行政辦公室工作總結(jié)

工作總結(jié)參照范本行政辦公室工作總結(jié)______年______月______日__________________部門(mén)1/5過(guò)去的一年里，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷支持下，辦公室牢牢環(huán)繞企業(yè)中心工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作、盡責(zé)盡責(zé)，全面發(fā)揮顧問(wèn)助手、服務(wù)保障、兼?zhèn)鋮f(xié)調(diào)的職能作用，經(jīng)過(guò)全體成員的不懈努力，較好地達(dá)成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將今年度工作狀況和明年工作計(jì)劃報(bào)告以下：一、主要工作狀況(一)一心一意做好行政服務(wù)工作，為企業(yè)及各部門(mén)順利工作供給后勤保障和基礎(chǔ)支持。辦公室的工作是以服務(wù)為主旨，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門(mén)服務(wù)、為職工服務(wù)。供給優(yōu)良高效的服務(wù)是辦公室工作永久的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過(guò)去的一年里，辦公室經(jīng)過(guò)不停提高職工的素質(zhì)，逐漸轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅(jiān)固建立服務(wù)意識(shí)，盡心做好服務(wù)。行政前臺(tái)，事情多，任務(wù)重，既要做好為企業(yè)全體職工服務(wù)，又要兼?zhèn)鋪?lái)訪招待、來(lái)電記錄、會(huì)務(wù)工作，還要做好信函收發(fā)登記工作、一致訂餐等。每日最清晨班、最晚下班的是前臺(tái)，義務(wù)加班加點(diǎn)的工作是前臺(tái)常年不變的堅(jiān)持。為了保證全體職工有一個(gè)潔凈、整齊、舒坦的辦公環(huán)境，前臺(tái)吃苦耐勞，專(zhuān)心仔細(xì)，在上班以前將全部辦公室、辦公桌整理完成。車(chē)隊(duì)司機(jī)更是不辭辛苦，甘于奉獻(xiàn)，“5+2”“、白+黑”各處都有他們接送客戶(hù)，保證企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、緊迫業(yè)務(wù)用車(chē)的繁忙身影。能夠說(shuō)，企業(yè)每個(gè)辦理緊迫業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名或多名靜靜奉獻(xiàn)的車(chē)隊(duì)司機(jī)。車(chē)隊(duì)司機(jī)在全力保障安全的同時(shí)，為企業(yè)全部車(chē)輛辦理保險(xiǎn)、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采買(mǎi)、申領(lǐng)和發(fā)放上，辦公室職工嚴(yán)格做到先走OA申請(qǐng)程序，控制辦公用品申請(qǐng)數(shù)目，高效采買(mǎi)、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依靠于辦公室全部成員的耐心堅(jiān)持和不懈努力，才使得辦公室在過(guò)去的一年里，2/5能夠“全面、仔細(xì)”的為企業(yè)及各部門(mén)工作順利進(jìn)行供給了優(yōu)秀的后勤保障和基礎(chǔ)支持。(二)仔細(xì)做好印章、證照料理工作，提高公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。辦公室工作人員仔細(xì)做好企業(yè)合同章、業(yè)務(wù)章的使用和登記，嚴(yán)格審查每一個(gè)需要蓋印的合同、協(xié)議，保證公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。一是安排專(zhuān)人專(zhuān)崗做好公章管理。嚴(yán)格規(guī)范公章的申請(qǐng)使用，每次使用公章需依據(jù)規(guī)定流程進(jìn)行申請(qǐng)登記，防止私用濫用公章的狀況出現(xiàn)，保證公章使用的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。二是做好企業(yè)各種證照的平時(shí)使用和寄存管理。分門(mén)別類(lèi)將企業(yè)各樣證照歸類(lèi)寄存管理，平時(shí)需要使用時(shí)，依據(jù)申請(qǐng)領(lǐng)用登記程序管理，掌握證照使用動(dòng)向，保證證照使用便利性和安全性。三是做好企業(yè)合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審查把關(guān)，最大限度防止企業(yè)合同在文字方面的錯(cuò)漏，把企業(yè)利益放在首位，以謹(jǐn)慎、仔細(xì)、千錘百煉地工作態(tài)度，保證每份波及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性，把好行政辦公最后一道關(guān)。(三)精心組織協(xié)調(diào)，兼?zhèn)浒才鸥黜?xiàng)集體活動(dòng)。過(guò)去的這一年，辦公室以“交流協(xié)調(diào)、監(jiān)察管理”作為展開(kāi)工作的切入點(diǎn)，在盡心做好服務(wù)工作的同時(shí)，更著重與各部門(mén)的精心協(xié)作配合。一是在組織企業(yè)會(huì)議等集體活動(dòng)方面，提早做好服務(wù)工作，預(yù)先認(rèn)識(shí)活動(dòng)規(guī)格、參加人數(shù)、活動(dòng)通知、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、用餐安排、車(chē)輛服務(wù)等狀況，圓滿(mǎn)達(dá)成了企業(yè)內(nèi)外大小會(huì)議等組織協(xié)調(diào)工作。二是組織企業(yè)企業(yè)全體工作人員進(jìn)行全面體檢，讓職工掌握自己健康狀況，預(yù)防疾病發(fā)生，提高企業(yè)凝集力，以更好地投入緊張工作，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。三是兼?zhèn)淦髽I(yè)與重要客戶(hù)簽約的各項(xiàng)服務(wù)工作，早先準(zhǔn)備簽3/5約文件、預(yù)定簽約場(chǎng)所、簽約展板、內(nèi)外交流，有效提高了企業(yè)工作效能和社會(huì)美名度。二、工作中尚待改良的地方辦公室工作多數(shù)是幕后進(jìn)行的綜合性工作，工作想“出彩”很不簡(jiǎn)單，想一點(diǎn)不犯錯(cuò)卻很難。回首辦公室一年的工作，雖獲得了一些成績(jī)，但相同存在尚待改良之處：(一)工作效率有待進(jìn)一步提高。辦公室工作的特色是綜合、瑣碎，但又不行或缺。辦公制度尚需進(jìn)一步完美，團(tuán)隊(duì)的做事方式和方法，還需要不停磨合提高，在分工和協(xié)作中，進(jìn)一步提高工作效率。(二)工作仔細(xì)度有待進(jìn)一步提高。辦公室的工作事無(wú)巨細(xì)，在一些平時(shí)事務(wù)工作中，因?yàn)楣ぷ鞔笠猓?xì)節(jié)方面簡(jiǎn)單出現(xiàn)各樣疏漏，因此要嚴(yán)把仔細(xì)關(guān)，進(jìn)一步提高工作仔細(xì)度。(三)管理水平有待進(jìn)一步提高。辦公室管理水平離企業(yè)的嚴(yán)格高效要求還有必定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確仔細(xì)，一些管理制度沒(méi)有很好的落實(shí)履行，同時(shí)缺少制度履行的監(jiān)察體制，所以辦公室的科學(xué)化管理水平有待進(jìn)一步提高。三、下一年的工作計(jì)劃20xx年是企業(yè)連續(xù)開(kāi)辟創(chuàng)新、再續(xù)絢爛新的一年。辦公室作為公司的服務(wù)部門(mén)任重道遠(yuǎn)。辦公室成員將進(jìn)一步高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不停學(xué)習(xí)，全面提高辦公室管理工作引領(lǐng)、服務(wù)和保障能力，助力企業(yè)發(fā)展。詳細(xì)工作計(jì)劃以下：(一)增強(qiáng)交流，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。正確理解企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企圖，做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作。保持與其余部門(mén)的充分交流，盡可能認(rèn)識(shí)4/5各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展展?fàn)顩r，并將信息實(shí)時(shí)整理反應(yīng)給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，有效協(xié)助上司展開(kāi)工作，真實(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。(二)增強(qiáng)主動(dòng)意識(shí)，做好各項(xiàng)服務(wù)。在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為主旨，增強(qiáng)本部門(mén)人員素質(zhì)及責(zé)隨意識(shí)，提高做事的實(shí)效性，不停強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，連續(xù)提高辦公室對(duì)其余部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、有時(shí)性、被動(dòng)性強(qiáng)。所以，對(duì)待各項(xiàng)工作要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)示性增添工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單調(diào)服務(wù)向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)一定注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，提供全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。(三)響應(yīng)節(jié)能減排，做好平時(shí)管理。踴躍響應(yīng)企業(yè)企業(yè)節(jié)能減排、減支降耗的呼吁。在車(chē)輛管理方面，完美車(chē)輛管理臺(tái)帳，努力提高車(chē)輛使用效能，嚴(yán)控車(chē)輛油耗及維修花費(fèi)，進(jìn)一步增強(qiáng)派車(chē)制度，堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人的派車(chē)原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事