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文檔簡介
豪多迪項(xiàng)目管理模型
“豪多迪”項(xiàng)目管理模型立足于對本項(xiàng)目的運(yùn)營和發(fā)展有著重大影響的相關(guān)信息的收集,并以直觀的方式表現(xiàn)出來,以便于項(xiàng)目經(jīng)理、股東、或更高層次的管理者及時而準(zhǔn)確把握“豪多迪”項(xiàng)目的整體運(yùn)營狀況、發(fā)展趨勢,并及時作出應(yīng)有的反饋和指導(dǎo),從而實(shí)現(xiàn)對該項(xiàng)目的有效管理。
一、“豪多迪”項(xiàng)目管理工作整體框架分店開發(fā)經(jīng)營地點(diǎn)選擇與加油站談判租賃合同簽定工程設(shè)計(jì)施工特許合同簽定人員設(shè)備配備開店?duì)I業(yè)經(jīng)營管理總部日常管理財(cái)務(wù)管理物流醅送(采購計(jì)劃、庫存及配送)行政人事等公司內(nèi)部事務(wù)分店運(yùn)營管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督及突發(fā)事件處理分店人員培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施狀況分店經(jīng)營狀況(營業(yè)額、利潤)品牌管理總部及分店形象維護(hù)和改進(jìn)宣傳推廣的策劃和執(zhí)行促銷活動的策劃和執(zhí)行非日常管理董事會籌備(議程安排、文件整理)重要合同的簽定及執(zhí)行檢查重大意外及緊急事件處理股權(quán)管理(工商稅務(wù)年檢等法律手續(xù))二、“豪多迪”項(xiàng)目管理的主要信息
品牌管理財(cái)務(wù)信息分店開發(fā)分店管理總部日常事務(wù)非日常事務(wù)戰(zhàn)略指導(dǎo)層連鎖經(jīng)營層后臺支撐層運(yùn)營結(jié)果層1、財(cái)務(wù)信息分店及總部投資計(jì)劃每月營業(yè)額及利潤的動態(tài)比較及說明各項(xiàng)費(fèi)用比例動態(tài)比較及說明每月、季度和年度財(cái)務(wù)預(yù)測實(shí)際財(cái)務(wù)狀況及相關(guān)說明營業(yè)額及利潤預(yù)測分店及總部經(jīng)營費(fèi)用預(yù)測資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表比較及差異說明
2、品牌管理總部及分店形象維護(hù)及改進(jìn)促銷活動的策劃和執(zhí)行宣傳推廣活動的策劃和執(zhí)行服務(wù)內(nèi)容的拓展服務(wù)規(guī)范性顧客滿意程度服務(wù)質(zhì)量提升主要競爭對手的信息行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)的變化市場研究顧客需求信息3、分店開發(fā)年度、季度及每月分店開發(fā)及投資計(jì)劃分店開發(fā)的實(shí)際狀況分店投資實(shí)際狀況A級和B級分店的單店開發(fā)進(jìn)度表每月、季度及年度分店投資計(jì)劃所有分店的總數(shù),各級分店的分布狀況建筑裝潢投資經(jīng)營設(shè)備投資經(jīng)營場所建設(shè)情況場地租賃合同簽定A、B、C&D各級分店的總數(shù)及分布狀況A級和B級分店單店開發(fā)進(jìn)展?fàn)顩r對比及差異說明特許經(jīng)營合同簽定
4、分店管理分店員工培訓(xùn)狀況服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督突發(fā)事件處理分店每月和當(dāng)年的營業(yè)額、利潤及成本構(gòu)成比例狀況匯總各分店的類別和經(jīng)營模式匯總各分店服務(wù)項(xiàng)目的擴(kuò)展?fàn)顩r典型分店每月營業(yè)額、利潤及成本構(gòu)成比例的動態(tài)比較分店員工培訓(xùn)計(jì)劃分店突發(fā)事件匯報(bào)分店員工培訓(xùn)的實(shí)施狀況各分店服務(wù)規(guī)范性及服務(wù)質(zhì)量狀況分店經(jīng)營狀況
5、總部日常管理行政事務(wù)物流醅送分店行業(yè)許可證辦理與市容環(huán)衛(wèi)等部門的溝通總部人員招聘計(jì)劃及執(zhí)行情況工資制度及福利待遇的調(diào)整部門經(jīng)理以上主要管理人員的考核部門經(jīng)理以上主要管理人員的聘用月、季、年庫存及資金占用狀況每月、季度和年度采購的實(shí)際狀況每月、季度和年度采購計(jì)劃對比及差異說明配送體系的調(diào)整人事管理分店工商注冊及稅務(wù)登記
主要供應(yīng)合同的簽定豪多迪連鎖經(jīng)營的后臺支撐
6、非日常事務(wù)管理股權(quán)管理各屆董事會事項(xiàng)年度總結(jié)事務(wù)重大意外及緊急事件合資合同、章程簽定及執(zhí)行工商稅務(wù)年檢等法律手續(xù)文件整理及議程安排公司年度報(bào)告戰(zhàn)略合作股權(quán)變更會務(wù)組織人員協(xié)調(diào)及日程安排決議落實(shí)狀況合同、備忘錄簽定執(zhí)行檢查談判進(jìn)程財(cái)務(wù)年度審計(jì)發(fā)生原因及處理過程對公司的影響及防范措施三、“豪多迪”項(xiàng)目管理的信息表達(dá)1、年度計(jì)劃(按月編制)
H、A級店單店開發(fā)計(jì)劃
(以分店開發(fā)計(jì)劃為依據(jù)進(jìn)行細(xì)化,利用project軟件編制,暫時無法剪貼)2、項(xiàng)目月度報(bào)告(實(shí)際狀況及與預(yù)測的差異比較)
A、財(cái)務(wù)信息(a)當(dāng)期資產(chǎn)負(fù)債表(c)實(shí)際與預(yù)算差異原因說明(d)本年度營業(yè)額及利潤走勢圖(模擬)
B、分店開發(fā)及投資信息
a、分店開發(fā)狀況匯總
b、分店開發(fā)及投資的實(shí)際狀況與其計(jì)劃對比(模擬)d、A、B級分店開發(fā)進(jìn)度說明
(以分店開發(fā)計(jì)劃為依據(jù),利用project軟件進(jìn)行跟蹤)c、分店開發(fā)及投資的實(shí)際狀況與計(jì)劃的差異說明D、分店管理信息
a、分店經(jīng)營狀況月報(bào)表b、分店?duì)I業(yè)狀況走勢圖(模擬)c、新增服務(wù)項(xiàng)目說明d、員工培訓(xùn)狀況說明e、員工培訓(xùn)狀況說明f、分店服務(wù)質(zhì)量狀況說明g、分店突發(fā)事件處理說明D、品牌管理信息a、宣傳推廣及促銷活動的策劃及執(zhí)行情況b、服務(wù)質(zhì)量及規(guī)范性檢查情況c、顧客滿意度調(diào)查及顧客投訴狀況d、行業(yè)及市場競爭的重要信息D、
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