中國式管理的思想

★講師簡介

曾仕強(qiáng)☆中國式式管理研研究院院院長,中中國式管管理之父父，英國國萊斯特特大學(xué)管管理學(xué)博博士，美美國杜魯魯門大學(xué)學(xué)行政管管理碩士士；臺灣灣興國管管理學(xué)院院校長，臺臺灣智慧慧大學(xué)校校長，臺臺灣交通通大學(xué)教教授；《成成功》雜雜志首席席顧問，中中國統(tǒng)一一促進(jìn)會會理事長長，被業(yè)業(yè)界譽(yù)為為：中國國式管理理大師、華華人三大大管理學(xué)學(xué)家之一一、被《民民生報(bào)》調(diào)調(diào)查為交交大最受受學(xué)生歡歡迎的教教授之一一，生產(chǎn)產(chǎn)力中心心調(diào)查為為最受企企業(yè)界歡歡迎的十十大名嘴嘴之一。

★課程對象象——誰需要要學(xué)習(xí)本本課程

★企業(yè)總總裁、總總經(jīng)理★企業(yè)其其他各級級管理者者★政府各各級領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)★從事其其他各種種管理工工作者★中國式式管理的的研究者者★課程目標(biāo)標(biāo)——通過學(xué)學(xué)習(xí)本課課程，您您將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變

1．領(lǐng)悟中中國式管管理的核核心智慧慧2．掌握中中國式管管理的完完整架構(gòu)構(gòu)3．形成完完整的中中國式管管理思維維4．學(xué)會用用中國式式的手法法進(jìn)行管管理★課程提綱綱——通過本本課程，您您能學(xué)到到什么？？

第一講中道管管理的思思想體系系1.科學(xué)不不是整全全的2.哲學(xué)、宗宗教也不不是整全全的3.道是整整全的學(xué)學(xué)問4.偏道與與中道5.中道管管理的六六個(gè)組成成第二講虛以控控實(shí)—虛以控控實(shí)的道道理（上上）1.虛以控控實(shí)的道道理2.管理有有兩個(gè)層層次3.管理哲哲學(xué)即是是管理之之道4.M理論論代表管管理哲學(xué)學(xué)第三講虛以控控實(shí)—虛以控控實(shí)的道道理（下下）1.管理以以修己為為起點(diǎn)、以以安人為為目標(biāo)2.管理要要分清本本末、輕輕重、先先后、緩緩急3.從格物物致知著著手、以以誠意來來正心4.德本才才末，是是選用人人才的可可靠標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)5.知變不不知常，妄妄作兇6.把經(jīng)營營理念當(dāng)當(dāng)做管理理的最高高指導(dǎo)原原則第四講虛以控控實(shí)—管理有有兩個(gè)極極端（上上）1.大家各各執(zhí)一端端以自耀耀2.管理者者先求頭頭腦清楚楚3.最好先先要求自自己歸零零第五講虛以控控實(shí)—管理有有兩個(gè)極極端（下下）1.擺脫極極端以講講求中道道2.執(zhí)兩用用中才能能夠合理理第六講虛以控控實(shí)—管理的的理念導(dǎo)導(dǎo)向1.企業(yè)管管理的歷歷史2.舉一隅隅應(yīng)該以以三隅反反3.真理并并不在二二者之一一4.日本率率先采用用理念導(dǎo)導(dǎo)向5.美國企企業(yè)也陸陸續(xù)跟進(jìn)進(jìn)第七講約法三三章—約法三三章的精精神（上上）1.人性要要受到尊尊重2.約法三三章是重重點(diǎn)管理理3.約法三三章的精精神4.約法三三章是管管理非常常重要的的法則5.三是一一至五奇奇數(shù)中點(diǎn)點(diǎn)第八講約法三三章—約法三三章的精精神（下下）1.管理的的原則要要首先確確立2.把管理理的原則則加以歸歸納3.管理原原則的理理想程度度4.管理原原則的基基本要領(lǐng)領(lǐng)第九講約法三三章—人性管管理的演演進(jìn)（上上）1.管理的的對象是是人員2.X理論論的幾個(gè)個(gè)假設(shè)3.霍桑研研究的大大啟示4.Y理論論有新的的假定第十講約法三三章—人性管管理的演演進(jìn)（下下）1.管理人人性化的的趨勢2.人性管管理的特特性第十一講約法法三章——人性管管理的MM理論（上上）1.人性問問題源遠(yuǎn)遠(yuǎn)流長2.中庸是是天人合合一論3.中庸表表示恰到到好處第十二講約法法三章——人性管管理的MM理論（下下）1.M理論論即中道道管理2.人性管管理的MM理論第十三講約法法三章——M理論有有三個(gè)向向度（上上）1.“情、理理、法”與“仁、義義、禮”2.仁為安安人之道道3.義為經(jīng)經(jīng)權(quán)之道道4.禮為絜絜矩之道道第十四講約法法三章——M理論有有三個(gè)向向度（下下）1.M理論論三大要要項(xiàng)缺一一不可2.M理論論源于中中國古代代哲學(xué)3.中國人人的行為為方式第十五講約法法三章——M理論三三大要項(xiàng)項(xiàng)（上）1.讓合適適的人做做合適的的事2.將心比比心3.安有各各種不同同狀態(tài)第十六講約法法三章——M理論三三大要項(xiàng)項(xiàng)（下）1.虛安也也是一種種手段2.經(jīng)權(quán)為為致安的的途徑3.變時(shí)要要以安為為前提4.隨時(shí)都都應(yīng)將心心比心第十七講約法法三章——M理論的的實(shí)際運(yùn)運(yùn)作（上上）1.管理必必須制度度化2.制度一一定要合合理3.制度要要自生自自長第十八講約法法三章——M理論實(shí)實(shí)際運(yùn)作作（下）1.制度要要適時(shí)修修訂2.依制度度權(quán)宜應(yīng)應(yīng)變3.務(wù)求人人人都能能安第十九講易知知易行——M理論合合乎人性性(上)1.M理論論是易知知易行的的2.人性是是可以塑塑染的3.安寧是是人性根根本需要要第二十講易知知易行——M理論合合乎人性性(中)1.人性要要多求安安而應(yīng)變變2.將心比比心是人人性的需需求3.人性喜喜歡簡單單明了4.易知易易行是人人性的需需求5.M理論論把安人人作為最最高目標(biāo)標(biāo)6.M理論論講求合合理應(yīng)變變第二十一講講易知知易行——M理論合合乎人性性(下)1.M理論論講求將將心比心心第二十二講講易知知易行——M理論貴貴在實(shí)踐踐1.真正的的管理功功夫在行行2.知識要要配合實(shí)實(shí)踐3.堅(jiān)持原原則求合合理應(yīng)變變4.圓融和和諧效果果才會好好5.知識與與實(shí)際永永遠(yuǎn)存在在差距第二十三講講易知知易行——M理論大大同小異異1.實(shí)踐的的結(jié)果各各有一套套2.行的結(jié)結(jié)果要虛虛心檢討討3.時(shí)刻不不忘以人人為本4.管理無無統(tǒng)一的的模式5.慎始善善終求己己安人安安

★課程意義義——為什么么要學(xué)習(xí)習(xí)本課程程？（學(xué)學(xué)習(xí)本課課程的必必要性）

☆為什么么西方的的管理模模式在中中國的本本土化如如此緩慢慢？中國國企業(yè)的的管理突突圍之路路究竟在在哪里？？中國人人、中國國的企業(yè)業(yè)具有自自己的特特殊之處處，中國國式管理理無疑是是管理者者們需要要探究的的方向，但但是其核核心究竟竟是什么么？☆中道管管理是中中國式管管理最核核心的思思想體系系，不掌掌握中道道管理，無無以掌握握中國式式管理的的精髓和和全貌。中中道管理理系列課課程由四四部分構(gòu)構(gòu)成，高高屋建瓴瓴、重點(diǎn)點(diǎn)剖析，全全面展示示了中國國式管理理的智慧慧所在?！頜理論論篇著眼眼于中國國式管理理的整體體思想架架構(gòu)，讓讓學(xué)員全全面掌握握中國式式管理的的思想體體系，是是中道管管理系列列之全局局篇。第一講中道管管理的思思想體系系《莊子·秋秋水篇》一一則寓言言管理有兩個(gè)個(gè)不同層層次管理哲學(xué)即即管理之之道M理論代表表管理哲哲學(xué)主要依據(jù)是是大學(xué)之之道管理的最高高指導(dǎo)原原則很多企業(yè)的的經(jīng)營管管理者都都很關(guān)心心，中國國的管理理學(xué)有沒沒有一個(gè)個(gè)完整的的思想體體系，答答案是肯肯定的。但但要透徹徹地了解解和學(xué)習(xí)習(xí)這一思思想體系系，首先先就要清清楚中國國和西方方對體系系的概念念完全不不一樣。不不言而喻喻，中華華民族最最早理解解了整體體概念，而而這是西西方到現(xiàn)現(xiàn)在都無無法把握握的。西西方重視視科學(xué)，但但“科”就有分分的意思思，表示示分門別別類、專?？?，所所以科學(xué)學(xué)不能代代表整體體的學(xué)問問?，F(xiàn)今今企業(yè)管管理中存存在的很很多問題題，其根根源就在在于管理理者用西西方的觀觀點(diǎn)來看看待中國國的東西西，不但但管理得得雜亂無無章，并并且還很很危險(xiǎn)?？茖W(xué)給人類類帶來了了很多方方便，但但也給人人類帶來來很多的的威脅?？瓶茖W(xué)研究究的初衷衷是為了了幫助人人類，但但不幸的的是，人人類往往往淪為科科學(xué)的奴奴隸：人人類發(fā)明明鈔票，是是為了方方便使用用，但人人類卻變變成了鈔鈔票的奴奴隸；人人類發(fā)明明電腦，是是為了幫幫助工作作，但現(xiàn)現(xiàn)在小孩孩都變成成了電腦腦的奴隸隸；人類類開發(fā)管管理學(xué)，是是為了幫幫助人們們把事情情做好，但但是現(xiàn)在在卻要受受到管理理學(xué)的約約束?？瓶茖W(xué)家最最終往往往會走到到相信神神明的路路上，這這就是因因?yàn)榭茖W(xué)學(xué)家在研研究中會會感覺到到有一只只隱隱約約約的、看看不見的的手在指指引和支支配著一一切，他他們意識識到科學(xué)學(xué)是一條條漸進(jìn)線線，只能能到達(dá)真真理的邊邊緣，卻卻無法掌掌握真理理?？茖W(xué)學(xué)可以解解決很多多問題，但但是科學(xué)學(xué)沒有辦辦法解決決所有的的問題，最最起碼科科學(xué)不能能給人類類帶來幸幸福。221世紀(jì)紀(jì)伊始，科科學(xué)家就就覺悟到到科學(xué)應(yīng)應(yīng)該受到到相當(dāng)?shù)牡南拗?，科科學(xué)的盲盲目發(fā)展展會導(dǎo)致致世界的的毀滅，人人類的滅滅亡。在任何經(jīng)營營管理中中，也同同樣存在在一只看看不見的的手無法法精確描描述，于于是，有有人將之之稱為哲哲學(xué)。但但科學(xué)家家并不認(rèn)認(rèn)同哲學(xué)學(xué)，他們們認(rèn)為科科學(xué)才是是實(shí)際的的，而哲哲學(xué)是虛虛幻的。事事實(shí)上，科科學(xué)總是是偏執(zhí)一一端，在在管理中中只講科科學(xué)容易易將管理理者引入入歧途。這這并非是是反對科科學(xué)，而而是要闡闡釋這樣樣一個(gè)道道理：科科學(xué)有其其不足，并并非萬能能?！景咐楷F(xiàn)代管理學(xué)學(xué)起源于于美國，相相信科學(xué)學(xué)的美國國人發(fā)展展出了一一套管理理科學(xué)，但但20世世紀(jì)700年代，美美國式管管理遭遇遇到了巨巨大沖擊擊，而此此時(shí)相信信哲學(xué)的的日式管管理方式式逐漸嶄嶄露頭角角。日式式管理與與美式管管理往往往大相徑徑庭，日日本人習(xí)習(xí)慣于終終身雇傭傭，美國國人則喜喜歡隨時(shí)時(shí)跳槽；；日本人人是工作作本位，美美國人則則將工作作和休息息截然分分開；日日本重人人而不重重專業(yè)，美美國人則則重專業(yè)業(yè)而不重重人。德德國人的的管理思思想則又又與這二二者不同同，是技技術(shù)本位位。所以，哲學(xué)學(xué)也不能能代表全全部的學(xué)學(xué)問，真真正整全全的，可可以統(tǒng)合合科學(xué)、哲哲學(xué)、宗宗教、文文學(xué)的學(xué)學(xué)問只有有一個(gè)字字—道，這這是中國國獨(dú)有的的學(xué)問。道道有幾個(gè)個(gè)特色，其其中之一一是不可可言說。道道可道，非非常道。凡凡是能夠夠說清楚楚的道，都都不是常常道?！景咐坑炒髮W(xué)學(xué)在授予予數(shù)學(xué)博博士學(xué)位位時(shí)，一一名英國國學(xué)生先先進(jìn)行口口試?？诳谠囄瘑T員問他：：“一加一一到底等等不等于于二？”這名學(xué)學(xué)生一聽聽，心想想這么簡簡單的問問題，一一定有蹊蹊蹺，于于是花了了20分分鐘的時(shí)時(shí)間，寫寫了滿黑黑板，證證明一加加一不等等于二。結(jié)結(jié)果口試試委員告告訴他，一一加一就就等于二二，英國國學(xué)生的的學(xué)位就就泡湯了了。英國國學(xué)生后后面進(jìn)來來的是一一名中國國學(xué)生，口口試委員員問了他他同樣的的問題。中中國學(xué)生生想了想想，回答答道：“一加一一通常等等于二，但但有時(shí)候候會不等等于二。我我可以根根據(jù)委員員的需要要證明一一加一等等于二，或或是一加加一不等等于二?！北娊越^倒，中國學(xué)生也順利地拿到了學(xué)位?，F(xiàn)實(shí)生活中中的很多多事情就就是這樣樣，真正正有價(jià)值值的東西西往往是是無法說說清楚的的東西，而而能夠講講得很清清楚的東東西，反反而應(yīng)該該引起人人們的警警惕。例例如每天天對股市市的盤點(diǎn)點(diǎn)可以說說得很清清楚，但但這意義義并不大大；每天天開始時(shí)時(shí)無法說說清哪幾幾支股票票會上漲漲，這卻卻是真正正有用的的信息。凡凡是不清清楚的資資訊才是是最有用用的，清清清楚楚楚的資訊訊最大的的用處只只是存檔檔。因此，越是是基層的的人員，做做事越要要具體明明白，需需要規(guī)則則和程序序，需要要“術(shù)”。但越越往高層層，越不不需要很很具體的的東西，而而要?jiǎng)?wù)虛虛，需要要“道”，不是是全盤采采用科學(xué)學(xué)或哲學(xué)學(xué)進(jìn)行管管理的偏偏道，而而是中道道。中國國式管理理人的最最高境界界就是得得道高人人，不偏偏重于某某一個(gè)專專業(yè)或方方向，而而是整全全不可分分割的整整體。所所以道包包括了一一切，可可大可小小，無極極無端，其其大無外外，其小小無內(nèi)，這這個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)就叫做做太極。得得道之人人應(yīng)是廣廣博的通通才，可可以豁然然開朗———這才才是真正正的博士士，而現(xiàn)現(xiàn)在的博博士只能能成為某某方面的的專才。道道，沒有有極端，也也就沒有有中間，中中道并不不是騎墻墻的中間間道路；；中，表表示整全全，但因因?yàn)椴豢煽赡芡瑫r(shí)時(shí)掌握整整全，所所以中就就變成合合理，可可以是大大也可以以是小，視視情況而而定。人人們在生生活中經(jīng)經(jīng)常說“講道理理”，這里里的“道”是虛的的，“理”是實(shí)的的，即使使懂得了了道，也也必須落落實(shí)在理理上，所所以真正正的道，就就是以虛虛控實(shí)、剛剛?cè)岵?jì)濟(jì)。硬碰碰硬會造造成兩敗敗俱傷，柔柔跟柔則則會一事事無成?！景咐科髽I(yè)的底層層需要“術(shù)”進(jìn)行具具體操作作，而高高層則需需要“道”進(jìn)行規(guī)規(guī)劃和思思考。企企業(yè)老總總的電腦腦往往只只是一個(gè)個(gè)裝飾品品。有一一次，老老福特在在公司產(chǎn)產(chǎn)品部巡巡視，發(fā)發(fā)現(xiàn)有一一個(gè)員工工在辦公公室里抽抽雪茄，把把腳翹在在桌子上上，認(rèn)為為他上班班不工作作，打算算把他開開掉。人人事部的的人立刻刻表示了了反對，他他們告訴訴老福特特，這是是公司的的設(shè)計(jì)師師，公司司未來的的車型都都在他的的腦子里里，絕不不能開除除。對于于基層員員工而言言，工作作應(yīng)該是是緊張有有序地生生產(chǎn)產(chǎn)品品，是有有形的活活動，而而對這名名設(shè)計(jì)師師來說，工工作則是是大腦活活躍的思思維，是是無形的的活動。由此可見，無無用之用用方為大大用，真真正有用用的東西西往往無無形，而而那些有有形的、看看似有用用的東西西則是雕雕蟲小技技。作為為企業(yè)的的經(jīng)營管管理者，可可以從技技術(shù)做起起，但一一定要慢慢慢遠(yuǎn)離離技術(shù)，從從實(shí)提升升到虛，實(shí)實(shí)現(xiàn)管理理的價(jià)值值。中道管理，沒沒有邊際際也沒有有中間點(diǎn)點(diǎn)，而是是要尋找找一個(gè)合合理點(diǎn)——中道就就是合理理點(diǎn)。中中庸之道道是合理理化主義義，而不不是中間間點(diǎn)，不不是騎墻墻派，不不是不敢敢走極端端。時(shí)代代循環(huán)往往復(fù)，歷歷史可能能有驚人人的相似似，但歷歷史不可可能完全全原樣的的重演，時(shí)時(shí)空一改改變，合合理點(diǎn)就就會隨之之改變。所所以，成成見太深深的人很很難當(dāng)好好管理者者。好的的管理者者要隨時(shí)時(shí)依據(jù)情情況找到到新的合合理點(diǎn)。西西方人很很難理解解中國的的這種變變通之法法，認(rèn)為為這是沒沒有章法法，制度度不嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)。他們們不了解解，這種種變是順順應(yīng)時(shí)勢勢，而在在變中也也有不變變—合理點(diǎn)點(diǎn)不會改改變。這這種有變變、有不不變是與與西方思思維完全全相反的的，西方方人要么么就是變變，要么么就是不不變。變變與不變變之間體體現(xiàn)了道道，要把把握這種種道，就就需要悟悟。因此，要把把握中道道管理之之法，就就不能從從一個(gè)點(diǎn)點(diǎn)去看它它，而要要從點(diǎn)到到線，然然后到面面，然后后到整體體，這就就是M理理論。有有了體系系以后，還還要運(yùn)用用，只進(jìn)進(jìn)入觀念念，而沒沒有實(shí)際際行動，就就是虛的的東西。用用虛的哲哲學(xué)和理理論指導(dǎo)導(dǎo)實(shí)際行行動，這這就是虛虛以控實(shí)實(shí)。所以以，在管管理中，虛虛與實(shí)要要兼顧，不不能只偏偏向一端端，否則則也不是是中道——凡是有有所偏的的，都不不叫中道道?！景咐课鞣降恼軐W(xué)學(xué)家，喜喜歡把自自己關(guān)在在象牙塔塔里研究究學(xué)術(shù)，也也往往創(chuàng)創(chuàng)造出了了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡恼軐W(xué)體體系。而而中國的的哲學(xué)家家，自古古以來都都倡導(dǎo)“入世”的精神神，都會會走出去去。雖然然在西方方人看來來，中國國的哲學(xué)學(xué)體系不不嚴(yán)謹(jǐn)，但但正是這這種學(xué)以以致用的的精神，才才使中國國的哲學(xué)學(xué)世俗化化，融入入日常生生活，具具有開放放性。中道的依據(jù)據(jù)是《大大學(xué)》之之道，《大大學(xué)》堪堪稱世界界上最好好的管理理哲學(xué)。日日本人正正是憑借借一本《大大學(xué)》創(chuàng)創(chuàng)造了經(jīng)經(jīng)濟(jì)奇跡跡?！洞蟠髮W(xué)》講講的是做做人做事事的道理理，而這這正是管管理的真真諦，將將做人與與做事割割裂開來來，偏向向一端，就就偏離了了中道，無無法做好好管理。【案例】西方管理思思想將做做人與做做事分開開，做人人叫人際際關(guān)系，做做事叫績績效管理理。事實(shí)實(shí)上，如如果一家家公司是是人際關(guān)關(guān)系導(dǎo)向向，或是是績效管管理導(dǎo)向向，這家家公司往往往難以以成功。只只有將做做人與做做事結(jié)合合起來，才才能真正正做好管管理?！暗馈笔且灰粋€(gè)整體體，是整整全的，但但“道”不是單單一。一一就是二二，二就就是一，一一就是多多，多就就是一。一一陰一陽陽謂之道道，道合合起來是是太極，分分開來是是陰陽?？偪偨?jīng)理掌掌管的是是企業(yè)的的整體，他他必須以以整全的的思想進(jìn)進(jìn)行管理理，要全全面掌握握、全面面照顧，而而不能有有所偏好好，如果果總經(jīng)理理要偏向向財(cái)務(wù)，那那就只能能做財(cái)務(wù)務(wù)經(jīng)理。一一家企業(yè)業(yè)要成功功，需要要幾百條條理由，而而一家企企業(yè)要失失敗，只只要老總總不能全全盤掌握握一個(gè)理理由就夠夠了，不不需要太太多理由由。所以企業(yè)的的管理者者一定要要成為得得道高人人，亦即即充滿靈靈氣的人人。得道道，就意意味著走走上中道道管理之之路。中中道管理理是一個(gè)個(gè)龐大的的、無法法說清的的體系。道道隨時(shí)在在變，企企業(yè)的管管理者也也應(yīng)該隨隨道而變變，否則則就會被被時(shí)代淘淘汰。但但是，在在順應(yīng)時(shí)時(shí)代進(jìn)行行萬變的的同時(shí)，企企業(yè)管理理者還要要有自己己的主張張，不能能失去良良心。在在順應(yīng)市市場時(shí)，還還要?jiǎng)?chuàng)造造市場；；強(qiáng)調(diào)客客戶至上上時(shí)，還還要教育育客戶。被被市場和和客戶牽牽著鼻子子走的人人，最終終會變成成沒良心心的人。要做到這一一點(diǎn)，首首先要誠誠實(shí)，不不要欺騙騙。不欺欺騙別人人，也不不被自己己的某一一感官欺欺騙，這這就要求求管理者者不盲從從。中道道要求管管理者在在遇到問問題時(shí)要要仔細(xì)斟斟酌，從從各個(gè)方方面進(jìn)行行探討。無無論別人人的看法法與自己己一致與與否，都都多問幾幾個(gè)為什什么。通通過不斷斷地比較較，可以以更加接接近真理理?！景咐垦垡姙檎?，耳耳聽為虛虛都是騙騙人的說說法，因因?yàn)檠劬投涠渌芰肆私獾亩级继邢尴?。如果果偏信于于某一方方面，就就會被這這一方面面的假象象迷惑。長長期以來來，科學(xué)學(xué)界迷信信數(shù)據(jù)和和咨詢，于于是韓國國某科學(xué)學(xué)家就偽偽造了一一大堆數(shù)數(shù)據(jù)和咨咨詢，蒙蒙騙了很很多人，這這值得我我們引以以為戒。西方文化歸歸根結(jié)底底強(qiáng)調(diào)的的就是競競爭，所所以今天天講管理理就是講講競爭。在在競爭的的社會里里，同業(yè)業(yè)之間的的競爭是是相互欺欺騙，同同業(yè)之間間的聯(lián)合合則是共共同欺騙騙大眾，這這樣的文文化造成成了社會會的不和和諧。香香港某署署長會議議上的騷騷動就是是一個(gè)鮮鮮明的例例子。競競爭會造造成沖突突，最終終走向分分裂，并并不能給給人類帶帶來幸福福。與西西方文化化相反，中中華文化化強(qiáng)調(diào)的的則是和和諧與融融合，希希望化解解矛盾，避避免沖突突。因此此，在具具體實(shí)踐踐中，可可以將西西方的東東西當(dāng)作作樹，取取其實(shí)用用的內(nèi)容容；但要要以中道道之學(xué)作作為指導(dǎo)導(dǎo)，這也也是我們們中國土土生土長長的文化化。道學(xué)學(xué)包括了了哲學(xué)、科科學(xué)，也也包括了了文學(xué)和和其他可可以叫出出名的學(xué)學(xué)問。因因此，中中道管理理的課程程也只能能是把它它有秩序序地盡量量講清楚楚。中道道管理之之學(xué)只能能講到差差不多，點(diǎn)點(diǎn)到為止止，而不不能清清清楚楚。中中道之路路就是中中國人自自己的路路，沿著著自己的的路往下下走，才才不會成成為別人人的奴隸隸。中國國的管理理者要知知道，繼繼而行道道，直至至悟道。【案例】德國總理科科爾來中中國訪問問時(shí)講了了三句話話。第一一句是：：想不到到中國發(fā)發(fā)展得這這么快，這這是出乎乎全世界界的預(yù)料料之外的的。為什什么？因因?yàn)槲覀儌冇兄腔刍?，中國國人就是是依靠智智慧發(fā)展展起來的的。第二二句是：：可惜你你們都在在學(xué)美國國。的確確，200世紀(jì)不不學(xué)美國國就落伍伍了，無無法發(fā)展展。但是是21世世紀(jì)還在在學(xué)美國國，則是是不明智智的，因因?yàn)?11世紀(jì)美美國一直直在衰落落。第三三句更重重要：以以你們這這么大的的國家，這這么悠久久的歷史史，你們們總該走走出自己己的路來來吧。這這句話語語重心長長。老跟跟在人家家屁股后后面走，我我們在干干什么？？何況我我們還有有自己的的一套，我我們要用用智慧來來使用自自己的知知識。第二講虛以控控實(shí)—虛以控控實(shí)的道道理（上上）《莊子·秋秋水篇》一一則寓言言1.寓言動物、風(fēng)和和心比快快。多腳腳蟲對蛇蛇說：“我用這這么多腳腳走路，還還不如你你沒有腳腳走得快快，這是是什么道道理？”蛇回答答：“我順著著天機(jī)而而動，要要腳做什什么？”蛇自覺覺還不如如風(fēng)，對對風(fēng)說：：“我用脊脊背和兩兩脅走路路，還像像有腳的的樣子，現(xiàn)現(xiàn)在你呼呼呼地從從北海刮刮過來，又又呼呼吹吹入南海海，卻像像沒有形形跡似的的，為什什么呢？？”風(fēng)說：：“不錯(cuò)，我我刮起風(fēng)風(fēng)來，可可以從北北海吹到到南海，但但是仍然然比不上上人，人人用指頭頭指我，我我吹不過過它所指指的方向向?！比说囊曇暳Ρ蕊L(fēng)風(fēng)快，但但人的心心思能夠夠在剎那那間越過過時(shí)間，穿穿過空間間，速度度比視力力更快。無無形的心心，比有有形的風(fēng)風(fēng)和動物物都要快快。2.啟示上面的寓言言給人們們的啟示示是：無無形才最最有力，以以無形的的力量來來控制有有形的物物體，最最為省力力而有效效。管理理哲學(xué)是是虛，但但它可以以變成所所有的東東西，是是科學(xué)之之母，因因此，所所有分門門別類的的科學(xué)其其最高點(diǎn)點(diǎn)都叫哲哲學(xué)。而而管理科科學(xué)是實(shí)實(shí)，是具具體的操操作。虛虛以控實(shí)實(shí)就是用用管理哲哲學(xué)來善善用管理理科學(xué)。管管理者要要有所不不為，然然后才能能有所為為。因?yàn)闉闊o形的的彈性最最大，無無形的能能量最強(qiáng)強(qiáng)。管理有兩個(gè)個(gè)不同層層次可以看出，管管理有管管理哲學(xué)學(xué)和管理理科學(xué)兩兩個(gè)層次次。管理理哲學(xué)是是虛，看看不見，摸摸不著，是是無形的的，隱隱隱約約存存在，但但它又是是切切實(shí)實(shí)實(shí)的，似似乎十分分具體。管管理科學(xué)學(xué)是實(shí)，看看得見，摸摸得著，是是有形的的，具體體而明確確。但是是，同一一套管理理科學(xué)由由不同的的人實(shí)施施時(shí)，會會產(chǎn)生截截然不同同的效果果，因?yàn)闉楣芾砜瓶茖W(xué)接受受管理哲哲學(xué)的支支配和控控制，有有什么樣樣的管理理哲學(xué)，就就會產(chǎn)生生什么樣樣的管理理效果。管管理哲學(xué)學(xué)支配管管理科學(xué)學(xué)就是虛虛以控實(shí)實(shí)，換一一種說法法，管理理必須和和文化相相結(jié)合，才才能有效效?！景咐恐袊瞬惶嘈艅e別人的話話，而相相信自己己的感覺覺，西方方人則正正好相反反；西方方人比較較相信看看得見的的對象，中中國人則則比較相相信那種種看不見見的東西西—這就是是東西方方哲學(xué)的的差別。同樣的管理理方式，不不同的人人運(yùn)用，產(chǎn)產(chǎn)生的效效果完全全不同。一一個(gè)老總總在某家家工廠經(jīng)經(jīng)營得很很有成效效，但把把他調(diào)走走，工廠廠可能就就不行了了。所有有制度沒沒有變，產(chǎn)產(chǎn)品沒有有變，組組織沒有有變，其其他人員員也沒有有變。變變的只是是管理者者，但這這很可能能產(chǎn)生致致命的影影響。管理哲學(xué)即即管理之之道用于指導(dǎo)管管理科學(xué)學(xué)的管理理哲學(xué)便便是管理理之道，是是虛空的的，看不不見也摸摸不著。現(xiàn)現(xiàn)代稱之之為經(jīng)營營理念，它它存在于于管理者者心中，必必須透過過管理科科學(xué)的運(yùn)運(yùn)作，才才能具體體地體現(xiàn)現(xiàn)出來。管管理哲學(xué)學(xué)的功能能通過“選擇”、“運(yùn)用”和“批判”管理科科學(xué)得以以顯現(xiàn)。制制度和工工具可能能有成百百上千、成成千上萬萬種，管管理者要要對之進(jìn)進(jìn)行取舍舍，決定定哪個(gè)是是最適合合本企業(yè)業(yè)的，這這就是在在管理之之道的指指導(dǎo)下進(jìn)進(jìn)行的選選擇；很很多在西西方行之之有效、在在別的企企業(yè)使用用得宜的的制度，搬搬到自己己公司時(shí)時(shí)，可能能因?yàn)闂l條件發(fā)生生了變化化而無法法發(fā)揮預(yù)預(yù)期的效效用，這這就需要要在管理理之道的的指導(dǎo)下下對之進(jìn)進(jìn)行批判判；任何何制度和和工具都都必須在在管理之之道的指指導(dǎo)下進(jìn)進(jìn)行運(yùn)用用?！景咐恳患夜緦?shí)實(shí)行打卡卡上下班班制度，為為了督促促員工，公公司對打打卡的監(jiān)監(jiān)督十分分嚴(yán)格，懲懲罰也特特別嚴(yán)厲厲。但是是，公司司的業(yè)務(wù)務(wù)員卻并并不受此此規(guī)定的的約束，因因?yàn)楣舅菊J(rèn)為業(yè)業(yè)務(wù)員應(yīng)應(yīng)該自由由支配時(shí)時(shí)間。這這就是在在管理之之道指導(dǎo)導(dǎo)下對制制度的靈靈活理解解和運(yùn)用用。管理之道沒沒有形體體，卻不不是空無無所有。它它不是什什么東西西，卻能能形成任任何東西西。哲學(xué)學(xué)界稱為為形上，形形而上叫叫做道，形形而下稱稱為術(shù)。管管理哲學(xué)學(xué)是道，管管理科學(xué)學(xué)是術(shù)。管管理者以以自己的的管理哲哲學(xué)，來來妥善運(yùn)運(yùn)用管理理科學(xué)，所所以在不不同管理理者的運(yùn)運(yùn)用下，同同一管理理科學(xué)產(chǎn)產(chǎn)生的結(jié)結(jié)果卻不不相同?！景咐咳毡局笃髽I(yè)家松松下幸之之助一次次向一位位高僧請請教，問問他什么么是管理理。老和和尚沒有有回答他他，而給給他一個(gè)個(gè)茶杯，然然后一直直往里面面倒水，水水溢出來來了還在在不停地地倒。松松下很奇奇怪，問問道：“水不是是滿的嗎嗎？”老和尚尚回答道道：“你知道道水滿了了，就懂懂得什么么叫經(jīng)營營管理了了?！彼上禄谢腥淮笪蛭?。松下領(lǐng)悟到到，不裝裝任何東東西的茶茶杯才是是有用的的，一旦旦裝滿了了，它就就沒用了了。人也也是一樣樣，一個(gè)個(gè)有成見見的人就就無法學(xué)學(xué)到新東東西。謙謙受益，滿滿招損，管管理者只只有謙虛虛地將腦腦筋放空空，才能能聽進(jìn)別別人的意意見，才才能學(xué)到到新東西西。如果果滿腦子子都是自自己的成成見，別別人一開開口首先先就想反反對的理理由，這這樣的人人無法進(jìn)進(jìn)步。任任何人也也無法贏贏過一個(gè)個(gè)存心辯辯論，為為了辯論論而辯論論的人。管理哲學(xué)既既然要跟跟管理科科學(xué)和文文化結(jié)合合，管理理者就要要注意自自己的文文化特色色到底在在哪兒，這這點(diǎn)非常常重要。每每個(gè)管理理者都有有自己的的一套管管理理念念，每個(gè)個(gè)人的理理念都不不相同，所所以效果果也不一一樣。因因此，對對于好的的管理理理念可以以借鑒但但不能照照搬，生生搬硬套套不會有有好效果果。M理論代表表管理哲哲學(xué)將這套管理理思想命命名為MM理論，首首先是采采用了MManaagemmentt（管理理）的第第一個(gè)字字母；其其次，中中道管理理思想體體系以MMeann（中庸庸）為主主軸，也也以M開開頭；再再次，與與西方管管理思想想中以事事為中心心不同，中中道管理理強(qiáng)調(diào)以以Mann（人）為為本，事事在人為為，“人”的第一一個(gè)字母母是M；；最后，MM是Miind的的字首，表表示管理理必須重重視儒家家心學(xué)的的發(fā)揚(yáng)，而而不是重重視西方方強(qiáng)調(diào)的的手和腦腦。除此此之外，還還有很多多管理詞詞匯都以以M開頭頭，M理理論可以以很好地地代表管管理哲學(xué)學(xué)?！景咐咳寮覐?qiáng)調(diào)的的“心”更大程程度上接接近于思思想和修修養(yǎng)，而而不是指指心臟（HHearrt）。英英文中沒沒有很貼貼切的詞詞語可以以翻譯“心”，西方方人也無無法領(lǐng)會會“心”的意旨旨，只能能將之勉勉強(qiáng)譯為為Minnd。表1-1以以M開頭頭的其他他管理詞詞匯Moneyy財(cái)務(wù)Methood方法Materriall材料Markeet市場Moralle士氣Managgemeentinfformmatiion管理信息Managgemeentphiilossophhy管理哲學(xué)Managgemeentenvviroonmeent管理環(huán)境Managgemeentressourrcess管理資源第三講虛以控控實(shí)—虛以控控實(shí)的道道理（下下）主要依據(jù)是是大學(xué)之之道中道管理的的主要依依據(jù)是大大學(xué)之道道。大學(xué)學(xué)之道是是古今中中外最有有價(jià)值的的管理哲哲學(xué)。1.推己及及人《大學(xué)》首首先指出出管理以以修己為為起點(diǎn)，以以安人為為目標(biāo)。管管理的意意義，便便是修己己安人的的歷程。掌掌握根本本，分清清楚本末末、輕重重、先后后、緩急急，管理理才能夠夠有效。儒家最了不不起的精精神，也也是管理理最重要要的一個(gè)個(gè)字就是是“推”，推己己及人。大大學(xué)之道道從個(gè)人人開始，一一直到天天下。人人是自私私的，不不自私就就無法生生存和發(fā)發(fā)展，沒沒有國家家的富強(qiáng)強(qiáng)，資本本主義的的出發(fā)點(diǎn)點(diǎn)就是人人的自私私。但人人也不能能太自私私，太自自私就沒沒人幫助助，就會會天誅地地滅。人人就在自自私與不不自私之之間為難難和徘徊徊。推己己及人完完美地解解決了這這個(gè)問題題，提倡倡先修身身再齊家家，照顧顧好小家家之后就就治國平平天下。從從個(gè)人推推及家庭庭，從小小家推及及大家，牽牽一發(fā)而而動全身身，推至至全國、全全世界。鄧鄧小平同同志講，讓讓一部分分人先富富起來，先先富帶動動后富，走走向共同同富裕，這這就是推推己及人人的完美美演繹。在西方人的的眼中，個(gè)個(gè)人的成成功要靠靠自己的的打拼，家家人和朋朋友的成成功與自自己無關(guān)關(guān)。中國國人的觀觀念則完完全不同同，個(gè)人人獲得成成功，就就自然會會幫助自自己的親親戚朋友友，這也也是中國國家族式式企業(yè)興興旺的原原因。西西方人的的根本觀觀念很淡淡薄，西西班牙人人移民到到美國后后就會認(rèn)認(rèn)同自己己是美國國人；中中國人不不管到了了哪里，都都思念著著要回家家拜祖掃掃墓，不不忘根本本。在管管理中也也是如此此，先抓抓住根本本，再處處理枝節(jié)節(jié)，分清清事情的的輕重緩緩急。2.誠意正正心《大學(xué)》從從格物致致知著手手，以誠誠意來正正心，便便是用理理智指導(dǎo)導(dǎo)感情，使使心意的的活動，正正大而光光明，謀謀求修身身、齊家家、治國國、平天天下的一一貫大道道，一切切從自身身做起，少少怨天尤尤人。管理者要誠誠意正心心，這樣樣別人才才會對你你講真話話，員工工才會把把心交給給你。凡凡是心不不正的，最最終都不不會有好好結(jié)果。在在管理中中，要講講感情，但但要用理理智控制制和指導(dǎo)導(dǎo)感情，不不能讓感感情變成成包袱。管管理者的的活動要要正大光光明，這這樣才能能讓別人人安心和和信服。3.德本才才末德本才末，是是選用人人才的可可靠標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。先看看品德修修養(yǎng)的表表現(xiàn)，再再就合乎乎標(biāo)準(zhǔn)的的人選，量量才而用用。外國國人是能能力本位位，只要要有才，就就會重用用。中國國人則以以德為本本，德才才兼?zhèn)涞牡娜耸巧仙线x，無無德無才才的人是是中選，有有才無德德的人是是下選。這這種文化化看似埋埋沒了人人才，壓壓制了人人才，其其實(shí)，問問題主要要還是有有才的人人有沒有有讓別人人信服的的品德。中中國人常常說百善善孝為先先，事實(shí)實(shí)證明，孝孝的確是是檢驗(yàn)個(gè)個(gè)人品德德百試不不爽的試試金石?！景咐恳豁?xiàng)調(diào)查顯顯示，在在對兩個(gè)個(gè)候選人人進(jìn)行選選擇時(shí)，很很多管理理者首先先選擇有有品德的的人；如如果兩個(gè)個(gè)人都沒沒有品德德，管理理者則愿愿意選擇擇沒有能能力的人人。這樣樣，即使使這個(gè)人人心存不不軌也不不會鬧出出大的問問題。管理的最高高指導(dǎo)原原則管理的最高高指導(dǎo)原原則就是是虛以控控實(shí)，使使管理科科學(xué)的應(yīng)應(yīng)用更有有成效。管管理哲學(xué)學(xué)就是管管理之道道，它應(yīng)應(yīng)該是一一種不能能改變的的常數(shù)。管管理者的的理念，是是決策的的根本原原則，不不可以變變來變?nèi)ト?。認(rèn)為為事情要要么變，要要么不變變，就會會變得僵僵化；認(rèn)認(rèn)為事情情只有變變，沒有有常，則則會陷入入狂妄，兩兩種極端端都會將將人引入入歧途。管管理者的的理念是是決策的的常數(shù)，所所以不能能變來變變?nèi)?，否否則會讓讓下屬無無所適從從。道屬于智慧慧的層次次，無形形無影，難難于捉摸摸，甚至至于是空空洞的，不不像知識識層次那那樣明確確而具體體。管理理原本就就是依據(jù)據(jù)這種近近乎空洞洞的原則則來做成成決策的的。形式式是虛的的，資料料是實(shí)的的。管理理哲學(xué)一一定要虛虛，才靈靈活，能能夠達(dá)到到虛以控控實(shí)的目目的。管管理者以以虛控實(shí)實(shí)，把管管理科學(xué)學(xué)應(yīng)用得得更有成成效，首首先要建建立一套套經(jīng)營理理念。把把自己的的經(jīng)營理理念當(dāng)作作管理的的最高指指導(dǎo)原則則。依據(jù)據(jù)這個(gè)常常道，作作為調(diào)整整、變革革的依據(jù)據(jù)，才能能隨機(jī)應(yīng)應(yīng)變，因因時(shí)制宜宜，越變變越通?！景咐磕稠?xiàng)投資可可能有440%的的收益，有有20%%的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。不同同的企業(yè)業(yè)家對之之進(jìn)行判判斷，會會形成不不同的決決策。有有的可能能認(rèn)為風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)太大大，有的的則會認(rèn)認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)很低，這這都是非非常主觀觀的東西西，無法法量化，因因人而異異?！拘牡皿w會會】______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第四講虛以控控實(shí)—管理有有兩個(gè)極極端（上上）大家各執(zhí)一一端以自自耀管理者先求求頭腦清清楚最好先要求求自己歸歸零擺脫極端以以講求中中道執(zhí)兩用中才才能夠合合理M理論適合合中道要要求管理有兩個(gè)個(gè)極端，管管理者對對此一定定要小心心。因?yàn)闉橐话闳巳说亩址址ㄋ季S維，不是是偏向這這邊，便便是偏向向那邊。管管理的理理論，往往往出現(xiàn)現(xiàn)極端的的主張。這這樣，管管理永遠(yuǎn)遠(yuǎn)都會在在偏道徘徘徊而無無法進(jìn)入入中道。大家各執(zhí)一一端以自自耀1.多樣性性管理者有一一個(gè)通病病，就是是大家各各執(zhí)一端端，每個(gè)個(gè)人都夸夸耀自己己的那一一套很好好，想要要以偏概概全，把把所有的的管理都都變成自自己的模模式，這這種現(xiàn)象象對管理理者是弊弊大于利利。事實(shí)實(shí)上道路路是人走走出來的的，正因因?yàn)楦饔杏懈鞯牡赖?，才會會形成多多元化的的世界，宇宇宙才會會生生不不息；理理論是人人想出來來的，立立場不同同，看法法就會不不同，得得出的結(jié)結(jié)論自然然大相徑徑庭。每每個(gè)人都都有自己己的一套套，它只只最適合合自己?？鬃犹岢龅牡睦硐胧朗澜缡谴蟠笸澜缃?，而不不是一統(tǒng)統(tǒng)世界。大大同之下下還強(qiáng)調(diào)調(diào)小異，大大同的可可貴處就就是尊重重每一個(gè)個(gè)小異，在在互有不不同的基基礎(chǔ)上實(shí)實(shí)現(xiàn)大同同。如果果世界變變成了一一個(gè)模子子，沒有有了多元元化，人人類也就就走向了了末日。管管理哲學(xué)學(xué)講究的的也是大大同小異異。每個(gè)個(gè)管理者者都不要要認(rèn)為自自己的一一定比別別人的好好，一定定要把所所有人都都統(tǒng)統(tǒng)打打倒；而而要彼此此尊重，彼彼此包容容，各取取所需，這這才是正正道。因因此從事事研究的的人，偏偏向于大大同；實(shí)實(shí)際運(yùn)作作的管理理者，則則必須重重視小異異，每家家公司都都有其特特殊之處處，完全全照搬別別人的那那套，沒沒必要，也也行不通通。2.整全性性【案例】《莊子·齊齊物論》：：道原本本是沒有有分界的的，語言言原本是是沒有定定說的，為為了爭一一個(gè)“是”字而劃劃出許多多界線，有有左便有有右，有有分別就就有爭執(zhí)執(zhí)?！肚f子·天天下篇》：：天下多多得一察察焉以自自好。譬譬如耳、目目、鼻、口口，皆有有所明，不不能相通通。莊子闡釋的的便是“道”，道本本來是整整全沒有有分界的的，但在在轉(zhuǎn)化為為現(xiàn)實(shí)層層面時(shí)，則則有了分分界。所所以實(shí)用用的內(nèi)容容總是道道部分的的表現(xiàn)，而而管理本本身則具具有整體體性、不不容分割割性，牽牽一發(fā)而而動全身身?！景咐坑钪媸悄芰苛繄?，能能量場是是一個(gè)整整體，但但是當(dāng)能能量進(jìn)入入機(jī)械的的時(shí)候，則則只有一一部分能能量能夠夠進(jìn)入；；如果全全部能量量都進(jìn)入入，機(jī)械械也受不不了。而很多管理理者并不不懂得這這個(gè)道理理，大家家懂得財(cái)財(cái)務(wù)管理理、銷售售管理、生生產(chǎn)管理理、人力力資源管管理及時(shí)時(shí)間管理理、情緒緒管理等等，卻不不懂得管管理。自自認(rèn)為有有專業(yè)，只只能當(dāng)好好部門經(jīng)經(jīng)理；自自己知道道沒有專專業(yè)，已已具備通通才的條條件，才才有資格格當(dāng)總經(jīng)經(jīng)理。但但是，在在管理中中也不能能忽略某某個(gè)部分分，只要要有一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)沒沒有做好好，企業(yè)業(yè)就可能能失敗?！景咐磕忱峡倢W(xué)財(cái)財(cái)務(wù)出身身，但在在成為總總經(jīng)理后后還是念念念不忘忘老本行行。這樣樣一來，一一方面使使企業(yè)過過于偏重重財(cái)務(wù)部部分；另另一方面面，企業(yè)業(yè)的財(cái)務(wù)務(wù)經(jīng)理得得不到老老總的尊尊重，并并受到很很大制約約，無法法發(fā)揮作作用，這這給企業(yè)業(yè)造成了了很大的的負(fù)面影影響。所以，整全全的道轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為使使用的內(nèi)內(nèi)容之后后，變成成了部分分，不再再是整體體。在這這樣的情情況下，就就只能盡盡量追求求整全，盡盡量求其其齊，而而不能勉勉強(qiáng)追求求百分之之百的完完美。偏偏執(zhí)于某某一個(gè)方方向，追追求不現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的東東西，就就會陷入入無底洞洞。這也也要求人人們淡化化攀比之之心，而而應(yīng)該跟跟自己比比較，給給自己定定下切實(shí)實(shí)可行的的目標(biāo)，日日有寸進(jìn)進(jìn)就好?！景咐慷?、鼻子子、口，各各有專精精的功能能，但一一定要通通過整體體的協(xié)調(diào)調(diào)，才能能有真正正的感覺覺。如果果只重視視鼻子的的功能，人人就不可可能吃到到榴蓮、臭臭豆腐這這些難聞聞但好吃吃的東西西了。管理者先求求頭腦清清楚即使對同一一個(gè)管理理者、同同一家公公司而言言，只要要時(shí)空一一改變，原原有的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和方方案可能能就不再再有效，因因此，企企業(yè)的管管理者最最好是通通才，什什么都懂懂一點(diǎn)，可可以隨著著情況的的變化而而隨機(jī)應(yīng)應(yīng)變。但但是，管管理者往往往首先先要有自自己的專專業(yè)，所所以要懂懂得放，懂懂得舍，忘忘記以前前從事的的專業(yè)，全全面把握握和照顧顧企業(yè)。這就提出了了一個(gè)觀觀念：管管理者個(gè)個(gè)人最要要緊的就就是頭腦腦清楚?，F(xiàn)現(xiàn)代管理理者很喜喜歡學(xué)習(xí)習(xí)，不幸幸的是，學(xué)學(xué)來學(xué)去去把自己己的腦袋袋搞亂了了，反而而無法保保持頭腦腦清楚。因因此，在在學(xué)習(xí)的的時(shí)候，管管理者一一定要了了解什么么該學(xué)，什什么不該該學(xué)?！景咐恳恍┕纠侠峡倿榱肆烁铣背绷?，也也去進(jìn)行行電腦、英英語等熱熱門培訓(xùn)訓(xùn)，去學(xué)學(xué)習(xí)技術(shù)術(shù)，而這這些可能能是他完完全不需需要的。一一個(gè)成功功的電腦腦中心主主任，很很可能已已經(jīng)不十十分了解解最新的的電腦技技術(shù)，因因?yàn)殡娔X腦技術(shù)總總是在變變，而作作為管理理者，他他并不需需要時(shí)時(shí)時(shí)刻刻和和技術(shù)打打交道，而而要處理理一些更更重要的的事。因因此，如如果他的的下屬比比他更懂懂電腦，這這并不意意味著他他的失敗敗，而可可能恰恰恰是他成成功的一一種表現(xiàn)現(xiàn)。在戰(zhàn)場上，將將軍的功功能更多多的是指指揮戰(zhàn)爭爭，而不不是沖鋒鋒陷陣。因因此，將將軍的士士兵很可可能在作作戰(zhàn)技能能上比將將軍更強(qiáng)強(qiáng)，更了了解新武武器的使使用方法法，更為為靈活。但但是，這這并非意意味著將將軍無能能，不是是好將軍軍。在面對紛繁繁復(fù)雜的的信息時(shí)時(shí)，不同同的信息息各有不不同的主主張，各各有相當(dāng)當(dāng)?shù)览?，管管理者自自己可能能又不能能夠正確確地分辨辨和選擇擇，不知知如何是是好。事事實(shí)上，每每種主張張都有其其疏漏之之處，因因此，管管理者必必須先有有清楚的的頭腦，才才能夠應(yīng)應(yīng)“時(shí)”而造“道”，在現(xiàn)現(xiàn)代的環(huán)環(huán)境中，找找出合乎乎自己要要求的管管理大道道?！景咐俊暗馈笔窃谠跁r(shí)勢下下的道，沒沒有在任任何時(shí)間間都能放放之四海海而皆準(zhǔn)準(zhǔn)的道?，F(xiàn)現(xiàn)在，各各個(gè)城市市都在建建造寬敞敞的大道道，這適適應(yīng)了現(xiàn)現(xiàn)代城市市發(fā)展的的需要，但但如果在在幾百年年前、在在現(xiàn)在戰(zhàn)戰(zhàn)火紛亂亂的某些些非洲國國家建立立這樣的的大道顯顯然就是是不合時(shí)時(shí)宜的。一一些城市市發(fā)展得得很好，但但如果把把所有的的城市都都按這樣樣的模型型建造，城城市建設(shè)設(shè)就失去去了意義義，旅游游業(yè)也無無法再發(fā)發(fā)展了。管理者的頭頭腦必須須清楚，否否則，再再明確、再再具體的的管理制制度和方方法，都都會被亂亂用得凌凌亂而模模糊。頭頭腦清楚楚，再虛虛得近乎乎空洞的的管理大大“道”，也會會看得透透徹，自自成明顯顯的系統(tǒng)統(tǒng)。頭腦腦清楚，其其實(shí)便是是觀念正正確，這這正是成成為管理理者的先先決條件件。最好先要求求自己歸歸零在語言的演演變過程程中，空空與零慢慢慢成為為“無”的同義義詞，這這其實(shí)偏偏離了其其本意。所所以，“歸零”并不是是變成“無”，而是是指一種種精神境境界?！景咐坑钪嬗梢粋€(gè)個(gè)個(gè)真空空構(gòu)成，其其中有很很多的內(nèi)內(nèi)容，而而并不是是“無”；零是是個(gè)數(shù)字字，表示示的是曾曾經(jīng)有，現(xiàn)現(xiàn)在沒有有；“無”指的是是過去和和現(xiàn)在都都沒有。中國的管理理者已經(jīng)經(jīng)學(xué)習(xí)了了很多西西方的管管理知識識，也獲獲得了很很多不同同的觀念念。如果果凡事都都依先入入為主的的觀念來來判斷，則則根本不不可能學(xué)學(xué)習(xí)中國國式管理理。最好好能夠先先要求自自己歸零零，以便便從頭出出發(fā)?！跋热霝闉橹鳌庇袃蓚€(gè)個(gè)層面：：一是鬧鬧民族情情緒，認(rèn)認(rèn)為只有有中國的的才好，外外國的都都不對，這這就走上上了義和和團(tuán)的老老路，已已被歷史史證明是是行不通通的；二二是崇洋洋媚外，認(rèn)認(rèn)為只有有外國的的好，中中國遲早早要和西西方一樣樣，這則則是漢奸奸的行徑徑，會導(dǎo)導(dǎo)致中華華民族的的滅亡。管管理者既既不能食食古不化化，望文文生義，也也不應(yīng)該該站在西西方的立立場來否否定中國國的觀念念。西方文化，以以宗教、法法律、科科學(xué)為主主；中華華文化，以以藝術(shù)、道道德為主主?；A(chǔ)礎(chǔ)不一樣樣，發(fā)展展出來的的文化也也不相同同。如果果不能歸歸零，就就很可能能以西方方的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，把中中國人的的觀點(diǎn)看看成亂七七八糟，甚甚至于十十分可笑笑?！景咐吭诠芾碇?，中中西方文文化造成成的巨大大差異典典型地表表現(xiàn)在薪薪酬談判判中。西西方人講講權(quán)利義義務(wù)，中中國人這這方面的的概念則則十分淡淡薄。因因此，西西方的招招聘過程程中，應(yīng)應(yīng)聘者的的指導(dǎo)思思想很明明確，拿拿多少錢錢干多少少活，因因此首先先就會詢詢問薪金金多少。而而中國企企業(yè)則不不同，很很多企業(yè)業(yè)會告訴訴員工，只只要干得得好，企企業(yè)就決決不會虧虧待你，而而不會談?wù)劸唧w薪薪金；如如果應(yīng)聘聘者直接接詢問這這一問題題，則往往往無法法應(yīng)聘成成功。美美國的員員工甚至至高級管管理者在在想要跳跳槽時(shí)，往往往會直直接向公公司請假假，明確確告訴公公司要去去別的地地方面試試；而中中國公司司的員工工即使已已經(jīng)決定定要離開開公司去去別的地地方，也也會找一一些其他他的借口口，不會會明確告告訴公司司真正的的原因。由于中西方方的文化化不同，尤尤其是與與生俱來來的觀念念不同，西西方人相相信法律律，相信信科學(xué)，喜喜歡將一一切都量量化、規(guī)規(guī)范化；；中國人人則講究究藝術(shù)，講講究道德德。中國國既不必必要也不不可能走走西方資資本主義義的老路路?！景咐坑捎谥袊巳说姆陕捎^念不不如西方方人強(qiáng)烈烈，照搬搬西方的的規(guī)則會會造成很很多的社社會問題題。在西西方，司司機(jī)駕駛駛前都會會自覺系系好安全全帶，而而中國的的法律雖雖然也有有相關(guān)的的規(guī)定，但但中國司司機(jī)總是是找一切切機(jī)會不不系，系系上也不不好好系系。西方方人看到到紅燈就就會立刻刻剎車，中中國人則則要視情情況而定定。所以以西方人人搞不懂懂中國的的嚴(yán)管路路，認(rèn)為為這就意意味著除除了這條條路之外外的別的的路，政政府都不不會管理理。第五講虛以控控實(shí)—管理有有兩個(gè)極極端（下下）擺脫極端以以講求中中道孔子說：“有鄙夫夫問于我我，空空空如也，我我叩其兩兩端而竭竭焉!”也就是是說，即即便是地地位低下下的人向向孔子請請教問題題，孔子子也不會會立刻給給出答案案，而是是虛懷若若谷地從從兩個(gè)角角度提出出問題，反反問到底底，在其其中尋找找較好的的答案。孔孔子的這這句話對對現(xiàn)代管管理也是是一個(gè)巨巨大的警警示，經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的確確可貴，但但經(jīng)驗(yàn)也也很危險(xiǎn)險(xiǎn)，因?yàn)闉榍闆r一一旦發(fā)生生變化，可可靠的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)就可可能變成成致命的的錯(cuò)誤?？湛毡硎菊\誠懇，因因?yàn)橛钪嬷婧腿f物物的本質(zhì)質(zhì)都是誠誠。誠懇懇的管理理者，比比較容易易聽到真真實(shí)的聲聲音。有有知識的的管理者者，才能能夠從對對方所說說的話中中，尋找找出合理理點(diǎn)，就就兩端提提出問題題，并且且反問到到底。千千萬不要要認(rèn)為自自己有知知識，便便不誠懇懇，這樣樣不但無無法學(xué)到到新知識識，而且且會導(dǎo)致致行為有有所偏失失。站在在對方的的立場來來考慮，而而不是以以自己的的立場為為出發(fā)點(diǎn)點(diǎn)，這才才是真正正的誠懇懇。管理者應(yīng)當(dāng)當(dāng)擺脫極極端以講講求中道道，但中中道不是是走中間間路線，也也不是折折衷，而而應(yīng)該是是合理的的道路。執(zhí)兩用中才才能夠合合理“兩”就是是體和用用，了解解體、用用的關(guān)系系。“用中”是把握握體、用用的關(guān)系系，以求求致中和和。在中中華文化化里，中中與和指指的都是是那些大大家都同同意的意意見，如如果有人人不同意意，還需需要進(jìn)一一步商量量，這就就叫做協(xié)協(xié)調(diào)，而而協(xié)調(diào)并并不是折折中?！景咐恳患虑橹恢灰腥巳朔磳Γ煽赡芫褪鞘谴嬖谀衬承﹩栴}題。遇到到這樣的的情況時(shí)時(shí)，管理理者要有有這樣的的觀念，就就是不可可能求全全，所以以也不要要求全。如如果有時(shí)時(shí)間就多多考慮，沒沒有時(shí)間間則應(yīng)當(dāng)當(dāng)機(jī)立斷斷，以免免夜長夢夢多。中庸并不是是不偏不不倚，中中是體，庸庸是用；；中是未未發(fā)的狀狀態(tài)，庸庸指由動動而變，由由變而化化。中庸庸也不能能解釋為為：中指指不偏不不倚，庸庸表示平平常的道道理。中中是未發(fā)發(fā)的中，庸庸是中節(jié)節(jié)的和，這這是合理理的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)途徑。執(zhí)執(zhí)兩用中中是很不不平常的的道理，可可以使管管理者跳跳出二分分法的思思維陷阱阱。跳出出二分法法，管理理者就可可以進(jìn)入入一個(gè)海海闊天空空的世界界?！景咐恐袊撕茉缭缇鸵庾R識到跳出出二分法法對自己己更為有有利。如如果詢問問美國人人，參不不參加明明天的會會議，答答案只能能是“是”或“否”；詢問問中國人人，則會會出現(xiàn)第第三種答答案：到到時(shí)候再再說。M理論適合合中道要要求1.君子而而時(shí)中孔子說：君君子而時(shí)時(shí)中，便便是時(shí)時(shí)時(shí)都中節(jié)節(jié)。小人人而無忌忌憚，表表示小人人不能中中節(jié)。當(dāng)當(dāng)怒而喜喜，當(dāng)哀哀而樂，結(jié)結(jié)果就無無忌憚了了。西方人是有有話直說說才叫誠誠懇，中中國人有有話直說說，就會會被認(rèn)為為是目中中無人，從從而得罪罪很多人人。人不不能夠不不誠實(shí)，但但是“誠”不是直直來直去去。有時(shí)時(shí)候，什什么事情情都不隱隱瞞，不不見得就就是最好好的?！景咐恳粋€(gè)人去醫(yī)醫(yī)院看病病，被查查出得了了重病，危危及生命命。外國國的醫(yī)生生一定會會如實(shí)告告訴病人人他實(shí)際際的病情情。但中中國的醫(yī)醫(yī)生不會會那樣，而而是去撫撫慰病人人，讓他他們安心心養(yǎng)病，告告訴他病病很快就就會好的的。2.中華文文化是孝孝的文化化中華文化是是孝的文文化，求求忠臣于于孝子之之門，所所以特別別講求倫倫理。中中國的企企業(yè)也一一樣要講講求倫理理尊卑?！景咐课鞣降膯T工工可以直直呼總經(jīng)經(jīng)理的名名字，經(jīng)經(jīng)理不會會覺得員員工沒有有禮貌。中中國人對對自己的的頂頭上上司，連連姓都不不能稱呼呼?，F(xiàn)在在很多下下屬都稱稱呼上司司的姓，其其實(shí)上司司聽起來來就很不不舒服。對對自己的的頂頭上上司，只只能稱他他的職稱稱，不能能稱他的的姓，科科長碰到到經(jīng)理，就就是稱經(jīng)經(jīng)理，不不能稱王王經(jīng)理。稱稱呼經(jīng)理理就表示示對方是是自己的的長官。稱稱某某經(jīng)經(jīng)理就表表示自己己與對方方?jīng)]有隸隸屬關(guān)系系。君子務(wù)本，“孝”就是不忘本，一個(gè)不忘本的人會讓人放心，而一個(gè)翻臉不認(rèn)人的人，則會令人厭惡?！景咐恐袊擞辛肆素暙I(xiàn)，一一定會說說，這是是上級長長官領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的成果果，沒有有人敢將將功勞歸歸給自己己。外國國人就是是把功勞勞歸給自自己，不不會把上上司也扯扯進(jìn)來。外外國人每每次得獎(jiǎng)獎(jiǎng)，都要要向一些些人致謝謝，感覺覺很有人人情味，中中國人得得獎(jiǎng)的時(shí)時(shí)候很少少致謝，因因?yàn)槿绻轮x的的時(shí)候漏漏掉了某某些對自自己重要要的人，那那就很麻麻煩。中國人講究究倫理，而而倫理又又跟管理理結(jié)合在在一起。西西方的倫倫理與管管理則有有清晰的的界限，兩兩者是截截然分開開的?！景咐堪咐?有子曰：“其為人人也孝弟弟(悌)，而好好犯上者者，鮮矣矣。不好好犯上而而好作亂亂者，未未之有也也。君子子務(wù)本，本本立而道道生。孝孝弟也者者，其為為仁之本本與!”仁或或不仁，是是可以居居高位或或不能居居高位的的主要區(qū)區(qū)別。孝孝與仁的的結(jié)合，便便是倫理理與管理理的合一一。案例2中國人是講講本事而而不是講講能力。中中國人說說這個(gè)人人很有本本事，而而不會說說這個(gè)人人很有能能力。有有本事的的人一定定有能力力，有能能力的人人經(jīng)常沒沒有本事事。如如果取得得成績就就全歸自自己，喜喜歡自我我表現(xiàn)，那那么所有有的人都都會打擊擊你，最最方便的的就是下下次不讓讓你做，把把你架空空在那里里，看你你還有能能力。這這就是沒沒有本事事的表現(xiàn)現(xiàn)。3.人心與與道心《荀子·解解蔽篇》說說道：“人心之之危，道道心之微微?！庇纱丝煽梢?，自自古以來來人心和和道心就就是世人人關(guān)注的的焦點(diǎn)。人人心大多多偏私，道道心才能能大公?！景咐咳藗兂３Ｖv講人心隔隔肚皮，可可見人所所想的大大部分都都是壞的的，人們們好話都都聽不進(jìn)進(jìn)去，忠忠告都不不想接受受，這就就是人心心跟道心心的不同同。有兩兩句話，一一句話叫叫“心想事事成”，一句句話叫做做“事與愿愿違”。如果果人們做做事憑良良心，多多半會心心想事成成；如果果自私自自利，搞搞歪門邪邪道，則則往往會會事與愿愿違。中道的意思思，便是是合理地地將道心心發(fā)揚(yáng)，只只有M理理論能做做到這一一點(diǎn)。宋代朱子認(rèn)認(rèn)為人心心、道心心只是一一個(gè)心，并并非兩個(gè)個(gè)心。這這就是所所謂一陰陰一陽之之謂道，道道只有一一個(gè)，它它是整全全的，不不可能有有兩個(gè)，有有兩個(gè)宇宇宙就分分裂了?！景咐磕行缘捏w內(nèi)內(nèi)有女性性荷爾蒙蒙，女性性的體內(nèi)內(nèi)有男性性荷爾蒙蒙，如果果男性完完全像男男性，女女性完全全像女性性，那就就變成兩兩種人類類了。絕絕對的白白與絕對對的黑，那那就分開開了，我我們中國國人白里里面有黑黑，黑里里面有白白，這樣樣的話可可以有各各種不同同的變化化。因此此，凡事事沒有絕絕對的。人心不可或或缺，但但應(yīng)以道道心為主主。人不不可能不不自私，但但要將道道心發(fā)揚(yáng)揚(yáng)出來，這這才是每每個(gè)人要要修身的的重點(diǎn)，人人心和道道心都在在人的心心里，如如何把一一個(gè)壓下下去，一一個(gè)揚(yáng)上上來，這這就叫做做M理論論。用四四個(gè)字概概括就叫叫“將心比比心”。4.二分法法將人引引入歧途途二分法往往往將人引引入歧途途，人非非圣賢，無無法作為為天平分分辨是非非。只要要人用二二分法看看問題，就就永遠(yuǎn)是是偏道，不不可能是是中道?？墒墙裉齑蟠蟛糠秩巳硕际嵌址?，所所以最好好的辦法法就是歸歸零，歸歸零就是是放空。管管理者做做決策之之前，不不表明任任何自己己的想法法，讓下下屬來出出主意，這這樣下屬屬講的話話，管理理者才能能聽得進(jìn)進(jìn)去。然后，管理理者不要要去做選選擇?，F(xiàn)現(xiàn)在的管管理者都都在選擇擇，選擇擇總會讓讓一個(gè)人人得利，另另一個(gè)人人受損失失。因此此，管理理者應(yīng)該該去取最最大公約約數(shù)，讓讓兩個(gè)都都滿意，將將來執(zhí)行行起來就就沒什么么困難。5.任何東東西都有有極端任何東西由由于格局局小都是是有極端端的，道道因?yàn)榇蟠鬀]有極極端。但但是人都都要從小小的做起起。所以以小就有有極端，就就有邊緣緣，就有有中間，人人的困惑惑就在這這里?！景咐咳魏纹髽I(yè)，不不管規(guī)模模多大，都都不可能能把全世世界的市市場都吃吃掉。以以前一個(gè)個(gè)企業(yè)的的市場占占有率能能有800%，現(xiàn)在在能達(dá)到到16%%就很不不錯(cuò)了。因因?yàn)閲H際化以后后，市場場大了，不不像以前前小的可可以控制制。而且且占有率率太大的的時(shí)候，對對企業(yè)來來說是非非常不利利的。比比如，中中國的出出口商品品大都比比較便宜宜，很多多國家都都不高興興，就給給中國商商品出口口設(shè)置障障礙。可可見如果果道不是整全全的話，怎怎么都是是一偏而而已。隨隨著企業(yè)業(yè)規(guī)模擴(kuò)擴(kuò)大，管管理者應(yīng)應(yīng)該眼光光放遠(yuǎn)、調(diào)調(diào)整觀念念。道是是有彈性性的、隨隨時(shí)在變變的，道道是要適適應(yīng)時(shí)空空，適應(yīng)應(yīng)特殊的的環(huán)境，來來找到那那個(gè)合力力點(diǎn)，而而每個(gè)人人的合力力點(diǎn)多半半都是不不一樣的的。所以以難就難難在這里里。M理論就是是解決這這些困惑惑和難題題的，MM理論很很有彈性性。它不不可能告告訴管理理者具體體的方法法，否則則，那就就不是管管理了，而而是作業(yè)業(yè)了，那那是技術(shù)術(shù)面的，已已經(jīng)跟管管理沒有有關(guān)系。今今天人們們把管理理太過籠籠統(tǒng)化，其其實(shí)也不不好，這這叫做泛泛管理化化，似乎乎全世界界什么都都是管理理。技術(shù)還是技技術(shù)，研研發(fā)還是是研發(fā)，管管理是中中間這個(gè)個(gè)層次。但但是高層層管理者者，其實(shí)實(shí)跟管理理也沒有有什么關(guān)關(guān)系。管管理者只只是用虛虛的理念念對下屬屬進(jìn)行引引導(dǎo)，管管理者是是舵手，這這只企業(yè)業(yè)的船要要往哪里里走，怎怎么樣走走得平順順，那是是管理者者的職責(zé)責(zé)。管理理者不需需要自己己去拉帆帆、劃槳槳、操控控機(jī)器，若若這樣反反而會把把自己困困在里面面、迷失失方向。因因此，管管理者要要將自己己定位清清楚，MM理論強(qiáng)強(qiáng)調(diào)定位位、定量量、定性性，這是是很科學(xué)學(xué)的東西西。但它它不完全全是科學(xué)學(xué)的，若若完全是是科學(xué)，就就沒有變變通的余余地了?！拘牡皿w會會】______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第六講虛以控控實(shí)—管理的的理念導(dǎo)導(dǎo)向看看企業(yè)管管理的歷歷史舉一隅應(yīng)該該以三隅隅反真理并不在在二者之之一日本率先采采用理念念導(dǎo)向美國企業(yè)也也陸續(xù)跟跟進(jìn)我們當(dāng)然要要正本清清源看看企業(yè)管管理的歷歷史21世紀(jì)全全世界都都會進(jìn)入入理念導(dǎo)導(dǎo)向的管管理時(shí)代代。而在在管理的的歷史中中，曾經(jīng)經(jīng)歷了生生產(chǎn)導(dǎo)向向、財(cái)務(wù)務(wù)導(dǎo)向、市市場導(dǎo)向向等不同同的發(fā)展展階段。1.“生產(chǎn)產(chǎn)導(dǎo)向”時(shí)代20世紀(jì)以以前是生生產(chǎn)導(dǎo)向向時(shí)代，一一切都是是技術(shù)掛掛帥，重重視技術(shù)術(shù)的改進(jìn)進(jìn)。【案例】某管理學(xué)專專家到廈廈門鼓浪浪嶼去旅旅游，和和朋友去去吃當(dāng)?shù)氐氐娘L(fēng)味味小吃魚魚丸，想想在眾多多的魚丸丸店中尋尋找一家家口味比比較正宗宗的魚丸丸店。管管理學(xué)專專家轉(zhuǎn)了了一圈之之后指出出其中一一家是最最好的。朋朋友很納納悶，怎怎么還沒沒吃就知知道這一一家最好好？管理理學(xué)專家家解釋道道，這個(gè)個(gè)老板臉臉色最難難看，因因?yàn)樗徊恍枰ㄍㄟ^熱情情招待就就能有生生意，這這說明他他店的魚魚丸肯定定好吃，所所以就是是最好的的。2.“財(cái)務(wù)務(wù)導(dǎo)向”時(shí)代20世紀(jì)初初期，企企業(yè)普遍遍感覺到到財(cái)務(wù)調(diào)調(diào)度的困困難，于于是管理理開始轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向財(cái)務(wù)務(wù)導(dǎo)向，側(cè)側(cè)重財(cái)務(wù)務(wù)的規(guī)劃劃與調(diào)度度。【案例】資金不足，企企業(yè)當(dāng)然然會倒閉閉，資金金太多，還還是會倒倒閉。企企業(yè)良好好運(yùn)轉(zhuǎn)的的前提不不是資金金的多寡寡，而是是運(yùn)用資資金的手手段是否否科學(xué)合合理。意意識到這這一點(diǎn)后后，很多多企業(yè)走走向了“財(cái)務(wù)導(dǎo)導(dǎo)向”。3.“市場場導(dǎo)向”時(shí)代1920年年以后出出現(xiàn)了生生產(chǎn)過剩剩，而過過度生產(chǎn)產(chǎn)必然會會造成企企業(yè)產(chǎn)品品利潤的的降低。因因此，企企業(yè)應(yīng)該該知道客客戶喜歡歡的東西西并以此此為導(dǎo)向向進(jìn)行經(jīng)經(jīng)營，企企業(yè)進(jìn)入入了市場場導(dǎo)向時(shí)時(shí)代，其其結(jié)果就就是人們們失去了了良心。【案例】現(xiàn)在電視節(jié)節(jié)目質(zhì)量量越來越越差，有有低俗化化發(fā)展趨趨勢。因因?yàn)?，?jié)節(jié)目做得得規(guī)規(guī)矩矩矩，觀觀眾不愛愛看，亂亂七八糟糟，觀眾眾就看它它。所以以許多媒媒體的老老板抱怨怨說收視視率給自自己帶來來很大困困擾，節(jié)節(jié)目做得得越有品品位，收收視率反反而越低低；粗制制濫造收收視率卻卻很高。這這不得不不讓人思思考，市市場要把把企業(yè)帶帶到什么么樣的未未來？舉一隅應(yīng)該該以三隅隅反1.此數(shù)具具者，皆皆道之一一隅也過去的管理理是生產(chǎn)產(chǎn)導(dǎo)向，技技術(shù)掛帥帥。后來來，管理理者發(fā)覺覺財(cái)務(wù)調(diào)調(diào)度很重重要，于于是進(jìn)行行財(cái)務(wù)控控制，建建立預(yù)算算制度。到到最后發(fā)發(fā)現(xiàn)什么么管理都都沒用，產(chǎn)產(chǎn)品要賣賣出去才才能轉(zhuǎn)化化為企業(yè)業(yè)利潤，所所以就開開始以市市場為導(dǎo)導(dǎo)向?？煽墒?，這這些都只只是管理理的一環(huán)環(huán)，不是是整體，正正如荀子子所言，“此數(shù)具者，皆道之一隅也”。就是說這些東西都很重要，但都只是道之一隅，“隅”就是角落的意思，它是道的一個(gè)角落，一個(gè)部分，它不是整全的道，誰都不能代表整全的道。2.夫道者者，體常常而盡變變，一隅隅不足以以舉之荀子言，“一隅不不足以舉舉之”，就是是說一個(gè)個(gè)角落不不能代表表全體?？卓鬃又v舉舉一反三三，任何何事要類類推。生生產(chǎn)也重重要，銷銷售也重重要，財(cái)財(cái)務(wù)也重重要，人人事也重重要，連連總務(wù)都都很重要要，因?yàn)闉榭倓?wù)辦辦不好，也也是一塌塌糊涂的的，對某某件事很很重視本本來是對對的，但但是過分分強(qiáng)調(diào)就就會變成成錯(cuò)誤。企企業(yè)過分分偏重市市場的開開發(fā)，把把顧客開開發(fā)出來來了，然然后供不不應(yīng)求，就就會造成成很大的的壓力。管理已經(jīng)讓讓管理者者越來越越頭疼，而而事實(shí)上上都是管管理者自自找麻煩煩，因?yàn)闉樘刂啬骋环椒矫媪?，到到最后就就造成很很多弊端端，所以以舉一隅隅，應(yīng)該該以三隅隅反?！景咐窟^去，西裝裝的款式式很單一一，企業(yè)業(yè)做多少少賣多少少，賣完完為止；；而現(xiàn)在在，西裝裝五顏六六色，款款式各種種各樣，給給企業(yè)帶帶來的后后果是不不斷積貨貨，于是是開始拍拍賣減價(jià)價(jià)，這就就使得很很多客戶戶在新產(chǎn)產(chǎn)品一上上市就持持觀望態(tài)態(tài)度，等等待新產(chǎn)產(chǎn)品降價(jià)價(jià)，因此此，企業(yè)業(yè)利潤受受到很大大的影響響。以前，顧客客對于汽汽車顏色色種類的的要求很很低；而而現(xiàn)在，顧顧客對顏顏色很挑挑剔，要要求多樣樣化，而而且企業(yè)業(yè)很難把把握汽車車的流行行趨勢。因因此，企企業(yè)才要要多批少少量，每每一批做做的顏色色都不一一樣。這這都是因因?yàn)楣芾砝碚吖芾砝聿坏轿晃?，自己己給自己己找的麻麻煩。3.方大無無隅老子說，大大方無隅隅，即一一個(gè)人要要大方，不不要過于于執(zhí)著。不不應(yīng)固執(zhí)執(zhí)地認(rèn)為為方就是是方，圓圓就是圓圓，方形形的東西西越來越越大時(shí)，就就可能變變圓了。因因此，中中國人說說做人要要大方一一點(diǎn)，就就是做人人要學(xué)會會變通。理念導(dǎo)向，就就是用管管理大道道，來引引領(lǐng)管理理，它是是全面、整整合、不不可分割割的，各各個(gè)方面面都很重重要。管管理者要要有整體體觀，不不能強(qiáng)調(diào)調(diào)某一種種導(dǎo)向，以以免走入入偏道。真理并不在在二者之之一真理不在二二者之一一，而是是在二者者之中。中中道管理理是以大大學(xué)之道道作為核核心的理理念。所所謂大學(xué)學(xué)之道就就是不要要認(rèn)為任任何一個(gè)個(gè)東西，都都可以代代表全部部，那樣樣就會以以偏概全全。1.企業(yè)規(guī)規(guī)模是大大好，還還是小好好企業(yè)規(guī)?；蚧虼蠡蛐⌒。]沒有標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的答案案，在實(shí)實(shí)際工作作中要根根據(jù)具體體的情況況進(jìn)行企企業(yè)規(guī)模模的選擇擇?！景咐棵绹f金山山有一家家冰淇淋淋店，每每次都排排長龍，有有人問店店老板：：生意這這么好，為為什么不不多開幾幾家分店店呢？老老板說，賺賺的錢夠夠用就好好了，生生意太大大麻煩也也多。因因此，企企業(yè)不一一定都要要做大做做強(qiáng)。有有的經(jīng)營營者喜歡歡傷腦筋筋，追求求成就感感，去做做大做強(qiáng)強(qiáng)；有的的經(jīng)營者者安分守守己，小小本經(jīng)營營就夠了了?？梢娨姼饔懈鞲鞯南敕ǚǎ荒苣苷f哪一一種是絕絕對正確確的或是是絕對錯(cuò)錯(cuò)誤的。2.企業(yè)組組織是分分權(quán)好，還還是集權(quán)權(quán)好企業(yè)組織模模式是分分權(quán)還是是集權(quán)，既既要看組組織的凝凝聚力、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的實(shí)力，也也要看市市場等其其他方面面的因素素。3.近代中中國人正正急速喪喪失“大學(xué)”之道由于西風(fēng)東東漸，近近代中國國人正急急速喪失失一些諸諸如“大學(xué)”之道的的高明智智慧。中中華民族族是有智智慧的民民族，可可是現(xiàn)在在的情況況卻不容容樂觀，因因?yàn)槲鞣椒降臇|西西一進(jìn)來來，傳統(tǒng)統(tǒng)的東西西就會被被切得支支離破碎碎。【案例】以前病人找找到醫(yī)生生，放心心聽他的的就可以以了?，F(xiàn)現(xiàn)在的情情況不同同了，如如果病人人說耳朵朵不舒服服，醫(yī)生生可能會會說抱歉歉，我只只看眼睛睛，不看看耳朵。所所以“專”雖然好好，但是是太“專”也不好好。事情情分割得得越清楚楚、講得得越明白白，其實(shí)實(shí)就是越越不切實(shí)實(shí)際的東東西。4.二選一一，容易易走極端端二選一，很很容易走走極端，陷陷入偏道道，這是是管理者者要提高高警覺的的。日本率先采采用理念念導(dǎo)向1.日本企企業(yè)家將將中國“不一定定”智慧應(yīng)應(yīng)用在管管理上中國人在表表達(dá)自己己對某件件事情看看法的時(shí)時(shí)候，不不習(xí)慣于于直接、肯肯定地表表達(dá)自己己的觀點(diǎn)點(diǎn)，通常常都是說說“不一定定”?！景咐空f“不一定定”實(shí)際上上是抓住住重點(diǎn)。一一個(gè)人先先說要，那那就不能能不要；；你先說說不要，你你照樣可可以要。所所以中國國人都說說我沒有有意見，然然后再來來講一大大堆意見見。如果果說我有有意見，可可最后想想不出來來，那就就很丟臉臉。中國國人本末末分得很很清楚。先先講不，然然后再要要，這樣樣比較安安全。先先講要，變變不，這這很麻煩煩，轉(zhuǎn)不不過來。本本立而道道生，根根本抓住住了，道道就產(chǎn)生生出來了了，道是是變化的的。2.日本的的經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展，得得益于中中國管理理哲學(xué)日本的經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展，是是中國管管理哲學(xué)學(xué)與西方方現(xiàn)代化化管理科科學(xué)相結(jié)結(jié)合的成成果，而而日本企企業(yè)管理理最早進(jìn)進(jìn)入理念念導(dǎo)向，也也是源于于管理哲哲學(xué)導(dǎo)向向時(shí)代。日日本企業(yè)業(yè)家最津津津樂道道于自己己的經(jīng)營營哲學(xué)，殊殊不知其其經(jīng)營理理念，絕絕大部分分源自中中國?！景咐咳毡镜娜岬赖馈⒉璧赖赖榷荚丛从谥袊鴩?。比如如，日本本的茶道道現(xiàn)在在在世界上上很有影影響，也也產(chǎn)生了了很大的的經(jīng)濟(jì)效效益，然然而日本本的茶文文化最初初是從中中國傳過過去的。在在日本很很受歡迎迎的圍棋棋也是源源于中國國，但日日本人把把它接收收過去并并且將其其發(fā)揚(yáng)光光大。3.不能照照搬經(jīng)日日本應(yīng)用用過的中中國管理理哲學(xué)中國的管理理哲學(xué)，經(jīng)經(jīng)過日本本企業(yè)的的應(yīng)用和和發(fā)展，在在日本已已經(jīng)有一一些走樣樣，不能能再原樣樣照搬回回來。【案例】日本企業(yè)的的終身雇雇傭制，就就是中國國過去的的長工制制度，過過去的長長工一輩輩子替老老板打工工，做得得好，他他的兒子子也接他他的班，幾幾代人都都替這家家人打工工，無怨怨無悔。日日本人把把長工應(yīng)應(yīng)用到企企業(yè)管理理里面，就就變成終終身雇傭傭了。日日本的公公司營運(yùn)運(yùn)不下去去，所有有干部回回家拿錢錢，借給給公司?？煽墒侵袊鴩墓舅靖刹楷F(xiàn)現(xiàn)在卻做做不到這這一點(diǎn)。美國企業(yè)也也陸續(xù)跟跟進(jìn)1.美國科科學(xué)管理理之父泰泰勒美國管理科科學(xué)之父父泰勒是是一位管管理哲學(xué)學(xué)家，他他的理念念很多是是有關(guān)心心理方面面的。他他認(rèn)為管管理的精精華在于于促使工工作人員員的心理理改革，改改變原有有對同僚僚、工人人日常問問題的舊舊有觀念念。泰勒認(rèn)為如如果心理理上不能能革新，管管理科學(xué)學(xué)就不會會存在。【案例】美國現(xiàn)在遭遭遇到很很大的困困難，美美國有很很多的技技術(shù)人員員，但是是沒有工工作，美美國汽車車工業(yè)的的工人最最憋氣，因因?yàn)槿朗澜缢麄儌兊募夹g(shù)術(shù)最好，可可是現(xiàn)在在失業(yè)了了?，F(xiàn)在在，美國國人大都都去買日日本車，因因?yàn)槿毡颈拒嚤让烂绹嚨牡馁|(zhì)量更更好。美美國有好好的技術(shù)術(shù)人員，但但日本卻卻有好的的管理。人人們說工工廠如戰(zhàn)戰(zhàn)場，但但在日本本的工廠廠里，沒沒有領(lǐng)班班在監(jiān)督督，日本本人覺得得別人交交給他任任務(wù)是看看得起他他，他就就一定會會好好做做，如果果做不好好，他就就會感到到很丟臉臉。2.美國的的企業(yè)，慢慢慢走上上理念導(dǎo)導(dǎo)向現(xiàn)代美國企企業(yè)，也也不得不不重視管管理哲學(xué)學(xué)，正在在加緊學(xué)學(xué)習(xí)中，但但是科學(xué)學(xué)容易學(xué)學(xué)，哲學(xué)學(xué)卻比較較難，因因?yàn)檎軐W(xué)學(xué)需要漫漫長的時(shí)時(shí)間來孕孕育、積積累、體體悟，不不像科學(xué)學(xué)那樣有有一個(gè)程程序化的的標(biāo)準(zhǔn)。科科學(xué)很清清楚，人人們掌握握起來就就會比較較容易。美美國企業(yè)業(yè)通過高高階層主主管的價(jià)價(jià)值觀念念的樹立立，逐漸漸形成企企業(yè)文化化，成為為企業(yè)的的經(jīng)營理理念。我們當(dāng)然要要正本清清源“大學(xué)”之之道固然然古老，然然而一直直到現(xiàn)在在，它仍仍然是世世界上最最好的管管理哲學(xué)學(xué)。日本本企業(yè)家家把《大大學(xué)》這這門課程程，看作作是企業(yè)業(yè)管理的的重要依依據(jù)?！洞蟠髮W(xué)》這這一本書書，從修修身一直直發(fā)展到到治國、平平天下，道道理一以以貫之，表表示《大大學(xué)》所所說的道道理，經(jīng)經(jīng)得起各各種階段段、各種種性質(zhì)的的考驗(yàn)。《大大學(xué)》一一向被當(dāng)當(dāng)作修身身立德之之門，實(shí)實(shí)際上是是管理哲哲學(xué)?？煽梢姽芾砝碚吆捅槐还芾碚哒撸紤?yīng)應(yīng)該修身身立德，注注重自己己的品德德修養(yǎng)。現(xiàn)在全世界界的企業(yè)業(yè)管理，都都已逐步步走上理理念導(dǎo)向向，中國國的企業(yè)業(yè)管理者者更應(yīng)當(dāng)當(dāng)正本清清源，把把《大學(xué)學(xué)》中的的管理哲哲學(xué)學(xué)好好和用好好。1.《大學(xué)學(xué)》的三三大綱領(lǐng)領(lǐng)《大學(xué)》的的三大綱綱領(lǐng)是：：第一為為明明德德，指管管理者自自己修養(yǎng)養(yǎng)良好，做做員工的的表率，以以獲得向向心；第第二為親親民，指指親近、愛愛惜、商商量，以以獲得信信心；第第三為止止于至善善，指各各種措施施力求適適時(shí)、適適量、適適質(zhì)、適適價(jià)、適適地，也也就是合合理的意意思。明明德管理者應(yīng)該該把自己己固有的的美德發(fā)發(fā)揚(yáng)光大大，為下下屬做表表率，以以身作則則，讓下下屬可以以模仿。親民管理者要得得到員工工的信任任與支持持，應(yīng)該該親近、愛愛惜他們們，好好好與員工工溝通，而而不是動動不動就就發(fā)號施施令。美國最新的的言論有有一句話話，叫做做“發(fā)號施施令是沒沒有用的的”。以前前管理者者都是發(fā)發(fā)號施令令，我有有權(quán)，我我就可以以發(fā)號施施令?，F(xiàn)現(xiàn)在管理理者慢慢慢知道，發(fā)發(fā)號施令令是最沒沒有用的的。大家家好好商商量比發(fā)發(fā)號施令令更有效效。中國國的員工工經(jīng)常是是這樣的的心態(tài)：：這種事事情是對對的，員員工本來來想聽的的，但是是面對上上司命令令的態(tài)度度，就會會產(chǎn)生逆逆反心理理。止于至善至善不是最最好的，而而是最合合適的。管管理者應(yīng)應(yīng)該首先先把自己己修養(yǎng)好好，然后后大家好好好商量量，找出出一個(gè)合合理點(diǎn)，一一起把它它做好。2.《大學(xué)學(xué)》綱領(lǐng)領(lǐng)與中道道管理的的M理論論以明明德為為根本，親親民為功功夫，止止于至善善為目標(biāo)標(biāo)，便是是中道管管理的MM理論。只要每一個(gè)個(gè)人都憑憑良心做做事，那那么所有有問題就就解決了了一大半半。然而而人們會會相信法法律，就就是不相相信良心心；人們們會相信信宗教，而而不相信信道德，這這是中國國人應(yīng)該該反省的的方面。中國人學(xué)到到西方現(xiàn)現(xiàn)代化的的管理技技術(shù)，只只是技術(shù)術(shù)層面而而已。西西方擅長長工具和和技術(shù)，沒沒有什么么理念。MM理論的的提出就就是要正正本清源源，要把把中國人人非常好好的管理理哲學(xué)應(yīng)應(yīng)用起來來。【案例】中國人有很很多觀念念與美國國人不一一樣。在在買賣交交易中，中中國人比比較喜歡歡討價(jià)還還價(jià)。例例如，11個(gè)柚子子賣100元，110個(gè)賣賣80元元。中國國人就會會想，既既然100個(gè)賣880元，11個(gè)就賣賣8元，怎怎么賣110元呢呢？中國國的顧客客就跟老老板討價(jià)價(jià)還價(jià)，想想方設(shè)法法8元錢錢拿1個(gè)個(gè)。美國國人則不不會這樣樣。1個(gè)個(gè)10元元應(yīng)該的的，100個(gè)800元也應(yīng)應(yīng)該的，顧顧客自己己決定，如如果顧客客要買110個(gè)就就給800元，要要買1個(gè)個(gè)就給110元?！拘牡皿w會會】______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第七講約法三三章—約法三三章的精精神（上上）約法三章是是重點(diǎn)管管理三是一至五五奇數(shù)中中點(diǎn)管理原則要要首先確確立把管理原則則加以歸歸納管理原則的的理想程程度管理原則的的基本要要領(lǐng)約法三章是是重點(diǎn)管管理1.人性的的尊嚴(yán)在在于自主主性當(dāng)今時(shí)代與與過去最最大的不不同就是是知識的的普及，資資訊的豐豐富。在在這種情情況之下下，人們們就會自自然而然然地要求求人性受受到尊重重。人的的尊嚴(yán)其其實(shí)很簡簡單，就就是能不不能自己己決定自自己的事事情。假假定自己己的事情情自己完完全無權(quán)權(quán)決定，被被他人任任意擺布布，那自自己就不不是主人人翁。人人性的尊尊嚴(yán)，就就在于人人的自主主性有多多高。如果在一個(gè)個(gè)組織里里面，只只有管理理者一人人可以