2023年面試問(wèn)答技巧經(jīng)典50題

ＨR管理工具書(shū)面試經(jīng)典50題——問(wèn)的巧、答的妙目錄一、面試開(kāi)始提問(wèn):1、請(qǐng)你做一下自我介紹：2、你覺(jué)得你最大的優(yōu)點(diǎn)是什么?３、你覺(jué)得你最大的缺陷是什么？４、最能概括你自己的三個(gè)詞是什么？5、別人對(duì)你是如何評(píng)價(jià)的?６、你最近5年的職業(yè)規(guī)劃是什么？7、你的離職因素是什么？二、能力提問(wèn):8、你怎么理解你應(yīng)聘的職位？9、你的管理方式是什么樣的？10、你的工作出現(xiàn)失誤怎么辦？１１、你如何解決客戶(hù)的投訴?12、你怎么解決別人的批評(píng)？1３、你和別人發(fā)生過(guò)爭(zhēng)執(zhí)嗎？你是怎么解決的？1４、上班的時(shí)候,往往有多件事需要你解決,你會(huì)如何安排?15、當(dāng)你招聘人手的時(shí)候你需要什么類(lèi)型的?16、你喜歡哪種性格的人?１７、你是否曾經(jīng)不得不解雇一些員工？是什么理由?你是如何解決這個(gè)情況的？1８、你的上司有哪些對(duì)你不滿意?１9、你希望與什么樣的上級(jí)共事？20、你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的方法不是最佳的時(shí)候怎么辦?2１、假如你做的一項(xiàng)工作受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，但你主管領(lǐng)導(dǎo)卻說(shuō)是他做的，你該如何?(你的領(lǐng)導(dǎo)總是搶你的功勞怎么辦?)2２、你的領(lǐng)導(dǎo)總是將責(zé)任推給你怎么辦?2３、工作中，你難以跟上級(jí)、同事相處怎么辦?24、假設(shè)你手頭上有好幾項(xiàng)工作沒(méi)有完畢,可是上級(jí)又給你安排了一項(xiàng)任務(wù)。你感到自己完畢這項(xiàng)工作有困難。你如何解決這個(gè)矛盾?25、直接領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定你在30日內(nèi)完畢一項(xiàng)工作,你會(huì)如何去完畢？三、工作經(jīng)歷提問(wèn)：２6、你能談?wù)勀闵纤镜墓ぷ鲉?2７、你天天的第一個(gè)小時(shí)和最后一個(gè)小時(shí)都在做什么？2８、什么會(huì)讓你有成就感？你有哪些成就（成功案例）？２９、你做過(guò)哪件事，你認(rèn)為比較成功（成功案例）？３０、你做過(guò)哪件事,你認(rèn)為做的比較失?。ㄊ“咐?？四、進(jìn)攻性提問(wèn)：３１、你對(duì)我們公司了解多少？３2、說(shuō)說(shuō)你選擇這份工作的動(dòng)機(jī)?33、你喜歡這份工作的哪一點(diǎn)?34、你能為我們帶來(lái)什么?3５、你申請(qǐng)這個(gè)崗位,你認(rèn)為你還欠缺什么?有哪些可預(yù)見(jiàn)的困難？五、閑聊式提問(wèn)：36、你有什么業(yè)余愛(ài)好？37、你最喜歡的書(shū)籍是什么?38、你認(rèn)為什么是成功？39、你認(rèn)為什么是失?。?0、你的工作觀是什么?41、你的團(tuán)隊(duì)觀是什么？42、談?wù)勀銓?duì)跳槽的見(jiàn)解?43、你如何看待學(xué)歷和能力？４4、你如何看待你的老板？六、結(jié)束性提問(wèn):45、假如錄用你,如何開(kāi)展工作？４6、你能在我們公司干多久？47、假如錄用后發(fā)現(xiàn)你不適合這個(gè)崗位，怎么辦？48、你對(duì)薪資的規(guī)定是什么？49、你尚有什么要問(wèn)的嗎?５０、你尚有什么需要我們知道的嗎？(20２3年5月18日）一、面試開(kāi)始提問(wèn):1、請(qǐng)你做一下自我介紹:提醒：一般人回答這個(gè)問(wèn)題過(guò)于平常：只說(shuō)姓名、年齡、愛(ài)好、工作經(jīng)驗(yàn)，這些在簡(jiǎn)歷上都有。其實(shí),公司最希望知道的是求職者能否勝任工作，涉及:最強(qiáng)的技能、最進(jìn)一步研究的知識(shí)領(lǐng)域、個(gè)性中最積極的部分、做過(guò)的最成功的事,重要成就等,這些都可以和學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)，也可以和學(xué)習(xí)有關(guān),但要突出積極的個(gè)性和做事的能力，說(shuō)得合情合理公司才會(huì)相信。此外，公司很重視一個(gè)人的禮貌，求職者要尊重考官,在回答每個(gè)問(wèn)題之后都說(shuō)一句“謝謝”，——公司喜歡有禮貌的求職者。舉例：我叫×××,今年36歲,1997年大學(xué)畢業(yè)，至今有2023的中高層管理工作經(jīng)驗(yàn)。文筆扎實(shí),擅長(zhǎng)公文寫(xiě)作與文案策劃，修訂完善公司規(guī)章制度并有效地貫徹執(zhí)行。膽大心細(xì)有魄力,策劃、組織、協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力強(qiáng)。有較強(qiáng)的行政管理執(zhí)行能力,對(duì)績(jī)效管理有實(shí)際的推行經(jīng)歷。熟悉ＩSＯ體系管理、項(xiàng)目申報(bào)、資質(zhì)增項(xiàng)，黨工團(tuán)建,公共關(guān)系維護(hù)和公司公司文化建設(shè);能承受工作壓力，希望在貴公司建功立業(yè)。謝謝！2、你覺(jué)得你最大的優(yōu)點(diǎn)是什么?提醒:要沉著冷靜、條理清楚、立場(chǎng)堅(jiān)定、積極向上。舉例:一、頭腦清醒，思緒清楚，遇事沉著冷靜，能分清事情的輕重緩急。二、工作有計(jì)劃、有條理。能積極積極做需要做的事,而不是等別人規(guī)定你去做。三、本人適應(yīng)能力強(qiáng),且求知欲也很強(qiáng)，可以不斷的學(xué)習(xí)、上進(jìn)。3、你覺(jué)得你最大的缺陷是什么？提醒:這個(gè)問(wèn)題公司問(wèn)的概率很大，通常不希望聽(tīng)到直接回答的缺陷是什么等，假如求職者說(shuō)自己小心眼、愛(ài)忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，公司肯定不會(huì)錄用你。絕對(duì)不要自作聰明地回答“我最大的缺陷是過(guò)于追求完美”，有的人認(rèn)為這樣回答會(huì)顯得自己比較杰出,但事實(shí)上,他已經(jīng)岌芨可危了。公司喜歡求職者從自己的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)起，中間加一些小缺陷,最后再把問(wèn)題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點(diǎn)上，突出優(yōu)點(diǎn)的部分——公司喜歡聰明的求職者。舉例:我是外地人,不太懂寧波話,并且英語(yǔ)也快忘光了。這就不是很好的回答。我性子急,別人都嫌我督促工作時(shí)催的太緊。好多事我都事必躬親，沒(méi)有放手讓下屬去做。4、最能概括你自己的三個(gè)詞是什么？提醒：用三個(gè)積極向上的詞語(yǔ)進(jìn)行表達(dá),結(jié)合具體例子向主考官解釋?zhuān)顾麄冇X(jué)得你具有發(fā)展?jié)摿?。舉例：誠(chéng)實(shí)可信、適應(yīng)能力強(qiáng)、敢于擔(dān)當(dāng)。5、別人對(duì)你是如何評(píng)價(jià)的？提醒:想從側(cè)面了解一下你的性格及與人相處的情況。舉例:隨和、值得信賴(lài)、做事善始善終。６、你最近5年的職業(yè)規(guī)劃是什么?提醒:這是每一個(gè)應(yīng)聘者都不希望被問(wèn)到的問(wèn)題，但是幾乎每個(gè)人都會(huì)被問(wèn)到。比較多的答案是“管理者”。但是近幾年來(lái)，許多公司都已經(jīng)建立了專(zhuān)門(mén)的技術(shù)途徑。這些工作地位往往被稱(chēng)作“顧問(wèn)”、“參議技師”或“高級(jí)軟件工程師”等等。當(dāng)然,說(shuō)出其他一些你感愛(ài)好的職位也是可以的,比如產(chǎn)品銷(xiāo)售部經(jīng)理，生產(chǎn)部經(jīng)理等一些與你的專(zhuān)業(yè)有相關(guān)背景的工作。要知道，考官總是喜歡有進(jìn)取心的應(yīng)聘者，此時(shí)假如說(shuō)“不知道”,或許就會(huì)使你喪失一個(gè)好機(jī)會(huì)。最普通的回答應(yīng)當(dāng)是“我準(zhǔn)備在技術(shù)領(lǐng)域有所作為”或“我希望能按照公司的管理思緒發(fā)展”。舉例:我希望根據(jù)公司的發(fā)展思緒不斷進(jìn)取,在本領(lǐng)域有所作為,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。7、你的離職因素是什么?提醒:回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)一定要小心,就算在前一個(gè)工作受到再大的委屈，對(duì)公司有多少的怨言,都千萬(wàn)不要表現(xiàn)出來(lái)，特別要避免對(duì)公司自身主管的批評(píng)，避免面試官的負(fù)面情緒及印象；建議此時(shí)最佳的回答方式是將問(wèn)題歸咎在自己身上,例如覺(jué)得工作沒(méi)有學(xué)習(xí)發(fā)展的空間,自己想在面試工作的相關(guān)產(chǎn)業(yè)中多加學(xué)習(xí),或是前一份工作與自己的生涯規(guī)劃不合等等，回答的答案最佳是積極正面的。①最重要的是:應(yīng)聘者要使找招聘單位相信，應(yīng)聘者在過(guò)往的單位的“離職因素”在此家招聘單位里不存在;②避免把“離職因素”說(shuō)得太具體、太具體；③不能摻雜主觀的負(fù)面感受,如“太辛勞”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等;④但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人因素”等；⑤不能涉及自己負(fù)面的人格特性,如不誠(chéng)實(shí)、懶惰、缺少責(zé)任感、不隨和等；⑥盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩；⑦相關(guān)例子：如“我離職是由于這家公司倒閉；我在公司工作了三年多,有較深的感情；從去年始,由于市場(chǎng)形勢(shì)突變,公司的局面急轉(zhuǎn)直下;到眼下這一步我覺(jué)得很遺憾,但還要面對(duì)顯示,重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺(tái)?！蓖粋€(gè)面試問(wèn)題并非只有一個(gè)答案，而同一個(gè)答案并不是在任何面試場(chǎng)合都有效，關(guān)鍵在應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后，對(duì)面試的具體情況進(jìn)行把握,故意識(shí)地揣摩面試官提出問(wèn)題的心理背景,然后投其所好;⑧除非是薪資太低,或者是最初的工作，否則不要用薪資作為理由?！扒蟀l(fā)展”也被考官聽(tīng)得太多,離職理由要根據(jù)每個(gè)人的真實(shí)離職理由來(lái)設(shè)計(jì),但是在回答時(shí)一定要表現(xiàn)得真誠(chéng)。實(shí)在想不出來(lái)的時(shí)候，家在外地可以說(shuō)是由于家中有事,須請(qǐng)假幾個(gè)月,公司又不也許準(zhǔn)假,所以辭職。這個(gè)答案一般面試官還能接受。舉例：都是我個(gè)人因素，想換個(gè)工作環(huán)境。我一直在制造業(yè)公司、工廠里工作,我比較喜歡工廠里的環(huán)境,不太適應(yīng)現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)。二、能力提問(wèn):８、你怎么理解你應(yīng)聘的職位？提醒：把崗位職責(zé)和任務(wù)及工作態(tài)度闡述一下你的答案應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)短并且是基于工作規(guī)定的?？紤]這個(gè)工作的責(zé)任和義務(wù)。在你回答問(wèn)題之前擬定你真正的了解這個(gè)職位所涉及的方方面面。假如你不擬定,就去問(wèn)面試官,他也許會(huì)幫你回答這個(gè)問(wèn)題。舉例：我應(yīng)聘的是辦公室主任,這個(gè)崗位處在承上啟下的地位,是聯(lián)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)和基層的橋梁，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門(mén)關(guān)系的紐帶，保持辦公室工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞。辦公室主任的職能就是服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和決策的對(duì)的執(zhí)行服務(wù)。具體是講,其基本職能大體有四項(xiàng),即參謀職能,承辦職能,管理職能和協(xié)調(diào)職能。9、你的管理方式是什么樣的？提醒:你必須對(duì)這個(gè)公司的風(fēng)格有足夠的了解，這樣才干讓你的管理風(fēng)格對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)充。也許的風(fēng)格涉及:基于任務(wù)的(我愛(ài)慕問(wèn)題-研究那些是錯(cuò)誤的,選擇一個(gè)解決方案并完畢）；基于結(jié)構(gòu)的（我做出的任何一個(gè)管理的決定是基于它是如何影響問(wèn)題的底線的);或者是家長(zhǎng)式作風(fēng)的（我致力與管理好我的每一個(gè)下屬,并給他們指引對(duì)的的方向）。民主參與式的風(fēng)格是目前比較流行的一種:一個(gè)開(kāi)放的管理方式，通過(guò)激勵(lì)手下并根據(jù)所負(fù)責(zé)的事情分派任務(wù)來(lái)完畢每一件事情。當(dāng)你考慮這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，要思考你的風(fēng)格是否會(huì)讓你在這個(gè)公司里快樂(lè)并有效率的工作。舉例：我會(huì)在決策前進(jìn)行民主討論，擬定最佳方案。在實(shí)行過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行,任何人都不能搞特殊。１０、你的工作出現(xiàn)失誤怎么辦？提醒：要敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)、采用措施、減少損失,承擔(dān)責(zé)任、總結(jié)教訓(xùn)。舉例：一方面要立即糾正,減少損失。然后要追究責(zé)任,本人不逃避責(zé)任，該我承擔(dān)的我會(huì)積極承擔(dān)責(zé)任。最后要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)，以后再也不能犯同樣的錯(cuò)誤。1１、你如何解決客戶(hù)的投訴？提醒:要敢于面對(duì)問(wèn)題，冷靜解決問(wèn)題。舉例:一方面,我會(huì)保持冷靜，在工作中碰到各種各樣的問(wèn)題是正常的?？蛻?hù)對(duì)我們投訴，說(shuō)明客戶(hù)很重視我們，很關(guān)心我們。對(duì)于投訴，關(guān)鍵是如何結(jié)識(shí)它，積極應(yīng)對(duì)，妥善解決。另一方面，我會(huì)認(rèn)真分析客戶(hù)不滿意的因素。一是看是不是自己自身有問(wèn)題,二是看是不是客戶(hù)對(duì)我們的服務(wù)承諾存在誤會(huì),三是看是不是客戶(hù)提出了不合理的規(guī)定。然后，根據(jù)因素采用相應(yīng)的對(duì)策。假如是自己的不對(duì)，要按照服務(wù)承諾作出合理的安排,并向客戶(hù)作出解釋?zhuān)患偃缡强蛻?hù)的誤解，要向他作出進(jìn)一步的解釋?zhuān)恼`會(huì);假如是客戶(hù)提出了不合理的規(guī)定,我會(huì)明確地向他指出。最后，我會(huì)把整個(gè)事情的解決情況向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并作出說(shuō)明,希望得到他的理解和支持。我不會(huì)由于客戶(hù)投訴了我而喪失工作的熱情和積極性,而會(huì)一如既往地牢記為客戶(hù)服務(wù)的宗旨，爭(zhēng)取早日做一名領(lǐng)導(dǎo)信任、公司放心、客戶(hù)滿意的職工。12、你怎么解決別人的批評(píng)?提醒:沈默是金，有時(shí)越解釋越糟糕，但是可以表達(dá)，能接受建設(shè)性的批評(píng),等大家冷靜下來(lái)再討論。舉例:有則改之無(wú)則加勉，批評(píng)我的人都是為了讓我變得更好，都是幫助我的人。13、你和別人發(fā)生過(guò)爭(zhēng)執(zhí)嗎？你是怎么解決的?提醒：這是面試中最險(xiǎn)惡的問(wèn)題。其實(shí)是考官布下的一個(gè)陷阱。千萬(wàn)不要說(shuō)任何人的過(guò)錯(cuò)。應(yīng)知成功解決矛盾是一個(gè)協(xié)作團(tuán)隊(duì)中成員所必備的能力。假如你工作在一個(gè)服務(wù)行業(yè),這個(gè)問(wèn)題簡(jiǎn)直成了最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。你是否能獲得這份工作,將取決于這個(gè)問(wèn)題的回答?？脊傧Ｍ吹侥闶浅墒烨覙?lè)于奉獻(xiàn)的。他們通過(guò)這個(gè)問(wèn)題了解你的成熟度和處世能力。在沒(méi)有外界干涉的情況下，通過(guò)妥協(xié)的方式來(lái)解決才是對(duì)的答案。舉例：其實(shí)，工作中的爭(zhēng)執(zhí)就是分歧，發(fā)生分歧是由于每個(gè)人的見(jiàn)解都不同樣,這很正常的。一方面要保持冷靜,尊重對(duì)方，認(rèn)真聽(tīng)取別人的意見(jiàn)。然后坦誠(chéng)地進(jìn)行討論，也可以放到團(tuán)隊(duì)中去討論,通過(guò)交流討論甚至是實(shí)踐去判斷什么是對(duì)的的。畢竟,實(shí)踐是檢查真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。１4、上班的時(shí)候，往往有多件事需要你解決,你會(huì)如何安排？提醒：事有多件，從緊要處著手。要先解決急且重要的事件,其他依次統(tǒng)籌安排。舉例:我會(huì)根據(jù)事情的輕重緩急，先后做：緊急且重要、緊急但不太重要、重要但不緊急、不重要也不緊急的事情。１5、當(dāng)你招聘人手的時(shí)候你需要什么類(lèi)型的？提醒:考慮一些技能方面的問(wèn)題。積極性，以及可以舒適和有效的與其別人一起工作的適應(yīng)性。提到你希望雇傭一些看起來(lái)可以在公司中獲得提高的人。舉例：我會(huì)招聘有能力、有見(jiàn)解、善于溝通、腳踏實(shí)地、積極上進(jìn)的員工。16、你喜歡哪種性格的人？提醒：這個(gè)問(wèn)題是在考察你為人處世的觀點(diǎn)。舉例:誠(chéng)實(shí)可信的人、容易相處的人、有實(shí)際行動(dòng)的人。１7、你是否曾經(jīng)不得不解雇一些員工？是什么理由?你是如何解決這個(gè)情況的？提醒：要認(rèn)可這個(gè)情況不是容易解決的，但是你還是很好的解決了，不管是從公司角度還是從個(gè)人角度。讓他們知道,和其別人同樣,你不喜歡這種讓人不樂(lè)意的工作,但是你可以有效的富有人情味的解決問(wèn)題，特別是在要解雇某個(gè)人的時(shí)候。舉例：當(dāng)一個(gè)員工不再適合這個(gè)公司時(shí)，才不得不解雇他。但要注意以下幾點(diǎn):一、要建立和諧與信任的氣氛,選擇有利的時(shí)機(jī)，不要選擇他的重大節(jié)日，比如他的生日、結(jié)婚紀(jì)念日等等。最佳選在比較好找工作的時(shí)間,讓這位員工有希望找到其它工作，不至于影響到他的正常生活。二、盡量保存員工的面子，越是高層的人越關(guān)注面子?？梢詫?zhuān)門(mén)抽出時(shí)間對(duì)高層員工進(jìn)行專(zhuān)門(mén)了解和研究，可以用聊天的方式引導(dǎo)其積極提出辭職，同時(shí)還要尊重他所提出的規(guī)定。保全面子是解決高層管理人員最重要的一點(diǎn)。三、支付足夠的補(bǔ)償,為了避免發(fā)生一些不必要的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn),對(duì)公司的高層員工還要支付足夠的補(bǔ)償。四、盡力為被辭退員工找到再就業(yè)的機(jī)會(huì),避免由于被辭退而產(chǎn)生不滿,做出對(duì)原公司不利的舉動(dòng)。重要涉及物質(zhì)和精神這兩方面的需要，物質(zhì)需要要由金錢(qián)和物質(zhì)來(lái)?yè)Q取，精神需要雖然是無(wú)形的,卻能切實(shí)地在辭退員工管理的過(guò)程中發(fā)揮實(shí)際作用。１8、你的上司有哪些對(duì)你不滿意?提醒:你也許會(huì)不止一次的向?qū)Ψ教崃诉@個(gè)問(wèn)題的變形,比如前面的“你覺(jué)得自己最大的局限性是什么？”“你覺(jué)得自己最大的失敗是什么？”等等,并且我也建議面試官們這們做。由于，對(duì)比這幾次對(duì)方的回答和他的簡(jiǎn)歷,我們可以看出對(duì)方空間是否對(duì)我們說(shuō)了實(shí)話。有些人的幾次回答不能自圓其說(shuō),這似乎就不太好了。至于這個(gè)問(wèn)題最基本的用意,我們?cè)谇懊嬉呀?jīng)討論過(guò)了,這里不在贅述。舉例:領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常說(shuō)我,不要急于求成，別總想著一步到位，要放手讓手下人去做，要能容忍手下人犯錯(cuò)誤,工作沒(méi)有盡善盡美的。例如公文改革后的執(zhí)行情況。１9、你希望與什么樣的上級(jí)共事?提醒：這個(gè)問(wèn)題比較好的回答是，希望我的上級(jí)可以在工作中對(duì)我多指導(dǎo)，對(duì)我工作中的錯(cuò)誤可以立即指出?？傊瑥纳霞?jí)指導(dǎo)這個(gè)方面談，不會(huì)有大的紕漏。①通過(guò)應(yīng)聘者對(duì)上級(jí)的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對(duì)自我規(guī)定的意識(shí),這既上一個(gè)陷阱,又是一次機(jī)會(huì)；②最佳回避對(duì)上級(jí)具體的希望,多談對(duì)自己的規(guī)定；③如“做為剛步入社會(huì)的新人,我應(yīng)當(dāng)多規(guī)定自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)當(dāng)對(duì)環(huán)境提出什么規(guī)定，只要能發(fā)揮我的專(zhuān)長(zhǎng)就可以了舉例：一方面，我應(yīng)當(dāng)多規(guī)定自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境,而不應(yīng)當(dāng)對(duì)環(huán)境提出什么規(guī)定,只要能發(fā)揮我的專(zhuān)長(zhǎng)就可以了。另一方面,我希望我的上司可以在工作中對(duì)我多引導(dǎo)、多提醒,對(duì)我工作中的錯(cuò)誤可以立即指正。2０、你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的方法不是最佳的時(shí)候怎么辦?提醒:這是在考察你在組織中的管理原則問(wèn)題。舉例:一方面，我會(huì)服從,在執(zhí)行過(guò)程中進(jìn)行完善。然后,我會(huì)找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)提出我的建議，互換一下見(jiàn)解。最后,我還是不折不扣的堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指令。例如,我認(rèn)為該守大路,領(lǐng)導(dǎo)非要我守華容道,領(lǐng)導(dǎo)自有領(lǐng)導(dǎo)的道理,我提出我的想法請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參考是我的職責(zé),但最終還是要嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指令。21、假如你做的一項(xiàng)工作受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),但你主管領(lǐng)導(dǎo)卻說(shuō)是他做的,你該如何？（你的領(lǐng)導(dǎo)總是搶你的功勞怎么辦？)提醒:我一方面不會(huì)找那位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明這件事，我會(huì)積極找我的主管領(lǐng)導(dǎo)來(lái)溝通,由于溝通是解決人際關(guān)系的最佳辦法，但結(jié)果會(huì)有兩種:1．我的主管領(lǐng)導(dǎo)結(jié)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，我想我會(huì)視具體情況決定是否原諒他；2．他更加變本加厲的來(lái)威脅我，那我會(huì)毫不躊躇地找我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映此事,由于他這樣做會(huì)導(dǎo)致負(fù)面影響,對(duì)此后的工作不利。也可如下回答：舉例：工作自己做,功勞給領(lǐng)導(dǎo),這是我們的職責(zé)。我是學(xué)文秘的,發(fā)言稿寫(xiě)的再完美，后面也要注明領(lǐng)導(dǎo)的名字,早就習(xí)慣了。22、你的領(lǐng)導(dǎo)總是將責(zé)任推給你怎么辦？提醒：這個(gè)問(wèn)題的重要目的是考察你與上級(jí)的配合限度。舉例：關(guān)于這樣的事情，我們經(jīng)常講一個(gè)笑話。說(shuō)的是在一個(gè)非正式場(chǎng)合,幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)正圍坐在一起,忽然有人放了個(gè)屁,所有的人都看那個(gè)秘書(shū),那個(gè)秘書(shū)脫口而出,“不是我放的”。第二天,那個(gè)秘書(shū)就下崗了。有人問(wèn)為什么,領(lǐng)導(dǎo)回答:“屁大點(diǎn)事都不能擔(dān)當(dāng)，他能干什么！”這雖是個(gè)笑話,但說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題，工作中要敢于承擔(dān)責(zé)任。你替領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)過(guò)失,你的領(lǐng)導(dǎo)、涉及你的領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo),他們都不傻，他們會(huì)明白你是一個(gè)可以擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕?3、工作中，你難以跟上級(jí)、同事相處怎么辦?提醒:這個(gè)問(wèn)題的重要目的是考察你對(duì)周邊環(huán)境的適應(yīng)能力。舉例:一方面,我會(huì)更加謹(jǐn)慎的工作,堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,積極配協(xié)議事的工作。然后,我會(huì)從自身找因素，仔細(xì)分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意,同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好。假如是這樣的話我會(huì)努力改正。假如我找不到因素，我會(huì)找機(jī)會(huì)跟他們溝通,請(qǐng)他們指出我的局限性。有問(wèn)題就及時(shí)改正。作為優(yōu)秀的員工,應(yīng)當(dāng)時(shí)刻以大局為重,即使在一段時(shí)間內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我不理解,我也會(huì)做好本職工作，虛心向他們學(xué)習(xí)，我相信,他們會(huì)看見(jiàn)我在努力，總有一天會(huì)對(duì)我微笑的!2４、假設(shè)你手頭上有好幾項(xiàng)工作沒(méi)有完畢，可是上級(jí)又給你安排了一項(xiàng)任務(wù)。你感到自己完畢這項(xiàng)工作有困難。你如何解決這個(gè)矛盾?提醒：出題思緒：情境性問(wèn)題。該題用于考察考生的人際交往的意識(shí)與技巧，重要是在組織中解決權(quán)屬關(guān)系的能力。參考評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):可以很好地與人溝通,有很好的交往方法和技巧；可以在尊重別人的前提下恰本地表達(dá)自己的意見(jiàn)。如：能用適當(dāng)方法讓領(lǐng)導(dǎo)了解到自己現(xiàn)有任務(wù)已很重,并能向領(lǐng)導(dǎo)提出完畢該任務(wù)的可行建議。舉例：我會(huì)立即答應(yīng)，然后跟領(lǐng)導(dǎo)解釋?zhuān)椰F(xiàn)在的工作有多忙，最后請(qǐng)示，能不能讓別人去做，假如不好安排,我會(huì)勉為其難的接受任務(wù)。25、直接領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定你在30日內(nèi)完畢一項(xiàng)工作,你會(huì)如何去完畢？提醒:提前做準(zhǔn)備,制訂完備的計(jì)劃,會(huì)準(zhǔn)時(shí)甚至更早地完畢工作任務(wù)。舉例:我會(huì)根據(jù)具體的工作內(nèi)容列一個(gè)具體的倒計(jì)時(shí)表,然后按計(jì)劃或提前完畢任務(wù)。三、工作經(jīng)歷提問(wèn):2６、你能談?wù)勀闵纤镜墓ぷ鲉?提醒:有些人非常喜歡夸大自己的功勞,埋沒(méi)其別人的作用。這樣的人在面試中,就往往會(huì)表現(xiàn)為對(duì)自己上司的工作持一種漠不關(guān)心的態(tài)度。我們?yōu)閭€(gè)問(wèn)題就是要看看對(duì)方是不是一個(gè)這樣的人。通過(guò)應(yīng)聘者對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答，我們也可以考察一下對(duì)方的簡(jiǎn)歷是否屬實(shí)，由于一個(gè)編造簡(jiǎn)歷的人,往往會(huì)在回答類(lèi)似的細(xì)節(jié)問(wèn)題時(shí)暴露出一些不一致的地方。假如他上司的工作和他今天要申請(qǐng)的工作有類(lèi)似之處的話，那么看看他是如何評(píng)價(jià)它的。從他的評(píng)價(jià)可以看出他是否真正喜歡、真正了解這項(xiàng)工作。舉例：我現(xiàn)在的上級(jí)身負(fù)重?fù)?dān)：一、作為總經(jīng)理助理，執(zhí)行總經(jīng)理決策,協(xié)助總經(jīng)理做好平常的行政人事管理，修訂各項(xiàng)規(guī)章制度、做好公司文化建設(shè)、推行績(jī)效管理與考核。二、作為工會(huì)主席,組織工會(huì)委員的分工與協(xié)作，定期召開(kāi)工會(huì)委員會(huì)會(huì)議，傳達(dá)、貫徹上級(jí)有關(guān)對(duì)工會(huì)工作的指示,研究、部署、檢查、總結(jié)工會(huì)的工作,不斷提高工會(huì)的工作水平。三、作為管理者代表，協(xié)助總經(jīng)理建立、實(shí)行并保持管理體系的運(yùn)營(yíng);向總經(jīng)理報(bào)告管理體系的運(yùn)營(yíng)情況,并提出改善建議；協(xié)助總經(jīng)理定期召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議；主持內(nèi)審與外審工作。27、你天天的第一個(gè)小時(shí)和最后一個(gè)小時(shí)都在做什么？提醒:這個(gè)問(wèn)題是在考察你對(duì)時(shí)間的安排。舉例：一上班就召開(kāi)部門(mén)工作晨會(huì),對(duì)以前的工作進(jìn)行小結(jié)、然后安排下一步工作。下班前對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行小結(jié)，盡量做到當(dāng)天事當(dāng)天畢,然后計(jì)劃第二天的工作及晨會(huì)內(nèi)容。2８、什么會(huì)讓你有成就感？你有哪些成就(成功案例）?提醒：為貴公司竭力效勞,盡我所能，完畢一個(gè)項(xiàng)目,我會(huì)有成就感。其實(shí)，這是考官給你的一個(gè)機(jī)會(huì),讓你展示自己把握命運(yùn)的能力。這會(huì)體現(xiàn)你潛在的領(lǐng)導(dǎo)能力以及你被提高的也許性。記?。耗愕那俺倘Q于你的知識(shí)、你的社交能力和綜合表現(xiàn)。舉例:通過(guò)努力，每完畢一個(gè)工作目的，都有一種成就感。例如,在短短的5天內(nèi),完畢資質(zhì)增項(xiàng),并受到了老板的夸獎(jiǎng)……29、你做過(guò)哪件事,你認(rèn)為比較成功(成功案例)?提醒:舉一個(gè)你最有把握的例子，把來(lái)龍去脈說(shuō)清楚，而不要說(shuō)了很多卻沒(méi)有重點(diǎn)。切忌夸大其詞,把別人的功勞到說(shuō)成自己的，很多主管為了保證要用的人是最適合的，會(huì)打電話向你的前一個(gè)主管征詢(xún)對(duì)你的見(jiàn)解及意見(jiàn),所以假如說(shuō)謊，是很容易穿梆的。舉例:有件保安與員工打架的事情，我認(rèn)為解決的比較成功。在××公司的時(shí)候,有個(gè)織帶廠的員工不戴廠牌，保安將其攔下。他與保安發(fā)生了手腳，依規(guī)定,罰該員工5０0元。當(dāng)時(shí)員工就要辭職，事情絕對(duì)沒(méi)完……我給予了妥善解決。尚有一例,有個(gè)員工因背景較深,總是犯錯(cuò)誤，而不注意改正，我讓其寫(xiě)下檢討書(shū)……30、你做過(guò)哪件事，你認(rèn)為做的比較失?。ㄊ“咐?？提醒:面試者想借此了解你對(duì)挫折的容忍度及調(diào)解方式。曾經(jīng)接觸過(guò)一個(gè)客戶(hù),原本就有耳聞他們以挑剔出名,所以事前的準(zhǔn)備功夫做得十分充足,也投入了相稱(chēng)多的時(shí)間與精力，最后客戶(hù)雖然并沒(méi)有照單全收,但是接受的限度已經(jīng)出乎我們意料之外了。原認(rèn)為從此可以合作快樂(lè),卻得知客戶(hù)最后由于預(yù)算關(guān)系選擇了另一家代理商，之前的努力因而付諸流水。盡管如此，我還是從這次的經(jīng)驗(yàn)學(xué)到很多，如對(duì)該產(chǎn)業(yè)的了解，整個(gè)tｅam的默契也更好了。舉例:年前，制作《×××》封面，因１57Ｋ的和２00Ｋ的價(jià)錢(qián)相差無(wú)幾,做了20０K的，結(jié)果折疊時(shí)起皺,打印時(shí)損壞打印機(jī)……除了厚、手感好、樣式好外，沒(méi)其他好處,做得非常失敗。尚有一例，在發(fā)行公司文化報(bào)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)建議每季度一期,我認(rèn)為有很多東西可寫(xiě),說(shuō)可辦周報(bào)或月刊,最后定為雙月刊。結(jié)果，沒(méi)人投稿,成我一個(gè)人寫(xiě)的專(zhuān)刊了。四、進(jìn)攻性提問(wèn):31、你對(duì)我們公司了解多少？提醒：在去公司面試前上網(wǎng)查一下該公司主營(yíng)業(yè)務(wù)。如回答：貴公司故意改變策略,加強(qiáng)與國(guó)外大廠的OEM合作，自有品牌的部分則透過(guò)海外經(jīng)銷(xiāo)商。這是一個(gè)很能看出應(yīng)聘者準(zhǔn)備工作充足與否的問(wèn)題。許多人往往由于對(duì)所面試的公司了解不夠而失去了機(jī)會(huì)。做過(guò)細(xì)致調(diào)查的應(yīng)聘者,會(huì)非常有條理的說(shuō)出公司的一些具體經(jīng)營(yíng)狀況或市場(chǎng)前景。舉例：確切的說(shuō)，不是太深，只是從網(wǎng)上查了查，了解個(gè)大約。32、說(shuō)說(shuō)你選擇這份工作的動(dòng)機(jī)？提醒:這是想知道面試者對(duì)這份工作的熱忱及理解度,并篩選因一時(shí)興起而來(lái)應(yīng)試的人,假如是無(wú)經(jīng)驗(yàn)者,可以強(qiáng)調(diào)“就算職種不同,也希望有機(jī)會(huì)發(fā)揮之前的經(jīng)驗(yàn)”。舉例:一、希望有機(jī)會(huì)發(fā)揮我的經(jīng)驗(yàn)及長(zhǎng)處二、也希望能學(xué)習(xí)到更多的新知識(shí)33、你喜歡這份工作的哪一點(diǎn)？提醒:相信其實(shí)大家心中一定都有答案了吧！每個(gè)人的價(jià)值觀不同,自然評(píng)斷的標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)不同,但是，在回答面試官這個(gè)問(wèn)題時(shí)可不能太直接就把自己心理的話說(shuō)出來(lái),特別是薪資方面的問(wèn)題，但是一些無(wú)傷大雅的回答是不錯(cuò)的考慮，如交通方便，工作性質(zhì)及內(nèi)容頗能符合自己的愛(ài)好等等都是不錯(cuò)的答案,但是假如這時(shí)自己能仔細(xì)思考出這份工作的與眾不同之處,相信在面試上會(huì)大大加分。舉例:我認(rèn)為該項(xiàng)工作的內(nèi)容能讓我充足發(fā)揮才干。34、你能為我們帶來(lái)什么？提醒:公司很想知道未來(lái)的員工能為公司做什么，求職者應(yīng)再次反復(fù)自己的優(yōu)勢(shì)，然后說(shuō)：“就我的能力，我可以做一個(gè)優(yōu)秀的員工在組織中發(fā)揮能力,給組織帶來(lái)高效率和更多的收益”。公司喜歡求職者就申請(qǐng)的職位表白自己的能力,比如申請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)之類(lèi)的職位，可以說(shuō)：“我可以開(kāi)發(fā)大量的新客戶(hù)，同時(shí),對(duì)老客戶(hù)做更全面周到的服務(wù),開(kāi)發(fā)老客戶(hù)的新需求和消費(fèi)?！钡鹊取Ｅe例:一、為領(lǐng)導(dǎo)分憂解愁二、為團(tuán)隊(duì)增添活力三、為組織發(fā)明效益35、你申請(qǐng)這個(gè)崗位,你認(rèn)為你還欠缺什么？有哪些可預(yù)見(jiàn)的困難?提醒:公司喜歡問(wèn)求職者弱點(diǎn),但精明的求職者一般不直接回答。他們希望看到這樣的求職者:繼續(xù)反復(fù)自己的優(yōu)勢(shì),然后說(shuō):“對(duì)于這個(gè)職位和我的能力來(lái)說(shuō),我相信自己是可以勝任的，只是缺少經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)問(wèn)題我想我可以進(jìn)入公司以后以最短的時(shí)間來(lái)解決,我的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng),我相信可以不久融入公司的公司文化，進(jìn)入工作狀態(tài)。”公司喜歡可以巧妙地躲過(guò)難題的求職者。舉例:對(duì)于這個(gè)崗位和我的能力，我有信心能勝任，就是對(duì)貴公司的公司文化了解的不夠深，希望我能用最短的時(shí)間融入到公司里面來(lái)。五、閑聊式提問(wèn)：36、你有什么業(yè)余愛(ài)好？提醒：找一些富于團(tuán)隊(duì)合作精神的，這里有一個(gè)真實(shí)的故事:有人被否決掉,由于他的愛(ài)好是深海潛水。主考官說(shuō):由于這是一項(xiàng)單人活動(dòng),我不敢肯定他能否適應(yīng)團(tuán)隊(duì)工作。舉例:我喜歡打籃球、乒乓球3７、你最喜歡的書(shū)籍是什么?提醒：喜歡讀書(shū)，一個(gè)人最早看的一本書(shū)也許會(huì)對(duì)個(gè)人的一生產(chǎn)生很大的影響。什么樣的人讀什么樣的書(shū)，這是一定的了。很多面試官認(rèn)為喜歡讀非小說(shuō)類(lèi)作品的人,一般會(huì)更關(guān)注我們周邊的世界，而小說(shuō)愛(ài)好者則更傾向于逃避現(xiàn)實(shí)。所以那些熱衷于讀新鮮刺激類(lèi)書(shū)籍的人是不被看好的,而那些喜歡讀一些有助于提高個(gè)人知識(shí)和技能的書(shū)籍的應(yīng)聘者，往往會(huì)受到青睞。類(lèi)似的，我們可以問(wèn)對(duì)方“最近看了什么電影了”等等問(wèn)題。舉例:《三國(guó)演義》。我小時(shí)候最早看的一本書(shū)是三國(guó)演義,三國(guó)演義這本書(shū)博大精深，書(shū)中描寫(xiě)的一些人物我對(duì)我的成長(zhǎng)起了許多潛移默化的作用,現(xiàn)在看來(lái)我還是最喜歡三國(guó)演義。假如我說(shuō)我喜歡關(guān)羽,也許俗了一點(diǎn)，但從關(guān)羽身上表現(xiàn)出來(lái)的誠(chéng)信和忠誠(chéng)一直是我很推崇的。我覺(jué)得誠(chéng)心是立身之本，而對(duì)單位的忠誠(chéng)是你能不能做出一番事業(yè)的前提條件。當(dāng)然這個(gè)忠誠(chéng)還涉及對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的忠誠(chéng)。從周瑜身上我學(xué)到對(duì)別人要寬容,不要又嫉妒心;從諸葛亮身上學(xué)到要加強(qiáng)自己學(xué)習(xí)等等。三國(guó)演義這本書(shū)博大精深,對(duì)我的影響也是全方位的,時(shí)間因素我不再贅述。38、你認(rèn)為什么是成功？提醒：要用成熟的眼光看待成功。舉例:成功就是達(dá)成所設(shè)定的目的。成功是一種積極的感覺(jué),它是每個(gè)人達(dá)成自己抱負(fù)之后一種自信的狀態(tài)和一種滿足的感覺(jué)！成功是一門(mén)科學(xué),是有很多規(guī)律在里面起作用的,不同樣的人,有著相同的成功規(guī)律。假如找到成功的規(guī)律，成功就變成了非常簡(jiǎn)樸的事情！成功沒(méi)捷徑，只有方法！成功的密籍：要有成功的強(qiáng)烈欲望,付出比別人更多的努力。３９、你認(rèn)為什么是失?。刻嵝眩阂梅e極的思想對(duì)待失敗。我相信我有第二次機(jī)會(huì)改正我的錯(cuò)誤。舉例：失敗就是沒(méi)有達(dá)成預(yù)期目的或是輸給對(duì)方。失敗也是一種感覺(jué)，一種絕望的感覺(jué)。失敗并不可怕，關(guān)鍵是對(duì)待失敗的結(jié)識(shí)和態(tài)度。失敗，對(duì)弱者是一次打擊，對(duì)強(qiáng)者卻是一次激勵(lì)。無(wú)數(shù)人的失敗,都是失敗于做事情不徹底,往往做到離成功只差一步就停下來(lái)。40、你的工作觀是什么？提醒：常被問(wèn)到“你的××觀是什么?”時(shí),可別把它想得太復(fù)雜,可回答“為什么而工作”、“從工作方面得到了什么”“多少年后想變成如何”等話。舉例:一方面,我為了學(xué)有所用而工作、為了推動(dòng)公司的發(fā)展而工作、為了家人、同事及朋友的認(rèn)可而工作；另一方面,我在享受工作中的苦與樂(lè)的同時(shí),也希望能得到別人的理解與認(rèn)可。４1、你的團(tuán)隊(duì)觀是什么?提醒：團(tuán)隊(duì)成員共同承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)職能，共同努力,以各自獨(dú)特的方式,在所處的環(huán)境中共同完畢預(yù)先設(shè)定的目的。(明確的目的、敢于負(fù)責(zé)、協(xié)作增效、能力資源各異)舉例:一方面,一個(gè)人不叫團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)體組成。兩個(gè)或兩個(gè)以上的人就需要溝通與配合。另一方面，團(tuán)隊(duì)有一致的目的，沒(méi)有目的的只是一盤(pán)散沙,也不能叫團(tuán)隊(duì)。第三,在團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行過(guò)程中，要引入考核機(jī)制,要論功行賞,要盡量調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性。最后,我們要為打造一支高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)而努力。４2、談?wù)勀銓?duì)跳槽的見(jiàn)解?提醒：一、正常的跳槽能促進(jìn)人才的合理流動(dòng)，應(yīng)當(dāng)支持；二、頻繁的跳槽對(duì)單位和個(gè)人都不利，應(yīng)當(dāng)反對(duì)。舉例：我認(rèn)同正常的人才流動(dòng),反對(duì)頻繁的跳來(lái)跳去。43、你如何看待學(xué)歷和能力?提醒：學(xué)歷我想只要是大學(xué)專(zhuān)科的學(xué)歷,就表白覺(jué)得我具有了主線的學(xué)習(xí)能力。剩下的，你是學(xué)士也好,還是博士也好,對(duì)于這一點(diǎn)的討論，不是看你學(xué)了多少知識(shí),而是看你在這個(gè)領(lǐng)域上發(fā)揮了什么，也就是所說(shuō)的能力問(wèn)題。舉例:學(xué)歷不等于能力,職能匹配為最佳。一個(gè)人工作能力的高低直接決定其職場(chǎng)命運(yùn),而學(xué)歷的高低只是進(jìn)入一個(gè)公司的敲門(mén)磚,假如貴公司把學(xué)歷卡在博士上,我就無(wú)法進(jìn)入貴公司,當(dāng)然這不一定只是我個(gè)人的損失，假如一個(gè)專(zhuān)科生都能完畢的工作,您又何須非要招聘一位博士生呢？4４、你如何看待你的老板?提醒：要盡也許積極的回答這個(gè)問(wèn)題。你潛在的未來(lái)的老板很希望可以了解你未來(lái)在相似的場(chǎng)合會(huì)如何談?wù)撍Ｅe例:我的老板是個(gè)很不平凡的人，他年輕有為、且熱愛(ài)學(xué)習(xí),追求上進(jìn),是我輩學(xué)習(xí)之楷模。六、結(jié)束性提問(wèn):45、假如錄用你，如何開(kāi)展工作？提醒:這個(gè)問(wèn)題的重要目的也是了解應(yīng)