2023年湖南省婁底市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)

2023年湖南省婁底市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.企業(yè)獲得供應商的所有權或加強對他們的控制，屬于哪一種戰(zhàn)略（）

A.前向一體化B.后向一體化C.橫向一體化D.產品開發(fā)

2.發(fā)現(xiàn)工作導向型領導行為和員工導向型領導行為的學者是（）

A.R.李克特及其同事B.弗萊西及其同事C.菲德勒D.羅伯特·豪斯

3.（）是在進行大量的實驗研究基礎上形成的，認為人的需要只有生存需要、相互關系的需要和成長發(fā)展需要這三種

A.馬斯洛的需要層次理論B.奧德弗爾的ERG理論C.麥克利蘭的成就激勵理論D.赫茨伯格的雙因素理論

4.對于正式溝通的相關表述，下列不正確的是（）

A.溝通效果好，比較嚴肅，約束力強，易于保密，可以使信息溝通保持權威性

B.重要的消息和文件的傳達、組織的決策等一般都采取這種方式

C.正式溝通是按照規(guī)定的權力鏈條或作為工作的一部分而進行的溝通

D.因為依靠組織系統(tǒng)層次傳遞，所以溝通速度很快

5.企業(yè)在選擇招聘方式時應注意企業(yè)經營環(huán)境的特點，在什么情況下適合采用外部招聘的方式（）

A.選拔高層次管理人才B.企業(yè)戰(zhàn)略不變時C.外部環(huán)境變化劇烈時D.企業(yè)的成熟期

6.以下對領導方式的論述正確的是（）

A.不同的組織結構需要不同的領導方式，例如在縱向結構中傾向采用比較獨裁的領導方式，而在扁平結構中使用比較民主的領導方式

B.一般來說，技術水平高的企業(yè)往往采取比較專制的領導方式。反之，則采用比較民主和參與的領導方式

C.無論企業(yè)的目標怎樣發(fā)生變化，企業(yè)的領導風格、方式應盡量保持穩(wěn)定不變，以穩(wěn)定企業(yè)的工作環(huán)境和員工的態(tài)度

D.領導方式與企業(yè)所處的外部環(huán)境沒有太大的關系，故領導者決定其領導方式時不必考慮環(huán)境因素對企業(yè)的影響

7.一家超級市場分為以下幾個部門：日用雜物、肉類、冷凍食品、瓜果蔬菜、乳制品。該超市劃分部門的標準是（）

A.職能B.產品C.地區(qū)D.顧客需求

8.直接控制的原則是（）

A.主管人員及下屬的質量與控制方式無關

B.主管人員及下屬的質量越高，就越不需要直接控制

C.主管人員及下屬的質量越低，就越不需要間接控制

D.主管人員及下屬的質量越高，就越不需要間接控制

9.某單位重要問題決定權屬于最高層，次要問題可由中下層做出決定，上下級之間信息溝通較多，雙方有較高信任度。這種領導方式是（）

A.專制—權威式B.開明—權威式C.協(xié)調式D.群體參與式

10.組織結構中最早使用、最簡單的一種結構類型是（）

A.多線型組織結構B.職能型組織結構C.直線型組織結構D.職業(yè)部型組織結構

11.員工解聘的方式很多，以下不屬于員工的解聘方式是（）

A.解雇B.自然減員C.退休D.縮短工作周

12.（）職能是各項管理職能的靈魂和生命

A.決策B.領導C.創(chuàng)新D.控制

13.財務控制適應于（）

A.一切組織B.企業(yè)組織C.事業(yè)組織D.營利性組織

14.在應用期望理論改進下屬工作積極性時，首先應該考慮（）

A.確保報酬優(yōu)厚B.確保實現(xiàn)目標所需的業(yè)績表現(xiàn)C.確保公平D.判斷職工的需求

15.通過設立挑戰(zhàn)和趕超對象，并以（）的因素作為改進內容，標桿控制以此來全面提升企業(yè)的競爭力

A.最科學B.最關鍵或最薄弱C.最不重要D.最理想

16.

上圖是按（）劃分的部門化組織圖A.顧客B.流程C.地域D.職能

17.下列信息溝通的方式中，完全屬于言語溝通的一組是（）

A.交談報告信件書面合同B.講座討論電話交談C.文件講座電話報告D.書面合同報告信件文件

18.把溝通分為單項溝通和雙向溝通，這種劃分標準是（）

A.按行為主體劃分B.按功能劃分C.按組織系統(tǒng)劃分D.按是否反饋劃分

19.比較鏈式網絡和全通道網絡信息溝通的區(qū)別，可以得出的結論是（）

A.鏈式一對一的網絡信息溝通中，信息的失真性較少

B.全通式的一對一的信息溝通中，信息的管理效率高

C.全通信息溝通中信息的內容控制比鏈式好

D.鏈式信息溝通比全通信息溝通更能激起員工的積極性

20.某公司生產某種產品的固定成本是20萬元，該產品單位變動成本為5元，市場售價為10元，若要達到5萬元銷售毛利的目標，該產品的銷量應為（）

A.60000件B.50000件C.45000件D.30000件

21.組織在解凍期間的中心任務是（）

A.改變員工原有的觀念和態(tài)度

B.變革驅動力和約束力的平衡

C.使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定

D.運用一些策略和技巧減少對變革的抵制

22.某企業(yè)多年來任務完成都比較好，職工經濟收入也很好，但領導和職工的關系卻很差。該領導很可能是管理方格論中所說的（）

A.貧乏型領導B.中間型領導C.任務型領導D.協(xié)作型領導

23.下列哪位學者認為決策過程應是一個漸進過程，而不應大起大落的是（）

A.威廉·大內B.西蒙C.林德布洛姆D.孔茨

24.在環(huán)境較為不確定時，內部組織比較松散，決策權力分散并且權力層級不明確，組織結構設計可采?。ǎ?/p>

A.機械式組織B.有機式組織C.虛擬式組織D.分權式組織

25.以下和企業(yè)管理人員需要量無關的因素是（）

A.人員的流動率B.組織的規(guī)模C.企業(yè)的產品數(shù)量D.組織發(fā)展的需要

26.下列不屬于控制過程的是（）

A.衡量績效B.糾正偏差C.確立標準D.修正目標

27.把數(shù)學和統(tǒng)計學等運用于管理領域的學派是（）

A.權變理論學派B.社會合作學派C.管理科學學派D.管理過程學派

28.最早提出組織生命周期理論的是（）

A.葛瑞納B.奎因C.卡梅隆D.佩羅

29.（）即企業(yè)把客戶、銷售代理商、供應商、協(xié)作單位納入生產體系，同他們建立起利益共享的合作伙伴關系，進而組成一個企業(yè)的供應鏈

A.精益生產B.同步工程C.敏捷制造D.企業(yè)流程再造

30.被稱為悲觀原則的不確定型決策方法是（）

A.小中取大法B.大中取小法C.線性規(guī)劃法D.最大最小后悔值法

二、填空題(15題)31.企業(yè)的基本戰(zhàn)略是成本領先戰(zhàn)略、特色優(yōu)勢戰(zhàn)略和____戰(zhàn)略

32.管理的本質是協(xié)調，協(xié)調的中心是____

33.要素創(chuàng)新包括____與____兩方面

34.傳統(tǒng)的領導特性理論認為領導者的品質是天生的，與后天的培育、訓練和實踐無關，因而傳統(tǒng)的特性理論也稱為____

35.____的進入方式主要有：出口、非股權安排、國際直接投資

36.____溝通能傳遞大量信息，并且能得到及時地現(xiàn)場反饋

37.系統(tǒng)管理理論認為企業(yè)是由六個要素構成的，即____

38.從創(chuàng)新的規(guī)模以及創(chuàng)新對系統(tǒng)的影響程度來考察，可將其分為____和____

39.20世紀初的科學管理理論沒落，人際關系學說誕生，它的提出者是____。

40.期望理論的員工判斷依據(jù)是____

41.組織規(guī)模增大，管理的層級和部門數(shù)量增多，組織需要及時____，以緩解決策層的工作壓力，使其能夠集中精力于最重要的事務

42.____道德觀是中國儒家道德觀的高度概括

43.SWOT分析法是把企業(yè)內外環(huán)境所形成的____、威脅、____、劣勢四個方面的情況結合起來進行分析的

44.職權分為三種形式：直線職權、____和參謀職權

45.企業(yè)的基本戰(zhàn)略姿態(tài)是成本領先戰(zhàn)略、特色優(yōu)勢戰(zhàn)略和____戰(zhàn)略

三、判斷題(5題)46.組織結構按照管理層次的多少和管理幅度的大小，可分為扁平式和錐形式兩種類型。相對于扁平式而言，錐形式組織結構管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

47.在組織的正式溝通過程中，員工參與度和滿意度較高，適合于解決復雜問題的溝通方式是全通道式溝通（）

A.否B.是

48.馬克斯·韋伯倡導的行政組織模式是一種有機式組織（）

A.否B.是

49.人既是管理的主體，又是管理的客體（）

A.否B.是

50.企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制屬于后向一體化戰(zhàn)略（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.吳某辭職引起的分配制度改革

某電子公司是一家高新技術產品制造公司，在同行業(yè)中居領先地位。不久前生產技術部門有位既能干又技術水平高的年輕人吳某提出辭職，到提供更高薪資的競爭對手公司里任職。其實，吳某早在數(shù)月前就向生產技術部王主管提出給他提薪的要求，王主管覺得吳某工作表現(xiàn)十分出色，并為公司做出了較大的貢獻，應該給他加薪。然后王主管便向人事部門提出了給吳某增加工資的意見，但人事部門的主管認為，按同行業(yè)平均水平來說，吳某的薪資水平已經是相當高的了。而且這種加薪要求不符合公司現(xiàn)行建立的基于職位、年齡和資歷的薪資制度，因此拒絕給予加薪。

對這一辭職事件，公司里的人議論紛紛。有人說，吳某的薪資在公司里已是相當高了，再提出提薪有些過分。也有的人說，盡管吳某所得報酬的絕對量高于行業(yè)平均水平，但他的表現(xiàn)那么出色，貢獻又那么大，應該給他更高的薪資……

公司的總經理也已經感覺在公司確實存在大鍋飯的現(xiàn)象，現(xiàn)行的分配制度不利于留住優(yōu)秀人才，于是他決定由人事部門牽頭與生產、財務等部門人員組成一個專門小組，就公司薪資分配制度廣泛征求各部門職工的意見，并提出幾套方案，供月底公司董事會討論和決策之用。

請結合案例回答以下問題

根據(jù)公平理論，解釋吳某辭職的原因

52.著重研究如何提高單個工人的生產率的管理理論是（）

A.組織管理理論B.行為管理理論C.權變理論D.科學管理理論

53.不一樣的領導風格

李涵是一名文秘專業(yè)的畢業(yè)的大學生，在一家機械設備公司的鄭州分公司工作，給趙總經理做秘書。趙總經理對工作的控制十分嚴格，要求李涵事無巨細都要向他進行匯報。李涵的日常工作就是把公司的任何事情，無論大小全部匯報給趙總經理，再把總經理的答復傳達給相關部門負責人。對于李涵來說，這樣的工作沒有難度，反而十分輕松。但是長期的高工作量使得趙總經理住進了醫(yī)院。

于是，公司就調來了李總經理接替趙總經理的工作。李總經理是一個做事特別有條理的人，而且對于工作的重點、關鍵點都進行了規(guī)劃，對于公司的長遠發(fā)展也有著獨到見解。對于李涵這種事事匯報的行為，李總經理提出了批評。他要求李涵把部分工作直接交給其他副總進行處理。自從李總經理上任以來，不僅出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略，確定了新的市場定位，公司的業(yè)績也突飛猛進。李涵也在這個過程學到了很多東西，增強了自己的協(xié)調能力。是金子總會發(fā)光的，李總經理就被調到了總部。

新上任的王總經理，性格隨和，對于工作也是比較隨意。在了解了公司基本情況后，王總經理表示，對目前的公司運營狀況十分滿意，并且充分放權給大家，自己只在關鍵時刻把把關就行。這應該是李涵工作以來最輕松的時候了，她在心里也一直在思考，并且把三位領導進行對比，真是各具特色啊。

問題

結合材料，請按照領導生命周期理論對三位領導的風格進行歸類

五、論述題(2題)54.論述美國管理學家大衛(wèi)·麥克利蘭的成就需要理論

55.美國管理學者保羅赫塞和肯尼斯布蘭查德提出，領導行為的選擇應當考慮下屬的成熟度，并以此發(fā)展為領導生命周期理論。試述領導生命周期理論的內容

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

57.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.B后向一體化是指企業(yè)獲得供應商的所有權或加強對他們的控制

2.AA提出領導行為二分法的是R.李克特及其同事，提出領導行為四分圖的是弗萊西，提出領導權變理論的是菲德勒，提出路徑—目標理論的是豪斯

3.BB奧德弗爾的ERG理論認為，人的需要只有生存需要、相互關系的需要和成長發(fā)展需要這三種

4.DD本題實際上考查正式、非正式溝通的優(yōu)缺點。一般情況下，非正式溝通信息交流速度快

5.CC外部環(huán)境變化劇烈時，企業(yè)宜從外部選聘適合的人才。一般來說，高層次管理人才應內部優(yōu)先；在企業(yè)成長后期與成熟期，通過長期的培養(yǎng)，企業(yè)已經積累了一定的優(yōu)秀人力資源，這時內部選聘更為恰當；企業(yè)戰(zhàn)略不變時，內部晉升即可

6.AA本題考查組織結構、領導方式的認識。B項前、后內容弄混了；C、D兩項不符合領導的權變理論

7.BB本題考查組織部門劃分的標準。顯然，日用雜物、肉類、冷凍食品等屬于不同的產品門類，所以該超市是按照產品的分類來劃分部門的

8.DD本題屬于識記性內容。直接控制的原則是：主管人員及下屬的質量越高，就越不需要間接控制

9.DD李克特的研究表明，管理方式有四種。題干中所列某單位重要問題決定權屬于最高層，次要問題可由中下層做出決定，上下級之間信息溝通較多，雙方有較高信任度。這種領導方式是群體參與式

10.CC直線制組織結構是最早使用、也是最簡單的組織結構形式

11.CC本題考查員工的解聘方式，包括解雇、暫時解雇、自然減員、調換崗位、縮短工作周、提前退休。C選項退休不屬于解聘員工的方式

12.C

13.AA常見的控制方法有預算控制、生產控制、財務控制、綜合控制等。其中財務控制適用于一切組織

14.DD關于期望理論，要注意以下幾個問題：①期望理論的基礎是自我利益；②期望理論的核心是雙向期望；③期望理論的關鍵是，正確識別與判斷3對關系：努力—績效、績效—獎賞、獎賞—個人目標實現(xiàn)；④期望理論對管理者的啟示是管理人員的責任是幫助員工滿足需要，同時實現(xiàn)組織目標

15.BB通過設立挑戰(zhàn)和趕超對象，并以最關鍵或最薄弱的因素作為改進內容，標桿控制以此來全面提升企業(yè)的競爭力

16.DD本題應選職能部門化，也就是按照基本活動相似或技能相似的要求，分設部門

17.BB書面合同、報告、信件、文件，屬于書面溝通

18.D按照是否反饋分，溝通可以分為單向溝通和雙向溝通

19.A相對全通道式的溝通，鏈式由于是一對一的網絡信息溝通中，信息的失真性較少

20.BB保目標利潤的產量Q=（F+π）/（p-v）=（200000+50000）/（10-5）=5萬件

21.AA解凍階段是變革前的心理準備階段，組織在解凍期間的中心任務是改變員工原有的觀念和態(tài)度

22.CC本題考查管理方法理論的領導類型。題中任務完成好，職工收入好，說明領導對生產關心度高，而職工與領導關系差，說明對人員的關心度低，這是任務型領導的特征

23.CC林德布洛姆提出了漸進決策模式，認為決策過程應是一個漸進過程，而不應大起大落，否則會危及社會穩(wěn)定，給組織帶來組織結構、心理傾向和習慣等的震蕩和資金困難，也使決策者不可能了解和思考全部方案并弄清每種方案的結果

24.B在環(huán)境較為不確定時，內部組織比較松散，決策權力分散并且權力層級不明確，組織結構設計可采取有機式組織。

25.CC本題考查人員需求量確定的因素。人員配備是在組織設計的基礎上進行的。人員的需求量主要是根據(jù)組織中職務的數(shù)量和類型來確定的，而這些是由組織的規(guī)模、組織發(fā)展的需要以及人員流動率來決定的

26.DD控制的過程包括三個基本環(huán)節(jié)的工作：①確立標準；②衡量績效；③糾正偏差

27.CC管理科學學派也叫數(shù)量學派或運籌學派，把數(shù)學和統(tǒng)計學等運用于管理領域

28.AA葛瑞納最早提出組織生命周期理論，奎因和卡梅隆將其分為四階段：創(chuàng)業(yè)階段、集合階段、規(guī)范化階段和精細階段

29.AA精益生產即企業(yè)把客戶、銷售代理商、供應商、協(xié)作單位納入生產體系，同他們建立起利益共享的合作伙伴關系，進而組成一個企業(yè)的供應鏈

30.AA小中取大法又稱悲觀原則，這是一種保守的決策，適用于對未來情況估計很悲觀的決策者，即他認為未來最可能發(fā)生的情況是效價最小的情況（最差的情況）

31.目標集聚

32.人

33.材料設備創(chuàng)新、手段創(chuàng)新

34.偉人理論或天才論或偉人說

35.國際化經營

36.口頭

37.人、物資、設備、財、任務、信息

38.局部創(chuàng)新、整體創(chuàng)新

39.梅奧

40.員工個人的知覺

41.分權

42.推己及人

43.機會

44.職能職權

45.目標集聚

46.N×相對于扁平式而言，錐形式組織結構管理者的管理幅度更小

47.Y√考生應識記幾種溝通方式的優(yōu)缺點

48.N×行政組織模式是一種高度集中的、正式的、非人格化的理想的行政管理體制，是一種機械式組織

49.Y√本題考查對管理概念的理解。管理的中心問題是人，人既可以是管理者，也可以是被管理者

50.N

51.公平理論認為，員工首先思考自己收入與付出的比率，然后將其與相關他人的收入付出比率進行比較。如果感覺到自己的比率與他人的相同，則為公平狀態(tài)，否則會產生不公平感覺。案例中的吳某認為自己對公司做出的貢獻大于自己的所得，所以他覺得不公平，以致他做出跳槽的決定

52.D科學管理理論以工廠內部的生產管理為主要內容；以提高勞動生產率為中心

53.根據(jù)領導生命周期理論，趙總經理的領導風格屬于指導型；李總經理的領導風格屬于推銷型；王總經理的領導風格屬于授權型

54.成就需要論，由美國管理學家大衛(wèi)·麥克利蘭提出。成就需要理論認為，在人的一生中，有些需要是靠后天獲得的。換句話說，人們不是生來就有這些需要的，而是通過生活經驗能夠學習的。有三種需要的研究最多，它們是：（1）成就的需要：指渴望完成困難的事情、獲得某種高的成功標準、掌握復雜的工作以及超過別人。（2）依附的需要：指渴望結成緊密的個人關系、回避沖突以及建立親切的友誼。（3）權力的需要：指渴望影響或控制他人、為他人負責以及擁有高于他人的職權的權威。麥克利蘭指出，有著強烈成就感需要的人，是那些傾向于成為企業(yè)家的人。他們喜歡比競爭者把事情做得更好，并且敢冒商業(yè)風險。同時，有著強烈依附感需要的人，是成功的整合者，他們的工作是協(xié)調組織中幾個部門的工作。而有著強烈權力需要的人，則經常有較多的機會晉升到組織的高級管理層

55.領導生命周期理論認為，成功的領導要根據(jù)下屬的成熟度選擇合適的領導方式。它包括工作成熟度和心理成熟度，工作成熟是下屬完成任務時具有的相關技能和技術知識水平。心理成熟度是下屬的自信心和自尊心。高成熟度的下屬既有能力又有信心做好某件工作。他們提出任務行為和關系行為這兩種領導維度，并且將每種維度進行了細化，從而組合成四種具體的領導方式：（1）指導型領