網(wǎng)絡(luò)營銷實操

《網(wǎng)絡(luò)營銷》實訓(xùn)指導(dǎo)書方式一修訂人：余海冰制訂時間：2015年6月適用專業(yè)：市場營銷、電子商務(wù)周學(xué)時：28總學(xué)時：56一、 本課程的性質(zhì)、地位、任務(wù)-本課程的性質(zhì)和地位：網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)是配合網(wǎng)絡(luò)營銷課程開設(shè)的一門以培養(yǎng)學(xué)生實際業(yè)務(wù)操作能力為主要目標的實踐類課程。通過該門課程的學(xué)習(xí)進一步使學(xué)生深入理解網(wǎng)絡(luò)營銷這種利用電子網(wǎng)絡(luò)為平臺，以新方式、新理念實施的營銷活動，使學(xué)生理解和感受利用網(wǎng)絡(luò)進行營銷的基本方式、方法，以及在營銷當中應(yīng)注意的問題和所涉及的技巧。-本課程的主要任務(wù)：通過該門課程的教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生將書本上所學(xué)的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為實際操作和分析的能力。使學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識逐步從感性變?yōu)槔硇圆⑸仙秊閷嶋H的實踐操作能力。為學(xué)生今后能從事具體的電子商務(wù)活動及網(wǎng)絡(luò)營銷工作打下良好的基礎(chǔ)。二、 本課程的教學(xué)形式由上機實踐、講授、習(xí)題課等組成二、本課程的教學(xué)內(nèi)容第一部分網(wǎng)絡(luò)營銷單元實訓(xùn)實訓(xùn)一：中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況【實訓(xùn)目的】通過查閱統(tǒng)計報告，了解中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況的歷史、現(xiàn)狀【實訓(xùn)要求】瀏覽CNNIC網(wǎng)站，查閱最新的中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告，必要時和以前的統(tǒng)計資料進行對比分析。實訓(xùn)二：在網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布供求信息【實訓(xùn)目的】1、 熟悉網(wǎng)上交易平臺的原則2、 掌握進入網(wǎng)上交易平臺的方法3、 掌握網(wǎng)上交易的規(guī)則和流程【實訓(xùn)內(nèi)容】1、 搜索網(wǎng)上交易平臺，了解其信息發(fā)布方法2、 選擇網(wǎng)站注冊，進行信息登陸。3、 發(fā)布產(chǎn)品的相關(guān)信息4、 在求購頁面發(fā)布求購信息【實訓(xùn)準備】選好一種產(chǎn)品，收集其詳細的信息。【實驗步驟】1、 收集有關(guān)產(chǎn)品的信息資料2、 選擇1-2個網(wǎng)絡(luò)平臺進行供求信息發(fā)布【作業(yè)要求】將以上步驟抓圖保存，最后提交作業(yè)或畫出發(fā)布信息流程圖。實訓(xùn)三：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研【實訓(xùn)目的】要求掌握網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的基本方法，尤其是網(wǎng)站問卷調(diào)查、email調(diào)查、搜索引擎調(diào)查方法?！緦嵱?xùn)要求】通過訪問互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)網(wǎng)站，搜集商業(yè)調(diào)查問卷，分析其特點?！鞠嚓P(guān)知識】網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)消費者【作業(yè)要求】1、 在網(wǎng)絡(luò)調(diào)研網(wǎng)站上發(fā)布一份簡單的調(diào)查問卷，統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果。2、 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方法相比傳統(tǒng)市場調(diào)研方法，其優(yōu)勢和劣勢分別是什么？實訓(xùn)四：搜索引擎營銷【實訓(xùn)目的】要求掌握搜索引擎營銷的模式與方法【實訓(xùn)要求】1、 選擇2—3個搜索引擎，了解它們提供哪些搜索引擎營銷服務(wù)模式，是否收費，如何計費，如何操作?！鞠嚓P(guān)知識】搜索引擎營銷的模式與方法【作業(yè)要求】列舉一成功利用搜索引擎營銷的網(wǎng)站（如卓越網(wǎng)、當當網(wǎng)等），分析其成功之處。實訓(xùn)五：網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計能力【實訓(xùn)目的】要求掌握網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計能力?！緦嵱?xùn)要求】2、 訪問各網(wǎng)站，比較分析網(wǎng)絡(luò)廣告的特點，各種不同形式的網(wǎng)絡(luò)廣告。3、 搜集相關(guān)資料，自己選擇一個公司或某種產(chǎn)品，為其設(shè)計一個網(wǎng)絡(luò)廣告組合方案（形式不限）?！鞠嚓P(guān)知識】網(wǎng)絡(luò)廣告投放策略【作業(yè)要求】網(wǎng)絡(luò)廣告的功能及特點是什么？實訓(xùn)六：博客營銷應(yīng)用能力【實訓(xùn)目的】要求掌握博客營銷的任務(wù)，熟悉博客營銷的開展模式與方法。【實訓(xùn)要求】1、選擇2—3個企業(yè)博客，了解它們是如何時通過博客推廣企業(yè)和產(chǎn)品，如何提高企業(yè)博客的點擊率?！鞠嚓P(guān)知識】博客/微博營銷【作業(yè)要求】1、企業(yè)博客/微博的經(jīng)營訣竅是什么？實訓(xùn)七：許可E-mail營銷能力【實訓(xùn)目的】能夠合理使用E-mail作為營銷工具；能夠運用E-mail營銷為企業(yè)進行產(chǎn)品推廣和客戶關(guān)系維護等?！緦嵱?xùn)要求】選擇2—3個網(wǎng)站，了解它們提供哪些許可E-mail營銷服務(wù)模式，是否收費，如何計費，如何操作?！鞠嚓P(guān)知識點】E-mail營銷【作業(yè)要求】1、找一款E-mail群發(fā)軟件，進行郵件群發(fā)操作。實訓(xùn)八：會員制營銷【實訓(xùn)目的】掌握如何制訂會員制計劃，并通過實施會員制營銷進行推廣。【實訓(xùn)要求】1、搜集相關(guān)資料，自己選擇某個公司，為其策劃會員制營銷方案（形式不限）?！鞠嚓P(guān)知識點】會員制營銷實訓(xùn)九：網(wǎng)上商店【實訓(xùn)目的】掌握網(wǎng)絡(luò)商店的創(chuàng)建與運營方法【實訓(xùn)要求】訪問淘寶、拍拍、易趣等電子商務(wù)網(wǎng)站，在其網(wǎng)站上開店并模擬運營。重點掌握淘寶的“支付寶”、“阿里旺旺”等工具?！鞠嚓P(guān)知識】網(wǎng)上商店的運營策略【作業(yè)要求】1、 淘寶或別的電子商務(wù)網(wǎng)站上的交易流程是怎樣的？（選擇某網(wǎng)站進行分析）2、 如何對淘寶網(wǎng)店進行推廣？第二部分網(wǎng)絡(luò)營銷策劃一、 實訓(xùn)目的與要求市場營銷理論知識的具體運用掌握網(wǎng)絡(luò)市場營銷的特點市場營銷策劃書的撰寫形成網(wǎng)絡(luò)市場推廣的方案二、 實訓(xùn)內(nèi)容（供參考，結(jié)合教材）1、 分析商品的自身與行業(yè)特點（1） 網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境；（2） 網(wǎng)上市場規(guī)模和購買力水平情況；（3） 競爭對于網(wǎng)絡(luò)營銷狀況；（4） 產(chǎn)品性質(zhì)與特點、產(chǎn)品在線銷售的可能性；（5） 消費者的消費行為習(xí)慣和個性化需求；2、 確定網(wǎng)絡(luò)營銷的方案（1） 本公司目標市場、網(wǎng)上產(chǎn)品定位（2） 網(wǎng)站的定位與功能、內(nèi)容設(shè)計（3） 網(wǎng)站的推廣方式組合搜索引擎注冊、交換鏈接、社區(qū)營銷、病毒性營銷、郵件推廣等（4） 網(wǎng)站營銷策略組合：網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策略建立網(wǎng)上社區(qū)口開辟消費者意見專欄和自我設(shè)計區(qū)口網(wǎng)上自助服務(wù)系統(tǒng)價格策略制定價格的思路、方法口設(shè)計開發(fā)智能議價系統(tǒng)或價格比較系統(tǒng)口設(shè)立促銷價格及方法渠道策略網(wǎng)上產(chǎn)品展示區(qū)口銷售代理與物流代理設(shè)計口網(wǎng)上直復(fù)營銷口企業(yè)與銀行等機構(gòu)和合作促銷策略特色商業(yè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)口網(wǎng)絡(luò)廣告口網(wǎng)上銷售賣點設(shè)計口為消費者提供方便與實惠的增值服務(wù)口網(wǎng)上營業(yè)推廣措施口網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系服務(wù)策略設(shè)計制定服務(wù)標準，推廣服務(wù)理念口建立顧客和一般公眾數(shù)據(jù)庫口建立員工、合作伙伴數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò)品牌策略域名設(shè)計口品牌定位（5） 確定網(wǎng)絡(luò)營銷的物流平臺（6） 網(wǎng)絡(luò)營銷的效果評估3、撰寫網(wǎng)絡(luò)市場營銷策劃書（1） 思路清晰，重點突出（2） 營銷方案切實可行（3） 字數(shù)在三千字左右。四、教學(xué)內(nèi)容和學(xué)時分配教學(xué)內(nèi)容學(xué)時實訓(xùn)一中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況2實訓(xùn)二利用網(wǎng)絡(luò)工具收集商務(wù)信息2實訓(xùn)三網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研4實訓(xùn)四搜索引擎營銷4實訓(xùn)五網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計能力2實訓(xùn)六博客營銷應(yīng)用能力2實訓(xùn)七許可E-mail營銷能力2實訓(xùn)八會員制營銷2實訓(xùn)九網(wǎng)上商店8網(wǎng)絡(luò)營銷策劃20網(wǎng)絡(luò)營銷策劃展示8五、考核方式：指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生在實訓(xùn)期間的表現(xiàn)（占總成績的20%）、第一部分實訓(xùn)的作業(yè)質(zhì)量（占總成績的40%）、策劃方案的質(zhì)量（占總成績的40%）,綜合評定成績。萬式一一、實訓(xùn)目的與要求市場營銷理論知識的實際應(yīng)用掌握網(wǎng)絡(luò)市場營銷的特點市場營銷策