公司企業(yè)管理者如何帶好團(tuán)隊(duì)中層管理人員團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)含內(nèi)容_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

管理者如何帶好團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)系列課程如何帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)什么是團(tuán)隊(duì)如何提高自身修養(yǎng)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)的靈魂上傳下達(dá)不同員工不同溝通方式良好的職業(yè)素質(zhì)解決問(wèn)題的思路激勵(lì)12目錄contact3456781什么是團(tuán)隊(duì)如何解釋團(tuán)隊(duì)?有“口”“才”的人和一群“耳”聽(tīng)的“人”組成的組織。只講不聽(tīng)的組織是團(tuán)伙,很沖動(dòng)“火”的一群人。

團(tuán)隊(duì)(Team)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體,它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作,解決問(wèn)題,達(dá)到共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素總結(jié)為5P,分別為目標(biāo)、人、定位、權(quán)限、計(jì)劃。團(tuán)隊(duì)和群體有著根本性的一些區(qū)別,群體可以向團(tuán)隊(duì)過(guò)渡。一般根據(jù)團(tuán)隊(duì)存在的目的和擁有自主權(quán)的大小將團(tuán)隊(duì)分為三種類型:?jiǎn)栴}解決型團(tuán)隊(duì)、自我管理型團(tuán)隊(duì)、多功能型團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)就是由兩個(gè)或者兩個(gè)以上的,相互作用,相互依賴的個(gè)體,為了特定目標(biāo)而按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織。什么是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)價(jià)值:

1+1>2什么是團(tuán)隊(duì)分工什么是團(tuán)隊(duì)合作溝通共同進(jìn)步何為團(tuán)隊(duì)精髓什么是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的必要條件共同的信仰和價(jià)值觀共同的制度和文化認(rèn)同共同的信仰和價(jià)值觀共同的利益和可持續(xù)發(fā)展如何提高自身修養(yǎng)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)2樂(lè)于分享尊重差異大局意識(shí)協(xié)同作戰(zhàn)主動(dòng)溝通貢獻(xiàn)智慧完成任務(wù)關(guān)注他人如何提高自我修養(yǎng)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)提高自我修養(yǎng)八要素解決問(wèn)題的核心思路3解決問(wèn)題的核心思路三大核心強(qiáng)化培訓(xùn)改變現(xiàn)場(chǎng)的根本管理思路理人到安人要深信,沒(méi)有一個(gè)(經(jīng)理、主管)想當(dāng)壞經(jīng)理、壞主管;要是他們有問(wèn)題,其根源一定是在更高級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)身上。由“管”改為“幫”(你能力再?gòu)?qiáng),上有政策,下肯定會(huì)有對(duì)策;你能力再弱,沒(méi)有一個(gè)人會(huì)拒絕別人的真心幫助。);善于用團(tuán)隊(duì)的力量去拿結(jié)果。團(tuán)隊(duì)管理的核心在于從“管人”中脫離出來(lái),先做到“理人”,進(jìn)而做到“安人”。上傳下達(dá)4上傳下達(dá)上傳下達(dá)傳話筒?≧上傳下達(dá)上傳下達(dá)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中存在的主要問(wèn)題對(duì)針對(duì)性問(wèn)題的合理化建議團(tuán)隊(duì)當(dāng)中可供復(fù)制與推廣的經(jīng)驗(yàn)其他團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)及時(shí)學(xué)習(xí)與有效跟進(jìn)激勵(lì)信息的迅速落地何為上傳下達(dá)?上傳下達(dá)上傳下達(dá)的關(guān)鍵:落地要及時(shí)到位響應(yīng)要言之有物反饋要迅速敏捷不同員工不同溝通方式5不同員工不同溝通方式何種溝通方式?蘋(píng)果效應(yīng)紅蘋(píng)果:能力高,意愿高青蘋(píng)果:能力高,意愿低小蘋(píng)果:能力低,意愿高爛蘋(píng)果:能力低,意愿低不同員工不同溝通方式紅蘋(píng)果:能力高,意愿高特點(diǎn):

工作能力強(qiáng),工作意愿高昂,而且在工作上能自理,完全可以工作。對(duì)應(yīng)策略:

鼓勵(lì)并給他展示分享的平臺(tái);輔導(dǎo)他設(shè)定更高目標(biāo);作為儲(chǔ)備,培養(yǎng)其管理能力。不同員工不同溝通方式青蘋(píng)果:能力高,意愿低特點(diǎn):

具備完成工作的能力,興趣度開(kāi)始下降。對(duì)應(yīng)策略:

與其討論,注意聽(tīng)他們的意見(jiàn);肯定其良好表現(xiàn);讓他們承擔(dān)更大責(zé)任。不同員工不同溝通方式小蘋(píng)果:能力低,意愿高特點(diǎn):對(duì)每件事情充滿新鮮感,熱心,積極;缺乏專業(yè)知識(shí)與工作技巧。對(duì)應(yīng)策略:對(duì)工作方法進(jìn)行明確指示;對(duì)進(jìn)步進(jìn)行及時(shí)鼓勵(lì);抓好過(guò)程;增強(qiáng)執(zhí)行力。不同員工不同溝通方式爛蘋(píng)果:能力低,意愿低特點(diǎn):對(duì)工作的新鮮感喪失;自身能力與目標(biāo)產(chǎn)生明顯差距,自我挫敗感增強(qiáng)。對(duì)應(yīng)策略:對(duì)他的表現(xiàn)進(jìn)行及時(shí)反饋;發(fā)現(xiàn)不當(dāng)之處,及時(shí)糾正;設(shè)定最低目標(biāo),讓其有危機(jī)感;緊盯過(guò)程,找到瓶頸,給予解決方法。良好的職業(yè)素養(yǎng)6良好的職業(yè)素養(yǎng)何為良好的職業(yè)素養(yǎng)?三心樂(lè)觀心、責(zé)任心、企圖心三力執(zhí)行力、溝通力、學(xué)習(xí)力三心企圖心責(zé)任心

樂(lè)觀心日常工作在順境中保持積極樂(lè)觀的心態(tài)日常工作在逆境中保持積極樂(lè)觀的心態(tài)能夠正面影響和帶動(dòng)身邊同事對(duì)自己的過(guò)程和結(jié)果負(fù)責(zé)對(duì)團(tuán)隊(duì)授權(quán)的工作,能夠保質(zhì)保的完成有主人翁意識(shí),能主動(dòng)承擔(dān)團(tuán)隊(duì)責(zé)任明確清晰的目標(biāo)持續(xù)不斷追求更高目標(biāo)并付出行動(dòng)設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)并貫徹執(zhí)行良好的職業(yè)素質(zhì)學(xué)習(xí)力執(zhí)行力

溝通力清晰準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)準(zhǔn)確理解上司意圖并善于與團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)具有感染力服從、絕對(duì)服從理解、響應(yīng)舉一反三接受主動(dòng)學(xué)習(xí)融會(huì)貫通并主動(dòng)學(xué)習(xí)良好的職業(yè)素質(zhì)三力團(tuán)隊(duì)的靈魂7團(tuán)隊(duì)的靈魂如何構(gòu)建團(tuán)隊(duì)靈魂?改變團(tuán)隊(duì)成員的態(tài)度

好工作和壞工作并沒(méi)有絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn),就看你如何看待它,尤其在這個(gè)工作越來(lái)越少的時(shí)代里,珍惜每一次工作機(jī)會(huì),把工作完成好是最重要的。工作必有其不變及重復(fù)性,如果能樂(lè)在其中,則能給予自己及同仁無(wú)限的活力。對(duì)待工作要全身心地投入,以一種專注的工作態(tài)度達(dá)到對(duì)內(nèi)對(duì)外的要求,你的專注會(huì)使你的同仁或客戶感到這是對(duì)他的重視。

團(tuán)隊(duì)的靈魂如何構(gòu)建團(tuán)隊(duì)靈魂?確定和實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中共同的奮斗目標(biāo)整合思想——增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力整合行動(dòng)——達(dá)到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部最大限度的融合構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)人情化管理與激勵(lì)

激勵(lì)8二八原則有效激勵(lì)的核心原則一個(gè)激勵(lì)政策的成功與否,就在于看,能否調(diào)動(dòng)起團(tuán)隊(duì)當(dāng)中80%的成員;排在前頭的10%,需要的是個(gè)性激勵(lì)對(duì)待,后面10%需要的是負(fù)面淘汰壓力。激勵(lì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)方法短信激勵(lì)郵件激勵(lì)會(huì)議激勵(lì)物質(zhì)激勵(lì)PK激勵(lì)逆境激勵(lì)正面激勵(lì)負(fù)面激勵(lì)總結(jié)

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)也至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的力量是渺小的,關(guān)鍵靠團(tuán)隊(duì)的廣大員工。領(lǐng)導(dǎo)的根本職責(zé)就是要用其精湛的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)為大家創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每一-成員的聰明才智和沖天干勁。只有這樣團(tuán)隊(duì)才會(huì)成為一支具有激情與活力的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的力量才是無(wú)窮無(wú)的??偨Y(jié)謝謝觀看管理者如何帶好團(tuán)隊(duì)企業(yè)培訓(xùn)-管理培訓(xùn)-職業(yè)培訓(xùn)HOWTOLEADAGOODTEAMClickheretoenteryourtext,changethecolororsizeofthetext.Youcanalsoformattheappropriatetextandadjustthelinespacingofthetext.主講人:小熊貓時(shí)間:202xHOWTOLEADAGOODTEAM熊貓科技集團(tuán)202X目錄CATALOGHOWTOLEADAGOODTEAM熊貓科技集團(tuán)202X什么是團(tuán)隊(duì)-01-中層管理-02-如何管理-03-管理建議-04-什么是團(tuán)隊(duì)企業(yè)培訓(xùn)-管理培訓(xùn)-職業(yè)培訓(xùn)HOWTOLEADAGOODTEAM-01-Clickheretoenteryourtext,changethecolororsizeofthetext.Youcanalsoformattheappropriatetextandadjustthelinespacingofthetext.HOWTOLEADAGOODTEAM熊貓科技集團(tuán)202XTEAM熊貓科技集團(tuán)什么是團(tuán)隊(duì)HOWTOLEADAGOODTEAM團(tuán)隊(duì)就是:由兩個(gè)或者兩個(gè)以上的、相互作用、相互依賴的個(gè)體,為了特定目標(biāo)而按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織。熊貓科技集團(tuán)什么是團(tuán)隊(duì)HOWTOLEADAGOODTEAM判斷標(biāo)準(zhǔn):是否具備組織團(tuán)隊(duì)成員完成任務(wù)或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的能力。團(tuán)隊(duì)管理者如何判斷管理者是否稱職?中層管理企業(yè)培訓(xùn)-管理培訓(xùn)-職業(yè)培訓(xùn)HOWTOLEADAGOODTEAM-02-Clickheretoenteryourtext,changethecolororsizeofthetext.Youcanalsoformattheappropriatetextandadjustthelinespacingofthetext.HOWTOLEADAGOODTEAM熊貓科技集團(tuán)202XTEAM熊貓科技集團(tuán)中層管理HOWTOLEADAGOODTEAM公司為什么把我們放在中層?就是讓我們處理問(wèn)題46就是讓我們上傳下達(dá)5就是讓我們承擔(dān)責(zé)任1就是讓我們?nèi)硇耐度?就是讓我們帶好團(tuán)隊(duì)2就是讓我們提交結(jié)果熊貓科技集團(tuán)中層管理MIDDLEMANAGEMENT角色定位1在領(lǐng)導(dǎo)面前,我是下級(jí),是命令的執(zhí)行者;2在下屬面前,我是領(lǐng)導(dǎo),是公司的形象和代表;3在其他部門(mén)面前,我是服務(wù)者和配合者;4受公司委托時(shí),我是本部門(mén)的管理者;5在公司決策方面,我是信息提供者和建議者。熊貓科技集團(tuán)中層管理MIDDLEMANAGEMENT成為領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵是什么?領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的條件:條件智慧(有預(yù)見(jiàn))能力(做事強(qiáng))德行(人品好)成功管理他人的能力熊貓科技集團(tuán)中層管理MIDDLEMANAGEMENT角色定位中層不只是執(zhí)行高層所交辦的事,更重要的是,對(duì)于高層沒(méi)有指明的事,他們也要看想聽(tīng)問(wèn)做熊貓科技集團(tuán)中層管理MIDDLEMANAGEMENT鐘聲管理的故事01一個(gè)小和尚在廟里擔(dān)任撞鐘一職,三個(gè)月之后,住持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水,原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問(wèn):“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時(shí)、不響亮?”02老住持耐心地告訴他:“你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時(shí)、也很響亮,但鐘聲空泛、疲軟,沒(méi)有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生,因此,撞出的鐘聲不僅要洪亮,而且要圓潤(rùn)、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)?!?3熊貓科技集團(tuán)中層管理MIDDLEMANAGEMENT鐘聲管理的啟示01一是沒(méi)有提前公布工作標(biāo)準(zhǔn),鐘要撞到什么程度二是沒(méi)有說(shuō)明撞鐘的重要性,而不明白工作的意義,容易使他產(chǎn)生懈怠心理02三是沒(méi)有進(jìn)行相應(yīng)的訓(xùn)練,使小和尚具備相應(yīng)的工作技能03從管理的角度講住持犯了三個(gè)錯(cuò)誤如何管理企業(yè)培訓(xùn)-管理培訓(xùn)-職業(yè)培訓(xùn)HOWTOLEADAGOODTEAM-03-Clickheretoenteryourtext,changethecolororsizeofthetext.Youcanalsoformattheappropriatetextandadjustthelinespacingofthetext.HOWTOLEADAGOODTEAM熊貓科技集團(tuán)202XTEAM熊貓科技集團(tuán)如何管理MIDDLEMANAGEMENT管理的基本觀點(diǎn)01下級(jí)工作的每一次失誤,都反映管理工作的缺陷。02失誤是信號(hào)!熊貓科技集團(tuán)如何管理MIDDLEMANAGEMENT中層管理的重點(diǎn)工作-01--03--02--04-明確工作職責(zé)讓執(zhí)行者知道做什么統(tǒng)一做事方法怎樣做明白工作意義為什么做制定工作標(biāo)準(zhǔn)做到什么程度熊貓科技集團(tuán)如何管理MIDDLEMANAGEMENT如何對(duì)事不對(duì)人修路原則如果有人出了差錯(cuò),千萬(wàn)別急著抱怨這個(gè)人有問(wèn)題,建議應(yīng)該檢查“路”,是不是路有問(wèn)題01管理者的核心是修路,而不是管人02只要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,就要立即“修路”02路指的是制度,規(guī)則,政策等01熊貓科技集團(tuán)如何管理MIDDLEMANAGEMENT制度就是路01如果有人干活偷懶,一定是因?yàn)楝F(xiàn)行的規(guī)則即“路”能給他人偷懶的機(jī)會(huì)。如果有人不求上進(jìn),那一定是因?yàn)榧?lì)措施還不夠有力,或至少是你還沒(méi)有找到激勵(lì)他的辦法。0203如果有人需要監(jiān)督才能做好工作,那一定是因?yàn)槟氵€沒(méi)有設(shè)計(jì)出一套足以讓人自律的游戲規(guī)則。04如果某一環(huán)節(jié)經(jīng)常出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象,那一定是因?yàn)檫@段“路”上職責(zé)劃分的不夠細(xì)致明確。熊貓科技集團(tuán)如何管理MIDDLEMANAGEMENT放對(duì)地方的人才管理者最首要的工作,就是幫助員工找到適合他的工作位置。

——人要和崗位匹配熊貓科技集團(tuán)如何管理MIDDLEMANAGEMENT兩個(gè)老板的對(duì)話你有什么收獲和啟發(fā)?一次工商界的聚會(huì)中,幾個(gè)老板談自己的經(jīng)營(yíng)心得。其中一個(gè)說(shuō):“我手上有三個(gè)不成長(zhǎng)的員工,現(xiàn)在正準(zhǔn)備找機(jī)會(huì)把他們炒掉?!绷硪粋€(gè)老板問(wèn):“為什么要這樣做呢?他們?yōu)楹尾怀刹牛俊薄耙粋€(gè)就知道吹毛求疵,整天嫌這嫌那;一個(gè)杞人憂天,老是害怕工廠有事,還有一個(gè)混水摸魚(yú),整天在外面閑逛。”第二個(gè)老板聽(tīng)后想了想,說(shuō):“既然這樣,你就把這三個(gè)人讓給我吧!”這個(gè)老板有問(wèn)題嗎?他想做什么呢?第二天,三個(gè)人到新公司報(bào)到,新的老板開(kāi)始分配工作:喜歡吹毛求疵的人,負(fù)責(zé)管理品質(zhì);害怕出事的人,讓他負(fù)責(zé)保安系統(tǒng)管理;喜歡混水摸魚(yú)的人,讓他負(fù)責(zé)商品宣傳,整天在外面跑來(lái)跑去。熊貓科技集團(tuán)如何管理MIDDLEMANAGEMENT幫助員工找對(duì)位置管理者最重要工作就是幫助員工找對(duì)位置,要讓員工清楚地知道:喜歡做什么01適合做什么02能做什么03最擅長(zhǎng)做什么04做得怎么樣05熊貓科技集團(tuán)如何管理MIDDLEMANAGEMENT讓合適的人做合適的事尋找最合適崗位要求的人才01人才錯(cuò)位,事情肯定失位02公司只給那些追求卓越的員工留位置03熊貓科技集團(tuán)如何管理MIDDLEMANAGEMENT西游記中的角色分析凝聚和完善的作用唐僧創(chuàng)新和推進(jìn)的作用孫悟空信息和監(jiān)督的作用豬八戒協(xié)調(diào)和實(shí)干的作用沙和尚熊貓科技集團(tuán)如何管理MIDDLEMANAGEMENT管理四知道知道下屬應(yīng)該做什么01知道下屬要做多少02知道下屬做到什么程度03知道下屬特定時(shí)間內(nèi)的進(jìn)度04熊貓科技集團(tuán)如何管理MIDDLEMANAGEMENT人才都是培訓(xùn)出來(lái)的把服從訓(xùn)練當(dāng)成習(xí)慣01控制員工的行為不如控制他的思維02熊貓科技集團(tuán)如何管理MIDDLEMANAGEMENT管理者自身的倫理規(guī)則與下屬保持適當(dāng)?shù)木嚯x01不要與下屬爭(zhēng)名奪利02不因自己喜好影響制度03別因小利益損公益04熊貓科技集團(tuán)如何管理MIDDLEMANAGEMENT管理4R原則管字詮釋找對(duì)的人03放在對(duì)的位置04用對(duì)的方法01去做對(duì)的事02管理=管(事)+理(人)熊貓科技集團(tuán)如何管理MIDDLEMANAGEMENT管理4R原則理字詮釋“理”蘊(yùn)含著智慧,體現(xiàn)的是溝通與協(xié)作。03要把“理”的工作做好,需要的是組織系統(tǒng)的凝聚力和認(rèn)同感。04支持“理”的是企業(yè)文化01“理”之道在于對(duì)人要講情面,即對(duì)事無(wú)情,對(duì)人有情02“理”之要在于理清理順。熊貓科技集團(tuán)如何管理MIDDLEMANAGEMENT檢查什么就得到什么是跟進(jìn)盯是確認(rèn)盯是職責(zé)盯是職業(yè)精神盯員工只做你所檢查的,不做你所期望的。熊貓科技集團(tuán)如何管理MIDDLEMANAGEMENT讓檢查成為制度每天都要檢查你所管轄的工作的一部分不要每天都在同一時(shí)間檢查同一內(nèi)容要交換時(shí)間,也要交換檢查的內(nèi)容,如有時(shí)上午檢查,有時(shí)在下午檢查,如果有倒班,夜班也要檢查。每天要專門(mén)拿出一點(diǎn)時(shí)間檢查工作。010203熊貓科技集團(tuán)如何管理MIDDLEMANAGEMENT如何有效檢查先思考你要檢查的重點(diǎn),再去檢查01每天檢查的內(nèi)容要有變化03每次檢查的內(nèi)容不要少于三點(diǎn),但也不要多于八點(diǎn)02把全部工作程序和工作任務(wù)都要作為檢查內(nèi)容04熊貓科技集團(tuán)如何管理MIDDLEMANAGEMENT如何讓員工自覺(jué)工作想要員工不找借口,關(guān)鍵看主管不在和在時(shí)情況有何不同?01合格的主管是當(dāng)他不在場(chǎng)時(shí),下屬做事和他在時(shí)一個(gè)樣。當(dāng)他不在場(chǎng)時(shí)他們就做不好,表明主管是不稱職的。02合格的主管是嚴(yán)格按照公司要求訓(xùn)練員工,在他不在時(shí)要他們做的和在時(shí)一樣好。03熊貓科技集團(tuán)如何管理MIDDLEMANAGEMENT人才是激勵(lì)出來(lái)的激勵(lì)是人才的加油站你想得到什么就激勵(lì)什么高效率靠激勵(lì)管理建議企業(yè)培訓(xùn)-管理培訓(xùn)-職業(yè)培訓(xùn)HOWTOLEADAGOODTEAM-04-Clickheretoenteryourtext,changethecolororsizeofthetext.Youcanalsoformattheappropriatetextandadjustthelinespacingofthetext.HOWTOLEADAGOODTEAM熊貓科技集團(tuán)202XTEAM熊貓科技集團(tuán)管理建議MIDDLEMANAGEMENT給帶領(lǐng)人的幾個(gè)忠告忠告一:多肯定,

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