事業(yè)單位考試管理2000題2015年5月

平衡計分卡強調(diào)企業(yè)員工的行動與企業(yè)（）A環(huán) B成 C控 D【答案】【解析】“平衡記分卡法”——BSC明確，績效管理就是要讓企業(yè)的每一位員工每天的企業(yè)管理具有典型的（）A社 B公 C經(jīng) D利【答案】關(guān)鍵法屬于（）的方法A績效評 B應(yīng)急管 C目標(biāo)管 D效率評【答案】【解析】鍵是由學(xué)者福諾格aaan和伯恩斯ens在1954年共同立的它是由上級主管記錄員工平時工作中的關(guān)鍵一種是做的特別好的一種是做的特別不好的在預(yù)定的時間內(nèi)通常是半年或一年之后利用積累起來的記錄對被考評者的績效做出判斷決策屬于（A風(fēng)險決 B非風(fēng)險決 C程序化決 D非程序化決【答案】影響的問題如組織結(jié)構(gòu)變化重大投資開發(fā)新產(chǎn)品等問題決策是例外問題的范疇，10.（）A目 B職 C信 D環(huán)【答案】11.折中法是（A確定性決策B非確定性決策C定性決 D定量【答案】12.爭辯屬于（A團隊決 B決 C程序化決 D非程序化決【答案】】?！窘馕鰻庌q是改善集體決策或團隊決策的法，通常有決策集體的一個成員扮演爭辯的角色的爭辯是對于選擇出的決策方案進行的一種關(guān)鍵分析，目的在于實施】。13.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的特點是（A分散決策，集中經(jīng) C集中決策，自主經(jīng) 【答案】A網(wǎng)絡(luò)組織B虛擬組織C無邊界組織D【答案】目在特定時間內(nèi)完成任務(wù)。當(dāng)前絕大多數(shù)企業(yè)都采用（）A直線 B職能 C直線職能制D事業(yè)部【答案】組織是對組織目標(biāo)、結(jié)構(gòu)及組成要素的（AB調(diào) C重 D優(yōu)【答案】A目 B文 C價值 D環(huán)【答案】A策略合理 B C D【答案】】【解析的科特爾和赫斯科特以組織文化和組織經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系為標(biāo)準(zhǔn)，把組織文化劃3（1）（2）（3）靈活適應(yīng)型文化?！葵湼窭赘晏岢隽酥模ǎ〢強 B期 C需要層 【答案】【解析】X理論一Y理論是社會心理學(xué)家麥格雷戈于1957年在其《企業(yè)的人性面》一文中。20.（）A社會 B經(jīng)濟 C復(fù)雜 D自我實現(xiàn)【答案】2）人在同一時間內(nèi)也有各種需要和動機，各種需要和動機相互作用，（3（4）務(wù)的重要性反應(yīng)漠然。此時，你應(yīng)當(dāng)采?。ǎ┓绞?。A高任務(wù)、高關(guān) B高任務(wù)、低關(guān)C低任務(wù)、高關(guān) D低任務(wù)、低關(guān)【答案】（1）（2）（3）（4）道爾頓按照非正式群體成員間的關(guān)系將非正式組織分為垂直型、水平型與（。A網(wǎng)絡(luò)型 B隨意型 C交互型 D斜向型【答案】處理過程中，必須對重大進行迅速處理時，可采用（）的方法A強 B遷 C回 D妥【答案】網(wǎng)絡(luò)時代管理溝通的變化體現(xiàn)在對（、溝通方式、溝通網(wǎng)絡(luò)等方面的影響。A溝通方向 B溝通技巧 C溝通能力 D溝通過程【答案】有效控制要求計劃與（）A組 B目 CD制【答案】（1）（A預(yù)算不 B錯 C執(zhí)行不 D目標(biāo)置【答案】【解析】預(yù)算工作中存在著一些使預(yù)算控制失效的傾向，具體體現(xiàn)在以下3方面：預(yù)良好的控制來源于（）A關(guān)鍵控制 B關(guān)鍵業(yè) C關(guān)鍵D控制方【答案】“平衡記分卡法”的英文縮寫為（A B C D【答案】展較早的“關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法”（keyper-formanceindicator，KPI）2090年代初產(chǎn)生并被廣泛應(yīng)用的“平衡記分卡法”（balancedscorecard，BSC制定糾偏措施需以（）A偏差結(jié) B偏差表 C偏差原 D偏差類【答案】使用最早、最廣泛、最為有效的控制方法是（A統(tǒng)計 B計劃評審C報告制度 D會計審計控【答案】技術(shù)創(chuàng)新具有（）A3 B4 C5 D6【答案】A目 B能 C知 D想象【答案】創(chuàng)新的風(fēng)險主要有（）A技術(shù)風(fēng) B投資風(fēng) C社會風(fēng) D市場風(fēng)【答案】顧客所接受，是否為市場所歡迎，是否能競爭對手。當(dāng)前管理的新趨勢是員工由接受型轉(zhuǎn)向參與管理型，進而轉(zhuǎn)化為（A自我管理 B自我控制 C自我學(xué)習(xí) D自我發(fā)展【答案】35.（）A技術(shù)創(chuàng) B目標(biāo)創(chuàng) C制度創(chuàng) D組織創(chuàng)【答案】組織外部環(huán)境可以細分為一般環(huán)境與（A任務(wù)環(huán) B特殊環(huán) C具體環(huán) D業(yè)務(wù)環(huán)【答案】剛性管理方法以（）A經(jīng)濟 B社會 C復(fù)雜 D自我實現(xiàn)【答案】A技術(shù)特 B資源特 C價值特 D人員特【答案】管理文化屬于管理方法運用的（）A管理哲 B管理方法 C管理體 D管理實【答案】（1）A目標(biāo)不 B基礎(chǔ)不 C方法不 D目的不【答案】（1A對 BC績 D文【答案】A政 B制 C直接行 D間接行【答案】會施加影響，以實現(xiàn)期望的政策目標(biāo)。管理成本概念是由（）首先A馬歇 B科 C威廉姆 D熊彼【答案】部的成本、管理者的機會成本和委托成本。相對平穩(wěn)而復(fù)雜的環(huán)境會增加（）A監(jiān) B委托CD機【答案】（）A能 B效 C效 D質(zhì)【答案】管理學(xué)派中的（）A計 B企業(yè) C認(rèn) D文【答案】調(diào)個性化方式與遠見；認(rèn)識學(xué)派強調(diào)不同家在認(rèn)識上的差異。20世紀(jì)（）年代以來，公共組織愈加重視管理問題A B C D【答案】【解析】自20世紀(jì)80年代以來，管理問題越來越受到公共組織的重視一位在多年從事管理工作的中年管理者，新近被任命為某的，開展新工作提出原則性建議，你首選的是（。D以研究人員的研究和專長為基礎(chǔ)生成組織目【答案】組織一般可以劃分為（）個層次A B C D【答案】【解析】組織總體；事業(yè)部；職能層組織（）A分 B制 C選 D評【答案】【解析所謂組織分析又稱環(huán)境分析主要是指對組織存在的環(huán)境進行系統(tǒng)掃描。二、多項選擇題（2分，共50分）管理的基本職能包括（A計 B組 CD控【答案】、【解析】關(guān)于管理職能的比較流行的觀點是將其簡化為四個基本職能：計劃、組織和、管理的兩重性是指（A一般性和特殊 B簡單性和復(fù)雜C科學(xué)性和藝術(shù) D理論性和實踐【答案】管理者的角色體現(xiàn)在（AB人際關(guān) C信息傳 D目標(biāo)調(diào)【答案】1010種角色可以進一步組合成三個方面：人際關(guān)系、信息傳遞和。決策中的心理表現(xiàn)為（A趨避B雙避C趨利D雙趨【答案】主要有以下幾種：趨避、雙趨、雙避。群體決策的典型擇案規(guī)則有（A完全一 B商議一 C多數(shù)通 D等級決定程【答案】4種，即完全一致、商議一致、多數(shù)通過和等級決定計劃具有以下意義（A增進協(xié) B預(yù)見變 C減少浪 D易于控【答案】可以減少性和浪費性的活動；計劃設(shè)立目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)以便進行控制。根據(jù)控制組織成員的方式不同，可以將組織分為（A柔性組 B強制組 C功利組 D規(guī)范組【答案】管理培訓(xùn)包括（A素質(zhì)培 B技能培 C態(tài)度培 D知識培【答案】組織文明包括（A物質(zhì)文 B制度文 C文 D精神文【答案】60.（）引起組織A環(huán)境不確定性增 B憂患意C科技快速發(fā) D員工價值觀改【答案】【解析組織的動因環(huán)境中不確定因素的增加的憂患意識科技的飛速發(fā)展61.心理學(xué)家勒溫將方式分為（A命令 B C放任 D【答案】】【解析風(fēng)格理論是由美籍德國心理學(xué)家勒溫提出來的。他根據(jù)者控制的力度和影響被者的方式不同，把方式分為型、型和自由放任型。】62.根本性創(chuàng)新的市場壓力型創(chuàng)新，要求組織（A樹立競爭意 B重新配置資C熟悉市場變 D提高員工能【答案】63.產(chǎn)生的原因包括（A溝通差 B文化差 C結(jié)構(gòu)差 D差【答案】【解析】產(chǎn)生的原因有1）溝通差異。2）結(jié)構(gòu)差異。3）差異64.根據(jù)控制活動的性質(zhì)，可以將控制劃分為（A預(yù)防性控 B直接控 C間接控 D更正性【答案】ACBD【答案】ABC【答案】D建立溝通從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系分析，分為（）A主動適 B適 C積極D消極防【答案】管理創(chuàng)新目標(biāo)的設(shè)定需要具備（A可實現(xiàn) B協(xié)調(diào) C經(jīng)濟 D可控【答案】法律方法的作用在于（A保證管理秩 C控制管理進 D規(guī)范管理活【答案】 在管理中的作用是（A傳遞信 B培養(yǎng)積極態(tài)C產(chǎn)生期望行 D促進人際和【答案】培訓(xùn)是管理的（A基 B過 CD前【答案】（1）管理成本是由（）A內(nèi)部組織成 B外部成C管理機會成 D委托成【答案】部的成本、管理者的機會成本和委托成本。控制的方式有（A事前控 B事后控 C過程控 D避免型控【答案】制定的方式有（A自上而下 B自下而上 C上下D小組【答案】法分為四種：自上而下法；自下而上法；上下；小組法。控制應(yīng)該包括（）A確立標(biāo) B過程調(diào) C衡量成 D糾正偏【答案】【解析】控制應(yīng)包括以下基本控制要素：確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量成效、糾正偏差。三、判斷題（1分，共25分）基層管理者用在職能上的時間比者多（【答案】】，【解析管理者花在計劃、組織和控制職能上的時間要比基層管理者多，而基層管理者從事的具體管理工作的內(nèi)涵也并不完全相同。例如，就計劃工作而言管理者關(guān)心的是】，管理者需要掌握人際關(guān)系技能（【答案】【答案】決策的原則是“最優(yōu)”（【答案】（【答案】SW2H（【答案】（【答案】技術(shù)誘導(dǎo)型組織創(chuàng)新表現(xiàn)為由結(jié)構(gòu)創(chuàng)新到文化創(chuàng)新，再到創(chuàng)新的邏輯順序（【答案】從而結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。在結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，價值觀念和行為規(guī)范會發(fā)生潛移默化的轉(zhuǎn)變，完【答案】者的“推銷”決策是在權(quán)變理論中（【答案】權(quán)力就是一種（【答案】【解析權(quán)力就是一種者的權(quán)力按其來源可以分為職務(wù)權(quán)力和個力情境理論認(rèn)為，低任務(wù)、低關(guān)系屬于型風(fēng)格（【答案】。（2）。（【答案】（【答案】【答案】管理