原料內(nèi)勤工作總結(jié)

原料部內(nèi)勤工作總結(jié)昆明希望李燕二00九年六月二十天自我進(jìn)企業(yè)以來，在企業(yè)及部門上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“誠服氣務(wù)、優(yōu)良服務(wù)”的工作思路，建立“人爭優(yōu)異，事爭一流”的工作理念。不停學(xué)習(xí)，以及在同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我已完好融入到了企業(yè)這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技術(shù)也有了顯然的提高，固然工作中還存在一些不足之處，但也收獲了好多，此刻就我的工作狀況總結(jié)以下：一、以扎實(shí)的工作態(tài)度，做好原料部內(nèi)勤工作原料部是企業(yè)運(yùn)行的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的很多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、交流，做到上傳下達(dá)，這就決定了原料部工作繁瑣的特色。為了更好地做好原料內(nèi)勤崗位工作，配合領(lǐng)導(dǎo)對(duì)原料內(nèi)勤工作的科學(xué)精美化管理，保證原料部工作的高效率運(yùn)行和各項(xiàng)任務(wù)的達(dá)成，為經(jīng)理的采買工作供給快速、科學(xué)、了然、正確的數(shù)據(jù)服務(wù)。集中精力，輔助領(lǐng)導(dǎo)抓好當(dāng)天的大事、要事。第一時(shí)間經(jīng)過各樣渠道仔細(xì)認(rèn)識(shí)、采集、整理、作好各樣原料行情、價(jià)格走勢(shì)及庫存耗用記錄，并將認(rèn)識(shí)的狀況實(shí)時(shí)向直接領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，全力配合領(lǐng)導(dǎo)對(duì)重要行情的把控，并將領(lǐng)導(dǎo)囑咐的任務(wù)貫徹到實(shí)處，達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各樣任務(wù)，增強(qiáng)各種報(bào)表及有關(guān)數(shù)據(jù)的，做好領(lǐng)導(dǎo)的幫扶手，以期實(shí)現(xiàn)輔助領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)公司利益最大化為主旨。因?yàn)槠髽I(yè)銷量日新月異，采買業(yè)務(wù)逐年迅猛增大，每日除了本員工作外，還常常有計(jì)劃以外的好多事情需要暫時(shí)辦理，并且往常比較緊迫，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，所以這些暫時(shí)性的事務(wù)占用了好多工作時(shí)間，常常是忙繁忙碌的一天，但計(jì)劃的事情卻沒有達(dá)成。但手頭的工作也不可以耽擱，今日欠了帳，明日還會(huì)有其余工作要去辦理，所以，所以只有益用歇息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”，堅(jiān)持做到“今日事，今日畢”原料部人手少，工作量大，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿達(dá)成。原料部內(nèi)勤就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的崗位，其余部門領(lǐng)導(dǎo)同事來交代工作我都會(huì)全力實(shí)時(shí)辦妥，以一顆真摯的心去為大家服務(wù)。不會(huì)因?yàn)槲业墓ぷ魑醋龊枚绊懫髽I(yè)其余工作的展開。二、悉心盡責(zé)，做好對(duì)外對(duì)內(nèi)服務(wù)工作1、提高競爭意識(shí)，工作求實(shí)創(chuàng)新。提高企業(yè)內(nèi)勤工作重要性的認(rèn)識(shí)。只管原料內(nèi)勤工作沒有象原料業(yè)務(wù)、營銷、財(cái)務(wù)等部門對(duì)企業(yè)發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但企業(yè)既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必然認(rèn)為有其存在的必需性。經(jīng)過思慮，我認(rèn)為，不論哪一個(gè)崗位，不論從事哪一項(xiàng)工作，都是企業(yè)整體組織構(gòu)造中的一部分，都是為了企業(yè)的整體目標(biāo)而努力。對(duì)內(nèi)勤工作，應(yīng)當(dāng)是“企業(yè)的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)客戶來說，內(nèi)勤是他們接觸企業(yè)的第一步，是對(duì)企業(yè)的第一印象，而第一印象特別重要，所之內(nèi)勤在必定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，企業(yè)對(duì)的服務(wù)，從內(nèi)勤開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)我進(jìn)一步思慮怎樣做好本員工作。2、努力提高服務(wù)質(zhì)量。內(nèi)勤的主要對(duì)外工作是面對(duì)供給商，為客戶答疑。所以，做好此項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。做好供給商的來訪招待工作及必需的來訪記錄和來電記錄。招待客人要做到落落大方、熱忱招待：①笑容相迎，茶水相待；②咨詢貴賓狀況：來訪目的，有無預(yù)定及身份狀況等；③若領(lǐng)導(dǎo)不在場要實(shí)時(shí)索要名片并向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示；按領(lǐng)導(dǎo)建議介紹，招待（按狀況賜予續(xù)茶水）；④依據(jù)客人來訪時(shí)間及職務(wù)等級(jí)，征詢領(lǐng)導(dǎo)建議后確立能否客餐、宴請(qǐng)。提高效率方面，主要就是做事麻利、高效、不出差錯(cuò)等等。3、增強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。要做好服務(wù)工作，光有優(yōu)異的意識(shí)還不夠，還一定學(xué)習(xí)有關(guān)的專業(yè)知識(shí)，防止好意辦壞事。如業(yè)余時(shí)間仔細(xì)學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。認(rèn)識(shí)在待人接物中一定要恪守的禮儀知識(shí)，包含坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、衣飾搭配，以及回答發(fā)問技巧等等。努力打造優(yōu)異的內(nèi)勤環(huán)境。要保持好企業(yè)的門面形象，不單要注意自己的形象，還要保持優(yōu)異的環(huán)境衛(wèi)生，讓有種心曠神怡的感覺。對(duì)內(nèi)的主要任務(wù)是仔細(xì)做好原料部的平時(shí)工作，做好本部門的勤務(wù)兵。在小事中磨煉自己的意志，鍛煉自己的能力，在點(diǎn)滴中升華自我的形象，在平庸中做出不平庸的事跡。從下訂單到結(jié)算對(duì)帳，從各樣文字辦理、數(shù)據(jù)采集、資料整理到向總部及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)各樣報(bào)表，從打掃辦公室內(nèi)外衛(wèi)生到客戶的來訪招待的一系列事務(wù)。學(xué)習(xí)諸葛亮草船借箭，祖逖聞雞起舞的技巧和精神。就我個(gè)人而言，我在原料內(nèi)勤工作崗位上基本做了以下詳細(xì)日常工作：（1）、打掃辦公室：將辦公桌、椅、文件柜、窗臺(tái)擦抹一次。實(shí)時(shí)清理辦公地區(qū)生活垃圾，不讓垃圾在室內(nèi)留宿。這是每日必不行少的工作，也是運(yùn)作高效率工作的第一環(huán)節(jié)。（2）、采集各樣報(bào)表能否到位：A、查察收貨日?qǐng)?bào)表，認(rèn)識(shí)前一天到貨狀況，查對(duì)前一天開具的收貨通知單，檢查有無錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)、重報(bào)的現(xiàn)象?？焖匍喿x到貨物種、數(shù)目及結(jié)構(gòu)以盤問近期簽署合同的履行狀況及認(rèn)識(shí)鐵路發(fā)運(yùn)態(tài)勢(shì)；掌握從車站到企業(yè)車隊(duì)運(yùn)輸效率和消耗狀況，實(shí)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反響狀況和對(duì)供給商告之有關(guān)數(shù)據(jù)。盡可能地將所列時(shí)間、品種、數(shù)目、車皮號(hào)統(tǒng)計(jì)出繪制成表格找本部門領(lǐng)導(dǎo)署名蓋印并發(fā)傳真給對(duì)方要求供給商確認(rèn)，做到大家成竹在胸，給供給商制造心理上的安全感，為合作道路的暢達(dá)確立優(yōu)異基礎(chǔ)。B、實(shí)時(shí)查察原料庫存耗用報(bào)表，將一些低庫存原料用有關(guān)符號(hào)圈定做好警告記錄并認(rèn)識(shí)組成原由，查閱簽署的有關(guān)原料合同及統(tǒng)計(jì)在途數(shù)目等，向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告狀況，等候領(lǐng)導(dǎo)指示，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮并達(dá)成相應(yīng)的一些工作。若因一些客觀原由有關(guān)崗位同事沒有實(shí)時(shí)傳達(dá)報(bào)表，便自己主動(dòng)連忙到有關(guān)部門討取，畢竟大家都不簡單，等著事情做、不如做完事情再等休息。（3）、參照收貨日?qǐng)?bào)表登記供貨臺(tái)帳。用最簡易、清楚了然的方式登記完相應(yīng)的時(shí)間、品種、供貨單位、車皮號(hào)，并查察合同增補(bǔ)進(jìn)正確的單價(jià)及合同號(hào)或采買訂單號(hào)。以便日后結(jié)算工作及結(jié)算時(shí)查閱有關(guān)訂單及合同，所謂有恃無恐。在盡可能的狀況下實(shí)時(shí)做全、做好原輔料的供貨統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。隨時(shí)注意改良工作方法，利用電腦等高科技資源。（4）、為了防備重復(fù)和錯(cuò)誤支付原料款的發(fā)生，保障企業(yè)財(cái)富物質(zhì)的安全。對(duì)供給商的貨款要快速結(jié)算，以防時(shí)間長遠(yuǎn)大腦記憶數(shù)字雜亂同時(shí)也能夠提高企業(yè)商譽(yù)。在結(jié)算過程中，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)收貨組、原料庫、化驗(yàn)室、財(cái)務(wù)部的交流協(xié)調(diào)，（在當(dāng)前使用ERP的狀況下，更是勢(shì)在必然）爭取在有限的時(shí)間做好更多的工作，提高工作效率；在結(jié)算過程中要仔細(xì)做好收貨組結(jié)算票據(jù)數(shù)字的查對(duì)工作，保證所結(jié)數(shù)目正確無誤。在原料部的核算過程中仔細(xì)做好結(jié)算臺(tái)帳、供貨臺(tái)帳核銷的登記及ERP電腦發(fā)票的推成。做得手工、電腦兩帳符合；實(shí)時(shí)向財(cái)務(wù)部呈遞有關(guān)結(jié)算票據(jù)，并保證結(jié)算資料的完好、正確，為財(cái)務(wù)審查做好科學(xué)的資料支撐；踴躍配合原料會(huì)計(jì)的工作，對(duì)結(jié)算過程中發(fā)現(xiàn)的問題要實(shí)時(shí)更正，并分析原由，以提高自己業(yè)務(wù)水平；要特別注意的是，結(jié)算時(shí)必定要檢查以前有無預(yù)支款或存在其余的一些扣款狀況，有則要即時(shí)從結(jié)算貨款中扣除。預(yù)支款主要表此刻借錢票據(jù)上，在填寫借錢單的時(shí)候最好是一式兩聯(lián)，一聯(lián)呈交財(cái)務(wù)做帳，一張存留原料部備查，將存留聯(lián)擱置于結(jié)算臺(tái)帳相對(duì)應(yīng)供給商帳頁之中并做好相應(yīng)記錄，以便在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí)提示備查。在扣款中出現(xiàn)的最常有的一種狀況是原料不合格扣款或扣重，有關(guān)票據(jù)主要表此刻不合格評(píng)審處理單，少部分使用狀況說明或商函、協(xié)議等形式，在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí)都要相當(dāng)注意以上條款及領(lǐng)導(dǎo)的辦理建議，將扣款數(shù)目、金額即時(shí)增添到付款通知書備注欄進(jìn)行最后核算。對(duì)于不合格評(píng)審處理單的填寫最好是在拿到化驗(yàn)報(bào)告單的第一時(shí)間填寫、傳達(dá)到有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)辦理、署名并下發(fā)到各有關(guān)部門工作人員手中，以便大家都即時(shí)做帳，縮短結(jié)算時(shí)間。結(jié)算以后踴躍配合財(cái)務(wù)部及原料部經(jīng)理聯(lián)系通知供給商領(lǐng)取支票對(duì)帳等一系列事宜。在獨(dú)立達(dá)成有關(guān)結(jié)算業(yè)務(wù)程序以前還有一個(gè)最重要的工作就是達(dá)成K3系統(tǒng)的有關(guān)業(yè)務(wù)操作和在采買經(jīng)理的要求達(dá)成合同的簽署。在長久以來本部門工作人員的探究下，當(dāng)前我企業(yè)的合同模版已基本確立，其條款也相對(duì)完美，做合同時(shí)只要在電腦D盤原料部文件中調(diào)出所要簽署的合同模版按采買經(jīng)理的建議稍做改正即可。在做合同的同時(shí)填報(bào)大宗原料采買簽批表并呈報(bào)總部領(lǐng)導(dǎo)，原則上要求與合同同步進(jìn)行。（5）、向企業(yè)及總部領(lǐng)導(dǎo)供給采買有關(guān)數(shù)據(jù)。每旬、每個(gè)月向總部上報(bào)各種報(bào)表，數(shù)據(jù)要求正確?，F(xiàn)階段向總部上報(bào)的報(bào)表主假如準(zhǔn)時(shí)的原料旬報(bào)表和其余一些暫時(shí)性總部要求填報(bào)的報(bào)表。原料旬報(bào)表的的數(shù)據(jù)主要根源于供貨統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳和原料庫管的收發(fā)存報(bào)表。其詳盡均價(jià)計(jì)算方法以下：本旬入庫數(shù)目及均價(jià)直接取數(shù)于供貨統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，庫存數(shù)目及本月耗用量抄錄收發(fā)存報(bào)表。本月入庫加權(quán)均價(jià)=（上旬和本旬入庫均價(jià)同樣）（中旬=本旬入庫量×本旬入庫均價(jià)＋上旬入庫量×上旬入庫均價(jià)）（下旬=本旬入庫量×本旬入庫均價(jià)＋本月入庫量×本月入庫均價(jià)）整年入庫加權(quán)均價(jià)=本旬入庫量×本旬入庫均價(jià)＋上旬整年入庫量×上旬整年入庫均價(jià)庫存加權(quán)均價(jià)=本月入庫量×本月入庫均價(jià)＋上月庫存量×上月庫存均價(jià)訂貨加權(quán)均價(jià)（本月、今年均價(jià)與入庫均價(jià)計(jì)算方法同樣，本旬訂貨量同）

/均價(jià)需清理合整年使用量=本旬使用量＋上個(gè)整年使用量本旬使用量=本月使用量－上個(gè)本月使用量整年使用加權(quán)均價(jià)=今年入庫量×今年入庫均價(jià)－本旬庫存量×本旬庫存均價(jià)庫存在途可用天數(shù)=（本旬庫存量＋在途、待發(fā)量）÷（本月使用量÷本月使用天數(shù)）在途、待發(fā)量=上個(gè)在途、待發(fā)量－本旬入庫量＋本旬訂貨量在途到廠加權(quán)均價(jià)=（上個(gè)在途、待發(fā)量×上個(gè)在途、待發(fā)均價(jià)－本旬入庫量×本旬入庫均價(jià)＋本旬訂貨量×本旬訂貨均價(jià)）÷在途、待發(fā)量（6）、每旬、每個(gè)月統(tǒng)計(jì)原料采買合格率和入庫合格率。數(shù)據(jù)仍舊主要根源于原料供貨統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。（7）、每個(gè)月準(zhǔn)時(shí)清理化驗(yàn)報(bào)告單原料部存留聯(lián)，并分月按來貨先后時(shí)間裝訂成冊(cè)，做好供貨質(zhì)量臺(tái)帳和登記好試用供給商特批表。輔助經(jīng)理嚴(yán)格規(guī)范采集、整理各樣營運(yùn)原料證件及供給商供貨資料，從源泉上保證供貨的安全。剖析評(píng)估供給商供貨質(zhì)量能力狀況。建立、完美好一整套質(zhì)量系統(tǒng)操作模式。（8）、每個(gè)月準(zhǔn)時(shí)清理大宗原料、藥品及各樣簽批表，準(zhǔn)時(shí)間先后次序?qū)?yīng)擺列，檢查簽批表能否齊備，登記合同目錄，設(shè)計(jì)合同封面并將之裝訂成冊(cè)；清理原料部各樣物質(zhì)票據(jù)和文件，并分門別類進(jìn)行歸檔，方便領(lǐng)導(dǎo)取閱。負(fù)責(zé)本部門考勤統(tǒng)計(jì)工作。（9）、負(fù)責(zé)草擬本部門月、年度計(jì)劃、總結(jié)及匯編有關(guān)文件的草擬、傳閱及發(fā)放；負(fù)責(zé)外面來文、來函的收取、拆封、登記、催辦及歸檔工作。（10）、常常認(rèn)識(shí)和掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作進(jìn)展?fàn)顩r，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)各樣業(yè)務(wù)表格、數(shù)字，掌握行情動(dòng)向，按期向采買經(jīng)理報(bào)告，做好領(lǐng)導(dǎo)的顧問。負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)公事及其余內(nèi)部事務(wù)管理工作。踴躍地去幫助領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)勝困難，多出想法，多供給服務(wù)，盡可能排除領(lǐng)導(dǎo)的后顧之憂。自覺地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)有一種不辭辛苦、不計(jì)名利的思想，真實(shí)做到和領(lǐng)導(dǎo)同甘苦、共患難。增強(qiáng)與各部門人員之間的協(xié)調(diào)、交流。在人際交往中注意擅長靈巧辦理與各部門領(lǐng)導(dǎo)及員工的關(guān)系,這不只是關(guān)系到個(gè)人工作的成敗,也關(guān)系到整個(gè)部門的整體形象和最后利益。應(yīng)當(dāng)清楚的認(rèn)識(shí)到成立優(yōu)異的人際關(guān)系的重要性,努力培育自己的社交技巧,提高自己的社交能力,進(jìn)而在實(shí)質(zhì)工作中成為受領(lǐng)導(dǎo)器重的人員。（11）、輔助生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部清理、規(guī)范、登記、變賣各樣廢舊物質(zhì)，并做好廢舊物質(zhì)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。（12）、在企業(yè)辦公室人員減少狀況下，無條件輔助辦公室主任搞好部分可為的辦公室工作。13）、做好我企業(yè)原料貿(mào)易銷售的內(nèi)務(wù)工作，從開調(diào)撥單到登記原料貿(mào)易物質(zhì)臺(tái)帳的一系列工作；做好云南片區(qū)采買中心內(nèi)勤，無條件接受、辦理三家企業(yè)的全部業(yè)務(wù)來往工作；做好總部貿(mào)易部的在我企業(yè)的內(nèi)務(wù)工作，負(fù)責(zé)管理總部貿(mào)易企業(yè)的代存物質(zhì)帳并嚴(yán)格按總部貿(mào)易部及企業(yè)