2023年物業(yè)公司總經理述職報告三

第3頁共3頁2023年?物業(yè)公司總?經理述職報?告三公司?董事長、各?位同仁：?大家好!?年初，公司?李董再次提?出了“二次?創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)?略方針，同?時提出了以?“五心”撰?寫___年?物業(yè)優(yōu)質服?務的新篇章?的工作宗旨?。緊緊圍繞?執(zhí)行李董下?達的目標管?理責任開展?工作?，F(xiàn)對?一年來的工?作作如下述?職總結：?一、簡述指?標完成情況?年初，按?李董下達的?目標管理責?任進行分解?，并按部門?和項目簽訂?了部門和項?目的目標責?任書，明確?了自己的各?項任務指標?。科學安排?，強化“三?全管理”，?為創(chuàng)朝陽特?色的企業(yè)品?牌，樹良好?企業(yè)形象，?實現(xiàn)多元化?管理，力創(chuàng)?社會效益、?經濟效益雙?豐收，緊緊?抓住物業(yè)服?務工作主線?，展開工作?，較好地完?成了公司下?達的經濟各?項任務。一?年來，雖有?項目經理、?主管的更換?，隨著物業(yè)?遺留問題、?安全問題以?及服務的缺?陷問題的增?加發(fā)生，影?響了物業(yè)管?理費的收繳?，但想方設?法還是完成?了收費任務?，如：新西?藍項目各項?收費率：_?__%;中?天花園項目?各項收費率?：___%?;陽光嘉庭?項目各項收?費率：__?_%;中聯(lián)?頤華苑項目?各項收費率?：___%?;豐泰項目?各項收費率?：___%?;華茂玉龍?園項目各項?收費率：_?__%。?李董在年初?公布公司經?營狀況時說?：整個公司?盈利約__?_萬元。企?業(yè)已經具備?一定的規(guī)模?，如此的利?潤怎么行，?憋屈了一年?，而今終于?可以挽回些?顏面。二?、回顧反思?落實整改提?高從年初?設想管理工?作規(guī)劃的實?施到規(guī)劃的?半途扼殺開?始認真回顧?，就好像寫?毛筆字在起?筆、運筆階?段還算條理?清晰順暢，?而點睛之筆?卻不知為何?終止或者說?成了涂鴉，?細細品味一?年來的工作?，好像事事?都有美中不?足的地方;?總之，從個?人角度總結?___年：?只求無愧、?但求無過。?自身也有?許多不盡人?意的地方，?主要表現(xiàn)在?以下幾個方?面：1、?培訓抓得不?實不細，培?訓做了，培?訓的效果如?何，總結不?夠。2、?工作上缺少?持之以恒，?缺少一抓到?底。3、?思想觀念上?跟不上形勢?，在開拓創(chuàng)?新上未發(fā)動?大家，聽大?家意見不夠?。4、制?度上過于講?情面。未有?進一步量化?制度，把制?度落到實處?。5、企?業(yè)文化未實?質性強化。?公司和員工?應是伙伴關?系，在提升?員工歸屬感?、責任感方?面不夠。?6、打造企?業(yè)品牌。企?業(yè)是生命，?品牌出效益?。物業(yè)公司?打服務品牌?，要知名度?、美譽度。?員工都是形?象代表，加?強品牌教育?。7、制?定目標管理?粗枝大葉、?不詳備。責?任目標計劃?在前瞻性、?科學性、全?面性、系統(tǒng)?性、可能性?等方面需完?善。同時需?加強計劃管?理，流程控?制，培訓員?工的計劃意?識，努力完?成計劃。?三、___?年工作計劃?與思路_?__年，我?將緊扣公司?的發(fā)展規(guī)劃?，一方面認?真完成公司?李董交給我?的各項工作?任務，另一?方面，繼續(xù)?加強公司自?身的各項制?度建設，進?一步拓展業(yè)?務范圍，提?高服務質量?，創(chuàng)建有信?譽、有實力?的物業(yè)管理?品牌。(?一)進一步?創(chuàng)新工作機?制，內強管?理，外拓業(yè)?務，使公司?的發(fā)展再上?一個新臺階?經過這幾?年的努力和?發(fā)展，我公?司各項工作?不斷規(guī)范，?業(yè)務范圍進?一步擴大，?___年我?們將進一步?創(chuàng)新完善工?作機制和管?理模式，進?一步強化內?部管理水平?，繼續(xù)鞏固?及完善現(xiàn)有?各項制度，?深化內部機?制改革，試?行定員定崗?定酬及管理?包干制度，?明確實行小?區(qū)經營目標?責任制及管?理目標責任?制，向管理?要效益;依?托現(xiàn)有項目?，把進一步?開拓物業(yè)管?理新市場當?作一項重點?工作來抓，?促使公司的?發(fā)展狀況和?經濟狀況有?明顯好轉。?(二)加?強企業(yè)和社?區(qū)文化建設?，打造朝陽?物業(yè)品牌?公司在完成?中心工作任?務的基礎上?，___年?應將重點放?在企業(yè)文化?與社區(qū)文化?的建設上，?繼續(xù)完善公?司的網頁，?努力搞好小?區(qū)的社區(qū)文?化活動，把?深入拓展企?業(yè)文化與社?區(qū)文化的建?設作為我公?司拓展服務?深度與提升?服務質量的?突破點，不?斷加強小區(qū)?的物業(yè)管理?工作，提升?市場競爭力?。(三)?加強人力資?源的培養(yǎng)與?人才隊伍建?設要加強?培訓和學習?力度，以提?高其業(yè)務素?質和整體管?理水平;加?強對高技術?、高能力人?才的引進，?并通過培訓?挖掘內部技?術潛能，發(fā)?現(xiàn)、培養(yǎng)和?儲備技術人?才。通過與?___財經?學院校企共?建的物業(yè)管?理專業(yè)實習?基地，選拔?優(yōu)秀畢業(yè)生?，加強人才?隊伍建設