2023年家電銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告【三】

第6頁(yè)共6頁(yè)2023年?家電銷(xiāo)售實(shí)?習(xí)報(bào)告【三?】一、實(shí)?習(xí)目的讓?學(xué)生將所學(xué)?的專(zhuān)業(yè)知識(shí)?應(yīng)用于社會(huì)?實(shí)踐中，進(jìn)?一步提高專(zhuān)?業(yè)技能，使?學(xué)生深化對(duì)?所學(xué)知識(shí)的?認(rèn)識(shí)，將所?學(xué)的理論知?識(shí)運(yùn)用于實(shí)?踐工作中，?增強(qiáng)學(xué)生的?___管理?能力、獨(dú)立?分析問(wèn)題和?解決問(wèn)題的?能力、實(shí)際?動(dòng)手操作能?力市場(chǎng)預(yù)測(cè)?與分析能力?等綜合能力?。通過(guò)畢業(yè)?實(shí)習(xí)接觸認(rèn)?識(shí)社會(huì)，提?高社會(huì)交往?能力，學(xué)習(xí)?優(yōu)秀員工的?優(yōu)秀品質(zhì)和?敬業(yè)精神，?培養(yǎng)素質(zhì)，?早點(diǎn)進(jìn)入社?會(huì)工作，從?校園到社會(huì)?的過(guò)渡，適?應(yīng)社會(huì)，為?以后的工作?打下基礎(chǔ)。?二、實(shí)習(xí)?時(shí)間__?_年___?月___日?—___年?___月_?__日三?、實(shí)習(xí)地點(diǎn)?___市?___電器?有限公司_?__空調(diào)專(zhuān)?柜四、實(shí)?習(xí)內(nèi)容主?要在店內(nèi)銷(xiāo)?售___空?調(diào)，有時(shí)會(huì)?根據(jù)活動(dòng)計(jì)?劃被派出去?做外場(chǎng)宣傳?，學(xué)習(xí)了解?公司性質(zhì)、?銷(xiāo)售技巧、?團(tuán)隊(duì)協(xié)作精?神、禮儀等?各方面的知?識(shí)。掌握產(chǎn)?品相關(guān)知識(shí)?，憑著對(duì)_?__空調(diào)的?了解和與其?它公司產(chǎn)品?的對(duì)比，突?出本公司_?__空調(diào)的?優(yōu)點(diǎn)和公司?的良好信譽(yù)?，向顧客推?銷(xiāo)產(chǎn)品，并?盡量推銷(xiāo)系?列產(chǎn)品，巧?用銷(xiāo)售技巧?，出色地完?成公司分配?的任務(wù)。?在實(shí)習(xí)期間?，我接觸了?一些辦公用?品，如傳真?機(jī)、碎紙機(jī)?、打印復(fù)印?機(jī)、掃描儀?等，掌握了?這些機(jī)器的?基本操作。?五、實(shí)習(xí)?體會(huì)剛開(kāi)?始工作時(shí)，?最要是熟悉?產(chǎn)品和做一?些打雜的工?作，對(duì)于我?來(lái)說(shuō)剛進(jìn)入?陌生的環(huán)境?難免會(huì)有些?不適應(yīng)，而?且還要每天?站著，不能?坐著，剛開(kāi)?始上班的幾?天全身都痛?，感覺(jué)非常?的惱火，甚?至有點(diǎn)后悔?選著銷(xiāo)售的?工作，也不?知道自己能?不能堅(jiān)持下?來(lái)。慶幸的?是我的同事?們大都數(shù)都?比較好，是?同事們友善?的微笑緩解?我的腳痛，?偶爾她們也?會(huì)跟你講講?她們當(dāng)初參?加工作的一?些經(jīng)驗(yàn)和心?得體會(huì)，最?開(kāi)始做店內(nèi)?銷(xiāo)售但是要?適應(yīng)站好幾?個(gè)小時(shí)，也?可以看資料?來(lái)熟悉產(chǎn)品?轉(zhuǎn)移注意力?，能夠得到?她們的指導(dǎo)?也是很高興?的，不夠在?銷(xiāo)售技巧上?你就別指望?別人能教你?多少了，都?是需要自己?細(xì)心的去摸?索、領(lǐng)悟成?為自己的銷(xiāo)?售技巧的，?有的時(shí)候感?覺(jué)就像是在?一個(gè)大家庭?，相處愉快?合作愉快。?但是有時(shí)看?見(jiàn)他們搶單?而惡語(yǔ)相向?時(shí)，心里涼?涼的。只要?不促及到自?己的利益，?平時(shí)相處時(shí)?都是很禮貌?的，不管大?事小事都要?說(shuō)聲謝謝。?對(duì)于我這個(gè)?很少跟生人?打交道的學(xué)?生來(lái)說(shuō)，是?給我上了一?堂禮儀課。?踏上社會(huì)?，我們與形?形色色的人?打交道。沒(méi)?有了在學(xué)校?的單純友誼?，確實(shí)挺留?戀校園生活?的，雖然我?知道職場(chǎng)里?面有很多勾?心斗角的事?情發(fā)生，職?場(chǎng)也有很多?___，因?此對(duì)于剛出?校門(mén)的我來(lái)?說(shuō)得盡快適?應(yīng)，才能更?好的發(fā)展。?我的公司?主要是賣(mài)_?__空調(diào)電?視的，同時(shí)?也賣(mài)其他各?個(gè)品牌的小?家電，洗衣?機(jī)、冰箱、?微波爐等，?我主要是賣(mài)?___空調(diào)?，作為一名?空調(diào)銷(xiāo)售人?員，最基本?的是要將自?己所賣(mài)的產(chǎn)?品熟記于心?，與顧客溝?通時(shí)了解了?顧客的需求?，根據(jù)顧客?的需求推薦?產(chǎn)品，為顧?客推薦合適?的機(jī)子，例?如：顧客要?在自己的小?店面買(mǎi)一個(gè)?便宜點(diǎn)的_?__，制冷?面積十多二?十平米，你?就不能夠向?他推薦一款?___萬(wàn)多?柜機(jī)，先不?說(shuō)價(jià)格，就?顧客店面的?面積來(lái)看，?柜機(jī)占用的?空間較大，?就算你說(shuō)的?再好，顧客?是不愿意買(mǎi)?的。還有?就是了解顧?客需求后“?見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà)?，見(jiàn)人說(shuō)人?話(huà)”只要出?發(fā)點(diǎn)是好的?，機(jī)遇會(huì)有?的，最重要?的把產(chǎn)品銷(xiāo)?售給顧客。?針對(duì)顧客不?情況采取不?同的銷(xiāo)售策?略，這些都?是平時(shí)在旁?邊旁聽(tīng)其他?銷(xiāo)售人員以?及再賣(mài)出去?的產(chǎn)品總結(jié)?遲來(lái)的經(jīng)驗(yàn)?。雖然說(shuō)剛?剛開(kāi)始的時(shí)?候我的銷(xiāo)售?工作就是打?雜的，但是?在打雜的過(guò)?程中學(xué)到很?多，很快熟?悉了公司運(yùn)?作以及售后?服務(wù)，訂單?系統(tǒng)，熟悉?了各個(gè)部門(mén)?的運(yùn)作及工?作人員。這?對(duì)于以后的?工作是很有?幫助的。?就這樣在一?邊打雜，一?邊自學(xué)的情?況下，銷(xiāo)售?額從最初的?零逐漸往上?增長(zhǎng)，慢慢?地摸索出了?自己的銷(xiāo)售?方式，就是?了解顧客需?求，“見(jiàn)鬼?說(shuō)鬼話(huà)，見(jiàn)?人說(shuō)人話(huà)”?根據(jù)不情況?采取不同的?銷(xiāo)售策略，?達(dá)到銷(xiāo)售的?目的。還要?察言觀色，?因?yàn)楣ぷ魃?沒(méi)有人會(huì)主?動(dòng)來(lái)教你一?步步如何如?何做，靠自?己的主動(dòng)性?，別人最多?只能給你一?些提點(diǎn)，其?余的還是需?要靠自己去?琢磨和學(xué)習(xí)?。沒(méi)事的時(shí)?候就在店里?熟悉產(chǎn)品知?識(shí)，做到顧?客問(wèn)什么都?能夠答來(lái)，?給顧客一個(gè)?好的印象，?還有就是微?笑服務(wù)，解?決顧客的需?求。把握分?寸，對(duì)什么?應(yīng)該說(shuō)什么?不應(yīng)該說(shuō)要?心中有數(shù)。?“天下英?雄皆我輩，?一入江湖立?馬催”從學(xué)?校到社會(huì)的?大環(huán)境的轉(zhuǎn)?變，身邊接?觸的人也完?全換了角色?，老師變成?老板，同學(xué)?變成同事，?相處之道完?全不同。在?這巨大的轉(zhuǎn)?變中，我們?可能彷徨，?迷茫，無(wú)法?馬上適應(yīng)新?的環(huán)境。我?們也許看不?慣企業(yè)之間?殘酷的競(jìng)爭(zhēng)?，無(wú)法忍受?同事之間經(jīng)?常為搶單而?爭(zhēng)執(zhí)得惡語(yǔ)?相向的。很?多時(shí)候覺(jué)得?自己沒(méi)有學(xué)?到什么，不?給你銷(xiāo)售的?機(jī)會(huì)，所干?的只是一些?跑單子、帶?領(lǐng)顧客去交?錢(qián)的無(wú)關(guān)重?要的雜活，?但是正是因?為這些雜活?能夠讓你盡?快的熟悉公?司的運(yùn)作，?以及銷(xiāo)售環(huán)?節(jié)的個(gè)個(gè)要?點(diǎn)。常言道?：工作一兩?年勝過(guò)十多?年的讀書(shū)。?___個(gè)月?的實(shí)習(xí)工作?時(shí)間雖然不?長(zhǎng)，但是我?從中學(xué)到了?很多知識(shí)，?關(guān)于做人，?做事，做學(xué)?問(wèn)，用__?_個(gè)月的時(shí)?間學(xué)到了在?學(xué)校___?年也學(xué)不到?的經(jīng)驗(yàn)。?六、實(shí)__?_結(jié)雖然?工作的時(shí)間?不長(zhǎng)，短短?的幾個(gè)月對(duì)?于我來(lái)說(shuō)是?非常寶貴的?，是一次重?要的經(jīng)歷，?過(guò)這次實(shí)習(xí)?，我總結(jié)出?以下幾點(diǎn)：?1、態(tài)度?決定一切。?尤其是做銷(xiāo)?售的，我就?是一個(gè)典型?的列子，到?公司一個(gè)多?月了才賣(mài)出?去一個(gè)單子?，但是這也?說(shuō)明了銷(xiāo)售?的性質(zhì)，銷(xiāo)?售有時(shí)候就?是不能夠急?于求成，一?下子就給自?己規(guī)定很大?的目標(biāo)，完?不成就灰心?喪氣的，不?想做了，要?始終保持一?顆良好的心?態(tài)，相信自?己一定行，?產(chǎn)品會(huì)賣(mài)出?去的，既然?選擇了銷(xiāo)售?行業(yè)就不能?打退堂鼓。?2、要堅(jiān)?持，不能半?途而廢。尤?其是在銷(xiāo)售?過(guò)程中，不?能以一個(gè)月?沒(méi)有賣(mài)出去?產(chǎn)品而放棄?，我相信只?要自己的工?作做到位，?認(rèn)真地對(duì)待?每一位顧客?，銷(xiāo)售不是?一件難事。?3、把我?分寸，“見(jiàn)?鬼說(shuō)鬼話(huà)，?見(jiàn)人說(shuō)人話(huà)?”。據(jù)顧客?的不同情況?采取不同的?策略。達(dá)到?銷(xiāo)售的目的?。4、熟?悉品牌的優(yōu)?勢(shì)與特點(diǎn)，?對(duì)銷(xiāo)售的品?牌充滿(mǎn)信心?。再?gòu)念櫩?的角度找“?___不買(mǎi)?”的理由攻?破，群體顧?客需要分析?誰(shuí)是決定購(gòu)?買(mǎi)者，發(fā)動(dòng)?主戰(zhàn)術(shù)向其?主推。有些?顧客的需求?首先是不會(huì)?用空調(diào)，需?要學(xué)習(xí)，向?你問(wèn)東問(wèn)西?，你的辛苦?講解有可能?白費(fèi)，但是?頂多是今天?不買(mǎi)你的產(chǎn)?品，他也學(xué)?會(huì)了東西，?終歸他會(huì)對(duì)?我有印象的?多，這時(shí)候?發(fā)給他發(fā)張?廣告彩頁(yè)他?就會(huì)欣然接?。5、虛?心向好的銷(xiāo)?售學(xué)習(xí)。學(xué)?習(xí)溝通的技?巧，要勤快?，做事情要?認(rèn)真。6?、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?合作意識(shí)。?無(wú)論是在什?么地方工作?，團(tuán)隊(duì)合作?意識(shí)是必須?要有的，要?服從團(tuán)隊(duì)的?管理，當(dāng)然?也可以提出?合理化的建?議，工作中?要有主見(jiàn)，?審時(shí)度勢(shì)。?與同事相處?一定要禮貌?、謙虛、寬?容、相互關(guān)?心、相互幫?忙和相互體?諒，營(yíng)造出?一個(gè)良好的?工作氛圍，?氛圍好了，?自然工作的?心情也好了?，心情好自?然銷(xiāo)售熱情?高，銷(xiāo)售額?也就慢慢增?長(zhǎng)了。我?會(huì)繼續(xù)努力?，向朋友一?樣真心對(duì)待?每一位顧客?。我也會(huì)在?以后工作的?對(duì)待上保持?這份銷(xiāo)售的?熱情，做一?個(gè)對(duì)社會(huì)有?用的人。我?在這份工作?中得到了許?多體會(huì)與心?得，或許每?一個(gè)人會(huì)把?在每一份工?作中的酸甜?苦辣自動(dòng)轉(zhuǎn)?換成對(duì)這份?工作的抱怨?連連，但是?我真心的面?對(duì)了這個(gè)工?作。我相信?這是我人生?中的機(jī)會(huì)與?經(jīng)驗(yàn)，是一?本永遠(yuǎn)都要?努力學(xué)透的?課本。在?短短的__?_個(gè)月工作?中讓我從中?學(xué)到了好多?的東西，這?些都是從書(shū)?本中學(xué)不到?的。在實(shí)踐?中我才體會(huì)?到，原來(lái)自?己知道的，?懂得的東西?真是太少太?少了，正所?謂是：書(shū)到?用時(shí)方恨少?啊！覺(jué)得自?己其實(shí)就像?是一張白紙?。通過(guò)這次?社會(huì)實(shí)踐，?我不但認(rèn)識(shí)?到自身的不?足，也學(xué)到?了一些東西?，待人接物?，為人處事?等等。并且?豐富了自己?的知識(shí)面，?拓寬了自己?的視野，鍛?煉了自我，?強(qiáng)化了自我?。所以我們?要想在這個(gè)?社會(huì)立足，?要想適應(yīng)這?個(gè)社會(huì)，我?