2023年醫(yī)院門診部述職報(bào)告

第8頁共8頁2023年?醫(yī)院門診部?述職報(bào)告?大家好!我?是主要從事?體檢科業(yè)務(wù)?，擔(dān)任門診?部主任的_?__，任職?以來，在院?領(lǐng)導(dǎo)的大力?支持和中層?干部以及全?科人員的協(xié)?助下，按照?簽定的責(zé)任?目標(biāo)，做了?一些工作。?現(xiàn)就全年本?人工作情況?從德、能、?勤、績、廉?五個(gè)方面進(jìn)?行述職匯報(bào)?，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和?同志們?cè)u(píng)議?。一、德?我能遵守?院規(guī)院紀(jì)，?服從領(lǐng)導(dǎo)，?透明管理，?嚴(yán)格要求自?己，能起到?模范帶頭作?用，同時(shí)要?求科室人員?牢固樹立服?務(wù)意識(shí)，加?強(qiáng)科室的醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)建設(shè)?。能將醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)教育和?管理監(jiān)督納?入日常管理?工作中，使?全科員工增?強(qiáng)了服務(wù)意?識(shí)，熱情為?患者服務(wù)，?用“三好一?滿意”的標(biāo)?準(zhǔn)來衡量科?室的服務(wù)質(zhì)?量，使患者?滿意度有所?提高。二?、能干一?行，愛一行?，盡職盡責(zé)?，全心投入?，通過自學(xué)?和摸索，在?自己的崗位?上做出不平?凡的業(yè)績，?把體檢科的?業(yè)務(wù)從無到?有，到今天?做的有聲有?色，年體檢?人次越來越?多，體檢業(yè)?務(wù)贏得好評(píng)?，體檢科工?作日益壯大?。門診體檢?科自成立以?來，一直秉?承宣傳健康?知識(shí)，傳播?最新的健康?理念，倡導(dǎo)?最佳的生活?方式，介紹?科學(xué)的保健?方法，根據(jù)?來檢者的不?同要求，為?其量身定制?個(gè)性化的體?檢項(xiàng)目組合?，安排其按?照體檢要求?順序完成所?有體檢項(xiàng)目?，使其手續(xù)?快捷簡(jiǎn)便化?，根據(jù)體檢?結(jié)果對(duì)其身?體健康狀況?作出醫(yī)學(xué)評(píng)?估和指導(dǎo)建?議，提供健?康指導(dǎo)和診?療意見，對(duì)?體檢結(jié)果可?疑或異常者?，可提供有?效的醫(yī)療咨?詢、防治方?案及指導(dǎo)就?診等方便的?檢后服務(wù)，?對(duì)重大異常?結(jié)果的體檢?者，并負(fù)責(zé)?優(yōu)先預(yù)約專?家進(jìn)一步診?治，所以我?們積累了一?批每年定期?來檢者。我?相信我們科?的業(yè)務(wù)隨著?搬遷后環(huán)境?的改善會(huì)越?來越好，為?醫(yī)院創(chuàng)收作?出貢獻(xiàn)。?三、勤本?人始終保持?著工作的熱?情和活力。?自己能夠以?身作則，及?時(shí)傳達(dá)醫(yī)院?周會(huì)和各類?會(huì)議的精神?和醫(yī)院的動(dòng)?態(tài)（范本）?，用正面的?信息引導(dǎo)員?工，積極為?醫(yī)院的快速?發(fā)展努力工?作。日常工?作中，堅(jiān)持?在一線工作?崗位指導(dǎo)帶?領(lǐng)員工做好?體檢科的工?作，提高工?作技能和效?率。以自己?的事業(yè)心、?責(zé)任感和敬?業(yè)精神，帶?動(dòng)全科一起?努力工作。?四、績?體檢科今年?體檢人次_?__人，業(yè)?務(wù)收入__?_萬余元。?在醫(yī)院加大?宣傳的同時(shí)?，我始終認(rèn)?為你能服務(wù)?好來到醫(yī)院?的患者，以?良好的口碑?贏得他們，?他們會(huì)成為?咱的義務(wù)宣?傳員，體檢?科就是這樣?積累客戶的?。門診管?理方面，可?能在有些人?眼中，門診?主任是一個(gè)?很輕松的崗?位。我初到?門診的時(shí)候?，也以為如?此，但是接?觸之后發(fā)現(xiàn)?這是醫(yī)院的?窗口科室，?門診科室分?散，單人、?小科室眾多?，有些科室?人員無替代?機(jī)制，還有?便民門診、?優(yōu)撫門診、?假日門診的?管理，展現(xiàn)?華縣醫(yī)院的?窗口形象的?確是個(gè)艱巨?的工作。帶?著這些問題?，通過自己?摸索和學(xué)習(xí)?，逐步掌握?了科室的基?本情況和存?在的問題。?上網(wǎng)學(xué)習(xí)了?大量的門診?管理方面的?資料，逐漸?的，我發(fā)現(xiàn)?門診管理工?作雖然瑣碎?繁雜，但重?點(diǎn)還是醫(yī)療?服務(wù)的質(zhì)量?、安全、效?率的提高，?本人能認(rèn)真?履行科主任?工作職責(zé)。?為了完成好?各項(xiàng)管理工?作，如：醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)建設(shè)?、質(zhì)量控制?、醫(yī)療安全?、醫(yī)療文件?書寫、抗菌?藥物的合理?應(yīng)用，每月?抽查處方、?病歷、檢查?單，針對(duì)存?在的問題，?提出改進(jìn)措?施。對(duì)待大?處方通知到?人，要求其?改進(jìn)。五?、廉我能?夠按照院黨?委的要求把?___倡廉?的各項(xiàng)任務(wù)?與業(yè)務(wù)工作?緊密結(jié)合，?遵守廉政規(guī)?定，管好自?己，接受監(jiān)?督，無違紀(jì)?行為發(fā)生。?___年?在領(lǐng)導(dǎo)的支?持和各部門?的幫助下，?本人較順利?的完成了全?年的管理工?作，做了自?己力所能及?的事，自我?內(nèi)心感覺很?欣慰，也希?望得到了領(lǐng)?導(dǎo)和同行的?認(rèn)可。雖然?目前門診工?作取得了一?些成績，但?存在一些問?題與不足，?無法滿足患?者需求。我?們還要繼續(xù)?挖潛力，向?管理要效益?，通過優(yōu)化?流程來提高?工作效率，?提高患者滿?意度。_?__年醫(yī)院?的發(fā)展目標(biāo)?重點(diǎn)是達(dá)到?二級(jí)甲等醫(yī)?院的檢測(cè)能?力。如何在?現(xiàn)有基礎(chǔ)上?進(jìn)一步提高?服務(wù)質(zhì)量、?改善服務(wù)態(tài)?度，達(dá)到“?三好一滿意?”的標(biāo)準(zhǔn)，?使二甲的復(fù)?審自己分管?的項(xiàng)目達(dá)標(biāo)?，從現(xiàn)在就?積極做好準(zhǔn)?備，圍繞這?個(gè)發(fā)展目標(biāo)?，對(duì)照二級(jí)?醫(yī)院評(píng)審要?求，門診還?存在大量工?作有待完善?，如：各種?體系文件的?完善，員工?綜合素質(zhì)的?提高醫(yī)療質(zhì)?量安全持續(xù)?改進(jìn)等，這?些都需要我?更得動(dòng)腦子?，下一番功?夫和全科人?員去做具體?的細(xì)致的工?作才能實(shí)現(xiàn)?。今后更要?扎扎實(shí)實(shí)開?展工作，朝?著目標(biāo)邁進(jìn)?，取得經(jīng)濟(jì)?效益和社會(huì)?效益雙贏。?醫(yī)院門診?部述職報(bào)告?(二)_?__年根據(jù)?醫(yī)院黨支部?的分工，本?人主要分管?醫(yī)院門診部?急診科和婦?產(chǎn)科的工作?，在即將過?去的一年里?，在所管科?室醫(yī)護(hù)人員?的共同努力?下，醫(yī)療護(hù)?理工作較順?利進(jìn)行，完?成了日常工?作任務(wù)，全?年無重大差?錯(cuò)發(fā)生。具?體體現(xiàn)在以?下幾個(gè)方面?;1、抓?遵守醫(yī)院勞?動(dòng)記紀(jì)律保?證門診工作?的進(jìn)行門診?科室容易出?現(xiàn)遲到早退?現(xiàn)象，在今?年的工作中?抓門診的勞?動(dòng)紀(jì)律，使?門診避免了?遲到早退現(xiàn)?象，并且從?自己帶頭做?起，使現(xiàn)在?門診基本保?證了病人隨?到隨看。?2、改善科?室醫(yī)療條件?滿足醫(yī)療工?作需要近些?年來醫(yī)院由?于資金投入?不足，條件?落后，設(shè)施?不完善，不?能滿足醫(yī)療?工作的要求?，并且與我?們這樣一個(gè)?二級(jí)醫(yī)院也?不相適應(yīng)，?本人分管門?診工作后，?積極協(xié)調(diào)，?婦產(chǎn)科基礎(chǔ)?設(shè)施有所改?善，門診診?斷床添置了?被品等等。?3、完善?工作制度保?證工作順利?進(jìn)行急診科?室人員少，?排班困難，?休息日少，?在這較困難?的情況下，?積極和值班?人員協(xié)商解?決，并且要?求值班人員?值好班，在?科室人員的?理解和配合?下，急診科?室才能按部?就班開展。?4、加強(qiáng)?對(duì)黨風(fēng)廉政?建設(shè)重要性?的認(rèn)識(shí)建立?黨風(fēng)廉政建?設(shè)責(zé)任制，?是___、?___堅(jiān)持?實(shí)踐___?_，保持黨?的先進(jìn)性和?革___性?以及加強(qiáng)黨?風(fēng)廉政建設(shè)?的所采取的?一項(xiàng)重大舉?措。它對(duì)于?從嚴(yán)治黨、?從嚴(yán)治政、?增強(qiáng)黨的凝?聚力和戰(zhàn)斗?力，維護(hù)改?革、發(fā)展和?穩(wěn)定的大局?具有十分重?要的意義。?正是基于這?一認(rèn)識(shí)，我?進(jìn)一步增強(qiáng)?了對(duì)落實(shí)黨?風(fēng)廉政建設(shè)?的認(rèn)識(shí)，從?而較好地樹?立了___?倡廉的思想?防線。沒有?違法違紀(jì)和?違反廉潔自?律規(guī)定的行?為發(fā)生。?5、認(rèn)真遵?守黨風(fēng)廉政?建設(shè)責(zé)任制?度廉政自律?，既是我們?黨的一貫原?則，又是_?__，加強(qiáng)?黨風(fēng)廉政建?設(shè)的需要、?要廉潔自律?，自我要求?，自我約束?，同時(shí)還要?求約束和管?好自己所管?科室工作人?員。在醫(yī)療?工作中不以?醫(yī)謀私，平?時(shí)本人及其?對(duì)所管科室?人員加強(qiáng)教?育，嚴(yán)格要?求，積極工?作，在分管?的工作和分?管工作人員?中均未發(fā)現(xiàn)?不廉潔行為?。6、在?醫(yī)療工作中?體現(xiàn)黨風(fēng)廉?政建設(shè)的重?要性醫(yī)院是?一個(gè)救死扶?傷的場(chǎng)所，?在平時(shí)的醫(yī)?療工作中加?強(qiáng)黨風(fēng)廉政?建設(shè)、實(shí)踐?黨風(fēng)廉政建?設(shè)優(yōu)為重要?，因?yàn)獒t(yī)院?的病人多數(shù)?為較困難的?人群，在醫(yī)?院的醫(yī)療工?作中，我們?做到不吃請(qǐng)?、不開單提?成、廉潔行?醫(yī)、勤政為?民，維護(hù)了?黨和醫(yī)護(hù)人?員在人民群?眾中的形象?。醫(yī)院門?診部述職報(bào)?告(三)?___年_?__月底，?我調(diào)任門診?部任門診部?主任一職。?來到門診部?后，通過_?__個(gè)月的?摸索和學(xué)習(xí)?，逐步掌握?了科室的基?本情況和存?在的問題，?同時(shí)也對(duì)未?來科室發(fā)展?的方向有了?一些構(gòu)想。?門診部主任?主要擔(dān)負(fù)兩?個(gè)方面的管?理任務(wù)：門?診管理、急?診管理。下?面著重從這?兩個(gè)方面的?管理以及一?名年輕的基?層管理人員?成長的心路?歷程進(jìn)行述?職：(一?)門診管理?在普通人?眼中，門診?是一個(gè)“養(yǎng)?老”的地方?。門診主任?是一個(gè)很輕?松的崗位。?我初到門診?的時(shí)候，也?有過這樣的?疑惑：一名?年輕的同志?來到門診部?，真的可以?做些實(shí)事么??帶著這樣?的疑問，我?學(xué)習(xí)了大量?的門診管理?方面的書籍?及文獻(xiàn)，并?利用一切機(jī)?會(huì)向同行們?請(qǐng)教。逐漸?的，我發(fā)現(xiàn)?門診管理同?其他的管理?學(xué)一樣，是?有其專業(yè)性?的。無論門?診標(biāo)準(zhǔn)的流?程化管理、?門診信息化?建設(shè)、全預(yù)?約門診服務(wù)?的開展，還?是特需門診?的建設(shè)、全?新的軍人診?區(qū)服務(wù)模式?、門診CI?S系統(tǒng)的建?設(shè)，每個(gè)領(lǐng)?域都充滿著?未知的新奇?與挑戰(zhàn)。對(duì)?這些未知領(lǐng)?域進(jìn)行探索?的好奇心極?大的鼓舞了?我的工作熱?情。當(dāng)然，?我們醫(yī)院的?門診建設(shè)和?管理與其他?兄弟單位相?比還是有很?大差距的，?但正是因?yàn)?這些差距，?才激起了我?的斗志與決?心——全情?的投入到門?診管理的工?作中去，一?定要為我們?醫(yī)院的門診?建設(shè)工作作?出自己的貢?獻(xiàn)。最終實(shí)?現(xiàn)門診服務(wù)?由被動(dòng)服務(wù)?向主動(dòng)服務(wù)?轉(zhuǎn)變，最終?實(shí)現(xiàn)感動(dòng)服?務(wù)，展現(xiàn)一?個(gè)全新的窗?口形象。?(二)急診?管理我常?常問自己一?個(gè)問題，急?診科與別的??？葡啾?，?缺乏特有的?理論體系和?臨床特色，?未來，能成?為我院特有?的臨床?？?嗎?帶著這?個(gè)疑問，我?把大量的時(shí)?間和精力投?入到臨床一?線，用最短?的時(shí)間摸清?了急診科普?遍存在的一?些共性問題?：(1)?缺乏自信心?，總認(rèn)為自?己的?？撇?如別的專科?。(2)?對(duì)急診科醫(yī)?生的定位認(rèn)?識(shí)不足，總?認(rèn)為分流傷?病員是急診?科醫(yī)生的唯?一職責(zé)。?(3)對(duì)院?前急救的重?要性認(rèn)識(shí)不?足，沒有認(rèn)?識(shí)到院前急?救是病人接?觸醫(yī)院的第?一道窗口，?是展示醫(yī)院?專業(yè)形象的?良好平臺(tái)。?(4)部?分人員總是?埋怨太多，?干得不太多?：總是認(rèn)為?急診科醫(yī)生?沒前途，然?而對(duì)自己有?沒有干出像?樣的成績?nèi)?乏足夠的認(rèn)?識(shí)。(5?)學(xué)術(shù)、科?研的意識(shí)不?強(qiáng)，沒有良?好的競(jìng)爭(zhēng)意?識(shí)。針對(duì)這?些問題，我?做的第一件?事就是給科?室的人員明?確以下觀念?，建立急診?科醫(yī)生的自?信：(1?)急診醫(yī)學(xué)?就是一門獨(dú)?立的臨床專?科。(2?)急診科醫(yī)?師就是?？?醫(yī)師，而不?是全科醫(yī)師?。(3)?急診醫(yī)學(xué)的?是以危重病?學(xué)作為基礎(chǔ)?，也是急診?科的生存資?本。(4?)急診科醫(yī)?生必須具備?自己的專業(yè)?素質(zhì)，只有?讓病人信任?他接觸到的?第一個(gè)醫(yī)生?，他才能信?任一家醫(yī)院?。(5)?必須重視醫(yī)?學(xué)論文的寫?作，從短篇?、個(gè)案開始?，一步一個(gè)?腳印，踏踏?實(shí)實(shí)的積累?。我們急診?科的醫(yī)生，?也就是圍繞?著這五點(diǎn)展?開工作。胸?腔閉式引流?術(shù)、深靜脈?穿刺置管術(shù)?、推進(jìn)V-?Y皮瓣轉(zhuǎn)移?術(shù)、肌腱吻?合術(shù)、骨牽?引術(shù)、氣管?插管術(shù)等圍?繞創(chuàng)傷救治?的?？菩暂^?強(qiáng)的手術(shù)。?同時(shí)加強(qiáng)與?各臨床科室?的協(xié)作，強(qiáng)?化了應(yīng)付突?發(fā)___的?應(yīng)急處置能?力。(三?)一名基層?管理人員成?長的心路歷?程九個(gè)月?，是一個(gè)很?短暫的時(shí)期?。但對(duì)我來?說，是一個(gè)?充實(shí)而又充?滿挑戰(zhàn)的階?段。___?年___月?，門診副主?任及護(hù)士長?因醫(yī)院工作?安排先后赴?外地學(xué)習(xí)。?這時(shí)我才剛?到門診部不?到一個(gè)月。?突然要一個(gè)?人挑起管理?一個(gè)科室擔(dān)?子，我心里?十分忐忑。?雖然，我投?入了大量精?力與時(shí)間到?工作中，可?時(shí)不時(shí)還是?有力不從心?的感覺，也?慢慢體會(huì)到?了做一名基?層管理者的?艱辛。在有?驚無險(xiǎn)的渡?過了幾個(gè)月?后，終于盼?到了副主任?和護(hù)士長的?回歸。這個(gè)?時(shí)候才有機(jī)?會(huì)沉淀下來?，細(xì)細(xì)的回?頭看看這一?路走來存在?的問題：首?先就是急躁?——在發(fā)現(xiàn)?存在的問題?后，總想一?夜之間就把?它扭轉(zhuǎn)過來?;其次是缺?乏總結(jié)——?總是把大量?的精力投入?到應(yīng)付臨時(shí)?性的工作和?突擊性任務(wù)?中，很少總?結(jié)前期在管?理工作中的?不足。三是?管理經(jīng)驗(yàn)不?夠豐富——?從事管理工?作的時(shí)間較?短，與我的?老師和前輩?們的差距很?大。為了克?服這些管理?中存在的不?足，我給自?己定了幾個(gè)?規(guī)定：1?.發(fā)現(xiàn)問題?后，首先查?問題存在的?根源在哪里?，而不是簡(jiǎn)?單的就發(fā)生?問題的人和?事進(jìn)行批評(píng)?。從源頭找?出問題的環(huán)?節(jié)。2.?每天總結(jié)自?己當(dāng)天工作?中存在的不?足和較成功?的經(jīng)驗(yàn)，并?記錄下來。?不足的地方?時(shí)時(shí)提醒自?己整改，好?的地方提醒?自己要堅(jiān)持?。3.除?