.公司有能力進入經營E．有完善的物流系統(tǒng)

［第１1題]（多選題)3-8．新產品開發(fā)需要優(yōu)選最佳產品概念，選擇的依據是（)以及對公司設備、資源的充足運用等。A.技術能力Ｂ.未來的市場潛在容量C.投資收益率D.生產能力E.銷售成長率

［第1２題](多選題）3－6.新產品開發(fā)的商業(yè)分析方法有（）。A.銷售額估計B.市場潛量估計C.投資收益率估計D．成本估計E．利潤估計

[第１3題](多選題)３－２．良好的市場定位的規(guī)定公司的產品(）。A.符合消費者需要Ｂ．有明確的形象C.價格低廉D．質量優(yōu)異E.有別于競爭者產品

［第14題］(多選題）3－7．配套包裝不是配套搭配,公司采用配套包裝策略時,應著重考慮的因素是()。A．購買者年齡Ｂ．市場需求特點C．便于消費者辨認D.消費者購買能力E.產品的關聯(lián)性

[第1５題]（多選題)３－4．公司在產品投入期采用慢滲透策略的條件是(）。A.消費者對價格很敏感Ｂ.產品已廣為人知C.競爭者容易進入D.市場規(guī)模小但容量大Ｅ.公司促銷能力薄弱

［第1６題]（多選題)3-5．公司針對成熟期的產品所采用的市場營銷策略,具體涉及的途徑是（）。Ａ.市場改良Ｂ.品牌再定位Ｃ.產品改良D．品牌改良Ｅ.營銷組合改良

[第17題]（判斷題）3－7．新產品處在導入期時,競爭形勢并不嚴峻，而公司承擔的市場風險卻最大。（)A.對的B.錯誤

［第1８題](判斷題)3－5.市場容量不大,消費者對價格敏感時，新進入市場的產品宜采用緩慢滲透的策略。（)A.對的B.錯誤

[第1９題](判斷題)3－4．產品是滿足顧客需求的物質實體與非物質形態(tài)服務的總和。(）A.對的B．錯誤

［第２0題](判斷題)3-８.馳名商標的知名度和影響力關鍵取決于國家商標局的認可。（)Ａ.對的B.錯誤

［第21題](判斷題)3-2.再定位就是對這個產品做些物理上的變化。（）A.對的Ｂ．錯誤

[第２２題]（判斷題)３-1．通過市場細分化過程,細分出的每一個細分市場，對公司市場營銷都具有重要的意義。()A.對的B.錯誤

[第２3題]（判斷題)4-7．品牌資產是一種特殊的資產,在公司實際運營中會有增有減。()Ａ.對的B.錯誤

[第24題](判斷題）3-３.市場營銷組合規(guī)定每種手段之間、每種手段的組成因素之間都必須協(xié)調配合,這就是市場營銷組合的復合性。(）A.對的B.錯誤

[第25題］(判斷題）3-６．產品生命周期的長短,重要取決于公司的人才、資金、技術等實力。（）A.對的B.錯誤模塊三[第1題](單選題)5-8．服務的（)特性表白，顧客只有并且必須加入到服務的生產過程中,才干享受到服務。A．無形性Ｂ.生產與消費同時性C．多變性D.不可儲存性

[第2題](單選題)５-5．人員推銷的缺陷重要表現(xiàn)為(）。A.成本低,顧客量大B.成本高，顧客量大C.成本低,顧客有限Ｄ.成本高,顧客有限

［第３題](單選題)５－１.當產品市場需求富有彈性且生產成本和經營費用隨著生產經營經驗的增長而下降時,公司便具有了()的也許性。Ａ.滲透定價B.撇脂定價C.尾數(shù)定價D.招徠定價

[第4題](單選題）５-６．年度計劃控制過程的第一步是（)。A.擬定目的B.評估執(zhí)行情況C．規(guī)定公司任務D．選擇目的市場

［第５題]（單選題）5－3.生產資料分銷渠道中最重要的類型是()。A.生產者→批發(fā)商→用戶Ｂ．生產者→用戶C.生產者→經銷商→用戶D．生產者→經銷商→代理商→批發(fā)商→用戶

[第6題]（單選題)5-2．公司運用消費者具有仰慕名牌商品或名店口碑所產生的某種心理,對質量不易鑒別的商品的定價最適宜用()法。Ａ．尾數(shù)定價Ｂ.招徠定價C.聲望定價D.反向定價

［第7題](單選題)5－9．對公司生產上規(guī)定規(guī)模經濟且市場需求具有同質性的產品，在國際市場營銷中往往采用（)。A.產品調整策略Ｂ.產品擴展策略C.產品延伸策略Ｄ.產品創(chuàng)新策略

[第8題］(單選題)5-7．服務是一方向另一方提供的基本上是(），并且不導致任何所有權的產生。A.有形產品B.無形產品C．物質產品D．實體產品

［第９題](多選題)5-8．現(xiàn)代市場營銷的“4C”原則涉及（）等。Ａ.競爭(Ｃompｅtition）B.溝通（Commuｎｉcatioｎ)Ｃ.控制（Contｒol)D.成本(Ｃoｓｔ）E．方便（Cｏnvenieｎce)F.顧客(Custｏmer)

［第10題](多選題)5-4．網絡營銷的特點是（）。A．跨時空B.交互式C.人性化D.成長性E.技術性

[第11題］（多選題)5-6.進入國際市場的方式重要有（)。Ａ.出口進入方式B.協(xié)議進入方式C.投資進入方式D．對等進入方式E．加工進入方式

[第１2題](多選題)５-5.對制定營銷方案影響較大的服務特性重要是（）。Ａ.無形性Ｂ.同步性Ｃ.異步性D.異質性E.易逝性

[第13題］(多選題)5-2.下列對商業(yè)廣告特性的描述是對的的有（)。A.有計劃的活動B．信息傳播活動C.推銷活動Ｄ.藝術性E.有償性

[第14題］(多選題)5－７.服務通?？蛇\用（)來實現(xiàn)有形展示。A．實體環(huán)境Ｂ．公司文化C.信息溝通D.價格Ｅ.公司精神

[第１5題](多選題)5-1.以下哪種價格形式屬于差別定價？(）A．公園門票對某些社會成員給予優(yōu)惠B．在節(jié)假日或換季時機舉行的“大甩賣”、“酬賓大減價”等活動C.對不同花色、不同款式的商品所定的價格不同D.對大量購買的顧客所給的優(yōu)惠E.劇院里不同位置的座位的票價不同

[第16題](多選題）５-３.當公司生產經營的是(）產品時,宜采用長渠道分銷。A．單價低Ｂ．耐久性強C.技術性強D.市場集中Ｅ．潛在顧客多

[第17題](判斷題）５-７.與直接出口進入相比,間接出口進入國際市場的優(yōu)點在于有較高的自主決策權。()Ａ.對的B．錯誤

[第18題](判斷題)5－３.網上銷售的商品價格一般來說要比市面店購的同樣的商品價格低。（)A.對的Ｂ.錯誤

[第１9題](判斷題)５-5.同一種服務由數(shù)人操作,顧客感受到的服務品質是完全相同的。(）A.對的Ｂ.錯誤

[第20題]（判斷題)5-8．關系營銷的基礎，在于交易雙方互相之間有較為穩(wěn)定的友誼。（)A．對的B．錯誤

［第21題](判斷題)5-2.由于服務生產與消費的同時性，服務銷售只能采用直銷，無需中介機構。（)Ａ.對的B.錯誤

[第22題](判斷題）６-５．商品營銷和服務營銷完全是兩種可以清楚分開的營銷類型。(）A．對的B.錯誤

[第２3題]（判斷題)5-６.有形產品部分提供了有關服務質量自身的線索,同時也直接影響到顧客對服務質量的感知。（)A.對的B.錯誤

[第２4題](判斷題）5－4．提高服務的可靠性，可以帶來較高的現(xiàn)有顧客保持率,增長積極的顧客口碑，增長招攬新顧客的壓力。（）A．對的B．錯誤

[第25題](判斷題)５-１.以相對穩(wěn)定市場價格為定價目的的公司往往屬于在同類公司中處在主導地位的公司。(）A．對的B.錯誤圖示說明-－恭喜，答對了！

－-抱歉，答錯了！

－－您選擇了此項

［第１題］(單選題)４－9.在新產品試銷期間,假如()，則公司應不斷改善產品,以更好地滿足市場需要。A.試用率低,再購率高B.試用率低,再購率低C．試用率高,再購率低D.試用率高，再購率高

[第２題](單選題）4-7．創(chuàng)新產品同原有產品只有細微差別,對消費模式的影響也十分有限，這種創(chuàng)新屬于(）。A.連續(xù)創(chuàng)新B.非連續(xù)創(chuàng)新Ｃ.動態(tài)創(chuàng)新D．動態(tài)連續(xù)創(chuàng)新

[第3題］（單選題)4-4.公司致力于發(fā)展高新技術，實現(xiàn)技術領先,以贏得市場競爭的勝利是屬于()。Ａ．優(yōu)質制勝Ｂ.創(chuàng)新制勝Ｃ.技術制勝Ｄ.服務制勝

［第4題]（單選題）4-1.市場營銷組合、目的市場、市場細分、市場定位四者之間的關系為(）。A.市場營銷組合、市場定位、市場細分、目的市場B．市場定位、市場細分、目的市場、市場營銷組合Ｃ．市場細分、目的市場、市場定位、市場營銷組合Ｄ.市場細分、市場定位、目的市場、市場營銷組合

[第5題](單選題)4－5.在產品生命周期的（)，公司應積極積極地擴大分銷渠道,為日后產品的銷售奠定良好的網絡基礎。A.投入期B.成熟期C.衰退期D.成長期

[第6題](單選題)４-8．公司決定同時經營兩種或兩種以上互相競爭的品牌,這種決策稱為(）。A．品牌質量決策Ｂ.家庭品牌決策Ｃ．品牌擴展決策D.多品牌決策

[第７題](單選題)４-3．公司只推出單一產品,運用單一的市場營銷組合，力求在一定限度上適合盡也許多的顧客的需求,這種戰(zhàn)略是（）。A.無差異市場營銷戰(zhàn)略B．密集市場營銷戰(zhàn)略C.差異市場營銷戰(zhàn)略D．集中市場營銷戰(zhàn)略

[第8題](單選題)4-６．導入期選擇快速掠取策略是針對目的顧客的（）。A.求名心理Ｂ.求實心理C.求新心理D.求美心理

[第9題］(單選題)4-2．某一行業(yè)內有許多賣主且互相之間的產品有差別，顧客對某些品牌有特殊偏好,不同的賣主以產品的差異性吸引顧客，開展競爭,這屬于（）。A．完全競爭B.完全壟斷C.不完全壟斷D.壟斷競爭

[第10題](多選題)4－8．公司采用統(tǒng)一品牌策略，(）。A.可以吸引不同需求的消費者B.可減少新產品宣傳費用C.有助于塑造公司形象D.有助于顯示公司實力E．適合于公司產品質量水平大體相稱的情形下

[第11題]（多選題)4-5．公司在調整和優(yōu)化產品組合時，依據情況不同,可選擇以下策略()。A．擴大產品組合B.產品組合國際化C.縮減產品組合D.產品延伸E.產品大類現(xiàn)代化

[第12題]（多選題)４-6.包裝標志重要有（）標志。A．運送B．商品C.指示性D.品質E.警告性

[第13題](多選題)4-4.新產品具有以下條件,才可采用速?。ㄆ仓┒▋r策略。(）A.產品具有顯著的優(yōu)點B.競爭者在短期內不易打入該市場Ｃ.產品需求的價格彈性大Ｄ.初期購買者對價格反映不敏感E.公司生產能力有限

[第14題](多選題)４-7.國際上對商標權的認定，有兩個并行的原則,即（)。A.銷售優(yōu)先B．關注在先Ｃ.注冊在先D.生產優(yōu)先E.使用在先

[第1５題］(多選題)3-6．新產品開發(fā)的商業(yè)分析方法有(）。A.銷售額估計B.市場潛量估計C.投資收益率估計Ｄ.成本估計E.利潤估計

[第１6題](多選題)４-2.市場定位是一個()的過程。A.發(fā)明競爭優(yōu)勢Ｂ.明確競爭優(yōu)勢C．選擇競爭優(yōu)勢Ｄ.顯示競爭優(yōu)勢E.延續(xù)競爭優(yōu)勢

[第１7題］(多選題)４-3．產品整體概念涉及（)。Ａ．核心產品B.形式產品C．延伸產品D.盼望產品E.潛在產品

[第１８題](多選題）4-1．選擇目的市場策略的條件是()。Ａ.公司的資源B.產品的性質Ｃ.市場變化的狀況Ｄ.產品生命周期E.競爭對手的市場策略

[第19題](判斷題）4－６．產品研制過程就是將新產品的構思發(fā)展為用文字、圖像、模式等進行具體、明確的描述的過程。（)A.對的B．錯誤

[第20題]（判斷題）４-４．售前、售后服務屬于整體產品的重要組成部分。（）A.對的B.錯誤

[第21題］(判斷題）4-２．市場專業(yè)化指公司生產同種產品滿足不同顧客的需求。(）A.對的B.錯誤

[第2２題](判斷題)４－7．品牌資產是一種特殊的資產,在公司實際運營中會有增有減。（)Ａ.對的B.錯誤

［第23題](判斷題）４－3.公司的競爭力越是體現(xiàn)在對顧客服務的水平上，市場差別化就越是容易實現(xiàn)。(）A.對的B．錯誤

[第24題](判斷題）4－１．營銷活動只能被動地受制于環(huán)境的影響,因而營銷管理者在不利的營銷環(huán)境面前可以說是無能為力。（)A．對的Ｂ．錯誤

[第25題](判斷題)4-5.實行綜合多元化經營的公司，其產品組合中各條產品線在最終用途、生產條件、分派渠道或其他方面互相關聯(lián)的限度高。(）Ａ．對的B.錯誤

圖示說明-－恭喜,答對了！

－－抱歉,答錯了！

--您選擇了此項圖示說明-－恭喜,答對了!

--抱歉,答錯了！

--您選擇了此項

[第1題]（單選題)6－6.產品—市場管理型組織的重要缺陷是(）。A.組織管理費用太高B.有些產品和市場容易被忽略Ｃ．容易導致計劃與實際的脫節(jié)Ｄ.不能及時得到足夠的市場信息

[第2題]（單選題）６-2．假如某國電訊業(yè)壟斷公司面對的電訊的需求價格彈性很小,它將(）。A.減少價格，增長收益B.提高價格，增長收益Ｃ.減少價格,減少成本D．提高產量，減少價格

[第3題］(單選題)６-３.某種產品和服務從生產者向消費者轉移過程中,取得這種產品和服務的所有權或幫助所有權轉移的所有公司和個人，被稱為()。A.中間商Ｂ.分銷渠道C.營銷渠道Ｄ.中介機構

［第4題](單選題）6-1．投標過程中，投標商對其價格的擬定重要是依據()制定的。A.對競爭者的報價估計Ｂ.公司自身的成本費用C.市場需求Ｄ.邊際成本

[第5題］(單選題)6－7．服務是一種無形產品,它向顧客提供的是產品的（),并不涉及所有權的轉移。A.管理權B.保護權Ｃ.所有權D.使用權

[第6題](單選題)6-5．在市場營銷中,能最大限度刺激銷售人員積極性的激勵方法是()。A．固定薪金加獎勵Ｂ.傭金制C.浮動工資D．固定工資

［第７題](單選題）6-8.服務質量同顧客的感受關系很大，質量的好壞取決于顧客對服務的預期質量同其實際感受的服務水平的對比。因此,服務質量是一個（)。A.主觀范疇Ｂ．客觀范疇C.道德范疇D．文化范疇

[第8題]（單選題）6-４.(）公司確立提醒性廣告目的的目的是通過廣告達成()的目的。A．使消費者偏愛和購買公司的產品B.使消費者了解有關產品的信息Ｃ.消除顧客購買產品的后顧之憂D.使消費者經常想到本公司的產品

[第9題](單選題)6-9.對一種現(xiàn)有產品進行適當變動,以適應國際市場不同需求的策略就是(）。A.產品延伸策略B.產品創(chuàng)新策略C.產品擴展策略D.產品調整策略

[第10題](多選題）６-8.國際市場營銷的國際社會文化環(huán)境，除社會結構外，尚有(）。Ａ.語言文字Ｂ．宗教信仰C.價值觀念D.教育水平Ｅ.民風民俗

[第11題](多選題)6-6．服務市場營銷組合的基本要素是(）。Ａ.產品(prｏduct)B.價格(priｃｅ)C.渠道（place）D.促銷(pｒomｏtion）E.人員(peoplｅ)F．過程(ｐｒｏｃｅss）G.包裝(pａcｋagｅ)Ｈ.有形展示（physiｃaｌeｖideｎce）

[第12題](多選題)6-1．產品組合定價策略重要有（)。A.統(tǒng)一交貨定價B.選擇品定價C.產品大類定價Ｄ．分部定價E.副產品定價

[第1３題]（多選題）6-2.顧客對服務的預期質量，通常要受（）因素的影響。A.市場營銷溝通B.顧客口碑C.顧客需求D.服務產品E．公司形象

[第14題]（多選題)5-８．現(xiàn)代市場營銷的“4Ｃ”原則涉及(）等。A.競爭（Coｍpｅtiｔion)B.溝通(Cｏｍmｕnicatioｎ)C.控制（Control)D.成本(Ｃost）Ｅ．方便（Ｃonvｅnieｎce）F．顧客(Cusｔｏmｅr）

［第15題]（多選題)6－３．根據展露寬度（渠道寬度)可將分銷渠道分為（）。Ａ.廣泛分銷B．直接分銷C．間接分銷D．選擇分銷Ｅ.專營分銷

[第１6題](多選題）6-5．感知性指提供服務的有形部分，如各種（）和人員的儀表等。A.設施B.口碑C．設備D.需求E．承諾

[第17題](多選題）6-4．網絡廣告相稱于傳統(tǒng)廣告的優(yōu)勢在于(）。Ａ．成本低,不受時空限制B．非逼迫性,即時互動C.信息量大Ｄ.實時性E.覆蓋面大

[第１8題](多選題)6－7．當目的國家生產成本較高時公司宜采用（）進入該國市場。Ａ.間接出口B.直接由國外中間商出口C.直接的國外分公司出口D．直接投資本地生產E．許可證貿易

[第１9題](判斷題)6-1．采用運費免收定價會使產品成本增長，不僅給公司市場滲透帶來困難，甚至難以在劇烈的市場競爭中站住腳。（）A．對的B.錯誤

[第２0題］(判斷題)6-７．世界各國的經濟技術環(huán)境不同，導致不同的市場需求，從而對產品和服務的數(shù)量、質量、價格提出不同的規(guī)定。(）A.對的B.錯誤

[第２1題］(判斷題)６－3．網絡廣告是一種按需廣告，具有非逼迫性傳送信息的特性。(）Ａ.對的B.錯誤

[第22題](判斷題)6-2.公司通過服務差別化贏得競爭優(yōu)勢,就可以不再追求技術和質量的提高。(）Ａ．對的B．錯誤

［第23題］（判斷題)６-5．商品營銷和服務營銷完全是兩種可以清楚分開的營銷類型。（）Ａ.對的B．錯誤

[第24題］（判斷題)６-6.直接出口進入國際市場方式與間接出口進入相比，其優(yōu)點在于投資少、風險小。(）A.對的B.錯誤

［第２5題](判斷題)6-4.服務公司的設施、設備、統(tǒng)一標記等有形因素不容易被顧客感覺,從而也就無法感知到服務水平的高低。（)A.對的B．錯誤

圖示說明－-恭喜,答對了!

--抱歉，答錯了！

－-您選擇了此項圖示說明－-恭喜，答對了！

-－抱歉，答錯了！

--您選擇了此項

[第1題](單選題)３-6．公司選擇復用包裝決策的目的是

A.節(jié)約成本B．方便顧客購買和使用C.通過給消費者額外利益而擴大產品銷售Ｄ.避免某一商品推銷失敗而影響其他商品的聲譽

[第2題］（單選題)4-５．在產品生命周期的（）,公司應積極積極地擴大分銷渠道，為日后產品的銷售奠定良好的網絡基礎。Ａ．投入期B.成熟期Ｃ.衰退期D.成長期

[第３題]（單選題)3-4.延伸產品是指顧客購買形式或盼望產品時，附帶獲得的各種()的總和。

A.功能Ｂ.利益C.屬性D.用途

[第４題](單選題)４-3．公司只推出單一產品，運用單一的市場營銷組合,力求在一定限度上適合盡也許多的顧客的需求,這種戰(zhàn)略是（)。

A．無差異市場營銷戰(zhàn)略B.密集市場營銷戰(zhàn)略Ｃ.差異市場營銷戰(zhàn)略D.集中市場營銷戰(zhàn)略

［第5題](單選題)３－8.在為產品線定價時,公司要考慮各產品項目之間互相影響的限度,假如需求的交叉彈性為正值,則此兩項產品為()。

A.互補品B．選購品Ｃ.條件品D．替代品

［第6題]（單選題）４-1．市場營銷組合、目的市場、市場細分、市場定位四者之間的關系為（)。A.市場營銷組合、市場定位、市場細分、目的市場B．市場定位、市場細分、目的市場、市場營銷組合Ｃ．市場細分、目的市場、市場定位、市場營銷組合Ｄ.市場細分、市場定位、目的市場、市場營銷組合

[第7題]（單選題）4-4.公司致力于發(fā)展高新技術，實現(xiàn)技術領先，以贏得市場競爭的勝利是屬于（)。A．優(yōu)質制勝B.創(chuàng)新制勝C．技術制勝D.服務制勝

[第８題](單選題)3-7．我國汽車行業(yè)正處在成熟期，生產廠家可以采用()。

Ａ．集中決策B.收縮決策Ｃ．快速掠取決策Ｄ.產品改良決策

[第9題]（單選題)3-5．產品生命周期由（）的生命周期決定的。

A.公司與市場B．需要與技術Ｃ.質量與價格D.促銷與服務

[第1０題](單選題)4－2.某一行業(yè)內有許多賣主且互相之間的產品有差別,顧客對某些品牌有特殊偏好，不同的賣主以產品的差異性吸引顧客，開展競爭,這屬于（）。A.完全競爭Ｂ.完全壟斷C.不完全壟斷Ｄ.壟斷競爭

［第１1題](多選題）４-5.公司在調整和優(yōu)化產品組合時，依據情況不同，可選擇以下策略（)。A.擴大產品組合B.產品組合國際化C．縮減產品組合D.產品延伸Ｅ.產品大類現(xiàn)代化

［第12題](多選題)3-６．新產品開發(fā)的商業(yè)分析方法有()。

A.銷售額估計B．市場潛量估計C．投資收益率估計D.成本估計E.利潤估計

［第13題](多選題)４－4.新產品具有以下條件，才可采用速取(撇脂）定價策略。（)

A．產品具有顯著的優(yōu)點Ｂ．競爭者在短期內不易打入該市場C.產品需求的價格彈性大D．初期購買者對價格反映不敏感E.公司生產能力有限

[第14題](多選題)4-２．市場定位是一個(）的過程。A.發(fā)明競爭優(yōu)勢Ｂ．明確競爭優(yōu)勢C．選擇競爭優(yōu)勢Ｄ.顯示競爭優(yōu)勢E.延續(xù)競爭優(yōu)勢

[第1５題］(多選題)3-２.良好的市場定位的規(guī)定公司的產品（）。Ａ．符合消費者需要B.有明確的形象C．價格低廉D．質量優(yōu)異E.有別于競爭者產品

［第16題](多選題）4－1.選擇目的市場策略的條件是（）。A.公司的資源B.產品的性質Ｃ.市場變化的狀況D.產品生命周期Ｅ.競爭對手的市場策略

[第１7題](多選題)3-3.公司在產品投入期采用快速撇脂（取脂)策略的條件是（）。A.產品鮮為人知Ｂ.市場規(guī)模和容量都較小Ｃ.消費者對價格不敏感Ｄ.公司欲樹立產品高質高價的形象E.競爭者容易進入該市場

[第１8題］(多選題)３-4．公司在產品投入期采用慢滲透策略的條件是()。A.消費者對價格很敏感B．產品已廣為人知C．競爭者容易進入D.市場規(guī)模小但容量大E．公司促銷能力薄弱

[第1９題］(多選題)4-3.產品整體概念涉及(）。

Ａ.核心產品B.形式產品C.延伸產品D．盼望產品E.潛在產品

[第２0題](多選題)3-5.公司針對成熟期的產品所采用的市場營銷策略,具體涉及的途徑是（）。

A．市場改良B.品牌再定位C．產品改良Ｄ．品牌改良Ｅ.營銷組合改良

[第21題］（判斷題）3-4．產品是滿足顧客需求的物質實體與非物質形態(tài)服務的總和。（)

A．對的B．錯誤

[第２2題]（判斷題）3-3．市場營銷組合規(guī)定每種手段之間、每種手段的組成因素之間都必須協(xié)調配合,這就是市場營銷組合的復合性。(）

A.對的Ｂ.錯誤

[第2３題］(判斷題）4-3．公司的競爭力越是體現(xiàn)在對顧客服務的水平上,市場差別化就越是容易實現(xiàn)。(）

A．對的Ｂ.錯誤

[第24題](判斷題)４－2．市場專業(yè)化指公司生產同種產品滿足不同顧客的需求。（）

Ａ.對的B.錯誤

［第２５題](判斷題)3-8．馳名商標的知名度和影響力關鍵取決于國家商標局的認可。（)

A.對的Ｂ．錯誤

［第2６題](判斷題)4－1.營銷活動只能被動地受制于環(huán)境的影響,因而營銷管理者在不利的營銷環(huán)境面前可以說是無能為力。（)

A.對的Ｂ.錯誤

［第27題](判斷題)3-7.新產品處在導入期時，競爭形勢并不嚴峻,而公司承擔的市場風險卻最大。（）

A.對的B.錯誤

[第28題](判斷題)4-4.售前、售后服務屬于整體產品的重要組成部分。（）

A.對的Ｂ.錯誤

［第29題](判斷題)４-5．實行綜合多元化經營的公司,其產品組合中各條產品線在最終用途、生產條件、分派渠道或其他方面互相關聯(lián)的限度高。（)

A.對的B.錯誤

［第３０題](判斷題)3－5.市場容量不大,消費者對價格敏感時，新進入市場的產品宜采用緩慢滲透的策略。（)

A.對的B.錯誤

圖示說明--恭喜,答對了！

-－抱歉，答錯了！

--您選擇了此項

-－恭喜，答對了！

－－抱歉，答錯了!

--您選擇了此項

[第１題］（單選題)２-2．某汽車生產商決定兼并輪胎廠，自己生產輪胎,這是（）。

A．后向一體化B．前向一體化C.橫向一體化D．垂直一體化

[第2題](單選題)1－2．福特汽車公司在20世紀初曾致力于汽車的大規(guī)模生產,努力減少成本以擴大銷售，這種經營哲學是（)。

A．產品觀念Ｂ.生產觀念C．推銷觀念D．市場觀念

[第3題](單選題)2－1.公司的產品生產和供應以“滿足顧客需要”為座右銘，是()公司。

A．生產導向型Ｂ.銷售導向型C.市場營銷導向型D.社會營銷導向型

[第4題](單選題)2-3.公司從廣告、推銷員、經銷商、包裝等的信息渠道獲取消費者信息，這種來源屬于（)。

Ａ.個人來源B.商業(yè)來源C.公共來源D.經驗來源

[第５題](單選題)2－4．通常按(）將顧客分為消費者市場、生產者市場、中間商市場及非營利組織市場。

Ａ.購買動機Ｂ．商品用途Ｃ.購買心理D.人口因素

[第６題](單選題)1-4.威脅水平和機會水平都高的業(yè)務，被叫做（)。A.抱負業(yè)務B.冒險業(yè)務C．成熟業(yè)務Ｄ.困難業(yè)務

[第７題]（單選題）1-1.市場營銷學是一門建立在經濟科學、行為科學和現(xiàn)代管理理論基礎上的(）。

Ａ.理論科學Ｂ.應用科學C.實踐科學D.管理科學

［第8題](單選題)1－５.顧客總價值與顧客總成本之間的差額就是（）。

Ａ.公司讓渡價值B．公司利潤C.顧客讓渡價值D.顧客利益

[第9題](單選題）1－3．皮革價格上漲了，卻不會影響皮鞋的需求水平,這說明產業(yè)市場的需求是()。

A.衍生需求B.波動的需求C.缺少彈性的需求D．互惠需求

［第1０題](單選題)２-5.長沙某公司運用技術方面的優(yōu)勢，既經營計算機、光電產品，化工產品，又經營體育用品,室內裝飾,專利事務所以及文化傳媒業(yè)務，它們的這種策略是()。

A.產品開發(fā)Ｂ.市場開發(fā)C.同心多角化Ｄ.復合多角化

[第1１題］(多選題)１-１．以公司為中心的市場營銷管理哲學涉及()。

A.生產觀念B．銷售觀念C.市場營銷觀念D.產品觀念E.社會營銷觀念

[第12題](多選題)2-6．產業(yè)市場的購買類型有()等。

Ａ.新購B.直接重購C．替代采購D.間接重購E.修正重購

[第13題］(多選題）1-3．消費者購買行為類型的重要劃分標準是(）。A.品牌差異B.介入限度Ｃ.人口記錄D.地區(qū)環(huán)境Ｅ.客觀環(huán)境

[第14題]（多選題）1-５．與組織市場相比，消費者市場具有的特點是（)。

A.廣泛性B.集中性C．伸縮性D．易變性E.情感性

[第１5題］（多選題）２－2.市場營銷環(huán)境(）。A．是公司可以控制的因素B.是公司不可控制的因素C.也許形成機會也也許導致威脅D.是可以了解和預測的E.通過公司的營銷努力是可以在一定限度上去影響的

[第１6題]（多選題)1－４．(）屬于消費者購買決策過程的典型階段。

Ａ.確認需要B.購買決策C.付款方式D.購買信念E.購后評價

[第17題](多選題)2-5．個人因素指消費者()等因素對購買行為的影響。

A.經濟條件B．年齡C.個性D.家庭生命周期Ｅ.生活方式

［第18題](多選題)1-2．市場增長率／市場占有率矩陣將SＢU(戰(zhàn)略業(yè)務單位)劃分為(）幾種類型。

Ａ.明星類B．困難類C.金牛類D．問號類Ｅ．瘦狗類

［第1９題](多選題）2－4.微觀環(huán)境指與公司緊密相聯(lián)，直接影響公司營銷能力的各種參與者,涉及()。

Ａ.公司自身B．市場營銷渠道公司C.顧客Ｄ．競爭者E.社會公眾

[第２0題]（多選題)2-３．市場營銷管理哲學的核心是對的解決()之間的利益關系。

A．公司B.供應商Ｃ.顧客D.中間商Ｅ.社會

[第２1題](判斷題)2－２．（）消費者通常會買那些與否認群體有關的產品。

A.對的B.錯誤

[第２2題](判斷題）1－４．（)顧客總價值是指顧客購買某一種產品或勞務時所盼望獲得的一組利益。

A．對的B.錯誤

[第23題]（判斷題）1－1.()市場營銷觀念的一個重要特性就是將公司利潤作為優(yōu)先考慮的事情。(×)

Ａ.對的B.錯誤

[第2４題](判斷題)１-5．（)顧客價值與顧客成本共同決定了互換能否進行。

A.對的B.錯誤

[第2５題］(判斷題)2-4.(）歸屬于不同生活方式群體的人，對產品和品牌有著相同的需求。

Ａ.對的B．錯誤

［第26題］(判斷題）1-2.公司任務一般涉及兩個方面的內容，即公司觀念與公司宗旨。(）Ａ.對的B.錯誤

［第２7題](判斷題)2－３．(）面對目前市場疲軟,經濟不景氣的環(huán)境威脅,公司只能等待國家政策的支持和經濟形勢的好轉。

A.對的B.錯誤

[第28題](判斷題)1-3．（)社會市場營銷觀念規(guī)定公司求得公司利潤,消費者利益，經銷商利益三者之間的平衡與協(xié)調。

A.對的Ｂ.錯誤

［第29題］(判斷題)２-5．（）采購者個人的購買風格對中間商購買行為也有不可忽視的影響。

A.對的B.錯誤

[第30題](判斷題）2－1．（)各方利益關系的協(xié)調本質上仍然是以顧客滿意為核心的。

A.對的B.錯誤

[第1題］（單選題)6-5．在市場營銷中,能最大限度刺激銷售人員積極性的激勵方法是()。

A．固定薪金加獎勵B.傭金制C.浮動工資D.固定工資

[第２題]（單選題)5-6．年度計劃控制過程的第一步是（)。Ａ.擬定目的Ｂ.評估執(zhí)行情況C.規(guī)定公司任務D．選擇目的市場

[第３題](單選題)6-６.產品—市場管理型組織的重要缺陷是（)。Ａ.組織管理費用太高B.有些產品和市場容易被忽略C.容易導致計劃與實際的脫節(jié)D.不能及時得到足夠的市場信息

［第4題]（單選題）5-7.服務是一方向另一方提供的基本上是(）,并且不導致任何所有權的產生。A．有形產品B．無形產品Ｃ.物質產品D.實體產品

［第5題]（單選題)５-９.對公司生產上規(guī)定規(guī)模經濟且市場需求具有同質性的產品,在國際市場營銷中往往采用（)。A.產品調整策略B.產品擴展策略Ｃ.產品延伸策略Ｄ．產品創(chuàng)新策略

[第６題］(單選題)5-８.服務的（)特性表白，顧客只有并且必須加入到服務的生產過程中,才干享受到服務。A．無形性B.生產與消費同時性C．多變性D.不可儲存性

[第7題](單選題）6－7.服務是一種無形產品,它向顧客提供的是產品的（)，并不涉及所有權