電大信息技術(shù)應(yīng)用終結(jié)性作業(yè)

國家開放大學(xué)學(xué)士學(xué)位論文國家開放大學(xué)學(xué)士學(xué)位論文題目：家用電器銷售管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)分部：國考電大學(xué)習(xí)中心：宕昌學(xué)習(xí)中心專業(yè)：行政管理入學(xué)時間：2021.3.25學(xué)號：姓名：指導(dǎo)教師：論文完成日期:年月學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下，進(jìn)行研究工作所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本學(xué)位論文的研究成果不包含任何他人創(chuàng)作的、已公開發(fā)表或者沒有公開發(fā)表的作品的內(nèi)容。對本論文所涉及的研究工作做出貢獻(xiàn)的其他個人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明的法律責(zé)任由本人承擔(dān)。作者簽名：日期：年月日學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)聲明本人完全了解國家開放大學(xué)關(guān)于收集、保存、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意如下各項(xiàng)內(nèi)容：按照學(xué)校要求提交學(xué)位論文的印刷本和電子版本；學(xué)校有權(quán)保存學(xué)位論文的印刷本和電子版，并采用影印、縮印、掃描、數(shù)字化或其它手段保存論文；學(xué)校有權(quán)提供目錄檢索以及提供本學(xué)位論文全文或者部分的閱覽服務(wù)，以及出版學(xué)位論文；學(xué)校有權(quán)按有關(guān)規(guī)定向國家有關(guān)部門或者機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版；在不以贏利為目的的前提下，學(xué)校可以適當(dāng)復(fù)制論文的部分或全部內(nèi)容用于學(xué)術(shù)活動。作者簽名：日期：年月日目錄TOC\o"1-3"\h\u86421引言 597391.1研究背景 5170941.2研究意義 5150431.3研究現(xiàn)狀 5182882需求分析 5260892.1需求分析 555542.2系統(tǒng)功能數(shù)據(jù)流分析 568261.銷售管理分析 6278992.采購管理分析 6142803系統(tǒng)設(shè)計(jì) 686584系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn) 654615系統(tǒng)測試 7摘要本電器銷售管理系統(tǒng)使用Java2Platform（JavaEE)結(jié)合數(shù)據(jù)庫技術(shù)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的框架搭建和具體的功能實(shí)現(xiàn)。本文設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)的是銷售管理、客戶管理、售后管理和系統(tǒng)管理功能。首先，根據(jù)具體企業(yè)中的負(fù)責(zé)人員對企業(yè)的銷售需求進(jìn)行詳細(xì)的了解分析，然后，實(shí)現(xiàn)了電器銷售過程對電器進(jìn)行采購到銷售過程中的客戶管理、銷售訂單管理、售后服務(wù)管理等，實(shí)現(xiàn)了整個電器銷售管理信息化過程。通過對企業(yè)整個銷售過程進(jìn)行信息化，極大的提高了電器銷售過程中的操作人員的工作效率。系統(tǒng)搭建過程中是基于瀏覽器/服務(wù)器模式建立的，這種模式對于開發(fā)人員來說有利于對系統(tǒng)進(jìn)行合理的分層，實(shí)現(xiàn)后的瀏覽器也非常適合電器銷售這種多網(wǎng)點(diǎn)，單一服務(wù)器的企業(yè)管理模式。多個需要訪問系統(tǒng)的網(wǎng)點(diǎn)登錄系統(tǒng)時，通過瀏覽器直接登錄服務(wù)器，再進(jìn)行商品的選購操作，有利于企業(yè)擴(kuò)展銷售規(guī)模。經(jīng)過對系統(tǒng)的需求分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和測試，本文完成的電器銷售管理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)為企業(yè)電器銷售過程提供服務(wù)的目的。關(guān)鍵詞：電器；管理系統(tǒng)；SQL；Java1引言1.1研究背景電器銷售過程中在電子商務(wù)部分的市場規(guī)模逐漸增強(qiáng)，并且在2016年增加了35%以上，其中手機(jī)電腦平板智能機(jī)達(dá)到了兩千多億元。1.2研究意義信息技術(shù)影響這現(xiàn)在的各個行業(yè)的發(fā)展。各行業(yè)由于采用了信息化技術(shù)，都在一定程度上實(shí)現(xiàn)了提高生產(chǎn)經(jīng)營效率的目的。與此同時，當(dāng)前信息技術(shù)水平快速提高，所以這些行業(yè)受到信息的影響也越來越大。1.3研究現(xiàn)狀MIS信息系統(tǒng)是最初的信息管理系統(tǒng)，后續(xù)為各行業(yè)服務(wù)的信息化系統(tǒng)都是從技術(shù)上發(fā)展起來的。當(dāng)前國際上比較流行的有ERP管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)著重在于數(shù)據(jù)的處理過程而且又兼顧了管理。2需求分析2.1需求分析系統(tǒng)運(yùn)行中總體流程是一個復(fù)雜的過程，當(dāng)客戶對某種電器產(chǎn)生購買意向之后確實(shí)發(fā)生購買動作之前，開始整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程。2.2系統(tǒng)功能數(shù)據(jù)流分析接下來對各個功能模塊借助數(shù)據(jù)流圖進(jìn)行數(shù)據(jù)流分析。為了更好的輔助后續(xù)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開發(fā)工作，在需求分析階段繪制電器銷售管理系統(tǒng)的0層數(shù)據(jù)流圖。1.銷售管理分析進(jìn)一步展開功能，顧客是銷售的發(fā)起方，操作人員根據(jù)顧客購買意向查詢發(fā)起商品查詢，系統(tǒng)根據(jù)查詢條件判斷庫存是否滿足需求，若滿足則發(fā)起銷售，若不滿足，則及時提報(bào)采購意向。2.采購管理分析采購管理過程是企業(yè)進(jìn)行電器貨物補(bǔ)充的關(guān)鍵步驟。在采購的過程中降低成本，可以直接提高整個企業(yè)的經(jīng)營效益。3系統(tǒng)設(shè)計(jì)3.1系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)系統(tǒng)的三層結(jié)構(gòu)的最上層，也是直接系統(tǒng)的用戶和管理員的操作層。普通用戶和管理員都通過界面對其提供的按鈕或其他輸入框，對系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)或者功能進(jìn)行控制，各項(xiàng)控制功能直接交流的對象就是業(yè)務(wù)邏輯層。3.2數(shù)據(jù)庫分析設(shè)計(jì)本系統(tǒng)選擇Mysql數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的底層數(shù)據(jù)管理工作，這種數(shù)據(jù)庫體積小，安裝簡便，而且有充分的能力去提供企業(yè)正常銷售管過程中需要的數(shù)據(jù)管理需求。4系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)4.1銷售管理功能實(shí)現(xiàn)java.util.UUID自動生成的ID號不可讀，publicvoidCreateId(Stringtable)函數(shù)用于為新記錄自動生成關(guān)鍵字。生成過程以當(dāng)前日期+隨機(jī)字符串組成。組成以后向服務(wù)器查詢是否有重復(fù)，若無重復(fù)則向服務(wù)器占用該ID，并返回ID。4.2客戶管理功能實(shí)現(xiàn)客戶資料新增界面用于當(dāng)客戶有了購買動作，并且積累了一段時間的歷史購買記錄時對它的購買習(xí)慣進(jìn)行分析。針對顧客的購買歷史，分析出顧客的購買習(xí)慣，掌握顧客的購買意向。當(dāng)顧客對于某種產(chǎn)品表現(xiàn)出購買傾向時，該產(chǎn)品若出現(xiàn)了新的型號或者技術(shù)更新，則銷售人員需要通知該客戶，建議其了解新產(chǎn)品，促進(jìn)購買新產(chǎn)品，這樣就可以從這一個方面促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。5系統(tǒng)測試本系統(tǒng)的測試工作分為兩個步驟，首先根據(jù)系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)定制單元測試方法和系統(tǒng)測試方法。5.1單元測試單元測試從用戶登錄界面、員工操作查詢頁面和庫存查詢界面三方面進(jìn)行。5.2集成測試集成測試的主要工作內(nèi)容是將單元測試通過后的模塊進(jìn)行組合，進(jìn)而進(jìn)行系統(tǒng)的集成測試。測試的工作內(nèi)容是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行構(gòu)造性的測試。本文開發(fā)的模塊為銷售管理模塊，客戶管理、銷售管理、系統(tǒng)管理4大模塊。5.3測試結(jié)果的分析測試完成后，得到如下系統(tǒng)服務(wù)器的性能測試報(bào)告表。通過單元測試驗(yàn)證各個獨(dú)立單元的功能，再通過系統(tǒng)測試驗(yàn)證各個功能單元之間的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)測試，對測試結(jié)果進(jìn)行分析，可以得出課題的各個功能設(shè)計(jì)都較完善的予以實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)運(yùn)行過程穩(wěn)定，數(shù)據(jù)訪問時效性可以滿足客戶的要求，達(dá)到用戶預(yù)期效果。觀察服務(wù)器性能測試報(bào)表可以看出在進(jìn)行銷售訂單添加過程中，系統(tǒng)服務(wù)器的CPU和內(nèi)存等硬件指標(biāo)沒有發(fā)生明顯的上升，內(nèi)存占用沒有超過20%，CPU占用最高僅占用1/3。隨著增加測試機(jī)的個數(shù)，占用情況沒有明顯上升。這表示系統(tǒng)服務(wù)器在后續(xù)運(yùn)行過程中可以提供比較穩(wěn)定的服務(wù)。結(jié)束語本文的研究成果主要包括兩個部分：(1)實(shí)現(xiàn)電器銷售管理過程中的電器銷售、電器采購和售后服務(wù)等模塊，這是銷售過程中的核心功能，也是操作人員主要操作的模塊，讓操作人員可以通過這些模塊，方便的進(jìn)行工作。(2)在系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)搭建上，選擇了三層結(jié)構(gòu)模式，用分層的設(shè)計(jì)方式開發(fā)模式降低了系統(tǒng)的開發(fā)難度，提高了開發(fā)效率。并且瀏覽器的訪問模式，讓系統(tǒng)的客戶端的位置與數(shù)量都可以方便的進(jìn)行擴(kuò)展，致謝經(jīng)過一年的努力，終于完成了畢業(yè)課題。結(jié)束學(xué)業(yè)之際，首先需要向指導(dǎo)老師表示最真摯的感謝。老師嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)和淵博的知識給我?guī)砭薮蟮挠绊懀谡麄€論文的完成過程中多次指導(dǎo)，讓我在開發(fā)和設(shè)計(jì)過程中少走了很多彎路。然后需要感謝企業(yè)管理人員，他們向我提供了直接的工作過程進(jìn)行描述，從這些過程中分析整理得到系統(tǒng)的功能需求。論文的完成離不