綠化工管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

?為確保面層施工質(zhì)量，我項(xiàng)目部成立了“瀝青砼面層施工QC通過采用新工藝、新設(shè)備不斷提高瀝青砼面層施工質(zhì)量。我項(xiàng)目部小組于2005年6月日至7月1日對(duì)瀝青砼中面層K55+000-K55+300左幅施工進(jìn)行了跟蹤檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果見（見表2）根據(jù)表2繪制質(zhì)量缺陷排列圖（圖1）格率太低。對(duì)此，小組成員于6月26日展開討論，從人員、機(jī)械、材料、施工工藝這幾方面進(jìn)行分析，找出原因見（圖二）(二)第二次------要因確認(rèn)-------對(duì)策措施與實(shí)施（要因---現(xiàn)場(chǎng)---制定對(duì)策---對(duì)策實(shí)施---執(zhí)行---檢查）?通過兩次PDCA循環(huán)，使瀝青砼中面層施工質(zhì)量有了明顯的提高，在對(duì)以完成的分項(xiàng)進(jìn)行評(píng)定，得分均在95分以上。?b)術(shù)指標(biāo)均高于不采用轉(zhuǎn)運(yùn)車的施工方法。?組織相關(guān)管理及技術(shù)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高質(zhì)量意識(shí)及業(yè)務(wù)水平。?b)完善各種規(guī)章制度，嚴(yán)格管理，規(guī)范施工。?c)對(duì)工序施工做好跟蹤，檢測(cè)記錄、內(nèi)業(yè)資料齊全公路瀝青砼中面層配合比采用GTM法設(shè)計(jì)，且中面層厚度為6cm，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)壓實(shí)度要求較高。第三章綠化工管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工作紀(jì)律，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。一、樓管員履行對(duì)綠化工的日常管理，綠化工必須服從管理，聽從指揮。悉掌握?qǐng)@藝技術(shù)，提高環(huán)境美容質(zhì)量，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。和氣，待人要誠(chéng)懇、熱情大方。四、綠化工負(fù)責(zé)花卉培植、育種、移栽、施肥、松土等工作。五、綠化工負(fù)責(zé)住宅區(qū)樓內(nèi)外重要裝飾部位配花、換花和養(yǎng)護(hù)工作。六、遇有重大節(jié)日和慶典活動(dòng)時(shí)，綠化工應(yīng)提前做好準(zhǔn)備工作，負(fù)責(zé)購(gòu)花，配花并布置場(chǎng)地。防止枯死。務(wù)中心主管處理。重，損失大小予以罰款。將按服務(wù)中心的有關(guān)規(guī)定予以處理，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。十一、綠化工應(yīng)以服務(wù)中心利益為重，遵守業(yè)主，盡量給業(yè)主，提供方便，不得損壞業(yè)主利益，影響服務(wù)中心形象。到罰款和開除。十四、綠化工具和各種用料必須妥善保管，厲行節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)。十五、注意防盜，避免不必要的損失。第四章綠化工工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化綠化管理工作，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。品種，并做好花卉的過冬工作。二、綠化工要保持苗圃整潔衛(wèi)生、雜物、臟物要及時(shí)清理。三、綠化工要配合清潔工搞好綠地的環(huán)境衛(wèi)生工作。四、綠化工要保護(hù)草坪生長(zhǎng)良好，嚴(yán)禁制止他人踐踏草坪。五、花木的死株、病株要清除，缺株要補(bǔ)植。六、花盆破損及時(shí)換，盆泥量少要添加。干、枝、扶正培植倒斜的花木?；嗟鹊纳⒙?。生，及時(shí)清理周邊地面的污泥和水。十、發(fā)現(xiàn)擺花有枯萎的現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，要立即更換。造型要合理。十二、發(fā)現(xiàn)病蟲害，要進(jìn)行捕捉或噴藥消滅。十三、節(jié)約用水，嚴(yán)禁浪費(fèi)水源。做好防范工作，保證人、花、木的安全。取業(yè)主配合，共同做好花飾工作。上報(bào)服務(wù)中心主管。第五章住宅區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為搞好住宅區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)管理工作，保持住宅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。要求管理區(qū)內(nèi)綠化。主共識(shí)，形成良好風(fēng)氣，自覺愛護(hù)區(qū)內(nèi)“一草一木”。三、服務(wù)中心綠化人員職責(zé)如下：1、熟悉住宅區(qū)的綠化面積和布局，花草樹木的品種和數(shù)量，充分利用發(fā)展綠地面積，保持綠化覆蓋率98%以上，并合理布置花草樹木的品種和數(shù)量。2、熟悉花草樹木的名稱、特性和培植辦法，并對(duì)較為名貴、稀有的品種在適當(dāng)?shù)牡胤焦嫫涿Q、種植季節(jié)，生長(zhǎng)特征、養(yǎng)護(hù)辦法等，供居民觀賞。淋水，大棵的灌木，要給予造型，豐富綠化內(nèi)容。4、保持綠化清潔，保證不留雜物，不缺水，不死苗，不被偷竊，花木生長(zhǎng)茂盛。5、每月檢查、記錄、報(bào)告綠地、樹木情況，及時(shí)勸阻和處理違反有關(guān)綠化管理規(guī)定的行為。6、維護(hù)好水泵、電機(jī)、噴淋設(shè)備跟其他器材、工具。

第六篇綠化服務(wù)項(xiàng)目操作標(biāo)準(zhǔn)第一章綠化服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)七分養(yǎng)”的原則，加強(qiáng)綠化的養(yǎng)護(hù)管理工作，深入環(huán)境景觀化的管理制度，高品位的綠色環(huán)境空間。品種數(shù)量，并逐步掌握花草樹木的種植季節(jié)、生長(zhǎng)特征、培植管理方法等。傷害枝等，更換死亡苗木，澆水。助對(duì)其勸阻和處置。喜濕性品種多淋。卉爭(zhēng)光，爭(zhēng)水、爭(zhēng)肥。雜草多，勞力少時(shí)可用化學(xué)除草劑進(jìn)行滅草。料濃度過高造成肥害。除病蟲又保證花卉生長(zhǎng)不受害。茂盛。滿足小區(qū)綠地的補(bǔ)植，更新和本公司用花、業(yè)主擺花、插花的需要。間、綠化美化室內(nèi)環(huán)境，給人們清新高雅、賞心悅目的感受。少花泥及污物的散落?；艹霈F(xiàn)，插花要按時(shí)換插。十四、保持花卉正常生長(zhǎng)與葉清潔，每星期擦拭葉上灰塵和淋水一次。十五、擺、插花要講究藝術(shù)，品種配置，擺放位置要適當(dāng)，風(fēng)格統(tǒng)一協(xié)調(diào)，構(gòu)圖要合理。授，爭(zhēng)取業(yè)主配合，共同做好花飾工作。第二章綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)檢查標(biāo)準(zhǔn)一、適用范圍：管轄區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)工作。二、職責(zé)：1、保潔綠化主管負(fù)責(zé)綠化工作的作業(yè)指導(dǎo)和日常巡查，填寫《綠化巡查養(yǎng)護(hù)記錄表》?；B(yǎng)護(hù)質(zhì)量巡查表》。三、工作規(guī)程1、及時(shí)登記轄區(qū)內(nèi)綠化狀況，完善《綠化檔案》。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)出具《不合格整改單》，跟蹤檢查直到合格為止。3、自管綠地，嚴(yán)格按照綠地養(yǎng)護(hù)規(guī)程實(shí)施。

四、綠地養(yǎng)護(hù)工作的檢查1、養(yǎng)護(hù)工作每次完成后由實(shí)施負(fù)責(zé)人填寫《綠化養(yǎng)護(hù)操作記錄表》，并由服務(wù)中心專人核實(shí)后簽字確認(rèn)。2、綠地養(yǎng)護(hù)班長(zhǎng)每周進(jìn)行檢查，并將結(jié)果記錄于《綠地養(yǎng)護(hù)質(zhì)量巡查表》相應(yīng)欄中。3、綠化負(fù)責(zé)人每月對(duì)轄區(qū)內(nèi)的綠地養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行一次檢查，并將檢查結(jié)果記錄于《綠地養(yǎng)護(hù)質(zhì)量巡查表》中。并交服務(wù)中心填寫評(píng)定意見。第三章噴霧器操作標(biāo)準(zhǔn)一、適用范圍：綠化、消殺手動(dòng)噴霧器。二、作業(yè)程序1、檢查噴霧器性能是否良好，將噴霧開關(guān)打到關(guān)閉。2、治不同的病蟲害，使用不同的藥物配成不同濃度的藥劑，將原藥按藥量倒入噴霧器內(nèi)，蓋上過濾網(wǎng)。3、用桶或水管加入無雜物的清水至水位線處。4、將噴霧器背在背上，左手拿壓桿，右手執(zhí)噴桿手柄。5、左手上下壓動(dòng)壓桿至有一定壓力時(shí)，右手打開開關(guān)，根據(jù)被噴植物的大小調(diào)節(jié)開關(guān)大小。6、右手?jǐn)[動(dòng)噴桿，使噴頭按要求上下或左右噴霧。7、每次使用完后，將剩余藥劑倒入污水井中，再加入清水，壓動(dòng)壓桿，打開開關(guān)，使清水噴出，清洗噴霧器，并將噴霧器倒立，使剩余的清水流盡。三、安全注意事項(xiàng)1、操作人員要戴好口罩和手套，著長(zhǎng)衣長(zhǎng)褲，防止中毒。2、藥物要妥善放置，以免他人誤用。3、水位不超過水位線，防止藥液外流，接觸皮膚，引起中毒。30壓箱。第七篇工作考核及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)第一章清潔保潔工作考核標(biāo)準(zhǔn)一、考核內(nèi)容1、地面清潔（1）地面無雜物垃圾，道理無泥沙，無雜草、無積水。（2）單車棚、停車場(chǎng)、樓梯口無雜物，無蜘蛛網(wǎng)。（3）清潔率99%以上。2、保潔（1）所有公共場(chǎng)所無雜物、垃圾。（2）清潔率99%以上。3、樓梯道（1）樓道無雜物垃圾，無亂張貼。（2）無蜘蛛網(wǎng)、無亂堆放。（3）扶手無塵。（4）清潔率99%以上。4、垃圾清運(yùn)（1）日產(chǎn)日清率達(dá)100%。（2）整潔、無味、無污跡。5、消殺：無蠅，少蚊，滅蟑螂。（1）鼠密度：1%以下。（2）蟑螂密度：室內(nèi)18㎡，室外管道20米4只以下。二、考核標(biāo)準(zhǔn)1、每日由樓管員巡視抽查。2、每周由服務(wù)中心主管抽查1-2次。3、每月由本組評(píng)比一次，每半年由服務(wù)中心評(píng)比一次。三、獎(jiǎng)懲制度1、考核內(nèi)容扣分5分以下，由服務(wù)中心發(fā)放獎(jiǎng)金100元。2、考核內(nèi)容扣分5分以上10分以下，由服務(wù)中心發(fā)放獎(jiǎng)金50元。3、考核內(nèi)容扣分單項(xiàng)零分，扣發(fā)當(dāng)年獎(jiǎng)金20%。4、連續(xù)兩個(gè)月不合格者辭退。四、附件1、《清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法》2、《消殺工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法》3、《保潔主管崗位月考核表》4、《保潔組長(zhǎng)崗位月考核表》附件：清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法分類序號(hào)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法清潔頻率室外組1路面、綠地、散水坡無瓜果皮殼、紙屑等雜物，無積水，無污垢，每10㎡內(nèi)的煙頭及相應(yīng)大小的雜物不超過1個(gè)。沿路線全面檢查每天徹底清掃2次，每半小時(shí)循環(huán)1次，每月用水沖刷1次。2果皮箱內(nèi)部垃圾及時(shí)清理，外表無污跡、粘附物。全面檢查每天清倒2次，每天刷洗1次，每周用洗潔精刷1次。3垃圾屋地面無散落垃圾，無污水無污痕，無明顯污跡。全面檢查每天清倒、沖刷2次，每周用洗潔精刷1次。4垃圾中轉(zhuǎn)站地面無散落垃圾，無污水無污痕，無明顯污跡。全面檢查每天清理洗刷2次，5標(biāo)識(shí)牌、雕塑裝飾物無亂張貼，目視表面無明顯灰塵，無污跡。全面檢查每天清抹1次，6沙井底部無垃圾，無積水、積沙，蓋板無污跡。抽查3個(gè)井每天清理1次，7雨、污水管、井檢查井內(nèi)壁無粘附物，井底無沉淀物，水流暢通，井蓋上無污跡。抽查5個(gè)井雨、污水井每半月清理1次；污水管道每半年疏通一次。8化糞池不外溢污水全面檢查每半年吸糞1次。地下室1車庫地面無垃圾、雜物、無積水、無泥沙抽查5處每天清掃2次，每2小時(shí)循環(huán)1次，每月用水沖刷一次。2車庫墻面目視無污痕，無明顯灰塵抽查5處每月清掃，沖洗一次。3地下車庫的標(biāo)識(shí)牌，消防栓公用門等設(shè)施目視無污痕，無明顯灰塵抽查5處每天清掃2次，每2小時(shí)循環(huán)1次，每月用水沖刷1次。4車庫和天臺(tái)管線目視無污痕，無灰塵抽查5處每?jī)稍掠脪甙亚鍜?次。室內(nèi)組1雨篷目視無垃圾，無青苔，無積水。全面檢查人員每周清理1次。2天臺(tái)、轉(zhuǎn)換層目視無垃圾，無積水，無污痕，明溝暢通。

抽查5處每天清理1次，3水磨石、水泥大理石、地毯地面的清潔灰塵，無污痕抽查5處每天清掃1次，大理石打臘每?jī)稍?次；每周拋光1次；地毯吸塵每周1次，地毯清洗1次。4大理石、瓷片、乳漆、噴涂墻面的清潔。大理石、瓷片、噴涂墻面用紙巾擦拭50厘米，無明顯污痕，乳膠漆墻面無污痕，目視無明顯污跡。抽查7層，每層抽查3處每月掃塵1次，5天花板、天棚距1M處目視無蜘蛛網(wǎng)，無明顯灰塵。抽查7層，每層抽查3處每月掃塵1次，6燈罩、煙感、吹風(fēng)口、指示燈目視無明顯灰塵、無污痕抽查7層，每層抽查3處每月清抹1次。7玻璃門窗檢查井內(nèi)壁無粘附物，井底無沉淀物，水流暢通，井蓋上無污跡。抽查7層，每層抽查3處玻璃門每周刮1次玻璃窗每月刮1次

8公用衛(wèi)生間地面無積水、無污痕，無雜物；墻面瓷片、門窗，用紙巾擦拭無明顯灰塵，便器無污痕，天花板、燈具目視無明顯灰塵，玻璃、鏡面無灰塵、無污痕。全面檢查每天清理2次，每2小時(shí)保潔1次。9公用門窗，消防栓，標(biāo)牌、扶手、欄桿目視無明顯無污痕，用紙巾擦拭無明顯灰塵。全面檢查每天清理2次，每2次保潔1次。消殺工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法分類序號(hào)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法清潔頻率地下室1滅鼠老鼠密度不超過2萬平方米不超過1鼠跡抽查3處約2萬平方米的面積，查鼠洞。投藥：1次/半月，堵鼠洞：1次/半月2滅蚊蚊幼蟲孽生在5%以下，倉庫或地下室在10%以下，目視無明顯蚊蟲在飛。抽查10-20處噴藥、投藥：草地和樓道等面積1次/半月；垃圾池（箱）：1次/半月。3滅蠅每11地目視抽查噴藥、投藥草地和樓道面積1次/半月；垃圾池：1次/周4滅蟑螂室內(nèi)不超過5%，室外污、雨水井不超過10%。抽查室內(nèi)20間，污雨水井20個(gè)，取平均值。噴藥：1次/月，發(fā)藥（到戶）：1次/2月。保潔主管崗位考核表序號(hào)考核內(nèi)容滿分實(shí)得分1分),熟記服務(wù)中心崗位責(zé)任制(0.3分)0.9分2按時(shí)上下班(0.1分),無遲到早退現(xiàn)象(0.1分),無曠工(0.1分),佩證上崗(0.1分),投訴處理有效率100%(0.1分)0.5分3方面突發(fā)事件的應(yīng)急措施和救生知識(shí)（0.2分）0.4分4接待業(yè)主熱情,有禮貌(0.1分),有耐心(0.1分),不含糊其辭,推卸責(zé)任(0.1分),投訴處理0.5分5反腐倡廉,遵守服務(wù)中心廉潔制度(1.0分),每違反一項(xiàng)扣0.2分,扣滿1分為止。1分6分),負(fù)責(zé)上崗培訓(xùn)(0.2分)和思想教育工作(0.2分)。0.9分7日常工作安排劃分合理責(zé)任片區(qū)（0.5分）,人員調(diào)配合理(0.2分),組織臨時(shí)性的打掃除(0.2分),定期發(fā)放滅蟲藥物(0.3分)和組織疏通沙井等工作(0.3分),并配合市環(huán)衛(wèi)部門的統(tǒng)一行動(dòng)。1.5分8每日巡視小區(qū)衛(wèi)生清潔情況匯報(bào)并詳細(xì)做記錄(0.3分),垃圾清運(yùn)及時(shí)(0.3分),無衛(wèi)生每月崗位考核公平合理(0.4分).若故意歪曲事實(shí),發(fā)現(xiàn)一次扣除(0.2分),扣滿1.9為止。1.9分9員工宿舍整潔（0.2分）,無亂搭(0.2分),督促隊(duì)員搞好個(gè)人衛(wèi)生和著裝整潔(0.2分),遵守員工宿舍管理制度(0.3分)0.9分10定期組織人員進(jìn)行消防訓(xùn)練，思想文化和火警、匪警及突發(fā)事件的應(yīng)急措施的學(xué)習(xí)，熟悉救生知識(shí)，人人都達(dá)標(biāo)（0.6分）,有1人不達(dá)標(biāo)扣(0.1分),扣滿0.6分為止.0.6分11定期回訪業(yè)主并征求小區(qū)清潔衛(wèi)生的意見和建議并做記錄(0.3分),檢查衛(wèi)生服務(wù)情況（0.3分）0.6分12提供衛(wèi)生清潔服務(wù),無亂收費(fèi)現(xiàn)象(0.3分)0.3分13工作不負(fù)責(zé)和態(tài)度不端正被投訴一次扣2分,員工被投訴一次扣1分,扣滿10分為止.0分合計(jì)10分考評(píng)人意見：服務(wù)中心主管意見：保潔組長(zhǎng)崗位考核表序號(hào)考核內(nèi)容滿分實(shí)得分1分),熟記服務(wù)中心崗位責(zé)任制(0.3分)1分2按時(shí)上下班(0.1分),無遲到早退現(xiàn)象(0.1分),無曠工(0.1分),佩證上崗(0.1分),著裝整潔(0.1分)0.5分3方面突發(fā)事件的應(yīng)急措施和救生知識(shí)（0.2分）0.4分4接待業(yè)主熱情,有禮貌(0.1分),有耐心(0.1分),不含糊其辭,推卸責(zé)任(0.1分),投訴處理0.5分5反腐倡廉,遵守服務(wù)中心廉潔制度(1分),每違反一項(xiàng)扣0.2分,扣滿1分為止。1分6分),組織臨時(shí)性的打掃除(0.2分),定期發(fā)放滅蟲藥物(0.3分)和組織疏通沙井等工作(0.3分),并配合市環(huán)衛(wèi)部門的統(tǒng)一行動(dòng)。1.5分7每日巡視小區(qū)衛(wèi)生清潔情況匯報(bào)并詳細(xì)做記錄(0.5分),垃圾清運(yùn)及時(shí)(0.4分),無衛(wèi)生死角（0.4分），無蠅蚊孽生地（0.4分），公平的考核員分)若故意歪曲事實(shí),發(fā)現(xiàn)超過標(biāo)準(zhǔn)為優(yōu)良第三章服務(wù)中心綠化管理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境綠化人員崗位考核標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲辦法序號(hào)考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)得分實(shí)得分獎(jiǎng)懲辦法1的思想15分一、獎(jiǎng)勵(lì)1．根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)的條件，每年由服務(wù)中心主管打分，以考核分?jǐn)?shù)確定績(jī)效和獎(jiǎng)懲依據(jù)：分以下不合格2．對(duì)所管理的部門獲得優(yōu)秀稱號(hào)的員工，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，予以特殊獎(jiǎng)勵(lì)。3．在工作中有突出貢獻(xiàn)的，被服務(wù)中心或公司評(píng)為最優(yōu)秀員工的，受到主管部門特別嘉獎(jiǎng)的，公司提高獎(jiǎng)勵(lì)該員工。二、獎(jiǎng)懲到辭退處理。造成一定影響，對(duì)該員工采取降低獎(jiǎng)金，調(diào)換工作崗位，直至辭退的處理。2工作積極，主動(dòng)、熱情周到，責(zé)任心強(qiáng)，有敬業(yè)愛崗和創(chuàng)新精神。15分3造優(yōu)美的工作和生活環(huán)境。15分4形，確保美化小區(qū)（大廈）周圍環(huán)境的作用。10分5處理，并做好工作記錄。10分6設(shè)施，發(fā)現(xiàn)有損壞和浪費(fèi)，做到及時(shí)報(bào)告。10分710分8時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的與本職工作有關(guān)的業(yè)務(wù)工作10分合計(jì)100分服務(wù)中心綠化工作考核標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)所占比例1業(yè)務(wù)熟悉程度10%2履行操作程序20%3專業(yè)崗位技能熟練掌握以上操作技能，隨問隨答準(zhǔn)確率99%以上。20%4工作成效基本無雜草，純度99%以上，綠化覆蓋率40%以上，綠化地保潔率99%以上。30%5綠化狀況綠化地完好率99%以上20%綠化主管崗位考核表序號(hào)考核內(nèi)容滿分實(shí)得分1分),熟記服務(wù)中心崗位責(zé)任制(0.3分)0.9分2按時(shí)上下班(0.1分),無遲到早退現(xiàn)象(0.1分),無曠工(0.1分),佩證上崗(0.1分),投訴處理有效率100%(0.1分)0.5分3積極參加消防訓(xùn)練\按要求達(dá)標(biāo)(0.2分),掌握火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、消防和治安等方面突發(fā)事件的應(yīng)急措施和救生知識(shí)（0.2分）0.4分4接待業(yè)主熱情,有;禮貌(0.1分),有耐心(0.1分),不含糊其辭,推卸責(zé)任(0.1分),投訴處理有效率10%（0.2分）0.5分5反腐倡廉,遵守服務(wù)中心廉潔制度(1.0分),每違反一項(xiàng)扣0.2分,扣滿1分為止。1分6招聘綠化工堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，不徇私情（0.2分）,制定培訓(xùn)計(jì)劃(0.3分),負(fù)責(zé)上崗培訓(xùn)(0.2分)和思想教育工作(0.2分)。0.9分7分),草坪完好率99%(0.3分),樹木完好率99%(0.3分),無雜草\枯葉病蟲害(0.3分).1.3分8每日巡視小區(qū)不少于兩次并做巡視記錄(0.3分),每月考核員工出勤情況公平合理(0.4分).若故意歪曲事實(shí),發(fā)現(xiàn)一次扣0.2分,扣滿1.為止。1分9在臺(tái)風(fēng)暴雨季節(jié)提前組織做好花草樹木穩(wěn)定等工作(0.3分),定期組織施肥,除蟲澆水等養(yǎng)護(hù)工作(0.3分),制定綠化更新,補(bǔ)種等計(jì)劃(0.3分),設(shè)計(jì)大棵樹木造型(0.3分)1.2分10分)遵守員工宿舍管理制度(0.2分)0.6分11定期回訪業(yè)主并征求小區(qū)清潔衛(wèi)生的意見和建議并做記錄(0.3分),檢查衛(wèi)生服務(wù)情況（0.3分）0.6分12提供綠化服務(wù),無亂收費(fèi)現(xiàn)象(0.3分)0.3分14工作不負(fù)責(zé)和態(tài)度不端正被投訴一次扣2分,員工被投訴一次扣1分,扣滿10分為止.0分合計(jì)10分考評(píng)人意見：服務(wù)中心主管意見：綠化組長(zhǎng)崗位考核表序號(hào)考核內(nèi)容滿分實(shí)得分1分),熟記服務(wù)中心崗位責(zé)任制(0.3分)0.9分2按時(shí)上下班(0.1分),無遲到早退現(xiàn)象(0.1分),無曠工(0.1分),佩證上崗(0.1分),投訴處理有效率100%(0.1分)0.5分3積極參加消防訓(xùn)練\按要求達(dá)標(biāo)(0.2分),掌握火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、消防和治安等方面突發(fā)事件的應(yīng)急措施和救生知識(shí)（0.2分）0.4分4接待業(yè)主熱情,有禮貌(0.1分),有耐心(0.1分),不含糊其辭,推卸責(zé)任(0.1分),投訴處理有效率10%（0.2分）0.5分5反腐倡廉,遵守服務(wù)中心廉潔制度(1.0分),每違反一項(xiàng)扣0.2分,扣滿1分為止。1分6負(fù)責(zé)新聘綠化工的上崗培訓(xùn)（0.4分）和,思想教育工作(0.5分)。0.9分7分),草坪完好率99%(0.3分),樹木完好率99%(0.3分),無雜草\枯葉病蟲害(0.3分).1.3分8每日巡視小區(qū)不少于兩次并做巡視記錄(0.3分),每月考核員工出勤情況公平合理(0.4分).若故意歪曲事實(shí),發(fā)現(xiàn)一次扣0.2分,扣滿1.為止。1分9在臺(tái)風(fēng)暴雨季節(jié)提前組織做好花草樹木穩(wěn)定等工作(0.3分),定期組織施肥,除蟲澆水等養(yǎng)護(hù)工作(0.3分),制定綠化更新,補(bǔ)種等計(jì)劃(0.3分),設(shè)計(jì)大棵樹木造型(0.3分)1.2分10分)遵守員工宿舍管理制度(0.2分)0.6分11定期回訪(0.3分),提供栽花草的技術(shù)\知識(shí)等并做記錄(0.3分)0.6分12組織園林藝術(shù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)并做記錄(0.2分),定期組織員工參加消防訓(xùn)練,思想文化