心理咨詢師培訓(xùn)案例分析

心理詢問(wèn)師技能部分心理咨詢師的定義01心理咨詢師的學(xué)習(xí)內(nèi)容02心理咨詢師技能案例分析03心理咨詢師培訓(xùn)04心理詢問(wèn)師學(xué)習(xí)內(nèi)容普通心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)發(fā)展心理學(xué)心理健康與心理障礙咨詢心理學(xué)心理測(cè)驗(yàn)技能心理診斷技能心理測(cè)量學(xué)心理咨詢技能職業(yè)道德與相關(guān)法律課程心理咨詢師心理詢問(wèn)師的定義心理詢問(wèn)師是幫助求助者解決各類(lèi)心理問(wèn)題、具有國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部頒發(fā)的從業(yè)資格證書(shū)的人，是健管家職業(yè)之一，主要解決人們心理健康問(wèn)題。健康人群會(huì)面對(duì)很多家庭、擇業(yè)、求學(xué)、社會(huì)適應(yīng)等問(wèn)題，他們會(huì)期盼做出志向的選擇，順當(dāng)?shù)囟冗^(guò)人生的各個(gè)階段，求得自身實(shí)力的最大發(fā)揮和尋求生活的良好質(zhì)量。心理詢問(wèn)師可以從心理學(xué)的角度，供應(yīng)中肯的發(fā)展詢問(wèn)，給出相應(yīng)的幫助。心理詢問(wèn)師-技能部分系統(tǒng)脫敏法案例一一般資料：女，23歲，鄭州某高校大二學(xué)生。求助者主訴：與人交往驚惶，不敢看人2年，伴失眠6個(gè)月。了解求助者的基本狀況后，心理詢問(wèn)師確定接受系統(tǒng)脫敏法為求助者治療。下面是心理詢問(wèn)師實(shí)施系統(tǒng)脫敏過(guò)程中的一個(gè)片斷：心理詢問(wèn)師：能把你想象的場(chǎng)面描述給我聽(tīng)嗎？求助者：（接著閉著眼睛漸漸描述）我在一個(gè)幽靜的地方閑逛，腳下是曲曲折折的石板小道，道旁是參差不齊的灌木叢。遠(yuǎn)處，遠(yuǎn)處有一口池塘，塘中有幾只鴨子在游戲……心理詢問(wèn)師：能看清晰是幾只嗎？求助者：能，3只。心理詢問(wèn)師：請(qǐng)你告知我，此情此景，此時(shí)此刻，你驚惶嗎？求助者：不。心理詢問(wèn)師：假如按焦慮等級(jí)評(píng)分，該評(píng)多少？求助者：應(yīng)評(píng)0分?！噙x：11、系統(tǒng)脫敏法基本步驟包括（）。（A）學(xué)習(xí)放松技術(shù)（B）建構(gòu)焦慮等級(jí)（C）系統(tǒng)脫敏（D）充分暴露單選：12、系統(tǒng)脫敏療法的原理是（）。（A）交互性抑制（B）分化性抑制（C）疼惜性抑制（D）消退性抑制多選：13、系統(tǒng)脫敏療法的創(chuàng)始人不是（）。（A）巴甫洛夫（B）華生（C）沃爾普（D）斯金納單選：14、系統(tǒng)脫敏療法起源于（）。（A）精神分析的臨床案例（B）斯金納的動(dòng)物試驗(yàn)（C）沃爾普的動(dòng)物試驗(yàn)（D）Crafts膽怯 乘汽車(chē)的案例多選：15、建構(gòu)志向的焦慮等級(jí)的具體要求包括（）。（A）每一級(jí)焦慮，應(yīng)小到能被全身松弛所拮抗的程度（B）各焦慮等級(jí)之間級(jí)差盡量勻整（C）焦慮等級(jí)的設(shè)定主要取決于求助者本人（D）焦慮等級(jí)的設(shè)定主要取決于心理詢問(wèn)師本人多選：16、系統(tǒng)脫敏訓(xùn)練的具體做法是（）。（A）依據(jù)焦慮等級(jí)表，由小到大逐級(jí)脫敏（B）當(dāng)求助者感到焦慮驚惶時(shí)，令其停止想象，全身放松（C）對(duì)同一級(jí)焦慮水平，可以反復(fù)想象和放松多次（D）求助者的焦慮分?jǐn)?shù)低于25分，方可進(jìn)行下一級(jí)的訓(xùn)練

多選：17、針對(duì)多種敏感情境的系統(tǒng)脫敏處理方法不包括（）。（A）多種情境一并處理（B）每種情境單獨(dú)處理（C）制定一張綜合的焦慮等級(jí)表（D）每種情境制定一張焦慮等級(jí)表案例二案例介紹王某，男，15歲，某中學(xué)初二年級(jí)學(xué)生。初上中學(xué)時(shí)成果一般，中等智商。性格較內(nèi)向，輕度口吃，特殊是上課回答問(wèn)題心情更驚惶，面紅耳赤，語(yǔ)無(wú)倫次，言不達(dá)意，幾乎不敢在同學(xué)面前發(fā)表自己的想法，更不敢與同學(xué)爭(zhēng)論問(wèn)題。愛(ài)好愛(ài)好：看書(shū)，特殊是科技方面的。家境較差，父為下崗工人，母為臨時(shí)工，均膽小內(nèi)向，不敢大聲說(shuō)話，與世無(wú)爭(zhēng)，對(duì)孩子的期望值不高。案例分析據(jù)家訪了解，王某的父母因生活貧困，謀于生計(jì)，把王某寄養(yǎng)在外婆家。外婆為人膽小怕事，所以王某童年極少與小伙伴在外玩耍。加之家庭生活條件拮據(jù)，衣食不猶如齡人，自身矮瘦，說(shuō)話有輕度口吃，就更缺乏自信念，養(yǎng)成了退縮不合群的心理，不敢主動(dòng)與人交往，更不敢在大庭廣眾之下說(shuō)話。因王某不俏皮搗蛋，父母也管之甚少，交談不多，只要王某在看書(shū)，父母順其自然。父母與世無(wú)爭(zhēng)，對(duì)王某的期望值不高，也使王某對(duì)自己信念不足。親子關(guān)系平淡，不能促進(jìn)王某的潛能發(fā)揮。青少年心理輔導(dǎo)案例輔導(dǎo)方法1、家訪：與家長(zhǎng)交談，并讓王某旁聽(tīng)，三方共同商討對(duì)策，使王某也能主動(dòng)主動(dòng)地參與進(jìn)來(lái)，并盡最大努力協(xié)作。2、家長(zhǎng)協(xié)作：(1)給王某買(mǎi)一本優(yōu)秀作文選或精致散文集，買(mǎi)一個(gè)精致的日記本。(2)要求家長(zhǎng)每一周每天發(fā)覺(jué)孩子的一條優(yōu)點(diǎn)并記在本子上，然后讀給孩子聽(tīng)，使孩子深刻體會(huì)父母的關(guān)愛(ài)，以增加自信念，增加親子關(guān)系。以后每周隔2-3天找出一條記上，貴在持之以恒，不能應(yīng)付了事，盡可能發(fā)覺(jué)孩子的別出心裁的優(yōu)點(diǎn)，剛好表?yè)P(yáng)。(3)每天對(duì)孩子真誠(chéng)地說(shuō)一句：“我們信任你是優(yōu)秀的?！?、系統(tǒng)脫敏法：(1)1-2周要求王某每天用10分鐘左右的時(shí)間大聲讀一篇美麗的文章。(2)3-4周，每天要求王某盡可能地連貫地大聲讀文章給父母聽(tīng)，并與父母交談這篇文章(以王某為主)，營(yíng)造一種溫馨的家庭氣氛。用充溢的精神食糧填補(bǔ)物質(zhì)的貧乏，使家人對(duì)家充溢著希望，父母對(duì)孩子充溢希望，激勵(lì)王某上進(jìn)，酷愛(ài)生活，酷愛(ài)家庭。(3)2-5個(gè)月要求王某對(duì)著窗戶讀給行人聽(tīng)，熬煉自己的膽識(shí)。(4)同時(shí)，在學(xué)校里，要求王某每天能舉手回答一個(gè)問(wèn)題，并向老師匯報(bào)當(dāng)時(shí)的心理感受。(5)擔(dān)當(dāng)一門(mén)課代表，在交往中熬煉膽識(shí)。讓他在收發(fā)作業(yè)中與老師、同學(xué)打交道，并讓他把一些疑難問(wèn)題收集，請(qǐng)教老師。因他理科邏輯思維較強(qiáng)，特殊是數(shù)學(xué)、物理。所以給他創(chuàng)建了一個(gè)與人探討問(wèn)題的機(jī)會(huì)。4、賜予更多的關(guān)注和表?yè)P(yáng)：(1)因王某寵愛(ài)看書(shū)，特殊是科技書(shū)，就幫他借一些自然類(lèi)及心理健康類(lèi)的書(shū)籍，使他充溢自己，增加自信念。(2)把他座位調(diào)到一些性格開(kāi)朗、外向的同學(xué)旁邊，使其“近朱者赤”，也被感化了。(3)在全班同學(xué)面前表?yè)P(yáng)他的一點(diǎn)一滴的進(jìn)步，樹(shù)立他在同學(xué)之間的威信，變更他總是靜默無(wú)聞的境況。(4)常常對(duì)他說(shuō)“不鳴則已，一鳴驚人?！陛o導(dǎo)效果王某在老師的幫助及家長(zhǎng)的激勵(lì)下，由原來(lái)靜默無(wú)聞的學(xué)生兌變?yōu)橐俗⒛康膶W(xué)生。他在這集體的大家庭中感受到了師生的關(guān)愛(ài)，更感到自己也占了一份空間。他在大庭廣眾之下也敢為堅(jiān)持自己的真理而與人辯論。充溢自信使他的學(xué)習(xí)成果遙遙領(lǐng)先。課堂提問(wèn)困難問(wèn)題時(shí)，同學(xué)們都說(shuō)：“王某上!”王某更信任自己是優(yōu)秀的。案例三案例介紹王紅紅，女，某職高學(xué)生?！拔腋械阶约菏侨嘧钭员暗娜??！边@是王紅紅見(jiàn)到我說(shuō)的第一句話，我細(xì)細(xì)地咀嚼著她這句話的意思，等待她做出進(jìn)一步的說(shuō)明。“真的，我不知道怎樣才能講得清我此刻的心情。”王紅紅接著對(duì)我說(shuō)：“我自己長(zhǎng)得不好看，我很自卑。在班上男同學(xué)、女同學(xué)都用一種輕視的眼光看我，當(dāng)我語(yǔ)文作文寫(xiě)得好，老師表?yè)P(yáng)，讓我在班上宣讀時(shí)，下面就有人竊竊私語(yǔ)地說(shuō)些難聽(tīng)的話，‘這個(gè)作文是她寫(xiě)的嗎?’‘我看是別人幫寫(xiě)的吧?’當(dāng)我拾金不昧，做了好事不留名，后來(lái)失者通過(guò)其他渠道將感謝信送到學(xué)校，我受到學(xué)校表彰，上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，下面卻有人說(shuō)道，‘她怎么也能上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，為什么這樣的好事都給她遇上?！衣?tīng)了心理很不好受，莫非我就不能與別人一樣生活嗎?‘我就低人一等嗎?’”說(shuō)著，王紅紅忍不住淌出淚來(lái)，她用手捂著臉，鼻子一抽一抽的。我連忙給她遞上紙巾，輕聲說(shuō)道：“別焦急，漸漸講。”她仍飲泣不止，雙眉緊鎖，始終擦著眼淚。趁這工夫，我細(xì)致端詳了她。身材瘦小，穿著很寬松的校服，顯得有些發(fā)育不良似的，她的臉瘦長(zhǎng)瘦長(zhǎng)的，布滿了粉刺，她的皮膚頗為粗糙，頭發(fā)有些蓬亂，她的神態(tài)顯得很疲乏，眼圈略有些發(fā)黑，表明她連日來(lái)睡眠不足。憑直覺(jué)，我感到王紅紅是那種對(duì)自我特殊敏感的人。案例分析通過(guò)王紅紅的述訴，運(yùn)專(zhuān)心理學(xué)的觀點(diǎn)來(lái)分析她自卑心理形成的緣由，認(rèn)為是自卑的個(gè)人的“志向我”與“實(shí)際我”失調(diào)的結(jié)果。大多數(shù)人都在心中構(gòu)想一個(gè)“志向我”希望自己能盡善盡美，希望自己的學(xué)習(xí)出類(lèi)拔萃，自己的容貌人見(jiàn)人愛(ài)，希望老師常常表?yè)P(yáng)自己，父母在日常的言談之中，對(duì)自己倍加贊許。一旦自己的現(xiàn)實(shí)中的表現(xiàn)達(dá)不到“志向我”的要求，“志向我”與“現(xiàn)實(shí)我”嚴(yán)峻失調(diào)，就會(huì)感到心理驚惶，產(chǎn)生“我不如人”的感覺(jué)，產(chǎn)生自卑心理。輔導(dǎo)方法針對(duì)王紅紅的心態(tài)，我實(shí)行了三個(gè)詢問(wèn)步驟。1、幫助王紅紅宣泄出她的不良心情，調(diào)整她的心態(tài)，使她能夠主動(dòng)地面對(duì)新生活的挑戰(zhàn)。王紅紅已經(jīng)陷入了自卑的沼澤中，認(rèn)定自己是全班最自卑的人，這表明，她過(guò)于擴(kuò)大了自己精神苦痛的程度，看不到自己在新的環(huán)境中的生存價(jià)值。因此，我首先要做的事情，就是促使她宣泄出內(nèi)心的精神苦痛，并對(duì)此盡量表現(xiàn)出同感與理解。“王紅紅，你現(xiàn)在真是活得很辛苦，我特殊理解你此刻的苦悶心情，我想假如我面臨你現(xiàn)在的境況，我也會(huì)感覺(jué)很不好受的。”這是我常用的一句話，也是我的由衷之言。聽(tīng)了這句話，王紅紅緊鎖的眉頭在漸漸地松展，同時(shí)，我還確定了她來(lái)尋求心理詢問(wèn)的舉動(dòng)。“當(dāng)一個(gè)人面臨如此巨大的精神壓力時(shí)，他也須要得到專(zhuān)業(yè)人員的幫助，以更快，更有效地?cái)[脫精神壓抑，重振起來(lái)……”我講了幾個(gè)實(shí)例給她聽(tīng)，使她產(chǎn)生了這種“原來(lái)很多人也同我一樣呵”的平常感，對(duì)于王紅紅不良心情的宣泄特殊重要，它使王紅紅意識(shí)到，在社會(huì)上還有很多人也像她一樣感到自卑，感到壓抑。所以，她無(wú)需過(guò)于看重個(gè)人精神苦痛。我在她面前體現(xiàn)出這樣的親切感，平易感，為的是使她在不知不覺(jué)中重建自信念。2、我竭力引導(dǎo)王紅紅把比較的視野從別人身上轉(zhuǎn)向自己，這是使她重建信念的關(guān)鍵。王紅紅的自卑是在與同學(xué)相比中形成的，她感到自己似乎是天鵝群中的一只丑小鴨，相貌平凡，別人瞧不起。我跟她談要學(xué)會(huì)正確評(píng)價(jià)自己，當(dāng)我只想著與別人比較時(shí)，我恒久會(huì)感到自卑，不如人；而當(dāng)我想著與自己比較時(shí)，我才會(huì)感到自信，此時(shí)此刻，須要學(xué)會(huì)與自己相比來(lái)維持自己的干勁。相貌不代表一切，心靈美才是最重要的。你細(xì)致學(xué)習(xí)，品德優(yōu)良，這是最重要的一點(diǎn)，是你自己的高傲，你應(yīng)當(dāng)為此而傲慢。不管別人怎么說(shuō)，你學(xué)會(huì)向自我挑戰(zhàn)，向自卑挑戰(zhàn)。3、我通過(guò)和她父母溝通，讓家長(zhǎng)賜予她更多的關(guān)愛(ài)，用火熱的心去溶化她內(nèi)心的堅(jiān)冰。我到她家進(jìn)行家訪，把事情跟她父母反映，爭(zhēng)取家長(zhǎng)們的支持，希望父母親更多的賜予她父愛(ài)、母愛(ài)，我用實(shí)際行動(dòng)關(guān)切她的生活，她父母親為之感動(dòng)不已，表示要好好地關(guān)切、疼惜她，幫助她克服自卑感，重振自信念。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，王紅紅從自卑的漩渦中爬出來(lái)，去擁抱自信的陽(yáng)光。我感到無(wú)比的欣慰。輔導(dǎo)效果在本個(gè)案的詢問(wèn)過(guò)程中，我首先幫助王紅紅宣泄她自卑所承受的精神苦痛，并通過(guò)運(yùn)用傾聽(tīng)，貫注，緘默等詢問(wèn)技巧來(lái)傳達(dá)我對(duì)她的同感，使她對(duì)我的詢問(wèn)產(chǎn)生了極大的好感和信任。案例四案例介紹小彬，男，15歲，市某中學(xué)初二(1)班學(xué)生，成果一般，智商中等。父母都在夜市里擺攤，故對(duì)小彬關(guān)切不夠。他常遲到，聽(tīng)課效果差，不專(zhuān)心，或是亂畫(huà)畫(huà)或是看漫畫(huà)書(shū)，作業(yè)、練習(xí)缺交較多。家訪得知，他常常晚上玩游戲機(jī)到深夜。但他也有優(yōu)點(diǎn)，即他的閃光點(diǎn)：1、勤勞動(dòng)，不怕臟不怕累。2、有畫(huà)畫(huà)特長(zhǎng)，并且得到家長(zhǎng)的支持。有一次其父來(lái)校，班主任跟他說(shuō)起小彬畫(huà)畫(huà)畫(huà)得好，其父特殊興奮，喜悅之情溢于言表。案例分析運(yùn)用Y?G——WR性格量表對(duì)學(xué)生進(jìn)行測(cè)試，得知小彬的性格類(lèi)型為B′型。其特征為：心情不夠穩(wěn)定，有點(diǎn)自卑感，常焦慮擔(dān)憂。對(duì)社會(huì)不太適應(yīng)，看問(wèn)題較主觀，不大信任他人。精力較足夠，寵愛(ài)參與活動(dòng)和與人交往，但簡(jiǎn)潔產(chǎn)生過(guò)激行為。運(yùn)用XYZ量表得知非智力因素影響為：學(xué)習(xí)進(jìn)取心一般，學(xué)習(xí)愛(ài)好不夠濃，學(xué)習(xí)自覺(jué)性不夠穩(wěn)定，主動(dòng)性較差，聽(tīng)課效果差，作業(yè)、練習(xí)水平較低。教化環(huán)境則是父母對(duì)子女關(guān)切不夠，受到社會(huì)上一些不良現(xiàn)象的影響。綜上所述，小彬的要害是“自卑心理”。由于他的自卑心理，導(dǎo)致學(xué)習(xí)愛(ài)好不夠濃，進(jìn)取心也一般，上課無(wú)心，作業(yè)、練習(xí)也不做，不主動(dòng)、不自覺(jué)學(xué)習(xí)，甚至產(chǎn)生了玩游戲機(jī)到深夜的過(guò)激行為。輔導(dǎo)方法1、支配擔(dān)當(dāng)群眾性工作，在接觸群眾中受教化，消退自卑和焦慮心理。支配他擔(dān)當(dāng)美術(shù)課科代表，負(fù)責(zé)課前準(zhǔn)備的檢查記錄及幫助美術(shù)老師收美術(shù)作業(yè)及發(fā)動(dòng)同學(xué)們制作美術(shù)作品參賽。在工作中使他覺(jué)得自己是有用的，是有實(shí)力的。2、發(fā)揮其特性特長(zhǎng)，吸取他參與班上宣揚(yáng)小組，為墻報(bào)畫(huà)畫(huà)。激勵(lì)他主動(dòng)參與市里的美術(shù)競(jìng)賽，“愛(ài)科學(xué)月”。為他創(chuàng)設(shè)條件，使他嘗到成功的喜悅，有成就感。3、實(shí)行班級(jí)心理輔導(dǎo)課“我已經(jīng)長(zhǎng)大”，每人列出至少五個(gè)優(yōu)點(diǎn)，然后再找出不足之處。增加自信，消退自卑。4、對(duì)他的每一點(diǎn)一滴的進(jìn)步，都剛好表?yè)P(yáng)賜予確定。如勤勞(不怕臟不怕累)、成果進(jìn)步、作品獲獎(jiǎng)等等。5、個(gè)別談心，進(jìn)行心理疏導(dǎo)。分析問(wèn)題行為產(chǎn)生的緣由，共同商討如何去克服它，解決它。6、寫(xiě)周記，老師閱后細(xì)致寫(xiě)評(píng)語(yǔ)，寫(xiě)自己的看法，同學(xué)生交心、談心。7、與家長(zhǎng)聯(lián)系，取得步調(diào)一樣：對(duì)小彬以激勵(lì)為主，以表?yè)P(yáng)為主。8、期末接受“談心式”評(píng)語(yǔ)，對(duì)其多作激勵(lì)性的評(píng)價(jià)。9、組成“一幫一，一對(duì)紅”對(duì)子，班上一優(yōu)秀生主動(dòng)跟他結(jié)對(duì)子，相互幫助，共同進(jìn)步。輔導(dǎo)效果由于家長(zhǎng)、老師的協(xié)作以及同學(xué)們的幫助，小彬身上的自卑感減輕了。他現(xiàn)在不遲到了，晚上也不玩游戲機(jī)到深夜了。上課較專(zhuān)心聽(tīng)課，作業(yè)缺交較少。初二上學(xué)期被評(píng)為校進(jìn)步學(xué)生，’99愛(ài)科學(xué)月獲學(xué)?？苹寐?huà)一等校，多幅美術(shù)作品參賽參展，參與班上