銀行首季開(kāi)門(mén)紅動(dòng)員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的講話稿

第銀行首季開(kāi)門(mén)紅動(dòng)員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的講話稿

銀行首季開(kāi)門(mén)紅動(dòng)員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的講話稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、我的事業(yè)伙伴：

大家下午好~

時(shí)間過(guò)得真快，伴著冷冷的寒風(fēng)我們走到了2__-_年末?；厥撞黄椒驳囊荒?，心中的感受也有所不同。銀保市場(chǎng)是個(gè)看不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，各家公司競(jìng)爭(zhēng)激烈，一年來(lái)我承受了壓力，忍受了委屈，一步一步踏實(shí)地前進(jìn)著。很幸運(yùn)的是在我的背后有支持我的強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)，有關(guān)心我的經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)和科長(zhǎng)，在他們的高度重視下，齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)互助，我的三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)為銀郵銷(xiāo)售部創(chuàng)下了三千萬(wàn)業(yè)績(jī)。

細(xì)細(xì)品味走過(guò)的360天，總結(jié)了三點(diǎn)平時(shí)工作中的切身體會(huì)與大家分享：

一、提高服務(wù)質(zhì)量、建立良好關(guān)系

成己為人、成人達(dá)己須從提高服務(wù)質(zhì)量入手，以服務(wù)為載體才能與客戶之間、銀行柜面人員建立相互信任，共同承諾的關(guān)系。平時(shí)我愛(ài)蹲點(diǎn)，只有近距離的接觸客戶，了解客戶的需求，才能更快、更好、更完善地為客戶服務(wù)，及時(shí)有效的服務(wù)也解決了銀行的后顧之憂，讓她們放心安心地開(kāi)展業(yè)務(wù)。為了更好地融入到柜面成為她們的朋友，工作之余，我們時(shí)常相聚，感情也在一次次的溝通中得到穩(wěn)定和信任。我平時(shí)精心策劃，用心安排，走行口大門(mén)，進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小門(mén)，上到行領(lǐng)導(dǎo)，下到柜面員工，關(guān)系融洽了，一切也就順理成章了。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、提高銷(xiāo)售技能

隨著壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷深入，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)主體多元化，渠道多樣化，銷(xiāo)售模式差異化。在市場(chǎng)激烈地競(jìng)爭(zhēng)下，不學(xué)習(xí)就要被淘汰。業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，只有在實(shí)踐中不斷地磨練，才會(huì)有質(zhì)地提高。在樊經(jīng)理、倪經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我們拋開(kāi)平時(shí)的含蓄與羞澀，積極地參與到產(chǎn)說(shuō)會(huì)當(dāng)中。幾次產(chǎn)說(shuō)會(huì)下來(lái)，我敢于跟客戶開(kāi)口了，話術(shù)講起來(lái)也不那么別扭了，理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)了，一單簽下來(lái)給自己增加了信心，也給學(xué)習(xí)增加了動(dòng)力。只有自己吃透了產(chǎn)品，到網(wǎng)點(diǎn)才敢大膽地、從容地去說(shuō)，用自己的專(zhuān)業(yè)引導(dǎo)她們說(shuō)服她們。__年我們不僅收獲了知識(shí)，收獲了喜悅，更收獲了一步步地成長(zhǎng)帶來(lái)的財(cái)富。

三、感恩之情、真心回報(bào)

2__-_年我們雖取得了驕人的業(yè)績(jī)，但每一分保費(fèi)都來(lái)之不易，我們的汗水灑在每條路上，而在我們背后默默支持的經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)更是辛苦。每當(dāng)我遇到困難時(shí)，第一時(shí)間想到的是領(lǐng)導(dǎo)，是他們及時(shí)有效地協(xié)調(diào)讓我們輕度難關(guān);每當(dāng)我遇到委屈時(shí)，第一時(shí)間想到的還是領(lǐng)導(dǎo)，是他們殷殷的關(guān)懷之情讓我們破涕為笑。在中國(guó)人壽的幾年里，我在公司強(qiáng)大的平臺(tái)上快速成長(zhǎng)，作為銀郵銷(xiāo)售部中的一員我很欣慰，這個(gè)和-諧的團(tuán)隊(duì)帶給我們的是家的溫馨，這個(gè)有活力的團(tuán)隊(duì)帶給我們的是夢(mèng)的希望。

___的工作讓我知道就是每天把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事情認(rèn)真做，認(rèn)真的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情要有創(chuàng)造性地去做!2__-_年我們品嘗過(guò)的辛酸苦累;2__-_年我們享受過(guò)的幸福快樂(lè)，都已珍藏在__-__年的記憶中。總結(jié)過(guò)去，是為了收獲更好的未來(lái)。但良好的成績(jī)已成過(guò)去，并不代表未來(lái)?；锇閭?，2__-_年已經(jīng)悄悄向我們走來(lái)，2__-_年的精彩正在向我們召喚。2__-_年將是特別的一年，將是燦爛的一年，將是我們?yōu)橹畩^斗的一年，也必將是再創(chuàng)輝煌的一年。人生之旅中，只有堅(jiān)信明天比今天更美好的人，他才有勇氣和才能大步地去開(kāi)拓明天。希望在新的一年，我們會(huì)依強(qiáng)大的公司為靠山、依睿智的領(lǐng)導(dǎo)為后盾、依和-諧的團(tuán)隊(duì)為臂膀，攜起手來(lái)為自己的明天用力出擊!

百年中行，龍騰三湘。在這神圣的時(shí)刻，在這莊嚴(yán)的廣場(chǎng)，面對(duì)偉大領(lǐng)袖毛主席，我們宣誓：

在即將到來(lái)的20**年，我們將以滿腔的激情，昂揚(yáng)的斗志，務(wù)實(shí)的精神，堅(jiān)強(qiáng)的毅力，搶抓機(jī)遇，開(kāi)拓創(chuàng)新，搏浪長(zhǎng)風(fēng)，乘勢(shì)而上，群策群力，保質(zhì)保量，策馬揚(yáng)鞭，再造輝煌!我們是中行的先鋒，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，責(zé)無(wú)旁貸;我們是中小的精英，條線壯大，義不容辭!為了客戶，我們要服務(wù)當(dāng)先，為了中行，我們要搶字當(dāng)頭。龍騰瀟湘勵(lì)斗志，氣壓群雄破難關(guān)，雄心激起千層浪，壯志壓倒萬(wàn)重山，開(kāi)門(mén)紅里爭(zhēng)先鋒，慶功會(huì)上當(dāng)英雄，為有奉獻(xiàn)多壯志，敢叫日月?lián)Q新天!

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各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

20__年，營(yíng)業(yè)部在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型為契機(jī)，緊緊圍繞分行年初制定的中心任務(wù)開(kāi)展工作，堅(jiān)持以服務(wù)促發(fā)展、以合規(guī)保發(fā)展，抓服務(wù)、講合規(guī)、促發(fā)展，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)匯報(bào)如下：

一、服務(wù)贏得客戶，服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值的服務(wù)理念不斷強(qiáng)化。我部一直把做好柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)作為提高服務(wù)水平的核心戰(zhàn)略，在做好柜臺(tái)業(yè)務(wù)服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，制定服務(wù)指引，細(xì)分客戶群體，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，采用多說(shuō)一句話等方式向客戶推薦新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品;同時(shí)還有計(jì)劃地進(jìn)行同業(yè)調(diào)研、客戶調(diào)研等工作，了解同業(yè)動(dòng)向、了解客戶需求;針對(duì)個(gè)人大客戶進(jìn)行重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)、重點(diǎn)服務(wù)，做好客戶服務(wù)維護(hù)工作。

二、合規(guī)工作常抓不懈。年初以來(lái)，我部緊緊圍繞發(fā)展年的工作思路，發(fā)展不忘合規(guī)。工作中，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總省行、人行和銀監(jiān)局的各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合各級(jí)檢查組檢查發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)問(wèn)題，認(rèn)真進(jìn)行整改，逐步完善我部的內(nèi)控體系建設(shè);同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)了帳戶、印鑒、印、壓(押)、章、重要憑證、尾箱、出納庫(kù)房等方面的管理;加強(qiáng)對(duì)大額現(xiàn)金的授權(quán)和審批，建立起了有效的風(fēng)險(xiǎn)防范體系。

三、儲(chǔ)蓄存款大幅快速增長(zhǎng)。截止20__年3月30日，營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)人民幣儲(chǔ)蓄存款余額19835萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)了5155萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃4000萬(wàn)元的128.88%。09年新增的存款是我行開(kāi)業(yè)至08年年末存款額的26%(四分之一強(qiáng))。存款的大幅增加，曾為我行帶來(lái)了800萬(wàn)級(jí)大客戶1個(gè)，百萬(wàn)級(jí)VIP客戶20多個(gè)，并且新增的儲(chǔ)蓄存款較為穩(wěn)定。

存款的快速增長(zhǎng)，應(yīng)當(dāng)說(shuō)是空前的。從88年建行到現(xiàn)在，20多年的是時(shí)間，我行營(yíng)業(yè)部的存款只有14680萬(wàn)元(20__年12月31日余額)，09年存款的增長(zhǎng)，得益于以下幾方面：

1、行長(zhǎng)、主管行長(zhǎng)親歷親為，經(jīng)常深入我部指導(dǎo)、主持會(huì)議研究解決問(wèn)題，以及各種場(chǎng)合的鼓勵(lì)、鞭策，以及與部主任、副主任走出去，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)密不可分;

2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行年初省行行長(zhǎng)會(huì)議和我行行務(wù)會(huì)議精神，建立高效務(wù)實(shí)的晨會(huì)制度，及時(shí)向全體員工傳達(dá)我行的經(jīng)營(yíng)策略和方針政策;

3、針對(duì)20__年存款任務(wù)指標(biāo)的大幅增加，我部及時(shí)調(diào)整主任、副主任工作分工，確定由在公司部工作多年，抓存款經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)公、對(duì)私客戶聯(lián)系多的副主任主抓存款工作，該同志聯(lián)系廣泛、工作熱情高、勁頭足、工作方法多、措施得力，存款增長(zhǎng)快速、穩(wěn)定;

4、建立營(yíng)銷(xiāo)臺(tái)帳，明確獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)金(1至3月，我部按省行年初宣布的標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)放存款獎(jiǎng)，不足部分用營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)補(bǔ)齊;對(duì)個(gè)別獎(jiǎng)金收入較多員工提出的扣稅較多的問(wèn)題，我部也從營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)中給予了考慮)，用好營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)，在我部真正營(yíng)造出干與不干不一樣，干多干少不一樣的良好氛圍，徹底打破獎(jiǎng)金分配吃大鍋飯的現(xiàn)象，極大地調(diào)動(dòng)了部分員工的積極性;

存在的主要問(wèn)題：

1、存款獎(jiǎng)長(zhǎng)期不兌現(xiàn)，存款出現(xiàn)下滑，客戶維護(hù)難度相當(dāng)大;

2、管理水平和員工素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。

下步工作打算：

1、建立學(xué)習(xí)型組織，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，加大員工的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)力度，全面提高一線臨柜員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我部將利用早會(huì)、周三學(xué)習(xí)日等時(shí)間，組織員工全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)總省行和人行、銀監(jiān)局的相關(guān)法律、法規(guī)，管理辦法和操作流程，加強(qiáng)對(duì)員工操作技能的訓(xùn)練，鼓勵(lì)員工爭(zhēng)當(dāng)星級(jí)柜員、技術(shù)標(biāo)兵。

2、進(jìn)一步對(duì)我部各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行流程整合。在綜合柜員制的基礎(chǔ)上，機(jī)動(dòng)靈活的開(kāi)設(shè)對(duì)公、對(duì)私vip柜臺(tái)，為我行重點(diǎn)客戶提供差異化服務(wù)，努力提高重點(diǎn)客戶群體的忠誠(chéng)度，保存款、保穩(wěn)定。

3、進(jìn)一步加大中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)力度，努力增加中間業(yè)務(wù)收入。

謝謝大家!

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同志們:

這次會(huì)議的主要內(nèi)容是:傳達(dá)營(yíng)業(yè)部12月25日召開(kāi)的首季開(kāi)門(mén)紅會(huì)議精神，安排部署我行首季開(kāi)門(mén)紅工作，聚全行之力，結(jié)全行之智，堅(jiān)定信心，咬定目標(biāo)，全力以赴，全身心地投入開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽活動(dòng)中，堅(jiān)決奪取開(kāi)門(mén)紅戰(zhàn)役的全面勝利，為全年工作開(kāi)好局、起好步，為支行實(shí)現(xiàn)跨越式科學(xué)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一、認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，以必勝的信心堅(jiān)決打好開(kāi)門(mén)紅戰(zhàn)役

20__，是支行新一屆黨委提出發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，控險(xiǎn)是第一責(zé)任的開(kāi)局之年，贏得新年各項(xiàng)工作首季開(kāi)門(mén)紅，對(duì)于支行順利實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型有著特別重要意義。

(一)做好開(kāi)門(mén)紅工作，是爭(zhēng)取全年工作主動(dòng)權(quán)的現(xiàn)實(shí)需要。

一年之計(jì)在于春，首季定全年。歲末年初，是資金流、物資流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié)，是市場(chǎng)重新分割、重新議價(jià)、重新組合、重新定位、重新談判的關(guān)鍵之時(shí)，也是各項(xiàng)業(yè)務(wù)搶占市場(chǎng)的黃金季節(jié)。作為支行，擁有六(縣)市不可比擬的龐大金融存量增量市場(chǎng)，止11月末，僅存款市場(chǎng)各家金融機(jī)構(gòu)存款破180億，占六縣市之首。今年增量80億元，中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)4億元，已成為六縣市市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)的最前沿、主戰(zhàn)場(chǎng)。從歷年來(lái)各位主任工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，誰(shuí)抓住了一季度，誰(shuí)就抓住了市場(chǎng)，一步主動(dòng)，全年主動(dòng)，今年一季度我們行面對(duì)弱肉強(qiáng)食，優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，高目標(biāo)拉動(dòng)，全行上下精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，頑強(qiáng)拼搏，實(shí)現(xiàn)存款的超常規(guī)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了我們多年想都不敢想的目標(biāo)。實(shí)踐證明，要想打好開(kāi)門(mén)紅這個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)的勝利，只有領(lǐng)先一步，先發(fā)制人，才能搶得更大市場(chǎng)份額，才能拓展更大市場(chǎng)空間，才能贏得全年工作的主動(dòng)權(quán)。往年一季度工作的失誤也警示我們，誰(shuí)不重視一季度工作，誰(shuí)就搶占不了先機(jī)，一步落后，全年被動(dòng)。

(二)做好開(kāi)門(mén)紅工作，是為我們贏得更多資源配置，掙取費(fèi)用支撐的現(xiàn)實(shí)需要。

做好開(kāi)門(mén)紅工作，對(duì)實(shí)現(xiàn)早勝先贏、搶先發(fā)展、更快更早、更好更多掙取工資和費(fèi)用具有重要意義。從我行角度看，開(kāi)門(mén)紅工作的成效，直接關(guān)系到掙得工資的多少，在營(yíng)業(yè)部4:2:2:2資源配置和分配政策下，我們要想獲得充足資源，保持員工工資的增長(zhǎng)，就必須在一季度工作上取得實(shí)實(shí)在在業(yè)績(jī)，搶得資源配置的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。近年來(lái)，能夠在一季度搶占發(fā)展先機(jī)，其業(yè)務(wù)發(fā)展速度就快，掙得工資就多，而一些單位行動(dòng)遲緩，把握不準(zhǔn)時(shí)機(jī)，首季被動(dòng)，全年被動(dòng)。因此，我們必須把開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)作為掙取工資的唯一途徑，扎扎實(shí)實(shí)抓好開(kāi)門(mén)紅工作，更多掙取工資、掙得資源，拓展更大的發(fā)展空間。

(三)做好開(kāi)門(mén)紅工作，是落實(shí)營(yíng)業(yè)部黨委發(fā)展要求，趕超兄弟行的需要。

近年來(lái)，營(yíng)業(yè)部黨委對(duì)我行發(fā)展寄予了厚望，但是我們的發(fā)展速度、發(fā)展質(zhì)量與我行轄區(qū)內(nèi)擁有的資源不相匹配，特別是不良資產(chǎn)剝離后，我們的存款與貸款結(jié)構(gòu)、總量、中間業(yè)務(wù)收入、利潤(rùn)等等受到了嚴(yán)重挑戰(zhàn)。系統(tǒng)位次下移，特別是明年?duì)I業(yè)部大客戶中心一季度目標(biāo)客戶中投放133億元，我們的占比微乎其微，在國(guó)家應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)出臺(tái)了擴(kuò)內(nèi)需保增長(zhǎng)調(diào)結(jié)構(gòu)的國(guó)十條、金融新九條政策措施后，轄內(nèi)兄弟行上下積極爭(zhēng)取信貸規(guī)模，介入優(yōu)質(zhì)客戶，推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型上提速發(fā)展。12月7日總行項(xiàng)行長(zhǎng)親臨鄭州調(diào)研，簽署了1500億元意向合作項(xiàng)目，各兄弟行更是快馬加鞭，夜以繼日;一季度營(yíng)業(yè)部提出了存款50億、貸款100億、兩個(gè)確保、四個(gè)努力實(shí)現(xiàn)(一季度貸款投放、各項(xiàng)存款、中間業(yè)務(wù)收入、利潤(rùn)考核進(jìn)入前6名)。面對(duì)如此高的目標(biāo)，如果我們?cè)俪磷碛诖婵羁偭坷洗?、?guī)模老大、固步自封，夜郎自大，業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型緩慢，必將讓兄弟行遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后邊。然而令人欣慰的是，經(jīng)過(guò)近7個(gè)月的努力，我行存款、貸款均創(chuàng)歷史新高，實(shí)踐證明我們的隊(duì)伍是一支敢打硬仗、贏仗、勝仗、惡仗的員工隊(duì)伍，同時(shí)我們也從各個(gè)層面了解到，大家對(duì)支行提出的工作思路、工作目標(biāo)具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感，因此，支行黨委更有信心、決心帶全行員工迎難而上，奮勇拼搏，打出農(nóng)行品牌，打出農(nóng)行市場(chǎng)，打出隊(duì)伍，打出形象地位，奪取首季開(kāi)門(mén)紅戰(zhàn)役