2023年軍隊(duì)文職備考（管理學(xué)與服務(wù)）崗位近年考試真題匯總（300題）

PAGEPAGE1292023年軍隊(duì)文職備考（管理學(xué)與服務(wù)）崗位近年考試真題匯總（300題）一、單選題1.如果一份公文結(jié)尾處留下的空白位置不足以放下印章的時(shí)候，必須()。A、標(biāo)注“見續(xù)頁”B、標(biāo)注“下一頁”C、標(biāo)注“此頁沒有正文”D、對(duì)行距與字距進(jìn)行一定的調(diào)整答案：D解析：在公文格式中，印章和正文一般需要出現(xiàn)在同一頁，如果公文結(jié)尾處留下的空白位置不足以放下印章的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)調(diào)整行距和字距。故本題選擇D項(xiàng)。2.收養(yǎng)年滿（）以上未成年人的，應(yīng)當(dāng)征得被收養(yǎng)人的同意。A、7周歲B、8周歲C、10周歲D、14周歲答案：C3.儒家的管理思想貫穿著（）的倫理道德精神。A、仁、義、禮、智、信B、修身、齊家、治國、平天下C、以和為貴D、性惡論答案：A解析：反映倫理道德的“仁、義、禮、智、信”是儒家思想的核心，這些精神也貫穿著儒家管理思想。所以選A。4.填入橫線④處的成文日期應(yīng)為（）。A、2016-02-23B、2016.2.23C、二零一六年二月二十三日D、2016年2月23日答案：D解析：《黨政機(jī)關(guān)公文格式》規(guī)定，成文日期中的數(shù)字用阿拉伯?dāng)?shù)字將年、月、日標(biāo)全，年份應(yīng)標(biāo)全稱.月、日不編虛位（即l不編為01）。故本題答案選D。5.人類社會(huì)與動(dòng)物社會(huì)的本質(zhì)區(qū)別是（）。A、語言B、思維C、勞動(dòng)D、直立行走答案：C6.對(duì)貧窮問題更具有操作性和描述性的解釋是（）A、經(jīng)濟(jì)學(xué)定義B、政治學(xué)定義C、社會(huì)文化的定義D、環(huán)境學(xué)定義答案：A7.下列哪種職能是管理活動(dòng)的首要職能？（）A、計(jì)劃職能B、領(lǐng)導(dǎo)職能C、控制職能D、組織職能答案：A8.下列對(duì)民房恢復(fù)重建對(duì)象表述正確的是（）A、因?yàn)?zāi)造成無自救能力的全倒戶、特困戶、五保和優(yōu)撫對(duì)象；B、因?yàn)?zāi)倒房的全倒戶、特困戶、五保和優(yōu)撫對(duì)象；C、災(zāi)害面前人人平等，只要是倒損房戶均應(yīng)一視同仁，列入政府補(bǔ)助；D、為體現(xiàn)政府關(guān)懷，年久失修原因造成的房屋倒塌、損壞戶也應(yīng)納入政府重建救助對(duì)象；答案：A9.社會(huì)福利可以分為國家福利、單位福利和（）。A、集體福利B、政策福利C、經(jīng)濟(jì)福利D、社區(qū)福利答案：D10.控制具有整體性是控制的（）。A、前提B、條件C、功能D、特點(diǎn)答案：D解析：控制的特點(diǎn)：（1）控制具有整體性；（2）管理控制具有動(dòng)態(tài)性；（3）管理控制是作為人的控制并主要由人來控制；（4）管理控制是提高職工能力的重要手段。所以具有整體性是控制的特點(diǎn)。所以選D。11.“歡娛嫌夜短，寂寞恨更長”描寫的心理現(xiàn)象是（）。A、空間錯(cuò)覺B、時(shí)間錯(cuò)覺C、運(yùn)動(dòng)錯(cuò)覺D、視覺錯(cuò)覺答案：B解析：本題干中提及的這句話指歡樂高興時(shí)覺得夜晚太短，而寂寞孤獨(dú)時(shí)覺得夜很長，描寫的是不同狀態(tài)下對(duì)同一時(shí)間的感覺不同，產(chǎn)生了時(shí)間錯(cuò)覺，故選B。12.李克強(qiáng)總理在國務(wù)院機(jī)構(gòu)職能轉(zhuǎn)變動(dòng)員電視電話會(huì)議上指出：“市場機(jī)制具有優(yōu)勝劣汰的功效……我們要相信市場機(jī)制的力量，必須轉(zhuǎn)變職能、下放權(quán)力，下決心減少政府對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的直接干預(yù)，打破市場分割與壟斷，消除制約轉(zhuǎn)型發(fā)展的體制機(jī)制障礙，使企業(yè)和產(chǎn)業(yè)在競爭中優(yōu)化升級(jí)?！边@段話重在說明（）。A、要以簡政放權(quán)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型B、要以簡政放權(quán)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長C、要以簡政放權(quán)釋放就業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活力D、要以簡政放權(quán)更好地發(fā)揮地方的作用答案：A解析：李克強(qiáng)總理在國務(wù)院機(jī)構(gòu)職能轉(zhuǎn)變動(dòng)員電視電話會(huì)議上指出，要以簡政放權(quán)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，必須創(chuàng)新體制機(jī)制。市場機(jī)制具有優(yōu)勝劣汰的功效。企業(yè)只有積極參與市場競爭，才有源源不斷的動(dòng)力實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)品創(chuàng)新，才能在競爭中立于不敗之地。我們要相信市場機(jī)制的力量，必須轉(zhuǎn)變職能、放權(quán)力，下決心減少政府對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的直接干預(yù)，打破市場分割與壟斷，消除制約轉(zhuǎn)型發(fā)展的體制機(jī)制障礙，使企業(yè)和產(chǎn)業(yè)在競爭中優(yōu)化升級(jí)，為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型提供“源頭活水”。故本題答案選A。13.提出那些將改進(jìn)組織發(fā)展戰(zhàn)略的人屬于（）。A、企業(yè)家B、聯(lián)絡(luò)者C、發(fā)言人D、傳播者答案：A14.根據(jù)公文內(nèi)容可以判定，該公文屬于()。A、下行文B、上行文C、平行文D、以上答案都不對(duì)答案：A解析：本公文發(fā)文機(jī)關(guān)為“市政府辦公廳”，主送機(jī)關(guān)是市下面各縣、區(qū)人民政府，市政府各有關(guān)部門、單位，屬于下行文。故本題選A。15.在人事制度改革方面，我國應(yīng)實(shí)行（）。A、分級(jí)管理B、分步管理C、分類管理D、分項(xiàng)管理答案：C解析：在人事制度改革方面，我國應(yīng)根據(jù)社會(huì)職能、經(jīng)費(fèi)來源的不同和崗位工作性質(zhì)的不同，建立符合不同類型事業(yè)單位特點(diǎn)和不同崗位特點(diǎn)的人事制度，實(shí)行分類管理。故選C。16.某機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子研究確定某重要決策事項(xiàng)或重大行動(dòng)，應(yīng)使用的文種是（）。A、決議B、決定C、報(bào)告D、通知答案：B解析：決定適用于對(duì)重要事項(xiàng)作出決策和部署、獎(jiǎng)懲有關(guān)單位和人員、變更或者撤銷下級(jí)機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)。故本題答案選B。17.社區(qū)建設(shè)的功能不包括（）。A、管理協(xié)調(diào)功能B、社區(qū)服務(wù)功能C、社會(huì)綜合管理功能D、計(jì)劃組織功能答案：D解析：社區(qū)建設(shè)的功能包括：①管理協(xié)調(diào)功能；②社區(qū)服務(wù)功能；⑨社會(huì)綜合管理功能；④醫(yī)療保健計(jì)生服務(wù)功能；⑤環(huán)境維護(hù)功能；⑥文體教育功能；⑦社會(huì)保障等7大功能。并沒有計(jì)劃組織功能。18.擬定會(huì)議議程應(yīng)當(dāng)()。A、簡明概括B、詳細(xì)具體C、面面俱到D、時(shí)間固定答案：A解析：會(huì)議議程通常是指會(huì)議所要解決、處理的問題的大體安排。因此擬定會(huì)議議程應(yīng)當(dāng)簡明概括，選項(xiàng)A正確。19.《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定，公文處理工作由各級(jí)黨政機(jī)關(guān)的（）主管，并對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)的公文處理工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督促檢查。A、辦公廳（室）B、秘書長C、正職領(lǐng)導(dǎo)D、副職領(lǐng)導(dǎo)答案：A解析：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第7條規(guī)定，各級(jí)黨政機(jī)關(guān)辦公廳（室）主管本機(jī)關(guān)的公文處理工作，并對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)的公文處理工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督促檢查。故選A。20.員工和組織的相互關(guān)系中，除了正式的雇傭契約規(guī)定的內(nèi)容之外，還存在大量隱含的、非正式的、未公開說明的相互期望叫做（）。A、心理契約B、組織承諾C、合同D、組織公民行為答案：A21.通過表彰模范行為來弘揚(yáng)正氣的社會(huì)控制屬于（）A、消極的控制B、外在控制C、積極的控制D、非正式控制答案：C22.籌備成立的社會(huì)團(tuán)體，應(yīng)當(dāng)自登記管理機(jī)關(guān)批準(zhǔn)籌備之日起（）內(nèi)召開會(huì)員大會(huì)或者會(huì)員代表大會(huì)，通過章程，產(chǎn)生執(zhí)行機(jī)構(gòu)、負(fù)責(zé)人和法定代表人，并向登記管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)成立登記。A、3個(gè)月B、6個(gè)月C、9個(gè)月D、12個(gè)月答案：B23.“人力資源”這一概念是由管理大師彼得.德魯克首先提出并加以明確界定的，下列不屬于人力資源管理的基本理論的是（）A、激勵(lì)理論B、增權(quán)理論C、人性假設(shè)理論D、人力資本理論答案：B24.區(qū)別自然和人為危機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)在于是導(dǎo)致某種災(zāi)難和危機(jī)的直接原因?yàn)?)A、危機(jī)的特征B、危機(jī)的觀念性C、環(huán)境因素D、可以確定的人類行為答案：D25.下列哪項(xiàng)是地方各級(jí)人民政府的職權(quán)（）。A、提出議案B、管理指揮C、組織管理D、制定法規(guī)答案：C26.古人云：“才者，德之資也；德者，才之帥也?！庇矛F(xiàn)代觀點(diǎn)來解釋是指職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能具有（）作用。A、統(tǒng)領(lǐng)B、支撐C、促進(jìn)D、引導(dǎo)答案：A27.平行溝通是指組織中（）之間的信息交流。A、上級(jí)B、上下級(jí)C、下級(jí)D、各平行部門或人員答案：D解析：平行溝通，又稱橫向溝通，指的是與平級(jí)間進(jìn)行的與完成工作有關(guān)的交流。28.社會(huì)福利機(jī)構(gòu)分立、合并或者解散，應(yīng)當(dāng)提前（），向民政部門提出申請(qǐng)。A、1個(gè)月B、2個(gè)月C、3個(gè)月D、6個(gè)月答案：C29.組織成員自主意識(shí)強(qiáng)，組織溝通良好，較易得到滿意感，這是（）的優(yōu)點(diǎn)。A、機(jī)械式組織B、有機(jī)式組織C、正式組織D、非正式組織答案：D解析：非正式組織有成員自主意識(shí)強(qiáng)、組織溝通良好、員工容易得到滿意感等優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也有可能傳播流言蜚語、鼓勵(lì)消極態(tài)度和形成角色沖突等缺點(diǎn)。故選D。30.（）是法定文種之一，它是在會(huì)議后期，甚至?xí)h結(jié)束后.通過選擇、歸納、加工提煉而成的。A、函B、提案C、紀(jì)要D、議案答案：C解析：紀(jì)要適用于記載、傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)，一般在會(huì)議后期，甚至?xí)h結(jié)束后通過選擇、歸納、加工提煉而形成的，故本題答案選C。31.阿吉里斯的著作《理解組織行為》中的（），用來描述工人和工頭之間一種隱性及非正式的理解和默契關(guān)系。A、心理契約B、組織承諾C、合同D、組織公民行為答案：A32.公文的份號(hào)，即份數(shù)序號(hào)，一般由()位3號(hào)阿拉伯?dāng)?shù)字組成。A、4B、5C、6D、7答案：C解析：《黨政機(jī)關(guān)公文格式》規(guī)定，公文如需標(biāo)注份號(hào)，則一般用6位3號(hào)阿拉伯?dāng)?shù)字，頂格編排在版心左上角第一行。33.從公共行政倫理學(xué)的角度來看，在以下論述中，正確體現(xiàn)“職責(zé)”與“責(zé)任”間基本關(guān)系的論述是（）。A、“責(zé)任”是對(duì)履行“職責(zé)”的行為后果作出的回應(yīng)B、組織制度界定各種具體的“責(zé)任”C、“責(zé)任”為確認(rèn)行為的“職責(zé)”設(shè)定主體性前提D、兩者沒有內(nèi)在聯(lián)系答案：A34.社會(huì)工作者小賈為社區(qū)內(nèi)的老年人設(shè)計(jì)了一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，運(yùn)用音樂治療方法為老年人開展有益身心的治療性服務(wù)。在活動(dòng)的設(shè)計(jì)上，小平應(yīng)選擇（）。A、帶有創(chuàng)意的手工活動(dòng)B、有啟發(fā)性的活動(dòng)C、有益于老人健康的簡單活動(dòng)D、帶有競爭性的活動(dòng)答案：C解析：老年人處于人生的最后一個(gè)階段，老化是其顯著的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：①生理老化，如在視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺等方面都會(huì)出現(xiàn)老化現(xiàn)象；②心理老化，包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象；③社會(huì)的老化，當(dāng)個(gè)體經(jīng)歷老化過程所帶來的變化時(shí)，他們會(huì)喪失象征中年的社會(huì)角色和社會(huì)關(guān)系。由以上可知，在為社區(qū)老人設(shè)計(jì)活動(dòng)方案時(shí)，應(yīng)該選擇有益于老人健康的簡單活動(dòng)。35.所謂（），是管理者有意識(shí)的政策選擇、發(fā)展能力、解釋環(huán)境，以集中組織的努力，達(dá)成目標(biāo)的行為，或者說，戰(zhàn)略管理是制定、實(shí)施和評(píng)價(jià)組織能夠達(dá)到目標(biāo)的藝術(shù)或技術(shù)。A、戰(zhàn)略管理B、戰(zhàn)略規(guī)劃C、戰(zhàn)略D、策略答案：B36.（）不具有法律效力。A、立法解釋B、任意解釋C、司法解釋D、行政解釋答案：B解析：對(duì)已經(jīng)生效的勞動(dòng)法律、行政法規(guī)等規(guī)范性文件，任何人都可以根據(jù)自己的理解作出解釋，律師、語文學(xué)家、法學(xué)家、公民個(gè)人的解釋屬于任意解釋，任意解釋不具有法律效力。37.赫茨伯格的“雙因素”理論認(rèn)為，滿意的對(duì)立面是（）。A、不滿意B、沒有不滿意C、沒有滿意D、特別不滿意答案：C解析：該理論提出了新的滿意感觀點(diǎn)。傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為，滿意的對(duì)立面就是不滿意。赫茨伯格認(rèn)為，滿意的對(duì)立面是沒有滿意，而不是不滿意；不滿意的對(duì)立面應(yīng)該是沒有不滿意，而不是滿意。故選C。38.如果較低一級(jí)做出的決策事關(guān)重大，影響面廣，就可以認(rèn)為分權(quán)程度（）。相反，如果下級(jí)做出的決策無關(guān)緊要，則分權(quán)程度較（）。A、低高B、高低C、高高D、低低答案：B解析：下級(jí)的權(quán)力越大，才能做出重大決策，這說明分權(quán)程度高。反之，則分權(quán)程度低。39.科技事業(yè)產(chǎn)品屬（）A、純公共產(chǎn)品B、準(zhǔn)公共產(chǎn)品C、私人產(chǎn)品D、企業(yè)產(chǎn)品答案：B40.第②處的正確答案是()。A、南人辦B、南政辦C、南政開辦D、南黨開辦答案：C解析：本題考查公文的發(fā)文字號(hào)。文號(hào)由機(jī)關(guān)代字、年份、號(hào)組成，本題年份和號(hào)已經(jīng)給出，要求寫出機(jī)關(guān)代字。根據(jù)公文落款“市政務(wù)公開工作辦公室”可知，發(fā)文機(jī)關(guān)為南寧市政務(wù)公開工作辦公室，因此公文的機(jī)關(guān)代字應(yīng)為“南政開辦”。本題選C。41.米爾格萊姆認(rèn)為，作為“角色人”，行政人員的服從是（）。A、無限制的B、有限制的C、視領(lǐng)導(dǎo)而定D、視組織規(guī)模而定答案：A42.“以個(gè)別利益侵犯共同利益的行為都是腐敗”，這種對(duì)腐敗的界定所依據(jù)的思路是（）。A、根據(jù)交換規(guī)律解釋腐敗B、根據(jù)法律準(zhǔn)則定義腐敗C、按道德標(biāo)準(zhǔn)界定腐敗D、根據(jù)腐敗類型解釋腐敗答案：B43.在公文版記中，標(biāo)注抄送機(jī)關(guān)名稱時(shí)，如遇抄送機(jī)關(guān)過多，回行時(shí)應(yīng)（）。A、頂格編排B、左空一字，與“抄送”二字對(duì)齊編排C、與“抄送”后第一個(gè)機(jī)關(guān)名稱首字對(duì)齊編排D、右空一字對(duì)齊編排答案：C解析：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文格式》規(guī)定，抄送機(jī)關(guān)一般用4號(hào)仿宋體字，在印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)日期之上·行、左右各空一字編排。“抄送”二字后加全角冒號(hào)和抄送機(jī)關(guān)名稱，回行時(shí)與冒號(hào)后的首字對(duì)齊，最后一個(gè)抄送機(jī)關(guān)名稱后標(biāo)句號(hào)。冒號(hào)后首字即第一個(gè)機(jī)關(guān)名稱首字，故選C。44.從管理學(xué)的角度來看，激勵(lì)所包含的三個(gè)關(guān)鍵要素是（）。A、需要、動(dòng)機(jī)、個(gè)人目標(biāo)B、需要、努力、個(gè)人目標(biāo)C、需要、動(dòng)機(jī)、組織目標(biāo)D、需要、努力、組織目標(biāo)答案：D解析：從管理學(xué)的角度來看，激勵(lì)是指針對(duì)人的各種需要而給予適當(dāng)滿足，從而激發(fā)、加強(qiáng)和維持人的行為并指引行為指向特定目標(biāo)的一個(gè)過程。包括三個(gè)關(guān)鍵要素：需要、努力和組織目標(biāo)。故本題答案選D。45.就公文內(nèi)容的性質(zhì)與作用而言，公報(bào)、公告、通告屬()。A、指揮性公文B、知照性公文C、報(bào)請(qǐng)性公文D、記錄性公文答案：B解析：知照性公文用于公布需要人們周知的事項(xiàng)的公文.就是把事項(xiàng)傳達(dá)給有關(guān)單位，極少有要求執(zhí)行的具體意見。如公報(bào)、公告、通告等屬于知照性公文。46.倡導(dǎo)單一的道德命令，把它作為至高無上的道德原則，統(tǒng)攝整個(gè)社會(huì)生活，這就是典型的（）。A、多元義務(wù)論B、單規(guī)義務(wù)論C、單一權(quán)利論D、多規(guī)權(quán)利論答案：B47.物質(zhì)層文化是組織文化的表層，它包括組織名稱、（）等。A、責(zé)任制度B、組織風(fēng)氣C、文化設(shè)施D、組織風(fēng)俗答案：C解析：物質(zhì)層文化是組織文化的表層，是形成組織文化精神層和制度層的條件。所包括的內(nèi)容有：（1）組織名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色。（2）組織外貌，如自然環(huán)境、建筑風(fēng)格、辦公室等場所的設(shè)計(jì)和布置方式、綠化美化風(fēng)格、環(huán)境治理等。（3）工作的性質(zhì)、特點(diǎn)等。（4）特質(zhì)性、創(chuàng)造性的內(nèi)容。（5）徽、旗、歌、服、花。（6）組織的文化體育生活設(shè)施。（7）組織造型和紀(jì)念性建筑。（8）組織紀(jì)念品。（9）組織的文化傳播網(wǎng)絡(luò)，如自辦的報(bào)刊、有線廣播、閉路電視、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄（宣傳冊(cè)）、廣告牌、招貼畫等。故選C。48.用章條式撰寫規(guī)章制度類文書，一般()。A、總則只設(shè)一章，附則也只設(shè)一章B、總則設(shè)若干章，附則只設(shè)一章C、總則設(shè)若干章，附則也設(shè)若干章D、總則只設(shè)一章，附則設(shè)若干章答案：A解析：“章斷條連式”又叫“分章式”“章條式”，這種寫法是將全文分為若干章，各章之下又分若干條。一般第一章為總則，相當(dāng)于一般文章的前言；中間若干章為分則(分則各章要設(shè)置小標(biāo)題.標(biāo)明各章主旨)，相當(dāng)于一般文章的主體；最后一章為附則，相當(dāng)于一般文章的結(jié)尾。所以總則一般只設(shè)一章，附則也只設(shè)一章。故選A。49.在以下公文辦理程序中，收文程序和發(fā)文程序都有的是()。A、審核B、核發(fā)C、分發(fā)D、催辦答案：A解析：收文，是指機(jī)關(guān)文書部門收進(jìn)外單位發(fā)來的文件材料。收文程序主要有：(1)簽收、拆封、登記；(2)審核、分發(fā)、傳閱；(3)擬辦、批辦、承辦；(4)催辦、查辦、注辦。發(fā)文，是指機(jī)關(guān)文書部門根據(jù)本機(jī)關(guān)的工作需要向外發(fā)出文件材料。發(fā)文程序主要有：(1)擬稿、審核、簽發(fā)；(2)核發(fā)、繕印、校對(duì)；(3)用印、登記、封發(fā)。故正確選項(xiàng)為A。50.馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為（）。A、人的需求由低到高依次為生理需求、安全需求、尊重需求、社交需求和自我實(shí)現(xiàn)需求B、只有當(dāng)較低層次的需求得到滿足后，才會(huì)產(chǎn)生更高一級(jí)的需求C、在人的不同時(shí)期和不同發(fā)展階段，其需求結(jié)構(gòu)基本保持一致D、人的需要是復(fù)雜的，但可以主動(dòng)調(diào)整需要的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)答案：B解析：馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，人的需求由低到高依次為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。A項(xiàng)錯(cuò)誤。馬斯洛認(rèn)為，只有當(dāng)較低層次的需求得到滿足后，才會(huì)產(chǎn)生更高一級(jí)的需求。在人的不同時(shí)期和不同發(fā)展階段，其需求結(jié)構(gòu)是不同的。B項(xiàng)正確，C項(xiàng)錯(cuò)誤。馬斯洛的需要層次論的局限性在于，他認(rèn)為人的需要會(huì)嚴(yán)格按照由低到高的順序排列和發(fā)展，而不會(huì)主動(dòng)調(diào)整其內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。D項(xiàng)錯(cuò)誤。故本題答案選B.51.現(xiàn)在省人民政府辦公廳欲通知各市縣、各地區(qū)加強(qiáng)農(nóng)村電影發(fā)行放映工作，并具體交待相關(guān)事項(xiàng)，應(yīng)使用()。A、發(fā)布性通知B、指示性通知C、一般性通知D、知照性通知答案：B解析：發(fā)布性通知一般在國家機(jī)關(guān)發(fā)布(或廢止)有關(guān)法規(guī)和條例、規(guī)定、辦法、實(shí)施細(xì)則等規(guī)章和發(fā)布有關(guān)重要文件時(shí)使用。指示性通知通常是在上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)布置任務(wù)、指示和安排時(shí)使用。一般性通知是關(guān)于一般事項(xiàng)的通知，通常由基層單位發(fā)布，內(nèi)容比較單一、具體。向有關(guān)單位告知某件事件，交代有關(guān)事項(xiàng)，不需要辦理或執(zhí)行時(shí)，使用知照性通知。答案為B。52.以下不屬于法定公文種類的是()。A、決議B、公報(bào)C、批復(fù)D、條例答案：D解析：《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第8條規(guī)定，公文的種類包括決議、決定、命令(令)、公報(bào)、公告、通告、意見、通知、通報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、議案、函、紀(jì)要15種。條例不屬于公文，而是具有法的效力、根據(jù)憲法和法律制定的、從屬于法律的規(guī)范性文件。53.以下不屬于組織外部的交易成本的是（）。A、監(jiān)督成本B、搜尋成本C、談判成本D、履約成本答案：A解析：現(xiàn)代組織（主要是企業(yè)）是市場中的行為主體，在生產(chǎn)要素的購買或租用中需要簽訂合同，而在貨物和服務(wù)的生產(chǎn)中雇用要素的過程則需要有價(jià)值的信息。這兩者都涉及真實(shí)資源的消耗。這種真實(shí)資源的消耗被定義為組織外部的交易成本。在一般情況下，組織外部的交易成本可以分為搜尋成本、談判成本和履約成本三部分。所以選A。54.管理與領(lǐng)導(dǎo)的側(cè)重點(diǎn)不同，領(lǐng)導(dǎo)的側(cè)重點(diǎn)是（）。A、處理變化的問題B、處理復(fù)雜的問題C、制定決策D、控制和結(jié)果答案：A解析：管理側(cè)重于處理復(fù)雜的問題；領(lǐng)導(dǎo)主要處理變化的問題。55.在一定范圍內(nèi)公布，需要各機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位與廣大人民群眾遵守或周知的事項(xiàng)，應(yīng)使用的公文是()。A、公告B、通告C、通報(bào)D、通知答案：B解析：通告“適用于在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)”。它的使用者可以是各級(jí)各類機(jī)關(guān)，它的內(nèi)容又往往涉及社會(huì)的方方面面，因此，無論其使用主體還是其內(nèi)容都具有相當(dāng)?shù)膹V泛性。56.下列選項(xiàng)哪個(gè)是個(gè)案管理者的行政管理角色（）A、實(shí)施者B、給予者C、執(zhí)行者D、直接服務(wù)協(xié)調(diào)者答案：D57.首次提出“內(nèi)部督查”概念的學(xué)者是（）。A、威爾遜B、古德諾C、高斯D、韋伯答案：C58.標(biāo)識(shí)公文的內(nèi)容特征和歸屬類型的關(guān)鍵性詞語是()。A、主題詞B、附注C、標(biāo)題D、附件說明答案：A解析：主題詞是用來解釋公文基本內(nèi)容并經(jīng)過規(guī)范化處理的專用詞語，是在概括公文內(nèi)容特征方面起關(guān)鍵作用的詞語，也叫關(guān)鍵詞。所以本題選A。59.()年，中共中央辦公廳和國務(wù)院辦公廳聯(lián)合發(fā)布了《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》。A、2012B、2013C、2014D、2015答案：A解析：2012年，中共中央辦公廳和國務(wù)院辦公廳聯(lián)合發(fā)布了《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》。因此本題選擇A項(xiàng)。60.發(fā)文機(jī)關(guān)全稱或規(guī)范化簡稱后加“文件”兩字組成，套紅印刷的是公文的（）。A、發(fā)文字號(hào)B、發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志C、簽發(fā)人D、標(biāo)題答案：B解析：《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第9條規(guī)定，發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志由發(fā)文機(jī)關(guān)全稱或者規(guī)范化簡稱加“文件”二字組成，也可以使用發(fā)文機(jī)關(guān)全稱或者規(guī)范化簡稱。聯(lián)合行文時(shí)，發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志可以并用聯(lián)合發(fā)文機(jī)關(guān)名稱.也可以單獨(dú)用主辦機(jī)關(guān)名稱。故本題答案選B。61.下列結(jié)束語不應(yīng)該出現(xiàn)在報(bào)告中的是()。A、請(qǐng)審閱B、特此報(bào)告C、以上報(bào)告如無不妥，請(qǐng)批轉(zhuǎn)執(zhí)行D、特此函達(dá)，請(qǐng)復(fù)答案：D解析：報(bào)告的結(jié)尾處一般使用公文的專用語“請(qǐng)審閱”“特此報(bào)告”，建議性報(bào)告可用“以上報(bào)告如無不妥，請(qǐng)批轉(zhuǎn)執(zhí)行”?！疤卮撕_(dá)，請(qǐng)復(fù)”為函的結(jié)束語。故本題應(yīng)選D。62.保持政策穩(wěn)定性的最根本途徑是（）。A、政策法律化B、延長政策期限C、打擊反對(duì)力量D、增加政策的權(quán)威性答案：A解析：政策法律化是政策向法律轉(zhuǎn)化，即政策立法，當(dāng)政策法律化后其穩(wěn)定性得以保持，它是保持政策穩(wěn)定性的最根本途徑。故本題答案選A。63.在孔茨劃分的幾種主要的管理學(xué)理論叢林中，（）主張通過分析案例來研究管理學(xué)問題。A、管理過程學(xué)派B、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派C、系統(tǒng)管理學(xué)派D、管理科學(xué)學(xué)派答案：B解析：經(jīng)驗(yàn)學(xué)派認(rèn)為應(yīng)該從企業(yè)管理的實(shí)際出發(fā)，以大企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)為主要研究對(duì)象，通過研究各種成功和失敗的管理案例，就可以了解怎樣管理。64.下列關(guān)于保密歸檔制度的敘述不正確的是()。A、對(duì)于查辦的案件，要將有關(guān)材料立卷歸檔，立即交檔案部門保管B、設(shè)立專柜，以防材料整理混亂C、對(duì)于一項(xiàng)督查工作結(jié)束后，要將相關(guān)的信息進(jìn)行保密處理D、對(duì)于查辦的案件，要根據(jù)情況將有關(guān)材料立卷歸檔，定期交檔案部門保管答案：A解析：此題考核的是保密歸檔制度的知識(shí)。督查工作必須堅(jiān)持保密制度，而且對(duì)于查辦的案件，應(yīng)視情況將有關(guān)材料立卷歸檔，定期交檔案部門保管。設(shè)立專夾專柜，由專人管理，以防止督查材料整理的混亂和管理上的丟失，保證材料案卷裝訂整齊、目錄清晰、便于查閱。同時(shí)在一項(xiàng)督查工作結(jié)束后，需要把其相關(guān)的信息劃分密級(jí)，并控制傳播范圍，防止泄密。因此選項(xiàng)A說法不正確。65.人們認(rèn)為的準(zhǔn)司法行為通常不包括（）。A、仲裁行為B、鑒定行為C、審判行為D、調(diào)解行為答案：C解析：人們認(rèn)為的準(zhǔn)司法行為通常包括仲裁行為（一般仲裁、勞動(dòng)仲裁、海事仲裁、國際貿(mào)易仲裁、行政確權(quán)等），鑒定行為（工傷事故鑒定、司法鑒定、醫(yī)療事故鑒定、交通事故鑒定等），公證行為，行政復(fù)議行為、調(diào)解行為等。故A、B、D均屬于準(zhǔn)司法行為，可排除。只有C選項(xiàng)屬于司法行為，故正確答案為C。66.下列不屬于公共政策的是（）。A、《中華人民共和國選舉法》B、《中共中央關(guān)于加快水利改革發(fā)展的決定》C、《古生物化石保護(hù)條例實(shí)施辦法》D、《中國鐵路總公司員工考核辦法》答案：D解析：公共政策是公共權(quán)力機(jī)關(guān)經(jīng)由政治過程所選擇和制定的為解決公共問題、達(dá)成公共目標(biāo)、以實(shí)現(xiàn)公共利益的方案。D選項(xiàng)《中國鐵路總公司員工考核辦法》不符合公共政策的定義特征。故本題答案選D。67.精神層文化是組織文化的（）。A、表層B、中間層C、最高層D、核心和靈魂答案：D解析：精神層文化指組織的領(lǐng)導(dǎo)和成員共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德和精神風(fēng)貌，是組織文化的核心和靈魂。故選D。68.非經(jīng)濟(jì)性福利中的工作環(huán)境保護(hù)項(xiàng)目不包括（）。A、實(shí)行彈性工作時(shí)間B、縮短工作時(shí)間C、員工參與民主化管理D、實(shí)行輪班制度答案：D解析：企業(yè)提供非經(jīng)濟(jì)性福利，基本目的在于全面改善員工的工作、生活質(zhì)量。這類福利形式包括：①咨詢性服務(wù)，如免費(fèi)提供法律咨詢和員工心理健康咨詢等；②保護(hù)性服務(wù)，如平等就業(yè)權(quán)利保護(hù)（反性別、年齡歧視等）、隱私權(quán)保護(hù)等；③工作環(huán)境保護(hù)，如實(shí)行彈性工作時(shí)間，縮短工作時(shí)間，員工參與民主化管理等。69.公共行政的主體是()。A、立法機(jī)關(guān)B、司法機(jī)關(guān)C、行政機(jī)關(guān)D、社會(huì)團(tuán)體答案：C解析：公共行政是指國家行政機(jī)關(guān)以公共利益為目的，通過科學(xué)制定和有效執(zhí)行公共政策，依法運(yùn)用公共行政權(quán)力，管理公共事務(wù)、提供公共產(chǎn)品、實(shí)施公共服務(wù)的活動(dòng)。故其主體為行政機(jī)關(guān)。70.公文附件是公文正文的說明、補(bǔ)充或者參考資料。下面做法不符合附件編排規(guī)則的是()。A、附件的格式同正文B、“附件”二字用小號(hào)黑體字C、另外編排并在版記之前與公文一起裝訂D、不一起裝訂而在附件左上角予以標(biāo)注答案：B解析：公文附件應(yīng)該用三號(hào)黑體字。71.美同學(xué)者羅伯特·卡茨將領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的技能分為三類，即概念技能、人際技能及（）。A、決策技能B、判斷技能C、溝通技能D、技術(shù)技能答案：D解析：根據(jù)羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備三類技能，即技術(shù)技能、人際技能、概念技能。故本題答案選D。72.（）面對(duì)未來可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。A、確定型決策法B、風(fēng)險(xiǎn)型決策法C、不確定型決策法D、追蹤決策法答案：B解析：按決策問題的可控程度，決策可分為確定型決策、非確定型決策和風(fēng)險(xiǎn)型決策。確定型決策是指在決策所需的各種情報(bào)資料已完全掌握的條件下做出的決策。不確定型決策是指資料無法加以具體測定，而客觀形式又要求必須做出決定的決策。風(fēng)險(xiǎn)型決策是指決策方案未來的自然狀態(tài)不能預(yù)先肯定，可能有幾種狀態(tài)，對(duì)每種狀態(tài)發(fā)生的概率可以做出客觀估計(jì)，但不管哪種方案都有風(fēng)險(xiǎn)的決策。本題選B。73.公文語言的第一要求是（）。A、簡潔B、準(zhǔn)確C、莊重D、平實(shí)答案：B解析：公文語言的主要特點(diǎn)是：準(zhǔn)確、莊重、樸實(shí)、精煉、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范。公文最重視的是準(zhǔn)確。表述準(zhǔn)確，是一條十分嚴(yán)格的要求。故選B。74.人們平時(shí)講的態(tài)度主要指（）成分。A、認(rèn)知B、意識(shí)C、意向D、情感答案：D75.20世紀(jì)40年代社會(huì)學(xué)家（）提出了“要比較中西差別，建立真正適合中國的社會(huì)行政體制與政策”的建議與期望。A、陳達(dá)B、黃黎若蓮C、孫炳耀D、王思斌答案：A76.在處理危機(jī)和實(shí)施危機(jī)管理時(shí)，不能隨心所欲，管理者必須按照一定的原則、程序，妥善地、及時(shí)地處理危機(jī)，根據(jù)危機(jī)管理的目的和特點(diǎn)，危機(jī)管理應(yīng)遵循()的原則。A、以預(yù)防為主B、以預(yù)警為主C、以預(yù)告為主D、以事態(tài)控制為主答案：A解析：根據(jù)危機(jī)管理的目的和特點(diǎn)，危機(jī)管理應(yīng)遵循以預(yù)防為主的原則。故選A。77.下列哪個(gè)不屬于社會(huì)行政的特點(diǎn)（）A、用革命的理念來指導(dǎo)社會(huì)福利政策B、用革命性行政手段處理問題C、全面而低度的政府責(zé)任D、實(shí)施救災(zāi)活動(dòng)答案：D78.聯(lián)合行文標(biāo)注發(fā)文機(jī)關(guān)時(shí)，標(biāo)在前面的機(jī)關(guān)是（）機(jī)關(guān)。A、組織序列表中靠前的B、主辦的C、上級(jí)的D、其他系統(tǒng)的答案：B解析：聯(lián)合行文時(shí)，如需同時(shí)標(biāo)注聯(lián)署發(fā)文機(jī)關(guān)名稱，一般應(yīng)當(dāng)將主辦機(jī)關(guān)名稱排列在前。故本題答案選B。79.將考評(píng)問題分級(jí)分類列表，發(fā)放給被調(diào)查者并要求填好后送回，由考評(píng)小組進(jìn)行數(shù)據(jù)綜合的考評(píng)測驗(yàn)方法是（）。A、專家評(píng)估法B、問卷法C、目標(biāo)考評(píng)法D、排隊(duì)法答案：B解析：問卷法是通過由一系列問題構(gòu)成的調(diào)查表收集資料以測量人的行為和態(tài)度的心理學(xué)基本研究方法之一。80.政府通過一些宣傳標(biāo)語告知居民不應(yīng)亂扔垃圾、過馬路要遵守交通規(guī)則、不吸毒、不應(yīng)在公共場所吸煙，這屬于（）。A、控制式教育B、補(bǔ)償式教育C、緩沖式教育D、發(fā)展式教育答案：A解析：控制式教育即通過一些宣傳教育的活動(dòng)，重點(diǎn)控制不守公德和秩序的行為，這種社區(qū)教育是隊(duì)阻止性為主，通常不是樹立正面的模范去宣傳理想公民所應(yīng)有的態(tài)度和表現(xiàn)。目前政府推行的公民行為規(guī)范的教育，多屬控制式教育。81.新公共管理運(yùn)動(dòng)肇始于（）。A、英國B、美國C、德國D、新西蘭答案：A82.管理的最基本形式是（）。A、協(xié)作B、戰(zhàn)略C、組織D、計(jì)劃答案：C解析：組織是管理的載體和基本途徑，一切管理都是在組織中借助于特定的組織形式進(jìn)行的。因此，管理的最基本形式是組織。故本題答案選C。83.我國行政組織的層級(jí)制度最常見的是（）。A、省長、市長、縣長B、部、局、處或廳、處、科C、省委書記、市委書記、縣委書記D、省人大、市人大、縣人大答案：B解析：我國行政機(jī)關(guān)內(nèi)部常用的是部、局、處或廳、處、科的三級(jí)建制。84.目前我國人口老齡化程度日益加重，“銀發(fā)浪潮”撲面而來，下列政府措施有助于解決“銀發(fā)浪潮”的是（）。①民政部確定首批養(yǎng)老服務(wù)和社區(qū)服務(wù)試點(diǎn)單位和地區(qū)②企業(yè)加大對(duì)社區(qū)養(yǎng)老院的投資、建設(shè)和改善，使其老有所養(yǎng)③國家調(diào)整扶貧標(biāo)準(zhǔn)，提高空巢、失能半失能老人的勞動(dòng)報(bào)酬④政府購買社會(huì)組織服務(wù)，為高齡老人提供醫(yī)療護(hù)理、生活照料A、①②B、③④C、①④D、②③答案：C解析：本題干要求選擇政府措施，首先排除企業(yè)如何做，排除②；③選項(xiàng)中應(yīng)為提高失能半失能老人的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，故③不選。故本題答案選C。85.對(duì)官僚制度進(jìn)行了系統(tǒng)分析和論證，并促成公共行政學(xué)體系建立的是（）。A、法約爾B、赫伯特·西蒙C、馬克斯·韋伯D、泰勒答案：C解析：1910年德國的馬克斯·韋伯提出“官僚組織理論”86.美國組織行為學(xué)家（）提出了群體對(duì)持異議者施加壓力的方式。群體對(duì)他施加壓力的方式有四種：理智討論、懷柔政策、鐵腕政策和開除政策。A、皮爾尼克B、泰勒C、羅賓斯D、萊維特答案：D87.下列關(guān)于公文整理歸檔的說法錯(cuò)誤的是()。A、兩個(gè)以上機(jī)關(guān)聯(lián)合辦理的公文，原件由主辦機(jī)關(guān)歸檔B、機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人兼任其他機(jī)關(guān)職務(wù)的，在履行所兼職務(wù)過程中形成的公文，由其所任職的機(jī)關(guān)歸檔C、兩個(gè)以上機(jī)關(guān)聯(lián)合辦理的公文，相關(guān)機(jī)關(guān)保存復(fù)制件D、在整理歸檔的過程中要注意規(guī)范性答案：B解析：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第27條規(guī)定，兩個(gè)以上機(jī)關(guān)聯(lián)合辦理的公文，原件由主辦機(jī)關(guān)歸檔，相關(guān)機(jī)關(guān)保存復(fù)制件。機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人兼任其他機(jī)關(guān)職務(wù)的，在履行所兼職務(wù)過程中形成的公文，由其兼職機(jī)關(guān)歸檔。D項(xiàng)正確，在公文的形成、辦理、管理和整理歸檔的過程中都要遵循統(tǒng)一的規(guī)范，注重規(guī)范性。88.下列不屬于政府職能的是（）。A、經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)職能B、市場監(jiān)管職能C、社會(huì)管理職能D、文化引導(dǎo)職能答案：D89.（）是將結(jié)果導(dǎo)向量表法與行為導(dǎo)向量表法相結(jié)合的一種評(píng)價(jià)方法。A、綜合尺度量表法B、行為觀察量表法C、等級(jí)擇一法D、行為錨定量表法答案：A解析：綜合尺度量表法是將結(jié)果導(dǎo)向量表法與行為導(dǎo)向量表法相結(jié)合的一種評(píng)價(jià)方法。行為觀察量表法是通過指出員工表現(xiàn)各種行為的頻率來評(píng)價(jià)員工的工作績效。等級(jí)擇一法是使用一些有等級(jí)含義的短語表示的非定義式的評(píng)價(jià)尺度的一種量表法。行為錨定量表法是將傳統(tǒng)的業(yè)績測評(píng)表和關(guān)鍵事件標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合所形成的一種規(guī)范化的績效評(píng)價(jià)方法。所以選A。90.請(qǐng)示格式由標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文和落款四個(gè)部分組成。下列對(duì)主送機(jī)關(guān)的格式敘述不正確的是()。A、在標(biāo)題之下B、在正文之前C、空二字書寫D、可用規(guī)范化簡稱答案：C解析：主送機(jī)關(guān)編排于標(biāo)題下空一行位置，居左頂格，回行時(shí)仍頇格，最后一個(gè)機(jī)關(guān)名稱后標(biāo)全角冒號(hào)。主送機(jī)關(guān)名稱可以使用全稱、規(guī)范化簡稱或同類機(jī)關(guān)統(tǒng)稱。因此本題選C。91.（）是應(yīng)用文主旨經(jīng)常使用的表現(xiàn)方法。A、文中點(diǎn)題B、開篇點(diǎn)題C、標(biāo)題點(diǎn)題D、篇末點(diǎn)題答案：C解析：主旨指寫作主體通過文章內(nèi)容表達(dá)出的統(tǒng)帥全文、貫穿始終的基本思想。應(yīng)用文的標(biāo)題和主旨的關(guān)系極為密切，大多數(shù)應(yīng)用文的標(biāo)題都能直接揭示主旨，這是應(yīng)用文標(biāo)題的一大特點(diǎn)。故選C。92.首先將權(quán)力劃分為職務(wù)權(quán)力和個(gè)人權(quán)力的是（）。A、泰勒B、法約爾C、韋伯D、羅素答案：B解析：法約爾認(rèn)為，權(quán)力即“下達(dá)命令的權(quán)利和強(qiáng)迫別人服從的力量”。權(quán)力可區(qū)分為管理人員的職務(wù)權(quán)力和個(gè)人權(quán)力。職務(wù)權(quán)力是由職位產(chǎn)生的；個(gè)人權(quán)力是指由擔(dān)任職務(wù)者的個(gè)性、經(jīng)驗(yàn)、道德品質(zhì)以及能使下屬努力工作的其他個(gè)人特性而產(chǎn)生的權(quán)力。個(gè)人權(quán)力是職務(wù)權(quán)力不可缺少的條件。93.如果要對(duì)事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述，例如對(duì)五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測，通常采用的方法（）。A、市場預(yù)測B、定性預(yù)測C、定量預(yù)測D、因果預(yù)測答案：B解析：定性預(yù)測方法是對(duì)預(yù)測對(duì)象進(jìn)行定性分析時(shí)使用的方法。定性預(yù)測的數(shù)據(jù)或結(jié)果往往不是根據(jù)歷史統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)直接計(jì)算獲取的，而是充分發(fā)揮人的智慧、經(jīng)驗(yàn)的作用，依據(jù)直觀材料、個(gè)人事件和主觀判斷得到的預(yù)測結(jié)果。題中所述對(duì)事物發(fā)展變化的未來趨勢作出預(yù)測就通常采用這種方法。94.長期從事管理研究，提出了一整套企業(yè)管理理論，被稱為“科學(xué)管理之父”的泰勒的代表作是（）。A、《國富論》B、《工業(yè)管理與一般管理》C、《科學(xué)管理原理》D、《機(jī)器與制造業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)》答案：C解析：美國管理學(xué)家泰勒是科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人，代表作是《科學(xué)管理原理》?！秶徽摗肥怯诺浣?jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密的代表作，《工業(yè)管理與一般管理》是法國管理學(xué)家亨利·法約爾的代表作，《機(jī)器與制造業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)》是英國劍橋大學(xué)教授查爾斯·巴貝奇的代表作。所以選C。95.某社區(qū)在改造過程中，社會(huì)工作者促成當(dāng)?shù)卣c受此影響的居民一起商討改造計(jì)劃。居民的這種社區(qū)參與形式是（）。A、咨詢B、協(xié)商C、告知D、共同行動(dòng)答案：D解析：社區(qū)參與的層次和形式共有五個(gè)方面：①告知；②咨詢；③協(xié)商；④共同行動(dòng)；⑤社區(qū)居民自治。其中，共同行動(dòng)是指在決策過程中，社區(qū)建設(shè)或改造的規(guī)劃由大家共同決策，并在決策過程中分配任務(wù)，讓大家共同分擔(dān)執(zhí)行責(zé)任，形成分工與合作。題中，當(dāng)?shù)卣c受影響居民一起商討改造計(jì)劃是共同行動(dòng)的社區(qū)參與形式。96.在實(shí)際工作中，事實(shí)上不存在純粹的（）。A、職能型組織結(jié)構(gòu)B、直線一職能參謀型組織結(jié)構(gòu)C、贏線型組織結(jié)構(gòu)D、事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)答案：A解析：職能型結(jié)構(gòu)是一種以職能為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)形式，其特點(diǎn)是：將同類專業(yè)人員集合在各自專門的職能機(jī)構(gòu)內(nèi)，并在各自的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)分工合作，任務(wù)集中明確，上行下達(dá)。職能型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：有利于各部門工作的專業(yè)化和高效化。這種模式能從專業(yè)化中取得優(yōu)越性，將同類專家歸在一起可以產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)，減少人員和設(shè)備的重復(fù)配置，通過給員工們提供與同行們“說同一種語言”的機(jī)會(huì)而使他們感到舒服和滿足，有利于高層領(lǐng)導(dǎo)的集中統(tǒng)一指揮。職能型結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)主要是：（1）部門間協(xié)調(diào)困難。（2）沒有一項(xiàng)職能對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé)。（3）不利于未來的高層經(jīng)理的培養(yǎng)。事實(shí)上，實(shí)際工作中不存在純粹的職能型組織結(jié)構(gòu)。97.管理上的頭腦風(fēng)暴法屬于()。A、外推法B、直觀法C、因果法D、德爾菲法答案：B解析：管理上運(yùn)用的頭腦風(fēng)暴法是指在群體決策時(shí)，集中有關(guān)專家針對(duì)待解決的特定問題，采用無限制的自由聯(lián)想和討論的方式，最大程度地激發(fā)專家們的創(chuàng)新思維，使他們產(chǎn)生盡可能多的新觀念進(jìn)而提出盡可能多的解決問題的方案的一種智力激勵(lì)法。它屬于直觀型預(yù)測方法，即主要靠人的經(jīng)驗(yàn)和綜合分析能力來預(yù)測。98.尼克松與水門事件，“水門事件”是指1972年6月17日美國共和黨總統(tǒng)競選班子成員為刺探民主黨的競選政策，在民主黨總部水門大樓安裝竊聽器，事后被揭發(fā)，從而掀起彈劾尼克松總統(tǒng)的事件?！八T”是華盛頓的一座綜合大廈。1972年6月17日晚有5個(gè)人因闖入大廈內(nèi)的民主黨全國總部被捕。在5人被捕后幾天，前白宮助理小亨特和爭取總統(tǒng)連任委員會(huì)總顧問利迪即被指控犯有盜竊罪和竊聽罪。為不影響連任，當(dāng)時(shí)的總統(tǒng)尼克松施加壓力，下令掩蓋事實(shí)。11月7日，尼克松在大選中獲得了勝利從而連任。1973年1月美國哥倫比亞特區(qū)地方法院首席法官賽里卡主持審訊7名被告，在7名被告中有5人認(rèn)罪，另外2人由陪審團(tuán)定罪。1973年3月23日宣判時(shí)賽里卡法官宣讀了被告之一麥科德的來信。信中指控白宮至今仍在掩蓋它與闖入水門的關(guān)系。麥科德還說白宮曾對(duì)7名被告施加壓力，要他們認(rèn)罪并保持緘默。在白宮顯然有牽連的情況下，尼克松總統(tǒng)于1973年4月17日被迫宣布他已開始一次新的調(diào)查。4月30日尼克松公開聲明他對(duì)卷入此案的白宮工作人員的行動(dòng)負(fù)有責(zé)任，并解除了其中一些人的職務(wù)，但同時(shí)他一口咬定對(duì)政治諜報(bào)活動(dòng)以及掩蓋錯(cuò)誤的努力毫不知情。在《華盛頓郵報(bào)》兩名記者以及相關(guān)司法調(diào)查人員的努力下，相關(guān)調(diào)查表明，尼克松政府為破壞選舉的進(jìn)程采取了一系列的行動(dòng)，總統(tǒng)與掩蓋事實(shí)的活動(dòng)有關(guān)。尼克松總統(tǒng)被迫于1974年8月8日宣布辭職，1974年9月8日繼任總統(tǒng)福特給予尼克松以無條件的赦免，使其不受進(jìn)一步懲處。為了回應(yīng)“水門事件”，喬治·格雷姆于1974年發(fā)表《公共管理人員的倫理指導(dǎo)：游戲規(guī)則的考察》一文，指出行政人員可以普遍接受的游戲規(guī)則都具有特定的倫理根源，它根植于（）。A、個(gè)體的經(jīng)濟(jì)地位B、官僚責(zé)任的本質(zhì)特征C、組織規(guī)模的大小D、政府職能的延伸范圍答案：B99.有人借改革，假公濟(jì)私，有所謂“你有政策，我有對(duì)策”，這種現(xiàn)象稱為（）。A、制度化優(yōu)先B、制度化沖突C、制度化逃避D、制度化建設(shè)答案：C100.有效的管理幅度的影響因素不包括（）。A、工作經(jīng)歷B、工作能力C、工作性質(zhì)和內(nèi)容D、工作條件答案：A解析：有效的管理幅度受到諸多因素的影響，主要有：管理者與被管理者的工作內(nèi)容、工作能力、工作環(huán)境與工作條件。101.社區(qū)工作者在暑假舉辦一個(gè)提升青少年溝通技巧的小組活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)有個(gè)女孩經(jīng)常離開小組接聽手機(jī)。此時(shí)，社區(qū)工作者適當(dāng)?shù)奶幚矸椒ㄊ牵ǎ、委婉勸她退出小組B、在小組中討論小組規(guī)范C、讓她在組員面前檢討D、和其他組員討論她的行為答案：B解析：小組規(guī)范是小組成立初期社區(qū)工作者和小組組員一起建立的適合管理和協(xié)調(diào)組員行為的準(zhǔn)則。題干中，女孩在小組活動(dòng)時(shí)經(jīng)常不顧小組規(guī)范接聽電話，社會(huì)工作者通過在小組中討論小組規(guī)范，可以讓這個(gè)女孩認(rèn)識(shí)到自己的問題所在，并得到糾正。102.爸爸很快為小路找了個(gè)繼母，繼母對(duì)小路并不好，不讓爸爸給小路籌集學(xué)費(fèi)。而小路的生母，由于一直沒有一個(gè)很好的工作，也沒錢供小路上學(xué)。學(xué)費(fèi)問題嚴(yán)重困擾著小路。針對(duì)以上案例，社會(huì)工作者應(yīng)采取個(gè)案工作方法中的（）。A、居民個(gè)案訪談B、家庭幫助C、調(diào)節(jié)鄰里糾紛D、居民個(gè)案管理答案：B解析：個(gè)案工作方法中的家庭幫助包括①婚姻關(guān)系輔導(dǎo)；②代際沖突輔導(dǎo)；⑨家庭暴力介入；④子女教育輔導(dǎo)；⑤解決特殊困難。103.下列關(guān)于請(qǐng)示的描述正確的是()。A、主送一個(gè)主管機(jī)關(guān)B、直接主送領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人C、抄送下級(jí)機(jī)關(guān)D、主送所有相關(guān)機(jī)關(guān)答案：A解析：“請(qǐng)示”應(yīng)當(dāng)一文一事；一般只寫一個(gè)主送機(jī)關(guān)，需要同時(shí)送其他機(jī)關(guān)的，應(yīng)當(dāng)用抄送形式，但不得抄送其下級(jí)機(jī)關(guān)。除上級(jí)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人直接交辦的事項(xiàng)外，不得以機(jī)關(guān)名義向上級(jí)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)送“請(qǐng)示”。故本題正確答案為A。104.1984年民政部提出的“三轉(zhuǎn)變”不包括（）A、機(jī)構(gòu)由國家包辦向集體、國家、個(gè)人一起承辦B、經(jīng)濟(jì)制度型向政策制度型轉(zhuǎn)變C、救濟(jì)性向福利性轉(zhuǎn)變D、供養(yǎng)型向供養(yǎng)康復(fù)型轉(zhuǎn)變答案：B105.以下不屬于福利企業(yè)減免稅金使用規(guī)定的為（）A、企業(yè)購買國債B、企業(yè)技術(shù)改造、擴(kuò)大再生產(chǎn)C、補(bǔ)充流動(dòng)資金D、職工集體福利答案：A106.批復(fù)是()用來答復(fù)下級(jí)請(qǐng)示的公文。A、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)B、主管機(jī)關(guān)C、行政機(jī)關(guān)D、直接上級(jí)答案：D解析：批復(fù)是上級(jí)機(jī)關(guān)用于答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示的公文。107.作為某公司總經(jīng)理的老張，最應(yīng)該親自處理和拍板的管理任務(wù)是（）。A、對(duì)一位公司內(nèi)部違紀(jì)職工按規(guī)章進(jìn)行處理B、對(duì)一家主要競爭對(duì)手突然大幅削價(jià)做出反應(yīng)C、關(guān)于公司各部門辦公電腦的分配方案D、對(duì)一位客房的投訴進(jìn)行例行處理答案：B解析：公司總經(jīng)理屬于高層領(lǐng)導(dǎo)，主要履行概念技能，把握大局。因此B項(xiàng)是最應(yīng)該親自處理和拍板的管理任務(wù)。108.現(xiàn)代行政體制要求行政人員需要承擔(dān)雙重使命服從權(quán)威與（）。A、服從領(lǐng)導(dǎo)B、遵從輿論C、自主履行責(zé)任D、超越體制答案：C109.農(nóng)村五保供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)一般不得低于當(dāng)?shù)卮迕竦模ǎ?。A、一般生活水平B、平均生活水平C、較好生活水平D、較低的生活水平答案：B110.對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)測包括兩大類即過程監(jiān)測和（）A、產(chǎn)出監(jiān)測B、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測C、進(jìn)度監(jiān)測D、績效監(jiān)測答案：D111.老李在單位作為一把手，經(jīng)常是身先士卒，因此博得下屬和群眾的擁護(hù)，老李因此而得到的權(quán)力是（）。A、法定權(quán)B、強(qiáng)制權(quán)C、感召權(quán)D、獎(jiǎng)賞權(quán)答案：C解析：領(lǐng)導(dǎo)的感召權(quán)是指與個(gè)人品質(zhì)、魅力、經(jīng)歷、背景等相關(guān)的權(quán)力。老李身先士卒，博得下屬和群眾的擁護(hù)，因而得到的權(quán)力是感召權(quán)。112.（）屬于按照功能結(jié)構(gòu)劃分的典型的員工信息管理系統(tǒng)層面。A、業(yè)務(wù)執(zhí)行層B、業(yè)務(wù)處理層C、智囊咨詢層D、數(shù)據(jù)處理層答案：B解析：一般來說，一套典型的員工信息管理系統(tǒng)，從功能結(jié)構(gòu)上應(yīng)當(dāng)分為三個(gè)層面：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層、業(yè)務(wù)處理層和決策支持層。113.長期計(jì)劃往往是（）。A、戰(zhàn)略性計(jì)劃B、戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃C、年度計(jì)劃D、綜合計(jì)劃答案：A解析：長期計(jì)劃亦稱遠(yuǎn)景計(jì)劃，是關(guān)系到組織發(fā)展遠(yuǎn)景的計(jì)劃，是為實(shí)現(xiàn)組織的長期目標(biāo)服務(wù)的，其目的是擴(kuò)大和提升組織的發(fā)展能力。長期計(jì)劃往往是戰(zhàn)略性的計(jì)劃。114.作為（），管理者負(fù)有分配人力、物質(zhì)和金融資源的責(zé)任。A、企業(yè)家B、資源分配者C、領(lǐng)導(dǎo)者D、傳播者答案：B115.社會(huì)保險(xiǎn)是（）A、社會(huì)救助B、社會(huì)保障的一項(xiàng)內(nèi)容C、社會(huì)福利D、人身、人壽保險(xiǎn)答案：B116.非執(zhí)政黨和非國家機(jī)關(guān)對(duì)行政行為的監(jiān)督稱為（）。A、社會(huì)監(jiān)督B、事前監(jiān)督C、事中監(jiān)督D、法制監(jiān)督答案：A解析：社會(huì)監(jiān)督是指非執(zhí)政黨和非國家機(jī)關(guān)對(duì)行政活動(dòng)的監(jiān)督。社會(huì)監(jiān)督是憑借國家憲法和法律賦予的權(quán)利，而不是憑借國家權(quán)力或政治權(quán)力。117.行政人員在履行制度規(guī)定的外在責(zé)任過程中，逐漸意識(shí)到履行職責(zé)的道德價(jià)值，并把這種外在責(zé)任內(nèi)化為自身的道德需要，外在的“他律”升華為內(nèi)心的（）。A、利益需求B、個(gè)人偏好C、道德責(zé)任感D、文化素質(zhì)答案：C118.個(gè)案管理的模式不包括（）A、極小模式B、極大模式C、協(xié)調(diào)模式D、完整模式答案：B119.在處理所謂外部引進(jìn)人才——“空降兵”與內(nèi)部培養(yǎng)人才——“子弟兵”的關(guān)系上，有許多企業(yè)傾向于給引進(jìn)人才更多的關(guān)注，主要是給予更高的薪金與福利待遇，結(jié)果在無形中挫傷了內(nèi)部培養(yǎng)人才的積極性。對(duì)于產(chǎn)生這種情況的原因存在以下幾種說法，你認(rèn)為其中哪種說法最具說服力？()A、破壞了公平競爭的原則，使得“子弟兵”處于不利的地位B、相對(duì)于“子弟兵”來說，“空降兵”更能創(chuàng)造出業(yè)績C、“子弟兵”在與“空降兵”競爭中得到的內(nèi)部支持較少D、相對(duì)于“空降兵”而言，“子弟兵”覺得自己利益受損答案：D解析：“給予外部引進(jìn)人才更高的薪金與福利待遇”并沒破壞公平競爭原則，排除A。B項(xiàng)的說法不成立.C項(xiàng)說法錯(cuò)誤。D項(xiàng).給予外部引進(jìn)人才更高的薪金與福利待遇，確實(shí)會(huì)讓內(nèi)部人才覺得自己利益受損。D項(xiàng)為正確說法。120.公文處理工作中的主要責(zé)任不包括()。A、政治責(zé)任B、法律責(zé)任C、紀(jì)律責(zé)任D、賠償責(zé)任答案：D解析：公文寫作要保證公文內(nèi)容在政治上的正確性.公文處理工作中的責(zé)任首先包括政治責(zé)任；公文處理要符合黨的理論路線方針政策和國家法律法規(guī)，因此應(yīng)包括法律責(zé)任和紀(jì)律責(zé)任，但是不包括賠償責(zé)任。故本題選擇D。121.下列關(guān)于行政管理的表述，不正確的是（）。A、一切行政活動(dòng)都是直接與國家權(quán)力相聯(lián)系的B、行政管理既管理社會(huì)的公共事務(wù)，又執(zhí)行階級(jí)統(tǒng)治的政治職能C、行政管理要講究管理的效能和效率D、行政管理有其自身發(fā)展的客觀規(guī)律性答案：A解析：行政管理包括以下幾方面特點(diǎn)：第一，一切行政活動(dòng)都是直接或間接與國家權(quán)力相聯(lián)系，以國家權(quán)力為基礎(chǔ)；第二，行政管理是根據(jù)國家法律推行政務(wù)的組織活動(dòng)；第三，行政管理既管理社會(huì)的公共事務(wù)，又執(zhí)行階級(jí)統(tǒng)治的政治職能；第四，行政管理要講究管理的效能和效率；第五，行政管理是人類改造社會(huì)的實(shí)踐活動(dòng)的一個(gè)特定領(lǐng)域，有它自身發(fā)展的客觀規(guī)律性。因此A表述錯(cuò)誤，B、C、D三項(xiàng)表述正確。本題答案選A。122.王老伯前幾天摔斷了腿，一直躺在床上由女兒小王照顧。王老伯總是罵女兒不盡心，小王很苦惱。社會(huì)工作者安慰小王，并和她一起分析老年人的心理特點(diǎn)，使她更好地解了王老伯。此案例中，社會(huì)工作者的工作屬于老年社會(huì)工作中的（）服務(wù)。A、身體健康B、處理認(rèn)知與情緒問題C、處理精神問題D、維護(hù)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)答案：B解析：抑郁癥、癡呆癥、譫妄和焦慮癥是老年人最常見的四個(gè)認(rèn)知和情緒問題。123.人們能夠把分散而又有一定聯(lián)系的知覺對(duì)象的反映綜合起來，形成一個(gè)整體是因?yàn)椋ǎ?。A、連續(xù)律B、接近律C、相似律D、閉鎖律答案：D124.企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（）。A、企業(yè)精神B、企業(yè)價(jià)值觀C、企業(yè)文化D、企業(yè)形象答案：C解析：所謂的企業(yè)文化，或稱組織文化指企業(yè)全體員工在長期的發(fā)展過程中所培育形成的并被全體員工共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值體系、基本信念及行為規(guī)范的總和。選項(xiàng)A，所謂的企業(yè)精神是指企業(yè)員工所具有的共同內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求。它表達(dá)著企業(yè)的精神風(fēng)貌和企業(yè)的風(fēng)氣。選項(xiàng)B，企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)及其員工的價(jià)值取向，是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。選項(xiàng)D.企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營實(shí)力表現(xiàn)出來的，被消費(fèi)者和公眾所認(rèn)同的企業(yè)總體印象。因此，由定義可知，選項(xiàng)C為正確答案。125.下列不屬于電報(bào)公文加注的緊急程度的是()。A、特提B、特急C、加急D、一般答案：D解析：《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第9條規(guī)定了公文送達(dá)和辦理的時(shí)限要求。根據(jù)緊急程度，緊急公文應(yīng)當(dāng)分別標(biāo)注“特急”“加急”，電報(bào)應(yīng)當(dāng)分別標(biāo)注“特提”“特急”“加急”“平急”。因此，本題選擇D。126.行政機(jī)關(guān)公文秘密等級(jí)和保密期限應(yīng)標(biāo)注于()。A、首頁版心左上角B、首頁版心右上角C、公文標(biāo)題左上角D、公文標(biāo)題右上角答案：A解析：如需標(biāo)注密級(jí)和保密期限，一般用3號(hào)黑體字，頂格編排在版心左上角。127.根據(jù)決策條件（或稱自然狀態(tài)）的可控程度，決策可以分為（）。A、程序性決策與非程序性決策B、原始決策與追蹤決策C、個(gè)人決策與群體決策D、確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與非確定型決策答案：D解析：根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，決策可以劃分為不同的類型。除了題中的分類外，根據(jù)決策問題的重復(fù)程度不同，決策可以分為程序性決策和非程序性決策；根據(jù)決策權(quán)限的制度安排，決策可以分為個(gè)人決策和群體決策；根據(jù)決策所要解決的問題性質(zhì)，決策可以分為原始決策與追蹤決策。128.不隨便承諾，不做違反政策的事，是接待來訪的()的基本要求。A、熱情友善B、堅(jiān)持原則C、耐心疏導(dǎo)D、嚴(yán)肅認(rèn)真答案：B解析：信訪工作中接待來訪時(shí)要求堅(jiān)持原則，即在處理來訪時(shí)，遇到的情況可能會(huì)比較復(fù)雜，如碰到吵鬧的、憤怒的，甚至無理取鬧的。此時(shí)不論遇到什么樣的情況，信訪工作者都必須保持冷靜，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，把精力集中在弄清來訪者反映的情況和問題上。同時(shí)，在處理來訪的過程中，要講政策，講原則。129.秘書輔助決策要具有針對(duì)性，必須首先充分理解領(lǐng)導(dǎo)的()。A、決策條件B、決策意向C、決策價(jià)值D、決策程序答案：B解析：秘書輔助決策要具有針對(duì)性，必須首先充分理解領(lǐng)導(dǎo)的決策意向，但不能代替領(lǐng)導(dǎo)者作出決定。130.狹義的政府職能即（）。A、管理職能B、理念職能C、行政職能D、選舉職能答案：C解析：狹義的政府職能即行政職能，是指國家行政機(jī)關(guān)在社會(huì)公共事務(wù)管理中依法承擔(dān)的職責(zé)和功能。131.以權(quán)力地位為中心的價(jià)值觀是（）。A、經(jīng)濟(jì)性價(jià)值觀B、政治性價(jià)值觀C、審美性價(jià)值觀D、社會(huì)性價(jià)值觀答案：B132.某單位的領(lǐng)導(dǎo)給下屬布置工作時(shí)，經(jīng)常采取下命令的方式，并且要求下屬必須執(zhí)行，該領(lǐng)導(dǎo)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）。A、說服式B、強(qiáng)制式C、示范式D、激勵(lì)式答案：B解析：行政領(lǐng)導(dǎo)的主要方法有：（1）強(qiáng)制方式：一個(gè)行政組織要協(xié)調(diào)一致、高效率地完成組織目標(biāo)，必須要建立組織成員必須執(zhí)行的指示或命令。這種采取發(fā)布有權(quán)威性、非執(zhí)行不可的指示、命令的領(lǐng)導(dǎo)方式，就是強(qiáng)制方式。B項(xiàng)正確。（2）說服方式：指領(lǐng)導(dǎo)者在工作中通過啟發(fā)、勸告、誘導(dǎo)、商量、建議等，使被領(lǐng)導(dǎo)者接受并貫徹自己的意圖。（3）激勵(lì)方式：指領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用物質(zhì)或精神鼓勵(lì)的手段激發(fā)被領(lǐng)導(dǎo)者的工作積極性，以達(dá)到工作目標(biāo)。（4）示范方式：是領(lǐng)導(dǎo)者以本人“身教”或者樹立榜樣、典型，供組織成員仿效、學(xué)習(xí)的一種領(lǐng)導(dǎo)方式。故本題答案選B。133.溝通，簡單地說，就是人與人之間進(jìn)行（）交流的活動(dòng)。A、語言B、信息C、想法D、意見答案：B解析：溝通就是信息傳與受的行為，發(fā)送者憑借一定的渠道，將信息傳遞給接收者，并尋求反饋以達(dá)到相互理解的過程。因此，簡單地說，就是人與人之間進(jìn)行信息交流的活動(dòng)。134.我省城市低保標(biāo)準(zhǔn)原則上在當(dāng)?shù)刈畹凸ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)（）之間確定。A、35％－40％B、40％－45％C、45％－50％D、33％－40％答案：D135.社區(qū)里的周奶奶年近七十，老伴去世后，三個(gè)子女互相推諉，都不照顧周奶奶的生活。周奶奶一個(gè)人住在社區(qū)，沒有任何經(jīng)濟(jì)來源。前幾天，周奶奶生病，生活無法自理。當(dāng)居委會(huì)主任到家里看望的時(shí)候，周奶奶非常難過，對(duì)自己將來的生活表示憂慮，情緒不穩(wěn)。居委會(huì)主任讓周奶奶放心，社區(qū)一定會(huì)幫助周奶奶渡過難關(guān)。隨后，居委會(huì)主任將周奶奶的情況介紹給另一名社區(qū)助理，讓社區(qū)助理高度重視周奶奶的生活和情緒問題，運(yùn)用專業(yè)方法積極介入。主任又和社區(qū)老年志愿者們商量，每天組織志愿者輪流去周奶奶家陪伴，幫助她的起居生活。居委會(huì)還聯(lián)系了周奶奶的左鄰右舍，請(qǐng)他們多留心老人的安全，及時(shí)向居委會(huì)通報(bào)。同時(shí)，居委會(huì)主任積極與周奶奶的子女聯(lián)系，調(diào)解關(guān)系，希望子女們能贍養(yǎng)老人，給老人一個(gè)溫暖的晚年。本案例中，社區(qū)工作者組織志愿者來照顧周奶奶，主要因?yàn)椋ǎ?。A、居委會(huì)工作繁忙，沒有精力只關(guān)注一位居民B、志愿者不領(lǐng)取報(bào)酬，可以降低居委會(huì)的工作花費(fèi)C、居委會(huì)在居民中有威望，能動(dòng)員大家參與D、有效整合社區(qū)人力資源，滿足居民不同需求答案：D解析：本案例中，社區(qū)工作者組織了社區(qū)的老年志愿者們，他們每天輪流去周奶奶家?guī)椭钠鹁由?，這樣社區(qū)的人力資源得以有效整合，使志愿者們的自身價(jià)值也得以體現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了雙贏，滿足了居民的不同需求。136.（）是對(duì)某些情況、某個(gè)事件或問題進(jìn)行深入調(diào)查，并經(jīng)分析綜合后寫成的書面報(bào)告。A、調(diào)查報(bào)告B、報(bào)告C、通告D、通報(bào)答案：A解析：調(diào)查報(bào)告是對(duì)某些情況、某個(gè)事件或問題進(jìn)行深入調(diào)查，并經(jīng)分析綜合后寫成的書面報(bào)告.報(bào)告適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，反映情況，回復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問。通告適用于在一定范圍內(nèi)公布社會(huì)各方面應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)。通報(bào)適用于表彰先進(jìn)，批評(píng)錯(cuò)誤，傳達(dá)重要精神和告知重要情況。其中，調(diào)查報(bào)告屬于機(jī)關(guān)事務(wù)性文書，報(bào)告、通告、通報(bào)屬于法定公文。故本題答案選A。137.第⑤處的正確答案是()。A、情況真實(shí)否B、真否C、妥否D、理由充足否答案：C解析：本題考查公文結(jié)語。結(jié)語部分往往因內(nèi)容的不同或各地方關(guān)系的不同而有所差異?！巴追瘢?qǐng)批示”是請(qǐng)示的習(xí)慣用語。故本題選C。138.下列哪種組織結(jié)構(gòu)又稱為“斯隆模型”？（）A、多維立體結(jié)構(gòu)B、矩陣結(jié)構(gòu)C、職能型D、事業(yè)部制答案：D解析：事業(yè)部制是指以某個(gè)產(chǎn)品、地區(qū)或顧客為依據(jù)，將相關(guān)的研究開發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售等部門結(jié)合成一個(gè)相對(duì)獨(dú)立單位的組織結(jié)構(gòu)形式。它表現(xiàn)為，在總公司領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)立多個(gè)事業(yè)部，各事業(yè)部有各自獨(dú)立的產(chǎn)品或市場，在經(jīng)營管理上有很強(qiáng)的自主性，實(shí)行獨(dú)立核算，是一種分權(quán)式管理結(jié)構(gòu)。事業(yè)部制又稱M型組織結(jié)構(gòu)，即多單位企業(yè)、分權(quán)組織，或部門化結(jié)構(gòu)。因通用汽車公司常務(wù)副總經(jīng)理的P.斯隆用事業(yè)部制的形式使通用汽車公司的整頓和發(fā)展獲得了很大的成功，成為實(shí)行事業(yè)部制的典型，故事業(yè)部制又稱“斯隆模型”。本題正確答案為D。139.下列文稿中具有正式公文效用的是()。A、議論稿B、送審稿C、征求意見稿D、定稿答案：D解析：定稿是內(nèi)容已確定，已履行法定生效程序的最后完成稿，具備正式公文的效用，是制作公文正本的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。其他三項(xiàng)屬于草稿，草稿是供討論、征求意見、修改、審核、審批用的原始的非正式文稿，內(nèi)容未正式確定，不具備正式公文的效用。故正確答案為D。140.目標(biāo)不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨。這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（）原則。A、關(guān)鍵性B、權(quán)變性C、現(xiàn)實(shí)性D、協(xié)調(diào)性答案：B解析：此題表述的是確定目標(biāo)的權(quán)變性原則，即目標(biāo)不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨。141.公務(wù)員對(duì)上級(jí)的錯(cuò)誤決定可以說“不”，2005年1月召開的十屆人大常委會(huì)第十三次會(huì)議上，人事部部長張柏林就公務(wù)員法草案向會(huì)議作的說明中提到，公務(wù)員“不得對(duì)抗上級(jí)決定和命令”，否則，將被視為違反紀(jì)律的行為受到行政處分。公務(wù)員法草案的這一規(guī)定，當(dāng)時(shí)受到有關(guān)專家和媒體廣泛質(zhì)疑，在全國人大常委會(huì)初次審議過程中就引起不同的看法。一些常委會(huì)委員、地方、專家提出，公務(wù)員服從上級(jí)命令是公務(wù)員應(yīng)當(dāng)遵守的紀(jì)律，但草案這一規(guī)定過于絕對(duì)，為防止執(zhí)行上級(jí)違法或者錯(cuò)誤的決定或者命令，而對(duì)公共利益或者公民的合法權(quán)益造成重大的不可挽回的損失，公務(wù)員有權(quán)提出糾正意見：對(duì)于執(zhí)行明顯違法或者錯(cuò)誤的決定和命令，公務(wù)員本人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，以增強(qiáng)公務(wù)員的責(zé)任意識(shí)。從2005年4月24日開始，十屆全國人大常委會(huì)第十五次會(huì)議再次就《公務(wù)員法》草案進(jìn)行了審議。全國人大法律委員會(huì)副主任委員胡光寶表示，全國人大法律委員會(huì)經(jīng)過研究，贊成此前相關(guān)人士的這一意見，建議增加規(guī)定：“公務(wù)員執(zhí)行公務(wù)時(shí)，認(rèn)為上級(jí)的決定或者命令有錯(cuò)誤的，可以向上級(jí)提出改正或者撤銷該決定或者命令的意見：上級(jí)不改變?cè)摏Q定或者命令，或者要求立即執(zhí)行的，公務(wù)員應(yīng)當(dāng)執(zhí)行該決定或者命令，執(zhí)行的后果由上級(jí)負(fù)責(zé)，該公務(wù)員不承擔(dān)責(zé)任。但是，公務(wù)員執(zhí)行明顯違法的決定或者命令的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任?！?月27日，包括上述提案在內(nèi)的《中華人民共和國公務(wù)員法》獲得通過。閱讀案例，回答下列問題：公務(wù)員對(duì)不道德的組織環(huán)境與違背公眾的長官意志是否具有敏銳的警覺與判斷力，從道德上說，這取決于行政人員具有怎樣的（）。A、管理效率B、職業(yè)良心C、學(xué)歷水平D、管理技能答案：B142.社區(qū)照顧的任務(wù)目標(biāo)是為（）提供照顧和支援，協(xié)助他們?cè)谏鐓^(qū)中過正常生活。A、社會(huì)上有需要的人群B、社會(huì)所有人群C、社區(qū)所有人群D、社區(qū)每個(gè)家庭答案：A解析：社區(qū)照顧的任務(wù)目標(biāo)是社會(huì)上有需要的人群，為其提供幫助，幫助他們過上正常的生活。143.復(fù)雜人假設(shè)是在20世紀(jì)60年代末70年代初（）等人經(jīng)過長期研究，A、埃德加·沙因B、費(fèi)德勒C、斯金納D、馬斯洛答案：A144.通報(bào)按其內(nèi)容性質(zhì)劃分，不包括（）。A、指示性通報(bào)B、表彰性通報(bào)C、批評(píng)性通報(bào)D、情況通報(bào)答案：A解析：通報(bào)主要用于上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)的表彰、批評(píng)、情況說明三類情況。故本題答案選A，、145.在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的管理活動(dòng)應(yīng)以市場為導(dǎo)向，以（）為最大原則。A、社會(huì)效益B、社會(huì)理性C、經(jīng)濟(jì)效益D、經(jīng)濟(jì)理性答案：D解析：企業(yè)管理具有典型的經(jīng)濟(jì)理性，作為市場競爭的主體，企業(yè)要以最小的成本獲取最大的收益，從而使得企業(yè)活動(dòng)獲得最大的效益，因此，企業(yè)的管理活動(dòng)必須時(shí)時(shí)處處以市場為導(dǎo)向，以經(jīng)濟(jì)理性為最大原則。所以選D。146.當(dāng)收入差距的衡量指標(biāo)一基尼系數(shù)接近（）時(shí)，收入便接近于絕對(duì)平等。A、0B、0.5C、1D、O或1答案：A解析：基尼系數(shù)是意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家基尼依據(jù)洛倫茨曲線創(chuàng)制的用來判斷某種收入分配平等程度的一種尺度，亦即社會(huì)居民或勞動(dòng)者人數(shù)與收入量對(duì)應(yīng)關(guān)系的計(jì)量指標(biāo)。當(dāng)基尼系數(shù)接近0時(shí)，收入便接近于絕對(duì)平等；反之，當(dāng)基尼系數(shù)接近1時(shí)，收入便接近于絕對(duì)不平等?；嵯禂?shù)越大，表示收入越不平等。147.去社會(huì)化程度最低、分層化程度最高的代表國家是（）A、法國B、瑞典C、英國D、意大利答案：C148.概念技能是指綜觀全局、洞察（）相互影響的復(fù)雜性的能力，具體包括理解事物的相互關(guān)聯(lián)性從而找出關(guān)鍵影響因素的能力、確定和協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力、權(quán)衡不同方案優(yōu)劣和內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)的能力、認(rèn)清為什么要做某事的能力等。A、人員與組織B、組織與環(huán)境C、產(chǎn)品與客戶D、戰(zhàn)略與策略答案：B149.下列說法正確的是（）。A、創(chuàng)建和諧社區(qū)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)B、提出和實(shí)踐社區(qū)建設(shè)是一個(gè)快速的過程C、我國的城市社區(qū)建設(shè)是隨著城市的政治社會(huì)發(fā)展和城市管理體制變革而產(chǎn)生的D、民政部第一次提出了社區(qū)服務(wù)的任務(wù)是在1988年答案：A解析：提出和實(shí)踐社區(qū)建設(shè)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，我國的城市社區(qū)建設(shè)是隨著城市的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和城市管理體制變革而產(chǎn)生的，民政部第一次出了社區(qū)服務(wù)的任務(wù)是在1986年。A項(xiàng)，2005年8月，民政部在吉林省長春市召開了全國社區(qū)建設(shè)工作會(huì)議，把創(chuàng)建和諧社區(qū)作為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)，部署建設(shè)和諧社區(qū)的新任務(wù)。150.公文的核心部分是（）。A、發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志B、標(biāo)題C、正文D、落款答案：C解析：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第9條規(guī)定，正文是公文的主體。正文具體表達(dá)制文機(jī)關(guān)的意圖，是公文的核心部分。故選C。151.管理學(xué)家（）從人性的角度對(duì)以往管理模式進(jìn)行分析，提出了“X理論”和“Y理論”。A、泰羅B、法約爾C、麥格雷戈D、梅奧答案：C152.對(duì)東亞福利體制共同特征做了六種有益歸類的是（）A、懷特和古德曼B、wildingC、艾倫.沃克D、艾斯平.安德森答案：B153.《紅樓夢》中的王熙鳳則是（）的典型。A、多血質(zhì)B、黏液質(zhì)C、膽汁質(zhì)D、神經(jīng)質(zhì)答案：A154.認(rèn)為管理的對(duì)象和環(huán)境變化多端，簡單化的、普遍適用的方案并不存在，必須按照對(duì)象和情境的具體情況，選擇具體對(duì)策，屬于（）的觀點(diǎn)，。A、權(quán)變理論B、情境理論C、費(fèi)德勒D、泰勒答案：A155.管理學(xué)家西拉季認(rèn)為影響組織設(shè)計(jì)的因素主要有戰(zhàn)略、技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)以及（）。A、目標(biāo)B、文化C、價(jià)值觀D、環(huán)境答案：D解析：管理學(xué)家西拉季認(rèn)為影響組織設(shè)計(jì)的因素主要有戰(zhàn)略、技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)以及環(huán)境等。故本題答案選D.156.在需要相對(duì)人無條件遵從的時(shí)候，()是最有效的。A、強(qiáng)制性工具B、志愿性工具C、混合性工具D、法律答案：A解析：在需要相對(duì)人無條件遵從的時(shí)候，強(qiáng)制性工具是最有效的。157.金龍社區(qū)由于地理位置比較特殊，是某市居住人員最復(fù)雜的社區(qū)之一，這里不僅居住了大量本地市民，更有很多來自大江南北的外來務(wù)工人員。然而金龍社區(qū)多年來很少出現(xiàn)其它相似社區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)的諸如小區(qū)衛(wèi)生差、居民之間關(guān)系不和、治安管理亂等問題。分析其原因，發(fā)現(xiàn)主要得益于社區(qū)工作者的大量社區(qū)工作。社區(qū)工作者，根據(jù)社區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口較多的情況，十分重視社區(qū)治安，不僅設(shè)立了專門的小區(qū)治安崗，還發(fā)動(dòng)社區(qū)常住居民、暫住居民，成立了社區(qū)治安小組，確立了社區(qū)自治的工作方法。根據(jù)社區(qū)居民外來人口、本市人口雜居的特點(diǎn)，成立了社區(qū)交流室，定期舉辦居民交流活動(dòng)，讓居民在娛樂中交流，在交流中互動(dòng)，在互動(dòng)中增進(jìn)情感。社區(qū)工作者還根據(jù)外來務(wù)工人員方言嚴(yán)重，交流困難的實(shí)際情況，成立了普通話學(xué)習(xí)班，組織外來務(wù)工人員加強(qiáng)普通話的學(xué)習(xí)，減少外來務(wù)工人員的交流困難。金龍社區(qū)還吸取其它類似社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境差、難以管理的教訓(xùn)，及時(shí)制定了衛(wèi)生管理辦法，提出了“掃好門前雪，共創(chuàng)衛(wèi)生社區(qū)”的口號(hào)，并定期組織社區(qū)居民開展社區(qū)衛(wèi)生大掃除。參加衛(wèi)生大掃除的人不僅有老黨員、普通居民、下崗失業(yè)人員、享受低保的人員、社區(qū)矯正者，甚至一些在社區(qū)周邊經(jīng)商而租住在這個(gè)社區(qū)的外來人員也加入其中。如今的金龍社區(qū)，不僅居民之間和睦相處，為社區(qū)居民創(chuàng)造了一個(gè)美好的生活居住環(huán)境，更為社區(qū)贏得了和諧社區(qū)的光榮稱號(hào)。按社區(qū)教育的基本目標(biāo)分類，金龍社區(qū)成立普通話學(xué)習(xí)班，組織外來務(wù)工人員提高普通話的學(xué)習(xí)，減少外來務(wù)工人員的交流困難，這一行為屬于哪一類型（）。A、補(bǔ)償式教育B、控制式教育C、發(fā)展式教育D、健康教育答案：A解析：補(bǔ)償式教育即通過社區(qū)教育課程及其有系統(tǒng)的活動(dòng)補(bǔ)償社區(qū)居民沒有接受的正規(guī)教育的知識(shí)空間，主要針對(duì)的服務(wù)群體是中下階層。金龍社區(qū)成立的普通話學(xué)習(xí)班屬于補(bǔ)償式教育方式。158.關(guān)于薪酬及薪酬管理，以下說法不正確的是（）。A、員工薪酬實(shí)質(zhì)上是一種交換或交易B、薪酬是員工提供勞動(dòng)而得到的各種貨幣與實(shí)物報(bào)酬的總和C、企業(yè)薪酬管理與其他類型企業(yè)的內(nèi)部薪酬管理無關(guān)D、薪酬管理的目標(biāo)是減少企業(yè)人工成本答案：D解析：企業(yè)薪酬管理的基本目標(biāo)包括：①保證薪酬在勞動(dòng)力市場上具有競爭性，吸引并留住優(yōu)秀人才；②對(duì)各類員工的貢獻(xiàn)給予充分肯定，使員工及時(shí)得到相應(yīng)的回報(bào)；③合理控制企業(yè)人工成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的競爭力；④通過薪酬激勵(lì)機(jī)制的確立，將企業(yè)與員工長期、中短期經(jīng)濟(jì)利益有機(jī)地結(jié)合在一起，促進(jìn)公司與員工結(jié)成利益關(guān)系的共同體，謀求員工與企業(yè)的共同發(fā)展。159.勞動(dòng)合同的成立必須以雙方當(dāng)事人就勞動(dòng)合同的條款達(dá)成一致意見為前提。如對(duì)具體條款意見不一致，勞動(dòng)合同不能成立。這體現(xiàn)了勞動(dòng)合同訂立的（）。A、自愿原則B、協(xié)商一致原則C、全面履行原則D、合法原則答案：B解析：協(xié)商一致原則要求雙方當(dāng)事人就勞動(dòng)合同的條款達(dá)成一致意見，唯有此勞動(dòng)合同才能成立。如對(duì)具體條款意見不一致，勞動(dòng)合同不能成立。160.尊重憲法意昧著尊重（）。A、長官的意志B、公眾的意志C、個(gè)體的意志D、組織的意志答案：B161.密爾曾說過“做一個(gè)不滿足的人比做一個(gè)滿足的豬好?！睆男姓惱韺W(xué)的角度來看，對(duì)這句話的正確理解是（）。A、痛苦只有量的區(qū)別B、快樂有質(zhì)的高下C、人是由動(dòng)物進(jìn)化來的D、人的欲望是無休止的答案：B162.公文正文③處在表述上存在一些問題，下列對(duì)此說法錯(cuò)誤的是（）。A、表述歧義，“男女夏褲、裙”應(yīng)修改為“男女夏褲、女裙”B、“十九個(gè)”應(yīng)該改為“19個(gè)”C、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用不當(dāng)，逗號(hào)統(tǒng)一改為分號(hào)D、措辭不當(dāng)，應(yīng)刪除“左右”一詞答案：C解析：聯(lián)系前后文可知，“男女春秋季制服、男女冬季制服、……領(lǐng)帶、肩袢、徽章等十九個(gè)左右品種”之間應(yīng)該是相互并列平行的關(guān)系，所以除最后的句號(hào)外，其他應(yīng)均統(tǒng)一為頓號(hào)。C項(xiàng)說法錯(cuò)誤，A、B、D三項(xiàng)表述均正確。故本題答案選C。163.秘書部門和秘書人員在辦文過程中發(fā)揮參謀作用的重要環(huán)節(jié)是()。A、批辦B、擬辦C、承辦D、催辦答案：A解析：根據(jù)危機(jī)管理的目的和特點(diǎn)，危機(jī)管理應(yīng)遵循以預(yù)防為主的原則。故選A。164.下列哪項(xiàng)不屬于夫妻共同財(cái)產(chǎn)（）。A、婚后雙方的工資、獎(jiǎng)金B(yǎng)、婚后雙方已經(jīng)得到或者應(yīng)該得到的住房補(bǔ)貼、住房公積金C、婚后一方以個(gè)人財(cái)產(chǎn)投資取得的收入D、一方因身體受到傷害而獲得的醫(yī)藥費(fèi)、殘疾補(bǔ)助費(fèi)答案：D解析：《婚姻法》第18條規(guī)定，有下列情形之一的，為夫妻一方的財(cái)產(chǎn)：①一方的婚前財(cái)產(chǎn)；②一方因身體受到傷害獲得的醫(yī)療費(fèi)、殘疾人生活補(bǔ)助費(fèi)等費(fèi)用；⑨遺囑或贈(zèng)與合同中確定只歸夫或妻一方的財(cái)產(chǎn)；④一方專用的生活用品；⑤其他應(yīng)當(dāng)歸一方的財(cái)產(chǎn)。165.公共事務(wù)的特征是（）A、公共性、政治性、勞務(wù)性、非營利性B、公共性、勞務(wù)性、非營利性、階級(jí)性C、公共性、勞務(wù)性、發(fā)展性、非營利性D、公共性、階級(jí)性、勞務(wù)性、營利性答案：B166.（）本質(zhì)上是一項(xiàng)具有獨(dú)立性的經(jīng)濟(jì)監(jiān)督活動(dòng)。A、財(cái)務(wù)管理B、資金管理C、資金募集D、審計(jì)答案：D167.關(guān)于打造品牌，正確的說法是（）。A、只要掌握了高新技術(shù)，就能打造品牌B、打造品牌，核心任務(wù)是加強(qiáng)廣告等媒體宣傳工作的力度C、員工具有敬業(yè)精神和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感是打造企業(yè)品牌的內(nèi)在力量D、只有價(jià)高才能打造品牌答案：C168.社會(huì)組織與外部環(huán)境的關(guān)系是（）A、交換關(guān)系B、索取關(guān)系C、對(duì)立關(guān)系D、奉獻(xiàn)關(guān)系答案：A169.團(tuán)隊(duì)合作能夠給個(gè)人帶來的好處是（）。A、對(duì)業(yè)務(wù)過程理解的加深B、對(duì)變化做出更靈活的反應(yīng)C、促進(jìn)跨職能部門的溝通理解D、運(yùn)營成本減少答案：A解析：團(tuán)隊(duì)合作能夠給個(gè)人帶來的好處有：加深對(duì)業(yè)務(wù)過程的理解、提高問題解決技能、提高人際交往能力、增加了滿足感和認(rèn)同感等。故本題答案選A。170.“情人眼里出西施”反映了決策過程中常見的（）。A、近因效應(yīng)B、定型效應(yīng)C、光環(huán)效應(yīng)D、投射效應(yīng)答案：C解析：近因效應(yīng)指的是在交往中最近一次接觸給人留下的印象對(duì)社會(huì)知覺者的影響作用。定型效應(yīng)是指在頭腦中存在的、關(guān)于某一類人的固定印象。投射效應(yīng)是指人們不自覺地把自己的心理特征歸屬到別人身上.認(rèn)為別人也有同樣的特征。光環(huán)效應(yīng)又稱暈輪效應(yīng)，它是一種在突出特征這一暈輪或光環(huán)的影響下而產(chǎn)生的以點(diǎn)代面、以偏概全的社會(huì)心理效應(yīng)，其最突出特征就是極端和絕對(duì)，“情人眼里出西施”“一俊遮百丑”就是光環(huán)效應(yīng)的典型反映。故本題答案選C。171.（）是決策的依據(jù)。A、目標(biāo)B、職權(quán)C、信息D、環(huán)境答案：C解析：管理者在決策時(shí)離不開信息，信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響決策水平，所以說，信息是決策的依據(jù)。故本題答案選C。172.下列關(guān)于文書和檔案兩者之間關(guān)系的說法不正確的是（）。A、今天的檔案有可能是昨天的文件B、文件是檔案的主要來源C、文件是檔案的唯一來源D、公文處理的質(zhì)量會(huì)直接影響檔案質(zhì)量答案：C解析：本題考查的是公文歸檔。需要?dú)w檔的是公文及有關(guān)材料。文件是檔案的主要來源而非唯一來源。故本題答案選C。173.對(duì)上級(jí)有所請(qǐng)求且需上級(jí)回復(fù)的公文可選用()。A、請(qǐng)示B、報(bào)告C、批復(fù)D、批示答案：A解析：請(qǐng)示，是指下級(jí)機(jī)關(guān)向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求對(duì)某項(xiàng)工作、問題作出指示，對(duì)某項(xiàng)政策界限給予明確，對(duì)某事予以審核批準(zhǔn)時(shí)使用的一種請(qǐng)求性公文。報(bào)告，是向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、回復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問時(shí)使用的公文。批復(fù)，適用于答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示事項(xiàng)。批示，指對(duì)下級(jí)的書面報(bào)告批注意見。因此，對(duì)上級(jí)有所請(qǐng)求且需上級(jí)回復(fù)的公文可選用請(qǐng)示。本題選擇A選項(xiàng)。174.社區(qū)治安的手段包括法律手段、（）、（）、專業(yè)控制手段、信息手段和經(jīng)濟(jì)科技手段。A、強(qiáng)制手段、行政手段B、行政手段、宣傳教育手段C、調(diào)查手段、詢問手段D、傳播手段、宣傳手段答案：B解析：社區(qū)治安的手段，是指社區(qū)治安主體為實(shí)現(xiàn)社區(qū)治安工作的任務(wù)和目標(biāo)。所采取的具體工作方式或方法。具體來說，社區(qū)治安工作的手段包括以下幾種：①法律手段；②行政手段；③宣傳教育手段；④專業(yè)控制手段；⑤信息手段；⑥經(jīng)濟(jì)手段；⑦科技手段。175.下列不屬于儀容修飾的TPO原則的是()原則。A、時(shí)間B、地點(diǎn)C、事件D、目的答案：C解析：儀容修飾的基本原則是國際通行的TPO原則，即指：T(Time)時(shí)間原則，P(Place)地點(diǎn)原則，O(Object)目的原則。176.心理學(xué)上把引起個(gè)人行為、維持該行為并將此行為導(dǎo)向叫（）。A、需要B、優(yōu)勢動(dòng)機(jī)C、主導(dǎo)動(dòng)機(jī)D、動(dòng)機(jī)答案：D177.汪力是一民營企業(yè)的職員，他工作中經(jīng)常接到來自上邊的兩個(gè)有時(shí)甚至相互沖突的命令。以下哪種說法指出了導(dǎo)致這一現(xiàn)象的最本質(zhì)原因？（）A、該公司在組織設(shè)計(jì)上采取了職能型結(jié)構(gòu)B、該公司在組織運(yùn)作中出現(xiàn)了越級(jí)指揮問題C、該公司的組織層次設(shè)計(jì)過多D、該公司組織運(yùn)行中有意或無意地違背了統(tǒng)一指揮原則答案：D解析：經(jīng)常接到相互沖突的命令應(yīng)該是該公司違背了統(tǒng)一指揮原則，多頭管理造成的。178.第④處的正確答案是()。A、市人民政府辦公廳B、自治區(qū)人民政府辦公廳C、自治區(qū)黨委辦公廳D、自治區(qū)人民代表大會(huì)秘書處答案：A解析：公文請(qǐng)示印發(fā)的文件是由南寧市政務(wù)公開工作辦公室代擬的《關(guān)于印發(fā)南寧市政府信息公開整改工作措施的通知》，能做出南寧市政府信息公開整改工作措施的是南寧市人民政府，所以《通知》應(yīng)以南寧市人民政府辦公廳的名義印發(fā)。故本題選A。179.()適用于表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精神和告知重要情況。A、公告B、通告C、通知D、通報(bào)答案：D解析：《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第8條規(guī)定，通報(bào)。適